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Fase 2: Fundamentos del pensamiento sistémico

JUAN PEREZ GAUNA

CODIGO: 74 755 521
Grupo Colaborativo 301124_26

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
2020
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Tabla de Contenido

Introducción.........................................................................................................................3
Objetivos..............................................................................................................................4
Descripción del sistema Belcorp.........................................................................................5
Objetivos del sistema....................................................................................................5-6
Subsistemas......................................................................................................................6
Procesos desarrollados en cada subsistema.....................................................................7
Aspectos que se consideran afecta el sistema..................................................................8
Autoevaluación..................................................................................................................10
Conclusiones......................................................................................................................12
Bibliografía........................................................................................................................13
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Introducción

Un subsistema son partes interrelacionadas que trabajan dependientes e independientes a la par

con muchos más subsistemas con el fin de crear un sistema que conforme un propósito y una
funcionalidad en específico. Los procesos son parte de los subsistemas y son aquellos que se
encargan de funcionalidades que darán comienzo a los fundamentos y objetivos con los que
cuenta cada sistema. Los negocios siempre cuentan con una organización dependiente de
subsistemas en los cuales se pueden identificar problemáticas y que a través de los procesos se
pueden solucionar. En el siguiente trabajo encontraremos la descripción de los subsistemas de
una compañía enfocada a la belleza y productos de limpieza para relacionarse y contextualizarse
con el funcionamiento real de un sistema y todo aquello que lo conforma
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Objetivo general.

- Mostrar los procesos que pueden conformar en cada subsistema mostrando la manera
correcta en la que funciona un negocio global

Objetivos específicos.

- Identificar los subsistemas que conforman la compañía de Belcorp

- Identificar y dar solución a la problemática o temática que se presenta de este sistema
- Entender y contextualizar de los significados y la importancia de cada subsistema
- Identificar aspectos que consideran afectan el funcionamiento del sistema
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1. Descripción del sistema Belcorp

1.1 Objetivos del sistema

Misión
Buscamos innovar a nivel global en el mercado de belleza y de cuidado personal para brindar así
a todos nuestros clientes el mejor servicio y la mejor experiencia al utilizar y hacer uso de
nuestra línea de productos con los mejores resultados y experiencias.
Visión
Seremos una empresa conocida mundialmente por la excelencia en calidad y ventas que abarcara
más mercados; principalmente fortalecer el área de venta y brindar ayuda tanto a todas las
personas interesadas en comercializar nuestros productos como a todos nuestros clientes que
hacer parte de nuestra línea de productos; Creemos en la calidad de nuestros productos y siempre
buscamos innovar y renovar para ofrecer a todas las mejores experiencias día a día
Valores
- Excelencia
- Integridad
- Responsabilidad
- Calidad
- Innovación
- Diversidad
Nosotros
Somos una corporación reconocida en la industria de belleza y todo lo relacionado al cuidado
personal, estamos comprometidos con toda nuestra gente y siempre buscamos la innovación y el
cambio. Tenemos dos ramas fundamentales en nuestro negocio los cuales nos impulsan a crecer
y ser mejores día a día, uno son nuestros consultores quien son aquellos que promueven
diariamente nuestros productos y por lo tanto siempre buscamos ofrecer las mejores
oportunidades de negocio a ellos y a través de ellos; como segunda línea tenemos a nuestros
clientes que generalmente y en su mayoría son mujeres por lo que buscamos siempre regalar las
mejores experiencias por medio de los mejores productos
Metas
Buscamos para el año 2032 abarcar toda América y tener un comercio sustentable en Europa,
Asia y África
- Como oportunidades y plus de negocio ofrecemos las mejores opciones para nuestros
proveedores para que nuestro negocio progrese a diario
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Tenemos en cuenta todas las opiniones y comentarios de nuestra clientela para así ofrecer los mejores productos al gusto del
cliente
Ofrecemos marca como “esika”, “L’BEL”, “cyzone” que se ubican en las mejores

posiciones de calidad a nivel global

2. Subsistemas que lo componen

(Aquí se mencionan los subsistemas que componen el sistema, haciendo una descripción de cada
uno; porqué es importante para el sistema y la organización, cuál es su función dentro del
sistema de estudio. Recuerde se toma como subsistema los que se identifican en el organigrama
como Departamentos, Áreas, Jefaturas, Coordinaciones y Direcciones)

2.1 Subsistemas

Subsistema
Área de Producción
Departamento Comercial
Departamento Logística
Descripción
Esta área es una de las más importantes al tratarse de
producción y tiene como función principal la
transformación de recursos de todo tipo, en ese caso de
productos de belleza y cuidado con el fin de ofrecer el
insumo para la sostenibilidad del negocio; en el caso de
Belcorp tenemos como líneas fundamentales los
siguientes procesos: Recibo y almacenamiento de
materiales,
Fraccionamiento, Fabricación, Compactación, Envasado.
El departamento comercial también conocido como
marketing debe tener una buena estructuración para las
funciones que se deben ejecutar. Para Belcorp comercial
es de suma importancia y es una marca realmente
importante y utilizada para realizar y transmitir toda la
publicidad de nuestras marcas generando así todo tipo de
confianza y confiablidad de negocio. Comercial tiene
como estructuración las ventas y la cartera para así
alcanzar la
máxima organización a la par de unos grandes objetivos
Generalmente se dice que la clave del éxito esta en el
departamento de logística, el embalaje de todos nuestros
productos es paso fundamental para ofrecer el mejor
servicio de una calidad inigualable; la distribución se
debe realizar de forma perfecta para nuestros negocios y
para nuestros distribuidores quienes en su proceso de
venta
también emplean el departamento de logística brindando
así
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productos confiables a partir de los subsistemas en cada

proceso
Área de Este departamento se encarga de brindar un servicio que
Mantenimiento y mejora y fortalece los estándares de calidad de nuestra
servicios empresa, ofreciendo así un mantenimiento adecuado a
todo
tipo de producto o insumo relacionado al negocio
Departamento Financiero Este departamento es la base para que el negocio
prospere y crezca. Este departamento se encarga de
supervisar las acciones del negocio y tener absolutamente
toda la
contabilidad del negocio

