Cómo Leer Su Recibo PDF

EMPRESA CONSECIONARIA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE ENERGÍA
ELÉCTRICA EN LA REGIÓN DE AYACUCHO
GRUPO DISTRILUZ
En nombre del Directorio, es grato presentarles la Página Web del grupo DIS-
TRILUZ, el cual está conformado por las empresas de comercialización y dis-
tribución eléctrica: Enosa, Ensa, Hidrandina y Electrocentro. Nos impulsa
fortalecer nuestras empresas para que puedan inspirar confianza en la pobla-
ción e incentivar las inversiones futuras. Con este fin, publicamos la informa-
ción relevante de nuestra gestión cumpliendo con valores éticos corporativos y
lo dispuesto por la Ley de Transparencia.
Esta moderna herramienta informática nos comunica con todo el mundo y ha

sido diseñada para ofrecer permanentemente a nuestros clientes un servicio de
calidad. Para ello, la información se ha dividido en seis partes: Atención al
Cliente, Nuestros Servicios, Oficina Virtual, Nuestra Empresa, Aspectos
Financieros, Como Crecemos y Resultados Obtenidos.
Con la publicación de esta página, el 2006 continuamos aplicando la decisión

inicial del Directorio de modernizar la gestión de la empresa. Nuestra visión
empresarial busca enfocar la empresa hacia el cliente y afianzar la rentabilidad
a través de innovación tecnológica, creatividad y desempeño de todos nuestros
trabajadores. Consecuentemente el modelo de gestión estratégico sustentado
en el Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integral (BSC) señala las líneas
estratégicas fundamentales que son:
 La maximización de la rentabilidad.
 El enfoque hacia el cliente.
 El incremento de la productividad.
 La inversión en nuevas instalaciones aplicando tecnología avanzada.
 El reconocimiento del trabajador como generador de valor para la em-
presa.
Por otra parte, se han establecido - de acuerdo con este modelo - indicadores
críticos de gestión para las perspectivas financieras del cliente y de los proce-
sos internos, así como sus respectivas metas para el ejercicio anual 2006, el
mismo que será aplicado en las Unidades de Negocio de la empresa.
Electrocentro continúa en su empeño de lograr la satisfacción plena del cliente

brindando un servicio de calidad. Para ello, contamos ahora con una Oficina
Virtual en nuestra Página Web. Esta nueva facilidad, junto con personal idó-
neo e involucrado con la cultura de servicio al cliente, nos permitirá mejorar
sustancialmente los procesos comerciales optimizando los recursos y disminu-
yendo los tiempos de atención en las diferentes actividades comerciales.
De esta manera, les damos la bienvenida a www.distriluz.com.pe cuyo fin prin-
cipal es estar cerca de usted en cualquier momento para servirlo cada día me-
jor.
Gracias por su visita.
RESEÑA HISTÒRICA.
Nuestra Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Centro S.A.

(Electrocentro S.A.) fue autorizada a operar el 21 de diciembre de1983, me-
diante resolución Ministerial N° 319-83-EM/DGE del Ministerio de Energía y
Minas (MEM), y su constitución como empresa pública de derecho privado se
formalizó mediante escritura pública del 6 de agosto de 1984, con domicilio le-
gal Jirón Amazonas 641 - Huancayo.
Actualmente como Electrocentro, somos una persona jurídica organizada co-

mo Sociedad Anónima que realizamos actividades relacionadas con la distribu-
ción y comercialización de energía eléctrica, dentro de nuestra zona de conce-
sión, que son los departamentos de Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica y
parte de Ayacucho. En adición, y en menor medida, desarrolla actividades de
sub-transmisión, su ámbito de jurisdicción comprende los departamentos de
Junín, Cerro de Pasco, Huancavelica, Huánuco, Ayacucho y parte del depar-
tamento de Lima.
El 16 de enero de 1991, por Decreto Legislativo Nº 649, nos otorgan de carác-

ter nacional, a la promoción de la inversión privada en las empresas del estado,
creándose la Comisión de Promoción de la Inversión Privada (COPRI), hoy
PROINVERSIÓN para regular dicho proceso.
Las actividades de la compañía son reguladas por el Decreto Legislativo N°

25844, Ley de Concesiones Eléctricas del 6 de noviembre de 1992, el mismo
que establece un régimen de libertad de precios para los servicios que puedan
efectuarse en condiciones de competencia y un sistema de precios regulados
en aquellos servicios que por su naturaleza lo requieran.
A efectos de llevar a cabo el proceso de privatización, en 1998 las acciones de

capital social de la Compañía fueron clasificadas en acciones clase A1 por el
60% del capital, acciones clase A2 por 5.3% del capital, acciones clase B por el
34.69% y acciones clase C por el 0.01% del capital.
En concordancia con el acuerdo COPRI-207-98 del 24 de julio de 1998 la com-

pañía, a partir de la transferencia de las acciones mencionada en el párrafo
anterior, está sujeta al régimen de la actividad privada.
Con fecha 25 de noviembre de 1998, José Rodríguez Banda S.A. (JORSA) se
adjudicó el Concurso Público Internacional para la privatización de la Compañía
y con fecha 22 de diciembre de 1998 se suscribió el contrato de transferencia
de acciones del 30% del capital, porcentaje que equivale al 50% de las accio-
nes clase A1.
Con fecha 20 de diciembre del 2000 se suscribió el contrato de Cesión de posi-

ción Contractual en virtud del cual José Rodríguez S.A. transfiere las acciones
clase A1 a JOBSA Eléctricas S.A.C., con la intervención del Fondo Nacional de
Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado - FONAFE .
Con fecha 13 de diciembre del 2001 JOBSA Eléctricas S.A.C suscribe un con-
trato por el cual entrega al estado el 30% de las acciones adquiridas. Poste-
riormente por medio del FONAFE, el Estado recupera las acciones, convirtién-
dose en el accionista mayoritario y por tanto toma la dirección y gestión de la
empresa.
Así mismo de acuerdo a la ratificación de la R. S. N° 355-92-PCM, la COPRI

mediante Acuerdo N° 363-01-2001, Electronoroeste S.A. continuarán sujetas al
régimen de la actividad privada, sin más limitaciones que las que disponga
FONAFE y siempre que no se oponga a lo dispuesto en el Decreto Legislativo
N° 764, normas complementarias y reglamentarias.
A fines del año 2001 ante INDECOPI se registra la marca comercial Electro-
centro, posteriormente se constituye el grupo Distriluz conformado además
por Enosa, Ensa e Hidrandina, con el objeto de realizar una gestión corporativa
bajo un mismo Directorio.
Actualmente la actividad principal de Electrocentro es la distribución y comer-

cialización de energía eléctrica dentro del área de sus concesiones, compren-
didas en las regiones de Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica y parte de Aya-
cucho. Atendiendo a más de 381 mil clientes.
GIRO DEL NEGOCIO.
Electrocentro S.A. comercialmente conocida como Electrocentro, es una

empresa peruana que realiza actividades propias del servicio público de electri-
cidad, fundamentalmente en distribución y comercialización de energía eléctri-
ca, en el área de concesión, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de
Concesiones Eléctricas Nº 25844 y su Reglamento Decreto Supremo N° 009-
93 EM y modificatorias.
Nuestra empresa abarca un área de concesión de 6,303 km², cubriendo las

regiones de Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica y Ayacucho; atendiendo
más de 381 mil clientes y por ello ha dividido geográficamente el área en seis
Unidades de Negocios: Tingo María, Tarma Pasco, Selva Central, Huancayo,
Valle del Mantaro, Huancavelica y Ayacucho, de esta manera brinda una aten-
ción integral al cliente.
Además brindamos los servicios asociados a la electricidad, orientados a satis-

facer las necesidades de nuestros clientes, de manera personalizada. La ofici-
na principal se ubica en el Jr. Amazonas 641, en la ciudad de Huancayo.
ZONA DE CONCESIÒN.
Información a Marzo 2009
¿Cómo leer su recibo?
Haciendo click en los números de referencia, podrá ver el detalle del sector seleccionado
de la factura.
Número del Comprobante
Este número corresponde al comprobante de pago, en este caso el recibo de energía eléctrica.
Código de Suministro
Este número es utilizado en caso de reclamos, consultas y demás gestiones. Nombre
del titular del suministro. Dirección del predio y una dirección referencial.
Datos del suministro

Datos correspondientes al contrato del suministro efectuado entre la distribuidora
y el titular del suministro.
Detalle del consumo

Es la información correspondiente al consumo de energía eléctrica mensual, la cual
se obtiene de la diferencia de las
lecturas anterior y actual, multipli-
cado por el factor.
Detalle de los importes facturados

Cargo por energía:
Es el monto correspondiente a su
consumo mensual por la tarifa eléc-
trica vigente, la cual es fijada por la Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria del
OSINERG.
Cargo fijo:
Es el costo unitario de facturación independiente a su consumo y se efectuará incluso
si el consumo es cero. Comprende el costo de la lectura, el procesamiento y emisión
de la factura.
Alumbrado público:
Es el monto correspondiente al servicio de alumbrado público de la ciudad. El costo
de este servicio será distribuido entre todos los usuarios de acuerdo a su consumo.
Cargo por mantenimiento y reposición:
Este monto cubre dos aspectos: el mantenimiento de la conexión y su reposición por
el deterioro normal ocasionado por el transcurso del tiempo.
Interés Compensatorio:
Este interés se aplica desde la fecha de vencimiento del comprobante de pago hasta
su cancelación.
Recargo por mora:
Este recargo o interés moratorio se aplica a partir del décimo día de la fecha de ven-
cimiento del recibo hasta la fecha de pago.
Diagrama de consumo
Este gráfico le muestra los consumos de los últimos trece meses
Mensaje al cliente:
Son de interés para el cliente, señalamos: fecha de vencimiento, nuevos servicios,
saludos, etc.
TRASMISIÓN DE LA ENERGÍA.
La energía eléctrica realiza trabajo, durante la transformación o conversión en
otro tipo de energía ya sea lumínica, de calor, etc. Entonces, para la conserva-
ción de la energía se debe cumplir la relación en términos físicos: Trabajo me-
cánico = Trabajo eléctrico.
El trabajo eléctrico es la energía E = W = U.Q; donde U = Tensión (voltios); Q =

