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GIAMAT- SCS “PLAN DE VIGILANCIA , PREVENCION Y CONTROL DE COVID -19 EN EL TRABAJO”

“PLAN DE VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DE COVID- 19 EN


EL TRABAJO “
N EL TRABAJO
COMERCIAL “ PERLITA “

TITULAR : QUISPE ALEJO IRMA

RUC : 10024300043

DEPARTAMENTO: Cusco

Cusco, 2020

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PLAN DE VIGILANCIA, PREVENCION Y CONTROL DE


COVID -19 EN EL TRABAJO.

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Tabla de Contenido
I. DATOS DE LA EMPRESA O ENTIDAD PUBLICA (razón social, RUC, Direccion, Region, Provincia,
Distrito
II. DATOS DEL LUGAR DE TRABAJO (En caso de tener diferentes sedes )
III. DATOS DEL SERVICIO DE SEGURIAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES (Nomina de
Profesionales)
IV. INTRODUCCION
V. OBJETIVOS
VI. NORMAS REFERENCIALES
VII. DEFINICIONES
VIII. NOMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICION A COVID-19
IX. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN
X. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS DE PREVENCION DEL COVID-19
10.1 LIMPIEZA Y DESINFECCION DE LOS CENTROS DE TRABAJO (insumos, Frecuencia de
realización)
10.2 IDENTIFICACION DE SINTOMATOLOOGIA COVID-19 PREVIO AL INGRESO DE TRABAJO
(personal, metodología, registro)
10.3 LAVADO Y DESINFECCION DE MANOS OBLIGATORIO (numero de lavaos, alcohol gel,
esquema de monitoreo).
10.4 SENSIBILIZACION DELA PREVENCION DEL CONTAGIO EN EL CENTRO DE TRABAJO (materia
a utilizar)
10.5 MEDIDAS PREVENTIVAS COLECTIVAS
10.6 MEDIDAS DE PROTECCION PERSONAL
10.7 VIGILANCIA PERMANENTE DE COMORBILIDADES RELACIONADAS AL TRABAJO EN EL
CONTEXTO COVID – 19
XI. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS PARA EL REGRESO REINCORPORACION AL TRABAJO

11.1. PROCESO PARA EL REGRESO AL TRABAJO

11.2. PROCESO PARALAREINCORPORACION DE TRABAJO

11.3. REVISIÓN Y REFORZAMIENTO A TRABAJADORES EN PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO


CON RIESGO CRÍTICO EN PUESTOS DE TRABAJO (de corresponder)

11.4. PROCESO PARA EL REGRESO O REINCORPORACIÓN AL TRABAJO DE TRABAJADORES


CON FACTORES DE RIESGO PARA COVID-19

XII. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN

XIII. PRESUPUESTO Y PROCESO DE ADQUISICIÓN DE INSUMOS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN

XIV. DOCUMENTO DE APROBACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ANEXOS

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I. DATOS DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL QUISPE ALEJO IRMA


DIRECCIÓN CALLE CASCAPARO CHICO N° 623
RUC 10024300043
Región CUSCO
Provincia CUSCO
Distrito CUSCO

Representante Legal QUISPE ALEJO IRMA

DN I :024300043

• Número total de trabajadores sin vínculo laboral: 2


trabajadores

II. DATOS DEL LUGAR DE TRABAJO

La empresa COMERCIAL “PERLITA” se encuentra ubicado en el cercado de la ciudad del


Cusco; este centro urbano de acuerdo al Plan de Acondicionamiento territorial se ubica
dentro del casco urbano donde la intangibilidad es debido a que corresponde al centro
histórico de Cusco.

III. DATOS DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES

NOMBRE DEL
PROFESIÓN GRADO ESPECIALIZACIÓN Y FORMACIÓN
PERSONAL
EN SST

LOAYZA ALFARO ELIE INGENIERO de •MINAS - UNSAAC Ciencias


Magister • Diplomado en SSTMA – UNP
JUSTO Ambientales • JEFE SSTMAC UNDADES MINERAS DEL
PREVENCION DE LA GRUPO ARU.
CONTAMINACION Y
ORDENAMIENTO
AMBIENTAL - . UNMSM
BIOLOGA EGRESADA DE LA MAESTRIA EN • EN Elaboracion de Instrumentos de
JENNY MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS
NATURALES - UNSAAC gestión Ambiental – La Molina- Lima
MARIANELLA
SOTO
GONZALEZ

• Diplomado en Salud Ocupacional y


FARFAN
Medicina del Trabajo
VILLAFUERTE Especialista en • Especialista
GONZALO Saneamiento
Ambiental

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IV. INTRODUCCIÓN

Tras la declaración del pasado mes de enero de 2020 por parte de la OMS en la que se
informaba del nuevo coronavirus SAES-CoV-2 Como un nuevo tipo de coronavirus que
puede afectar a las personas, detectado por primera vez en diciembre de 2019 en la
ciudad de Wuhan, provincia de Hubei, en China y de que todavía, hay muchas
cuestiones que se descomponen en relación a la enfermedad que produce: COVID-19,
suponiendo dicha situación una emergencia de salud pública de importancia
internacional (OMS la declara en pandemia el 11 de marzo de 2020).

El día 06 de marzo del 2020 se reportó el primer caso de infección por coronavirus en el
Perú. En consecuencia, el gobierno peruano tomo decisiones contundentes para
garantizar y proteger la salud de la población frente a la pandemia; como parte de estas
medidas adoptadas promulgo el Decreto Supremo N° 008-2020-SA se declaró
“Emergencia Sanitaría a Nivel Nacional”, por el plazo de noventa (90) días calendarios,
por la existencia del Covid-19, disponiéndose las medidas de prevención y control para
evitar su propagación, vinculadas entre otros, con centros laborales.

Dentro de las acciones preventivas se encuentra la vigilancia epidemiológica que abarca


desde la búsqueda de casos sospechosos por contacto, hasta el aislamiento
domiciliario de los casos confirmados. También se incluyen los procedimientos de
laboratorio (serológicos y moleculares) para el diagnóstico de casos COVID-19, el
manejo clínico de casos positivos, así como su comunicación para investigación
epidemiológica y medidas básicas de prevención y control de contagio en centros
hospitalarios y no hospitalarios.

Así mismo, mediante Decreto Supremo N° 044-2020 se estableció el Estado de


Emergencia Nacional. Inicialmente, se dispuso que dicho periodo rigiera por quince (15)
días, entre el 16 al
30 de marzo 2020, sin embargo, mediante Decreto Supremo N° 051-2020-PCM,
Decreto Supremo N° 064-2020-PCM, Decreto Supremo N° 075-2020-PCM, y Decreto
Supremo N° 083- 2020-PCM, se extendió la medida por trece (13), catorce (14),
catorce (14), y catorce (14) días más, respectivamente, prorrogándose el Estado de
Emergencia hasta el próximo 24 de mayo 2020.

En este sentido, las entidades públicas suspendieron sus actividades regulares,

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restringiendo con ello el trabajo presencial llevado a cabo por sus trabajadores/as.
Estando cerca el cese del Estado de Emergencia Nacional mencionado en el párrafo
precedente, el Ministerio de Salud ha venido realizando un seguimiento constante de la
situación y evolución del Covid-19 para adoptar las medidas de prevención y contención
necesarias. En este sentido el estado peruano a promulgado DS_080-2020-PCM
“Decreto Supremo que aprueba la reanudación de actividades económicas en forma
gradual y progresiva dentro del marco de la declaratoria de Emergencia Sanitaria
Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a consecuencia
del COVID19” y posteriormente la Resolución Ministerial Nº 239-2020-MINSA
“Lineamientos para la vigilancia de la Salud de los trabajadores con riesgo de
exposición a COVID-19”, que dispone entre otros la obligación de aprobar el “Plan para
la vigilancia, prevención y control de COVID-19 en el trabajo” y proceder a su registro en
el Sistema Integrado para COVID-19 (SICOVID-19) del Ministerio de Salud.

En consecuencia la empresa COMERCIAL “PERLITA” retomara sus actividades en y


acceso a la tienda de manera restringida, estaremos dispuestos a adoptar las
medidas que se publicaron en el PROTOCOLO DEL SECTOR TEXTIL Y CONFECCIONES
del sector correspondiente

En este marco, resulta conveniente establecer lineamientos para la vigilancia de la salud


de los trabajadores de las diferentes actividades económicas, estableciéndose
criterios generales a cumplir durante el periodo de emergencia sanitaria y posterior al
mismo.

V. OBJETIVOS

5.1. General

• Establecer las condiciones sanitarias que deben cumplir mi empresa para


atender en acceso restringido, cumpliendo el protocolo de Seguridad
emitido por PRODUCCION y MINSA, con énfasis en situaciones que
ponen en riesgo la salud pública: Pandemias (como es el caso del COVID
-19), epidemias de enfermedades de transmisión alimentaria, desastres
naturales, entre otros.

