Segunda Prueba de Cátedra Ingeniería Comercial

Marketing I Paralelo 1

8 de Julio de 2020

Prof: Andrés Araya Rosales

Nombre ignacio sanchez ramirez

20.126.401-4

1.- Un ex alumno se asoció a unas personas para instalar un centro de estética especializado con
expertos en tratamientos novedosos en la Región.

Buscando lugares donde instalarse tienen las siguientes opciones:

a) En una casa amplia en la calle Marbella en Peñuelas. El sector es un barrio residencial con casas
de sectores medios o medio alto, sin muchos locales comerciales cerca.

b) En el centro de La Serena donde hay muchos locales de peluquería y similares

c) En el Mall Vivo de Coquimbo

i.- ¿Dónde le recomendaría que se instalara? Justifique su respuesta

1. El centro de estética recomendaría que lo pusiesen en el mall coquimbo, ya que al estar en

un lugar así presenta de inmediato una exclusividad (que es lo que busca) además de tener
un elevado flujo personas por lo cual la visibilidad y la imagen será de inmediato
reconocida con el paso del tiempo, ya que la gente suele ir siempre a los mismos lugares a
comprar y el mall es un lugar sumamente atractivo debido a que esta todo en el mismo
lugar.

ii. ¿Qué le recomendaría en término de producto (Servicio en este caso) y Precio

1. En cuanto al servicio, este deberá ser de primera calidad, tanto en sus producto (shampoo,
tintes,esmaltes,etc), sus muebles(estantes, sillas, mesones, espejo) y sobre todo tener en
cuenta la calidad de los profesionales que trabaje ahí ya que estos últimos son los más
importantes en estos servicios. En cuanto al precio recomendaría una estrategia orientada a
la demanda, pero con una combinación estratégica especializada en cuanto a la fijación de
precio.
Todo lo anterior teniendo en cuenta que los precios se van modificando dependiendo la
etapa que lleve la marca, ya que con el paso del tiempo puede ir aumentando el prestigio y
con ello los precios.
2.- Comente la siguiente afirmación: “Un canal de distribución largo es siempre perjudicial para el
consumidor ya que todas las partes del canal hacen subir el precio final”

Esta respuesta es ambivalente, si bien por una parte mientras más sean los canales(proveedor-
mayorista-minorista-consumidor), mayor será el precio ya que estos buscan tener una ganancia, no
siempre va a pesar de esto, en algunos casos no es conveniente comprar directamente al fabricante o
saltándose algún proveedor, debido a que si bien el canal tiene costo, al manejar un mayor volumen
puede hacer que el aumento en el costo sea menor que en el caso de no estar presente, por lo que el
consumidor fina deberá asumir y en la suma le seria mas perjudicial

3.- Clasifique los siguientes bienes de consumo explicando el porqué de su elección:

a) Chocolate Super 8: bien de Conveniencia ya que no se necesita mucho
esfuerzo para comprarlo y es un consumo del momento

b) Jeans Levi`s: bien de comparación en este caso, es claramente de

comparación por el proceso de elegir la prenda (calidad, precio, estilo)

c) Accesorio para el interior del auto: en este caso es muy especial ya que
dependiendo de lo que se busque será bien de especialidad, o de
comparación. Ya que si es un accesorio complejo que solo una marca lo
presente será de especialidad, pero si es un pino de olor o un parasol este
será de comparación.

d) Zapatillas de tennis: bienes de especialidad, el hecho de que sea una

zapatilla para tennis, la convierte en un bien de especialidad ya que esta
zapatilla presenta características específicas por la cual se elegiría( jugar
tenis en las superficies que esta presenta)

4.-Producto de la pandemia que estamos viviendo hay marcas que han aumentado su relevancia y
otras que han perdido relevancia como lo señaló Karen Thal en el video que vimos en clases.
Señale alguna marca que Ud. considere que ha ganado y una que ha perdido producto de esta
crisis y explique porqué.

las marcas que han aumentado su relevancia: para mi las primordiales son las de comunicación, ya
sea para clases (classroom, zoom) o para compartir en tiempos de cuarentena (tik-tok,Instagram)
estas compañías aumentaron considerablemente su importancia ya que tanto las clases, trabajo
no se pueden dejar de realizar de un momento a otro y con estas plataforma se pueden seguir
realizando de forma completa o parcial , pero también aumentaron las que brindan servicios
básicos de alimentación ya que ellos son algunos de los pocos que están autorizados a producir
(Carozzi, nestle).

Las marcas que disminuyeron su importancia: las que mas disminuyeron su importancia son las
marcas de entretención presenciales como cine Hoyts, fantasilandia, mall en general, esto debido
a que las personas prefieren quedarse en casa por precaución ante la pandemia y el hecho de
tener entretención sobre lo esencial se ve por una gran parte de la sociedad como algo injusto y
poco ético(un caso se dio en Santiago cuando estaban jugando golf, a pesar de tener la distancia
de seguridad, esa situación se vio muy cuestionada por la sociedad)

Tiempo: 75 minutos

aaraya@ucn.cl