UNIVERIDAD NACIONAL JORGE BASADRE

GROHMANN
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA
COMERCIAL

Plan de Marketing Digital

Integrantes del equipo de trabajo

 Frank Alanoca Quispe 2017-106070

 Renzo Soto Jinés 2015-106059
 Juan Diego Torres 2017-106038
 Jesús Pilco Salluca 2017-106037
 Dina Magaly Ticona Llanque 2017-106079

Tacna – Perú
2020
2
 1 ANÁLISIS SITUACIONAL
1.1 Análisis DAFO

AMENAZAS OPORTUNIDADES
 En el Perú, las compras en línea  Sostenido crecimiento de las ventas
todavía son menores. en línea en el país.
 Incertidumbre sobre el futuro a nivel  Tendencia actual de las poblaciones
económico y social. jóvenes por la preservación y
MERCADO  Público peruano presenta un bajo cuidado de la vida animal.
consumo de productos vegetarianos.  Estabilidad macroeconómica del país
 Centralismo del Perú afecta la podría facilitar una recuperación
posible expansión en ciudades. económica.

DEBILIDADES FORTALEZAS
 No utiliza medios de comunicación  Experiencia exitosa en el manejo de
masiva para contratar publicidad. las redes sociales.
 No posee tiendas físicas propias para  Empresa ya posicionada en el
vender sus productos. mercado europeo.
EMPRESA  Las ventas en línea son su principal  Amplia experiencia en el manejo de
fuente de ingresos. ventas en línea.
 Porcentaje de clientes varones  Producto innovador que sigue las
reducido. tendencias actuales del mercado.

1.2. Análisis PESTE

Político:
Existe interés del gobierno peruano por una alimentación saludable, a través del
programa de alimentación escolar Qali Warma, en el cual se busca preparar
dietas que contribuyan a la nutrición de los niños peruanos, para mejorar su
salud y rendimiento académico. Recientemente, se presentó un proyecto de ley
para incluir en el etiquetado del producto el semáforo nutricional, el cual alerta a
los consumidores sobre las cantidades de los insumos perjudiciales para la salud
(azúcares, sal y grasas).
Manual de Advertencias Publicitarias en el marco de lo establecido en la Ley Nº
30021, Ley de promoción de la alimentación saludable para niños, niñas y
adolescentes, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 017-2017-SA
DECRETO SUPREMO Nº 012-2018-SA, además de pedir un sistema de
etiquetado de advertencia en los alimentos procesados, también dispone la
creación de un sistema de monitoreo de obesidad en niños, que haya actividad
física y educación nutricional en las escuelas. Asimismo, prohíbe la venta de
alimentos no saludables en los quioscos escolares y que se norme la publicidad
engañosa de alimentos procesados.

3
Económico:
En los últimos años nuestro país y la región han experimentado un crecimiento
del mercado de comida saludable. Según el estudio Food Revolution Latin
America, realizado por la consultora Nielsen, los peruanos (90%) estamos
interesados en consumir comida que beneficie nuestra salud y a pagar más por
ello (Diario Gestión, 2017). A mayor demanda de los productos, ocasiona
apertura de restaurantes que ofrecen comida saludable. El segmento que prefiere
este tipo de alimentación está compuesto por deportistas, vegetarianos y
veganos, adultos mayores y personas con algún problema de salud. (Diario
Gestión, 2017).
Existe un factor que afecta significativamente el rubro de nuestro negocio: el
aumento de impuestos al combustible, esto porque al momento de tener un stock
de productos y llevarlo a las distribuidoras, afecta al transporte. Recientemente,
se registró un aumento del ISC (impuesto selectivo al consumo), hecho que ha
provocado el aumento de precio de muchos alimentos debido al mayor costo de
transporte. Ahora en tiempos de pandemia, el combustible sigue manteniendo su
precio, a pesar de que en otros países se ha reflejado una baja tarifa del
combustible, en el Perú no se da, así lo explica el gerente general de la
Asociación de Grifos y Estaciones de Servicio del Perú (GESP), Renato Lazo, el
precio del petróleo fluctúa por lo que habría que esperar para conocer qué
sucederá en los próximos días. “El 60% de las estaciones de servicio del Perú
son empresas familiares y dan 65.000 puestos de trabajo en el Perú”, indicó
Lazo.

