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Campus: Aguascalientes
Carrera: Administración
1
Etapa 1. Deberás elegir una empresa e investigar la información relacionada a su filosofía
corporativa y sus procedimientos, así como determinar los factores de riesgo y escenarios posibles
para el desarrollo de un portafolio.
Cartera de clientes.
En la región de Aguascalientes se tiene una cartera de más de 10,000 clientes, estos del
canal tradicional, Comer & beber, Hogar y otros.
Lista de productos.
CIEL LIZADA
Ciel Min 355 ml Lata 24 $ 167.00 $ 6.96 $ 8.00 $ 168.00 $ 7.00 $ 8.00
Ciel Min 600 ml Pet 24 $ 166.50 $ 6.94 $ 8.00 $ 167.50 $ 6.98 $ 8.00
Ciel Min 2 Lt Pet 8 $ 102.50 $ 12.81 $ 15.00 $ 103.50 $ 12.94 $ 15.00
2
Topo Chico Light/Sabores
Coca-Cola/CC 192 ml VNR
600 ml 12 $
Pet 79.00 $ 6.58
24 $ $
252.008.00 $$ 79.50
10.50 $ $ 6.63
12.00$ 8.00$ 253.00 $ 10.54 $ 12.00
Topo Chico
Coca-Cola/Coca-Cola Light 340 ml VNR
1 Lt 24 $
Pet 178.00 $ 7.42
12 $ $
168.008.50 $$ 179.00
14.00 $ $ 7.46
16.00$ 8.50$ 169.00 $ 14.08 $ 16.00
Topo Chico
Sabores 355 ml 1VR
Lt 24 $
Pet 145.50 $ 6.06
12 $ $
157.507.00 $$ 146.50
13.13 $ $ 6.10
15.00$ 7.00$ 158.50 $ 13.21 $ 15.00
Topo Chico
Coca-Cola/Coca-Cola Light 600 ml PetLt
1.5 12 $
Pet 115.50 $ 9.63
12 $ $ 11.00
210.00 $$ 116.00
17.50 $ $ 9.67
20.00$ 11.00
$ 211.00 $ 17.58 $ 20.00
Topo Chico
Sabores 750 ml VNR
1.5 Lt 12 $
Pet 197.50 $ 16.46
12 $ $ 19.00
168.00 $$ 198.00
14.00 $ $ 16.50
16.00$ 19.00
$ 169.00 $ 14.08 $ 16.00
Topo Chico 1.0 Lt Pet 2 $ 22.00 $ 11.00 $ 13.00 $ 23.00 $ 11.50 $ 13.00
Coca-Cola/Coca-Cola Light 2 Lt Pet 8 $ 189.00 $ 23.63 $ 27.00 $ 190.00 $ 23.75 $ 27.00
Sabores 2 Lt Pet 8 $ 154.00 $ 19.25 $ 22.00 $ 155.00 $ 19.38 $ 22.00
Coca-Cola 2.5 Lt Pet 8 $ 210.00 $ 26.25 $ 30.00 $ 211.00 $ 26.38 $ 30.00
Coca-Cola Sin azúcar 2.5 Lt Pet 8 $ 175.00 $ 21.88 $ 25.00 $ 176.00 $ 22.00 $ 25.00
Sabores 2.5 Lt Pet 8 $ 168.00 $ 21.00 $ 24.00 $ 169.00 $ 21.13 $ 24.00
Coca-Cola 3.0 Lt Autoserv 6 $ 178.00 $ 29.67 $ 34.00 $ 179.00 $ 29.83 $ 34.00
Sabores 3.0 Lt Autoserv 6 $ 152.00 $ 25.33 $ 29.00 $ 153.00 $ 25.50 $ 29.00
CIEL MINERALIZADA
Ciel Min 355 ml VR 24 $ 145.50 $ 6.06 $ 7.00 $ 146.50 $ 6.10 $ 7.00
