UNIVERSIDAD EAN

RESILIENCIA Y ADAPTABILIDAD ORGANIZACIONAL

NOMBRE DEL AUTOR:

NOFAL NAGLES GARCIA

BOGOTÁ D.C.
2020
 Guía 1. Resiliencia organizacional

Propósitos de la guía

Apropia los fundamentos de la resiliencia organizacional, los factores que la

determinan y los modelos que permiten su aplicabilidad para la mejora de
viabilidad y sostenibilidad en las empresas.

Material de estudio

Básico

AL-AYED, S. I. (2019). The Impact of Strategic Human Resource Management on

Organizational Resilience: An Empirical Study on Hospitals. Business: Theory &
Practice, 20, 179–186. https://bit.ly/2TmvIsT

Barasa, E., Mbau, R., & Gilson, L. (2018). What Is Resilience and How Can It Be
Nurtured? A Systematic Review of Empirical Literature on Organizational Resilience.
International Journal Of Health Policy And Management, 7(6), 491–503.
https://bit.ly/2wPgjcZ

Chen, S. (2016). Construction of an Early Risk Warning Model of Organizational

Resilience: An Empirical Study Based on Samples of R&D Teams. Discrete Dynamics
in Nature & Society, 1–9. https://bit.ly/3aauY0U

Fukofuka, S., Fukofuka, P. T. & Loke, D.T. (2017). Predictors of organizational resilience:
A path analysis, Global Journal of Human Resource Management Vol.5, No.9, pp.31-
42, Disponibe en: http://bit.ly/2wA0XG1
García, J. A., García, A., López, C. & Dias, P.C. (2016). Conceptualización teórica de la
resiliencia psicosocial y su relación con la salud. Health and Addictions, Vol. 16, No.1,
59-68, Disponible en https://bit.ly/2BcIo05

Goldschmidt, C. C., de Paiva, K. C. M., & Irigaray, H. A. R. (2019). Organizational

resilience: proposition for an integrated model and research agenda. Tourism &
Management Studies, 15(3), 37–46. https://bit.ly/2Pr6usn

Hutchins, G. (2013). Redesigning Business for Resilience -- Business Inspired By Nature,

Video disponible en: http://bit.ly/2Z8lZYm

Jadad, A. & O’Grady, L. (2008). A global conversation on defining health: Alex Jadad and
Laura O’Grady, Disponible en https://bit.ly/2Vw8wLp

Kerr, H. (2016) Organizational resilience: Harnessing experience, embracing opportunity.

Whitepaper, disponible en: http://bit.ly/31cB4KH

Maria Beuren, I., & dos Santos, V. (2019). Enabling and coercive management control
systems and organizational resilience. Revista Contabilidade & Finanças - USP,
30(81), 307–323. https://bit.ly/2we7o4u

McEven, K., Bansal, A., Cyphus, C., Crawford, R., Le, J., Geerlings, R. & Gervasoni, P.
(2017). Resilience Practitioner Handbook. Skills, attributes, and tools required of the
modern-day resilience professional. RMIA, Disponible en: https://bit.ly/3gDh4s0

Medina, C. (2012). La resiliencia y su empleo en las organizaciones. Gestión y Estrategia,

No. 41: 29-39, disponible en: http://bit.ly/2QJgSeu y en la base de datos EBSCO
Host.

Meneghel, I., Salanova, M. & Martínez I. (2013). El camino de la Resiliencia

Organizacional - Una revisión teórica. Aloma, Vol. 32, No. 2., 13-24, Revista de
Psicología, Ciències de l’Educació i de l’Esport. Disponible en http://goo.gl/74muIJ
Morales, S. N., Martínez, L. R., Gómez, J. A. H., López, R. R., & Torres-Argüelles, V.
(2019). Predictors of organizational resilience by factorial analysis. International
Journal of Engineering Business Management, 11, N.PAG. https://bit.ly/32zOhyf

Orr. C., Tremayne, K., Hannagan. K. & Lumsdaine. M. (2015). How to Build a Resilient
Business. Video disponible en: http://bit.ly/2MpxCsy

