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Reservados todos los derechos. Queda

prohibido reproducir parte alguna de esta
publicación, cualquiera que sea el medio
empleado, sin el permiso previo del editor.

DISEÑO Y ESTRUCTURA:

Lcda. Yaleisa Ojeda

EDICIONES ELVILLA

ANACO, JULIO 2020

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 INDICE

Pág.

EDITORIAL 4

SINTESIS DEL EDITOR 5

PUBLICACIONES 6

SERVICIOS PROFESIONALES 7

LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO 9

10 TIPS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO 15

4 CONSEJOS PARA QUE MEJORE LA COMUNICACIÓN DE SU

EQUIPO DE TRABAJO 17

APRENDIZAJE DE LA PRACTICA PROFESIONAL 18

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 EDITORIAL

En una época de globalización y de alta competitividad como lo es el

cambiante mundo moderno, es necesario estar al tanto de los diversos
aspectos que forman parte de nuestro entorno. No sólo en el tema económico,
también en el aspecto político, jurídico, social y cultural. Al estar mejor
informado, el profesional podrá tomar mejores decisiones, ya que entiende
cómo le afectan los cambios en el entorno. El manejar y entender
eficientemente la información es uno de los principales argumentos que facilita
la toma de decisiones en el mundo actual, y es un factor clave para el éxito en
la vida. La motivación principal para el desarrollo e implementación de estos
temas administrativos y gerenciales es permitir que nuestros lectores posean
una herramienta uniforme, que los asista de manera eficiente en su proceso de
enseñanza- aprendizaje. La Editora cumple de esta manera con la finalidad de
apoyar y colaborar con nuestros profesionales de la administración, por medio
de la implementación de este moderno sistema de ayuda al aprendizaje.

El pensar en cómo brindar un mejor servicio a nuestros profesionales es

nuestro principal motor.

La editora toma esta iniciativa profesional y académica como su aporte a la

humanización de la Carrera Licenciatura en Administración De Empresas
auspiciada por la UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL JOSE
ANTONIO ANZOATEGUI sede Anaco.

Lcda. Yaleisa Ojeda.

Editora

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 SINTESIS DEL EDITOR.

Nombre Yaleisa Ojeda

Cedula De Identidad 18.887.701

Edad 32 Años.

Lugar De Nacimiento Anaco

Dominio De Idioma Ingles

Teléfono 0412-110.73.98

Estado Civil Soltera

Email Yaleisaojeda2020@gmail.com

Grado De Instrucción Universitaria

Profesión Lcdo. En Administración

Organización de Formación Académica UPTJAA Sede Anaco.

Cursos Realizados SAINT Administrativo, Normas

Iso, Nomina petrolera y LOTT,
Auditoria entre otros
Experiencia Profesional 03 años ejerciendo en el área
petrolera.
Conocimientos Sistemas administrativos,
Elaboración de nómina por CCP y
LOTT, cuentas por cobrar,
auditoria entre otros. (Visualizar
Servicios Profesionales).

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 PUBLICACIONES.

El Editor ha realizado publicaciones en las redes sociales sobre su

experiencia en las prácticas Institución Concejo Municipal Del Municipio
Bolivariano Anaco ubicada en la ciudad de Anaco, Municipio Anaco del Estado
Anzoátegui de la República Bolivariana De Venezuela.

Las publicaciones pueden ser visualizadas en los siguientes links:

https://es.scribd.com/document/470297935/Ensayo-De-Pasantia-I

https://es.scribd.com/document/470298339/Ensayo-De-Pasantia-II

El Video de ofrecimiento de servicios profesionales está disponible en el

siguiente link por YouTube:

 https://youtu.be/orW3c0toT6A

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 SERVICIOS PROFESIONALES.

En los servicios profesionales que ofrezco a las empresas e instituciones puedo

mencionar:

 Realizar diagnósticos y programas de crecimiento para organizaciones

públicas, privadas y sin fines de lucro.
 Coordinar procesos de selección, desarrollo y retención del talento
humano.
 Docencia, asesoría y consultoría.
 Propiciar o participar activamente en el establecimiento de sistemas de
calidad para la empresa.
 Levantar información, efectuar análisis y proyecciones.
 Realizar diagnósticos organizacionales y diseñar propuestas de
desarrollo y optimización de sus procesos específicos, con adecuada
visión contextual.

 Realizar análisis vinculados al factor humano en las organizaciones, la

fijación de políticas al respecto y el establecimiento de normas y
procedimientos tendientes a mejorar el desempeño organizacional.

 Actualizar sistemas administrativos como libros diarios, de ventas,

políticas gubernamentales en IVSS, INCES, MINTRA, SENIAT.