Carga (Faradios), entonces E puede ser de producción y E de consumo. Tam-
bién Q = I.t ; donde I es la intensidad de corriente Amperios y t el tiempo en (s)
segundos. Luego:
W eléct = V.A.s; como V.A. = (w) vatios; W eléc = w.s.= j (julio).
El trabajo mecánico es: Wm = F.e = (kg.m/s2).m = N.m = julio.
Medida del trabajo eléctrico.- Para medir el tra-

bajo mecánico se necesita de un equipo (técnico)
conformado por fuerzas (dinamómetros) y motor. i
t
A
Para medir el trabajo eléctrico es con un aparato
de medida que se llama Medidor de energía o con- U V R
tador.
Figura (1) Medida Indirecta
Pues indirectamente bastaría con medir entre una del trabajo
fuente y una carga de un pequeño circuito
disponiendo en la conexión, en paralelo un kwh
voltímetro y en serie con la carga con un am- i
perímetro, más un cronómetro; ver la figura
(1). Pero la medida directa de medir el trabajo
eléctrico, es colocando un medidor de ener- U R
gía o contador, ya que equivale a los dos ins-
trumentos mencionados antes, ya que inter-
namente tiene los llamados bobinas amperi- Figura (2) Medida directa
métrica y bobina voltimétrica, ambos actúan a del trabajo con Contador
un dispositivo contador (mecanismo de reloje-
ría) y que totalmente dan el trabajo teniendo
en cuenta el tiempo de conexión; ver figura U
(2). R
También en la 1ra figura, los instrumentos
W
pueden ser sustituidos por otro instrumento
eléctrico llamado vatímetro que nos da lectura Figura (3)
de la potencia eléctrica de consumo de la car-
ga. Ver figura (3).
La unidad de trabajo, por lo tanto la del trabajo eléctrico, es el joule. En electro-

tecnia se le llama también watt-segundo (Ws), pero como es muy pequeño. En
problemas técnicos se han impuesto otras unidades mayores. Estas unidades
mayores son el watt-hora (Wh), y el kilowatt-hora (kwh). Los contadores están
calibrados en kwh, pues en la placa indicadora se encuentra junto con otros
parámetros como tensión, intensidad, etc.
Otra característica de los contadores es la constante del contador Cz, ésta indi-
ca el número de revoluciones del disco contador que equivale a 1 kwh. Ejemplo
Cz = 180 (1/kwh) que indica 180 revoluciones por kilowatt hora.
POTENCIA ELÉCTRICA.-
Es la velocidad o rapidez con que se realiza un trabajo. Tenemos dos factores:

el trabajo realizado y el tiempo que dura la ejecución del trabajo. La potencia es
tanto mayor cuanto menor es el tiempo en que se realiza un trabajo, o la poten-
cia es tanto mayor es el trabajo y menor el tiempo necesario para ello. La uni-
dad de potencia es el watt: P = W / t; en mecánica P = F.e / t = N.m /s.
La potencia eléctrica es P = W / t = U.I.t / t = U.I P(1 watt) = 1 Voltio x 1

Amperio. Entonces, existen potencia de producción y potencia de consumo.
Las grandes potencias de producción se dan en las centrales eléctricas. Así en
kw o Mw. También en consumo son de las máquinas motores, lámparas, coci-
nas, lavadoras, equipos de sonido, etc. Grandes consumidores en potencia son
las industrias mineras o metalurgias, las locomotoras, hornos, etc.
Con el vatímetro se mide la potencia. P = U.I = U. U/R; P = U2 / R;
También P = U.I = I.R.I; P = I2.R. La potencia eléctrica es proporcional al cua-

drado de la tensión aplicada e inversamente proporcional a la resistencia.
Cuanto menor sea la resistencia de la carga tanto mayor será su consumo de
potencia.
EJERCICIO 1. Con el esquema de la figura 2; y un cronómetro. Calcular la po-

tencia de un tostador eléctrico, si el disco del contador gira 10 revoluciones y el
cronómetro marca 100 s; la constante del medidor es Cz = 180 (1/kwh).
𝒏.𝟑𝟔𝟎𝟎
Solución: Utilizando la relación deducida: 𝑷 = ;
𝒕.𝑪𝒛
Donde n = número de revoluciones en el tiempo medido t;
t = tiempo de revoluciones en s;
Cz es la constante del medidor (se encuentra en el cuadro del medidor);
P = potencia a calcular en kw.
Del problema n = 10; t = 100 s; Cz = 180/kwh.

𝟏𝟎(𝟑𝟔𝟎𝟎)
Entonces en la fórmula: 𝑷 = = 𝟐 𝒌𝒘;
𝟏𝟎𝟎(𝟏𝟖𝟎)
EJERCICIO 2.- En sus domicilios, en grupos de trabajo realicen el siguiente
experimento:
(a) Desconecten el interruptor principal de su tablero de distribución en el mo-

mento que el indicador rojo o negro del disco medidor esté en la marca central;
(b) elijan un artefacto cualquiera de alta potencia que se conozca, ejemplo

plancha eléctrica de 1000 w, secador de cabello, olla arrocera, horno microon-
das, lavadora, calentador de agua (cualquiera de ellos);
(c) una persona debe estar afuera con un cronómetro para poder arrancar
cuando se dé el aviso;
(d) la persona que está dentro de la casa primero debe desconectar todos los
aparatos y las lámparas, luego dejar conectado el enchufe del aparato elegido,
en un tomacorriente;
(e) la persona de adentro, conecta la manija del interruptor en el tablero y si-

multáneamente avisa a la persona externa;
(f) finalmente la persona de afuera arranca su cronómetro y cuenta por decir 10

vueltas del disco y cierra su cronómetro. Posteriores: mira el tiempo detenido
de su cronómetro con 10 vueltas del disco, de antemano observa el número de
la constante del medidor Cz , para luego llevarlo a la fórmula y comprobar la
potencia obtenida con la potencia del fabricante del artefacto (deben coincidir o
aproximarse) si no coinciden pueda que el medidor este marcando mal la lectu-
ra. También comprueben que si el disco gira despacio cuando esta desconec-
tado el interruptor principal del tablero, esto probará que el medidor esté mal.
(Tomarse fotografías y presentar el informe).
Tarifas de suministro
¿Quiénes fijan las tarifas eléctricas?
Las tarifas eléctricas son fijadas por la Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria del
OSINERG (GART -OSINERG), organismo dependiente del OSINERG, quien aprueba
las tarifas eléctricas en forma definitiva.
¿Por qué varían las tarifas eléctricas?
De acuerdo a la reglamentación emitida por el OSINERG

Las tarifas varían de acuerdo a las disposiciones emitidas por GART-OSINERG que,
independientemente, evalúa los costos de generación, transmisión, distribución, ope-
ración y comercialización de energía en las que incurren las empresas concesionarias
al emitir pliegos tarifarios de aplicación obligatoria.
Por ubicación
Las tarifas varían en función a la ubicación y dependencia en que se encuentre el sis-
tema eléctrico.
¿Cómo se elige la opción tarifaria?
El usuario podrá elegir libremente las opciones tarifarias según su consumo de energía
eléctrica. El usuario debe tomar en cuenta el sistema de medición que exige la respec-
tiva opción tarifaria (independientemente de su potencia conectada) y las limitaciones
establecidas para las opciones tarifarias (baja tensión, media tensión):
Baja Tensión: inferior a 1000 voltios: BT2, BT3, BT4, BT5A, BT5B y BT6.
Media Tensión: entre 1000 a 30000 voltios: MT2, MT3 y MT 4.
Asimismo, para la elección tarifaria se debe tener presente el consumo de la energía

en horas punta (entre las 18:00 – 23:00 horas) y fuera de las horas punta (horas no
comprendido en horas punta)
La tarifa elegida por el usuario deberá ser aceptada obligatoriamente por Electrocen-
tro que, adicionalmente, proporciona la información necesaria y suficiente para la
elección de la opción tarifaria.
Cambios y vigencia de la opción tarifaria
El usuario puede cambiar de opción tarifaria sólo una vez durante el periodo de vigen-
cia del contrato y con una anticipación no menor a 30 días calendario.
La vigencia de la opción tarifaria regirá por un plazo de un año. Si no existiera solicitud
de cambio, se renovará automáticamente por periodo anual.
Opciones tarifarias
Tarifas en media tensión: opción - descripción - cargos que comprende
MT2 Tarifa con doble medición de energía activa y contratación o

medición de dos potencias.
 Cargo por energía activa en horas
punta.
2E2P Cargo fijo mensual.
fuera de punta.
 Cargo por potencia en horas punta.
 Cargo por exceso de potencia en
horas fuera de punta.
 Cargo por energía reactiva.
MT3 Tarifa con doble medición de energía activa y contratación o

medición de una potencia.
punta.
2E1P
Calificación:  Cargo por energía activa en horas
I. Clientes de punta fuera de punta.
II. Clientes fuera de punta cargo fijo mensual.  Cargo por potencia.
 Cargo por energía reactiva.
MT4 Tarifa con simple medición de energía activa y contratación o

medición de una potencia.
 Cargo por energía activa.
1E1P  Cargo por potencia.
Calificación  Cargo por energía reactiva.
I. Clientes de punta
II. Clientes fuera de punta Cargo fijo mensual.
Tarifas en baja tensión: opción - descripción - cargos que comprende
BT5A Tarifa con doble medición de energía

activa 2E.
 Cargo fijo mensual
 Cargo por energía activa en horas punta.
 Cargo por energía activa en horas fuera de punta.
 Cargo por exceso de potencia en horas fuera de
punta.
BT5 Tarifa con simple medición de energía

activa 1E.
 Cargo fijo mensual.
 Cargo por energía activa.
BT6 Tarifa a pensión fija de potencia.  Cargo fijo mensual.