5.2. Específicos

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1. Desarrollar el proceso de reinicio de actividades de COMERCIAL “PERLITA ”.


bajo los lineamientos del principio de prevención contenido en la Ley de
Seguridad y salud en Trabajo y los alcances normativos de la legislación
aprobada en este estado de emergencia por COVID-19.
2. Gestionar para que el presente Plan sea una herramienta de prevención para
el contagio del COVID-19 para nuestros colaboradores, proveedores, y
clientes.
3. Establecer un lineamiento para la comunicación con las autoridades
competentes y la coordinación para la implementación de nuevas medidas
que pueda dictar el gobierno y asimismo del proceso de mejora continua que
permita seguir aplicando las medidas de este plan en todas las operaciones
de la empresa.

VI. NORMAS REFERENCIALES

• Resolución Ministerial N°039-2020/MINSA, “Plan Nacional de Preparación y


Respuesta frente al riesgo de Introducción del Coronavirus 2019 – CoV”.
• Resolución Ministerial N°040-2020/MINSA, “Protocolo para la atención de
personas con sospecha o infección confirmada por Coronavirus 2019 –
CoV”.
• Resolución Ministerial N°055-2020-TR Aprueba el documento denominado
• “Guía para la Prevención del Coronavirus en el ámbito laboral”
• Reglamento Sanitario Internacional RSI (2005).
• Resolución Ministerial N°773-2012/MINSA, que aprueba la Directiva
Sanitaria N°048 – MINSA/DGPS, “Directiva Sanitaria para Promocionar el
Lavado de Manos Social como Práctica Saludable en el Perú”.
• Resolución Ministerial N°135-2020/MINSA, “Especificaciones Técnicas para
• la confección de mascarillas faciales textiles de uso comunitario”
• Resolución Ministerial N°461-2007/MINSA Aprueban “Guía Técnica para el
Análisis Microbiológico de Superficies en Contacto con Alimentos y
Bebidas”.
• Resolución Ministerial N°193-2020-MINSA. Documento Técnico:
• Prevención, Diagnóstico y Tratamiento de personas afectadas por COVID-
19 en el Perú.
• Resolución Ministerial N°449-2001-SA/DM. Norma Sanitaria para Trabajos

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• de Desinsectación, Desratización, Desinfección, Limpieza y Desinfección de


Reservorios de Agua, Limpieza de Ambientes y de Tanques Sépticos.
• Guía para la Limpieza y Desinfección de Manos y Superficies. INACAL.
• 2020-04-06 1ª Edición
• Resolución Ministerial N°239-2020-MINSA. Documento Técnico
“Lineamientos para la Vigilancia Prevención y Control de la Salud de los
Trabajadores con Riesgo de Exposición a Covid-19”..

VI. DEFINICIONES

• Aislamiento COVID-19: Procedimiento por el cual una persona caso

sospechoso, reactivo en la prueba rápida o positivo en la prueba PCR para

COVID-19, se le restringe el desplazamiento en su vivienda o en

hospitalización por un periodo indefinido hasta recibir la alta clínica.

• Alta epidemiológica COVID-19: Alta posterior a 14 días calendarios, al


aislamiento individual domiciliario o en centros de aislamiento posteriores
a la evaluación clínica individual o alta hospitalaria según el documento
técnico “Prevención, Diagnóstico y Tratamiento de Personas afectadas
por COVID-19 en el Perú”.
• Aspersión: Esparcir mediante equipos especiales, soluciones líquidas en
gotas muy pequeñas. Labor que se efectúa utilizando generalmente
bombas de mochila o rociadores de mano.

• Caso confirmado: Una persona con confirmación de laboratorio


(laboratorio autorizado por el MINSA) de infección por COVID-19:
independientemente de los signos y síntomas clínicos.

• Caso descartado: Paciente que tiene un resultado negativo de laboratorio


(autorizado por el MINSA) para COVID-19.

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• Caso leve: Toda persona con infección respiratoria aguda que tiene al
menos dos signos o síntomas de los siguientes: Tos, malestar general,
dolor de garganta, fiebre, congestión nasal. Pueden considerarse otros
síntomas como alteraciones en el gusto, alteraciones en el olfato y
exantema.

• Caso leve con factores de riesgo: Caso leve que presenta algunos de
los factores de riesgo indicados en la R.M. N°193-2020-MINSA

• Caso moderado: Toda persona con infección respiratoria que cumple con
al menos uno de los criterios de hospitalización indicados en la R.M.
N°193-2020-MINSA. El caso moderado requiere hospitalización

• Caso severo: Toda persona con infección respiratoria aguda que presenta
dos o más de los criterios indicados en la R.M. N°193-2020-MINSA. Todo
caso severo es hospitalizado en un área de atención crítica.

• Caso probable: Un caso sospechoso con resultado de laboratorio


(autorizado por el MINSA) indeterminado para COVID-19.

• Caso sospechoso: Personal o persona tercera que cumpla con alguna de


las situaciones indicadas en la R.M. N°193-2020-MINSA:

• Centro de Trabajo: Unidad productiva en el que se desarrolla la actividad


laboral de una organización con la presencia de trabajadores.

• Contacto directo: Persona que se encuentra de forma continua en el


mismo ambiente de un paciente confirmado de infección por COVID-19.

• Contaminación cruzada: Es la transferencia de contaminantes, en forma


directa o indirecta, desde una fuente de contaminación. Es directa cuando
hay contacto con la fuente contaminante; y, es indirecta cuando la
transferencia se da a través del contacto con vehículos o vectores
contaminados como superficies vivas (manos), inertes (utensilios, equipos,

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entre otras), exposición al ambiente, insectos entre otros.

• Cuarentena COVID-19: Procedimiento por el cual un trabajador sin


síntomas de COVID-19 se le restringe el desplazamiento por fuera de su
vivienda por el periodo que el gobierno establece como medida de
prevención de contagio en el ámbito nacional. Es el aislamiento de
personas durante el periodo de tiempo que el gobierno establece como
medida de prevención de contagio en el ámbito nacional.

• Desinfección - Reducción por medio de sustancias químicos y/o métodos


físicos del número de microorganismos presentes en una superficie o en el
ambiente, hasta un nivel que no ponga en riesgo la salud.

• Distanciamiento social: Consiste en evitar que las personas estén en


contacto para que no sean vectores del virus COVID-19 manteniendo una
distancia no menor a 01 metro.

• Equipos de protección personal (EPP): Son dispositivos, materiales e


indumentaria personal destinados a cada trabajador para protegerlo de uno
o varios riesgos presentes en el trabajo y que puedan amenazar su
seguridad y salud. Los EPP son una alternativa temporal y complementaria
a las medidas preventivas de carácter colectivo.

• Empleador/a: Toda persona natural o jurídica, privada o pública que


emplea a uno o varios trabajadores.

• EPP: Equipo de Protección Personal

• Evaluación de salud del trabajador: Actividad dirigida a conocer la


condición de salud del trabajador al momento del regreso o reincorporación
al trabajo; incluye el seguimiento al ingreso y salida del centro laboral a fin
de identificar precozmente la aparición de sintomatología COVID-19 para
adoptar las medidas necesarias.

• Factores de riesgo: Características del paciente asociado a mayor riesgo


de complicaciones por Covid-19. Entre los factores de riesgo a considerar

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se tiene: Edad mayor de 60 años, hipertensión arterial, enfermedades


cardiovasculares, cáncer, diabetes mellitus, obesidad con IMC de 30 a
más, asma, enfermedad respiratoria crónica, insuficiencia renal crónica,
enfermedad o tratamiento inmunosupresor.

• Fumigación: Conjunto de acciones mediante las cuales se desinfecta o


desinsecta ambientes, zonas o áreas, con el empleo de sustancias
químicas o biológicas aplicadas por aspersión, pulverización o
nebulización.

• Grupos de Riesgo: Conjunto de personas que presentan características


individuales asociadas a mayor riesgo de complicaciones por COVID-19.
Personas mayores de 60 años y quienes cuenten con comorbilidades
como: hipertensión arterial, diabetes, enfermedades cardiovasculares.
Enfermedad pulmonar crónica, cáncer u otros estados de
inmunosupresión.

• Limpieza: Eliminación de suciedad e impurezas de las superficies


utilizando agua, jabón, detergente o sustancia química.

• Mascarilla quirúrgica: Equipo de protección para evitar la diseminación de


microorganismos normalmente presentes en la boca, nariz o garganta y
evitar así la contaminación.

• Mascarilla comunitaria: Equipo de barrera, que cubre boca o nariz, para


reducir la transmisión de enfermedades.

• Nebulización: Acción de esparcir, mediante equipos especiales,


sustancias químicas o biológicas en microgotas que pueden ir de 30 a 100
micras de diámetro. A los equipos utilizados se les conoce como
nebulizadores.

• Persona en condición de vulnerabilidad: Personal mayor de 60 años,


así como aquellos que padezcan alguno de los siguientes factores de
riesgo: hipertensión arterial, diabetes, enfermedades cardiovasculares,
enfermedad pulmonar crónica, cáncer, otros estados de inmunosupresión,

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considerados en el grupo de riesgo por edad y factores clínicos


establecidos en el documento técnico denominado “Prevención y Atención
de personas afectadas por COVID-19 en el Perú”.

• Plan para la Vigilancia, Prevención y Control del COVID-19 en el trabajo:


Documento que contiene las medidas que se deberán tomar para vigilar el
riesgo de exposición a COVID-19 en el lugar de trabajo, el cual deberá ser
aprobado previo al reinicio de las actividades.

• Pulverización: Acción de esparcir, mediante equipos especiales,


sustancias químicas en polvo.

