SEP SES TecNM

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TOLUCA

“PRACTICAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTO”

MERCADOTECNIA

UNIDAD CUATRO

PRESENTA:
Velázquez Bautista María Luisa
No, DE CONTROL
17280228

PROFESOR
Ordoñez Hernández Lucia

METEPEC, ESTADO DE MEXICO, 16 DE JUNIO 2020

Estrategias
Estrategias de
de Producto
Producto
Prácticas
Producto:
Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad y que
puede ofrecerse a la atención de un mercado. En un sentido más amplio el
producto es una serie de “atributos conjugados” en forma reconocible, designado
con un nombre descriptible o genérico que entiende la gente, como acero, seguro,
computadora, teléfono. Todo cambio en alguna característica (diseño, color,
tamaño, empaque), por pequeño que sea crea otro producto que puede ser un
bien, un servicio, un lugar una persona, una idea y puede incluir aspectos como la
entrega, crédito, servicios posventa, garantía, instalación. El producto también
incluye entre otras cosas: servicio al vendedor, reputación del vendedor, color,
garantía, empaque, diseño, precio, características físicas, calidad del producto. El
público está comprando la satisfacción de sus necesidades en forma de los
beneficios que espera recibir del producto.

Niveles del Producto

Ejemplo del producto:

Nivel Características
televisor
El beneficio o servicio fundamental Entretenimiento
BASICO que el cliente en adquiere en realidad Diversión
Información
Es el conjunto de atributos y Sony
condiciones que por lo general los 50 pulgadas
REAL clientes esperan y convienen cuando Color negro
adquieren el producto (marca, Smart
características físicas). precio $20,000

Servicios y beneficios adicionales que

AUMENTADO
distinga la oferta de la empresa de los Garantía
competidores (garantía, forma de
pago, seguro, etc.). Forma de pago
Práctica 1 / unidad 4
Con base al ejemplo anterior describa el producto básico real y aumentado de los
siguientes productos.

Producto Producto Producto Real Producto

Básico Aumentado
Escuela -Aprender -Privada -Becas
-Estudiar -Publica -Servicios como
-Presencial Teams, debido a
-Semi-presencial los convenios
-A distancia escolares
Casa -Patrimonio -En una privada -Aseguradora
Familiar -Departamento -Créditos
-Estabilidad -Grande
-Ahorro en -Pequeña
impuestos(Si es -Mediana
propia) -Costosa o barata
-Inversión segura

Celular -Comunicación -Motorola -Garantía

-Modernidad -3 Cámaras -Plan
-$5,000 -A meses sin
-Color gris intereses
-Mayor memoria
-Smartphone

Cine -Entretenimiento -Película -Boletos 2x1

-Boletos -Nachos gratis, por
-VIP la compra de un
-Palomitas combo

Seguro de vida -Estabilidad -Contrato a una -Intereses bajos

-Seguridad aseguradora

Florería -Reforzar lazos -Violetas -Descuentos

-Emoción -Gerberas
-Sentimientos -Colores
-Satisfacción vital -Tipos
-Ramos o arreglos
-Costos
Servicio medico -Seguridad medica -Una póliza -Servicios
y financiera -Servicios de costo cubiertos
menor y servicios
de costos mayor

Gasolina -Rendimiento -Premium -Servicios de aire,

-Magna aceite y limpieza
del coche
Zapatos -Gusto -Color -2x1
-Comodidad -Precio -Promoción para
-Confort -Modelo próximas compras
-Nivel social

Cosméticos -Mejorar la imagen -Rímel -Promociones en

-Brinda seguridad -Labial próximas compras
emocional -Base -2x1
-Combatir baja -Sombras -Prueba de
autoestima -Color maquillaje en la
-Gama (costo bajo, compra de cierta
medio y alto) cantidad

Carro -Esfuerzos -Modelo -Aseguradora

-Alegría -Color -Garantía
-Satisfacción -Funciones
-Movilidad

-Confort -Diseño -Garantía

Chimenea -Placer -Potencia calorífica -Son sinónimo de
-Momento de calor -Calor calidad en un
-Leña, gas, hogar
eléctrica

-Comodidad -Marca -Descuentos

Computadora -Ahorro en otros -Procesador -Garantía
recursos -RAM -Productividad
-Comunicación -Color -Equipo rentable
-Entretenimiento -Función

