DEFINIENDO LA CREATIVIDAD
EMPRESARIAL
Es frecuente preguntarse de dónde surge la creatividad. ¿Es que tenemos
predisposición genética a la creatividad? ¿Es constitutivo de nuestra especie?,
¿Es una cosa de azar?, claramente son dudas que alguna vez han atravesado
nuestra mente. “Se ha considerado la creatividad como una característica de la
persona, como un proceso pero la más generalizada, es la que la ha considerado
como un sinónimo de una capacidad extraordinaria de resolución de problemas”.
(1)

También he leído en algunos documentos que el Ser Creativo ve los mismos que
los demás pero de manera diferente, con otro prisma, desde otra perspectiva.

Mientras somos creativos y creamos algo distinto, nuestras neuronas han tenido
que recorrer un camino especial, los caminos neurológicos, que corresponden sin
duda al aprendizaje , pero cuando somos aún más creativos, estos caminos son
distintos a los habituales porque las neuronas han recorrido este camino por
primera vez. Una vez que este fenómeno ha sucedido, nuestra mente nunca
vuelve a ser la misma, conoce más direcciones, ha adquirido nuevos caminos
neuronales, en el fondo crece.

Algunos autores señalan que la creatividad tiene su origen en un aspecto

fisiológico: “La creatividad, por ejemplo tiene un fundamento fisiológico que la
explica, y, al parecer está ubicada en el Hemisferio Derecho “. (2)

“La explicación supone que una de las posibles bases fisiológicas de la creatividad
es el desarrollo de niveles jerárquicos de inclusión, asociados con la actividad de
circuitos de convergencia, además se postula que la creatividad en alguna medida
se relaciona con la comunicación entre los dos Hemisferios”. (3)

¿A que se deben todos los misterios de la creatividad?, es probable que la

necesidad a la que se ve enfrentado el ser humano es vital para crear cosas,
quizás la necesidad de expresión, las necesidades plásticas, artísticas, la
necesidad de algo útil, la necesidad de comodidad, de comunicación, iluminación,
en fin, de alguna manera necesidad.
  

Los seres humanos somos seres creativos, desde que nacemos estamos
potenciando nuestra creatividad; nuestra mente maravillosamente estructurada,
nos permite encontrar una gama de posibilidades y alternativas para alguna
situación, sea ésta simple o compleja.

La necesidad de los niños es muy curiosa, por ejemplo, si alguien que ha dejado
caer un objetos detrás de algún mueble, el niño tratará de sacar el objeto con otro
objeto y arrastrarlo, en fin tendrá que inventar mil maneras distintas para obtener
lo que desea, sin ir más lejos los niños aún más curiosos se divierten desarmando
relojes, en realidad destruyéndolos, aunque ellos en el fondo están descubriendo
la manera cómo funcionan las cosas.

LA CREATIVIDAD UN ACONTECIMIENTO SOCIAL Y CULTURAL.

A través de la historia el hombre ha experimentado la magia de generar ideas y
hallar soluciones, éstas, según creo, son el resultado de las necesidades que se
presentan, así la creatividad es un evento social que se entrelaza con la cultura, y
la evolución.

Así Csikzenmihalyi señala: “La creatividad no se produce dentro de la cabeza de

las personas, sino en la interacción entre los pensamientos de una persona y un
contexto socio - cultural. Es un fenómeno sistémico más que individual.”(4).

Como seres gregarios y enteramente sociales, tratamos de simplificar nuestras

tareas diarias, de esta forma han surgido innumerables ideas que finalmente
terminan siendo grandes inventos o descubrimientos.

La creatividad en este sentido, surge como necesidad y como un juego, y además

como una herramienta de trabajo. En el mundo moderno de hoy , a pesar de que
nuestra vida está rodeada de grandes instrumentos , inventos , e ideas llevadas a
la práctica, nuestros ojos no terminan de maravillarse por los adelantos
tecnológicos, las grandes maquinarias, la inteligencia artificial, y el descubrimiento
de hechos insólitos; sin embargo, todavía queda mucho por ver y descubrir.

Según Csikzentmihalyi, “La creatividad es el resultado de la interacción de un

sistema compuesto por tres elementos: 1.- Una cultura que contiene reglas
simbólicas; 2.- Una persona que aporta la novedad al campo simbólico y; 3.- Un
ámbito de expertos que reconocen y validan la Innovación. Los tres son
necesarios para que tenga lugar una idea, un producto o un descubrimiento
creativo “(5).
  

EL VALOR DE LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA.