 Cargo por potencia.
subir
Pliegos tarifarios
Sistema de
Sector Tipo de Pliegos
Distribución Localidades
Típico Sistema Tarifarios
Eléctrica
Ayacucho Ayacucho Ciudad Ayacucho
Huancavelica Huancavelica Ciudad Huancavelica
Ciudad Ciudad
Huancayo Huancayo Huancayo
Huánuco Huánuco Ciudad Huánuco
Pasco Pasco (Alambrón, Andaychagua, Casa de Piedra, Curipata, Paccha-Oroya, Pasco
2 Interconectado Pachacayo, Pachachaca, Paragsha, Primero de Mayo, Pucayacu, San Jose,
Shelby-Vicco, Smelter, Yurajhuanca)
Tarma- Tarma Ciudad, Chanchamayo Tarma-
Chanchamayo Chanchamayo
Tingo María Tingo María Tingo María
Pichanaki Pichanaki Aislado_B2-ELC
San Balbin San Balbin Aislado_B2-ELC
Cangallo- Cangallo, Llusita Cangallo-Llusita
Llusita
Huanta- Huanta, Machahuay Huanta-Machahuay
Machahuay
Pampas Pampas Pampas
Interconectado Pasco Rural 1 Junín, Carhuamayo, Oxapampa, Villa Rica, Carlos Francisco, Casapalca Norte, Pasco Rural 1
Chicla, Yuncán
3
Valle del Concepción, Ingenio, Jauja Valle del Mantaro 1
Mantaro 1
Valle del Chupaca Valle del Mantaro 2
Mantaro 2
Chalhuamayo- Chalhuamayo, Satipo Aislado_B3-ELC
Aislado Satipo
Hidráulico
San Francisco San Francisco Aislado_B3-ELC
Ayacucho Quinua, Tambo, San Miguel, Socos, Vinchos, Julcamarca, Chincho, Tambillo,
Ayacucho Rural
Rural Acocro, Ocros
Huancavelica
Huancavelica Norte, Cascabamba, Rumichaca Huancavelica Rural
Rural
Huánuco
Chavinillo, La Unión, Panao, Chaglla, Acomayo, Pillao Huánuco Rural
Rural
4 Interconectado
Pasco Rural 2 Goyllarisquizga, Chaprin Pasco Rural 2
Tablachaca Tablachaca, Colcabamba, Restitución Tablachaca
Tarma Rural Acobamba, Palca, Palcamayo, San Pedro de Cajas Tarma Rural
Valle del
Huayucachi Valle del Mantaro 3
Mantaro 3
Valle del
Chala Nueva, Chumpe, Comas, Huarisca, Machu, Matapa Valle del Mantaro 4
Mantaro 4
Aislado Hi- Acobambilla Acobambilla Aislado_B4-ELC

dráulico Pozuzo Pozuzo Aislado_B4-ELC
Composición de su tarifa
El modelo de las tarifas surge a partir de la Ley de Concesiones Eléctricas Nº

25844 y su Decreto Supremo Nº 009-93-EM, que establecen que todas las tari-
fas eléctricas a usuario final, está compuesto por: precios máximos de Genera-
ción, Transmisión y Distribución de electricidad.
Generación
Las tarifas de generación considera dos conceptos: Precio de la Potencia, en

base a la inversión, operación y mantenimiento de las plantas que operan en
horas punta y el Precio de la Energía, que se fijan de acuerdo a los costos de
generación en función de la oferta y demanda proyectada para los próximos 48
meses. La regulación de tarifa de generación es cada seis meses.
Transmisión
La transmisión se divide en principal y secundaria. La transmisión principal se

remunera a través del peaje de conexión al sistema principal, costo que es
asumido por todos los usuarios del servicio eléctrico. La transmisión secunda-
ria, se renumera a través de peajes secundarios de transformación y transmi-
sión, este costo es asumido por aquellos usuarios que utilizan el sistema se-
cundario. La regulación de la tarifa de transmisión es cada año.
Distribución
La regulación de la tarifa de distribución, denominada Valor Agregado de Dis-

tribución (VAD), se realiza basándose en principio de eficiencia y utiliza meca-
nismos que simulen competencia. Frente a este contexto, el modelo tarifario
establece que el VAD es fijado para una empresa modelo eficiente. Dicho VAD
es validado a través de un proceso de verificación de la tasa interna de retorno
para el conjunto de empresas de distribución. La regulación de la tarifa de dis-
tribución es cada cuatro años.
Pliegos Tarifarios Aplicables a Usuarios Finales de Electricidad
ELECTRICIDAD
 Pliegos Tarifarios Aplicables al Cliente Final
 Parámetros de Cálculo de las Tarifas
 Precios en Barra en Subestaciones Base
 Cargos de Reposición y Mantenimiento de la Conexión
 Presupuestos de Conexión Eléctrica
 Importes de Corte y Reconexion
 Indicadores Macroeconómicos y Precios de los Combustibles
 Factores de Actualización
 Peajes de Transmisión Secundaria y Energía Reactiva
 Valor Agregado de Distribución
 Cálculo Interactivo de la Facturación por Consumo de Energía Eléctrica
Pliego Tarifario Máximo del Servicio Público

de Electricidad
Regresar al Mapa
Empresa: Electrocentro
Sec- Intercone-
Pliego Vigencia
tor xion
AYACUCHO 4/Mar/2012
2 SEIN
MEDIA TENSIÓN UNIDAD TARIFA

Sin IGV
TARIFA MT2: TARIFA CON DOBLE MEDICIÓN DE ENERGÍA ACTIVA Y
CONTRATACIÓN O MEDICIÓN DE DOS POTENCIAS 2E2P
Cargo Fijo Mensual S/./mes 5.08
Cargo por Energía Activa en Punta ctm. S/./kW.h 16.42
Cargo por Energía Activa Fuera de Punta ctm. S/./kW.h 14.18
Cargo por Potencia Activa de Generación en HP S/./kW-mes 27.97
Cargo por Potencia Activa de Distribución en HP S/./kW-mes 14.75
Cargo por Exceso de Potencia Activa de Distribución en HFP S/./kW-mes 15.00
Cargo por Energía Reactiva que exceda el 30% del total de la Energía Activa ctm. S/./kVar.h 3.37
TARIFA MT3: TARIFA CON DOBLE MEDICIÓN DE ENERGÍA ACTIVA Y
CONTRATACIÓN O MEDICIÓN DE UNA POTENCIA 2E1P
Cargo por Potencia Activa de generación para Usuarios:
Presentes en Punta S/./kW-mes 25.40
Presentes Fuera de Punta S/./kW-mes 14.31
Cargo por Potencia Activa de redes de distribución para Usuarios:
TARIFA MT4: TARIFA CON SIMPLE MEDICIÓN DE ENERGÍA ACTIVA
Y CONTRATACIÓN O MEDICIÓN DE UNA POTENCIA 1E1P
Cargo por Energía Activa ctm. S/./kW.h 14.82
BAJA TENSIÓN UNIDAD TARIFA
Sin IGV
TARIFA BT2: TARIFA CON DOBLE MEDICIÓN DE ENERGÍA ACTIVA Y
CONTRATACIÓN O MEDICIÓN DE DOS POTENCIAS 2E2P
Cargo por Potencia Activa de Generación en HP S/./kW-mes 31.95
Cargo por Potencia Activa de Distribución en HP S/./kW-mes 63.69
Cargo por Exceso de Potencia Activa de Distribución en HFP S/./kW-mes 46.74
TARIFA BT3: TARIFA CON DOBLE MEDICIÓN DE ENERGÍA ACTIVA Y
CONTRATACIÓN O MEDICIÓN DE UNA POTENCIA 2E1P
TARIFA BT4: TARIFA CON SIMPLE MEDICIÓN DE ENERGÍA ACTIVA
Y CONTRATACIÓN O MEDICIÓN DE UNA POTENCIA 1E1P
TARIFA BT5A: TARIFA CON DOBLE MEDICIÓN DE ENERGÍA 2E
a) Usuarios con demanda máxima mensual de hasta 20kW en HP y HFP
Cargo por Exceso de Potencia en Horas Fuera de Punta S/./kW-mes 52.44
b) Usuarios con demanda máxima mensual de hasta 20kW en HP y 50kW en HFP
Cargo por Exceso de Potencia en Horas Fuera de Punta S/./kW-mes 52.44
TARIFA BT5B: TARIFA CON SIMPLE MEDICIÓN DE ENERGÍA 1E
No Residencial Cargo Fijo Mensual S/./mes 2.44
TARIFA BT5B TARIFA CON SIMPLE MEDICIÓN DE ENERGÍA 1E
Residencial a) Para usuarios con consumos menores o iguales a 100 kW.h por mes
0 - 30 kW.h
31 - 100 kW.h
Cargo por Energía Activa - Primeros 30 kW.h S/./mes 10.10
Cargo por Energía Activa - Exceso de 30 kW.h ctm. S/./kW.h 44.87
b) Para usuarios con consumos mayores a 100 kW.h por mes
TARIFA BT5C: TARIFA CON SIMPLE MEDICIÓN DE ENERGÍA 1E - Alumbrado Público
TARIFA BT6: TARIFA A PENSIÓN FIJA DE POTENCIA 1P
Cargo por Potencia ctm. S/./W 16.61
TARIFA BT7: TARIFA CON SIMPLE MEDICION DE ENERGIA 1E
No residencial Cargo Comercial del Servicio Prepago - Sistema recarga Códigos/Tarjetas S/./mes 2.14
TARIFA BT7: TARIFA CON SIMPLE MEDICION DE ENERGIA 1E
Residencial a) Para usuarios con consumos menores o iguales a 100 kW.h por mes
0 - 30 kW.h
Cargo Comercial del Servicio Prepago - Sistema de recarga Códigos/Tarjetas S/./mes 2.09
31 - 100 kW.h
Cargo por Energía Activa - Primeros 30 kW.h S/./mes 9.95
Cargo por Energía Activa - Exceso de 30 kW.h ctm. S/./kW.h 44.23
b) Para usuarios con consumos mayores a 100 kW.h por mes
Nota: Las empresas no deben aplicar precios superiores a los consignados en el presente cuadro
¿Cómo funciona su medidor?
El medidor es un equipo de medida que registra el consumo de energía eléctri-

ca del usuario a través de un contómetro o numerador. Por antigüedad y por
manipulación puede producir fallas. En estos casos, el usuario deberá asumir el
pago del mismo, salvo que el cambio obedezca a causas atribuibles a fallas del
concesionario o al deterioro normal ocasionado por el transcurso del tiempo.
¿Qué obligaciones tienen los usuarios sobre su medidor?
¿Qué hacer para darle mayor vida útil a su medidor?