-Facilidades -Tamaño -Garantía

Podadora -Comodidad -Gasolina,
eléctrica
-Tipo de uso
Marca

-Comodidad -Suit -Comida y bebida

Hotel -Integración -Cuarto familiar gratis
 -Experiencias -Con o sin alberca -Desayunos
Únicas -Costos -Barra libre
-Artículos de baño

-Diversión -Un boleto -Un regalo

Juegos Mecánicos -Emoción -Flash pass -Peluche
-Miedo -Para la rueda de -Promociones para
-Compartir con la fortuna, próximas compras
amigos/familia montaña rusa, etc.
 Clasificacion de los Productos
CLASIFICACIÓN CARACTERISTICAS
(uso común, impulso y
Aquellos que usan las unidades
PRODUCTOS DE familiares con fines no lucrativos.
Son adquiridos en última instancia
CONSUMO por el consumidor en su forma
original para ser consumidos o
utilizados en el hogar.
TIPOS CARACTERÍSTICAS
BÁSICO O DE Productos tangibles que el
consumidor conoce bastante
CONVENIENCIA antes de ir a comprarlos y que
luego adquiere con un esfuerzo
mínimo y sin mucha
emergencia) planificación.
Producto tangible que el
consumidor quiere comparar
con otros en el proceso de
COMPARACIÓN selección y de compra respecto
a la calidad, precio y quizá
estilo, en varias tiendas antes
de ser adquiridos.
Producto tangible con
características únicas o de
identificación por el cual el
consumidor manifiesta una gran
preferencia de marca y está
dispuesto a sacrificar su
ESPECIALIDAD economía, esfuerzo o tiempo
para adquirirlo o encontrar la
marca deseada y por su mente
no pasa la idea de aceptar otro
artículo. Son caros, exclusivos
y se obtienen por pedido.
 Productos nuevos que el
consumidor aún no conoce o
bien un producto que conoce
pero que no desea en este
NO BUSCADOS momento, por lo que no hace
ningún esfuerzo de compra. Se
venden por catálogo o los
llegan a ofrecer.
CLASIFICACIÓN CARACTERISTICAS
MATERIA PRIMA
MATERIALES
Son bienes o servicios que
se destinan a la reventa y
son utilizados en la
producción de otros
PRODUCTO DE USO
MANUFACTURADAS
artículos que no se venden
INDUSTRIAL a los consumidores finales,
los que compran individuos
u organizaciones para
procesarlos o utilizarlos en
el manejo de un negocio.
BIENES DE CAPITAL
TIPOS CARACTERÍSTICAS
Son aquellos bienes industriales que se
convierten en parte de otro producto
tangible antes de ser sometidos a alguna
clase de procesamiento.
Bienes industriales que se convierten en
parte de los productos terminados, tras
ser procesados en cierta medida.
Ejemplo: los carretes de hilo que se
convierten en tela, la harina que se
convierte en pan.
Las piezas de fabricación se montan sin
que cambien de forma, ejemplo: los
PIEZAS cierres para la ropa y los chips
semiconductores para las computadoras.
Suelen adquirirse en grandes cantidades
y su compra se basa en el precio y
servicios ofrecidos por el proveedor.
Productos manufacturados que
constituyen el equipo más importante,
caro y duradero de la compañía,
ejemplo: el edificio de una planta, los
motores diesel de un ferrocarril. Influyen
directamente en la escala de
operaciones de una organización que
produce bienes y servicios. A menudo
las unidades se fabrican conforme a las
especificaciones hechas por el cliente.
Así mismo se requieren muchos
servicios antes y después de la venta,
 las cuales suelen efectuarse
directamente entre el productor y el
usuario industrial sin que intervengan
intermediarios.
Productos con un valor importante y que
se utilizan en la operación de una
empresa. Ejemplos: terminales en el
EQUIPO ACCESORIO punto de venta de una tienda al
menudeo, herramientas eléctricas
pequeñas, montacargas, escritorios para
oficina.
Bienes industriales caracterizados por su
bajo costo unitario, vida breve y por el
EQUIPO DE hecho de que facilitan la realización de
las operaciones sin que formen parte del
SUMINISTRO producto terminado, ejemplo: aceites de
lubricación, lápices, combustible para
calefacción, etc.
Incluyen mantenimiento y servicio de
SERVICIOS reparaciones. Ejemplo: jardinería,
limpieza, mantenimiento.
Practica Dos/ Producto
Clasificar los productos si fiera de consumo o si fuera industrial de acuerdo a la
información anterior:

