Ciclo de Apoyo

para
Pymes y Emprendedores
 ¿Por qué asistir?

Conocerás que recursos psicológicos y emocionales puedes utilizar como empresa para afrontar esta crisis,
reconociendo dolores comunes y buscando oportunidades que permitan la sostenibilidad de tu negocio.

Conocerás cuales son las acciones inmediatas que debes tomar en tu negocio para hacer frente a la crisis.

Entenderás la necesidad de planificar para lograr tus metas: Sobrevivir primero, progresar después.

Identificarás las claves para preparar a tu equipo y tu organización de modo de afrontar con éxito el desafío.

Descubrirás como enfocarte y reinventar frente a oportunidades, y conocerás experiencias de algunos

negocios que se han reinventado.

Podrás conocer la amplia oferta de capacitación e incentivo al empleo que está disponible para Pymes y
Emprendedores.
Ciclo de 4 Webinars

Jueves 11 de Junio 2020:

“Recursos Psicológicos y Emocionales para afrontar la crisis”

Jueves 18 de Junio 2020:

“Plan B , la importancia de tener un plan para sobrevivir y luego progresar”

Jueves 25 de Junio 2020

“Claves para la reinvención y la reapertura de los negocios”

Jueves 02 de Julio 2020

“Difusión de las planes de capacitación y programas de apoyo a la empleabilidad”
CURSO
“Recursos Psicológicos y
Emocionales para afrontar
la crisis”
CONTEXTUALIZACIÓN
La Organización Mundial de la Salud (OMS), en enero de 2020, declaró el brote de una nueva
enfermedad por coronavirus en la provincia de Hubei, China,. El 11 de marzo se declaró oficialmente
una pandemia por coronavirus Covid-19 luego de haberse propagado la infección a al resto del mundo.
En Chile el primer caso se diagnosticó el 3 de marzo recién pasado.

Estamos viviendo una crisis sanitaria , que nos afecta a todos, situación que nos ha llevado a un cambio
violento de la percepción de la realidad y en consecuencia, cambios bruscos en nuestra cotidianidad.
Reacciones y sentimientos esperados en situación
de crisis COVID-19
SECUESTRO EMOCIONAL
La decisión frente a una situación demandante, no es lógica , es una respuesta basada en nuestro
cerebro emocional.
 Espera Quejas No puedo Excusas Culpa los Estanca-
pasiva demás miento

Acepta la Afronta Busca Ponerlas Logro y

realidad las soluciones en superación
situaciones práctica
 Ya que no podemos cambiar la realidad,
cambiemos los ojos con que vemos la realidad.
Nikos Kazantzakis
EMOCIONES BÁSICAS
SORPRESA
Cuando sucede algo
inesperado +/-.

FELICIDAD
Plenitu, alegría y MIEDO
satisfacción. Sensación de peligro
frente a la posibilidad
de que algo no
TRISTEZA deseado suceda.
Vacío y desmotivación
provocada
DISGUSTO
ENFADO Incomodidad por algo
Sentimiento de que que produce desagrado.
existe una injusticia.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Daniel Goleman describe así la Inteligencia Emocional: como la capacidad de una persona para
controlar sus sentimientos de manera que esos sentimientos se expresan de manera adecuada y
efectiva.
De acuerdo con Goleman, la Inteligencia Emocional es el mayor predictor de éxito en el lugar de trabajo.
Factores protectores
que faciliten nuestros
procesos adapativos
• Importante considerar que toda
sensación , situación displacentera o de
vulnerabilidad, afecta la capacidad de
nuestro sistema inmunológico.

• En la medida que somos conscientes de

lo anterior, podemos movilizar acciones
protectoras, en lo funcional, físico y
emocional.
 Considerar de modo
Factores protectores desde lo funcional proactivo, la figura de
Orientar el liderazgo y backup en cada función,
Uso adecuado de el compañerismo en dado que el equipo
los equipos de empatía y asertividad, humano de trabajo, puede
protección personal no todos vivenciamos ser objeto de modificación
(EPP). de la misma manera por distintas razones,
una misma situación. ausencias por licencia u
otra razón.
Claridad en la
comprensión de
los protocolos de Fortalecer el trabajo
manejo de casos. en equipo, (facilita
un mejor soporte de
la carga laboral).
Fortalecer los
canales de
comunicación Uso adecuado de tiempos
interna. libres entre turnos Establecer jerarquía
Evitar sobre
(distraerse), evitar conversar carga de de funciones,
de lo mismo que está Turnos. (Urgente v/s
ocurriendo en la actividad Importante), dada
profesional. las circunstancias.
Técnicas para disminuir el estrés

El estrés es un Toda sensación y situación Reconozca sus emociones No sentir vergüenza ante
sentimiento de tensión displacentera o de y acéptelas. Darse la el llanto propio
física o emocional frente a vulnerabilidad, afecta la oportunidad de expresar (descomprime).
una amenaza real o capacidad de nuestro lo que me ocurre y/o
potencial. sistema inmunológico. En siento. Asertividad.
la medida que somos
conscientes de lo anterior,
podemos movilizar
acciones protectoras, en
lo funcional, físico y
emocional.
Técnicas para disminuir el estrés