Ciel Min 355 ml Lata 24 $ 167.00 $ 6.96 $ 8.00 $ 168.00 $ 7.00 $ 8.00
Ciel Min 600 ml Pet 24 $ 166.50 $ 6.94 $ 8.00 $ 167.50 $ 6.98 $ 8.00
Ciel Min 2 Lt Pet 8 $ 102.50 $ 12.81 $ 15.00 $ 103.50 $ 12.94 $ 15.00
TOPO CHICO
Topo Chico 192 ml VNR 12 $ 79.00 $ 6.58 $ 8.00 $ 79.50 $ 6.63 $ 8.00
Topo Chico 340 ml VNR 24 $ 178.00 $ 7.42 $ 8.50 $ 179.00 $ 7.46 $ 8.50
Topo Chico 355 ml VR 24 $ 145.50 $ 6.06 $ 7.00 $ 146.50 $ 6.10 $ 7.00
Topo Chico 600 ml Pet 12 $ 115.50 $ 9.63 $ 11.00 $ 116.00 $ 9.67 $ 11.00
Topo Chico 750 ml VNR 12 $ 197.50 $ 16.46 $ 19.00 $ 198.00 $ 16.50 $ 19.00
Topo Chico 1.0 Lt Pet 2 $ 22.00 $ 11.00 $ 13.00 $ 23.00 $ 11.50 $ 13.00
Topo Chico 1.5 Lt Pet 6 $ 104.50 $ 17.42 $ 20.00 $ 105.50 $ 17.58 $ 20.00
AGUA PURIFICADA
Agua Purificada 350 ml Pet 6 $ 24.00 $ 4.00 $ 5.00 $ 24.50 $ 4.08 $ 5.00
Agua Purificada 355 ml Pet 24 $ 77.00 $ 3.21 $ 4.00 $ 78.00 $ 3.25 $ 4.00
Agua Purificada 600 ml Pet 24 $ 126.00 $ 5.25 $ 7.00 $ 127.00 $ 5.29 $ 7.00
Agua Purificada 1 lt Pet 12 $ 76.50 $ 6.38 $ 8.50 $ 77.00 $ 6.42 $ 8.50
Agua Purificada 1.5 lt Pet 12 $ 90.00 $ 7.50 $ 10.00 $ 90.50 $ 7.54 $ 10.00
Agua Purificada 5 lts Bidón 4 $ 51.00 $ 12.75 $ 17.00 $ 52.00 $ 13.00 $ 17.00
Agua Purificada 20 lts Hogar 1 $ 31.50 $ 31.50 $ 31.50 $ 31.50
Agua Purificada 20 lts I nstitucional 1 $ 27.50 $ 27.50
Agua Purificada 20 lts Abarrote 1 $ 27.50 $ 27.50 $ 30.50 $ 27.50 $ 27.50 $ 30.50
Smartwater 591 ml Pet 6 $ 71.00 $ 11.83 $ 16.00 $ 71.50 $ 11.92 $ 16.00
AGUA SABORIZADA
Ciel mini 300 ml Pet 6 $ 29.00 $ 4.83 $ 6.00 $ 29.50 $ 4.92 $ 6.00
Ciel Exprim 600 ml Pet 6 $ 38.50 $ 6.42 $ 8.00 $ 39.00 $ 6.50 $ 8.00
Ciel Exprim 1 lt Pet 6 $ 52.50 $ 8.75 $ 11.00 $ 53.00 $ 8.83 $ 11.00
Ciel Exprim 1.5 lt Pet 6 $ 62.50 $ 10.42 $ 13.00 $ 63.00 $ 10.50 $ 13.00
VitaminWater 500 ml Pet 6 $ 94.50 $ 15.75 $ 20.00 $ 95.00 $ 15.83 $ 20.00
BURN
Burn 235 ml Lata 6 $ 47.00 $ 7.83 $ 10.00 $ 48.00 $ 8.00 $ 28.50
Burn 450 ml Lata 8 $ 126.00 $ 15.75 $ 20.00 $ 126.50 $ 15.81 $ 20.00
Monster 473 ml Lata 4 $ 96.00 $ 24.00 $ 30.00 $ 96.50 $ 24.13 $ 30.00
POWERADE
Powerade 500 ml Pet 6 $ 67.50 $ 11.25 $ 14.00 $ 68.00 $ 11.33 $ 14.00
Powerade 600 ml Pet 6 $ 77.50 $ 12.92 $ 16.00 $ 78.00 $ 13.00 $ 16.00
Powerade 1000 ml Pet 6 $ 101.50 $ 16.92 $ 21.00 $ 102.00 $ 17.00 $ 21.00
