ACTIVIDAD 4:

CONCEPTOS ASOCIADOS
AL COMERCIO
ELECTRÓNICO
E-Business

Grupo de Trabajo: “Somos Una”

Pamela Carrasco
Valeria Maldonado
Verónica Morán
Katty Muñoz
Andrea Zamora
 INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................1
EL COMERCIO ELECTRÓNICO..................................................................................................2
En el comercio electrónico intervienen.................................................................................2
CONCEPTOS ASOCIADOS A COMERCIO ELECTRÓNICO.................................................3
WORLD WIDE WEB...................................................................................................................3
ORGANIZACIONES NUEVAS (LAS QUE NACEN EN LA RED).......................................3
SITIO WEB COMERCIAL (E-SHOP).......................................................................................3
CENTRO COMERCIAL ELECTRÓNICO (E-MALL)..........................................................3
ABASTECIMIENTO ELECTRÓNICO (E-PROCUREMENT)............................................3
SUBASTA ELECTRÓNICA (E-AUCTION).........................................................................4
B2A (BUSINESS TO ADMINISTRATION)..........................................................................4
B2B (BUSINESS TO BUSINESS)........................................................................................4
B2C (BUSINESS TO CONSUMER).....................................................................................4
C2B E-COMMERCE...............................................................................................................5
G2B (GOVERNMENT-TO-BUSINESS// GOBIERNOS A NEGOCIOS)..........................5
G2C GOVERNMENT-TO-CITIZEN.......................................................................................5
BRICK AND CLICK................................................................................................................5
E-STRATEGY..........................................................................................................................5
OPEN SOURCE......................................................................................................................6
COMERCIO ELECTRÓNICO O ECOMMERCE.................................................................6
CONCLUSIÓN.................................................................................................................................6
WEBGRAFIA...................................................................................................................................7
 INTRODUCCIÓN

Internet se ha definido como un conjunto de medios para la comunicación, la distribución

de información y el comercio electrónico. Partiendo de esta premisa, en este trabajo se
analizarán dos conceptos muy relacionados, la comunicación electrónica y el comercio
electrónico, ya que tanto un concepto como otro, permiten definir Internet como el entorno
electrónico para el intercambio de información, bienes y servicios. Actualmente las ventas
por Internet son todo un mercado en auge que no para de desarrollarse y evolucionar.
Tendemos cada vez más a un mercado global, en el que el usuario busca lo que quiere a
nivel nacional o mundial, y que compra donde él quiera, por el motivo que él decide más
importante. Esto se debe no sólo a criterios como el ahorro de costos o la mayor rapidez
en la implementación del canal electrónico con respecto a los medios «tradicionales» sino,
sobre todo, a que los consumidores, tanto particulares como corporativos, están en la red
y demandan un acceso online a nuestros productos y servicios.

El comercio electrónico incluye actividades muy diversas como el suministro online de

contenido digital, las transferencias electrónicas de fondos, las compras públicas, los
servicios postventa, actividades de promoción y publicidad de productos y servicios,
comunicaciones entre fabricantes y comerciantes, campañas de imagen de las
organizaciones, marketing en general, facilitación de los contactos entre los agentes de
comercio, seguimiento e investigación de mercados, concursos electrónicos y soporte
para la compartición de negocios, etc. Así pues, el ámbito del comercio electrónico es
muy amplio, tanto en lo que se refiere a las actividades como a las tecnologías a utilizar y
el modo de aplicación dependerá del proveedor y el cliente, etc. La imagen y del servicio
ante los clientes, posibilidad de responder con más rapidez a las necesidades del
mercado y crea una ventaja competitiva respecto a aquellas organizaciones competidoras
que no tienen implementado un sistema de comercio electrónico.

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 EL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico ha aumentado enormemente en popularidad en las últimas

décadas y en cierto modo, está reemplazando a las tiendas tradicionales. El comercio
electrónico le permite comprar y vender productos en una escala global, veinticuatro horas
al día sin incurrir en los mismos gastos generales como lo haría con la ejecución de una
tienda de ladrillo y mortero. Estos incluyen sitios de subastas en línea, banca por Internet,
venta de boletos y reservas en línea, y empresa a empresa transacciones.