En condiciones normales el medidor tiene una vida útil que supera los 30 años
de vida. Motivo por el cual, durante ese período de tiempo no debería sufrir fa-
llas ni deterioros. Para prevenir cualquier tipo de problema en su medidor siga
los siguientes consejos:
 Mantener el sello de seguridad en su medidor. Esto permitirá, si se diera

el caso, detectar la manipulación del equipo.
 Cerciorarse que su medidor cuente con tapa metálica, con visor para
observaciones.
 Asegurarse que su medidor tenga cerradura.
¿Cómo prevenir robos o manipulación en su medidor?
La alteración del medidor es una falta sancionada legalmente. No permita que

extraños lo manipulen. Sólo está autorizado el personal de la empresa, debi-
damente identificado. Para prevenir cualquier tipo de robo o manipulación en su
medidor siga los siguientes consejos:
 Nunca destape el medidor, puede alterarse el mecanismo de medición.

Además, corre el riesgo de sufrir una descarga eléctrica.
 Verifique periódicamente que su medidor esté en su sitio. Puede haber
sido robado sin que haya sufrido cortes de luz.
Recuerde que usted es el propietario del medidor y por tanto es responsable de

su cuidado. Si se produce el robo de su medidor, el cliente correrá con los gas-
tos de reposición del mismo. La empresa asumirá los gastos de reposición al
término de la vida útil del medidor.
Preguntas Frecuentes sobre el Medidor
¿Qué diferencia existe entre medidores trifásicos y monofásicos?
 El medidor trifásico es utilizado para conexiones trifásicas (cuenta con

tres cables de ingreso), que alimentan potencias superiores a 6 kW y
que permiten el funcionamiento de motores eléctricos y artefactos como:
termas, cocinas eléctricas, hornos eléctricos, etc.
 El medidor monofásico es utilizado para conexiones monofásicas (cuen-
ta con dos cables de ingreso), que alimentan potencias inferiores a 6
kW.
Grupo A: En consideración del sistema de la red a través de la cual se utiliza la

energía: 1. Medidores monofásicos. 2) Medidores trifásicos (para 3 y 4 conduc-
tores).
Grupo B: En consideración del tipo de receptor cuyo funcionamiento influye en
la tarifa. 1) Medidores de energía activa. 2) Medidores de energía reactiva. 3)
Medidores de energía aparente.
Grupo C: En consideración del horario de la utilización y de la máxima carga

de corta duración: 1) Medidores de tarifa doble. 2) Medidores de la demanda
máxima.
Medidor monofásico de energía activa.
Se utiliza para energía alterna. Su conexión es batimétrica, o sea la bobina de

intensidad en serie con el consumo y la bobina de tensión en paralelo con la
red. Utilizando dos o tres de los sistemas se construyen medidores trifásicos y,
conectando la bobina de tensión (o las bobinas) de tensión de diferente mane-
ra, se obtienen medidores de energía activa, reactiva y aparente.
La codificación de los bornes de conexión según las normas internacionales

IEC, es: un conductor de entrada entra por el borne 1 y sale por el borne 3 y el
segundo conductor entra por el 4 y sale por el 6.
kwh
i 1 34 6
U R
Figura (1) Medidor unipolar IEC

con transformador de intensidad
En cambio con la norma británica BSS el primer conductor entra por 1 y sale
por 6 y el segundo conductor entra por 3 y sale por 4.
kwh
i 1 34 6
U R
Figura (2) Medidor unipolar BSS

con transformadores de tensión
y de intensidad.
De esto resulta que el puente une los bornes 4 y 6 en el sistema IEC y 3 y 4
en el sistema BSS; es de mencionar que el conductor activo de ingreso es a la
bobina amperimétrica. La bornera está protegida con una tapa precintada inde-
pendientemente de la tapa del medidor, la cual puede ser sacada únicamente
en los laboratorios de la empresa concesionaria o contrastadora.
¿Por qué mi facturación es superior a la de mi vecino?
 La facturación no se efectúa por la cantidad de artefactos instalados,

sino por el tiempo de uso de los mismos.
 Fugas a tierra originadas por instalaciones internas defectuosas o arte-
factos en mal estado o mal utilizados suelen originar el aumento en la
facturación. Para evitarlo, deberá contactar a un electricista calificado
para reparaciones.
Si usted considera que su medidor falla, podrá requerir una verificación del
equipo, llamando a Serviluz o acercándose a la sucursal más cercana.
¿Por qué el disco de mi medidor gira más que el de mi vecino?
 Sabemos que el giro del disco del medidor depende del consumo de
energía. Además, no todos los medidores tienen la misma velocidad de
giro, este depende del modelo, el cual está determinado por una cons-
tante (rev / kW/h).
 La constante del medidor determina cuántas revoluciones dará el disco
para registrar 1 kW/h.
¿Por qué el disco del medidor sigue girando si bajé la llave general?
 Fuga de energía entre el medidor y la llave general.

 Medidor defectuoso, registra consumos no existentes.
¿Qué diferencia hay entre fuga a tierra y bajo aislamiento?
 La fuga a tierra es un defecto que genera pérdidas de energía por medio

de un cable pelado, que hace contacto con algún material conductor de
la energía (tierra, pared, tuberías, etc.). La fuga a tierra puede ocasionar
corto circuito a las instalaciones.
 El bajo aislamiento es la disminución de la resistencia en un cable con-
ductor. Puede ocasionar fugas a tierra.
¿Puedo colocarle rejas a mi medidor?

 Sí, siempre que la reja no esté en contacto con la caja del medidor y que
no dificulte cualquier intervención al suministro (lectura, corte, recone-
xión y mantenimiento).
 Se recomienda una distancia mínima de 5 cm. de la reja a la caja del
medidor y que el candado de la misma sea colocado en la parte superior
para facilitar al personal de la empresa la intervención al equipo. De ser
necesario, la empresa está facultada a retirar la protección.
¿Cuáles son las funciones del interruptor termomagnético que va con el

medidor?(7).
 Es un limitador de corriente que impide sobrepasar la carga contratada,

cuando se origina un exceso de carga.
 El calor generado abre el dispositivo dejando el suministro de energía
suspendido.
 Protege además las instalaciones eléctricas del usuario de sobrecargas
o cortocircuitos.
¿Yo puedo comprar mi medidor en otro lugar?
 Sí, pero con la conformidad de la empresa. El costo de la revisión será

asumido por el cliente.
En caso de que usted no esté conforme con su consumo de energía, solicite

una prueba a su medidor para verificar si se encuentra funcionando correcta-
mente. Llámenos de inmediato a Serviluz.
Lectura y consumo mensual según su medidor
El medidor de energía eléctrica es el aparato que contabiliza la energía en las

líneas y redes de corriente alterna, tanto monofásica como trifásica. Entre los
diferentes tipos de medidores de energía eléctrica, existen dos que son los más
solicitados:
 El medidor de inducción: El de mayor aplicación en las viviendas.

 El medidor electrónico: Por lo general se usa en los grandes consumos.
La distribuidora tiene la responsabilidad de brindar medidores de calidad, los

mismos que tienen una gran acogida entre los clientes.
La medición o contabilización de la energía eléctrica se efectúa teniendo como

unidad de medida al kilovatio-hora (kW.h).
Todos los medidores tienen un numerador ciclométrico o de display que regis-

tra el consumo de energía eléctrica del cliente en kW.h. A continuación le indi-
camos los pasos a seguir para el cálculo de su consumo mensual según su
medidor:
1. Verifique en su último recibo de pago, la fecha en que la distribuidora

tomó lectura del medidor. Anote esa lectura.
2. Transcurridos 30 días desde la última lectura, tome nota del nuevo regis-
tro del medidor.
3. La diferencia entre la lectura que usted tomó y la anterior, multiplicado
por el factor que figura en el recibo, dará como resultado el consumo del
mes expresado en kW.h.
4. El factor se encuentra en el recuadro datos del suministro y consumo de
su recibo. Este factor varía de acuerdo al tipo de medidor.
Aprenda a Leer su Medidor
Interpretación de las lecturas
El marcador (Display) del medidor electrónico de CRE está programado de una

forma standard para desplegar un total de 20 lecturas (ITEM), cada una identi-
ficada por un número (ID) ubicado en la parte izquierda del marcador (Display).
Las lecturas, visibles en la parte derecha del marcador (display). son:
 Las primeras 8 lecturas despliegan las energías consumidas (kWh y

kVARh) totales y por bloque horario (Alto, Medio y Bajo).
 Desde la lectura 9 hasta la 11 se despliegan las demandas máximas in-
tegradas de 15 min. ocurridas para cada uno de los bloque horarios (kW
Máx, Bloques Alt, Medio, Bajo.
 Desde la lectura 12 hasta la 17 se despliegan las fechas y horas de ocu-
rrencia para cada una de las demandas máximas registradas por bloque
horario.
 La lectura 18 despliega el factor de potencia del último periodo integrado
de 15 min.
 Las lecturas 19 y 20 despliegan la fecha y hora actual del medidor.
Marcador del medidor
Lecturas del medidor

5.2 INFORMACION SOBRE TARIFA Y CONDICIONES DE APLICACION
¿Qué tarifa se factura en el PSE Hu-
may-Pampano?
La tarifa aplicada a los clientes en el PSE
Humay-Pampano, en su mayoria clientes
residenciales de tipo doméstico, es el BT5B
Residencial, correspondiente al pliego tari-
fario del Sistema Eléctrico de Pisco esta-
blecida por la Gerencia Adjunta de Regula-
ción Tarifaria (GART) del OSINERG.
¿Qué es tarifa BT5B residencial?
La opción tarifaria BT5 es la más utilizada por los clientes de las zonas rurales en baja tensión y comprende la
medición de una sola energía (energía activa) sin distinción de horarios y no considera potencia. Solo podrán optar
por esta opción tarifaria los usuarios alimentados en baja tensión con una demanda máxima mensual de hasta
30kw.
¿Qué cargos se cobran en el recibo por consumo de energía?
En la primera compra de cada mes, en el recibo se factura los siguientes cargos:
 Cargo fijo mensual