Producto Consumo Industrial

( Ejemplo) Naranjas básico Materias primas
Clips Básico Equipo de Suministro
Especialidad y
Computadora Equipo Accesorio
Comparación
Zapatos Básico Piezas manufacturadas
Revista alemana Especialidad Equipo de Suministro
Terreno Especialidad, No buscado Bienes de Capital
Celular Comparación, Básico Equipo de Suministro
Automóvil Ferrari Especialidad Piezas Manufacturadas
Cuaderno Básico Equipo de Suministro
Pantalón Básico, Comparación Pieza Manufacturada
Pasta dental Básico Pieza Manufacturada
Bienes de Capital y Equipo Accesorio o
Impresora
Comparación Equipo de Suministro
Manzana Básico Materia Prima
Pan Básico Materia Prima o Material
Pieza manufacturada,
Especialidad,
Libro Material, Equipo de
Comparación
suministro
 Características de los productos
Marca:
Es un nombre (palabras letras o números) o símbolo (signo, dibujo, color o tipo de
letra) con el que se trata de identificar un producto y diferenciarlo de los otros.
Características deseables:
- Que sugiera algo acerca del producto, sus beneficios, su uso.
- Que sea fácil de pronunciar, deletrear y recordar.
- Que sea distintivo.
- Que sea adaptable a los agregados a la línea de productos.
- Que pueda registrarse y proteger legalmente.

Etiqueta:
Transmite la información sobre el producto y el vendedor. Esta puede ser parte del
producto o estar adherida a él.

Diseño:
Se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente forman un bien o
servicio; este puede mejorar el carácter comerciable de un producto haciéndolo,
más fácil de operar, mejorando su apariencia o reduciendo los costos de
producción.

Color:
Es un factor determinante en la operación aceptación o rechazo del producto por
el cliente. Puede calificar para estatus de marca registrada cuando de acuerdo con
el dictamen de la corte, "identifica y distingue una marca en particular e indica su
origen".

Calidad:
Conjunto de características de un bien o servicio que determinan su capacidad
para satisfacer necesidades.
 Practica No. 3 de producto
Desarrollo las características para el siguiente producto de acuerdo a las
características mencionadas

Bebida energizante para mujeres.

Los beneficios de la marca serian: Acelerar la hidratación,

buena para deportistas, mejora rendimiento o en este caso
para las arduas rutinas de la mujer.

Escogí el nombre “Bloobaloh” porque es moderno, fácil,

llamativo, pegadizo y que llame la atención para un público
joven o adulto.

El distintivo para la marca, serán colores vibrantes por ser

Marca una bebida energética, pero femeninos por la dirección del
público.

Es muy adaptable, porque aunque sea dirigido para un

público femenino, lo podría escoger o adaptar para
cualquiera.

No existe actualmente ninguna empresa, marca, producto

que tenga ese nombre, por lo que es legalmente
aceptable.

Logo de la marca:
 La etiqueta contiene la información del producto
Etiqueta Va adherida a él, en el empaque (botella) de la bebida
energética

Etiqueta del producto:

Etiqueta del producto:
 El diseño fue bien pensado, llamativo y dirigido a un público
en específico, y debido a que mayoría de los empaques de
bebidas energéticas son de lata, este no será la excepción,
Diseño para que el consumidor no se confunda.

El diseño de elementos fue bien colocado.

Color La razón por la que se escogió estos colores es porque son

colores vibrantes, llamativos y delicados (dando a entender

(Justificar
que es una bebida energética para mujeres) aunque sin
problema puede consumirla cualquier público.
por que
La gama de colores y las imágenes y figuras, van dirigidas a
eligió mujeres y estas mayoritariamente podrían ser jóvenes,
adultas jóvenes o bien, adultas.
determinado
color )

calidad Se puede deducir la calidad de un producto desde su

apariencia, por lo que yo creo que este sería un buen
producto, contiene los ingredientes, una página de internet
para ayuda o servicio al cliente y la descripción del producto.
 Línea y mezcla de productos
Línea de producto Grupo: de productos estrechamente relacionados porque
satisfacen una necesidad o se usan conjuntamente. Es un amplio grupo de
productos con usos o características similares.
Línea blanca (refrigeradores, estufas, alacenas, etcétera).
Línea electrónica (televisores, planchas, radios, consolas, estéreos,
tostadores, etcétera).
Línea de cosméticos (lápices labiales, sombras, rubores, esmaltes, tintes,
etcétera).
Mezcla: Son todos los productos de una empresa. La mezcla puede tener
profundidad (muchas versiones) y amplitud (muchas líneas).