Social:
Los integrantes de la industria alimentaria están involucrados en reforzar los
mensajes de la tendencia de la comida saludable; uno de los cuales es la
reducción de los azúcares para prevenir la obesidad y la diabetes. Reconocidos
cocineros han presentado alternativas de comida saludables. (El Comercio,
2017)
De acuerdo al INEI, Lima cuenta con 9 millones 111 mil habitantes. Los
distritos que concentran el mayor número de habitantes es San Juan de
Lurigancho (1 millón 128 mil), San Martín de Porres (723 mil), Ate (655mil) y
Comas (534 mil). La PEA de Lima asciende a más de los cinco millones y el
54.2 % se encuentra en el rango de edad entre 25 a 44 años.
La empresa Datum realizó un estudio sobre “vida saludable” (febrero, 2018) en
el cual el 68% de los encuestados piensa que “comer sano” es el principal
significado de llevar una vida saludable; sin embargo, para el 75% este fin
conlleva cierta dificultad, pues encuentra que debe invertir más dinero en
mejorar su dieta (25%), así como más tiempo (19%) y la facilidad de acceso a la
comida chatarra (12%). Además, el estudio halló que una parte considerable de
encuestados tiene sobrepeso. (La República, 2018)

4
“Según las fuentes del Centro Nacional del Instituto Nacional de Salud (INS) en
nuestro país el 69.9% de adultos padece de sobrepeso y obesidad; seguidamente
estos males afectan al 42.4% de jóvenes, al 32.3% de escolares, al 33.1% de
adultos mayores y finalmente al 23.9% de adolescentes”, explicó el nutricionista
del INS, César Domínguez.
El especialista del INS, explicó que el 29% de las personas en el país consumen
comida chatarra al menos una vez a la semana y en el caso de las frituras 87.1%
las consume con la misma frecuencia; mientras que el 20.2% de personas a nivel
nacional y 33.6% en la sierra consumen excesivamente sal; y menos del 50% de
peruanos logra consumir la mínima cantidad de fibra en sus alimentos.
Por eso es que es importante es una alimentación saludable, ahora que estamos
en épocas de pandemia, de alguna u otra manera las personas con sobrepeso se
encuentran dentro de los que tienen riesgo a contraer el virus.

Tecnológico:
Ante las medidas de aislamiento social adoptadas por el Gobierno para mitigar el
impacto del COVID-19, las compras por internet se presentan como la
alternativa ideal para evitar el corte en la cadena de pagos en diferentes sectores
económicos y al mismo tiempo proteger la salud de los ciudadanos.
Teniendo en cuenta que, según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico
(CAPECE), gremio de empresas que forman parte de la industria del Comercio
Electrónico en el Perú, el e-commerce se desarrolla 60% en Lima Metropolitana
y 40% en el resto del país; en lo que va del 2020 podría crecer un 200% y
convertirse así, en el motor de la reactivación económica en el Perú.
Perú cada año realiza actividades que incentivan a la innovación, desarrollo e
implementación de nuevas tecnologías; en diferentes áreas y se puede reflejar
por la presencia que representa hoy día los medios sociales y el uso de
plataformas digitales para conectar a los millones de usuarios que tienen
actualmente.
Según el informe creado por We Are Social, señala que Perú tiene unos 32,74
millones de habitantes, donde hay unos 38 millones de líneas en teléfonos
móviles, sobrepasando la población en un 16%. Aunque haya sobrepasado la
población, tuvo una baja importante de casi 4%, perdiendo 1,4 millones de líneas
o SIM card.
Y la cantidad de usuarios de internet es de 24 millones, que no tuvo cambio
importante en comparación con el último año, a diferencia de la cantidad de
usuarios activos en medios sociales que es de 24 millones, creció 5% que da 1,1
millones más.
Gracias a las herramientas que brinda la tecnología, la información puede
alcanzar niveles globales. Esto ha facilitado acceder al mundo de la alimentación
sin insumos ni derivados animales, conocer sus bases y poder afiliarse a alguna

5
 comunidad de este tipo. En redes sociales, encontramos comunidades que
defienden y promueven el trato compasivo con los animales, quienes a su vez
pertenecen al veganismo y comparten información de restaurantes, tiendas y
recetas veganas.