 Efectuar análisis sobre problemas puntuales de eficacia y eficiencia en

áreas operativas de las organizaciones, proponiendo acciones
correctivas.

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 Realizar estudios y análisis contextuales destinados a orientar la eficaz
inserción de las organizaciones en los mismos detectando sus
oportunidades y neutralizando sus amenazas.

 Realizar estudios e investigaciones que perfeccionen el conocimiento y

resolución de las problemáticas científicas en el terreno organizacional.

 Realizar auditorías administrativas.

 Definir, analizar, diseñar e implementar sistemas de información y

control; evaluar su grado de eficiencia y seguridad, como así también de
los medios de procesamiento de datos utilizados o a utilizar; emitir
opinión técnica y realizar tramitaciones destinadas a la autorización de
estos medios por parte del órgano de contralor.

 Realizar estudios sobre comercialización internacional de las unidades

económicas, especialmente en la formación y gestión de consorcios de
exportación y/o entidades de comercialización internacional; definir y
optimizar estructuras, estudios de precios y costos de exportación de
bienes y servicios destinados a la importación y/o exportación,
transitorias o no; concretar dichos negocios en el exterior ante
organismos competentes, sin perjuicio de la actuación conjunta con
otros graduados en ciencias económicas en áreas de su competencia.

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 LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO.

El emprendimiento es frecuentemente asociado, inclusive confundido, con el

concepto de liderazgo. Y es que el liderazgo es una cualidad que deben
desarrollar los emprendedores: ser un líder tiene que ver con la capacidad de
influir en otros y apoyarlos para que lleven a cabo sus tareas para lograr un
objetivo común.

Muchas veces vemos a emprendedores con muy buenas ideas, pero que
luego no son capaces de gestionarlas porque no son capaces de conducir y
articular las acciones de un grupo humano que forma parte de la empresa. No
hay ninguna idea que no se lleve a cabo por sí sola, siempre debe estar
apoyado por un equipo que confíe en él y en lo que está proponiendo para
poderlo así llevar a cabo.

Es por esto que no solo nos debemos quedar en el emprendimiento y como

desarrollarlo, sino también en desarrollar nuestras habilidades de líderes, para
que así podamos alcanzar lo que nos hemos propuesto de una mejor forma.

Ser un emprendedor conlleva ejercer liderazgo, lo cual involucra una

autoridad y responsabilidad que involucra tres cargas que pueden ser
particularmente estresantes:

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La gestión de riesgos. Los emprendedores son gerentes de su propio
negocio y como tales, deben tomar decisiones importantes no siempre en las
condiciones más óptimas.

Esto implica tener gran confianza, una voluntad poderosa y la capacidad de

sentirse cómodos ejerciendo poder y aprendiendo de alguna mala decisión.

Cuando esto suceda, hay que admitir con honestidad los errores, las
decisiones no tan bien tomadas y limitaciones. Los subordinados verán a un
ser humano más cercano y creíble.

Ser un modelo. Las acciones del líder tienen consecuencias perdurables en

las personas a su cargo. Es necesario controlar las emociones y mostrarse
entusiasta y optimista transmitiendo siempre madurez y profesionalismo. Los
subordinados buscan en los líderes las claves para comportarse,
particularmente en los momentos de tensión.

Tener poder sobre la vida de otras personas. Esto conlleva enfrentar dos
desafíos especialmente duros: tomar medidas disciplinarias y equilibrar los
intereses personales y grupales. En este caso, despedir a alguien puede ser
muy perturbador, ya que muchos jefes pueden interpretarlo como un fracaso
directo.

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 10 TIPS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO

Cada vez más, se habla de la importancia de trabajar en equipo para el logro

de los objetivos.

Compartimos artículo aparecido en el site SoyEntrepreneur.com, bajo el

título “10 claves del trabajo en equipo”:

Si una persona tarda una hora en realizar una tarea, ¿cuánto tardarían
dos? Quizás la respuesta matemática más lógica sería: “30 minutos”. Sin
embargo, cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se
potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de los
resultados.

Esta forma de trabajar, en la que todos los participantes son responsables

de las metas, es la más asertiva para cualquier tipo de organización. Esto no
sólo porque es más fácil cumplir con los objetivos; sino también porque es la
mejor manera de retener talento y fomentar un clima laboral envidiable. Por
ejemplo, Richard Branson, creador del imperio Virgin, siempre habla de
“nosotros” en sus posts y comunicados; como gran líder sabe que dos cabezas
piensan mucho mejor que una.