Cuando el cliente localiza un producto que le interesa rellena un formulario con sus
datos, los del producto seleccionado y los correspondientes al medio de pago elegido. Al
activar el formulario, si el medio de pago elegido ha sido una tarjeta de crédito, se activa
la TPV virtual, que no es más que un software desarrollado por entidades financieras que
permite la aceptación de pagos por Internet. Todas estas operaciones se suelen realizar
bajo lo que se denomina «servidor seguro, que no es otra cosa que un ordenador
verificado por una entidad de certificación y que utiliza un protocolo especial denominado
SSL, garantizando la confidencialidad de los datos, o más recientemente con el protocolo
SET.

EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO INTERVIENEN

 El proveedor, que ofrece sus productos o servicios a través de Internet.

 El cliente, que adquiere a través de Internet los productos o servicios ofertados por
el proveedor.
 El gestor de medios de pago, que establece los mecanismos para que el
proveedor reciba el dinero que paga el cliente a cambio de los productos o
servicios del proveedor.
 La entidad de certificación, que garantiza mediante un certificado electrónico que
los agentes que intervienen en el proceso de la transacción electrónica son
quienes dicen ser.

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 CONCEPTOS ASOCIADOS A COMERCIO ELECTRÓNICO

WORLD WIDE WEB

Para que un negocio tenga presencia en Internet, debe desarrollar un sitio Web o una
aplicación para la World Wide Web. De allí que la Web pueda percibirse como una
gigantesca enciclopedia constituida por un gran número de sitios o páginas Web, alojados
en un inmenso número de computadoras alrededor del mundo.

ORGANIZACIONES NUEVAS (LAS QUE NACEN EN LA RED)

El nuevo mundo de las compañías basadas en Internet es dinámico, una que intenta crear
un producto o concepto de servicio completamente nuevo ejecutando un producto o
servicio existente, que ya estaba disponible en el mercado, pero fuera de línea.

SITIO WEB COMERCIAL (E-SHOP)

También conocido como tienda electrónica o tienda virtual, es el modelo más empleado
en la actualidad, ya que representa la primera oportunidad que tiene un comercio
tradicional por introducirse al mundo del comercio electrónico a través de Internet; en éste
se presenta de manera gráfica el catálogo de productos, agrupados de forma similar a la
que se encuentran en un catálogo de papel; además, contiene la información sobre cómo
comprar, así como los valores adicionales que el propio empresario desee dar a sus
clientes en este nuevo esquema: buenos contenidos, excelentes servicios, o mejores
precios.

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CENTRO COMERCIAL ELECTRÓNICO (E-MALL)

Su finalidad es agrupar en un mismo servidor Web a una gran cantidad de tiendas

electrónicas cuyos giros tengan algo en común: la moda, los libros, la diversión y el
entretenimiento, los hoteles, la región de un cierto estado o país, etc..

ABASTECIMIENTO ELECTRÓNICO (E-PROCUREMENT)

Este modelo lo emplean generalmente grandes empresas o compradores y vendedores,

que realizan operaciones de bienes o servicios en gran escala o volúmenes muy altos.

SUBASTA ELECTRÓNICA (E-AUCTION)

Cuenta con diversos artículos para ponerlos a consideración del público que acude; inicia
la subasta determinándose el objeto a subastar y el precio inicial, mismo que
generalmente está por debajo del real; si alguien se interesa por el artículo puede hacer
una oferta de compra.

B2A (BUSINESS TO ADMINISTRATION)

Es un servicio que ofrece la administración a las empresas y también a los ciudadanos

para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet las
transacciones, llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de
gobierno.

B2B (BUSINESS TO BUSINESS)

Es aquel que se basa en la venta entre empresas, en lugar de la venta entre empresa y
cliente. Su contrapartida es el marketing B2C, que es el orientado al modelo de negocio
entre compañía y consumidor. No obstante, se trata de un tipo de marketing que no se

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libra de hacer análisis, estudios de competencia y por supuesto profundización en la
demanda. La mayor diferencia con el tradicional es que aquí el objetivo no es un
consumidor doméstico, sino una compañía que aprovechará aquello que compra para
vender a sus clientes. Es una forma de satisfacer una necesidad que se expande a otro
plano diferente al doméstico.