 Cargo por energía activa
 Alumbrado público
 Cargo por reposición y mantenimiento de acometidas domiciliarias (CMR)
 IGV
En las siguientes compras, se factura la energía y algunos cargos complementarios de ser el caso.
¿Cómo se facturan y que significan estos cargos?
Cargo fijo mensual: Tiene costo fijo y se aplica a todos los clientes incluso a aquellos que registren cero kilovatios
hora de consumo al mes, y se factura en la primera compra del mes.
Facturación de energía activa: Este cargo es por el consumo de energía eléctrica y es variable en función a la
cantidad de kilovatios hora consumidos en el mes, y se multiplica por el precio unitario establecido por la GART-
OSINERG, así del mes de enero-2002 a enero del 2005, los cargos unitarios son:
Alumbrado Público: Este cargo es por el servicio de alumbrado público integral (toda la localidad), el mismo que es
distribuida entre todos los usuarios en función a sus consumos en el mes, también se factura la primera compra del
mes. Los factores de proporción están indicadas en el Art. 184º del Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctri-
cas. Para el mes de enero 2002 a enero 2005, el costo unitario del alumbrado público es de 0.90.
Cargo de Reposición y Mantenimiento: El cargo de reposición y mantenimiento se factura mensualmente, y se

encuentra en función de la opción tarifaria, potencia contratada y tipo de conexión. Este cargo cubre el manteni-
miento de la acometida incluida el medidor y permite su reposición en un plazo de 30 año. Este cargo se factura en
la primera compra de cada mes. Al mes de enero 2002 a enero 2005 el cargo por Reposición y Mantenimiento es
de S/. 0.64.
Impuesto General a a Venta: Es el 19% del monto total facturado que se emite en cada recibo.
¿Qué debo hacer para controlar mejor mi consumo?
Para un mejor control de su consumo el cliente debe anotar y efectuar un seguimiento de los siguientes datos:
3. EJERCICIO.
Se diseña un complejo habitacional para Bloques A B C D E
Áreas (m2) 3600 6000 3750 3600 2500
viviendas multifamiliares (sector típico 2) y
N°Dptos. 20 30 25 30 25
que consta de 5 edificios o bloques de 5
pisos cada uno, cuyas áreas techadas por bloque y número de departamentos se dan en
el cuadro: Hallando el área de cada departamento el Derecho de Demanda de Potencia
(DDP), que de acuerdo a la calificación eléctrica le corresponde. Determinar la Máxima
Demanda de Potencia (MDP) de los bloques; y que por estudio de mercado se limitará
con un factor de simultaneidad del 50 %. También considerar las potencias: 2% para el
alumbrado público; 5% para los servicios de bombeo y ascensores; 2% para un micro-
mercado y el 1% para las pérdidas, todos ellos deducidos de la (Potencia Instalada) PI.
¿Qué capacidad tendrá la subestación de distribución en caseta cuyo transformador trifá-
sico normalizado en KVA es: (40, 50, 60, 75,100, 125,150) escoger el próximo mayor?
Solución.- Del Cuadro N°2 de Calificación Eléctrica vigente (5-01-05). Le corresponde la

carga eléctrica mínima de 11 W/m2 del área techada total, con un mínimo de 700 W.
(D.D.= Derecho de Demanda de Potencia).
(1) (2)Ärea (3) N° (4)Ärea (5)= (6)= (7)= (8)= (9)= (10)= (11)=
Blo- Bloque Dptos Dpto. (W)= PI(W)= 50%(6) AP(W)= B.A.= Pér= =7+8
ques m2 (m2) (4)x(D.D.P) (3)x(5)= MDP. 2%(6) 5%(6) 1%(6) +9+10
A 3600 20 180 1980 39600 19800 792 1980 396 22968
B 6000 30 200 2200 66000 33000 1320 3300 660 38280
C 3750 25 150 1650 41250 20625 825 2062.5 412.50 23925
D 3600 30 120 1320 39600 19800 792 1980 396 22968
E 2500 25 100 1100 27500 13750 550 1375 275 15950
213950 106975 4279 10697.5 2139.50 124091
1 micromercado: 2%(213950) = 4279 W.

La máxima demanda de potencia es: 124091+4279 = 128370 W (Potencia activa);
en términos de potencia aparente: 128370 / 0.90 = 142633.33 VA = 142.633 KVA.
Comercialmente se elegirá la potencia para la subestación con transformadores trifásicos norma-
lizados el mayor próximo: 2 x 75 KVA (Instalados en paralelo).
Bloques A B C D
4. EJERCICIO Repetir el ejercicio anterior, con los cam- Áreas (m2) 4500 6300 4000 4000
bios: son 4 bloques y que cada bloque es de 7 pisos, el N°Dptos. 30 35 40 50
lugar es sector típico 1, en la Urb. Ortiz Vergara.
5.EJERCICIO.- Se diseña un complejo ha- Manzanas A B C D E

Áreas (m2) 5000 5500 5000 4500 4500
bitacional conformado por lotes unifamilia- Área por 250 220 200 180 150
res ubicados en el distrito de Quinua, la lote (m2)
densidad poblacional es tipo 3 (zona R3) la calificación eléctrica le corresponde a la de
sector de distribución típico 2. Cuyas áreas por las 5 manzanas y de cada lote, se dan en
el cuadro siguiente. Hallando el número de lotes, el Derecho de Demanda de Potencia
(DDP), que de acuerdo a la calificación eléctrica le corresponde. Determinar la Máxima
Demanda de Potencia (MDP) de las manzanas; y que por estudio de mercado se limitará
con un factor de simultaneidad del 35 %. También considerar las potencias: 5% para el
alumbrado público; 5% para un minimercado y el 1% para las pérdidas, todos ellos dedu-
cidos de la (Potencia Instalada) PI. ¿Qué capacidad tendrán las subestaciones de distri-
bución aérea, cuyo transformador trifásico normalizado en KVA es: (10,15, 25, 40, 50)
escoger el próximo mayor?
Soluciòn.- De acuerdo a la Calificación eléctrica (R.D. N° 015-2004-EM/DGE), corresponde
700 W por lote (D.D.P.)
(1) (2)Ärea (3) (4) Nº (5)= (6)= (7)= (8)= (9)= (10)=
Mz Mz. m2 área Lote. (W/L)= PI(W)= 35%(6) AP(W)= Pér= =7+8
(m2) (D.D.P) (4)x(5)= MDP. 5%(6) 1%(6) +9
Lote
A 5000 250 20 700 14000 4900 700 140 5740
B 5500 220 25 700 17500 6125 875 175 7175
C 5000 200 25 700 17500 6125 875 175 7175
D 4500 180 25 700 17500 6125 875 175 7175
E 4500 150 30 700 21000 7350 1050 210 8610
87500 30625 4375 875 35875
1 minimercado: 5%(87500) = 4375 W.
La máxima demanda de potencia es: 35875 + 4375 = 40250 W (Potencia activa);
en términos de potencia aparente: 40250 / 0.90 = 44722.22 VA = 44.722 KVA.
Comercialmente se elegirá la potencia para la subestación con transformadores trifásicos norma-
lizados el mayor próximo: 3 de 15 KVA (Instalados en 3 lugares).
6. EJERCICIO Repetir el ejercicio anterior, con los cambios: El lugar es el valle de Muyurina,
con la densidad poblacional es tipo 4 (zona R4), sector de distribución típico 1.
¿Cómo obtener un nuevo suministro?
1. Solicitud por nuevo suministro.

2. Documento que acredite la propiedad del predio como: título, contrato de
compra venta, ficha registral, constancia de adjudicación del lote emitida
por la Municipalidad (los documentos pueden ser original o copia legali-
zada).
3. Croquis de ubicación del predio con indicación de los suministros veci-
nos (lado izquierdo y derecho).
4. Plano de instalación eléctrica (para demandas mayores a 10 kW).
5. Sólo en caso de talleres, industrias o uso comercial, se adjuntará la rela-
ción de equipos o máquinas que se instalarán, indicando su potencia en
kW o HP.
6. Asociaciones, cooperativas, pueblos jóvenes y asentamientos humanos
deben adjuntar autorización de la Junta Directiva o certificado de pose-
sión del lote.
7. Identificación de la persona natural o jurídica (DNI, RUC, LE, C.I., C.E.).
¿Cómo aumentar la carga de su suministro?
1. Solicitud de aumento de carga.

2. Identificación de la persona natural o jurídica.
3. En caso de tratarse de un tercero, carta de autorización legalizada del
propietario.
4. Croquis de las instalaciones eléctricas. Para talleres, industrias o uso
comercial, adjuntar la relación de máquinas o equipos indicando su po-
tencia en kW o HP.
5. La empresa realizará una inspección para determinar si las instalaciones
internas cumplen con las especificaciones técnicas para el aumento de
carga.
¿Cómo reubicar el medidor de energía?
1. Solicitud para reubicar el medidor de energía.

2. Identificación de la persona natural o jurídica.
3. En caso de tratarse de un tercero, carta de autorización del propietario
debidamente legalizada.
4. Croquis indicando la ubicación actual y nueva ubicación solicitada para
el medidor.
¿Cómo cambiar datos de su suministro?
1. Solicitud de cambio de datos.