Pangallo, A., Zibarras, L., Lewis, R., & Flaxman, P. (2014). Resilience Through the Lens of
Interactionism: A Systematic Review. Psychological Assessment. Advance online
publication. Disponible en: http://bit.ly/2Z7g9qg

Rensel, J. (2015). Resilience – A Concept. Defense ARJ, Vol. 22 No. 3: 294-324,

disponible en: https://bit.ly/2I1r6mR

Romero, D. & Saavedra, I. (2011). Metodología para la medición de la resiliencia en

cadenas de suministros. Ninth LACCEI Latin American and Caribbean Conference
(LACCEI’2011), Engineering for a Smart Planet, Innovation, Information Technology
and Computational Tools for Sustainable Development, August 3-5, 2011, Medellín,
Colombia. Disponible en: http://bit.ly/2MvjLBb

Salanova, M. (2009). Organizaciones saludables, organizaciones resilientes, Gestión

práctica de riesgos laborales, No. 58: 18-23, disponible en: http://bit.ly/2HViU8n

Salanova, M., Llorens, S., Cifre, E. & Martínez, I. M. (2012). We Need a Hero! Toward a
Validation of the Healthy and Resilient Organization (HERO) Model. Group &
Organization Management, Vol. 37, No. 6: 785-822. Disponible en:
http://bit.ly/2MDNhV8

Somers, S. (2009). Measuring Resilience Potential: An Adaptive Strategy for

Organizational Crisis Planning. Journal of Contingencies & Crisis Management, 17(1),
12-23. doi:10.1111/j.1468-5973.2009.00558.x
Stephenson, A. (2010). Benchmarking the resilience of organizations. (Thesis). Disponible
en https://bit.ly/2AqxWl9

Tadić, D., Aleksić, A., Stefanović, M., & Arsovski, S. (2014). Evaluation and Ranking of
Organizational Resilience Factors by Using a Two-Step Fuzzy AHP and Fuzzy
TOPSIS. Mathematical Problems in Engineering, 1–13. https://bit.ly/385Kgm4

Teo, W. L., Lee, M., & Lim, W. (2017). The relational activation of resilience model: How
leadership activates resilience in an organizational crisis. Journal of Contingencies &
Crisis Management, 25(3), 136–147. https://bit.ly/39jdz5W

Vorm, J., Beek, D., Bos, E., Steijger, N., Gallis, R. & Zwetsloot, G. (2011). Images of
Resilience: the Resilience Analysis Grid Applicable at several Organizational Levels?
TNO, Hoofddorp, the Netherlands. Disponible en http://goo.gl/myuB8i

Complementario

Falegnami, A., Bilotta, F., Pugliese, F., Costantino, F., Di Gravio, G., Tronci, M., & Patriarca,
R. (2018). A multicountry comparative survey about organizational resilience in
anaesthesia. Journal of Evaluation in Clinical Practice, 24(6), 1347–1357.
https://bit.ly/2PwBwzc

González, O., Delgado, M. & Jordán, O. (s.f). Resiliencia y ventajas competitivas en las
empresas del sector petrolero. Disponible en https://bit.ly/2XAEqWw

Heily, H. (2013). La resiliencia como estrategia organizacional. Forum Humanes, Vol. 2, No.
2. Disponible en https://bit.ly/3dgVasz
IBM. (2009). Business resilience: The best defense is a good offense. Develop a best
practices strategy using a tiered approach. IBM Business Continuity and Resilience
Services. Disponible en http://goo.gl/eIcQ1Y

INGRAM, T., & GŁÓD, G. (2018). Organizational resilience of family business: case study.
Ekonomia i Prawo, 17(1), 57–69. https://bit.ly/2uB1zha

Kahn, W. A., Barton, M. A., Fisher, C. M., Heaphy, E. D., Reid, E. M., & Rouse, E. D. (2018).
The Geography of Strain: Organizational Resilience As a Function of Intergroup
Relations. Academy of Management Review, 43(3), 509–529. https://bit.ly/2Pw28Qu