Ecológico:
La sustentabilidad ambiental tiene como uno de sus grandes aliados a las
personas que no consumen animales. Los animales criados para el consumo
masivo producen una cantidad importante de desechos fisiológicos, los que
terminan en los ríos, aumentando la contaminación de las aguas del planeta. Por
otro lado, para cultivar la soya, uno de los principales insumos alimenticios en
granjas de aves, se irrumpe en la selva tropical, destruyendo el bosque que
provee de oxígeno al planeta. Sin contar, la energía que se tiene que gastar en la
industria alimentaria de carne animal. La reducción de la huella de carbono está
muy ligada al veganismo. El entorno en este aspecto es propicio para multiplicar
las ideas que dan sustento a la alimentación sin el uso de animales.

1.3. Investigación de mercado

La red de organizaciones a nivel internacional para la difusión y promoción del
Veganismo, la eliminación del Especismo y el reconocimiento de los Derechos
de los Animales “Red Vegana” en su última encuesta/censo nacional que se
realizó en Perú en el año 2018, publicó algunos datos muy interesantes que
analizaremos a continuación:

Rango de edad:
El 42.6% tiene entre 18 a
24 años. En un segundo
grupo, se ubican aquellas
personas que tienen entre
25 a 34 años, ellos
representan el 24.0% en
la actualidad. En el tercer
grupo se ubican las
personas menores de
edad que tienen entre 13
a 17 años, ellos
representan el 15.6%.
Podemos concluir
entonces que
aproximadamente el

6
82,2% de encuestados tienen una edad comprendida entre los 13 y 34 años,
siendo nuestro público objetivo.

Género:
El 78,3% de
encuestados afirmaron
ser mujeres, los
encuestados que
afirmaron ser varones
representaron un
20,7%.
Podemos concluir
entonces que más de
los dos tercios de
encuestados son
mujeres.

Lugar de residencia:

7
El 66,7% de encuestados afirma que vive en Lima; en segundo lugar, se
encuentra Arequipa muy de lejos con solo un 7,1% de encuestados. Podemos
concluir entonces que la mayoría de nuestro público objetivo se encuentra
viviendo en Lima.

Convicciones:

El 68,8% de encuestados afirma que decidieron seguir una dieta vegana

principalmente por el respeto a la vida de los animales, el 20,5% de los
encuestados afirma que sus motivos fueron el cuidado de su salud y en tercer
lugar, el 6,7% de encuestados afirman que el cuidado del medio ambiente fue su
principal motivo para elegir una dieta vegana.

8
 Podemos concluir que el respeto a la vida de los animales, el cuidado de la salud
y el cuidado del medio ambiente representan los principales motivos para que las
personas opten por llevar una dieta vegana.

Canales de información:

El 45,1% de encuestados afirma haber recibido información sobre el Veganismo

a través de las RRSS (Facebook, Instagram, Twitter, etc.); en segundo lugar, el
29,4% de encuestados afirma haber recibido información sobre el estilo de vida
vegano a través de conversaciones con su familia.

2 OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING

2.1 Objetivo general:

Desarrollar estrategias de marketing digital que le permitan a la empresa Heura

Foods Perú ingresar al mercado peruano.

2.2 Objetivos específicos:

 Diseñar un plan de promoción de nuestras redes sociales y nuestra página

web.
 Crear una red de embajadores de la marca con fuerte presencia en las redes
sociales.
 Consolidar un grupo de distribuidores minoristas que distribuyan nuestros
productos a través de las ventas en línea.
 Ampliar la capacidad de nuestra página web para poder realizar delivery a
domicilio a través de ventas en línea.

9
2.3 Objetivos SMART:

 Llegar a una participación de mercado de un 10% dentro de 12 meses.

 Impulsar las ventas en un 15% dentro de 12 meses.
 Aumentar en un 10% el tráfico de visitas a nuestra página web dentro de 12
meses.
 Aumentar en 5000 el número de seguidores en nuestras redes sociales
dentro de 12 meses.

