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Tabla de datos “Identificación del segmento”

Carlos luna Mercado

Servicio de Aprendizaje Nacional SENA

Negociación Internacional

Medellín 2018
1. Tabla de segmentación

Criterios geográficos

Región: centro américa del norte


País: estados unidos
Número de habitantes: se encuentran 325 millones de habitantes
Densidad de la población: hay 33 habitantes por km2

Condiciones geográficas: cuenta con climas húmedos en el norte, húmedos sub tropical en el sur, florida y
Hawái cuanta con un clima tropical y sus llanuras son semiáridas.

Criterios demográficos

Edad: de 19.4% hombres tienen entre 0 y 14 años y mujeres.


El 13.7 % de hombres tienen 15 y 24 años.
El 13.7% de mujeres tienen 25 y 54 años.
Estado civil: El 50% de los matrimonios terminan en divorcio. El promedio de un matrimonio actual es de
solamente 7 años. El 75% de las personas divorciadas se vuelven a casar pero el 66% se vuelve a divorciar. Hoy
en los Estados Unidos el 50% de las familias corresponde a segundas uniones. El 50% de los 60 millones de
niños menores de 13 años viven con un solo de su padres biológicos y/o con la nueva pareja.

Tamaño de la familia: la mitad de los estadounidenses 40% consideran que dos el número ideal por familia.

Ingresos: hay cifras diferenciales en los hogares así, los formados por una pareja casada disponen de unos
ingresos medios superiores a los 81.000 dólares, en el caso de las familias mono parentales en cabezadas por una
mujer la cifra cae hasta los 36.000 dólares. Mientras en caso de los monoparentales encabezado por un hombre,
los ingresos medios son de 53.000 dólares.
Educación: el 12% de los niños están inscritos en escuelas privadas, mientras que el 2% recibe educación en el
hogar. Existen múltiples instituciones privadas y públicas de educación superior, De las personas mayores de
25 años, el 84,6% se graduó de la escuela secundaria, un 52,6% asistió a algún collage, el 27,2% obtuvo una
licenciatura y el 9,6% obtuvo un título de posgrado. La tasa de alfabetización es de aproximadamente un 99%.
Raza:
Estados Unidos tiene una población de grupos étnicos cuentan con más de un millón de representantes. Los
blancos estadounidenses son el grupo étnico más grande; los hermanos estadounidenses, los hiberno
estadounidenses y los angloamericanos constituyen tres de los cuatro grupos étnicos más numerosos del país.
Los afroamericanos son la minoría racial más importante y el tercer grupo étnico más grande. Los asiáticos son
la segunda minoría racial con mayor presencia; dentro de este grupo destacan los grupos de origen chino y
filipino. En 2008, la población incluía un estimado de 6 millones de personas con ascendencia indígena, ya sea
de un pueblo amerindio (1,8 millones), alaskeño (3,1 millones), hawaiano (0,5 millones) o de una isla del
Pacífico (0,6 millones).

Ocupación: La mayor ocupación en la ciudad son los puestos administrativos y de banca, se especializan en
finanzas, economía y todo lo relacionado con la cartera, aunque suele haber chefs, odontólogos, médicos
especializados, puesto que la higiene y el bienestar es importante para ellos. En zona rural o llanuras se dedican
más a la agricultura, sobre todo la del maíz.
Religión: el 86,4% son Cristianos 51,3% Protestantes 23,9% Católicos 26,3% Evangélicos Blancos, del 30 al
35% Evangélicos de otras razas 1,7%Judaísmo 0,7% Budismo 0,6% Islam 0,4% Hinduismo 0,3% Unitarismo
Universalista y 16,1% Ateos.
Nacionalidad y generación: Es relativamente heterogénea; aproximadamente un 72 % es de raza blanca de
origen europeo, en su mayoría británico, alemán, irlandés y en menor medida italianos, sin contar a los hispanos
y latinoamericanos blancos, aunque algunos de estos europeos mezclados entre sí. La población de raza negra
representa el 12.6 % de la población.
Criterios psicograficos

Clase social: actualmente en Estados Unidos solo el 49,9 por ciento de la población (120,8 millones de personas) se
considera de clase media, mientras que el otro 50,1 por ciento (121,3 millones de personas) está compuesto por pobres
y ricos. El 5% de los súper ricos y ricos posee el 60% de la riqueza. El 30% de las familias son pobres. Cada vez tienen
menos clase media. 45, 000,000 de personas no tienen ningún seguro médico. Hay unas 400 familias que tienen más de
1.000 millones de dólares en bienes.
Estilo de vida: Para las reuniones sociales, se suele invitar con poca anticipación y cancelar o confirmar la invitación es
algo frecuente; si eres invitado a una cena debes llegar con prudente anticipación y llevando algo, ya sea un vino, frutas o
dulces para compartir. Fumar en Estados Unidos se ha ido convirtiendo en un hábito mal visto por la sociedad; Está
prohibido fumar en lugares públicos, edificios, centros de estudio, medios de transporte y hasta restaurantes, habiendo
una zona específica para los fumadores.
Personalidad: en Estados Unidos suele ser bastante acogedora, tranquila y amable; normalmente se preocupan por dejar
una buena impresión y atender bien a sus invitados, son además de correctos y pulcros bastante patriotas, pues siempre
ponen de manifiesto el amor por su bandera y su patria.
Valores: son sociables y trabajadores, correctos, respetuosos y amables.

Criterios conductuales

Frecuencia de uso: Acostumbrados a ser un pueblo de alto uso, hablamos de todo tipo de productos, especialmente los
jeans, y demás suelen usar un gran porcentaje de los habitantes este producto siendo cómodo para sus dedicaciones en
su vida cotidiana.
Lealtad de marca: Alta fidelidad a marcas reconocidas en el mercado en cualquier sector comercial.
Tasa de uso: frecuentemente y habitualmente.

Ocasión de uso: Pequeños usuarios, grandes usuarios y nuevos usuarios.

Tipos de usuarios: Quienes tengan poder adquisitivo alto y medio. Hablando de usuarios frecuentes y nuevos usuarios.

Actividad hacia el producto: positiva.


Beneficios esperados: Alta fidelidad a marcas reconocidas en el mercado, sin importar el estrato socioeconómico son
exigentes con el producto. Desean que estos sean de calidad, diseño, garantías y cumplimiento de promesa de venta,
buscan un buen precio, aunque no les importa pagar cualquier precio mientras el producto que adquieran tenga prestigio.

2. Cuál es la variable de segmentación más importante para su producto o servicio a exportar


y explicar el por qué:

La variable más importante para este producto son los criterios conductuales, esta variable nos
permite identificar los tipos de clientes, su comportamiento y necesidades, según el estudio
realizado, los estadounidenses prefieren productos de buena calidad a precios asequibles para todo
tipo de usuarios, de acuerdo esto, nos enfatizaremos en ofrecer la mejor calidad de nuestros
productos a precios razonables siendo este nuestro mayor foco para la fidelización y los buenos
resultados de ventas internacionales, teniendo en cuenta la alta fidelidad de los clientes hacia las
marcas reconocidas realizaremos el plan de mercadeo que nos permitirá llegar a cada uno de los
habitantes del país posicionando de esta manera nuestra marca, logrando así nuestro objetivo
principal de exportación internacional.

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