Practica 4 de producto
Buscar y anotar ejemplos de línea y mezcla de productos en imagen

Ejemplo de
línea de
productos

Ejemplo de
mezcla de
productos
 Estrategias de la mezcla:
Expansión: crear una nueva línea
Contracción: quitar alguna línea
Precios altos: poner en una línea un producto más caro
Precios bajos: poner en una línea un producto de precio bajo.
Posicionamiento

Expansión: Se logra aumentando la profundidad de la línea de productos

dentro de una línea particular o el número de líneas que una empresa ofrece a
los clientes.

Contracción: Se aplica eliminando una línea entera o simplificando el surtido

dentro de una línea.

Precios altos: Significa agregar un producto de precio más alto para atraer a
un mercado más amplio.

Precios bajos: Significa agregar un producto de bajo precio a la línea de

productos de una compañía.

Posicionamiento: Es el lugar que ocupa el producto en la mente del

consumidor puede llevarse a cabo de las siguientes formas:

1. Atributo: pasta dental blanqueadora

2. Clase de producto: ecológico, ahorrador, mexicano, japonés
3. Frente a un competidor: Mega Cable vs Telmex. Unefón vs Telcel
4. Calidad y precio: pagar más por un producto mejor (no engañar a la gente)
5. Servicio: ofrecer mejor servicio de atención que la competencia
 Practica 5 anotar ejemplos
Ejemplos con respecto a la línea y mezcla de productos.

Estrategias Anotar ejemplos

La marca DOVE, porque siempre amplia sus

líneas o agrega nuevas (femenina,
masculina, para la cara, manos, etc.)

Expansión:

La marca Nesquik porque únicamente tiene

una línea de saborizantes en polvo.

Contracción:

La marca LANCOME, se dedica a productos

de belleza, sean cremas, cuidados,
maquillaje, etc. Y algunos de sus productos
en las líneas suelen ser muy caros o de alta
gama.

Precios altos:
 Posicionamiento:

Atributo La marca Nike centra su estrategia en el

atributo, ya sea por la antigüedad de la
marca o la extensión tan grande de ella.

Me enfoque en la clase: “Mexicana”. Corona

Clase de producto.
es una marca de cerveza mexicana muy
popular en todo el mundo.

Frente a un competidor Sony y Microsoft tienen una competencia

directa en el mundo del gaming
(videojuegos).

Calidad y precio Las toallas sanitarias, cada marca ofrece su

propia calidad, de acuerdo al precio que
mejor se le acomode. El precio, varía de
acuerdo a la calidad del producto (cantidad,
resistencia, material, aroma, etc.)
Servicio El servicio de transporte UBER, se ha
posicionado como uno de los mejores
servicios de transporte en el mundo, debido
a su buena calidad, la atención, precio y
seguridad en comparación con otros
servicios similares (taxis públicos, bases de
taxis, etc.)
 Etapas del ciclo de vida del producto

Practica 6.- Ejemplos de estrategias

Etapas de ciclo de vida Estrategia Anotar ejemplos de cada una de las
estrategias
Estrategia de alta penetración. La empresa Volkswagen. Esta se dedica a
Etapa de introducción utilizar la estrategia de alta penetración por
medio de su publicidad, como por ejemplo
Se lanza el producto nuevo a un precio elevado
Se lanza un producto bajo una con el fin de recobrar el beneficio bruto de cada en comerciales, espectaculares, anuncios
producción y comercialización. Aquí se unidad. Al mismo tiempo se gasta en mucho en de radio, anuncios por internet, etc.
dan las etapas de tamizado de ideas, promoción. Se aplica con las siguientes
modelo piloto y prueba. suposiciones: Una gran parte del mercado no
conoce el producto, casi todo el mercado
Se caracteriza por un nivel bajo de conoce el producto, poco peligro de
venta y altos costos de competencia comercial.
comercialización. Esto se debe a las
necesidades de: Información del
producto, estimular la prueba del
producto y lograr su distribución en
tiendas