10
 ESPECÍFICOS MEDIBLES ALCANZABLES RELEVANTES TEMPORALES
OBJETIVOS S M A R T

Posicionar la Sí, ya que mientras mayor

marca en el es nuestra participación de
Branding mercado, En un 10% Sí mercado mayor es el En 12 meses
asegurando una volumen de ventas y menor
participación es el esfuerzo que debemos
hacer para vender.
Impulsar un Sí, ya que a mayores ventas
Ventas aumento en En un 15 % Sí podemos obtener mayores En 12 meses
nuestras ventas ganancias.
Sí, porque mayores visitas a
nuestra página web significa
Aumentar el más oportunidades para
SEO tráfico de visitas En un 10% Sí generar clientes potenciales, En 12 meses
en nuestra página para nutrir y ayudar a
web resolver dudas, y continuar
con el crecimiento del
negocio.
Sí, porque nos permite tener
Aumentar la a nuestro alcance la
cantidad de posibilidad de contactar con
RRSS seguidores en 5000 Sí miles de clientes En 12 meses
nuestras redes potenciales, todo a través
sociales del internet de forma fácil y
sumamente cómoda.
3 ESTRATEGIA DE MARKETING
3.1 Segmentación del público objetivo
Participación Escala de valores a Estrategia de Frecuencia de
Segmento Descripción de mercado Tendencia la hora de elegir el segmentación compra
en el 2018 servicio
Se encuentran
entre 13 y 34 Imagen Segmento
A años de edad, 15% Ascendente Precios estratégico Frecuente
con alto poder Calidad
adquisitivo.
Se encuentran
entre 13 y 34 Imagen Segmento
B años de edad, 35% Ascendente Precios estratégico Frecuente
con alto poder Calidad prioritario
adquisitivo.
Se encuentran
entre 13 y 34 Imagen
C años de edad, 30% Ascendente Precios Segmento Frecuente
con mediano Calidad estratégico
poder
adquisitivo.

12
13
 El producto está dirigido principalmente a personas que se encuentran en los estratos
socioeconómicos A, B y C; con edades comprendidas entre los 13 y 34 años, residentes
en la ciudad de Lima, que posean un interés sobre estilos de vida saludable, respeto a la
vida de los animales y preservación del medio ambiente. Además, nuestro público
objetivo acostumbra usar las redes sociales para compartir información e investigar
sobre dichos temas de interés.

3.2 Posicionamiento:

El siguiente paso es definir con claridad el mensaje que queremos transmitir a nuestro
público objetivo, para lo cual queremos resaltar las características que consideramos
clave para nuestra empresa:
 Somos una empresa con una misión:

“Nuestra misión es hacer frente a los problemas del actual sistema alimentario,
ofreciendo proteínas con un impacto positivo en el mundo a través de alimentos
sostenibles, nutritivos y deliciosos”.

En nuestra página web y en nuestras redes sociales nos preocupamos por dejar
en claro cuál es nuestra principal preocupación, queremos que nuestros clientes
sepan de antemano que adquiriendo nuestros productos están apoyando una
causa de responsabilidad social.

 Ofrecemos un producto innovador y moderno:

“No te creerás que soy 100% vegetal”

Nuestra línea de productos de carne 100% vegetal ha sido ampliamente aceptada

en el mercado europeo, además de haber recibidos buenas críticas por parte de
los medios de comunicación. Consideramos que el mercado de las carnes
vegetales está en un crecimiento constante y sostenido desde hace algunos años,
además de que nuestros productos cumplen con todos los requerimientos
nutricionales que posee la carne animal, nos aseguramos de trabajar con
productos de soya sostenibles que no incentiven a la deforestación.

 La carne vegetal no tiene necesariamente un sabor desagradable:

“¿Cocinamos heura? Te dejamos algunas recetas, deja salir al chef que llevas
dentro”

En nuestra página web y en nuestras redes sociales publicamos activamente

contenido referente a distintos tipos de recetas que pueden preparase con
nuestros productos, además tenemos un recetario virtual donde indicamos paso a
paso como elaborar diferentes tipos de platillos. También nos gusta motivar a
 nuestra comunidad para que compartan sus ideas y consejos en las redes
sociales.
3.3. Estrategia de contenidos:
Los contenidos en nuestras redes sociales y en nuestra página web seguirán la misma
línea de publicación con la que venía trabajando la empresa.
En el caso de nuestras redes sociales, nuestra cuenta en Instagram es nuestro principal
medio de comunicación para con nuestra comunidad de seguidores. Actualmente
@heurafoods cuenta con más de 93000 seguidores, publicamos contenido una vez al día,
todos los días.