B2C (BUSINESS TO CONSUMER)

Negocio a consumidor, se trata del conjunto de estrategias comerciales que realiza un

negocio para llevar sus productos y/o servicios al consumidor final, al perteneciente al
ámbito doméstico en lugar de al profesional, como ocurre con el Marketing B2B. Es un
tipo de marketing que suele manejarse con un alto volumen de consumidores, pero que
ataca también a un volumen medio de compra bastante disperso.
A cambio, persigue siempre la obtención de resultados a muy corto plazo. sirve para
poder dar forma a cualquier movimiento promocional. Su finalidad no es otra que ser
utilizado para plasmar una idea o reflejar lo que se desea con la publicidad.

C2B E-COMMERCE

Es un sistema de negocio de en el que los usuarios prestan servicios y productos a las

compañías, que serán las encargadas de pagarles. Cada vez que un consumidor valora
su experiencia de compra o proporciona críticas sobre un servicio o producto está
generando un valor que la propia firma puede aprovechar. Eso sí, será necesario que
haga un uso adecuado del feedback con el cliente. Los clientes tampoco se unen en
grandes grupos para hacer determinadas tareas como sí ocurre con el crowdsourcing,
sino que proporcionan valor de forma individual y con el único propósito de mejorar la
relación empresa-consumidor, también se conoce como subasta inversa o modelo de
colección de la demanda.

G2B (GOVERNMENT-TO-BUSINESS// GOBIERNOS A NEGOCIOS)

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Es el comercio o transacción electrónica que se realiza de Gobiernos a Negocios. Como
las licitaciones, la categoría negocio administración cubre todas las transacciones entre
compañías y organizaciones gubernamentales de forma electrónica. Mediante este
esquema el gobierno genera interacción con diferentes organizaciones de forma
electrónica.

G2C GOVERNMENT-TO-CITIZEN

Son todas las transacciones que se realizan entre el Gobierno y el ciudadano realizadas
mediante tecnologías de la información y de las comunicaciones, esta electrónica,
también puede incluir el correo directo y campañas en los medios.

BRICK AND CLICK

Es combinar la venta en tiendas físicas con la venta en tiendas online. Es una estrategia
de ampliación con nuevos canales de venta. Brick & Click, Bricks and Clicks o Clicks and
Mortar son todas expresiones de la misma estrategia ampliación con nuevos canales de
venta. Para que esto funcione, los consumidores deben estar dispuestos a comprar sin
ver el producto.

E-STRATEGY

La estrategia de contenidos se ha descrito como la práctica de la planificación de la

creación de contenidos, su entrega y gobernanza y un sistema cíclico que define por
completo el proceso de desarrollo de contenido editorial para proyectos de desarrollo web,
su contenido puede ser redistribuido y/o reformulado para otros canales de distribución.
Además, se ha recordado también que el estratega de contenidos asume la función de
cazador de tendencias o de conservador de informativo de la organización para la que
trabaja.

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OPEN SOURCE

Este tipo de software provee de características y ventajas únicas, ya que los

programadores, al tener acceso al código fuente de una determinada aplicación pueden
leerlo y modificarlo, y por lo tanto pueden mejorarlo, añadiéndole opciones y corrigiendo
todos los potenciales problemas que pudiera encontrar, con lo que el programa una vez
compilado estará mucho mejor diseñado que cuando salió de la computadora de su
programador original.

COMERCIO ELECTRÓNICO O ECOMMERCE

Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de

productos o servicios a través de Internet. Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios electrónicos, como por ejemplo el
intercambio electrónico de datos.

CONCLUSIÓN

El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como

herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el
mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo, cuyo
principal avance tecnológico es la digitalización. Para el modelo clásico del ciclo de
negocios, la alteración tecnológica es el tipo de fenómeno global más importante después
de las fluctuaciones económicas.

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A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas
transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos
personales. El comercio electrónico está produciendo una verdadera revolución en las
transacciones comerciales, dado que importa un nuevo paradigma en la negociación y en
los sistemas de contrataciones al tiempo que significa un cambio cultural.

El comercio electrónico está surgiendo como una gran alternativa comercial. La forma de
transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de nueva tecnología
de comunicación.

WEBGRAFIA

https://observatorioecommerce.com/tipos-comercio-electronico-mas-influyentes-del-
mercado/

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio

https://www.monografias.com/