CUESTIONARIO METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

FICHA 1620369 Asistencia Administrativa

Instructor: Cesar Alarcón Montaño

APRENDIZ:
Erika Lizeth Rodríguez Ospina
Judy Amanda Rodríguez Orjuela

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FECHA 11/05/2018
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Fecha:09/05/2018   Ficha: 1620369 Jornada: tarde
Centro de formación: Centro de Desarrollo Agroempresarial
Regional: Cundinamarca
Programa de Formación: Técnico Asistencia Administrativa
Judy Amanda Rodríguez Orjuela 
Nombres y Apellidos Aprendiz: Erika Lizeth Rodríguez Ospina
Nombre del Instructor: Cesar Alarcón Montaño

Competencia: PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS

NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
 APLICAR PROCESOS DE INVESTIGACIÓN EN LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE AFECTEN LA
ORGANIZACIÓN.
Resultados de Aprendizaje:
 DISEÑAR INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN.

CUESTIONARIO METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Estimado Estudiante realice revisión del Capítulo 9 (pág. 239 – 339) del libro de Roberto
Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio. Metodología de la
Investigación. McGraw Hill. 1997. Y conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son las tres actividades básicas estrechamente vinculadas entre sí para recolectar
datos?

a. Seleccionar un instrumento de medición: este debe ser confiable y con validez porque si
no se tiene una buena selección no podríamos obtener un buen resultado.
b. Aplicar ese instrumento de medición: obtener información que es de interés para el
estudio teniendo en cuenta la medición de variables
c. Preparar las mediciones obtenidas: consiste en asignar un número o código a las
respuestas de las preguntas cerradas para poderlas así tabular.

2. ¿Qué significa medir?

Proceso mediante el cual se da un valor numérico significativo a un elemento que se

puede ver o tocar y a un resultado según las reglas establecidas
 3. ¿Qué requisitos debe cubrir un instrumento de medición? Explíquelos.

Confiabilidad: la medición de un objeto en repetidas ocasiones debe dar siempre un mismo

resultado, no puede variar ya que demostraría que algo está fallando.

Validez: es un valor exacto que no puede variar y este tiene que ser verdadero y demostrable.

4. ¿Cuáles factores pueden afectar la confiabilidad y la validez de un instrumento?

a. La improvisación: porque no se puede tomar un instrumento de medición aceleradamente ya

que nos arrojaría resultados poco válidos y confusos, faltos de conocimiento

b. Utilizar instrumentos desarrollados en el extranjero que no han sido validos a nuestro contexto:
Es decir que no nos podemos basar en la cultura y el tiempo de un lugar extranjero y adaptarlo a
nuestro contexto, pues estos tienen un diferente y constante cambio en formas de pensamiento,
ideales y creencias por lo cual no podemos tomarlo como un instrumento de medición.

c. El instrumento resulta inadecuado para las personas a las que se les aplica: porque no se aplica
un lenguaje adecuado para hacer entender a las personas lo que se le está preguntando pues se
podrían malinterpretar dando una respuesta no acorde y verídica de lo que se está buscando.

d. Condiciones en las que se aplica el instrumento de medición: porque si un instrumento de

medición es largo y confuso se puede correr el riesgo de que no sea contestado en su totalidad o a
conciencia esto nos llevaría a un mal resultado y por ende no sería confiable ni valido.

5. ¿Qué procedimiento se sigue para construir un instrumento de medición?

 Se realiza un listado de las variables que pueden afectar los resultados en una
investigación. Por ejemplo en una plaza de mercado se quiere saber ¿Cómo minimizar el
daño en las frutas?, entonces entrarían las posibles variables:
-Número de clientes que entran en el día a la plaza.
-Número de personas que compran fruta.
-Cantidad de pedido que se hace al proveedor.

 Luego se hace una revisión de conceptos que ayudarán a tener más claridad sobre lo que
se va a tratar. Por ejemplo: Precio, proveedor, cliente, compra, venta, pedido.

 “Revisar cómo han sido definidas operacionalmente las variables.

 Elegir el instrumento o los instrumentos (ya desarrollados) que han sido favorecidos por la
comparación y adaptarlos al contexto de la investigación.
 Indicar el nivel de medición de cada ítem y, por ende, el de las variables.
 Indicar la manera de cómo se habrán de codificar los datos.
 Una vez que se indica el nivel de medición de cada variable e ítem y que se determina su
decodificación, se procede a aplicar una prueba piloto del instrumento de medición.
  Sobre la base de la prueba piloto el instrumento de medición preliminar se modifica,
ajusta y se mejora, los indicadores de confiabilidad y validez son una buena ayuda y
estaremos en condiciones de aplicarlo (METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN, 1997)”.

