Fomentar valores corporativos es esencial para la empresa

Los valores corporativos son elementos propios de cada negocio y corresponden a

su cultura organizacional, es decir, a las características competitivas, condiciones
del entorno y expectativas de sus grupos de interés como clientes, proveedores,
junta directiva y los empleados. Así lo asegura Doriana Faccini, directora de
Human Dimensions International, consultora en desarrollo organizacional para los
ramos de minería y energía.
Faccini afirma que estos principios se determinan, a través del deseo o voluntad,
compromiso y estrategia. Los dos primeros dependen de las personas y el último,
de la orientación de la empresa.
Sin embargo, la importancia de fomentar los valores hace parte del ADN y la
personalidad de la compañía, lo cual se refleja en los comportamientos de los
colaboradores. Así mismo, permiten identificar si una persona puede adaptarse
exitosamente a la compañía con su forma de ser y relacionarse con los otros,
afirma José Manuel Echeverri, director de Recursos Humanos en Reckitt
Benckiser, empresa multinacional dedicada a la fabricación de productos para el
cuidado personal, del hogar y la salud con más de 60 años de experiencia en el
mercado nacional.
Para Echeverri, en cualquier organización debe primar la manera en que desean
lograrse los resultados, es decir, el ‘cómo’ y las conductas aceptadas al interior de
la empresa. Además, valores esenciales como el respeto, la camaradería y la
pertenencia.
¿Cómo hacerlo?
La labor de compromiso por parte de los directivos de la empresa tiene que estar
alineada con los empleados, es así que debe identificarse de manera sencilla y
posteriormente diseñar un programa que permita que los colegas demuestren con
diferentes ideas, la forma como reflejan estos valores.
Adicional a esta iniciativa, es importante buscar que los valores estén enmarcados
en todas las actividades al interior de la compañía y las piezas de comunicaciones,
puntualiza Echeverri.
La transmisión de los valores corporativos debe involucrar a todos los grupos de
interés de la organización, desde su junta directiva, equipo gerencial y los
colaboradores de todo nivel, señala Doriana Faccini.
Para transmitir y fortalecer los principios corporativos pueden organizarse
actividades formales o informales como:

 Conferencias.
 Jornadas de sensibilización.
 Planes lúdicos y recreativos.
 Elementos publicitarios que formen parte de la vida diaria de los gerentes y
trabajadores.

Tipos de valores
Deben identificarse a partir de:

 La empresa como institución: transparencia, solidez, liquidez, estructura

corporativa y código de buen gobierno, entre otros.
 El empleado, a través de las normas de conducta o maneras de
actuar: confidencialidad, lealtad, trabajo en equipo, honestidad y
responsabilidad.
 El producto o servicio y sus características: marca, tecnología
empleada, calidad, oportunidad, cumplimiento, procesos certificados,
excelente asistencia y postventa.