Estrategia de penetración
Se caracteriza por: Pocos La empresa Maserati. Su estrategia promocional es
competidores, líneas limitadas y de penetración selectiva, se encuentra únicamente

selectiva.
distribución reducida. en páginas de internet, llamada publicidad digital, o
también revistas “mensuales” en las que uno se
suscribe o realiza un pago.
Se lanza el producto a un precio elevado con
poca promoción para mantener bajos los
precios de mercadotecnia, se basa en los
siguientes puntos: El mercado es de
proporciones limitadas, casi todo el mercado
conoce el producto, los que deseen el producto
lo pagaran a precio alto y hay poco peligro de
competencia.

Etapa de crecimiento.
El producto es aceptado en el mercado
y se aprecia un aumento en la curva de
ventas y de los beneficios,
caracterizándose por:
-un aumento en la competencia.
-Un manejo de calidad de los
productos.
-Métodos de producción en línea.
-Acaparamiento de otros segmentos
del mercado.
-Mejora de canales de distribución.
-Promoción de usos para el producto.
Estrategia de penetración
Coca cola life es una línea de la empresa Coca Cola
con estrategia de penetración ambiciosa, porque se
ambiciosa.
encuentra haciendo publicidad, en YouTube,
televisión, etc. Debido a que el producto no es muy
Se lanza el producto a bajo precio con una conocido.
fuerte promoción. Se explica con las siguientes
circunstancias: El mercado es grande, se
desconoce el producto, hay fuerte competencia,
los costos de elaboración disminuyen según la
producción.
Estrategia de baja penetración.
La marca de celulares Xiaomi, tiene una estrategia
de publicidad baja porque únicamente se puede
Se lanza el producto con bajo precio y poca encontrar información en su página web o en sus
producción para estimular la aceptación rápida, puntos de venta.
al mismo tiempo se mantienen bajos los costos
de producción, se basa en los siguientes
puntos: El mercado es grande, el mercado está
perfectamente enterado del producto, el
mercado es sensible al precio y hay poca
competencia.
Estrategia en la etapa de
Yakampot, es una marca de ropa mexicana por el
diseñador Francisco Cansino, que tiene una
crecimiento.
estrategia en etapa de crecimiento porque poco a
poco la marca empieza a abrir paso en el mercado,
Se intenta mantener el indica rápido del por su calidad y originalidad, mediante promociones,
mercado y se logra mediante: sorteos de ropa, y el uso de la influencia en redes
-Mejorar la calidad del producto. sociales.
-Estudiar y buscar nuevos sectores del
mercado.
-Modificar la publicidad estimula el mercado.
-Determinar cuándo es adecuado aumentar los
precios para atraer a consumidores sensibles a
estos.
Sin embargo, esto acarreara más costos en las
mejoras promocionales y distribución pudiendo
alcanzar posiciones predominantes.
Etapa de madurez
Las técnicas de la mercadotecnia y la
imagen de su marca son bien
conocidas durante esta etapa además
de la lealtad de sus clientes y la
participación en el mercado; el
mercado se estabiliza y disminuye
margen de utilidad debido a que los
precios se acercan más a los costos.
Se desarrollan grandes esfuerzos para
un mejor mensaje publicitario y se
destina gran parte de su presupuesto a
los consumidores y a los tratos
comerciales que permiten:
-Desechar excesos de inventarios.
-Iniciar a usuarios de otras marcas a
probar esta.
-Aumentar la visibilidad de la marca.
En este periodo se presentan los
nuevos usos del producto, valores
nuevos y refinamiento del mismo. Por
esto a esta etapa se le denomina
madurez innovadora porque cada
nuevo uso puede generar un periodo
de crecimiento, por lo tanto entre más
innovaciones menor declinación de los
precios.
Etapa de declinación.
En la última etapa el paso de la moda
es inevitable porque los nuevos
productos empiezan un nuevo ciclo de
vida para sustituir a los viejos.
Estrategia en la etapa de
Microsoft es una compañía tecnológica que produce
dispositivos tecnológicos, la cual empezó diseñando
madurez.
software, y para el día de hoy ha ampliado su
mercado produciendo, computadoras de escritorio,
1) Modificar el mercado: Se refiere al laptops, teléfonos celulares, Smartphone, etc.
hecho de buscar y estudiar Actualmente tienen una estrategia que se basa en
oportunidades para buscar nuevos comerciales y por su reconocimiento de los
compradores. consumidores por su alta calidad.
2) Modificar el producto: A esta etapa se le
llama también el relanzamiento del
producto y se trata de cambiar las
características del producto para atraer
nuevos usuarios.
3) Modificar la combinación de
mercadotecnia: Modificar la estrategia
de precio, distribución y promoción que
permita hacer surgir el producto.
Estrategias de la etapa de
Apple es una empresa de tecnología, actualmente se
concentro sus productos en las diferentes compañías
declinación.
celulares en México (Telcel, AT&T, Movistar)
Para que puedas encontrar sus productos en tu
compañía de preferencia, añadiendo la entrega de
1) Estrategia de continuación: se sigue con un celular inteligente acompañado de un número
los mismos sectores del mercado. telefónico para poder usarse en el momento.
Esta etapa puede ser rápida o lenta. 2) Estrategia de concentración: la empresa
Muchas empresas abandonan el concentra sus recursos exclusivamente
mercado al dirigir sus recursos a fines a los mercados más fuertes.
más productivos; otras siguen
operando con la ventaja de que 3) Estrategia de aprovechamiento: se
disminuye la competencia y tienen aprovecha hasta el último momento de
utilidades positivas o mayores. Por lo la imagen y la marca de la empresa
tanto este periodo se caracteriza por: modificando o adicionando algo nuevo
-Una reducción en el número de al producto.
empresas que producen un artículo.
-Una limitación en la oferta del
producto.
-Un retiro de pequeños sectores del
producto.
 El proceso de desarrollo del nuevo producto
Este precede a la etapa introductoria del ciclo de vida del producto. Está
conformado por siete etapas, las cuales se muestran a continuación:

