1Caso práctico I

Oliberto Bautista Gil

Camilo Mauricio Grillo
julio 2020.

Corporación Universitaria Uniasturias.

Ciclo VI Administración y dirección de empresas
Decisiones de producto precio
 ii
Tabla de Contenidos

Enunciado........................................................................................................................................1
Cuestioms........................................................................................................................................1
Conclusión.......................................................................................................................................3
Bibliografía......................................................................................................................................4
 Enunciado

Starbucks es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es

la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17.800 locales en 49

países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además de

bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece

libros, CD de música, y películas. Entre los trabajadores de Starbucks se comenta lo

siguiente: "Algunas personas nos visitan para tomarse el mejor café del mundo. Otras

vienen para estar solas con sus pensamientos o disfrutar con sus amigos. Algunas para

escuchar buena música, otras para participar en eventos. Nos visitan por estos motivos y

miles más." El concepto de "el tercer lugar" (los otros son el hogar y el trabajo), original

de Howard Schultz, se orienta a lograr que las cafeterías de Starbucks tengan un ambiente

hogareño. Sus locales están decorados de manera acogedora y cálida. Los locales, en

general son pequeños, pero existen otros que tienden a ser relativamente grandes, de

diseño moderno, decorados con sillas y sofás, música suave y conexión inalámbrica a

Internet. La cadena Starbucks es el fenómeno del café de las últimas décadas. Una marca,

en donde la idea de un café de lujo y un lugar chic para reunirse con amigos ya están

consagradas en el inconsciente colectivo. Actualmente, la cadena posee más de 16 mil

sucursales en diversos países del mundo y su prestigio es reconocido a nivel mundial. El

éxito de Starbucks es obvio, pero:

Cuestioms
 ¿Qué factores de las 15 reglas de oro de Cooper estudiadas crees que ha sabido

implantar Starbucks?

 Las reglas de oro implantadas en las cafeterías STARBUCKS consistente en bridar un

desarrollo a su servicios y productos cada vez mayores gracias a una idea bastante
novedosa y global desarrollando un producto que tenga cada vez un valor agregado
 Análisis preliminar intensivo: con esto se consiguen diferenciar sus productos de
los demás ya que las cafeterías es negocio muy común
 Definición precisa del concepto: con esto buscan lograr lo que quieren llegar
hacer y los factores u objetivos que tienen que lograr para llegar a conseguirlo
 Plan de lanzamiento estructurado: llevar su posicionamiento a todo el mundo con
el fin de lograr una mayor cobertura en el mercado
 Un producto superior: diferenciado único y con características diferentes a las ya
existentes para marcar el valor diferencial de esta marca
 Disponibilidad de recursos humanos y financieros: Con esto se busco invertir en
materia tanto humana como materia prima para lograr abarcar diferentes
mercados y poder expandir tanto sus recursos como los clientes.

 ¿Consideras que Starbucks ha reposicionado el mundo del café? Justifica tu respuesta

apoyándote en lo estudiado en la clase.
Starbucks además de reposicionarse en el mundo del café ha conseguido incluir en las
mentes de sus clientes un sitio diferente para tomar café y reunirse para compartir
pues la forma en que se toma el café es diferente y ofrece unos servicios que no
tienen mucho que ver con el consumo del café, pero al relacionase se pueden convertir
en un valor agregado para este producto además de este valor, podemos agregar que
es un sitio ameno para varios sectores sociales y clases de personas que nos indica
que además de un simple café STARBUCKS logro personalizar su servicio a muchos
segmentos del mercado el cual lo catapultaron a ser una de las cafeterías mas
reconocidas a nivel mundial
 Conclusión

STARBUCKS hace una selección de ítems que debe mejorar para alcanzar un
posicionamiento acorde a los recursos económicos y humanos que esta colocando a
sus disposición y con esto mejoro y alcanzo una mejora ubicación dentro del mercado
del café, se logra dar una forma diferente de exhibir y dar al cliente un servicio
mejorado para que estos fueran evaluando los esfuerzos que se habían hecho, hechos
que se logro y alcanzo con esto la compañía mejora y sus colaboradores alcanzaron
un mejor nivel de vida
 Bibliografía

 https://www.clubensayos.com/Negocios/