2. El propietario debe presentar el título de propiedad, copia literal de los
Registros Públicos o Minuta, con copia de DNI.
3. En caso de tratarse de un tercero, se debe presentar la documentación
anterior, acompañada del contrato de alquiler, carta de autorización del
propietario debidamente legalizada y copia del DNI del inquilino. En caso
de tratarse de una empresa debe presentar copia del formato RUC.
¿Dónde se paga?
Si usted cuenta con su recibo, puede acudir en cualquiera de estos lugares pa-
ra efectuar su pago:
 Nuestras Oficinas de Atención del Clientes de cada Unidad de Negocio

(UU. NN.)
 Locales Comerciales: Bancos, Telefónica, Cajas Municipales, etc.
 Centros Autorizados como: Farmacias, Boticas, Bodegas, etc. Todos
ellos debidamente identificados.
7) EJERCICIO.- Un usuario moroso de Electrocentro, debe pagar su cuenta de

consumo de energía correspondiente a dos meses recientes y le imponen una
mora del 10% correspondiente al 1er mes. Las lecturas en el medidor son: 1er
mes 15,850 KWH (30/03/12) y 15,650 KWH (30/02/12) y el segundo mes
16,030 KWH (30/04/10). La tarifa que le corresponde es BT5B. Considerar
aproximadamente el 35 % más por derechos de IGV y otras deducciones.
Solución.- Del pliego tarifario BT5B, hasta 200 KWH de energía activa, de con-
sumo el costo unitario es 0.4590 S/./KWH). Entonces el cálculo será:
-1er Mes: Consumo 15850 – 15650 = 200 KWH;

Costo neto: 200 x 0.4590 = S/. 91.80
Deducciones: 35% (91.80) = S/. 32.13
Costo bruto: 91.80 + 32.13 = S/. 123.93
Mora: 10%(123.93) = S/.12.393
Total 1er Mes: 123.93 + 12.393 = S/. 136.30 (redondeo).
-2do Mes: Consumo 16030 – 15850 = 180 KWH;

Costo neto: 180 x 0.4590 = S/. 82.62
Deducciones: 35% (82.62) = S/. 28.917
Costo bruto del mes: 82.62 + 28.917 = S/. 111.537= S/. 111.50 (redondeo)
-Total a pagar por los 2 meses: 136.30 + 111.50 = S/. 247.80
8) EJERCICIO.- Un usuario moroso de Electrocentro, debe pagar su cuenta de

consumo de energía correspondiente a dos meses recientes y le imponen una
mora del 10% correspondiente al 1er mes. Las lecturas en el medidor son: 1er
mes 14,750 KWH (30/03/12) y 14,660 KWH (30/02/12) y el segundo mes
14,880 KWH (30/04/12). La tarifa que le corresponde es BT5B. Considerar
aproximadamente el 35 % más por derechos de IGV y otras deducciones.
Procedimiento de reclamos
Dentro de nuestra política de mejoramiento de la Calidad del Servicio, y en

concordancia con lo dispuesto en la normatividad vigente, podemos a disposi-
ción de nuestros clientes, la siguiente información que facilitará el procedimien-
to de atención de eventuales reclamos por la prestación del Servicio Público de
Electricidad.
¿Quiénes pueden reclamar?
Las personas titulares del servicio y/o quienes acrediten su legítimo interés en
su condición de usuarios del servicio. Los reclamos se pueden tramitar direc-
tamente o por intermedio o por intermedio de un representante que éste debi-
damente autorizado mediante carta poder.
¿Por qué motivos se puede reclamar?
 Por considerar excesivo el importe de la factura.

 Por considerar incorrecta la aplicación de la tarifa.
 Por observar falta de lectura mensual del medidor o errores en las lectu-
ras.
 Por considerar que se le brinda un servicio de mala calidad técnica.
 Por falta de compensación por las interrupciones del servicio.
 Por considerar injustificado el cobro de un recupero.
 Por considerar incorrecto el cobro de deuda a terceros.
 Otros
¿Dónde se efectúa el reclamo?
El usuario puede efectuar su reclamo por escrito (directamente o vía fax) o ver-
balmente (en forma personal o por teléfono). Para la cual debe ir a cualquiera
de nuestras oficinas de Atención al Público y/o llamarnos a los números telefó-
nicos que aparecen en su recibo.
La reclamación podrá ser interpuesta por el usuario por escrito o verbalmente,

apersonándose a las instalaciones del Concesionario, o por medio telefónico,
pudiendo utilizar la vía fax. En estos casos, el concesionario podrá solicitar al
usuario que formalice su reclamación por escrito.
¿Cómo presentar su reclamo?
Por Teléfono: (066-319898)
 El usuario debe exigirle al concesionario que le dé un número de registro

del mismo, para poder efectuar su seguimiento.
 El usuario debe asegurarse de que todos los puntos del reclamo sean
debidamente registrados por el concesionario.
 Es importante que el usuario anote el número de registro de su reclamo,
fecha, hora y el nombre completo del funcionario que lo atendió.
Personalmente:
 El usuario debe asegurarse que se anoten todos los temas de su recla-

mo y precise claramente su pedido.
 Asimismo el usuario debe quedarse con una copia del formato donde se
ha registrado el reclamo.
Por Escrito:
 El usuario debe describir claramente sus pedidos.

 Es importante que el usuario deba presentar original y cargo
 El usuario debe de asegurarse de que le entreguen el cargo debidamen-
te sellado.
¿Qué se debe incluir en el reclamo?
 Datos generales del usuario: nombre, dirección, número de suministro

(que se encuentra consignado en el recibo de electricidad).
 La descripción clara y completa del reclamo.
 Fotocopia del documento de identidad
 Todas las pruebas que apoyen el reclamo; por ejemplo, facturas, ins-
pecciones, pericias, informes técnicos, etc.
 Carta poder legalizada del propietario, en caso de que la reclamación
sea presentada por otra persona.
 Firma del usuario o de su representante o apoderado, según sea el caso
La falta de cumplimiento de cualquiera de estos requisitos se podrá subsanar;

previa notificación, dentro del plazo de dos días hábiles. En caso contrario se
declarará INADMISIBLE el reclamo y se procederá a su archivo.
¿Qué debe saber el usuario cuando presenta un reclamo?
El usuario no está obligado a pagar el importe por el que reclama, ni mora ni

intereses, mientras no se resuelva su solicitud. El concesionario no puede con-
dicionar la atención del reclamo al pago previo de la factura materia de recla-
mo, ni tampoco de los intereses y moras.
El concesionario tiene derecho a exigir al usuario el pago oportuno de cualquier

otro importe que no esté relacionado con el reclamo.
Mientras el reclamo se encuentre en trámite, el servicio eléctrico no podrá ser

cortado, siempre y cuando el usuario cumpla con los demás obligaciones co-
merciales y/o técnicos que no sean materia de reclamo. El usuario debe exigir
al concesionario que le permita pagar todos los adeudas que no estén relacio-
nados con su reclamo, para evitar incurrir en la causal del corte del servicio.
¿Se puede presentar el reclamo mediante representante?
Si, para presentar el reclamo el representante debe tener un poder otorgado

mediante carta poder simple. Para conciliar, renunciar a derechos o desistir el
reclamo, el representante deberá tener un poder especial, otorgado mediante
documento con firma legalizada ante notario o funcionario autorizado para ello.
¿Es obligatorio que intervenga un abogado o un asesor del usuario?

No, para presentar un reclamo y seguir el procedimiento, no es necesario la
intervención de un abogado o de un asesor. Sin embargo, si el usuario no ésta
seguro de sus derechos o no comprende bien la materia de su reclamación, le
puede resultar conveniente asesorarse antes de iniciar su trámite.
¿Qué hacer frente a las notificaciones del concesionario?
Cuando el usuario reciba algún documento o notificación del concesionario,

debe consignar en el cargo de dicho documento, su nombre, documento de
identidad, firma fecha y hora. Si quien recibe no es el propio usuario sino otra
persona, ésta debe además consignar el vínculo que la une con el usuario.
Todos los plazos aquí referidos se computan a partir del día siguiente de reci-
bida la notificación, por lo que es necesario escribir la fecha de recepción de los
documentos al momento de firmar.
Diagrama de proceso de atención de reclamos
¿Qué es la audiencia única?
Después de 8 días hábiles de haber recibido el reclamo, el concesionario citará

al usuario a una audiencia única, fijando para ello dos fechas, entre las cuales
deberán mediar por lo menos dos días hábiles. Entre la notificación y la realiza-
ción de la audiencia, en primera fecha, deben mediar por lo menos 5 días hábi-
les. No es obligatoria la asistencia del usuario a la audiencia. Si en dicha au-
diencia se llegara a una conciliación, termina el proceso y el acta de esta
reunión es equivalente a una resolución que pone fin a la instancia. Si no hu-
biera conciliación el procedimiento deberá seguir su curso.
¿En qué consiste el recurso de reconsideración?
El recurso de reconsideración se presenta si es que considera que tiene ele-

mentos probatorios adicionales que desvirtúen la resolución del concesionario.
El plazo para presentar este recurso de reconsideración (por escrito) es de 15
días hábiles desde que recibe la resolución y debe ser acompañada, necesa-
riamente, por nuevas pruebas. El concesionario tiene un plazo máximo de 30
días hábiles para resolver su recurso
¿En qué consiste el recurso de apelación?
Si no está de acuerdo con la resolución del concesionario que resuelve el re-

clamo o el recurso de reconsideración, puede presentar un recurso de apela-
ción con el fin de elevar el expediente al OSINERG. Este organismo lo resolve-
rá en última instancia administrativa. El plazo para presentar el recurso de ape-
lación es de 15 días hábiles desde que recibe la resolución. No es necesario
presentar previamente recurso de reconsideración para presentar recurso de
apelación. El recurso de apelación se presenta por escrito, en las oficinas del
concesionario.
Notificaciones
Cuando reciba algún documento o notificación de resolución del concesionario,

debe consignar en el cargo de dicho documento, su nombre, documento de
identidad, firma, fecha y hora. Si quien lo recibe no es usted, la persona que lo
haga debe consignar en el cargo, además de la información antes señalada, el
vínculo o relación que le une con usted. Todos los plazos aquí referidos se
computan a partir del día siguiente de recibido el documento o notificación, por
lo que es necesario consignar la fecha de recepción.
¿En qué consiste el recurso de queja?
El recurso de queja consiste en presentar el reclamo directamente al OSI-

NERG, contra los defectos de tramitación que supongan demora o infracción
de plazos establecidos; también contra la denegatoria no justificada a dar trámi-
te a su apelación. Si el recurso de queja es presentado en provincia debe ser
entregado en la Dirección Regional de Electricidad respectiva.
Resolución final de OSINERG
El OSINERG se pronunciará mediante Resolución, revocando, declarando la

nulidad o confirmando la Resolución del concesionario, dentro del plazo de 30
días hábiles. Con lo resuelto por OSINERG, se tendrá por agotada la vía admi-
nistrativa, quedando expedita la vía judicial.
Recomendaciones
Recomendaciones para el uso de la energía eléctrica
1. No sobrecargar los tomacorrientes con distintos artefactos.