El título ya nos dice que la creatividad es valiosa, ahora que tan valiosa sea,
dependerá de la organización que la promueva, lo que es indiscutible es que las
ideas han adquirido especial connotación estos últimos años, es cierto que las
ventajas competitivas entre las empresas ya no son una verdadera ventaja,
aunque parezca una controversia esta afirmación, no existe una ventaja que lo sea
por un tiempo o un largo tiempo. En este sentido el capital humano y el capital
intelectual se convierten en un arma poderosa que le permite a las empresas y
organizaciones posesionarse del mercado y marcar la diferencia. En este sentido
la creatividad e innovación para la empresa ocupa un lugar privilegiado, es decir,
la manera en que las empresas utilizan y reutilizan su conocimiento , promueven
ideas de manera creativa , innovan , desarrollando nuevas estrategias y
metodologías, le otorgan a la organización un valor agregado y le ayuda a
posesionarse del mercado en un momento determinado.

*A continuación conoceremos algunos porcentajes de capital intelectual que

manejan algunas empresas líderes del mundo: Dentro de las firmas industriales
como General Electric tiene 82% de CI; 3 M 82% de CI; ABB 85% de CI; British
Aerospace 78 % de CI. En cuanto a las Firmas de Servicios Barclays tiene un 75%
de CI; Coca Cola 97% de CI; Marks & Spencer 72% de CI. Las Firmas de Alta
Tecnología Intel 82%; Microsoft 97%; Vodafone 95%.

Toda esta riqueza se encuentra también en marcas, patentes, valor agregado,

innovación, investigación, talento, creatividad, etc. Toda ella corresponde a los
activos intangibles, entre los cuales se cuenta el Capital Intelectual.

¿LA CREATIVIDAD CONSIDERADA O IGNORADA?

Aún en nuestro siglo, las organizaciones están destruyendo la Creatividad; el
interés excesivo en la producción quita muchas veces las ansias de proponer
ideas o proyectos. La creatividad es tomada como una pérdida de tiempo en
aquellas instituciones que no se enmarcan dentro de lo que podríamos llamar una
organización inteligente. En estos casos el recurso humano no se siente motivado,
no se puede decir que se valora su aporte e iniciativa.

La lectura de Teresa Amable, “Cómo Matar la Creatividad” (6), es muy interesante,

y muestra una realidad latente: “La creatividad es muchas veces destruida,
muchas más de las que se apoya”. Esta afirmación es crucial, ya que denota una
ignorancia en las técnicas de gestión modernas, es más , no se puede hablar de
otras características que sostienen las organizaciones actuales, las que están en
  

pro de las nuevas ideas motivando y proyectándose juntos: El equipo de gestión,

líderes de la institución y los trabajadores en general.

Cómo matar la creatividad es un interesante documento de lectura que nos

muestra la manera en que las organizaciones llegan, sin proponérselo a matar la
creatividad, por el hecho de fijarse sólo en aquellos objetivos financieros evitando
aceptar las nuevas ideas: La burocracia organizacional, la desconfianza, el temor
a que otros obtengan un ascenso, o reconocimiento, son algunas de las razones
por las cuales se inhibe la creatividad e iniciativa de aquellos que tienen la astucia
de ver soluciones y salidas creativas a problemas cotidianos de la institución.

Teresa Amabile habla de “Calidad de Liderazgo”, y reconoce entre todas las

responsabilidades directivas la de establecer el entorno laboral grato, inteligente y
beneficioso para el grupo humano que conforma la organización.

A mi juicio, las organizaciones modernas, con liderazgo en el mercado se

esfuerzan por crear un ambiente grato, favorable a la creatividad e innovación, sin
embargo, existen organizaciones preocupadas sólo de mantenerse en el mercado,
eso significa, pasar a llevar la iniciativa de los trabajadores, las ideas creativas, y
las soluciones prácticas, por mantener la posición financiera, y la imagen
corporativa.

* Datos extraídos del curso de “Fundamentos en Economía de la Educación

Moderna “, Profesor Joaquín Morales Frías. Universidad de las Américas, Chile.
2001
  

BIBLIOGRAFÍA.

“Aproximaciones a la Creatividad “. Julio César Penagos. Universidad de Las

Américas, México.

 "Aproximaciones a la Creatividad”. Julio César Penagos.

 Grinberg, 1976, págs 154, 155, cita extraída del artículo: Aproximaciones a
la Creatividad.
 Creatividad: “El Fluir y la Psicología del Descubrimiento y la Invención”.
Mihaly Csikzentmihalyi. Paidós, Transiciones 19 edición. 1998.
 Csikzentmihalyi, Mihaly.
 “Cómo Matar la Creatividad”. Teresa Amabile. Lectura Complementaria del
curso: “Desarrollo de la Creatividad e Innovación “. Magíster en Gestión.
Universidad de las Américas, Chile. 2002.