Evitar pensamientos Darse el permiso también Pedir ayuda es un

catastróficos y pesimistas, para crear situaciones derecho, por lo tanto
(generan alarma y tensión placenteras (reír, bailar , comparta su situación con
en nuestro cuerpo). acciones que fortalecen las personas que le
nuestro sistema otorguen confianza y
inmunológico), sin culpa. buscar el apoyo que
necesita.
Técnicas para disminuir el
estrés
Respiración diafragmática:
• Adoptar una postura horizontal, o
sentarse cómodamente, colocar los pies
en el piso.
• Ubicar una mano sobre el pecho y la
otra sobre el abdomen respectivamente.
• Tomar aire por la nariz dirigirlo hacia el
abdomen, de forma que note que la mano
sobre el abdomen se eleva y no la que
esta en el pecho.
• Posteriormente los pulmones se llenaran
progresivamente de aire.
• Retener el aire unos segundos y ser
expulsado suavemente por la boca.
Estiramientos para disminuir estrés Para los brazos:
Levanta los brazos sobre tu
Para aflojar la nuca con cabeza, con los dedos
suavidad: entrelazados y las palmas
Inclina la cabeza hacia adelante hacia arriba. Estira los brazos
y atrás, hacia un hombro y al todo lo que puedas; quédate
otro. Realiza giros con la cabeza así por alrededor de 10
hacia un lado y otros como segundos. Relájate y repite
haciendo círculos con la nariz. este procedimiento cinco
veces.

Para relajar los hombros:

Súbelos, bájalos y rótalos uno por vez
y simultáneamente. Giro de cabeza y
cuello. Relaja los hombros y deja que Para brazos y espalda:
tu cabeza caiga hacia adelante, con el Entrelaza los dedos de las
mentón apoyado en el pecho. Luego, manos entre sí y extiende los
rota lentamente la cabeza en círculos,
brazos hacia delante del
sin estirar el cuello. Repita este cuerpo, gira las palmas hacia
procedimiento cinco veces. A adelante, como empujando el
continuación relájate y rota en la aire.
dirección opuesta, nuevamente cinco
veces.
Relajación progresiva Jacobson paso a paso Arruga la frente y
mantenla así durante 7
segundos. A la vez rota
Siéntate en una silla, con la cabeza hacia un lado y
la espalda recta y las luego hacia el otro. Afloja
manos sobre las piernas y siente la relajación en
en una posición relajada. la zona.
Los dos pies apoyados en
el suelo.

Inhala profundamente
llevando el aire a tu Arruga la cara. Frunce el
abdomen. Al exhalar, entrecejo, los ojos, los
deja que tu cuerpo labios, aprieta la
empiece a relajarse. mandíbula y encorva los
hombros. Mantén la
posición 7 segundos y
Cierra los puños. Aprieta afloja, centrándote en las
los antebrazos, los biceps sensaciones que la
y los pectorales. Mantén relajación te produce.
ese tensión durante 7
segundos y afloja. Nota
cómo brazos y pecho se
relajan.
Relajación progresiva Jacobson paso a paso
Para terminar, estira los
Inspira profundamente y pies como una bailarina, a
arquea la espalda la vez que tensas muslo,
suavemente. Mantén la glúteos y pantorrillas de
postura 7 segundos y nuevo. Pasados 7 segundos
relaja. suelta y siente la
relajación.
Inhala profundamente y
saca el abdomen, dejando
que se hinche todo lo
posible, mantén la posición
7 segundos y suelta. Fíjate A partir de aquí, hay que
bien en lo que notas en aplicar la técnica a
abdomen y espalda al situaciones que causan
relajar. estrés o ansiedad,
comenzando por las
Flexiona los pies y los menos estresantes.
dedos de los pies. Tensa los Cuando se controla una
muslos, las pantorrillas y situación, se pasa a la
los glúteos. Mantén la siguiente.
tensión durante 7 segundos
y afloja.
Fases de la relajación progresiva Jacobson

Se aprende a
estar relajado
El tiempo mientras se
para relajarse realizan otras
se acorta. actividades.

Práctica diaria Se aprende a Se practica la

de tensar y relajar sin relajación
relajar los 16 tensión rápida muchas
grupos previa. veces al día en
musculares. situaciones no
estresantes.

A partir de aquí, hay que aplicar la técnica a situaciones que causan estrés o ansiedad, comenzando por las
menos estresantes. Cuando se controla una situación, se pasa a la siguiente.
CUENTO
 Había una vez dos ranas que cayeron en un recipiente de crema de
leche.
Inmediatamente se dieron cuenta de que se hundían: era imposible
nadar o flotar demasiado tiempo en esa masa espesa como arenas
movedizas. Al principio, las dos ranas patalearon en la nata para llegar
al borde del recipiente. Pero era inútil; sólo conseguían chapotear en el
mismo lugar y hundirse. Sentían que cada vez era más difícil salir a la
superficie y respirar.
Una de ellas dijo en voz alta: – “No puedo más. Es imposible salir de
aquí. En esta materia no se puede nadar. Ya que voy a morir, no veo por
qué prolongar este sufrimiento. No entiendo qué sentido tiene morir
agotada por un esfuerzo estéril”.
Dicho esto, dejó de patalear y se hundió con rapidez, siendo
literalmente tragada por el espeso líquido blanco.

Por un Chile que avanza con seguridad

 La otra rana, más persistente o quizás más tozuda se dijo: – “¡No hay manera!
Nada se puede hacer para avanzar en esta cosa. Sin embargo, aunque se acerque
la muerte, prefiero luchar hasta mí último aliento. No quiero morir ni un segundo
antes de que llegue mi hora”.
Siguió pataleando y chapoteando siempre en el mismo lugar, sin avanzar ni un
centímetro, durante horas y horas. Y de pronto, de tanto patalear y batir las
ancas, agitar y patalear, la nata se convirtió en mantequilla.
Sorprendida, la rana dio un salto y, patinando, llegó hasta el borde del recipiente.
Desde allí, pudo regresar a casa croando alegremente.

Las ranitas en la nata

en el libro, Déjame que te cuente, de Jorge Bucay

Por un Chile que avanza con seguridad

 iii No eres lo que logras ….

Eres lo que superas !!!

Por un Chile que avanza con seguridad

 Ciclo de Apoyo
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