1. Generación de ideas
2. Tamizado de ideas
3. Desarrollo y prueba del concepto
4. Análisis del negocio
5. Desarrollo del producto
6. Prueba de mercado
7. Comercialización

1. Generación de ideas
Esta genera un flujo constante de ideas del nuevo producto.

La fuente interna de nuevas ideas es obviamente el departamento de ID. Otras

fuentes internas son el personal de ventas, el personal de reparaciones, servicio
de producción, y los ejecutivos a todos los niveles de la empresa.

Las fuentes externas incluyen la sesión de “nuevos productos” en publicaciones

comerciales, que pueden estimular otras ideas; los competidores observadores y
sus clientes; y las investigaciones que hacen los propios clientes de la empresa.
También los clientes envían cartas con sugerencias para nuevos productos. Otras
fuentes son las asociaciones de comercio, los investigadores privados, los
intermediarios y las agencias de publicidad. Las agencias gubernamentales como
la Procuraduría en Defensa del Consumidor puede dar ideas acerca de los
defectos de los productos existentes.

Las empresas también pueden constituir equipos que se encuentren en forma

periódica para generar nuevas ideas.

1. Lluvia de ideas:

Cada miembro del equipo da cada idea del nuevo producto que tenga.

2. Relaciones forzadas:

Listar todas las características de un objeto que son marcadamente diferentes al

producto que va a cambiarse. ¿Por ejemplo, “como puede mejorarse una silla
asiéndola más parecida a un auto?

3. Fantasía:
Los miembros del equipo se proyectan mentalmente así mismos en una situación.
Para generar ideas de nuevo servicio para aerolíneas, se les podría pedir a los
miembros que hicieran un vuelo imaginario.

4. Técnica heurística de ideas:

Este es un método sistemático que considera todas las combinaciones posibles de

dos variables para generar nuevas ideas.

2. tamizado de ideas
En esta se da valoración crítica ya que una empresa tiene solo los medios para
emprender el desarrollo de un número limitado de ideas de productos. Las
menores promisorias deben excluirse. Los mayores costos son aquellos
involucrados en los rechazos de buenas ideas (error de exclusión) y en la
aceptación de ideas pobres (error de continuación). Rechazar buenas ideas
conduce a una oportunidad perdida. Aceptar ideas pobres lleva a costos
acrecentados, pues los costos asociados con la última etapa de proceso de
desarrollo son mucho más altos que aquellos de las etapas de “idea”. Mientras
más se tarde en desechar en desechar una idea pobre, más costosa será para la
empresa.

