aconsejó a la gerencia que cuando se comunicara con los

obreros fijara su atención en salarios, que utilizara tono de

voz autoritario y que no permitiera a los obreros rezongar
Frederick W. Taylor (1911)
modelo de comunicación organizacional lineal 1. Teoría Clásica desde
Revolución Industrial hasta
principios del siglo XX (1911-
1947)
Unidad de dirección
funciones se asignan por departamentos y
se dirigen por un solo gerente
Henri Fayol (1929)
escala gradual de superiores en escala de autoridad resaltan 3 de 14 principios universales de
Cadena de escafalón admon. para complementar el trabajo de Taylor
un gerente nunca debe violar la cadena de mando y tratar con
un subordinado ignorando al superior del mismo
Unidad de mando

Max Weber (1947)

organizaciones deben gobernar por normas, reglas y estándares
de precios

funcionarios deben interactuar con empleados de manera

impersonal y formal para evitar problemas interpersonales

Castells la educación será la condición decisiva para poder

participar en el mundo o quedar excluidos

las innovaciones tecnológicas siguen transformando el

se establecen redes de comunicación en la entorno competitivo
organización
miembros de grupo: individuos que tienen conexiones más con Primera década del siglo XXI la sociedad del
personas de su grupo que con personas fuera de él se clasifican dos tipos de conocimiento Nuevo milenio se caracteriza por culturas híbridas,
redes de comunicación Weiss y Jacobson (1955) es un proceso de creación, multiculturalismo, culturas viales, eduación permanente y
intercambio, procesamiento y revolución ecológica y energética
aislados: individuos que no se comunican en forma recíproca Década de 1950 redes, clima y retroalimentación almacenamiento de mensajes
con otros miembros de la organización
organizaciones, son sus definciones,
en un sistema de objetivos
estructuras y formalismos, son una limitante determinados.
Las organizaciones que inviertan en conocimientos y
para el ser humano comunicación serán las más competitivas
participación de Chris Argyris (1957)
empleados en toma de
decisiones surge la administración
participativa Se empezó a realizar un análisis sobre el clima
organizacional

Evolución de la se centró en que la productividad en la organización es el

resultado del trabajo en equipo
Teoría X: a los
empleados no les Douglas McGregor, Comunicación Organizacional
gusta trabajar propone 2 teorías sobre la reconocen al gerente posheróico como alguien que reconoce el
retoma elementos de teoría clásica; es necesario naturaleza humana (1960) liderazgo en los demás, entiende que su trabajo es crear un
dirigir y amenazar a los empleados para que cumplan grupo fuerte, visión común, mejores ideas y decisiones, así como
Década de 1990 de la modernidad a la Bradford y Cohen (1998) mayor aprendizaje
se debe motivar a los empleados para que tomen decisiones Década de 1960 la posmodernidad
para desarrollar capacidad intelectual y aprender a satisfacer era de las variables
necesidades mediante el trabajo Teoría Y: aisladas
empleados
ejercen
autodirección
brecha de información o comprensión entre jefes y subordinados y autocontrol se centraron las organizaciones como sistemas y en como
Distancia de los miembros crean y recrean significados compartidos
información
semántica
propone que todo ser humano tiene potencial de querer y se caracterizó por el énfasis en los procesos de
aceptar responsabilidades para autodirigirse, autocontrolarse y comunicación para alcanzar significados comunes,
ser creativo en su trabajo.
Rensis Likert (1961,1967)
Década de 1980 la era del entendimientos y objetivos
proceso de la comunicación
el empleado es responsable y determina organizacional
sus objetivos con ayuda de un superior la apertura en la comunicación se dos enfoques fundamentales en el
propone administración por objetivos estudio de la comunicación
compone de dos dimensiones: apertura
organizacional
tanto al enviar el mensaje como al
cultura corporativa
recibirlo
La estructuración, el poder formal, calidad de las relaciones, Smirch (1983)
cultura y gerencia comparativa
el tamaño del grupo de trabajo, etc, afectan el estilo de Década de 1970 naturaleza,
comunicación y de liderazgo.
cualidades, características de
entiende la cultura como entidad que es
los climas y las redes de descubierta y controlada por la gerencia
comunicación

se analizaron los efectos de las conferencias por computadora

uno de los interactuantes no proporciona al otro
retroalimentación sufiente
se fijaron en la
retroalimentación Profundamente influida por los acances estructuras jerárquicas se hacen planas
en información electrónica

se empiezan a desarrollar los programas de computación