2. Revisar continuamente las instalaciones eléctricas.
3. Revisar los cables de los aparatos eléctricos antes de enchufarlos. En
caso de que estén dañados, cambiarlos lo más pronto posible.
4. No improvisar instalaciones eléctricas, llame siempre a un electricista.
5. Jamás use artefactos eléctricos con manos o pies mojados.
6. Nunca energice puertas, ventanas o rejas (no los rodee de cables para
que pasen corriente). Ello, además de producir accidentes sugiere res-
ponsabilidad penal.
7. Si posee ducha eléctrica, ésta debe tener un sistema automático de en-
cendido y apagado.
8. Cubra todos los tomacorrientes con tapas especiales para evitar acci-
dentes en niños pequeños.
9. Ocasionalmente, haga revisar sus aparatos eléctricos por un técnico.
10. Instale un sistema de puesta a tierra. Ello evitará que algún defecto en la
instalación eléctrica pueda causar algún accidente.
Establecimientos de atención al cliente
En nuestras oficinas de atención al cliente usted podrá realizar sus consultas,

solicitudes o reclamos con la mayor comodidad y rapidez posible. Con nuestro
sistema de atención con tickets, no tendrá que formar colas para ser atendido
en sus consultas o solicitudes.
Nuestros módulos de atención al cliente son multifuncionales, por lo que podrá

realizar los trámites que requiera o necesite, incluso la presentación de docu-
mentos relacionados al servicio que brindamos. Entre las principales gestiones
que puede efectuar podemos mencionar las siguientes:
 Adquisición de nuevos suministros.

 Duplicado de recibos.
 Actualización de datos (nombre, dirección).
 Estado de cuenta corriente.
 Consultas diversas.
 Solicitud de reubicación de medidor.
 Cambio de sistema monofásico a trifásico.
 Retiro temporal o definitivo del suministro.
 Fallas en el alumbrado público.
 Denuncias de hurto de energía.
 Atención de averías diversas.
 Reclamos.
 Financiamiento de pagos (deudas mayores de 3 meses).
Interrupciones programadas
Nuestros clientes podrán informarse de las interrupciones programadas a tr

avés de los siguientes medios:
 Medios de comunicación: radio, televisión y en los principales diarios

informativos, con 48 horas de anticipación.
 Comunicación escrita: si son clientes de alto consumo eléctrico, con
48 horas de anticipación.
 Oficina Virtual: es necesario que los usuarios se registren, previamen-
te, en la oficina virtual.
 Serviluz: servicio telefónico, de atención las 24 horas al día, informará
de las interrupciones programadas.
Pagos, financiamientos y deuda actual
Para brindar facilidades de pago en los módulos de atención al cliente, es ne-

cesario que se cumplan los siguientes requisitos:
1. El trámite es personal o con carta poder legalizada del propietario.

2. Copia del documento de identidad.
3. Cancelar el monto mínimo de inicial y el número de cuotas autorizadas
en las políticas de financiamiento.
Información a Marzo 2009

Huánuco Huancayo
Descripción Unidades Selva Central Huancavelica Ayacucho Tingo María Tarma-Pasco Valle Mantaro Total
Clientes Cantidad 40780 44867 81226 74289 76173 156856 474191
Area de Concesión Km2 137.75 256.09 709.00 541.11 1810.12 2893.49 6347.87
Redes BT Km 1029.79 1390.55 1497.11 931.46 1505.21 3021.58 9375.70
Redes MT Km 1711.70 1604.66 1956.02 951.82 1749.99 2020.37 9994.58
SED Cantidad 1322 1212 1541 992 1446 3252 9765
CIFRAS IMPORTANTES:
Clientes por Tipo de Mercado - 2009/03
2009
Acum. a marzo Acum. A marzo- Variac. (%) 2009

CONCEPTO 2007 2008
2009 08 / 2008
Ene-09 Feb-09 Mar-09 I Trim. 2009
Mercado Regulado 433,883 466,185 468,057 471,220 474,190 474,190 474,190 439,047 8.00%
Baja Tensión 433,308 465,557 467,424 470,580 473,544 473,544 473,544 438,466 8.00%
Media Tensión 569 625 630 637 645 645 645 576 11.98%
Alta Tensión 6 3 3 3 1 1 1 5
Mercado Libre 1 1 1 1 1 1 1 1 0.00%

Muy Alta Tensión 1 1 1 1 1 1 1 1 0.00%
Alta Tensiòn 0 0 0 0 0 0 0 0.00%
Mercado Total 433,884 466,186 468,058 471,221 474,191 474,191 474,191 439,048 8.00%
Clientes por Unidad de Negocio - 2009/03
Acumulado 2004 Acumulado 2005 Acumulado 2006 Acumulado 2007 Acumulado 2008 Acumulado a marzo 2009
Total Total Total Total Total BT MT AT Libres Total
57,564 59,129 67,419 71,119 79,642 81,149 77 0 0
133,963 137,624 142,878 148,854 155,055 156,679 177 0 0
35,813 37,411 39,370 41,648 44,352 44,828 39 0 0
51,050 53,861 57,254 63,468 72,334 74,196 93 0 0
60,120 65,343 71,456 74,020 75,715 76,067 104 1 1
26,447 28,145 32,649 34,775 39,088 40,625 155 0 0
364,957 381,513 411,026 433,884 466,186 473,544 645 1 1 4
Clientes por Sector Típico - 2009/03
Acumulado 2004 Acumulado 2005 Acumulado 2006 Acumulado 2007 Acumulado 2008 A marzo 2009
181,233 143,898 152,161 161,469 169,244 172,144 234 0 0 172,378

98,371 49,982 55,145 57,042 59,870 60,391 143 1 1 60,536
85,353 45,885 43,643 45,453 47,379 47,837 58 0 0 47,895
141,748 160,077 169,920 189,693 193,172 210 0 0 193,382
364,957 381,513 411,026 433,884 466,186 473,544 645 1 1 474,191
Clientes por Opción Tarifaria - 2009/03
Número de clientes al
Opción tarifa
mes de marzo 09
AT2 1
Total AT 1
MT2 123
MT3P 129
MT3FP 133
MT4P 74
MT4FP 185
Total MT 645
BT2 23
BT3P 17
BT3FP 34
BT4P 46
BT4FP 169
BT4AP 0
BT5A 121
BT5R 428,612
De 1 a 30 kWh 238,125
De 31 a 100 kWh 138,703
De 101 a 150 kWh 27,318
De 151 a 300 kWh 18,596
De 301 a 500 kWh 3,979
De 501 a 750 kWh 1,090
De 751 a 1000 kWh 378
Exceso de 1000 kWh 423
BT5NR 44,317
BT5C 1
BT6 204
BT7 0
Total BT 473,544
Cliente Libre 1
TOTAL 474,191
Venta de Energía (MWh) por Tipo de Mercado - 2009/03
2009
Acum. a marzo Acum. A marzo- V

ONCEPTO 2004 2005 2006 2007 2008
2009 08
o 343,429 386,424 434,147 484,541 499,140 41,177 37,365 41,416 119,957 119,957 119,772
288,571 311,953 335,986 366,398 396,034 33,519 30,377 33,801 97,697 97,697 93,767
54,857 65,397 80,043 93,074 88,268 7,616 6,835 7,538 21,990 21,990 19,339
9,074 18,118 25,069 14,838 42 153 76 271 271 6,666
0 0 0 0 0 0 0
83,744 87,464 106,383 111,292 101,839 8,226 7,447 7,686 23,359 23,359 21,187
77,968 87,026 106,383 111,292 101,839 8,226 7,447 7,686 23,359 23,359 21,187
5,776 438 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
427,173 473,888 540,530 595,833 600,979 49,403 44,812 49,102 143,316 143,316 140,960
Venta de Energía (MWh) por Unidad de Negocio - 2009/03
cumulado 2004 Acumulado 2005 Acumulado 2006 Acumulado 2007 Acumulado 2008 Acumulado a marzo 09
Total Total Total Total Total BT MT AT Libres

49,168 54,415 59,912 59,912 73,755 14,084 4,459 0 0
137,224 144,298 157,135 157,135 184,676 36,303 7,809 42 0
18,035 21,317 23,733 23,733 24,129 5,286 781 0 0
57,505 62,423 67,701 67,701 81,128 18,114 2,250 0 0
128,002 143,633 169,824 169,824 176,521 13,452 5,129 229 23,359
37,239 47,801 62,225 62,225 60,772 10,458 1,561 0 0
427,173 473,888 540,530 540,530 600,979 97,697 21,990 271 23,359
Venta de Energía (MWh) por Sector Típico - 2009/03
Acumulado 2004 Acumulado 2005 Acumulado 2006 Acumulado 2007 Acumulado 2008 Acumulado a marzo 2009 TO
325,638 329,609 220,626 238,859 259,694 54,995 9,914 0 0 64,909
67,913 95,297 202,922 229,453 201,093 16,234 5,652 229 23,359 45,475
33,622 36,592 33,892 36,679 39,997 8,854 1,087 0 0 9,941
12,391 83,090 90,841 100,196 17,614 5,337 42 0 22,992
427,173 473,888 540,530 595,833 600,979 97,697 21,990 271 23,359 143,316
Venta de Energía (Miles S/.) por Tipo de Mercado - 2009/03
2009
2004 2005 2006 2007 2008 Acum. a marzo 2009 Acum

