POLÍTICA COMISION MENSUAL – ANALISTA DE SUPLENCIA (ALIMENTOS Y BEBIDAS)

Elaborada por: BRITT SHOP COSTA RICA S.A.

Dirigida a: Analista de Suplencia de Alimentos y Bebidas

Vigencia: Rige a partir de: 01 de enero al 31 de diciembre del 2020.

El contenido que se señala, en su conjunto constituye la política de incentivos por productividad del
departamento, la cual regula las condiciones de valor, base, causa y pago de estos.

Se entiende que ante la realidad del negocio las condiciones de base, valor, causación y pago de los
incentivos son esencialmente variables, razón por la cual, una vez cumplida la vigencia de la política, el
empleador podrá ajustarla en cualquier sentido o incluso eliminarla, sin que lo anterior constituya una
desmejora en las condiciones laborales del trabajador. Igualmente, el empleador podrá optar por permitir
que la política se prorrogue en las mismas condiciones por un tiempo igual al estipulado en su vigencia y
así sucesivamente.

No obstante, lo anterior, la empresa se reserva la posibilidad de realizar la revisión, ajuste o eliminación

de la política de comisiones, en cualquier momento, cuando existan razones objetivas que justifiquen
dicha variación, caso en el cual la empresa estará notificando previamente al trabajador.

OBJETIVO:
La presente política tiene como objetivo:

1. Generar experiencias de compra únicas y memorables para los clientes, generando ingresos
rentables para la compañía.

Es de señalar que el incentivo consiste en el pago de una comisión, bajo las siguientes condiciones:

REGLAMENTO:
1. El valor de las comisiones e incentivos adicionales dependerá del cumplimiento de las métricas
establecidas y se considera que este incentivo es de carácter salarial.
2. La liquidación de la comisión mensual se realizará mes vencido, el día 7 del mes siguiente o según
calendario de pago de planillas.
3. Las comisiones e incentivos adicionales establecidos en esta política solo serán otorgadas si la
tienda y/o aeropuerto o localidad, en la cual se desarrollan las labores por parte del trabajador
cumple con las metas establecidas por la compañía, las cuales serán comunicadas
oportunamente.
4. El reconocimiento del esquema salarial variable establecido en esta política se encontrará
estrechamente ligado a la prestación del servicio de cada trabajador. En consecuencia, no habrá
lugar al pago de esta, cuando el colaborador no se presente a su lugar de trabajo de manera
injustificada.
 5. En caso de presentarse licencias o descansos médicos y vacaciones, el pago se realizará
proporcional al tiempo laborado y según lo establecido por la legislación de cada país.
6. El pago de los días de vacaciones solicitadas se efectuará con base en el promedio de los últimos
3 meses de comisión percibidos.
7. Cuando ingrese un nuevo colaborador, tendrá acceso a la bonificación de acuerdo con el resultado
general mensual del equipo y proporcional al tiempo laborado en el mes.
8. En caso de que el colaborador deba asistir a alguna capacitación solicitada por la compañía, el
pago del incentivo deberá ser considerado según el alcance de metas durante las fechas
establecidas del promedio alcanzado por sus compañeros.
9. En caso de presentarse alguna transición de un puesto a otro, se le liquidará la bonificación
proporcionalmente al tiempo laborado en el mes. Excepciones a esta regla, referirse a la política
salarial en el apartado de movimientos internos.
10. La liquidación del pago mensual de las comisiones e incentivos adicionales debe ser revisada y
aprobada por la Jefatura de Alimentos y Bebidas.
11. Solamente el Gerente de Operaciones y Desarrollo de Franquicia puede modificar los parámetros
de las comisiones.
12. Las condiciones de este esquema variable podrán ser modificadas, en lo atinente a las condiciones
de valor, las bases, las formas de causación, el pago, el manejo de las gestiones inconclusas, entre
otras. Lo anterior, en siempre y cuando lo mismo no constituya una desmejora de las condiciones
laborales del trabajador y exista mutuo acuerdo de las partes.

VALOR:
Es la suma de dinero que se pagará mensualmente al trabajador de acuerdo con el cumplimiento de los
distintos indicadores (KPS) y metas previamente definidos por la jefatura inmediata responsable de la
unidad.

Para poder establecer el valor de la comisión, la jefatura inmediata que se encuentra a cargo de la
operación definirá el valor a pagar según el porcentaje obtenido por el cumplimiento de indicadores (KPI).

Si alguno de los indicadores relacionados, queda con un porcentaje de cumplimiento inferior al mínimo,
el peso en el ponderado será cero.

