TALLER CAPITULO 7 ISO 14001:2015

1. Identifique las diferencias entre los requisitos del Capítulo 7 de la NTC ISO 9001:2015
Y LA NTC ISO 14001:20145 a través de un cuadro comparativo.

7.APOYO
ISO 9001.2015 ISO 14001: 2015

7.1 Recursos
7.1 Recursos La organización debe determinar y
proporcionar los recursos necesarios para el
7.1.1 Generalidades establecimiento, y mejora continua del sistema
de gestión ambiental.
La organización debe determinar y
proporcionar los recursos necesarios para
poder establecer, y mejorar de un modo
continuo el Sistema de Gestión de la Calidad.

La organización debe considerar:

• a) Las capacidades y limitaciones de los

recursos internos existentes.
• b) Qué se necesita obtener de los proveedores
externos
• 7.1.2 Personas
• La organización debe determinar las personas
necesarias para la implementación de su SGC
• 7.1.3 Infraestructura
• la organización debe proporcionar la
infraestructura necesaria para la operación de
sus procesos y así lograr la conformidad de
estos.
• 7.1.4 ambiente para la operación de los
procesos
• la organización debe proporcionar el ambiente
necesario para la operación de sus procesos y
así lograr la conformidad de estos.
• 7.1.5 recursos de seguimiento y medición
•
• 7.1.5.1 Generalidades
• la organización debe determinar y proporcionar
los recursos necesarios para asegurarse de la
validez y fiabilidad de los resultados cuando se
realice el seguimiento o la medición para
verificar la conformidad de los productos y
servicios con los requisitos
debe conservar la información documentada
7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones
Cuando la trazabilidad de las mediciones es un
requisito, o es considerada por la organización
como parte esencial para proporcionar
confianza en los resultados de medición, el
equipo debe
a) calibrarse o verificarse
b) determinar su estado
c) protegerse contra daño o deterioro
7.1.6 Conocimientos de la organización
La organización debe determinar los
conocimientos necesarios para
operación de sus procesos y lograr la
conformidad de los productos y servicios.
7.2 competencia
La organización debe:
A. determinar la competencia necesaria
de las personas que realizan, bajo su
control, un trabajo que afecta al
desempeño y eficacia del SGC.
B. Asegurarse de que estas personas
sean competentes, basándose en la
educación, formación o experiencia.
C. Tomar acciones para adquirir la
competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas.
D. Conservar la información documentada
apropiada como evidencia de la
competencia.
7.3 Toma de conciencia
La organización debe asegurarse de que las
personas que realicen el trabajo bajo el control
de la organización tomen conciencia de:
a) la política de calidad
b) los objetivos de calidad
c) su contribución a la eficacia del SGC
d) las implicaciones del incumplimiento de los
requisitos SGC
la
7.2 competencia
La organización debe
A. determinar la competencia necesaria
de las personas que realizan trabajos
bajo su control, que afecte a su
desempeño ambiental y su capacidad
para cumplir sus requisitos legales y
otros requisitos;
B. asegurarse de que estas personas
sean competentes, con base en su
educación, formación o experiencia
apropiadas;
C. determinar las necesidades de
formación asociadas con sus aspectos
ambientales y su sistema de gestión
ambiental;
D. cuando sea aplicable, tomar acciones
para adquirir la competencia necesaria
y evaluar la eficacia de las acciones
tomadas.
La organización debe conservar información
documentada apropiada, como evidencia de la
competencia
7.3 Toma de conciencia
La organización debe asegurarse de que las
personas que realicen el trabajo bajo el control
de la organización tomen conciencia de:
a) la política ambiental;
b) los aspectos ambientales significativos y los
impactos ambientales
c) su contribución a la eficacia del sistema de
gestión ambiental,
d) las implicaciones de no satisfacer los
requisitos del sistema de gestión ambiental,