• Regreso al trabajo post cuarentena: Proceso de retorno al trabajo


posterior al cumplimiento del aislamiento social obligatorio (cuarentena)
dispuesto por el poder Ejecutivo. Incluye al trabajador que declara que no
sufrió la enfermedad, se mantiene clínicamente asintomático y/o tiene
resultado de prueba de laboratorio negativa para la infección por COVID-
19, según el riesgo del puesto de trabajo.

• Reincorporación al trabajo: Proceso de retorno al trabajo cuando el


trabajador declara que tuvo la infección por COVID-19 y está de alta
epidemiológica.

• Responsable de Seguridad y Salud de los Trabajadores: Profesional de


la Salud del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, que cumple la
función de gestionar o realizar la vigilancia de salud de los trabajadores en
el marco del riesgo de COVID-19.

• Seguimiento clínico: Actividades dirigidas a conocer la evolución


clínica del caso e identificar precozmente signos de alarma, identificar la
aparición de signos y síntomas respiratorios en otros miembros de la
familia e identificar personas con factores de riesgo para el desarrollo de
complicaciones por COVID-19.

• Servicio de alimentación: Son todos aquellos que elaboran y/o


distribuyen alimentos elaborados culinariamente destinados al consumo.

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Sea que estos pertenezcan al propio establecimiento donde desarrollan


sus operaciones o presten servicio de tercera parte.

• Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: De acuerdo a lo


establecido en la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, todo empleador
organiza un servicio de seguridad y salud en el trabajo cuya finalidad es
esencialmente preventiva.

• Signos de alarma: Características clínicas del paciente que indican que


requieren atención médica inmediata.

• Sintomatología COVID-19: Signos y síntomas relacionados al diagnóstico


de COVID-19, tales como: sensación de alza térmica o fiebre, dolor de
garganta, tos seca, congestión nasal o rinorrea (secreción nasal), puede
haber anosmia (pérdida del olfato), disgeusia (pérdida del gusto), dolor
abdominal, náuseas y diarrea; en los casos moderados a graves puede
presentarse falta de aire o dificultad para respirar, desorientación o
confusión, dolor en el pecho, coloración azul en los labios (cianosis), entre
otros.

• Solución desinfectante: Las soluciones desinfectantes son sustancias


que actúan sobre los microorganismos inactivándolos y ofreciendo la
posibilidad de mejorar con más seguridad los equipos y materiales durante
el lavado.

• Superficie inerte: Son todas las partes externas y/o internas de los
materiales (equipos, instrumentos, mobiliario, vajilla, cubiertos, uniformes,
EPPs, etc.)

• Superficie viva: Las partes externas del cuerpo humano que entran en
contacto con el equipo, utensilios y materiales u objetos.

• Trabajador: Persona que tiene vínculo laboral con el empleador; y a toda


persona que presta servicios dentro del centro de trabajo, cualquier sea la
modalidad contractual; incluyendo al personal de contratas, subcontratas,
tercerización de servicios, entre otras.

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• Vigilancia epidemiológica: Es una de las herramientas más importantes


con la que cuenta la salud pública que nos permite tener un conocimiento
actualizado del estado de salud de la población, permitiendo identificar
precozmente los brotes o epidemias para su oportuna intervención y
control.

VIII. NOMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICIÓN A COVID-


19
8.1. Valoraciones:

Cuadro N° 01
Valoraciones de Riesgo de COVID - 19

Contacto ocupacional
Contacto con Personas con
Contacto con compañeros de
sospecha o confirmación de
Riesgo de Exposición a Contacto trabajo y/o clientes
COVID-19
Sars- Cov-2 con Confirmados
público en Atención
general Sospecha Atenció
Frecuencia Distancia directa
n
(Generador de
indirect
aerosoles)
a
Riesgo Bajo Contacto > 2 No es Contacto NO NO NO
metros frecuente mínimo
Riesgo Mediano Contacto Contacto <2 NO NO NO
frecuente metros
Riesgo Alto - - SI SI NO
Riesgo Muy Alto - - SI SI SI

*Considérese como clientes (cualquier personal que, durante la actividad laboral, el


trabajador pueda tener contacto:
Personal de vigilancia / coordinación / entre otros

Riesgo Alto ; Trabajo con riesgo potencial de exposición a fuentes conocidas o


sospechosas de COVID-19; por ejemplo: trabajadores de salud u otro personal que
debe ingresar a los ambientes de atención de pacientes COVID-19, trabajadores de
salud de ambulancia que transporta paciente con diagnóstico y sospecha de COVID-
19, (cuando estos trabajadores realizan procedimientos generadores de aerosol, su
nivel de riesgo de exposición se convierte en muy alto), trabajadores de limpieza
de área COVID-19, conductores de ambulancia de pacientes COVID- 19,
trabajadores de funerarias o involucrados en la preparación de cadáveres,

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cremación o entierro de cuerpos de personas con diagnóstico o sospecha de


COVID-19 al momento de su muerte

Riesgo Medio: Respecto al control, esto se realizará con la implementación de


las pruebas serológicas para COVID-19, las cuales se realizarán antes del
retorno de las labores. Al menor síntoma que se detecte, el médico ocupacional
procederá a solicitar una prueba serológica adicional.

Riesgo Bajo: Los jefes, van a estar atentos a la sintomatología del personal,
dependiendo de eso y de requerirse se realizarán pruebas serológicas para
COVID-19.

La vigilancia tanto a los de bajo riesgo como a los de riesgo medio, va a ser
permanente. En caso se detecte a una persona con sintomatología de COVID-
19, es identificado como caso sospechoso, debe acudir al tópico donde se
realizará:

• confirmación de la temperatura corporal


• Aplicación de medidas de protección personal
(Mascarilla)
• Registro del caso y trámite de licencia
• Trasladarlo o coordinar su traslado al centro médico
público o privado más cercano o llamar al 113

Cuadro N° 02
Relación de Personal
MODALIDAD DE NIVEL DE RIESGO PARA COVID-19 (SI/NO) REINICIO FECHA DE
TRABAJO FACTOR DE RIESGO DE REINICIO DE
N°APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO NOMBRES REGIMEN TIPO DOCUMENTO
NUMERO DOCUMENTO
CORREO ELECTRÓNICO
TELÉFONO/CELULAR PUESTO DE TRABAJO ACTIVIDAD ACTIVIDADE
(Presencial/ (Comorbilidad) MUY ALTO ALTO MEDIANO BAJO
Teletrabajo/ Trabajo ES S
QUISPE ALEJO IRMA 2 1 2430004 1 12 CAJERA X
1 OVALLE BASILIO DEMETRIO HONORAT 1 1 23940697 3 12 VENDEDOR X 1 01/06/20

Fuente : Elaboracion Propia en base a Datos delMINSA

Como medida de prevención, COMERCIAL “PERLITA” ha decidido que los trabajadores


continúen realizando ejerciendo sus labores de manera temporal en consecuencia el
negocio permanecerá con atención restringida.

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IX. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN

9.1. GERENTE GENERAL

▪ Asegura los recursos para la aplicación del presente protocolo.


▪ Aprueba y evalúa la aplicación de las medidas preventivas
establecidas para prevenir el contagio de COVID-19 dentro y fuera de
la empresa.
▪ Define el personal indispensable para la continuidad de la operación.
▪ Responsable legal ante las autoridades pertinentes.

9.2. ADMINISTRADOR

• Solicita recursos a la Gerencia para la correcta implementación y


aplicación de las medidas preventivas establecidas en la empresa.
• Asegura la disponibilidad de los EPP para todo el personal en todos los
procesos.
• Vela por el cumplimiento del plan de limpieza y desinfección de las
instalaciones.
• Realiza el seguimiento y cumplimiento del presente protocolo.
• Monitorea y hace cumplir las acciones del presente
protocolo, reporta los incumplimientos a la Gerencia.
Mantiene la documentación para demostrar el cumplimiento del presente
protocolo
9.3. RESPONSABLE DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES5

• Gestionar o realizar la vigilancia de salud de los trabajadores en el


marco del riesgo de COVID-19.
• Monitorea la implementación y cumplimiento del presente protocolo.
• Mantiene informado al Administrador y al Gerente General sobre la
implementación y desempeño del presente protocolo.
• Elabora el material informativo para la difusión de las medidas de
prevención en salud.
• Coordina la realización de campañas preventivas de acuerdo a la
evolución de la enfermedad y lo estandarizado por el MINSA.
• Mantenerse informado y actualizado sobre las disposiciones

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regulatorias y demás publicaciones oficiales emitidas por el MINSA.


• Monitorea el uso adecuado de los insumos y materiales de prevención
y protección requeridos para la aplicación del presente protocolo
(EPP).
• Realizar el seguimiento clínico a distancia de los casos positivos de
COVID-19.