ESTRUCTURA DE PRECIOS POR
PRESENTACIÓN
AGUASCALIENTES
Precios 01 de Marzo del 2018
Bot
Precio Precio Precio Públ Precio Precio Det. Precio Públ
Segmento Tamaño x al Det. x al
Empaque caja Detallist x Bot Bot Detallist x Bot x Bot
a a
Fuze Tea 250 ml VNR 6 $ 32.50Tradicional
$ 5.42 $ 6.50 $ 33.00Foráneo
$ 5.50 $ 6.50
Fuze TEA
FUZE Tea 222 ml Lata 6 $ 25.00 $ 4.17 $ 5.00 $ 25.50 $ 4.25 $ 5.00
Fuze Tea 400 ml Pet 6 $ 42.50 $ 7.08 $ 8.50 $ 43.00 $ 7.17 $ 8.50
Fuze Tea 413 ml VNR 6 $ 50.00 $ 8.33 $ 10.00 $ 50.50 $ 8.42 $ 10.00
Fuze Tea 453 ml Lata 6 $ 50.00 $ 8.33 $ 10.00 $ 50.50 $ 8.42 $ 10.00
Fuze Tea 500 ml Pet 6 $ 55.00 $ 9.17 $ 11.00 $ 55.50 $ 9.25 $ 11.00
Fuze Tea / FT Light 600 ml Pet 6 $ 60.00 $ 10.00 $ 12.00 $ 60.50 $ 10.08 $ 12.00
Fuze Tea 680 ml Lata 6 $ 65.00 $ 10.83 $ 13.00 $ 65.50 $ 10.92 $ 13.00
Fuze Tea 1000 ml Pet 6 $ 80.00 $ 13.33 $ 16.00 $ 80.50 $ 13.42 $ 16.00
JUGOS VALLE
Limón y Nada DEL 235 ml. Lata 12 $ 84.00 $ 7.00 $ 8.00 $ 84.50 $ 7.04 $ 8.00
Coco o Naranja o Jaimaica y 235 ml. Lata 12 $ 84.00 $ 7.00 $ 8.00 $ 84.50 $ 7.04 $ 8.00
Nada
Limón y Nada 600 ml Pet 12 $ 126.00 $ 10.50 $ 12.00 $ 126.50 $ 10.54 $ 12.00
Naranja y Nada/Jamaica y 600 ml Pet 12 $ 126.00 $ 10.50 $ 12.00 $ 126.50 $ 10.54 $ 12.00
Limón y Nada 1.5 Lt Pet 12 $ 168.00 $ 14.00 $ 16.00 $ 159.50 $ 13.29 $ 15.00
Naranja y Nada 1.5 Lt Pet 12 $ 168.00 $ 14.00 $ 16.00 $ 159.50 $ 13.29 $ 15.00
Minibrik 250 ml TP 40 $ 170.00 $ 4.25 $ 5.50 $ 171.00 $ 4.28 $ 5.50
Dvalle Nutrivegetales 237 ml. Pet 6 $ 48.50 $ 8.08 $ 10.00 $ 49.00 $ 8.17 $ 10.00
Botellin 250 ml Vidrio 6 $ 35.00 $ 5.83 $ 7.00 $ 35.50 $ 5.92 $ 7.00
Aluminio 335 ml Lata 6 $ 44.50 $ 7.42 $ 9.00 $ 45.00 $ 7.50 $ 9.00
Blends 400 ml Pet 6 $ 47.50 $ 7.92 $ 10.00 $ 48.00 $ 8.00 $ 10.00
Generosa 413 ml Vidrio 6 $ 47.50 $ 7.92 $ 10.00 $ 48.00 $ 8.00 $ 10.00
Aluminio 453 ml Lata 6 $ 55.00 $ 9.17 $ 11.00 $ 55.50 $ 9.25 $ 11.00
Aluminio 453 ml Lata 24 $ 220.00 $ 9.17 $ 11.00 $ 221.00 $ 9.21 $ 11.00
DValle 500 ml Pet 6 $ 54.50 $ 9.08 $ 11.00 $ 55.00 $ 9.17 $ 11.00
Practic 1000 ml TP 4 $ 55.00 $ 13.75 $ 17.00 $ 55.50 $ 13.88 $ 17.00
DV Gold & Reserva 300 ml Pet 6 $ 55.00 $ 9.17 $ 11.00 $ 55.50 $ 9.25 $ 11.00
