OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Un objetivo es el fin último al que se dirige una acción u operación. Es el resultado o sumatoria de
una serie de metas y procesos. Se dice que la persona después de haber identificado un objetivo
cuyo logro considere importante, tiene que ser capaz de describir las acciones que representen el
significado de éste.

Los objetivos ayudan a dirigir, controlar, motivar y revisar el éxito de las actividades de la empresa.

Para la consecución exitosa de los objetivos, debe de haber una estrategia apropiada o un plan de
acción que asegure que los recursos estén debidamente dirigidos hacia la meta final. Esta
estrategia debe de ser constantemente revisada para establecer si la empresa está enfocada en
alcanzar los objetivos.

Los objetivos y las estrategias de la organización se adaptan a los cambios por lo que regularmente
se van modificando en el tiempo.  

Los objetivos son el resultado final, es decir el punto final a lo que se aspiró y se trató de alcanzar.
Las organizaciones antes de determinar los objetivos necesitan establecer cuál será su misión o
propósito, la misión organizacional va ligada a la función que se tiene dentro de un sistema social
económico (Meggninson, Mosley, Pietro, 2001).

De acuerdo con Hampton (1999), la idea de las organizaciones es reflejar la concepción de que son
más que simples estructuras técnicas y administrativas. “Son instituciones que poseen
personalidad y una meta”.

Para Hampton formular la misión de las organizaciones equivale a enunciar su principal razón de
ser. Es identificar la función que cumplen éstas mismas ante la sociedad y, además, su carácter y
filosofía.

De acuerdo con Certo (1984), los objetivos organizacionales son las metas hacia las cuales se dirige
el sistema abierto de administración, para ello existen medios para alcanzar los objetivos de la
organización. Si se desarrollan de forma adecuada, los objetivos organizacionales reflejan el
propósito organizacional. Con todo esto si una organización cumple con sus objetivos,
simultáneamente cumple con su propósito y con ello está justificando la razón de su existencia.

Para Certo (1984), todas las organizaciones tienen diversos propósitos y por tanto diferentes
objetivos organizacionales, ya que las empresas tienen diferentes giros e intereses dependiendo
de sus metas en toda la organización.

De acuerdo con Koontz y Weihrich (1999) los objetivos y las metas son los fines que se persiguen
por medio de una actividad. Representan no sólo el punto terminal de la planeación, sino que
también el fin que se persigue mediante la organización, la integración de personal, la dirección y
el control.
Galindo y Martínez (1987) dicen que para poder hacer una planeación primero se tiene que tener
definido el propósito de la organización, es decir los propósitos son los fines esenciales o
directrices que definen la razón de ser, naturaleza y carácter, de cualquier grupo social. Una vez
establecidos los propósitos se determinan los objetivos que indican los resultados o fines que la
empresa desea lograr en un tiempo determinado proporcionando el inicio o directrices básicas
hacia dónde dirigir los esfuerzos y recursos.

En conclusión, Galindo y Martínez (1987), definen “Los objetivos representan los resultados que la
empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos para realizarse transcurrido un
tiempo específico”.

Chiavenato (1999) plantea que toda organización posee una finalidad, el concepto del porqué de
su existencia y lo que va a realizar, debido a esto, deben definirse las metas, objetivos comunes o
también llamados generales de la organización, y no comunes o específicos al cargo del individuo.
Este autor señala que si una organización no conoce cuál es la finalidad y por ende la dirección a
seguir, corre el riesgo de ir a la deriva y en ese caso serán las condiciones del momento las que
determinen que hacer.

Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen
que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar dicho objetivo, esa imagen deja de ser
ideal y se convierte en real, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se establece un nuevo
objetivo para ser alcanzado. (López, 2007)

Los objetivos del negocio pueden ser considerados como aquellas metas, fines, propósitos o guías
que debe alcanzar la organización y que deben ser definidos en el plan de negocios y plan
operacional (Chiavenato, 1999).

Los objetivos deben formar una red, es decir, deben estar relacionados y apoyarse, ya que de lo
contrario podría haber una tendencia hacia la búsqueda de objetivos individuales, que terminen
siendo perjudiciales para la organización. (Byars y Rue, 1983).

La relación que debe existir entre los objetivos organizacionales es un factor fundamental para
evitar que algunas unidades de la empresa puedan buscar objetivos individuales que, aunque en
apariencia son benéficos para esa unidad, pueden ser perjudiciales o no ir en beneficio de los
intereses de la organización como un todo. (Byars y Rue, 1983).
EFICIENCIA

Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de

producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde P son los productos
resultantes y R los recursos utilizados" 

EFECTIVIDAD

Es el grado de cumplimiento de los objetivos planificados, o sea, es el resultado o el producto de

dividir los resultados obtenidos entre las metas fijadas o predeterminadas.

EFICACIA

Es la capacidad de la organización para responder apropiada y rápidamente a las situaciones dadas

en determinado momento y cumplir con sus objetivos y satisfacer a los consumidores, clientes o
usuarios del producto o servicio.

Características S.M.A.R.T.

- S Específicos
- M Medibles
- A Alcanzables
- R Relevantes
- T Temporizados

Los objetivos más efectivos se expresan en términos S.M.A.R.T.

Se puede definir un objetivo como un "resultado que se desea lograr" (Byars, 1984) o como "los
fines hacia los cuales se dirige el comportamiento de una organización" (Duncan, 1975; Glueck,
1980), "como una medida de eficiencia del proceso de conversión de recursos" (Ansoff, 1976).

Para poder comprender mejor los objetivos de una empresa debemos tener una idea de cuáles
son las funciones que éstos desempeñan:

1. Guiar y coordinar las decisiones y las acciones en el seno de la empresa.

 2. Proporcionar una base de evaluación y control de los resultados obtenidos.
3. Motivar a los miembros de la empresa por el conocimiento, entendimiento y aceptación
de sus metas.
4. Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en general) las
intenciones de la empresa, en busca de apoyos y de imagen.

Sobre la capacidad de la empresa para generar valor influyen una serie de objetivos concretos
como

son:

- Rentabilidad, se puede medir por dos ratios diferentes, la rentabilidad económica sería la
relación entre los beneficios (sin deducir los intereses por el uso de capitales ajenos ni los
impuestos) y el activo total, y la rentabilidad financiera que sería la razón entre el beneficio y los
fondos propios.

- Crecimiento. Los objetivos de crecimiento se concretan en incrementos de tamaño o dimensión

que hacen a la empresa diferente con respecto a situaciones precedentes. Suelen ir acompañadas
de un incremento de las ventas y una ampliación del poder de la empresa en el mercado (como
mecanismo que le asegure la obtención de excedentes futuros).

- Adaptación. Se encuentran emparentados con los objetivos de crecimiento. El objetivo de

adaptación se consigue mediante la estabilidad y la flexibilidad, esta última puede ser flexibilidad
de estructura y de gestión, la primera se puede medir por medio de la ratio activo fijo partido por
activo total. La estabilidad viene determinada por factores internos y externos. Entre los primeros
destaca el coeficiente de variación de beneficios, el cual depende básicamente del coeficiente de
variación de las ventas que viene determinado por el tipo de productos y por el número de
segmentos de mercado y de productos independientes