Lista de verificación para transparencia de un producto

CLASIFICACION DE LA IDEA DEL PRODUCTO

REQUERIMIENTOS PARA Peso 0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0 Clasificación
UN NUEVO PRODUCTO relativo (A) (B) (B) (B) (B) (B) (B) (B) (B) (B) (B) (B) (A X B)
EXITOSO
Debe complementar la 0.2 X 0.2
mezcla de productos
existentes
No necesita la expansión de 0.18 X 0.03
la planta
Debe poder protegerse con 0.15 X .012
una patente
Se debe distribuir a través 0.12 X 0.012
de los canales existentes
Los costos de desarrollo se 0.12 X 0.06
pueden recobrar
rápidamente
Se puede promover en 0.1 X 0.08
medios de publicidad
usados en el presente
No debe recurrir de nueva 0.08 X 0.024
capacitación extensiva de la
fuerza de ventas
No debe requerir de 0.05 X 0.02
contratación de personal
adicional
0.552
Escala de clasificación: 0.00-0.4 = pobre; 0.41-0.65 = aceptable; 0.66-1.00 =
bueno. La mínima clasificación para la mayor consideración de una idea de nuevo
producto es 0.50.

3. Desarrollo y prueba del concepto

Las ideas del producto que sobreviven a la etapa de transparencia se convierten
en conceptos del producto. Un concepto de producto se construye sobre la idea de
producto y se expresa en términos del cliente internacional para el producto.

A menudo se utilizan las pruebas del concepto de producto para conocer los
sentimientos de los clientes potenciales en cuanto a los productos potenciales. El
producto se describe en detalle (generalmente una adscripción por escrito, tal vez
complementada con un dibujo o un modelo en crudo) a un grupo adecuado de
clientes meta, que dan su reacción antes de que el producto se elabore. Entre las
preguntas que podrían preguntárseles en estas pruebas están: “¿Quién usaría
este producto?” y “¿para que propósito se usaría este producto?”

4. Análisis del negocio

Después de que se ha desarrollado el concepto de producto, la gerencia crea una
estrategia de mercadotecnia preliminar para la introducción del producto
propuesto. Otros aspectos que pueden considerarse en esta etapa son el probable
impacto de la introducción del producto propuesto sobre otros productos que la
empresa vende y si el producto propuesto y la tecnología para producirlo puede
estar protegida por una patente. No obstante, el enfoque principal en esta etapa es
evaluar las calidades atractivas comerciales del producto propuesto.

Tal evaluación requiere que la gerencia lleve a cabo análisis de demanda, análisis
de costos y análisis de ganancias; el análisis de demanda incluye el pronóstico
de mercado y de potencial de ventas, la estimación de la reacción competitiva y la
proyección del ciclo de vida del producto. El análisis de costos incluye la
estimación de las investigaciones y el desarrollo, la producción y los costos de
mercadotecnia. Los factores de demanda y costo se reúnen en el análisis de
ganancias.

5. Desarrollo de producto
Si el concepto del producto sobreviva a la etapa de análisis del negocio, se destina
al desarrollo técnico y de mercado.
El prototipo debe incorporar los atributos clave que quieren los clientes meta.
También debe estar sujeto a la investigación de métodos de la fabricación para
determinar el volumen más eficiente de producción. Una vez desarrollado el
prototipo se prueba. Las pruebas funcionales se utilizan para medir la ejecución
del producto y asegurarse de que el producto no implica riesgos. Las pruebas de
consumo se emplean para medir la adaptabilidad del producto en el mercado
meta.

La información reunida en esta etapa es la base para decidir si continuar,

posponer, o abandonar el desarrollo posterior. Una decisión de continuar ahora
lleva a los costos de entrada al mercado. El departamento de manufactura hace
planes para la adquisición de materiales, las instalaciones de producción y el
personal. Mientras tanto, el departamento de mercadotecnia desarrolla un plan
final para introducir el producto y administrarlo a través de su ciclo de vida.