15
Nuestros temas de publicación giran en torno a los 3 pilares de nuestra filosofía
empresarial: somos una empresa con una misión, ofrecemos un producto innovador y
moderno, y la carne vegetal puede ser deliciosa.
De la misma manera, nuestra página web contiene mucha información sobre la empresa.
Nuestra misión, nuestros productos, numerosas recetas bien detalladas para preparar una
variedad de platos de comida usando nuestros productos y un importante listado de
distribuidores minoristas de nuestros productos para que nuestros clientes puedan elegir
el más cercano a su ubicación y adquirir los productos que deseen.

16
4 ESTRATEGIAS DIGITALES Y TÁCTICAS

Para organizar la forma de proceder, se va a enfocar el desarrollo en base a los siguientes

objetivos:
 Aumento de visitas a nuestra página web.
 Consolidar nuestra presencia en RRSS.
 Incremento de la visibilidad de la marca.
 Ampliar el número de nuestros distribuidores minoristas y aumentar nuestras
ventas en línea.
4.1. Aumento de visitas a nuestra página web:
Actualmente la página web de la empresa, heurafoods.com posee una adecuada
calificación de 82/100 según el sitio web seositecheckup.com, lo cual es una buena
noticia. Para aumentar los leads hacia nuestra página web empezaremos solucionando
algunas de las observaciones que arrojó el sitio web analítico, como la precisión sobre las
palabras clave (key words), el tiempo de demora en la carga de la página y la excesiva
cantidad de contenido multimedia que podría afectar la velocidad de navegación de
nuestros clientes. Se considerarán entonces las siguientes acciones para mejorar la
posición de nuestro sitio web en los buscadores:
 Las observaciones deberán subsanarse aplicando las estrategias SEO y
analizaremos los resultados mediante las plataformas SEO: seositecheckup.com,
webpagetest.com.
 Vínculos hacia el sitio desde nuestro Newsletter.
 Vínculos hacia el sitio desde nuestras RRSS.
4.2. Consolidar nuestra presencia en las RRSS:
Como parte de la estrategia para consolidar nuestra presencia en las RRSS, se
implementará lo siguiente:
 Crear una red de “embajadores
heura” con fuerte presencia en RRSS
en Perú.

Heura Foods en su país natal España,

tiene una activa estrategia de
patrocinio con distintos influencers
posicionados en diferentes redes
sociales, principalmente Instagram.
Funciona enviando gratuitamente una
cantidad de productos de muestra
unas veces al mes para que los
influencers los consuman y creen
contenido en sus redes sociales ya
sea fotos, vídeos, posts, instastories, etc.

17
Aquí en Perú podemos buscar trabajar con algunos influencers “embajadores
heura”, personas con muchos seguidores en Instagram que nos ayuden a crear
contenido en sus cuentas respectivas y poder llegar directamente a sus
seguidores. Estas personas deben de compartir el estilo de vida vegano,
responsabilidad ecológica y un estilo de vida saludable, los mismos principios
que resaltan a Heura Foods.

18
 Algunas candidatas pueden ser @veganamisia, @marielverad,
@kathiafanarraga, @nunaqumir, @tenu3, @emilyseatsperu, etc. Influencers
con una cantidad de seguidores considerable, (4000 – más de 20000).

 Establecer un hashtag para la marca y/o tendencias que se pretenda potenciar.

Es importante que las publicaciones que se realicen desde nuestras RRSS
propias y las que realicen nuestros “embajadores heura”, incluyan los hashtags
#heurafoodsperu y #carnevegetal con los cuales buscaremos crear tendencias y
atraer usuarios de Instagram desconocidos hacia nuestras cuentas principales.

 Concurso promocional de lanzamiento “Mi receta con Heura Foods Perú”.

Debido a que es una empresa extranjera que empezará a operar en Perú,
creemos que un concurso promocional de lanzamiento a modo de activación en
redes sociales es una manera idónea de poder atraer nuevos seguidores y
promocionar nuestra marca. Funcionaría de la siguiente manera:

19
 A través de nuestras RRSS principales y en conjunto con nuestros
“embajadores heura”, motivaremos a los clientes que hayan adquirido
los productos heura para que se graben preparando diferentes recetas
con nuestros productos y suban el video a sus cuentas de Instagram.

