ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7 EVIDENCIA 4: PROPUESTA “CASO PIO PIO

Y MÁS PIO”

Autor

MARITZA CAICEDO GONZÁLEZ

Instructor

DIEGO ARMANDO MARTINEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
VIRTUAL
Bogotá

23/06/20
 Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 4: Propuesta “Caso pio pio y más pio”

Para la propuesta debe:

 Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de las

áreas mostradas en el caso propuesto para la evidencia.

PROBLEMÁTICA

 El personal está muy poco comprometido con las labores de la empresa.

 Falta de comunicación entre los empleados y la áreas dispuestas para las
entregas.
 Hace falta más organización dentro de cada una de las áreas de la
empresa para coordinar cada una de las operaciones.
 Falta de organización en el despacho de rutas, que no sea una sola ruta
para todas las entregas porque de esta manera se va a retrasar todos los
pedidos.
 Falta de vehículos para cubrir más rutas.
 Mal manejo de los inventario.
 No llevar un pronóstico de ventas respecto a los productos preferidos por
los clientes o por los cuales tienen una mejor demanda en general.
 Tener personal que no pueda adaptarse a las políticas de la empresa.

 Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados,

contemplando:

- La descripción de los procesos.

- Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y externos.
- Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo de bienes,
servicios y transacciones.

Solución a las problemáticas:

 El personal de la empresa primeramente debe estar comprometido más con

la empresa y no solo ir por cumplir un tiempo y una labor específica, sino
enfocarse en que es lo necesita la empresa para mejorar la situación por la
cual está pasando.
 Debe haber una muy buena comunicación entre cada uno de los
empleados y entre todos mirar cuales son las causales a los problemas
que se están presentando y buscar una solución a dicho problema.
 plantear directrices, planes de trabajo, diseñar procesos y procedimientos
en cada puesto de trabajo, para equilibrar cargas y sobre todo crear
estrategias que conlleven a mejorar el funcionamiento del área y de la
compañía.
 Coordinar cada una de las operaciones adecuadamente, todo el grupo de
trabajo debe asumir responsabilidades y hacer que cada área funcione lo
mejor posible. Ya que con una sola área que falle va a dañar la operación
completa.
 Organizar las rutas de una manera mucho más adecuada, es decir contar
con una ruta para los casinos, otra ruta para los clientes T a T, otra para
clientes especiales y quizás una para clientes varios. De esta manera se
entregarían todos los pedidos a tiempo y no tendrían problemas de
devoluciones.
 Es necesario sentarse realmente a desarrollar estrategias de redes de
distribución, replantear nuestro sistema de transporte y desarrollar
mecanismo de seguimiento al cliente, ya que si la empresa cuenta con una
gran cantidad de vehículos va a poder realizar cada una de las entregas en
los tiempos establecidos con los clientes, y de esta manera no se
retrasarían los pedidos y por ende no tendría ninguna devolución de
pedidos.
 Muy importante que la información que arroja el sistema acerca de los
inventarios sea confiable, por ello es muy útil que la actualicen de dos a tres
veces por día. Ya que si algún vendedor quiere ver el histórico tenga la
certeza de que puede contar con ese inventario al momento de realizar las
ventas al cliente.

 El área de ventas debe estar en constante comunicación con los clientes y

así abrir ventanas de horario más largas para los pedidos.

 Sería muy bueno llevar un historial de venta el cual determine cuál es el

producto más demandado por los clientes y cuáles son los más vendidos en
general para poder mantener siempre un stock suficiente y no quedarse sin
ese inventario.
 Contar con personal que se adapte a las políticas de la empresa y que
también este comprometido. Por si le toca trabajar algún día fuera de los
días establecidos para apoyar a la empresa que lo pueda hacer de buena
gana y no sacando escusas para no colaborar.
 Recomendar el uso de tecnologías de la información para actividades de
graficación, simulación y creación de sistemas de información, con la
respectiva descripción del software o sistemas empleados.

 El manejo de SAP en las empresas es impórtate ya que ayuda en todos los
procesos en  línea  para cada una de las diferentes áreas, como la
facturación,  informes e inventarios.

 EL sistema ERP para sistema de inventarios.

 Contar con un software como World Office que elabora automáticamente

la contabilidad. Elabora, liquida e imprime los impuestos de IVA, Retención
en la Fuente e Industria y Comercio. Además realiza la facturación
electrónica lo que hoy en día ya está solicitando obligatoriamente la DIAN.

 Contar con un software de trazabilidad puesto que es confiable para

manejar los tiempos establecidos en una entrega de pedidos.

 LOGGRO es un software de inventarios poderoso y flexible. Ya que es un

programa de inventarios que opera desde la más pequeña empresa hasta
grandes redes de distribución con múltiples bodegas y puntos de venta.

Este ayuda a mejorar la rentabilidad de los productos que se compran como

también los que se venden, puesto que nos brindan información de
márgenes de ganancia por ítem o por categoría de ítems en el inventario.
Permiten controlar tus ítems a través de herramientas como el Kárdex, el
inventario valorizado y los saldos al día por bodega y localización.

BIBLIOGRAFIA

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas
/822202/Contenido/DocArtic/Material_Procesos_y_sistemas_de_informacion.pdf

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas
/822202/Contenido/DocArtic/Tiempos_de_respuesta.pdf

https://www.google.com/search?
q=loggro+que+es&oq=logg&aqs=chrome.0.69i59l2j69i57j0l3j69i60l2.2936j0j7&sourceid=c
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