7.4 Comunicación
La organización debe determinar las
comunicaciones internas y externas
pertinentes al SGC, que incluyan:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar;
d) cómo comunicar.
e) quien comunica
7.5 información documentada
7.5.1 Generalidades
El SGC de la organización debe incluir:
a) la información documentada requerida
por esta norma.
b) la información documentada que la
organización determina como
necesaria para la eficacia del SGA
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de información documentada
7.5.3.1
La información documentada requerida por el
SGC por esta NI se debe controlar para
asegurarse de que:
a) esté disponible y sea idónea para su uso,
dónde y cuándo se necesite;
b) esté protegida adecuadamente (por
ejemplo, contra pérdida de confidencialidad,
uso inadecuado, o pérdida de integridad).
7.5.3.2
Para el control de la información documentada,
la organización debe abordar las siguientes
actividades, según corresponda:
- distribución, acceso, recuperación y uso;
incluido el incumplimiento de los requisitos
legales y otros requisitos de la organización.
7.4 Comunicación
7.4.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar
y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas
pertinentes al sistema de gestión ambiental,
que incluyan:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar;
d) cómo comunicar.
la organización debe:
*tener en cuenta sus requisitos legales y otros
requisitos
*asegurarse de que la información ambiental
comunicada sea coherente con la información
generada dentro del sistema de gestión
ambiental, y que sea fiable.
7.4.2 Comunicación interna
La organización debe:
a) comunicar internamente la información
pertinente del sistema de gestión, incluidos
los cambios
b) asegurarse de que sus procesos de
comunicación permitan que las personas
que realicen trabajos bajo el control de la
organización contribuyan a la mejora
continua.
7.4.3 Comunicación externa
La organización debe comunicar externamente
información pertinente al sistema de gestión
ambiental.
7.5 información documentada
7.5.1 Generalidades
El sistema de gestión ambiental de la
organización debe incluir:
a) la información documentada requerida por
esta Norma Internacional.
b) la información documentada que la
organización determina como necesaria para
la eficacia del sistema de gestión ambiental.
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de información documentada
La información documentada requerida por el
sistema de gestión ambiental y por esta Norma
Internacional se debe controlar para
asegurarse de que:
a) esté disponible y sea idónea para su uso,
dónde y cuándo se necesite;
b) esté protegida adecuadamente (por
ejemplo, contra pérdida de confidencialidad,
uso inadecuado, o pérdida de integridad).
Para el control de la información documentada,
la organización debe abordar las siguientes
actividades, según corresponda:
- distribución, acceso, recuperación y uso;
 - almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad;
- control de cambios (por ejemplo, control de
versión);
- conservación y disposición.
La información documentada de origen
externo, que la organización determina como
necesaria para la planificación y operación del
SGC, se debe identificar, según sea
apropiado, y controlar
La información documentada conservada
como evidencia de la conformidad debe
protegerse contra modificaciones no
intencionadas
- almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad;
- control de cambios (por ejemplo, control de
versión);
- conservación y disposición.
La información documentada de origen
externo, que la organización determina como
necesaria para la planificación y operación del
sistema de gestión ambiental, se debe
determinar, según sea apropiado, y controlar

2. REQUISITO 7.1 RECURSOS

A ¿Qué tipos de recursos podemos establecer dentro de un SGA? Nómbrelos y
explique cada uno de ellos
o Recursos humanos: las personas con las que una organización (con o sin fines
de lucro, y de cualquier tipo de asociación) cuenta para desarrollar y ejecutar de
manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse
y que han sido solicitadas a dichas personas. (habilidades y conocimientos
especializados)
o Recursos financieros: son aquellos recursos que conforman el conjunto de
efectivo y activos con determinado grado de liquidez, es decir, con capacidad de
ser transformados en dinero en efectivo. Estos recursos están compuestos por
dinero en efectivo, depósitos bancarios, préstamos, cheques, entre otros. (dinero,
crédito, ganancias)
o Recursos naturales: son aquellos bienes que pueden obtenerse de la naturaleza
sin mediar la intervención de la mano del hombre. Estos tienen una influencia
positiva en la economía al ayudar a su desarrollo y satisfacer necesidades de la
población. (renovables y no renovables)
o Infraestructura: son aquellos bienes o propiedad de la empresa. (edificios de la
organización, equipos, herramientas, vehículos, materias primas o materias
auxiliares)
o Tecnología: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares
en la coordinación de los otros recursos (Computadoras, impresoras, cámaras,
teléfonos, software, maquinaria destinada a la producción)

B ¿Cómo se evalúan los recursos para garantizar que son adecuados para la
implementación del SGA?

- Los recursos son evaluados durante la revisión por la dirección para

asegurarse de que son adecuados mediante la lista de conformidad.
REQUISITO SI NO ACCIONES POSTERIORES
Para el establecimiento,
implementación, mantenimiento y
mejora continua del SGA se han
identificado y provisto los recursos
adecuados en las siguientes áreas:
Conocimiento y habilidades
especializadas
Tiempo de personal
Tecnología de control para
equipamiento e infraestructura de la
instalación
Sistemas de información
Financiación

3. COMPETENCIA
A. ¿Qué es la competencia?
La competencia es la capacidad con la que se aplican los conocimientos y las
habilidades con el fin de conseguir los resultados previstos.
B. ¿Cómo debe realizarse la identificación de la competencia del personal en una
organización?,

1
INICIO

Hacerle pruebas
Determinar los
hay
cargos si hay
NO
¿Paso? FIN
CI
Está NO SI O
FIN
disponible
CI Realizar entrevista
eBLE
O hay
SI
Evaluar al personal
Determinar los
requisitos a evaluar
NO
¿Es apto? FIN
Publicar los CI
SI O
requisitos a evaluar
hay Escoger el mejor
Determinar la metodología
de competencia hay
Recibir la documentación

Contratar personal
Documentación NO hay
FIN
requerida
CI
O FIN
SI

1 2
 C. establezca una matriz de competencia en la que refleje las necesidades de su
organización

COOPERATIVA PRODUCTORA DE CARBON DEL CODIGO:

MUNICIPIO DE IZA NIT:800.235.241-1
FECHA: 06/07/2020

MATRIZ DE COMPETECNCIA VERSIÒN: 01

GRUPO NIVEL NIVEL DE FORMACIÒN FRECUENCIA DE LICENCIA U OTRAS FRECUENCIA DE

OBJETIVO EDUCATIVO EXPERIENCIA REQUERIDA RECICLAJE CUALIDADES RECUALIFICACIÒN

4. Requisito 7.3 Toma de conciencia

A. ¿Qué se debe abarcar para dar cumplimiento al requisito de Toma de
conciencia?

Es importante que todas las personas que trabajen en la organización o

realicen trabajos bajo su control conozcan cómo contribuye su trabajo a
ofrecer un desempeño ambiental mejorado y a asegurar la eficacia del SGA.