Del Valle Piña/Naranja 946 ml TP 6 $ 92.50 $ 15.42 $ 19.00 $ 93.00 $ 15.50 $ 19.00
Del Valle 946 ml TP 12 $ 185.00 $ 15.42 $ 19.00 $ 185.50 $ 15.46 $ 19.00
DV Gold & Reserva 1000 ml Pet 12 $ 220.00 $ 18.33 $ 22.00 $ 221.00 $ 18.42 $ 22.00
Beberé Personal 473 ml Pol 6 $ 37.50 $ 6.25 $ 8.00 $ 38.00 $ 6.33 $ 8.00
Beberé Galón 3785 ml Pol 6 $ 154.00 $ 25.67 $ 32.00 $ 155.00 $ 25.83 $ 32.00
Frutsi 250 ml Pol 6 $ 22.50 $ 3.75 $ 5.00 $ 23.00 $ 3.83 $ 5.00
Valle Pulpy 400 ml Pet 6 $ 48.50 $ 8.08 $ 10.00 $ 49.00 $ 8.17 $ 10.00
Valle Frut 100 ml Tpk 24 $ 40.00 $ 1.67 $ 2.00 $ 41.00 $ 1.71 $ 2.00
Valle Frut 250 ml Pet 15 $ 62.00 $ 4.13 $ 5.00 $ 62.50 $ 4.17 $ 5.00
Valle Frut 355 ml Pet 24 $ 100.00 $ 4.17 $ 5.00 $ 101.00 $ 4.21 $ 5.00
Valle Frut 500 ml Pet 24 $ 140.00 $ 5.83 $ 7.00 $ 141.00 $ 5.88 $ 7.00
Valle Frut 600 ml Pet 12 $ 100.00 $ 8.33 $ 10.00 $ 100.50 $ 8.38 $ 10.00
Valle Frut 600 ml Pet 24 $ 200.00 $ 8.33 $ 10.00 $ 201.00 $ 8.38 $ 10.00
Valle Frut 1 lt Pet 12 $ 137.50 $ 11.46 $ 14.00 $ 138.50 $ 11.54 $ 14.00
Valle Frut 1.5 lt Pet 6 $ 80.00 $ 13.33 $ 16.00 $ 81.00 $ 13.50 $ 16.00
Valle Frut 1.5 lt Pet 12 $ 160.00 $ 13.33 $ 16.00 $ 161.00 $ 13.42 $ 16.00
Valle Frut 2 lt Pet 8 $ 139.50 $ 17.44 $ 21.00 $ 134.00 $ 16.75 $ 20.00
JUGOS ADES
Ades Frutal 200 ml TPK 4 $ 22.50 $ 5.63 $ 7.00 $ 23.00 $ 5.75 $ 7.00
Ades Frutal 200 ml TPK 40 $ 224.00 $ 5.60 $ 7.00 $ 225.00 $ 5.63 $ 7.00
Ades Frutal 946 ml TPK 12 $ 201.50 $ 16.79 $ 21.00 $ 202.00 $ 16.83 $ 21.00
Ades Frutal 946 ml TPK 3 $ 50.50 $ 16.83 $ 21.00 $ 51.00 $ 17.00 $ 21.00
Ades Soya 200 ml TPK 4 $ 25.50 $ 6.38 $ 8.00 $ 26.00 $ 6.50 $ 8.00
Ades Soya 200 ml TPK 40 $ 256.00 $ 6.40 $ 8.00 $ 257.00 $ 6.43 $ 8.00
Ades Soya 946 ml TPK 12 $ 249.00 $ 20.75 $ 26.00 $ 249.50 $ 20.79 $ 26.00
Ades Soya 946 ml TPK 3 $ 62.00 $ 20.67 $ 26.00 $ 62.50 $ 20.83 $ 26.00
Ades Soya 946 ml TPK 2 $ 41.50 $ 20.75 $ 26.00 $ 42.00 $ 21.00 $ 26.00
LECHE SANTA
Saborizada 200 ml. TPK 3 $ 21.00 $ 7.00 $ 8.50 $ 20.00 $ 6.67 $ 8.00
Saborizada 200 ml. TPK 27 $ 191.00 $ 7.07 $ 8.50 $ 180.00 $ 6.67 $ 8.00
Entera / Light 1 lt TPK 6 $ 101.50 $ 16.92 $ 18.50 $ 96.00 $ 16.00 $ 17.50
Deslactosada / Deslact. light 1 lt TPK 6 $ 115.00 $ 19.17 $ 21.00 $ 109.50 $ 18.25 $ 20.00
Currículo empresarial.