No importa el giro ni el tamaño de tu empresa, puedes implementar esta

estrategia exitosamente. A continuación te compartimos algunos consejos para
dejar de operar en grupos y empezar a crear equipos que funcionen como una
orquesta:

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1. Construye confianza. La confianza es el elemento principal del trabajo en
equipo. Crea un ambiente donde todos los participantes conozcan las
habilidades de los demás, entiendan sus roles y sepan cómo pueden ayudarse
mutuamente.

2. Establece objetivos comunes. Para que tus empleados trabajen en equipo

deben perseguir las mismas metas. Por ello, es importante que comuniques la
misión de la empresa de manera uniforme y que definas cómo cada miembro y
departamento puede contribuir a cumplirla.

3. Crea un sentido de pertenencia. Los seres humanos necesitamos sentirnos

parte de algo; por eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el
desarrollo de una identidad en común. Define qué identifica a tus equipos, fija
valores y haz que cada miembro esté consciente de su impacto en el equipo.

4. Involucra a tu gente en las decisiones. Nada afecta más un trabajo en

equipo que el hecho de que las decisiones sean tomadas por un líder
autócrata. Para evitarlo, impulsa la generación de ideas, abre tu mente y motiva
a cada empleado a compartir su opinión. Si tienes esta retroalimentación, será
más fácil implementar cualquier cambio o estrategia.

5. Haz que haya un entendimiento entre las partes. Es muy fácil criticar o
subestimar el trabajo de los demás cuando uno no lo conoce o no lo ha
practicado. Para crear empatía entre tus trabajadores, realiza ejercicios de
rotación entre áreas. Así cada miembro sabrá en qué consiste la labor del otro
y cómo puede contribuir a hacerlo mejor.

6. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuando una persona es

parte de un equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de
todos y cada uno de los miembros. No fomentes la mentalidad de “éste no es
mi problema”; haz que los problemas y los aciertos sean compartidos.

7. Impulsa la comunicación. La única manera de que todos los miembros

trabajen como una orquesta es que existan los canales de comunicación
adecuados. Los verdaderos equipos se escuchan y retroalimentan; están
dispuestos a cambiar de opinión y a crear estrategias en conjunto.
12
8. Aprovecha la diversidad. Un equipo de trabajo homogéneo puede operar
con eficiencia pero sin mucha innovación. Al momento de crear tus equipos
procura que haya personalidades e intereses distintos, pero que se compartan
valores y un compromiso con la empresa.

9. Celebra los éxitos grupales. Aunque es importante también reconocer el

trabajo individual, es clave que las recompensas se den por resultados en
equipo. Cuando algo sale bien, reúne a todos los implicados y agradéceles su
trabajo. Procura destacar el papel de cada uno, pero celebrar el resultado
grupal.

10. Sé un líder. Todo equipo de trabajo necesita un líder que guíe y reúna los
esfuerzos individuales. No te “laves las manos” y sé tú mismo parte del equipo.
Como líder tendrás que llegar a consensos y tomar decisiones, con base en las
ideas y opiniones de tu equipo.

Trabajan en equipo si…

– Toman decisiones grupales. Aunque en un principio no todos estén de

acuerdo, tienen la habilidad para llegar a un consenso e idear formas de que se
suban al barco.

– Sostienen reuniones productivas. Después de cada junta, los asistentes

saben bien qué pasos seguir y están conscientes de que su presencia fue
esencial. Durante las reuniones se generan nuevas ideas y estrategias para
crecer la empresa.

– Se fomenta la creatividad y la innovación. Cuando todos los miembros saben

qué hacer y conocen su impacto en la empresa, se producen nuevas ideas e
innovaciones que permiten el crecimiento.

– Se escuchan. Todos están en la misma página y cuando surge un problema

están dispuestos a apoyar. Además, escuchan activamente las opiniones de
los demás y ayudan a ofrecer soluciones.

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No trabajan en equipo si…

– Tú tomas todas las decisiones.

– Cada área se preocupa por sus propias metas y culpan a los demás de no
alcanzarlas.

– No se conocen o comunican continuamente entre ellos.

– Existe una competencia (no “sana”) entre áreas o individuos.

– No confían en los demás miembros o existe una falta de respeto hacia su

trabajo.

– Hablas como “yo” y no como “nosotros”.

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 4 CONSEJOS PARA QUE MEJORE LA COMUNICACIÓN CON
SU EQUIPO DE TRABAJO.

En un mundo “hipercomunicado”, el liderazgo contemporáneo debe tomar en

cuenta la calidad de la comunicación que establece con su equipo, pues ello
redundará en el compromiso de las personas con la organización y, en última
instancia, en los resultados de la empresa.