Deben de tagear a 5 de sus mejores amigos en el post, además de citar los

hashtags #heurafoodsperu, #carnevegetal, y explicar porque su receta
es especial.

 Los posts que sean más creativos y originales seguramente recibirán

más votos, los cuales están compuestos por la totalidad de likes y
comentarios que logren recaudar.

20
 El concurso en su etapa inicial durará 2 semanas, tiempo en el cual los
usuarios podrán promocionar sus posts con sus amigos y conocidos.
Terminado el tiempo elegiremos a los 5 posts que hayan recaudado más
votos.

21
 La última etapa del concurso consistirá en una semana más de tiempo,
en la cual los 5 posts finalistas competirán desde cero por obtener la
mayor cantidad de votos. En esta etapa, además del post en Instagram,
subiremos sus videos a nuestras cuentas oficiales de YouTube,
Facebook y Twitter. Cada like, comentario, compartidos, retweets,
cuenta como voto. Además, nuestros “embajadores heura” compartirán
los enlaces a los videos finalistas utilizando la opción “swipe up” desde
sus instastories.

 Terminado el tiempo reglamentario, contaremos todos los votos válidos

y elegiremos a la persona ganadora. Los premios consisten en una
variada dotación de nuestros productos de seis meses de duración para
cada uno de los finalistas, y el primer lugar además se llevará un
moderno iPhone 11 pro. La premiación se realizará en un evento
detallado a continuación.

22
 Evento de lanzamiento de la marca “Heura Foods Perú”.

Con el fin del gran lanzamiento de la marca en Perú, organizaremos un evento

social en el cual invitaremos a prensa especializada, revistas digitales,
diferentes personalidades con presencia en RRSS para que compartan con
nosotros la presentación oficial de la empresa. Será una tarde amena y
entretenida en la cual explicaremos a que se dedica la empresa, nuestra misión,
nuestra historia y nuestros proyectos futuros.

También organizaremos un pequeño conversatorio en el cual nuestros

“embajadores heura” hablarán sobre la problemática actual en materia
ecológica y ambiental que ocasiona el desmesurado consumo de carne animal
y las ventajas que podría tener para nuestro estilo de vida el incremento de
consumo de vegetales como parte de una dieta equilibrada.

23
Además, en el evento premiaremos a los 5 finalistas de nuestro concurso “Mi
receta con Heura Foods Perú” y develaremos el ganador del premio al primer
puesto. Compartiremos a detalle los secretos de la receta ganadora, además de
que será incluida en nuestro recetario oficial digital.

Acto seguido pasaremos a compartir un brindis de cortesía y una degustación

de diferentes bocadillos preparados con nuestros productos Heura, además de
que presentaremos como sorpresa el platillo ganador del concurso para la
degustación de los asistentes al evento.

24
 Finalizaremos la noche con una pequeña presentación musical, y
agradeceremos a los participantes por su asistencia. Cabe resaltar que durante
todo el evento tendremos profesionales audiovisuales que tomarán muchas
fotografías y clips de video con los cuáles luego publicaremos posts elaborados
en nuestras diferentes RRSS, tagueando los usuarios de todas las personas que
aparezcan y citando los hashtags #heurafoodsperu y #carnevegetal.

4.3. Incremento de la visibilidad de la marca:

Como parte de la estrategia de incremento de la visibilidad de la marca, incluiremos todos
los pasos anteriores además de:
 E-mail marketing, basado en promocionar nuestro newsletter digital por el cuál
enviaremos correos electrónicos a nuestros suscriptores donde compartiremos
novedades, noticias de interés y nuestro recetario digital.

25
  Sortearemos cupones de descuento promocionales para los suscriptores de nuestro
newsletter digital, así podrán adquirir nuestros productos a menos precio.
 Buscaremos crear contenido audiovisual más elaborado, con contenido
informativo y activista para publicarlos en nuestro canal de YouTube y en nuestra
cuenta oficial de Facebook.
 Contrataremos personal de Community Manager para que puedan responder las
posibles dudas de nuestros clientes a través de nuestras RRSS y nuestro correo
electrónico.