Historia de la empresa:
La Coca-Cola fue creada en la farmacia de John Pemberton en 1886, mientras buscaba un nuevo
remedio para el dolor de cabeza y las náuseas. Ese mismo año, vendiendo el remedio a cinco
centavos la unidad, la bebida se convirtió en todo un éxito y su contable Frank Robinson, decidió
ponerle nombre y logo (que perduran hasta hoy). Vendió, primero, parte de la empresa a Asa Griggs
Candler y cuando murió, éste se quedó con la que refundó como The Coca-Cola Company por
2.300 dólares, llegando a vender el refresco en todos los países del mundo. La marca fue registrada
el 21 de enero de 1893 en la oficina de registro de la propiedad industrial en los Estados Unidos. En
1897 se produjo la primera exportación del producto fuera del país. Para 1898, solo 12 años
después de creada Coca-Cola, se bebía en todos los estados de los Estados Unidos. El 28 de
diciembre de 1899 se reunieron por primera vez todos los empleados de la compañía... un total de
20 personas. En la actualidad se calcula que trabajan directa o indirectamente para Coca-Cola un
total aproximado de más de 8.000.000 de personas.
La primera aventura de Coca-Cola en Europa fue en 1921, con unos resultados desastrosos. El
refresco provocaba intoxicaciones. Nadie había advertido a los embotelladores que los tapones de
corcho que se utilizaban se tenían que esterilizar, que el agua fuera pura y no alcalina, ya que las
bacterias del jarabe reaccionaban rápidamente al contacto con el corcho y producían una bebida
tóxica. Coca-Cola llegó a España en los años veinte y pudo ser degustada por un número reducido
de consumidores, pero no fue hasta los años 50 cuando realmente empezó a estar al alcance
los
españoles, veinte años después de la constitución de The Coca-Cola Export Corporation, cuyo fin
era extender el sistema de embotelladores fuera de EEUU. En 1960, la oficina de marcas de EEUU
decidió inscribir la botella contorno en el Registro Principal con la categoría de marca registrada, un
hecho totalmente extraordinario. El principal objetivo de este trabajo de Investigación Comercial es
analizar la imagen y posicionamiento del producto Coca-Cola en España, mediante la aplicación de
una encuesta. El análisis está sustentado en la marca de Coca-Cola en general, pero el estudio se
ha centrado en el área donde la empresa es más competitiva.
Segmento meta.
El mercado más importante para en la industria refresquera son el Tradicional, ya que es el que está
compuesto por los abarrotes, Misceláneas, hogar con venta, Vinos y licores, panaderías fruterías
etc… siendo este el mercado en el que hace un 70% de sus ventas.
Los siguientes vendedores más importantes para la industria son todos los lugares definidos como
comer y beber siendo estos los lugares de cómo fondas, comida rápida y restaurantes.
Otro de los mercados que son muy importantes para la venta de los productos de Coca-Cola es el
de
Autoservicios (Wal Mart, Aurrera, Soriana, etc.) y tiendas de conveniencia. (Oxxo, Farmacias,
7
Eleven, etc.)