9.4. Personal Operativo (OBLIGACIONES)

• Ejecuta y cumple responsablemente todas las medidas preventivas de


bioseguridad del presente protocolo y las definidas por la empresa en
todos los procesos operativos para prevenir el contagio de COVID-19.
• Participa de manera obligatoria en las campañas de sensibilización y
capacitaciones dirigidas por la empresa para prevenir el contagio de
COVID-19.
• Utiliza los recursos proporcionados por la empresa de manera
responsable para asegurar la salud del resto de personal, proveedores,
visitantes, fiscalizadores y cliente.
• Reporta cualquier sospecha de infección respiratoria al Responsable
de Seguridad y Salud de los Trabajadores.
• Cumple con el control preventivo de sintomatología de COVID-19
definido por la empresa.
• Mantiene la confidencialidad de los casos de COVID-19,
salvaguardando el anonimato de las personas.
• Informa al Responsable de Seguridad y Salud de los Trabajadores
sobre situaciones o personas que no cumplan el presente protocolo.
Consulta al Responsable de Seguridad y Salud de los Trabajadores sobre
cualquier duda relacionada al presente protocolo

X. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS DE PREVENCION DEL COVID 19


❖ MEDIDAS PREVENTIVAS DE BIOSEGURIDAD Y OPERATIVIDAD

La empresa C O M E R C I A L “PERLITA” implementará las medidas


preventivas de bioseguridad y operatividad establecidas en el presente
protocolo.

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10.1 LIMPIEZA Y DESINFECCION DEL CENTRO DE TRABAJO (insumos,


frecuencia de realización)

• INSTALACIONES Y SERVICIOS

Requisitos Básicos

• De acuerdo a los requerimientos operativos se definirá el aforo de


todas las áreas de la empresa (zona de despacho, almacenes, etc.),
con la finalidad de cumplir con el distanciamiento social de al menos
un (01) metro entre el personal.

Nota: Para el caso de proveedores y clientes, el personal debe mantener una


distancia de al menos dos (02) metros.

• Garantizara el aprovisionamiento suficiente de jabón líquido, papel


toalla y/o secador de manos y soluciones desinfectantes en los
servicios higiénicos y áreas de proceso.

• Los puestos de atención al cliente y despacho contaran con barreras


físicas (por ejemplo, pantallas o mamparas), para evitar el contacto
directo con el público en general.

• Se mantendrán los ambientes ventilados, considerando las


características de cada área y gestionar los ambientes confinados como
ascensores, escaleras, comedores, entre otros, manteniendo la
distancia de 2 metros y reduciendo el aforo al mínimo necesario.

Saneamiento

• Nuestra empresa antes del reinicio de sus actividades


realizaremos el saneamiento integral de las instalaciones que
debe ser evidenciado a través de los certificados correspondientes
(desinfección, desratización, desinsectación y limpieza y
desinfección de reservorios de agua) por una Empresa Autorizada
por DIGESA.

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Limpieza y Desinfección

• La empresa contara con protocolos o plan de limpieza y


desinfección de todas las áreas, superficies y vehículos
empleados para los distintos procesos.

• Se limpiara y desinfectara todos los ambientes de alto tránsito y


superficies que entran en contacto con las manos (del personal o
clientes) con la mayor frecuencia posible.

Disposición de Residuos Solidos

• La disposición de los residuos sólidos generales se realizara de


acuerdo a lo establecido en el Decreto Legislativo N° 1278, “Ley
de Gestión Integral de Residuos Sólidos”.

• Se utilizara recipiente de color rojo para el desecho de residuos


peligrosos (papel higiénico, pañuelos desechables, servilletas,
mascarillas, guantes, cofias y cualquier otro elemento
contaminante). Los recipientes deben ser de accionamiento no
manual.

Servicios higiénicos y vestuario

• Se contara con espacios exclusivos que permitan


almacenar la ropa de casa separada de la indumentaria.
• Los servicios higiénicos serán higienizados con la mayor
frecuencia posible.

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Equipos sanitarios
• Se dispondrá de un punto de lavado o desinfección de
manos al ingreso de la empresa y en las zonas de mayor
tránsito que debe incluir material informativo sobre el correcto
lavado o desinfección de manos ubicado en la parte superior.

Medidas para el personal de a cargo de la limpieza en oficina:

1. Uso obligatorio de mascarilla, lentes de protección y guantes de nitrilo en


la ejecución de sus actividades. Además, usará un uniforme, el cual tendrá
que cambiar por ropa limpia al culminar su trabajo y retirarse a su
domicilio.

2. Desinfección química (agua con cloro) de todas las superficies de contacto


de alto tránsito (manijas de puertas, escritorios, barandas, mesas, sillas,
gabinetes, etc.), cada 3 horas. Estos eventos quedarán registrados en un
reporte diario

3. Realizar la limpieza del polvo en el piso y las demás superficies en


húmedo, utilizando paños, al final de la jornada.

4. Desinfección de los instrumentos de limpieza antes y después de su uso.


5. Desinfección con agua y jabón posterior a la manipulación de
instrumentos.
6. Colocar contenedores cerrados específicos para pañuelos usados en
zonas estratégicas

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Para la limpieza general del lugar de trabajo, se emplean las frecuencias


según la tabla adjunta, siguiendo los siguientes pasos:

• Recordar siempre que se empieza por arriba (cuadros, cornisas, Parte


superior del vehículo o la moto, etc.) terminando en el suelo o en las
llantas, al que se le pasará la escoba.
• Recolectar la basura de los cestos en bolsas, (las cuales deberán estar
dentro de un tacho), renovar las bolsas de los cestos cuando sea
necesario.
• En todo proceso de limpieza se deben recoger y desechar los residuos
de productos, polvo o cualquier otra suciedad adherida a las
superficies que se limpian.
• Se debe proceder a elaborar la solución desinfectante, de acuerdo a la
superficie a desinfectar:

Cuadro N° 03
Concentracion , Cantidad e insumos sobre Area de Aplicación a Utilizar
Concentración Para 10 Litros de Agua, se requiere Área de Aplicación
Requerida de Hipoclorito de Sodio (Lejía) al
(ppm) 5.5%
15 ppm 2.7 ml Guantes de Nitrilo, Látex
50 ppm 9.1 ml Muebles (Sillas, Mesas,
etc.) Parte interna del
vehículo (móvil)
60 ppm 11 ml Suelo
100 ppm 18.2 ml SSHH y Materiales de
Limpieza
200 ppm 36.4 ml Pediluvio, Parte externa
del vehículo (moto o
móvil).

Para elaborar estas soluciones, se requiere que el personal responsable de


esto cuente con guantes de Nitrilo o Látex, lentes y mascarilla.

• Dejar todos los productos utilizados y equipos de trabajo en el lugar


previamente asignado para ello comprobar su buen estado, notificando

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cualquier anomalía al responsable inmediato o procediendo a su reparación,


sustitución o subsanación en caso corresponda.

Cuadro N° 04
Monitoreo de Desinfeccion y Limpeiza de superficies
¿DÓNDE? ¿CUÁNDO?
¿QUÉ? Frecuencia ¿QUIÉN? ¿CON QUÉ? REGISTRO
ZONA SUPERFICIE mínima
Aspiradora, escoba,
Tercero –
recogedor, paños,
Pisos Limpieza (L) Semanal Personal de
trapeador, ambientador
Limpieza
y cera
Tercero –
Desinfección Solución desinfectante
Pisos Diaria Personal de
(D) 60ppm , Trapeador
Limpieza
Tercero –
Nueva solución Programa
Pediluvio LyD Diaria Personal de
Tienda principal desinfectante 200 ppm Diario de
Limpieza
y almacén, Limpieza y
Cada Desinfección
Muebles
persona de Solución desinfectante
(mesas, Sillas, L y D Diaria
sus muebles 50 ppm
Estantes,
destacados
Equipos
Cada
(Monitor,
persona de
CPU, Teclado, L y D Diaria Alcohol y Pañito
sus muebles
Mouse,
destacados
Laptop)

10.2. IDENTIFICACIÓN DE SINTOMATOLOGÍA COVID-19 PREVIO AL INGRESO AL


CENTRO DE TRABAJO (personal, metodología, registro)

El comité de SST de la empresa juntamente con el gerente realizará la clasificación y


actualización de los trabajadores, según sus funciones y su exposición al COVID-19.
Al ingreso de las instalaciones de COMERCIAL “ PERLITA”, se les mide la temperatura.
Para ello cada dato es registrado en el formato Control de Temperatura al Ingreso de sus
Actividades. (Ver anexo 1).

Recomendaciones previas al uso del Termómetro Laser Corporal:


• Asegurar que el orificio del sensor no esté sucio.
• El sensor no deberá ser tocado ni soplado.
• Asegurar que la superficie donde tome la temperatura (Frente o detrás del
oído), no se encuentre mojada ni con sudor (debe estar seco).
• No medir sobre pelo, cicatrices u obstáculos que puedan alterar la medición.
Durante de la toma de temperatura
1. Ubicar el equipo delante de la persona a evaluar y establecer una distancia de 1
cm a 5 cm de la superficie a medir.
2. Accionar el botón para medir temperatura.

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3. Verificar el valor mostrado en la pantalla de visualización.


4. Si presenta un valor de 38°C o más, se prohibirá el ingreso.
Si va a realizar una nueva medición, puede repetir inmediatamente los pasos del
1 al 4; caso contrario se apagará automáticamente transcurrido unos segundos.

Al finalizar la actividad
• Se desinfectará y se guardará en su estuche.

