FACULTAD:

ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

CARRERA:

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO:

ÉTICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

DILEMA ÉTICO EN EL ÁMBITO PROFESIONAL:

Acoso Laboral

INTEGRANTES:

- ELIO GONZALES CUEVA

- EDSON CÓRDOVA GONZALES
- QUIJANO CRUZ SUSAN NAHOMI
- LESLIE LEÓN CASTILLO

DOCENTE:

MILAGROS LUCIA LLANOS BALLARDO

2020
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 ACOSO LABORAL

¿En qué consiste?

Llamado también mobbing, es un tipo de acoso que hace referencia a las

conductas habituales dentro del ámbito de trabajo que provocan una situación
de violencia psicológica contra un empleado. Estas actitudes abusivas pueden
desarrollarse por el jefe de la empresa o un compañero de trabajo de forma
verbal, escrita o con gestos que atentan contra la dignidad e integridad de la
persona.

Es una forma de estrés laboral que se caracteriza porque no ocurre por

causas relacionadas directamente con el desempeño del trabajador con su
organización. Tiene su origen en las relaciones que se generan entre las
personas. Cabe señalar que las conductas más habituales que se dan en los
casos de acoso laboral son difíciles de determinar porque varían según la
situación de cada víctima.

Cabe señalar que las conductas más habituales que se dan en los casos de
acoso laboral son difíciles de determinar porque varían según la situación de
cada víctima. Sin embargo, se pueden resumir en las siguientes premisas
generales:

 DISCRIMINACIÓN LABORAL DEL TRABAJADOR

Ocultan información para que usted no pueda desarrollar bien su trabajo. No
le permiten ascender, no le informan sobre los proyectos y formación que
ofrece la empresa, no tiene acceso a ciertas facilidades que los otros
trabajadores de la misma condición tienen.

 AISLAMIENTO LABORAL
Lo ignoran, le restringen o prohíben sus posibilidades de comunicación con
otros compañeros, superiores y/o clientes, no puede comunicarse por teléfono,
por correo electrónico o por medios presenciales, no se le informa de las
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reuniones o citas importantes dentro de la empresa en las que puede estar
presente.

 RESPECTO A LAS TAREAS ASIGNADAS

No le dan trabajo para hacer o le dan trabajo por debajo de sus funciones, no le
dejan tener iniciativa ni opinión propia en las tareas, lo fuerzan a hacer trabajos
contra sus principios o que ponen en riesgo su salud.

 SOBRECARGA DE TRABAJO
Suele ser uno de los tipos de acoso laboral más habituales hoy en día: Se le
acortan los plazos, le asignan tareas en exceso o por encima de sus
posibilidades y controlan con presión indebida su trabajo.

 REBAJAR LAS FUNCIONES DEL TRABAJADOR

Le han bajado de categoría, le asignan funciones que no le corresponden,
modifican tareas que tiene asignadas dentro de la organización de la empresa
o dan su trabajo a otros sin poder hacer nada.

 CULPABILIZAR AL TRABAJADOR
No le felicitan por el trabajo, sino que lo critican y menosprecian siempre, lo
humillan delante de sus compañeros en relación con su trabajo, atribuyen
errores malintencionadamente que no ha cometido, dramatizan sus fallos que
no son graves o incluso buscan que usted cometa los errores para hacerlos
saber a viva voz.

 FALTAS DE RESPETO EN EL TRABAJO E INSULTOS

Lo agreden verbalmente o físicamente, le gritan, insultan y ridiculizan; siempre
le llaman la atención de forma injustificada o amenazan con cualquier
represalia o sanción.

 DIFAMACIÓN PROFESIONAL Y/O PERSONAL

Este tipo de acoso laboral se produce tanto dentro como fuera de la oficina.
Difunden rumores sobre su persona, insinuaciones, le atribuyen faltas

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profesionales ante compañeros y superiores, bromean sobre aspectos de su
vida personal o profesional. Cuando suceden este tipo de conductas u otras
que podrían encuadrar en la consideración de acoso dentro del trabajo, es
importante estar atento y hacerlo notar cuanto antes para tomar las medidas
necesarias.

Consecuencias del acoso laboral

Las consecuencias en el área laboral suponen la destrucción progresiva de la

vida laboral de la víctima. Debido al mobbing se suele solicitar una baja laboral
por estrés, durante la cual la empresa puede llevar a cabo el despido o negarse
a abonarle el salario, difundir rumores sobre la víctima y mentir sobre su salida
de la empresa.

Con ello consigue presentar una imagen negativa de la víctima, lo que

contribuye a disminuir su empleabilidad, y que vaya considerándose a sí misma
incapaz para trabajar, y mostrando expectativas negativas sobre su
rendimiento y desempeño laboral. La víctima suele sufrir lo que se denomina
'postración económica'. Desde el primer mes tras el despido, la empresa no le
ingresa su sueldo, lo que hace que disminuya considerablemente su nivel
económico.