Coca-Cola utiliza el Big Data y la inteligencia artificial para lograr los objetivos anteriormente
mencionados, en los siguientes aspectos de su empresa:
Opciones Saludables. Para asegurarse de la calidad y el sabor óptimo de sus naranjas, la empresa
combina una serie de algoritmos que recogen a través de sistemas de Big data, datos
meteorológicos recogidos por imágenes satélite, datos históricos que contienen tanto información
sobre cosechas como de precios para mantener un control eficaz que les asegure que sus productos
no sólo cumplen con las condiciones de crecimiento y maduración, sino que además conservan un
buen sabor.
Control de fabricación. Coca-Cola está sirviéndose de esta tecnología de embotellado para tener
información en tiempo real de sus expertos sobre diagnóstico de problemas en el llenado en sus
envases.
Minería de datos en Social Media. Siguiendo desde 2015 las menciones de los usuarios sobre sus
productos para analizar las conversaciones en Social Media y extraer conclusiones importantes de la
información obtenida, es un arma fundamental que les sirve para medir la presencia de sus
productos y la de sus competidores también por medio también de las fotografías subidas a la red.
Esto sumado a una serie de algoritmos les sirve para averiguar qué anuncios publicar para los
internautas. Con ellos aumentan mucho más la ratio de apertura y los clics en el mensaje.
La empresa durante el 2018 ha roto su record de venta llegando a una cantidad de 2,004.8 (MCU)
con un promedio de producto producido y vendido de 167.0 (MCU) por mes.
Forma en que los productos se ofertan a los clientes.
Coca-Cola tiene varias formas de ofertar sus productos a todos sus clientes ya que sus diferentes
mercados así lo piden o lo necesitan algunos de los modelos de servicios son:
Los preventistas: tiene una zona determinada de operación y su función es la de hacer los pedidos
y almacenarlos por medio de su Hand help ayudando con este a enviar los pedidos en las 24 horas
siguientes, además le ayuda al tendero a organizar la nevera de tal forma que los productos estén de
la forma más agradable posible y haya una mayor rotación de productos.
Los de auto venta no tienen una zona determinada de operación y su función es vender Coca-Cola
de improviso vendiendo cualquier cantidad de producto, es así como después esa ruta tendrá unas
cantidades específicas según las estadísticas de ventas.
Las jóvenes de tele ventas: realizan su función por teléfono ayudadas por una base de
datos;
ofreciendo los productos y las promociones que se encuentren
vigentes.
Los supervisores de los clientes Pareto: tienen la función de suministrar el producto a estos
clientes y de estar al tanto de sus necesidades, ya que por ser tan pocos (20% de clientes con 80%
de ventas) son cuidados como nadie.
Los supervisores de los supermercados: están distribuidos por zonas y desde allí operan con
cierta cantidad de establecimientos.
Hay varios eventos que la compañía ve como riesgosos para un futuro y que podrían afectar el
negocio, algunos de ellos son:
Beneficios se pueden presentar qué cambie la decisión con respecto a la conveniencia del
proyecto
Actualmente el cambio de proyecto para la empresa podría tener altos riesgos ya que se tienen
previstos los tipos de cambio entre otros factores que pudieran afectar a la empresa por o que la
conveniencia podría ser muy poca o incluso llegar a afectar las finanzas de la empresa ya que esta
tiene los presupuestos designados para cada proyecto y de haber algún cambio esto podría
representar un gasto adicional que no se tiene contemplado.
El valor de rentabilidad es una medida adecuada para la evaluación del atractivo de un valor.
Arca
Continental SAB de CV tiene un valor de rentabilidad de
6.00.
Referencia.
Arca continental. (2018). Arca Continental, nuestra empresa, presencia y compromiso . 2018, de Arca
Continental Sitio web: http://www.arcacontal.com/
Howson, C. (2010). Capítulo 5. El efecto LOFT (luck opportunity frustration threat). En Business
intelligence: estrategias para una implementación exitosa. México: McGraw-Hill. Recuperado
de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10433880. Páginas 82 a 87.
Colección
E-libro Pórtico UVM.
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