Kanigel, R. (2001). Are You Resilient? New England Financial Journal pp. 46–51. Disponible
en https://bit.ly/3a9EukQ

McFadden, P., Mallett, J., & Leiter, M. (2018). Extending the two‐process model of burnout in
child protection workers: The role of resilience in mediating burnout via
organizational factors of control, values, fairness, reward, workload, and community
relationships. Stress & Health: Journal of the International Society for the
Investigation of Stress, 34(1), 72–83. https://bit.ly/32yMo4z

Nica, E. (2019). Cyber-Physical Production Networks and Advanced Digitalization in Industry

4.0 Manufacturing Systems: Sustainable Supply Chain Management, Organizational
Resilience, and Data-driven Innovation. Journal of Self-Governance & Management
Economics, 7(3), 27–33. https://bit.ly/32wXBTg

Tillement, S., Cholez, C. & Reverdy, T. (2009). Assessing organizational resilience: an

interaccionist approach. M@n@gement, Vol. 12, No. 4: 230-265. Disponible en las
bases de datos de la biblioteca virtual de la Universidad y en el website
https://bit.ly/2zLKljR
Tung-Ju Wu, Ting Xu, & Ching-Fang Yeh. (2019). Occupational Resilience and
Organizational Virtuous Behaviors for the Employees of Eco-Tourism Industry - A
View of Occupational Hope Beliefs. Ekoloji Dergisi, (107), 753–758. Retrieved from
https://bit.ly/3eumDHw

Documentos disponibles en bases de datos (Ebsco y ProQuest) de la biblioteca virtual

de la Universidad.

Arévalo, C. & Arévalo, M. (2013). Implementing space technology into sustainable

development and resilience theory. OASIS, No 18: 117-128.

Crichton, M. T., Ramsay, C.G. & Kelly T. (2009). Enhancing organizational resilience through
emergency planning: learnings from cross-sectoral lessons. Journal of
Contingencies and Crisis Management, Vol. Vol. 17, No. 1: 24-37.

Fleming, R. S. (2012). Ensuring organizational resilience in times of crisis. Journal of Global

Business Issues; Spring, Vol. 6. No. 1.

Hutter, G., Kuhlice, C., Glade, T. & Felgentreff. C. (2013). Natural Hazards and resilience:
exploring institutional and organizational dimensions of social resilience. Natural
Hazards, No. 67: 1-6.

Kantur, D. & Iseri-Say, A. (2012). Organizational resilience: A conceptual integrative

framework. Journal of Management & Organization. Vol. 18. No. 6: 762-773.

Mafabi, S., Munene, J. & Ahiauzu, A. (2013). Organisational Resilience: Testing the
interaction effect of knowledge Management and creative climate. Journal of
Organizational Psychology, Vol. 13. No. 1/2: 70-82

Somers, S- (2009). Measuring resilience potential: An adaptive strategy for organizational

crisis planning. Journal of Contingencies and Crisis Management, Vol. 17, No. 1:
12-23
Kolay M. Measurement of Organizational Resilience--An Approach. Productivity [serial
online]. October 2016;57(3):300-309. Available from: Business Source Ultimate,
Ipswich, MA. Accessed April 21, 2018.

Braun, T. J., Hayes, B. C., DeMuth, R. F., & Taran, O. A. (2017). The Development,
Validation, and Practical Application of an Employee Agility and Resilience Measure
to Facilitate Organizational Change. Industrial & Organizational Psychology, 10(4),
702-722. doi:10.1017/iop.2017.79

Moran, B., & Tame, P. (2012). Organizational Resilience: Uniting Leadership and Enhancing
Sustainability. Sustainability: The Journal of Record, 5(4), 233-237.
doi:10.1089/sus.2012.9945

Fleming, R. S. (2012). Ensuring Organizational Resilience in Times of Crisis. Journal of

Global Business Issues, 6(1), 31-34

Gittell, J. H., Cameron, K., Lim, S. & Rivas, V. (2006). Relationships, Layoffs, and
Organizational Resilience. The Journal of Applied Behavioral Science. Doi:
10.1177/0021886306286466

Actividad: Fundamentos de la resiliencia organizacional

Nota. Es muy importante tener en cuenta que cada estudiante puede

elegir una de las opciones de actividad individual (síntesis o infografía).