B. Cite 2 ejemplos de situaciones que puedan incluirse dentro de la toma de

conciencia de una organización.

-Que el personal conozca los aspectos ambientales que pueden suceder

en su proceso y sepan que hacer en lo posible para reducirlos.
- Que el personal conozca su política y objetivos ambientales, y tenga
compromiso frente a esta.
5. Requisito 7.4 Comunicación
A. ¿Cuáles son los principios de la comunicación ambiental?

- Transparencia: hacer que los procesos, métodos, fuentes de datos y

supuestos sean accesibles.
- Adecuación: hacer que la información sea pertinente para su audiencia
usando formatos, lenguaje y medios que cumplan sus necesidades y les
permitan entenderla y participar.
- Credibilidad: proporcionar información veraz, precisa e importante de una
forma honesta e imparcial que no conduzca a engaño. Utilizar métodos
reconocidos y reproducibles, e indicadores del desempeño.
- Capacidad de respuesta: responder a las preguntas y preocupaciones de
forma completa y oportuna, dejando que las partes interesadas sepan cómo
se han abordado.
 - Claridad: asegurarse de que las comunicaciones son comprensibles y
reducir al máximo la ambigüedad.

B. Realice un resumen del proceso de comunicación en una organización

La organización debe ser clara a la hora de comunicar, sobre todo si se trata de la
comunicación con las partes interesadas. Más que comunicar por comunicar, se
debería «escuchar» y en base a eso, diseñar los procesos de comunicación que
tengan en cuenta los requisitos legales y que sean coherentes con la información
«real» que se genera dentro de la organización; teniendo en cuenta:
• Qué información ambiental necesita ser comunicada a audiencias concretas; esto
variará en función de sus necesidades y del grado de proactividad que desee
alcanzar la organización.
• Los métodos para comunicar esta información a la audiencia concreta.
• El momento adecuado y la frecuencia de las comunicaciones, incluyendo la
respuesta puntual a consultas y quejas.

C. Establezca a través de la matriz de comunicación dos ejemplos en los cuales

identifique que, Quien, como y cuando se realiza la comunicación

COOPERATIVA PRODUCTORA DE CARBON DEL CODIGO:

MUNICIPIO DE IZA NIT:800.235.241-1
FECHA:

MATRIZ DE COMUNICACIÒN VERSIÒN:

QUIEN A QUIEN QUE CUANDO COMO REGISTRO NOTAS

Líder del SIG todo el Política, meta Semestralmente Carteleras si

personal y objetivos del o cada vez que informativas
Líder de SGA se modifique.
gestión Durante
administrativa procesos de
Inducciones

Líder del SIG Todo el Requisitos Semestralmente Por medio de si

personal. legales o cada vez que documento
ambientales se actualice o magnético o
Partes aplicables a la haya cambios físico.
interesadas organizaciòn en la legislación
que lo vigente. A través de
soliciten. reuniones o
procesos de
inducción
 D. ¿Qué temas de comunicación interna y externa deberían tenerse en cuenta en una
organización?

Temas de comunicación Interna Externa

Alcance del SGA x

Política ambiental x
Responsabilidades/autoridades para roles del SGA x
Objetivos ambientales X X
Aspectos ambientales significativos X X
Preparación y respuesta ante emergencias X X
Importancia de la gestión ambiental efectiva y de la X
conformidad con los requisitos del SGA
Cambios en el SGA X
Desempeño del SGA X X
Resultados de auditorías X
Respuestas a consultas y queja X X
Requisitos e impactos ambientales para proveedores externo X X
Impactos ambientales para los usuarios X X

E. ¿Cuáles técnicas de comunicación podrían utilizarse dentro de una organización?

Técnicas de comunicación escrita Técnicas de comunicación verbal

Internet/sitios web Reuniones con empleados o públicas

Informes ambientales o de sostenibilidad Entrevistas/grupos de debate
Folletos/boletines Coloquios informales
Etiquetas o declaraciones de producto Conferencias de prensa
Tablones de anuncios/carteles/ Sondeos/encuestas
exposiciones

Cartas/email Visitas/excursiones guiadas

Materiales de formación e instrucciones de Presentaciones/talleres/conferencias
trabajo
Medios de comunicación/comunicados de Presentaciones/talleres/conferencias
prensa/artículos