En todo caso, se podría decir que las consecuencias sobre la salud de la

víctima dependen de la duración del acoso, la intensidad de la agresión, así
como su propia vulnerabilidad. El impacto del acoso es más fuerte si se trata de
un grupo contra una sola persona que si se trata de un solo individuo, también
parece que el acoso de un superior es más grave que el acoso de un
compañero.

 Estadío de autoafirmación. La víctima detecta el conflicto o el trato

despectivo, interpretando que la razón está de su parte y que existe un
mal entendido.

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  Estadío de desconcierto. La víctima se siente desconcertada, duda, no
sabe lo que está pasando y comienza a pensar en su probable
responsabilidad sobre lo ocurrido.

 Estadío de indefensión. En esta fase, la víctima se esfuerza para

agradar y para que le tengan en mejor consideración; este esfuerzo
termina desencadenando un sentimiento de impotencia e indefensión
que culmina en un estado depresivo.

 Estadío traumático o de ansiedad. Si el acoso persiste, las víctimas

suelen sentirse vulnerable y presentar un estado de ansiedad, siendo
frecuentes las conductas impulsivas y la pérdida de control.

 Estadío de estabilización crónica. Es probable que perdure un

sentimiento de desvalorización y falta de autoestima, pudiéndose
establecer un estado ansioso-depresivo y el trastorno de estrés
postraumático.

Soluciones para evitar el acoso laboral

Para solucionar este grave problema que se produce en el centro de trabajo, es

muy importante la actuación del departamento de Recursos Humanos. Sus
miembros debéis facilitar ayuda y apoyo psicológico para restablecer el daño
causado en el trabajador, así como acudir a los tribunales para conseguir una
condena para los acosadores

 Fomentar el apoyo entre los trabajadores y no el aislamiento o la

competitividad. Un buen ambiente consigue mayor productividad y calidad,
menor tasa de absentismo y mayor fidelidad de los trabajadores a la empresa.

 Definir con claridad los puestos de trabajo, las tareas asignadas, los
objetivos y el margen de autonomía de los trabajadores. Evitará conflictos y

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permitirá que los trabajadores se centren en sus funciones y no en las de los
demás.

 Promover la negociación en los conflictos laborales. Muchos conflictos

podrían resolverse dialogando. Desde la dirección se debe promover la
negociación y facilitar la puesta en marcha de los acuerdos a los que se llegue.

 Garantizar el respeto y el trato justo a todos los trabajadores de la

empresa. La dignidad de las personas que forman la empresa ha de estar
siempre por encima de cualquier consideración económica.

 Ignorar la personalidad del acosador. Está demostrado que los

acosadores necesitan un público que aplauda sus actos, se deben tomar
medidas para que las conductas incorrectas no sean reforzadas sino todo lo
contrario, ignoradas.

 En caso de que no pueda resolverse la situación de mobbing laboral,

cambiar de lugar de trabajo al acosador y no a la víctima, a menos que ésta
nos lo pida. Trasladar a la víctima, contra su voluntad, podría ser interpretado
como un castigo por parte de la víctima y como una victoria por parte del
acosador. Si trasladamos a la víctima, el acosador pensará que ha ganado la
partida y buscará a otro al que seguir acosando.

 El acosador debe ser sancionado. Ver que su conducta tiene

consecuencias negativas, le servirá como elemento disuasorio para un futuro.

 No esperar a que se produzcan daños a la salud del trabajador. No se

debe esperar a que haya una agresión física o a que la víctima solicite la baja
laboral. Ante un caso de acoso laboral siempre se debe actuar de forma rápida.

 No basta con buscar un culpable. El mobbing se produce porque en la

empresa se dan las condiciones necesarias para que aparezca. Aunque

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eliminemos al acosador, si no cambiamos estas condiciones, el acoso volverá a
aparecer.

Fuentes Bibliográficas

 Aboal, M (2017) Cómo evitar el acoso laboral en tu empresa. Temas

legales. Recuperado de:
https://www.womenalia.com/es/emprendimiento/96-muy-util/9543-
mobbing-laboral-soluciones-acoso-oficina

 Gestión (2019) Cómo saber si estoy sufriendo acoso laboral.

Recuperado de: https://gestion.pe/economia/management-
empleo/sufriendo-acoso-laboral-mobbing-nnda-nnlt-258949-noticia/?
ref=gesr

 Adriana, M (2018) Que es el mobbing u como se puede solucionar.

Hrtrends. Recuperado de: http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/que-
es-mobbing-soluciones

 Villanueva, A (2013) Consecuencias del acoso laboral en la persona.

Diario RPP. Recuperado de:
https://rpp.pe/lima/actualidad/consecuencias-del-acoso-laboral-en-la-
persona-noticia-611446

 Mansilla, F (2018) Las consecuencias del acoso laboral. Psicología

Online. Recuperado de: https://www.psicologia-online.com/las-
consecuencias-del-acoso-laboral-716.html#anchor_0

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