2.2 Procesos desarrollados en cada subsistema

Subsistema Proceso Descripción
Área de Recibo y almacenamiento de Almacenar de manera profesional los
Producci materiales insumos y materiales para producción
ón Fraccionamiento Mantener las medidas adecuadas y
fijas de cada material mediante la
creación de todos los productos, al
igual que en la
sección de repartición
Fabricación Realización de productos con utilización
de materiales llevando a cabo todas
las medidas de calidad
Compactación Esfuerzo aplicado a un producto para su
debida utilización
Envasado El envasado es el paso final de
los procesos de producción en
donde el producto se protege y se
entrega al siguiente subsistema
para su debido
proceso
Área de Mantenimiento Este departamento se encarga de
Mantenimien brindar un servicio que mejora y
to y servicios fortalece los estándares de calidad de
nuestra empresa, ofreciendo así un
mantenimiento adecuado a todo tipo de
 producto o
insumo relacionado al negocio
Departament Ventas Las ventas es el proceso mas importante
o y
Comercial fundamental de los subsistemas el cual
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consiste en generar ingresos a la

compañía a través de la venta de
los
productos
Cartera La cartera hace referencia a varios
flujos dentro del proceso de negocio,
para este caso se muestra la variada
oferta de productos con los que cuenta
el negocio y las modalidades con las
cuales se generan
ingresos
Departamen Embalaje El embalaje es una herramienta de la
to Logística logística y de comercialización que
debe cumplir con las exigencias del
mercado
objetivo
Distribución La distribución es el traslado de los
productos ya sea a distribuidores,
cadenas, o clientes para ponerlos a
total
disposición.
Departamen Contabilidad Cumplimiento de los requisitos legales
to y fiscales de la compañía con el fin de
Financiero tener todas las estadísticas y resultados
obtenidos del negocio
Tesorería Este Proceso es la planificación y
control total de los ingresos financieros
de la compañía, su función es el
equilibrio financiero y el
mantenimiento en alto de la compañía
con los mejores resultados y
estadísticas

3. Aspectos que se consideran afecta el sistema

3.1 Aspectos internos
- Falta de negocios y sucursales para la venta de productos e insumos
- Departamento comercial debe ser más tenido en cuenta para la comercialización de
productos y emplear más procesos dentro de este subsistema con el fin de tener
mejores resultados y generar más ingresos
 - El departamento financiero debe tener una mejor organización ya que los ingresos deben
ser directamente proporcionales a la ganancia y la expansión del negocio

3.2 Aspectos externos

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- Al ser su mayor pieza las consultaras individuales se convierte en una desventaja ya que
esto genera inversiones colaterales que para el departamento financiero no son tenidas en
cuenta generando así perdidas en el control financiero
- Los incentivos generados para mantener este tipo de venta y distribución generan
más gastos que la expansión territorial del negocio
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4 Formato de Autoevaluación
Objetivos:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

Nombre del JUAN PEREZ

Estudiante
Grupo 301124_26
Trabajo Fase No. 2 – Fundamentos del pensamiento
sistémico

Valoraci Valoraci
Autoevaluació Valoración Alta Calificació
ón ón
n n
Baja Media
Mis aportes Mis aportes Mis aportes fueron 2
no fueron fueron significativos y
significativos, significativos relevantes para el
no realice una , pero falto desarrollo del
Participació investigación mayor ejercicio, se
n apropiada de profundidad caracterizaron por
significativa los temas. (0 en la ser profundos y
en el Foro punto) investigación bien elaborados (2
e indagación puntos)
de
información
(1
puntos)
No participe Realice al Realice al menos 2
en el Foro o menos 3 5 participaciones
realice menos participacion significativas y
Participació de 3 es mi interacción
n constante participacion significativa fue constante
en el Foro es s, pero estás durante todo el
significativas. no fueron plazo del trabajo
(0 punto) muy colaborativo (3
 constantes y puntos)
relevantes.
(2
puntos)
Aporte en No participe Mi Mi participación en 3
la calidad en participación la
del el trabajo o en la consolidación
mi consolidación del trabajo fue
participación activa y
en
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trabajo la fue aceptable, estuve dispuesto/a

consolida consolidación aunque pude para retroalimentar
do fue mínima. haber a mis compañeros
(0 punto) retroalimenta o hacer las
do a mis correcciones
compañeros pertinentes. (5
de forma más puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 7

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

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Conclusiones

los subsistemas son muy importantes y por ellos son fundamentales en toda empresa, ya que
conforman los sistemas empleado dentro de ellas los procesos correspondientes para que un
sistema sea fácilmente sostenible; Además de comprender que al identificar un problema y
contar con los procesos dentro de un subsistema se vuelve más fácil y eficaz generar estadísticas
reales para identificar la solución a problemáticas que aparecen a lo largo de un negocio
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Referencias