124,654 142,216 149,651 173,027 164,836 16,586 15,157 17,043 48,786 48,786
112,136 124,634 129,201 148,184 145,091 14,708 13,347 15,169 43,224 43,224
12,518 15,725 17,207 20,335 16,875 1,824 1,727 1,861 5,412 5,412
0 1,858 3,243 4,509 2,871 54 83 13 150 150
12,835 13,798 14,201 16,414 13,792 1,167 1,169 1,209 3,545 3,545
11,167 13,600 14,201 16,414 13,792 1,167 1,169 1,209 3,545 3,545
1,668 198 0 0 0 0 0 0 0 -
6,539 9,186 9,296 10,811 10,207 972 1,042 1,053 3,067 3,067
144,029 165,199 173,148 200,253 208,210 18,725 17,368 19,305 55,398 55,398 4
Venta de Energía (Miles S/,) por Unidad de Negocio - 2009/03
umulado 2004 Acumulado 2005 Acumulado 2006 Acumulado 2007 Acumulado 2008 Acumulado a marzo 2009
Total Total Total Total Total BT MT AT Libres
17,860,338 20,350,638 22,764,864 24,250,902 26,412,152 6,305,648 933,286 0 0
48,492,292 52,614,701 58,752,289 61,382,304 65,136,200 15,620,782 1,851,558 103,767 0
6,333,353 7,522,065 8,813,513 8,427,439 9,104,549 2,260,281 196,885 0 0
21,695,265 24,533,626 27,202,339 28,875,206 31,601,414 8,108,155 624,270 0 0
28,971,892 33,795,340 38,945,516 41,053,632 41,463,786 5,972,704 1,207,878 46,678 3,544,853
14,135,926 17,197,314 21,900,459 25,451,918 23,334,384 4,955,981 598,446 0 0
137,489,067 156,013,683 178,378,980 189,441,401 197,052,486 43,223,551 5,412,323 150,445 3,544,853
Venta de Energía (Miles S/.) por Sector Típico- 2009/03

Acumulado 2005 Acumulado 2006 Acumulado 2007 Acumulado 2008 Acumulado a marzo 2009
Total Total Total Total BT MT AT Libres To
107,730,140 85,797,258 89,863,835 96,706,462 24,077,893 2,457,222 0 0
30,306,771 48,566,495 53,629,554 50,072,493 7,371,823 1,518,238 46,678 3,544,853
13,582,015 12,959,960 13,745,576 15,240,963 3,846,205 275,913 0 0
0 31,055,266 32,202,435 35,032,568 7,927,629 1,160,951 103,767 0
151,618,926 178,378,980 189,441,401 197,052,486 43,223,551 5,412,323 150,445 3,544,853
Atención de Reclamos - 2009/03
2009
Variación
CONCEPTO 2004 2005 2006 2007 2008 Acum. marzo 2009 Acum. marzo 2008
2009/2008
amos Fundados 1,341 891 1,812 1,111 1,166 146 148 127 421 421 279 5
amos Totales 3,952 4,430 5,883 3,000 3,057 418 393 329 1,140 1,140 653 7
ador Reclamos 34% 20% 31% 37% 38% 35% 38% 39% 37% 37% 43% -
Cortes y Reconexión - 2009/03
2009 Acum. Acum. Inc

CONCEPTO 2004 2005 2006 2007 2008 Ene- Feb- Mar- I Trim. marzo marzo 2009
09 09 09 2009 2009 2008 200
ntidad de Cortes 51,183 58,430 65,274 72,861 69,721 8,489 6,151 7,463 22,103 22,103 18,387 20.21
ntidad de Reconexiones 46,766 53,376 59,994 71,096 67,881 7,917 5,687 7,503 21,107 21,107 17,663 19.50
empo Prom. Atención (horas) 8 8 8 8 7.6 7 7 7 7 6.9 8.4 -17.43
Precisión de la Medida - 2009/03
2009 Acum. Acum.

Inc 2009 /
2005 2006 2007 2008 I Trim. marzo marzo
Ene-09 Feb-09 Mar-09 2008
2009 2009 2008
88 34 30 67 0 0 12 12 12 5 140.00%
1,062 968 1,056 2,334 0 0 477 477 477 264 80.68%
8.3% 3.5% 2.8% 2.9% 0.0% 0.0% 2.5% 2.5% 2.5% 1.9% 0.62%
Nuevos Suministros - 2009/03
2009
Acum. marzo Acu

ONCEPTO 2004 2005 2006 2007 2008
2009
tros 24,550 24,550 31,819 24,084 34,299 2,074 3,305 3,191 8,570 8,570
ón (dias) 6.3 6.3 5.3 4.8 3.7 2.8 3.0 2.8 2.9 2.9
Pérdidas en Distribución - 2009/03
NCEPTO 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Acum. marzo 2009 Acum. m
377,784 414,019 458,559 505,318 533,399 45,156 40,741 46,322 132,219 132,219 124,26
34,355 36,669 42,531 45,846 49,097 4,021 3,530 4,983 12,533 12,533 11,16
9.09% 8.86% 9.27% 9.07% 9.20% 8.90% 8.66% 10.76% 9.48% 9.48%
art % 11.44% 10.44% 8.86% 8.84% 9.02% 8.98% 9.00% 9.01% 9.00% 9.00%
Contratos Vigentes - 2009/03
CONTRATOS Fecha Fecha Potencia

Suscripcion Vencimiento Contratada
BROCAL 15/04/2005 30/04/2009 1.00

3 EJES (Pendiente) 20/06/2002 30/04/2006 0.99
COES 01/01/2005 31/12/2007 77.52
ELECTROPERU (Libre) 01/06/2005 31/12/2008 6.00
EGENOR CON CONTRATO 01/04/2008 31/12/2012 28.43
Compra de Energía - 2009/03
2009
TO Unidad 2004 2005 2006 2007 2008 Acum. marzo 08

a MW 101 107 114 126 130 116 116 121 121 108
GWh 408.108 465 534 595 605 49 44 48 141 131
MW 1,100 1,153 1,235 1,372 1,421 111 114 120 345 313
Margen Comercial - 2009/03
2009
Acum. marzo Acum. marzo
O 2004 2005 2006 2007 2008
Ene-09 Feb-09 Mar-09 I Trim. 2009 2009 2008
145,294 165,420 188,894 202,025 211,661 18,746 17,438 19,129 55,314 55,314 202,025
71,603 85,698 89,877 93,136 95,090 7,943 7,579 8,480 24,002 24,002 93,136
50.7% 48.2% 52.4% 53.9% 55.1% 57.6% 56.5% 55.7% 56.6% 56.6% 53.9%

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EMPRESA CONSECIONARIA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE ENERGÍA

ELÉCTRICA EN LA REGIÓN DE AYACUCHO

Esta moderna herramienta informática nos comunica con todo el mundo y ha

Con la publicación de esta página, el 2006 continuamos aplicando la decisión

Electrocentro continúa en su empeño de lograr la satisfacción plena del cliente

Gracias por su visita.

Nuestra Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Centro S.A.

Actualmente como Electrocentro, somos una persona jurídica organizada co-

El 16 de enero de 1991, por Decreto Legislativo Nº 649, nos otorgan de carác-

Las actividades de la compañía son reguladas por el Decreto Legislativo N°

A efectos de llevar a cabo el proceso de privatización, en 1998 las acciones de

En concordancia con el acuerdo COPRI-207-98 del 24 de julio de 1998 la com-

Con fecha 20 de diciembre del 2000 se suscribió el contrato de Cesión de posi-

Así mismo de acuerdo a la ratificación de la R. S. N° 355-92-PCM, la COPRI

Actualmente la actividad principal de Electrocentro es la distribución y comer-

GIRO DEL NEGOCIO.

Electrocentro S.A. comercialmente conocida como Electrocentro, es una

Nuestra empresa abarca un área de concesión de 6,303 km², cubriendo las

Además brindamos los servicios asociados a la electricidad, orientados a satis-

Información a Marzo 2009

¿Cómo leer su recibo?

Datos del suministro

Detalle del consumo

Detalle de los importes facturados

El trabajo eléctrico es la energía E = W = U.Q; donde U = Tensión (voltios); Q =

W eléct = V.A.s; como V.A. = (w) vatios; W eléc = w.s.= j (julio).

El trabajo mecánico es: Wm = F.e = (kg.m/s2).m = N.m = julio.

Medida del trabajo eléctrico.- Para medir el tra-

La unidad de trabajo, por lo tanto la del trabajo eléctrico, es el joule. En electro-

Es la velocidad o rapidez con que se realiza un trabajo. Tenemos dos factores:

La potencia eléctrica es P = W / t = U.I.t / t = U.I P(1 watt) = 1 Voltio x 1

Con el vatímetro se mide la potencia. P = U.I = U. U/R; P = U2 / R;

También P = U.I = I.R.I; P = I2.R. La potencia eléctrica es proporcional al cua-

EJERCICIO 1. Con el esquema de la figura 2; y un cronómetro. Calcular la po-

Donde n = número de revoluciones en el tiempo medido t;

Cz es la constante del medidor (se encuentra en el cuadro del medidor);

P = potencia a calcular en kw.

Del problema n = 10; t = 100 s; Cz = 180/kwh.

(a) Desconecten el interruptor principal de su tablero de distribución en el mo-

(b) elijan un artefacto cualquiera de alta potencia que se conozca, ejemplo

(e) la persona de adentro, conecta la manija del interruptor en el tablero y si-

(f) finalmente la persona de afuera arranca su cronómetro y cuenta por decir 10

¿Quiénes fijan las tarifas eléctricas?

¿Por qué varían las tarifas eléctricas?

De acuerdo a la reglamentación emitida por el OSINERG

¿Cómo se elige la opción tarifaria?

Asimismo, para la elección tarifaria se debe tener presente el consumo de la energía

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MT2 Tarifa con doble medición de energía activa y contratación o

MT3 Tarifa con doble medición de energía activa y contratación o

MT4 Tarifa con simple medición de energía activa y contratación o

BT5A Tarifa con doble medición de energía

BT5 Tarifa con simple medición de energía

BT6 Tarifa a pensión fija de potencia.  Cargo fijo mensual.

Aislado Hi- Acobambilla Acobambilla Aislado_B4-ELC

El modelo de las tarifas surge a partir de la Ley de Concesiones Eléctricas Nº

Las tarifas de generación considera dos conceptos: Precio de la Potencia, en

La transmisión se divide en principal y secundaria. La transmisión principal se

La regulación de la tarifa de distribución, denominada Valor Agregado de Dis-

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