6. Prueba de mercado
Si se toma una decisión de “continuar”, comienza la prueba del mercado del
producto real, bajo condiciones realistas de compra. Los propósitos básicos de
este examen final son:

1. Determinar si los clientes designados como meta compraran el producto.

2. Probar los otros elementos de la mezcla de mercadotecnia.
3. Preparar pronósticos de ventas y ganancias más confiables.

Si los resultados de la prueba no son favorables, se pospone la introducción del

producto o este se desecha.

La cantidad de tiempo y dinero que se invierte en la prueba de mercado depende

de factores tales como los recursos financieros de la organización, el grado de
“novedad” del producto y la presión temporal para tener el producto en el mercado
antes de que la competencia introduzca sus versiones dl producto.
En general se puede decir que entre mayor sea la innovación de un producto, por
ende mayor será el compromiso del tiempo y dinero en una prueba de mercado.
Por otro lado un producto nuevo recién ingresado al mercado puede no estar
sujeto a una prueba de mercado.

PRUEBA DE MERCADO CONVENCIONAL. Cuando un producto real se introduce

en una o más ciudades de prueba representativas del área de mercado en el que
se intenta introducir se llaman prueba de mercado convencional. Probar en dos
o más ciudades da una oportunidad de medir la respuesta del consumidor a
diferentes mezclas de mercadotecnia. Una opción de promoción seria hacer
publicidad paralelamente a la entrega de muestras gratis.

PRUEBA DE MINIMERCADO. Cuando el comerciante utiliza una empresa exterior

de investigación que tiene contratos con minoristas de áreas de mercado
específicas para poder aceptar nuevos productos e introducirlos en sus líneas de
ventas como prueba se llama, prueba de mini mercado. Las pruebas de mini
mercado se llevan a cabo en zonas geográficas más pequeñas, tardan menos
tiempo y son más baratas que las pruebas convencionales.

PRUEBA DE MERCADO DE LABORATORIOS (SIMULADA) Este es otro enfoque

de prueba, representa a las firmas de investigación quienes ofrecen pruebas
simuladas cuyo costo varía entre 35000 y 75000 dólares, en vez del millón de
dólares que pudiese costar una prueba convencional, que también representa una
temporalidad de 8 semanas en vez de 6 meses, además de que protegen de ser
observadas por los rivales.
7. Comercialización
Si los resultados de la prueba realizada son favorables se prepara el lanzamiento
a la etapa de introducción a su ciclo de vida, esto requiere contar con una
estrategia mercadológica para la introducción del producto. En esta etapa los
gastos son mayores y se requiere de la cooperación y coordinación
interdepartamental en la planeación, implantación y control del esfuerzo de
mercadotecnia para el nuevo producto.

Practica 7: Tomando en cuenta el ejercicio 3

explique cómo se darían estas etapas

1. Generación de ideas
Buscar una bebida energética que
vaya de acuerdo con las rutinas diarias
que tiene una mujer, en situaciones
actuales, como por ejemplo ser madre,
ama de casa y trabajar, y por supuesto
que sea de su gusto.

2. Tamizado de ideas
Selección de ideas propuestas
posterior a una lluvia de ideas.

3. Desarrollo y prueba
Se pueden realizar encuestas y dar a
probar el producto, para darlo a

de concepto
conocer y saber las opiniones del
público.

4. Análisis del negocio

Con el uso de las redes sociales y los
llamados “influencers” en las
plataformas, se pueden encontrar
representantes femeninas que pueden
dar a conocer el producto, con el fin de
demostrar que las mujeres pueden con
muchas cosas, ser incluso más
productivas, trabajadoras, fitness, etc.

5. Desarrollo del
Iniciar la producción y comercialización
de aproximadamente 100,000
unidades individuales, en una zona, se
producto
comenzara a dar a conocer en mas
lugares y así empezar a distribuir más.

6. Prueba de mercado
Ya que el producto esté en circulación
en un área específica, Se puede iniciar
la producción y comercialización del
producto, en zonas especificas, como
por ejemplo zonas urbanas, donde el
producto se apegue a los
consumidores, y si no es así, poder
cambiar el producto con la flexibilidad
que este tiene.

7. Comercialización
Una vez que se cumplan las peticiones
del cliente e incluso se puedan superar
las expectativas del consumidor, se
puede empezar a producir cantidades
más grandes, para hacer más
distribuciones.