Así mismo, al retorno de las actividades por la cuarentena todos los trabajadores de
la empresa COMERCIAL “PERLITA” y los visitantes a las instalaciones de la
empresa deberán firmar una DECLARACION JURADA, ver Anexo 2, que vendría a
ser un TEST DE EVALUACION DE SINTOMAS DE LA ENFERMEDAD COVID-19,
indicando que no presentan síntomas antes del ingreso a las instalaciones, y/o
cuando se crea pertinente.
El costo generado para la evaluación de la condición de salud del trabajador es
asumido por el empleador.

Solo puede ingresar a la unidad, instalación y/o centro de control los/las trabajadoras(as)
que no son identificados(as) como sospechosos(as) o positivos de COVID-19, según lo
indique el profesional de la salud del servicio de seguridad y salud en el trabajo.

En Caso de sospecha o confirmación a COVID-19 no se autoriza a abordar el transporte,


ni el ingreso a la unidad, instalación y/o centro de control, realizándole las siguientes
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acciones, según corresponda:

• Aplicación de la ficha epidemiológica COVID-19, establecida por el MINSA.


• Según lo dispuesto por normativa del MINSA, aplicación de la prueba serológica
(rápida) o molecular (Prueba rt-PCR en tiempo real) al caso sospechoso (de no
haberse realizado).
• Identificación de sus contactos en la unidad, instalación y/o centro de control, y
en su domicilio.
• Notificación a la autoridad de Salud competente.
• Seguimiento clínico a distancia del caso sospechoso a distancia.

Para las acciones y coordinaciones específicas para la autoridad de Salud se tienen en


cuenta, las disposiciones del documento técnico: Prevención, Diagnóstico y Tratamiento de
COVID-19 en el Perú aprobado por RM N° 193-2020/MINSA, y sus modificatorias.
La evaluación del personal debe mantenerse autorizada a efectos de prevenir riesgo
de propagación del COVID-19. En el caso del control de temperatura, el responsable
de la seguridad y salud de los trabajadores gestiona su realización, por lo menos dos
(02) veces al día, en forma previa al inicio de sus funciones y al finalizar la jornada
laboral con excepción de los trabajadores y contratistas cuyos puestos sean de muy alto
y alto riesgo de exposición, en cuyo caso la toma de temperatura se debe efectuar por lo
menos tres (03) veces al día, al inicio, a la mitad de la jornada y al finalizar la misma.

PERSONAL

Personal Administrativo y operativo

Consideraciones antes del inicio de las actividades

• Verificar el uso de mascarillas.


• Controlar la sintomatología del personal diariamente (ver Anexo
N° 01).
Nota: El personal previo al reinicio de las actividades debe enviar la ficha de
sintomatología COVID-19 para el regreso al trabajo (Anexo 2 de la R.M N° 239-
2020-MINSA) el cual tiene carácter de declaración jurada por medios virtuales, para
la toma de acciones correspondientes.

• Controlar la temperatura del personal al ingreso de la empresa con


un termómetro infrarrojo clínico.
• Realizar la desinfección del calzado al ingreso de la empresa.

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• Verificar el lavado o desinfección de manos.


• La empresa es responsable de entregar la indumentaria
limpia y desinfectada diariamente.
Nota: Se recomienda que la empresa acondicione duchas para el personal, de tal
manera que puedan realizar su aseo personal antes y después de las actividades, así
como al salir y volver a ingresar al centro de labores

Consideraciones durante el desarrollo de las actividades

10.5.4. Dentro de las Instalaciones de la Empresa Al


ingresar al centro laboral
a) El ingreso del personal debe ser gradual, con la finalidad de evitar
aglomeración al ingreso. Alguna prenda o accesorio del trabajador
deben ser depositados en bolsas exclusivas para cada persona y en
sus respectivos casilleros en caso corresponda.

b) Antes de ingresar al área productiva, se debe pasar por las áreas de


desinfección de manos y calzado, y seguir los lineamientos
establecidos por la empresa. En cada turno hacer la desinfección de
calzado, teniendo en cuenta todas las normas de higiene y
bioseguridad, según los protocolos de la empresa y las autoridades.
Para ello se debe garantizar la existencia de desinfectantes cerca
de las zonas de desplazamiento y trabajo.

c) El personal debe dejar sus joyas, relojes y accesorios de cualquier t


ipo, que puedan convertirse en riesgo para la trasmisión del virus en
la bolsa de cada persona o en sus respectivos casilleros de
corresponder. Es fundamental evitar tocar cualquier elemento que
no sea indispensable y desinfectar los casilleros, llaves, maletines,
entre otros.

d) En un siguiente espacio los trabajadores se recogen el cabello, se


lavan bien las manos y cara, de acuerdo a los protocolos y
procedimientos establecidos en el sistema de seguridad y salud en
el trabajo de la empresa.

e) En un siguiente espacio, los trabajadores se colocan su mandil o


guardapolvo, para luego colocarse la protección respiratoria, visual
o auditiva, y los guantes de ser necesario.

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f) Los trabajadores ingresan a las áreas de trabajo, teniendo de


cumplir con las normas de prevención de contagio establecidas en
el presente protocolo.

g) El responsable de Seguridad y Salud de los Trabajadores deberá


realizar un control de la temperatura corporal de todos los
trabajadores propios y terceros que ingresan a la empresa. La
frecuencia de toma de temperatura durante las labores diarias
dependerá del nivel de riesgo de las operaciones que realice el
trabajador. El valor de temperatura corporal que determinará que un
trabajador pueda ingresar al centro de trabajo es menor o igual a
38.0°C. La información generada por esta actividad debería ser
gestionada por el profesional de la salud o el que haga sus veces,
para los fines correspondientes.

h) Se deberá emplear un termómetro calibrado. En caso de usar


termómetros infrarrojos éstos deberán ser específicos para
mediciones de temperatura corporal.

i) El control de temperatura y evaluación médica es aplicable a todo el


personal de la empresa, así como visitas en general (proveedores,
autoridades, etc) que ingrese al interior del local en cualquier
momento del día.

j) Como actividad de vigilancia, se controlará la temperatura corporal


de cada trabajador, al momento de ingresar al centro de trabajo y al
finalizar la jornada laboral.

k) Además del control de temperatura, el Responsable de Seguridad y


Salud de los Trabajadores deberá evaluar la sintomatología COVID-

l) 19 en cada trabajador. Para ello se podrá usar la ficha


sintomatológica “Lista de verificación de sintomatología y
antecedentes personales COVID-19”. Se recomienda que la
aplicación de esta se realice por medios virtuales previos al reinicio
de actividades, y que dicha información sea gestionada por el
profesional de salud o quien corresponda para la identificación
oportuna de casos sospecha en la empresa. Ver anexo de este
protocolo.

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Consideraciones al finalizar las actividades

• Colocar en el recipiente designado la indumentaria de trabajo


para el posterior lavado y desinfección.
• Realizar el lavado y desinfección de manos y colocarse los equipos
de protección personal (EPP) necesarios para el retorno a casa.
• Controlar la temperatura del personal a la salida de la empresa con
un termómetro infrarrojo clínico.

Personal externo

• El personal externo considerado en el presente protocolo es el


siguiente: proveedores, fiscalizadores y visitantes.
• Utilizar los EPP (mascarilla y cofia), de no contar con ellos se debe
facilitar para el desarrollo de las actividades.
• Cumplir con las medidas preventivas de bioseguridad
establecidas, caso contrario, no podrán ingresar o permanecer en
la empresa.

CLIENTE

Consideraciones para el cliente

• Contar con los EPP necesarios y cumplir con lo establecido por la


empresa de acuerdo al presente protocolo.
• La empresa no brindará atención a los clientes que no cumplan con
las medidas preventivas establecidas, las mismas que deben ser
publicadas de manera clara y visible en todos los medios de
comunicación establecidas entre el cliente y la empresa.
• El cliente debe ubicarse en los espacios delimitados por la empresa
durante el recojo del pedido.

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Medios de pago del cliente

• Optar por medios de pago virtuales (transferencias bancarias,


aplicativos, entre otros) para reducir el riesgo de contagio por
interacción directa entre el repartidor y el cliente.
• Si la empresa opta por pagos que involucran la interacción directa
(pagos en efectivo y uso de POS) debe demostrar las medidas de
bioseguridad implementadas.

10.3 LAVADO Y DESINFECCIÓN DE MANOS OBLIGATORIOS (numero de


lavados, alcohol gel a utilizar)

• El empleador, asegura la cantidad y ubicación de puntos del lavado de manos


(lavadero, caño con conexión a agua potable, jabón líquido o jabón
desinfectante y papel toalla) o alcohol gel, para el uso libre del lavado y
desinfección de los trabajadores.
• Uno de los puntos del lavado o dispensador de alcohol gel deberá ubicarse al
ingreso del centro de trabajo estableciéndose el lavado de manos o desinfección
previo al inicio de sus actividades laborales, en lo que sea posible con
mecanismos que eviten el contacto de las manos con grifos o manijas.
• En la parte superior de cada punto de lavado o desinfección deberá indicarse
mediante carteles, la ejecución adecuada del método del lavado correcto o uso de
alcohol en gel para la higiene de manos.
• Se deberá definir un procedimiento para el lavado de manos. La aplicación de este
procedimiento no puede ser menor a 20 segundos. El tiempo adicional dependerá
de varios otros factores como: tipo de residuo a remover, presencia de callos y
callosidades en las manos, piel seca o grasosa, y otros propios de la actividad.