COMISIÓN MENSUAL:

Analista de Suplencia A&B

Variable Meta Alcance Peso Monto
Ventas POS 100% Grupal 30% 39,000
Merma Menor a <=1% Grupal 30% 39,000
Toma Física Menor a <=1% Grupal 40% 52,000
Total 100% 130,000
A continuación, se detallan los conceptos relacionados en la tabla:

1. Variable: Indicador con el que se mide la gestión realizada por el colaborador.

2. Meta: se refiere al % cumplimiento según las metas o indicadores establecidos y sus pesos
respectivos
3. Alcance: hace referencia si el indicador se logra en equipo o de forma individual.
4. Peso: se refiere al impacto de ese indicador en la gestión que realiza el colaborador y la
importancia asociada.
5. Monto por pagar: corresponde al monto alcanzado de acuerdo con el porcentaje de
cumplimiento de las métricas.

INCENTIVOS ADICIONALES
En cuanto los incentivos adicionales, la Jefatura de A&B establecerá los indicadores que participarán
dentro de la medición en el periodo a evaluar de acuerdo con la siguiente tabla donde pueden aplicar una
o más variables:

Incentivo Valoración Alcance Meta

1. Wow me Individual Individual Se pagará un monto de $10 por cada Wow me.

Se pagará un monto de $50 dólares a colaborador que obtenga

2. Mystery
Individual Individual como resultado de la evaluación en la auditoria una calificación
Shopper
igual o superior a 95

Los conceptos, montos y porcentajes que se utilizarán para el pago de incentivos adicionales, quedarán
sujetos a modificaciones de acuerdo con la necesidad y rentabilidad de la compañía. Adicionalmente, para
aplicar a este reconocimiento se deben tener en cuenta las siguientes condiciones:

1. Se debe generar buen servicio de manera integra

2. Se debe registrar el código individual.

PAGO
La liquidación de la comisión mensual se realizará mes vencido, el día 7 del mes siguiente o según
calendario de pago de planillas, bajo la siguiente fórmula:

Valor Esquema Salarial Variable Total = Comisión diaria + Comisiones mensual + Incentivos adicionales

BASE
La base de referencia para aplicar el porcentaje de comisión señalado en la tabla anterior será el logro de
los porcentajes establecidos por la compañía para este esquema.

CAUSACIÓN
La comisión salarial se causará sobre los indicadores alcanzados, cuando una vez realizado el estudio de
los resultados se logré determinar si se dio o no cumplimiento a las metas fijadas por la compañía
dependiendo de la métrica, en la cual prestó sus servicios el trabajador. Lo anterior, de conformidad con
las condiciones determinadas y fijadas en a la tabla anterior.

La causación de la comisión se encontrará estrechamente ligada a la prestación del servicio de cada

trabajador. En consecuencia, no habrá lugar al pago de esta cuando éste no se presente a su lugar de
trabajo de manera injustificada.

Por último, es necesario señalar que, para la causación de la comisión mensual, el contrato de trabajo
debe estar vigente a la finalización del mes calendario medido.

GESTIONES INCONCLUSAS
Para el pago de la comisión, de cualquier periodo, el colaborador deberá haberlo laborado en su
totalidad antes de retirarse de la compañía

SOLUCIÓN DE EVENTUALES DIFERENCIAS

En caso de que se produzca una diferencia en la liquidación del salario variable por razón de errores en el
informe mensual, se establece el siguiente mecanismo de saneamiento:

1. 1. Para los casos en que el valor pagado por concepto de salario variable sea mayor al que
realmente se debió pagar, el empleador está autorizado a descontar del (os) salario(s) del(os)
mes(es) siguiente(s) a la fecha en que se identificó la diferencia del monto de dinero pagado en
exceso con la respectiva autorización de descuento por parte del trabajador, donde debe quedar
constancia firmada por ambas partes e indicar si el descuento procederá en cuotas.

2. Para los casos en que el valor pagado por concepto de comisión sea inferior al que realmente se
debió pagar, el empleador deberá cancelar la diferencia dentro de la nómina siguiente a la fecha
en que se identificó la misma.

Se entiende por la fecha en que se identificó la diferencia, cuando una de las partes comunica por escrito
a la otra y a Recursos Humanos la inconsistencia presentada y se logré validar dicha información.

Este documento hace parte integral de los contratos de trabajo de los colaboradores a quienes se les
aplica, y ha sido publicado y dado a conocer el día 19 de diciembre del 2019.

Atentamente,

BYRON MORA PORRAS

GERENTE DE OPERACIONES Y DESARROLLO DE FRANQUICIA

Los firmantes dejan constancia de conocer y aceptar el contenido de la política:

NOMBRE CÉDULA FIRMA