Además, cada equipo de trabajo debe seleccionar la forma de
presentación del reporte con la actividad grupal (informe o
video/animación).
Propósito de aprendizaje: Comprender los aspectos fundamentales, los factores
clave en el desarrollo y despliegue y los componentes de modelos de la resiliencia
organizacional con base en la revisión de la literatura de referencia.

Productos
1. Síntesis lecturas guía 2. Adaptabilidad organizacional
2. Video o Animación con la caracterización del potencial de transformación
organizacional

Acciones por ejecutar perfil lector – escritor (Alternativa 2)

Producto: Síntesis lecturas de referencia para la guía 1. Resiliencia

organizacional
Instrucciones

1. Identificar las lecturas de referencia básicas y complementarias para la guía 1.

Resiliencia organizacional.
2. Seleccionar al menos tres de las lecturas, de las cuáles dos deben
corresponder a las básicas y las demás pueden ser complementarias, una de las
cuáles deben estar en idioma inglés. Es importante que una de las lecturas este
referida a los aspectos y elementos fundamentales de la resiliencia organizacional,
otra a los factores clave o críticos para el desarrollo y despliegue de la resiliencia
organizacional y la otra a los modelos de resiliencia organizacional.
3. Realizar la lectura de los documentos seleccionados de las lecturas básicas y
complementarias de la guía 1. Resiliencia organizacional.
4. Elaborar una síntesis de las lecturas de referencia para la guía 1. Resiliencia
organizacional que evidencie los siguientes elementos:

 Aspectos fundamentales de la resiliencia organizacional.

 Factores críticos en el desarrollo y despliegue de la resiliencia
organizacional.
 Componentes comunes en los modelos de resiliencia organizacional.
5. Entregar el informe en una extensión máxima de tres páginas en formato Word
con la síntesis de las lecturas de referencia para la guía 1. Resiliencia
organizacional.

Esta actividad se entrega con la actividad grupal por el enlace del icono
actividades correspondiente a la guía 1, dentro de las fechas programadas.

Acciones por ejecutar perfil visual(Alternativa 2)

Producto: Infografía o Imagen gráfica con la síntesis de las lecturas de referencia

para la guía
Instrucciones

1. Identificar las lecturas de referencia para la guía 1. Resiliencia organizacional.

2. Seleccionar al menos tres de las lecturas, de las cuáles dos deben
corresponder a las básicas y las demás pueden ser complementarias, una de
las cuáles deben estar en idioma inglés. Es importante que una de las
lecturas este referida a los aspectos y elementos fundamentales de la
resiliencia organizacional, otra a los factores clave o críticos para el desarrollo
y despliegue de la resiliencia organizacional y la otra a los modelos de
 resiliencia organizacional.
3. Realizar la lectura de los documentos seleccionados de las lecturas básicas y
complementarias de la guía 1. Resiliencia organizacional.
4. Elaborar una infografía, mapa conceptual, mapa mental, cuadro sinóptico o
imagen gráfica que sintetice las lecturas de referencia para la guía 1.
Resiliencia organizacional que evidencie los siguientes elementos:
 Aspectos fundamentales de la resiliencia organizacional.
 Factores críticos en el desarrollo y despliegue de la resiliencia
organizacional.
 Componentes comunes en los modelos de resiliencia organizacional.
5. Entregar la infografía, mapa conceptual, mapa mental, cuadro sinóptico o
imagen gráfica con la síntesis de las lecturas de referencia para la guía 1.
Resiliencia organizacional.

Esta actividad se entrega con la actividad grupal por el enlace del icono
actividades correspondiente a la guía 1, dentro de las fechas programadas.

