MOTIVACIÓN Y EMOCIÓN – PRACTICA CALIFICADA 1

Caso N° 1:

María tiene 10 años, desde hace muchos años atrás ella suele comerse las uñas hasta
causarse heridas que tardan mucho en sanar. Su profesora ha tratado innumerables veces
de quitar ese hábito en ella sin embargo, no ha tenido éxito alguno. Luego de plantearse
distintas opciones opta por revisar las uñas María cada semana. Si estas tienen menos o
ninguna lesión la compensará con algún regalo que le guste en cambio si no veía ningún
cambio seria castigada. Después de meses de usar la misma técnica puede ver resultados
favorables y el hábito que tenía María había sido superado.
Este es un caso de Psicología Educativa con Enfoque conductual basado en el
Programa de Reforzamiento Continuo el cual se sabe que se da un refuerzo cada que
se emite una conducta. En este caso podemos observar como María recibe un refuerzo
positivo cada vez que no se causa heridas.
Caso N° 2:
John tiene 50 años y es subgerente desde hace años en una reconocida empresa bancaria. Su
trabajo siempre ha sido considerado mediocre tanto así que ningún gerente lo quería en su
sucursal por lo tanto solía ser trasladado haciendo así que trabaje en más de 8 sucursales en
11 años . Cuando se convirtió en subgerente de la novena sucursal su jefe se enteró de su
historial y referente a eso, decidió motivarlo. Tras realizar un análisis cuidadoso de su
situación, el gerente llegó a la conclusión de que aunque las necesidades de bienes tangibles
de John estaban satisfechas, quizá respondiera con mejor ánimo en lo referente a sus
conocimientos y desempeño en algunas áreas. Por el primer aniversario de la sucursal
encargó una tarta y pidió a la pastelería que escribiera en ella la tarea que desempeñaba
John favorablemente en ese momento.
Este es un caso de Psicología Organizacional con Enfoque social basándose en la
Teoría de los Dos Factores o teoría de motivación e higiene. Referente al caso de John
se puede visualizar la teoría de motivación donde la satisfacción es principalmente el
resultado de los factores de motivación como:
Logros y reconocimiento: Se refiere al reconocimiento que tienes dentro de la
empresa, esto a la vez motiva al trabajador o colaborador.
Independencia laboral y responsabilidad: Radica en el ámbito laboral, el en trabajo,
la responsabilidad te da la confianza de hacer el trabajo, a su vez es motivación misma
del trabajador.
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Caso N° 3:
Juana tiene una relación desde hace 5 años la cual considera que es muy estable pero suelen
tener muchos problemas. Un día después de una de las tantas peleas ella decide salir de
fiesta en donde termina siéndole infiel a su pareja, aunque para ella es fundamental la
fidelidad y siempre había pensado y expresado que no caería en ella, ni perdonaría un
hecho así. Decide no contarle nada a su pareja y mantenerlo como un secreto. Juana le
cuenta a su amiga de confianza y le manifiesta que ella hizo eso porque su pareja ya no la
trataba igual y las cosas se habían enfriado.
Este es un caso de Psicología Social con un Enfoque Cognoscitivo basándose en lo que
es la teoría de la Disonancia Cognitiva. Se sabe que esta teoría se refiere a la tensión,
malestar o incomodidad que percibimos cuando mantenemos dos ideas
contradictorias o incompatibles, o cuando nuestras creencias no están en armonía con
nuestra conducta, con lo que hacemos. Basándonos en este caso, podemos deducir que
no es posible que se cambie la conducta, mucho menos alterar lo que es el ambiente,
en esta situación Juana trata de añadir nuevos elementos cognitivos como lo que le
manifestó a su amiga “porque su pareja ya no la trataba igual y las cosas se habían
enfriado.” Intentando así justificar un acto que iba en contra de sus pensamientos
para que de esta forma trate de eliminar la tensión psicológica que aparece.
Caso N° 4:
José tiene 11 años ha vivido todo lo que va de su vida en el Callao, tiene muchos amigos
que los ha conocido desde que tiene memoria. Hace unos meses sus papás se han separado
y José está yendo por el camino de las drogas, su papá al enterarse de eso decide llevárselo
a vivir con él a Huaycan. Cuando José llega no conoce a nadie, era otra realidad a la que
estaba acostumbrado. En su primer día de clases decide presentarse a sí mismo frente a
todos sus compañeros manifestando sus gustos y aficiones para ver si alguno de su salón
comparte estos y así poder entablar amistades.
Este es un caso de Psicología Social con enfoque social basándonos en la teoría de las
necesidades adquiridas, esta te menciona que todas las personas tenemos 3
necesidades importantes y que la gran mayoría de estas se adquieren referente a la
cultura en la que la persona se desarrolla. El tipo de necesidad que se presenta en el
caso de José es la de afiliación en la cual predomina el deseo de tener amistades o de
relacionarse con otras personas y esto se refleja en las acciones que puede realizar.
Una de estas es cuando José se presentó ante su salón contando sobre sus intereses y
gustos.

Información Recuperada de:

OJEDA PEÑA, L. (2012, julio 12). Conductismo Ejemplos. Recuperado de
https://es.slideshare.net/jmancisidor/conductismoejemplos+
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Llort, S. B. (s. f.). Casos Prácticos Psicología infantil-juvenil. Recuperado 16 de mayo de

2020, de https://psicodiagnosis.es/areaespecializada/zona-profesional/casos-practicos-
de-psicologia-infantil-y-juvenil/index.php
Castro, S. (2020, febrero 18). Disonancia Cognitiva. Recuperado 16 de mayo de 2020, de
https://www.iepp.es/disonancia-cognitiva/
Barral, P. M. (2019, noviembre 25). Teoría de Herzberg de los dos factores sobre la
motivación laboral. Recuperado 16 de mayo de 2020, de https://www.psicologia-
online.com/teoria-de-herzberg-de-los-dos-factores-sobre-la-motivacion-laboral-4807.html
Rodríguez, P. (2014, febrero 14). Teoría de la activación. Recuperado 16 de mayo de 2020,
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Necesidad de afiliación. (2018, marzo 15). Recuperado 16 de mayo de 2020, de
https://www.psicologia-online.com/necesidad-de-afiliacion-2205.html