RESUMEN En este trabajo se presentan los datos parciales de un estudio sobre satisfacción

residencial en viviendas de interés social sustentada en el concepto de necesidades humanas

y evaluadas desde la óptica de los usuarios, sobre la base de un caso específico, con una
muestra de 91 propietarios de viviendas de 40 M 2. Como objetivo se planteó analizar los
niveles de satisfacción residencial a través de las modificaciones que realizan sus propietarios
para lograr cubrir sus necesidades. La información fue recolectada con un instrumento
diseñado ad hoc y observación no participativa. Los resultados señalan altos niveles de
satisfacción con la entrada de la vivienda, tamaño de la parcela y bajos niveles de satisfacción
en relación a la distribución interna, el tamaño y el número de espacios, los materiales de
construcción y los acabados, como resultado de la falta de control en la ejecución de las
obras, desconocimiento de la inversión estatal y falta de orientación comunitaria. Pudo
concluirse que de las modificaciones observadas del núcleo básico surge una vivienda de las
aspiraciones comunes, la cual se consolida por etapas constructivas. Se determinó que los
aspectos cualitativos de diseño, se complementan con aspectos técnicos para satisfacer las
necesidades y expectativas, por lo que se sugiere incorporarlos a la legislación venezolana
para el otorgamiento del permiso de habitabilidad. Palabras claves: viviendas interés social,
satisfacción, modificaciones, satisfactores. ABSTRACT In this work we present partial data of
a study on residential satisfaction in state-built low cost housing based on the concept of
human needs and evaluated from the users point of view. We used a case study with a sample
of 91 owners of 40 M 2 houses. We aimed to analyze the residential levels of satisfaction
through the modifications owners make to their properties to meet their needs. The information
was collected with an instrument designed ad hoc and non participatory observation. The
results indicate high levels of satisfaction with the entrance of the house and lot size, and low
levels of satisfaction in relation to the internal distribution, the size and number of spaces, the
construction materials and the finished details, as a result of lack of control during construction,
ignorance of the State investment and lack of community involvement and leadership. We can
conclude that from the modifications made to such houses, a basic nucleus that can be
consolidated through constructive stages. We determined that the qualitative aspects of design
are complemented with technical aspects to satisfy needs and expectations, and we thus
suggest incorporating them in Venezuelan legislation for the granting of the housing
permission.