• La desinfección se realizará con agente desinfectante a base de alcohol u otros es


un complemento del lavado de manos.

• Tener en cuenta que el uso de guantes descartables proporciona una sensación


falsa de seguridad en el personal y puede llevar a que no se laven las manos de
manera regular y adecuada.

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• Todo trabajador al ingreso y cuando corresponda, puede desinfectarse las manos con
alcohol gel.
• Para ello debe seguir los siguientes pasos:

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Obligatoriamente debe lavarse las manos siguiendo la Técnica de lavado de manos


descrita líneas abajo, en los siguientes casos:
• Al ingresar a su centro de trabajo
• Al colocarse el uniforme de trabajo
• Antes y después de colocarse los EPPs.
• Al ingerir alimentos y bebidas
• Después de usar los sanitarios
• Al finalizar la jornada laboral
• Después de estornudar, toser, tocarse la cara, nariz, boca o arreglarse el cabello

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10.3. SENSIBILIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN DEL CONTAGIO EN EL CENTRO DE


TRABAJO

Como medida para asegurar ambientes saludables frente al COVID-19, el profesional


de salud del SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, asegura las
siguientes actividades para la sensibilización a los trabajadores:
• Exponer información sobre el coronavirus y medios de protección laboral en
las actividades de capacitación, como también en carteles en lugares visibles y
medios existentes.
• Exponer la importancia del lavado de manos, toser o estornudar cubriéndose la
boca con la flexura del codo, no tocarse el rostro.
• El uso de mascarillas es obligatorio durante la jornada laboral, el tipo de
mascarilla o protector respiratorio es de acuerdo al nivel de riesgo del puesto de
trabajo.
• Sensibilizar en la importancia de reportar tempranamente la presencia de
sintomatología COVID-19.
• Facilitar medios para responder las inquietudes de los trabajadores respecto
a COVID- 19.
• Educar permanentemente en las medidas preventivas para evitar el contagio por
COVID-19 (Medidas de distanciamiento social, aislamiento obligatorio
domiciliario en caso confirmado, Limpieza y Desinfección, etc.).
• Educar sobre la importancia de prevenir las diferentes formas de estigmatización
“De humillar al enfermo COVID-19”.
• Como se detalla en el Anexo N°04 Procedimientos de Sensibilización de la
Prevención del Contagio en el Centro de Trabajo.GI-PR-36

Todas las capacitaciones con respecto a medidas frente al COVID-19, deberán ser
registradas y posteriormente se formalizará los Registro de Capacitación, Charla,
Entrenamiento y Simulacros de Emergencia.

En los baños se han colocado afiches sobre el lavado de manos; asimismo, se le ha


difundido la Cartilla Informativa “Protocolo de Actuación frente al COVID-19”.
Asimismo, se emplearán otros medios de difusión tales como el envío de información
a través de los correos electrónicos (e-mails) y volantes impresos.
Informará a cliente de lo siguiente:

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• Uso obligatorio de la mascarilla en la recepción


• Recomendar al cliente: desinfectar la parte externa de la bolsa del pedido antes de
abrirlo, desechar el empaque secundario y lavarse las manos antes de consumir
los alimentos.

10.4. MEDIDAS PREVENTIVAS COLECTIVAS

En la empresa COMERCIAL “PERLITA”.se han implementara las siguientes medidas


preventivas:

PROCESOS OPERATVOS

10.5.1. En Las Instalaciones del Centro Comercial

• Adecuar la ubicación de la máquina y/o equipos de trabajo de modo que


propicien un distanciamiento físico de al menos 01 metro entre los
trabajadores en cada área de trabajo, además del uso permanente de
protector respiratorio o mascarilla comunitaria, según corresponda.
• Adecuar en el área de recepción de facturas y/o correspondencia, una
separación, que podría ser una ventanilla entre la persona que recibe de las
que llevan las facturas y/o correspondencia, deben hacer uso de mascarilla
comunitaria para que ingrese la persona que recibe la documentación y la que
lleva correspondencia se reduzca la exposición.

Equipos y/o Herramientas de Trabajo

a) Los accesorios que se usan en cada puesto de trabajo deben ser de

uso individual. Al término del turno de trabajo, los accesorios

manipulados deben pasar por el proceso de limpieza y desinfección.

b) Los trabajadores no deben compartir los accesorios y/o equipos que

pertenecen a determinado puesto de trabajo con otro trabajador.

10.5.3. Almacenamiento

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El material textil (lanas) será apilado en forma sistematizada, sin obstruir pasos

importantes de movimiento de personal, y deberá ser registrado de acuerdo a

fecha de adquisición de lotes para facilidad de proveer a la tienda principal y las

medidas de seguridad serán las siguientes:

Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Lavarse y desinfectarse las manos.


2. Verificar que el personal cuente con los EPP
3. Asegurar que las áreas y equipos se encuentren limpias y desinfectadas.
4. Disponer de soluciones desinfectantes.
5. Habilitar un punto para desechar residuos peligrosos.

Durante la actividad

1. Utilizar adecuadamente los EPP.


2. Mantener el distanciamiento social de al menos un (01) metro durante la
operación.
3. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.
4. Realizar la desinfección de las manos cada vez que sea necesario.

Después de la actividad

1. Desinfectar las superficies que entraron en contacto con nuestras manos


en las áreas y equipos de almacenamiento.
2. Lavarse y desinfectarse las manos al término de la operación.

Al retiro del centro laboral


c) Los trabajadores se retiran del área productiva guardando distancia

mínima de 1 metro con sus compañeros.

d) Se retiran los elementos de protección personal usados, se debe

lavar y desinfectar todos aquellos que sean reutilizables, y desechar

los no reutilizables en un depósito debidamente rotulado.

e) Almacenar los equipos de protección personal no desechables en un

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área limpia y seca, previamente señalada por el empleador.

f) Los guantes y mandiles o guardapolvos deben ser compatibles con

los productos desinfectantes que se utilizan.

g) Retirar cuidadosamente los guantes y mandiles o guardapolvos para

evitar la contaminación del usuario y el área circundante, y

posteriormente asegurar el lavado de manos, cara y cuello.

h) Cada empresa ha de diseñar estos espacios y procedimientos de

acuerdo con sus espacios y normas establecidas.

Atención a Proveedores, Clientes y otros externos


a) Se debe restringir el ingreso a personal externo a las

instalaciones de las empresas. Si es necesario su ingreso, se

debe garantizar que esté a disposición productos de limpieza e

higiene personal para su uso, de igual manera, se debe regular

los horarios para evitar aglomeraciones, asegurando el

cumplimiento de las medidas de distanciamiento físico.

b) Se recomienda realizar envíos a domicilio

c) En caso de que la empresa utilice los servicios de entrega a

domicilio, deberá aplicar las recomendaciones para prevenir,

d) controlar y mitigar la exposición al Coronavirus (COVID-19),

dirigida a los trabajadores que realicen estos servicios

e) Los proveedores de materias primas e insumos diversos deben

también aplicar los protocolos establecidos, y deben

comprometerse a entregar los productos debidamente

desinfectados, en la medida de lo posible.

f) La zona de espera, carga y descarga debe estar demarcada y se

deben generar barreras físicas como ventanas o distanciamiento

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mínimo de 1 metro, entre las personas que reciben la

documentación y/o paquetes y las que la llevan. Tratar de

promover la entrega digital y electrónica de documentos.

Despacho y entrega

Despacho

Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Realizar la limpieza y desinfección del vehículo de


transporte.
2. Asegurar que el despachador y el repartidor se laven o
desinfecten las manos.
3. Verificar que el personal cuente con los EPP.
4. Asegurar que la zona de trabajo se encuentre limpia y
desinfectada.
5. Verificar la disponibilidad de las guarniciones, salsas, ajíes,
materiales y envases secundarios, evitando el
desplazamiento innecesario del personal.
6. Disponer de soluciones detergentes y desinfectantes.

Durante la actividad

1. Recibir y verificar la higiene y hermeticidad externa del pedido,


queda prohibido abrirlo.
2. Verificar la higiene y hermeticidad externa de los envases que
contienen los pedidos, guarniciones, salsas y/o ajíes.
3. Embalar el pedido en un envase secundario y colocar el
precinto de seguridad, para garantizar que el pedido no sea
manipulado inadecuadamente durante el reparto.
4. Definir la zona de entrega del pedido al cliente y repartidor con
la finalidad de respetar la distancia de al menos dos (02)
metros (ver Anexo N° 08).
5. Establecer, en el caso de entrega en la empresa, que el
despachador no realice ningún tipo de cobro.

GIAMAT – SOLUCIONES AMBIENTALES Página 31


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6. Asegurar que la interacción entre el personal de cobro y cliente


se realice respetando las medidas de bioseguridad.
7. Verificar que el repartidor y cliente cuente con los EPP.
8. Realizar el lavado y desinfección de manos, equipos y
materiales cada vez que sea necesario.
9. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.
10. Disponer de los residuos sólidos respetando las medidas de
bioseguridad establecidas.
11. Cumplir hábitos de higiene adecuados al toser o estornudar.

Después de la actividad

1. Desinfectar superficies, materiales y equipos que entran


en contacto con las manos del personal durante las
operaciones.
2. Lavarse y desinfectarse las manos al término de la
operación.