Acciones por ejecutar perfil oral – tecnológico (Alternativa 1)

Producto: Informe validación del instrumento para la caracterización del potencial

de transformación organizacional.
Instrucciones
1. Conforme un equipo de trabajo de tres compañeros (es decir que el equipo
debe estar integrado por cuatro estudiantes) e informe vía mensajería interna al
tutor de la conformación del equipo de trabajo.
2. Revise el objeto de aprendizaje Caracterización del potencial de
 transformación organizacional.
3. Revise el objeto de aprendizaje Aplicación de la V de Aiken disponible en el
ambiente de aprendizaje.
4. Realice la validación del instrumento para la Caracterización del potencial de
transformación organizacional (objeto de aprendizaje 1) mediante la aplicación
del objeto de aprendizaje 2. Es importante que se contacte al menos a 10
compañeros del grupo, que no pertenezcan a su equipo de trabajo, es decir,
se espera tener alrededor de 15 jueces para la validación del instrumento.
Recuerde que cada juez debe calificar cada cuestión asignando un valor de
uno (1) o cero (0).
5. Tabule la información obtenida con la aplicación de la V de Aiken para la
validación del instrumento para la caracterización del potencial de
transformación organizacional. Es importante que se utilice el formato
suministrado porque esta formulado para facilitar la realización de este
ejercicio de aprendizaje.
6. Analice los resultados de la validación del instrumento para la caracterización
del potencial de transformación organizacional.
7. Recorra el objeto virtual de aprendizaje: Resiliencia estratégica organizacional
8. Elabore un informe en video o animación con una duración máxima de 10
minutos con los resultados de la validación del instrumento para la
caracterización del potencial de transformación organizacional.
9. Envíe el reporte con las actividades de aprendizaje correspondientes a la
validación del instrumento para la caracterización del potencial de
transformación organizacional. Recuerde que el reporte debe incluir:
 El video o animación
 Un archivo en Excel con la tabulación asignada por los 15 jueces y
  El instrumento resultado de la validación en formato Word o Excel.
Esta actividad se entrega con la actividad individual por el enlace del icono
actividades correspondiente a la guía 1, dentro de las fechas programadas.

Acciones por ejecutar perfil tecnológico – escritor (Alternativa 2)

Producto: Informe validación del instrumento para la caracterización del potencial

de transformación organizacional.
Instrucciones

1. Conforme un equipo de trabajo con dos o tres compañeros e informe vía

mensajería interna al tutor de la conformación del equipo de trabajo.
2. Revise el objeto de aprendizaje Caracterización del potencial de
transformación organizacional disponible en el ambiente de aprendizaje.
3. Revise el objeto de aprendizaje Aplicación de la V de Aiken disponible en el
ambiente de aprendizaje.
4. Realice la validación del instrumento para la Caracterización del potencial
de transformación organizacional (objeto de aprendizaje 1) mediante la
aplicación del objeto de aprendizaje 2. Es importante que se contacte al
menos a 10 compañeros del grupo, que no pertenezcan a su equipo de
trabajo, es decir, se espera tener alrededor de 15 jueces para la validación
del instrumento. Recuerde que cada juez debe calificar cada cuestión
asignando un valor de uno (1) o cero (0).
5. Tabule la información obtenida con la aplicación de la V de Aiken para la
validación del instrumento para la caracterización del potencial de
transformación organizacional. Es importante que se utilice el formato
 suministrado porque esta formulado para facilitar la realización de este
ejercicio de aprendizaje.
6. Analice los resultados de la validación del instrumento para la
caracterización del potencial de transformación organizacional.
7. Recorra el objeto virtual de aprendizaje: Resiliencia estratégica
organizacional
8. Elabore un informe ejecutivo en máximo10 páginas en formato Word con
los resultados de la validación del instrumento para la caracterización del
potencial de transformación organizacional.
9. Envíe el reporte con las actividades de aprendizaje correspondientes a la
validación del instrumento para la caracterización del potencial de
transformación organizacional. Recuerde que el reporte debe incluir:
Un archivo en Word col informe de resultados
 Un archivo en Excel con la tabulación asignada por los 15 jueces
 El instrumento resultado de la validación en Excel o Word.
Esta actividad se entrega con la actividad individual por el enlace del icono
actividades correspondiente a la guía 1, dentro de las fechas programadas.