Compartimos artículo publicado en el site SoyEntrepeneur.com, titulado ” 4

técnicas para comunicarte con tus empleados” y escrito por Nadia
Goodman, en el que se recogen las siguientes recomendaciones:

1. Refuerza tus expectativas

Como en cualquier conversación, debes usar un lenguaje simple y directo al

comunicar tus expectativas. “Las claves de una comunicación efectiva son la
simplicidad y la repetición del mensaje”, dice Christine Lotze, socia de una
firma de consultoría especializada en los comportamientos en el ambiente
laboral. Escuchar cuáles son tus expectativas una sola vez no hará que tus
empleados las entiendan; necesitas reforzarlas regularmente.

Por ejemplo, podrías monitorear el progreso haciendo evaluaciones

mensuales o convocar a los empleados que están cumpliendo tus expectativas
de manera sobresaliente. Cuando lo hagas, refuerza qué expectativa estás
destacando y qué hicieron para lograrla. Esta repetición funcionará como un

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recordatorio y clarificará qué tipos de comportamientos estás esperando ver en
tus empleados.

2. Explica quién, qué y cómo

Para comunicar expectativas claras en un ambiente cambiante como el de

una startup, debes asegurarte que los empleados siempre sepan qué estás
tratando de conseguir, cómo planeas llegar a ello y quién hará qué para
obtener ese resultado. “Muchos de los fracasos pueden relacionarse con la
falta de claridad en alguno de estos tres componentes”, asevera Lotze.

Al clarificar cuáles son las expectativas, los roles y los procesos, le das a tu
equipo todas las herramientas que necesita para llevar tu visión a la realidad.
“Si no explicas cómo se relaciona tu visión con lo que los empleados deben
hacer, tendrás muchas ideas pero ninguna ejecución”, dice Lotze.

3. Nota qué comunica el espacio laboral a los empleados

Para que los empleados cumplan tus expectativas, el ambiente de trabajo

debe impulsar los comportamientos que quieres observar. “Todos los
elementos de tu cultura deben reforzar los comportamientos que quieres para
tus empleados”, dice Lotze. Si tus expectativas chocan con tu ambiente, tus
empleados no podrán conseguirlas.

Las expectativas efectivas están apoyadas por tu sistema de recompensas,

así como por las estructuras y procesos de tu empresa. Por ejemplo, si esperas
que tus empleados tomen riesgos, entonces debes celebrar a aquellos que lo
hagan y establecer un flujo de trabajo que permita la experimentación y el
fracaso. “Debes practicar lo que pregonas”, afirma Lotze.

4. Interésate en tus empleados

Tus empleados llegan a la oficina con sus propios deseos y necesidades,

por lo que conocer a cada persona de manera individual te ayuda a asegurarte
que entiendan cuáles son tus expectativas y que se sientan motivados a
cumplirla. “Al entender realmente qué es lo que los mueve, qué les da energía

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y a qué retos se enfrentan, un líder puede más efectivamente impulsar el
desempeño y cambiar los comportamientos”, dice Lotze.

Tómate el tiempo para establecer una conexión emocional con cada persona
que está a tu cargo. Pregúntales con qué están batallando, hacia qué están
trabajando y qué les emociona de su empleo. Saber qué los motiva te ayudará
a estructurar tus expectativas de tal forma que empaten con sus metas
profesionales.

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 APRENDIZAJE DE LA PRACTICA PROFESIONAL.
Las prácticas profesionales bajo la nueva modalidad virtual usando como
herramientas fundamentales las redes sociales, video llamadas y comunicación
vía email, es una alternativa que se le ofrece al estudiante de la Universidad
Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui, para su continuación de
sus estudios en la fase culminante de la carrera de Licenciatura en
Administración de Empresas.

En tal sentido, la experiencia de crear ensayos involucrando las materias

que han sido cursadas en los trayectos III y IV de la carrera Licenciatura en
Administración, así como también la puesta en práctica de los conocimientos
recibidos de las mismas en la ejecución de las actividades laborales, fue el
objetivo primordial de las prácticas profesionales.

La metodología utilizada sirvió como enfoque de desarrollo de habilidades

del estudiante en la área de manejo de redes sociales y a su vez el diseño de
web folio y la publicación del mismo.

La técnica utilizada es muy práctica y avanzado pero se debe tener claro los
lineamientos. En este preámbulo para el mes de Junio el Concejo Municipal Del
Municipio Bolivariano Anaco, fijo actividades presenciales, asistiéndose dos a
tres días por semana según lo planificado en el departamento de recursos
humanos.

La modalidad presencial fue de gran ayuda ya que se pudo establecer la

forma práctica de las actividades asignadas por el tutor Industrial.

Es recomendable realizar ajustes y mejoras a la modalidad virtual para que

de esta forma sea éxito académico en nuestra casa de estudio.

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