• Todo el personal que ingresa debe completar y firmar el ANEXO 2:


DECLARACIÓN JURADA DE SALUD - FICHA DE SINTOMATOLOGÍA COVID-
19

• El personal durante su estancia en las instalaciones, o cuando se acerca a


dar el servicio del cliente deberá hacer uso de saludos sin contacto directo.
Entre ellos se fomentará los estilos:

GIAMAT – SOLUCIONES AMBIENTALES Página 32


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1. Medidas organizativas.
La empresa COMERCIAL “PERLITA”. ha determinado que, a fin de minimizar el
contacto interpersonal, va a sustituir las reuniones y capacitaciones
presenciales, tomando la opción de ejecutarlas virtualmente. Sólo si son de
suma importancia, La empresa COMERCIAL “PERLITA” ha dispuesto que en
dicha reunión o capacitación presencial cada persona mantendrá un
distanciamiento de mínimo 2 m del otro.
2. Precinto de seguridad:

Se usará una cinta adhesiva sobre las cajas o bowls de producto.


Asimismo, en el empaque secundario, se colocará la misma cinta que se usará
como precinto, ya que si alguien quiere vulnerar el envase va a tener que
romper el precinto.
En el caso de bolsa de papel, se colocarán grapas, siendo fácilmente
reconocible si se vulneró el producto.

3. Comunicación:
• Recibirá la instrucción de seguridad y salud en el trabajo pertinente al reinicio de
actividades, material informativo y los EPP que le correspondan. En este material
informativo recibirá el medio de contacto telefónico del equipo profesional del
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo para el reporte temprano de
sintomatología en cada sede o centro de trabajo.
• En ningún momento hasta que se autorice por el gobierno o la municipalidad se
atenderá al público y se establece el manejo de documentación digital para los
despachos y pagos preferentemente virtuales.
• Se informará el uso del tacho rojo para el Manejo de residuos sólidos, a fin de
acopiar los desechos bio-contaminados.
• Los proveedores que entren a las instalaciones de la empresa
COMERCIAL“PERLITA” respetarán todos los protocolos sanitarios, entrarán con
EPPs y no tendrán contacto con los Trabajadores, salvo sea necesario
• Las visitas de personal externo a la empresa COMERCIAL “PERLITA” quedan
restringidas a lo estrictamente necesario.

GIAMAT – SOLUCIONES AMBIENTALES Página 33


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10.6. MEDIDAS DE PROTECCIÓN PERSONAL

10.6.1 EQUIPOS DE PROTECCIÓN DE PERSONAL (EPP)

Los EPP de bioseguridad empleados se componen principalmente de los


siguientes elementos: guantes, cofia, mascarillas, lentes de protección y delantal
plástico.
Los EPP de bioseguridad son usados en función al riesgo de la actividad que
realiza el personal y son entregados diariamente por la empresa.
Realizar el cambio de los EPP diariamente o cada vez que sea necesario.
Nota: El uso de guantes no exime el lavado de manos y aplicación de la solución desinfectante

La empresa COMERCIAL “PERLITA” asegura la disponibilidad de los equipos de


protección personal, implementa medidas para su correcto y obligatorio uso,
teniendo en cuenta los estándares locales a fin de mitigar las posibilidades de
contagio de COVID-19. Para ello, en función del área se ha dispuesto lo
siguiente:

Cuadro N° 05
Equipos de Proteccion Personal y Tipo

TIPO DE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

Area Mascarilla
Certificadas Delantal
Lentes Cofia Guantes
RM 135-2020- Plástico
MINSA

Cocina X X X X X

Todas las demás


X X X X
Operativas

Administrativo -
X X
OFICINA

Uso correcto de la Mascarilla

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Retiro correcto de los guantes

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4. Medidas de higiene personal y de limpieza.


• Realizar el lavado de manos de forma frecuente con agua y jabón durante al
menos 20 segundos, o con una loción a base de alcohol, si sus manos se
encuentran o no visiblemente sucias.
• Al ingreso recibirá una mascarilla nueva o limpia (en caso sea la mascarilla de
tela).
• Evitar tocarse los ojos, nariz y boca con las manos sin lavar.
• En las áreas operativas, se prohíbe el uso de celulares, esto será custodiado
por el personal administrativo.
• Practicar la higiene respiratoria: toser o estornudar sobre la flexura de su
codo o en un papel desechable e inmediatamente eliminar el papel, y lavarse
las manos después de entrar en contacto con sus secreciones o con el papel
que ha eliminado.
• En caso se estornude sobre la mascarilla, se debe cambiar la mascarilla por
una limpia.
• En las oficinas, el aforo del baño se ha restringido sólo a 2 persona por vez.
Asimismo, se ha dispuesto de un tacho con tapa exclusivo para el depósito de
los EPPs usados.
• No compartas alimentos, utensilios, ni objetos personales (peine, toalla, ropa
etc.).
• Mantén tu ambiente de trabajo ventilado y desinfectado.
• Se ha dispuesto que, al ingreso del personal se coloque un pediluvio, el cual
tendrá una solución desinfectante, a fin de que cada persona se quede
parada 20 segundos, y luego proceda a pararse sobre un trapo. Esto a fin de
poder desinfectar las suelas de los zapatos de cada trabajador, proveedor o
visita que requiera ingresar a las instalaciones de la empresa.

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10.7. VIGILANCIA PERMANENTE DE COMORBILIDADES RELACIONADAS AL


TRABAJO EN EL CONTEXTO COVID-19

En las instalaciones de la empresa:

En la empresa COMERCIAL “PERLITA”. se ha dispuesto el control de


Temperatura al ingreso y salida. En caso se evidencie en el trabajador que
quiere ingresar o se encuentren dentro de las instalaciones y desarrolle
alguno de los síntomas (leves o graves) asociados a COVID-19, se le
identificará como caso sospechoso, para ello se:
• confirmará la temperatura corporal (38°C o más)
• Se registrará el caso y se iniciará el trámite de licencia
• Se trasladará o coordinará su traslado al centro médico público o privado
más cercano o se llamará al 113(INFOSALUD), 952842623 (Infosalud
Whatsapp), a fin de que pasen por una prueba serológica para COVID-19.
En caso salga positivo se identificará con quienes trabaja directamente dicha
persona y en caso tenga contacto con clientes, se revisará la trazabilidad, a
fin de informar a dichas personas y vigilar la salud en caso sea un trabajador.

Fuera de la empresa:

En caso el trabajador presentara síntomas en su casa o fuera del centro de


trabajo, deberá reportar a su jefe inmediato sobre los síntomas leves que
pueda estar presentando:

• Fiebre leve (38°C o más)


• Tos leve
• Malestar general
• Dolor de garganta
• Pérdida del gusto
• Haber tomado medicamentos para combatir estos síntomas
• NO DEBE ASISTIR A LABORAR HASTA QUE PASEN LOS SÍNTOMAS
Adicionalmente, pueden presentarse los siguientes síntomas :

• Dificultad respiratoria
• Dolor de pecho
• Confusión
El trabajador DEBE COMUNICARSE llamando al: 106 (SAMU), STAE (117),
113(INFOSALUD), 107(ESSALUD), o al servicio de ambulancia de su
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prestador de servicios de salud o escribir al correo “infosalud@minsa.gob.pe”


con el fin de informar sobre sus síntomas y recibir las indicaciones que debe
seguir.

Días de ausencia laboral:

Si el médico tratante dispone cuarentena a un trabajador con sospecha de


COVID-19, éste justificará su inasistencia con el certificado correspondiente
emitido por el médico tratante.

En caso se descarte la enfermedad COVID-19, el tiempo que el trabajador se


ausentó se podrá sujetar a un acuerdo de compensación entre las partes, o
se puede evaluar la posibilidad de ejecutar trabajo remoto.

Los trabajadores diagnosticados con COVID -19 dejarán de asistir a su centro


de labores, operando la suspensión imperfecta de labores prevista en la ley.

A ellos se les realizará una vigilancia de salud con el médico ocupacion al.

VIGILANCIA SANITARIA Y DE BIOSEGURIDAD

• Se cumplirá con la norma que indica que : “Los Restaurantes y Servicios


Afines están sujetos a vigilancia sanitaria por parte de la autoridad
municipal según la jurisdicción, para vigilar el cumplimiento de las medidas
de bioseguridad establecidas en el presente protocolo”.

• El MINSA, a través de sus organismos descentralizados, brindará


asistencia técnica a las municipalidades para que realicen una adecuada
vigilancia de las medidas de bioseguridad establecidas en el presente
protocolo.

• Se tomara en cuenta que la vigilancia sanitaria y de bioseguridad, debe


ser realizado por personal adecuadamente identificado, idóneo,
capacitado en temas sanitario de alimentos y medidas de bioseguridad, a
su vez deben cumplir con lo dispuesto sobre las condiciones de higiene,
vestimenta y llevarán los artículos necesarios para la inspección sanitaria,
que se exige para los manipuladores de alimentos. Se deben cumplir con
todas las medidas preventivas de bioseguridad establecidas por la
empresa, para evitar el contagio de COVID-19.