6. ¿Qué es un cuestionario y qué tipo de preguntas puede llevar?Pág.285

Método que se utiliza para realizar una serie de preguntas acordes a una o más variables a medir.
Hay dos tipos de preguntas:
Las cerradas: son de selección múltiple con única respuesta también están las dicotómicas con dos
opciones de respuesta.
Las abiertas: son preguntas en las cuales dan la opción de opinión, estas son difíciles de codificar,
clasificar y preparar para su análisis.

7. ¿Qué características debe tener una pregunta?

- Deben tener claridad y vocabulario comprensible y fácil de entender para los

respondientes
- No deben incomodar al respondiente, deben ser muy sutiles.
- Debe ser enfocada a un solo tema a tratar, si hay más temas es mejor plantearlas por
separado para no confundir al respondiente.
- Evitar hacer preguntas que induzcan a responder lo que se quiere escuchar.
- Evitar hacer preguntas donde se involucren instituciones o entes sociales sin ser una
información verídica.

8. ¿Cómo deben ser las primeras preguntas de un cuestionario?

Las primeras preguntas que se deben realizar tienen que ser fáciles de contestar, pueden
ser como datos personales, preguntas llamativas donde permitan al respondiente
concentrarse y adentrarse en el tema.

9. ¿Cuál es el proceso para construir un cuestionario?

-Primeramente se realiza una revisión en cuanto a redacción, ortografía y toda la parte

gramatical de los cuestionarios que tengan las mismas variables que se pretenden medir
en la investigación.
-Se evalúa validez y confiabilidad de cuestionarios anteriores.
-Se adecua un cuestionario aplicado en otro estudio.
-Se desarrolla un cuestionario propio, tomando en cuenta otros.
-Indicar niveles de medición de preguntas y escalas.
-Elaborar la primera versión del cuestionario.
-Consultar fuentes que sean coherentes con el tema a tratar.
-Ajustar la primera versión.
-Capacitar a los encuestadores.
-Realizar una primera prueba (prueba piloto).
-Concluir la versión final del cuestionario, enumerando las preguntas y teniendo ya una
decisión del contexto al que se va a aplicar y por ultimo llevarlo a cabo.
 -
10. ¿Qué es y para qué sirve la observación? Pág. 316

La observación es una forma selectiva para llevar a cabo una recolección de datos de una
forma rigurosa. Se debe tener un objetivo claro. Se enfoca la intención en un tema
específico para obtener la validez y confiabilidad que se busca. Sirve para medir la
percepción que se tiene sobre un tema específico y mirar si se conoce o no de ese tema.

11. ¿Cuáles son los pasos para construir un sistema de observación?

1. “Definir conductas, eventos o aspectos a observar.

2. Extraer una muestra representativa.
3. Constituir elementos de observación.
4. Definir categorías y subcategorías de observación: conducta visual del sujeto y
subcategorías escalas de actitudes.
5. Se hace selección de observadores.
6. Elegir medio de observación.
7. Elaborar las hojas de codificación.
8. Capacitación de codificadores.
9. Calcular la confiabilidad de los observadores.
10. Llevar a cabo la codificación por observación.
11. Vaciar los datos de las hojas de codificación y obtener totales por categoría.
12. Realizar los análisis apropiados” (Sampieri).

12. ¿Cuáles son los tipos de observación?

-Participante: Participa en la vida de un grupo determinado

-No participante: No pertenece a un grupo directamente y no se incluye en el estudio.

13. ¿Qué son las pruebas estandarizadas?

Estas pruebas son utilizadas para la medición de aptitudes y habilidades de un individuo.

14. ¿Qué son las sesiones de profundidad?

Es un método de recolección de datos donde se reúne un grupo de personas donde dan

un intercambio libre de información teniendo en cuenta el tema a tratar, vinculando una
serie de preguntas abiertas. Se respeta a la persona en sus respuestas, proporcionando un
ambiente de comodidad.

15. ¿Cuáles son los pasos para realizar las sesiones de grupo?

1. Primero se busca el grupo a quien se va a realizar la sesión, el número de participantes

y perfiles.
2. Se realiza la identificación de las personas y posterior a esto se hace la invitación a la
sesión.
3. Se organizan las sesiones: optimizar detalles en cuanto al tipo de preguntas que se van
a realizar.
 4. Se desarrolla la sesión: debe crearse un ambiente de confianza, respeto, permitiendo
al invitado responder con tranquilidad.
5. Se realiza reporte de la sesión, codificación y el análisis conveniente.

16. ¿Puede utilizarse más de un tipo de medición?

Si se puede, porque nos puede ayudar a obtener una mejor información y por ende
obtener un mejor resultado.

Elaborado Por: CESAR ALARCÓN MONTAÑO

2018

Bibliografía
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN. (1997). 251,257,261 Y 262.

Sampieri, R. (s.f.). METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN. 316-321.