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ACTIVIDAD SEMANA 1
SENA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
APRENDIZ
2013
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Servicio al Cliente
© Sena Virtual Distrito Capital 2004
ACTIVIDAD SEMANA 1
SENA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
APRENDIZ
2013
Contenido
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Servicio al Cliente
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Evaluación Conceptual......................................................................................................4
Semana 1...........................................................................................................................4
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:.............................................4
Dimensiones de la Persona................................................................................................5
Dimensión Interpersonal...................................................................................................5
Evaluación Conceptual
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Servicio al Cliente
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Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes
conceptos:
1. Una costumbre es un sistema, como lo es también un sentimiento,
un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta.
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Servicio al Cliente
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Dimensiones de la Persona
5. Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analogía o por
contraste. Los colores armonizan por analogía cuando se combinan
tonalidades de un mismo color.
Dimensión Interpersonal
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