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XI. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS PARA EL REGRESO


REINCORPORACION AL TRABAJO

11.1. PROCESO PARA EL REGRESO AL TRABAJO

Orientado a los trabajadores que estuvieron en cuarentena y no presentaron, ni


presentan sintomatología Covid-19, ni fueron casos sospechosos, ni positivo y
que no han continuado funciones debido a las medidas de inmovilización
obligatoria emitidas por el gobierno en el marco de la emergencia sanitaria:
• Antes del regreso del personal a las instalaciones, de la empresa
COMERCIAL “PERLITA” se ha dispuesto realizar una desinfección y
fumigación de todos los ambientes, mobiliario, reservorios de agua,
vehículos, entre otros.
• El médico ocupacional deberá gestionar o ejecutar para todos los
trabajadores:
• Identificación del riesgo de exposición Covid-19 de cada puesto de
trabajo.
• Aplicación a cada trabajador, de la Declaración Jurada de Salud (Anexo
2), la cual debe ser respondida en su totalidad.
Control de la temperatura corporal al momento de ingreso y salida
al centro de trabajo

11.2. PROCESO PARALA REINCORPORACION DE TRABAJO

Esto aplica a los trabajadores que declaran haber tenido Covid-19 y que están de
alta epidemiológica esto, por si se presentara en el Chifa algún caso de COVID -
19
• Casos leves: Se reincorporan 14 días calendario después de haber iniciado
el aislamiento domiciliario.
• Casos moderados o severos: Se reincorporan 14 días calendarios después
del alta clínica.
Al igual que todos los trabajadores, deben usar de manera obligatoria la
mascarilla durante toda su jornada laboral; además recibirán monitoreo de
sintomatología Covid-19 durante 14 días calendario y trabajará en un lugar
aislado.
• El médico ocupacional deberá gestionar o ejecutar para todos los
trabajadores:

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• Aplicación al trabajador, de la Declaración Jurada de Salud (Anexo 2);


la cual debe ser respondida en su totalidad.
• Aplicación de prueba serológicas para covid-19 según norma del
Ministerio de Salud a todos los trabajadores que regresan.

11.3. REVISIÓN Y REFORZAMIENTO A TRABAJADORES EN


PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CON RIESGO CRÍTICO EN PUESTOS DE
TRABAJO

La empresa COMERCIAL “PERLITA”. no mantiene puestos de trabajo que


califiquen en este criterio.

11.4. PROCESO PARA EL REGRESO O REINCORPORACIÓN AL


TRABAJO DE TRABAJADORES CON FACTORES DE RIESGO PARA COVID-
19

La empresa COMERCIAL “PERLITA” no tiene trabajadores con factores de riesgo para


COVID- 19; Sin embargo tomará en cuenta los lineamientos de Salud, donde se
recomienda que a través del médico ocupacional, quien maneja la data médica
ocupacional procederá a determinar los trabajadores que forman el grupo de riesgo o
vulnerable frente al COVID-19 bajo las siguientes consideraciones:
• Edad mayor de 65 años
• Hipertensión arterial
• Enfermedades cardiovasculares
• Cáncer
• Diabetes Mellitus
• Obesidad con IMC de 40 a más
• Asma
• Enfermedad pulmonar crónica
• Insuficiencia renal crónica
• Enfermedad o tratamiento inmunosupresor
Los trabajadores contemplados en el listado anterior se mantendrán en la cuarentena
domiciliaria hasta el término de la Emergencia Sanitaria Nacional; establecido por el
gobierno en el Decreto Supremo N° 008-2020-SA.

Las Personas con IMC mayor a 30, la empresa promoverá/incentivará medidas


orientadas a reducir el riesgo tales como señalar el compromiso de la empresa: Control
de Peso, Alimentación Saludable, Actividad Física, dependiendo el caso y el acuerdo
que se llegue con el trabajador.

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El DS 083-2020-PCM, señala que en los casos que los trabajadores con más de 65 años
y los que cuenten con las con morbilidades señaladas en este ítem, pueden trabajar en
forma presencial solo si suscriben una Declaración Jurada de Asunción de
Responsabilidad Voluntaria.

XII. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN

La gerencia de la empresa COMERCIAL “PERLITA” es el responsable de


gestionar la Vigilancia, Prevención y Control de sus trabajadores durante su
desempeño en sus unidades de negocio, para lo cual harán cumplir estrictamente
los lineamientos establecidos en el presente documento con el fin de que ningún
trabajador, cliente o proveedor se enferme por Covid-19 dentro de sus unidades
de negocio.

Todos los trabajadores, son responsables de cumplir obligatoriamente los


lineamientos que les compete, establecidos en el presente documento, así como
de participar activamente en las capacitaciones y/o sensibilizaciones que brinde la
empresa.

XIII. PRESUPUESTO Y PROCESO DE ADQUISICIÓN DE INSUMOS


PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN

La Gerencia de la empresa COMERCIAL “PERLITA”., asignará el presupuesto


necesario para la implementación y sostenibilidad del Plan para la vigilancia,
prevención y control de covid-19 su negocio. Dentro de este presupuesto se está
contemplando los siguientes conceptos:

Cuadro N° 06
PRESUPUESTO APROXIMADO PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE VIGILANCIA Y PREVENCION
COVID -19 – PARA EL TRABAJO
DESCRIPCION CARACTERISTICA UNIDAD COSTO COSTO TOTAL
UNITARIO
Elaboración del Plan 1 350.00 350.00

RECURSOS HUMANOS Comité de seguridad 1


Señaléticas 20 5.00 100.00
Adecuación de infraestructura Pediluvio 1 100.00 100.00
carteles, infografías 5 20.00 100.00
Cartillas informativas 8 5.00 40.00
Dispensador de alcohol gel 4 35.00 140.00
MATERIALES DE ASEO Y DESINFECCION Jabón y papel 100 5.00 500.00
Rociadores tipo spray 4 25.00 100.00
Tachos 4 75.00 300.00
Lentes de protección 5 15.00 75.00
Mascarilla 5 20.00 100.00
EPPs Cofia 5 3.00 15.00

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Guantes 1 42.50 42.50


Delantal plástico 5 10.00 50.00
FUMIGACION Empresa autorizada 1 400.00 400.00
Pruebas de laboratorio Prueba serológica 5 25.00 175.00
Equipos y materiales Termómetro laser 1 600.00 600.00
Bolsas de papel 100 1.00 100.00
cintas adhesivas 10 3.00 30.00
TOTAL 3,317.50

XIV. DOCUMENTO DE APROBACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y


SALUD EN EL TRABAJO

ANEXOS.

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ANEXO 01

Lista de chequeo para el control sanitario del restaurante o servicio afín que brinda la
modalidad de servicio a domicilio

Nombre del restaurante/servicio afín:

Dir

ección: Nombre o identificación del repartidor:

CRITERIO cumpl No OBSERVACIONES


e cumple
DE LA ZONA DE DESPACHO
El restaurante o servicio a fin cuenta con una zona exclusiva para empaque y
despacho de los alimentos
DEL PERSONAL: despachador/repartidor encargado de acondicionar los
alimentos en los contendores o de transportarlos
ESTADO DE SALUD
Temperatura igual o menor a 37°C
No tiene procesos respiratorios, dolor de garganta, tos, dolor de cabeza
HIGIENE Y PRESENTACION
- Tiene manos con o sin guantes limpias y desinfectadas
- Tienen uñas cortas y limpias
- No tiene heridas infectadas o abiertas
- Tiene protector naso bucal
- Tiene cabello cubierto
- Tienen la indumentaria limpia
- No tienen joyas, alhajas, relojes
CAPACITACIÓN
El personal (manipuladores, repartidores) han recibido la capacitación por
parte del restaurante para aplicación de la Guía Técnica Sanitaria
DEL REPARTO DE LOS ALIMENTOS
Los envases y empaques son de primer uso y protegen los mismos.

Los empaques se encuentran bien cerrados


Los contenedores o cajas para reparto alimentos preparados se encuentran
limpios y desinfectados antes de acondicionar los alimentos en ellos.
El cierre de los contendores asegura la protección de los alimentos de la
contaminación externa.
El reparto de alimentos es menor a 1 hora
El contenedor o caja se encuentra acondicionado para mantener a los
alimentos preparados en las condiciones de caliente o frío.
El repartidor cuenta con un desinfectante para manos.

Nombre del controlador Fecha y hora:

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Modelo de Ficha de Sintomatología COVID-19 para reinicio de prestación de servicios por


parte de los Repartidores Independientes

Entiendo el objetivo de esta evaluación y me comprometo a responder con la verdad:


En los últimos 14 días calendario ha tenido alguno de los síntomas siguientes:

Sensación de alza térmica o fiebre Si No

Tos, estornudos o dificultad para Si No


respirar

Expectoración o fiebre amarilla o Si No


verdosa

Contacto con persona(s) con un caso Si No


confirmado de COVID-19

Está tomando alguna medicación Si No


(detallar cuál o cuáles)

Declaro que todos los datos expresados en esta ficha constituyen declaración jurada de
mi parte.

Tengo conocimiento que de omitir o falsear información puede perjudicar la salud de la


población y la mía, lo cual de constituir una falta grave a la salud pública, asumo sus
consecuencias.

Firma

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Registro y Control de la Temperatura

Nombres y Apellidos ID / Código de Fecha y hora Temperatura


del Repartidor Repartidor corporal (°C)
Independiente

Firma
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