4.4. Ampliar el número de nuestros distribuidores minoristas y aumentar nuestras ventas

en línea:
Una ventaja de la empresa es que cuenta con experiencia para trabajar con distribuidores
minoristas principalmente en España y otros países europeos. Usando esa experiencia,
trabajaremos de la siguiente manera:
 Nos pondremos en contacto con las diferentes tiendas de temático
vegetariana/vegana que se encuentren en la ciudad de Lima, y les ofreceremos
trabajar con nosotros para que se unan a nuestra red de distribuidores minoristas.
Así nuestros clientes pueden acercarse y adquirir nuestros productos.

Nombre Dirección RRSS Página web Contacto

ECO Calle Colón https://www.faceb www.ecotienda. (01)
Tienda 355, ook.com/ecotiend pe 4463077
Orgánica Miraflores aorganicaynatural
& Natural 15074

La Calle Miguel https://www.faceb https://lasanahor 913 733

Sanahoria Dasso 101 ook.com/LaSanah ia.com/ 367
Lima ,san oriaOficial/
isidro
https://www.insta
gram.com/lasanah
oriaoficial/?hl=es-
la
Vacas Alameda Del https://www.faceb https://www.vac 989 149
Felices- Corregidor ook.com/VacasFe asfelices.com/ 578
Bioferia 525 La licesProductosOr -2567547
La Molina Molina , lima ganicos/
La Verde Calle Gral https://www.faceb (01)
Bio Recavarren ook.com/La- 4696040
Factoria 315, Verde-
Miraflores 88242611850287
2/
Veggie & Av. la https://www.faceb https://veggiean 993 764
Bean Alborada ook.com/veggiean dbean.com/ 576
1551, dbean/

26
 Cercado de
Lima, pueblo
libre
Putuy Bio Miraflores, https://www.faceb http://putuynutri 992 720
tienda Lima 23 ook.com/RosinaV cionconsciente.b 897
virtual y elitVidal/ logspot.com
delivery
Thika Av. Aviación https://www.faceb https://shop.thik 987 448
Thani 2808, San ook.com/ThikaTh athani.com.pe/ 914
Market Borja aniMarket/
ESPRESS Int A 14, Av. https://www.faceb (01)
ATE Primavera ook.com/espressat 7588176
VEGAN 120, Santiago evegan/
de Surco
15038 https://www.insta
gram.com/espress
ate_vegan
Sabor y Calle Gral https://www.faceb https://www.sab (01)
Vida Recavarren ook.com/pg/Sabor oryvida.com/ 4451447
156, yVida/about/?
Miraflores ref=page_internal
15074

 Muchas de estas tiendas ya son muy conocidas en el sector, cuentan con

experiencia y algunas tienen presencia en las RRSS donde pueden también
promocionar nuestros productos. Así que también procuraremos hacer publicidad
compartida, donde nosotros publiquemos sus direcciones y datos en nuestras
RRSS, y estas tiendas publiquen nuestros productos en sus respectivas RRSS.

27
 Para mayor comodidad de nuestros clientes, añadiremos estas tiendas
distribuidoras en la base de datos de nuestra página web, para que así los posibles
compradores puedan saber cuál es la más cercana a su ubicación actual y poder
apersonarse si desean adquirir nuestros productos.

 Muchas de estas tiendas también tienen el servicio de venta por delivery, así es
que añadiremos la opción de compra por delivery para aquellas tiendas que
ofrezcan esa opción de compra. Desde nuestra página web a través de
geolocalización, nuestros clientes podrán elegir la tienda que se encuentre más
cercana a su ubicación y podrán adquirir nuestros productos para recibirlos en la
comodidad de su hogar.

28
5 ANALISIS DE INDICADORES (KPLS):

OBJETIVO ESPECIFICO ESTRATEGIAS ACCIONES INDICADOR

Nos pondremos en contacto con las diferentes

Ampliación de nuestra red Cantidad de tiendas minoristas
tiendas de temática vegetariana/vegana que se
de distribuidores que distribuyan nuestros
encuentren en la ciudad de Lima, y les
minoristas en la ciudad de productos.
ofreceremos trabajar con nosotros para que se
Lima.
unan a nuestra red de distribuidores minoristas.

Nosotros publiquemos sus direcciones y datos Número de menciones de

Realizar publicidad en nuestras RRSS, y estas tiendas a su vez nuestras RRSS en las cuentas
compartida. publiquen nuestros productos en sus oficiales de las tiendas
respectivas RRSS. distribuidoras.
Impulsar un aumento de
nuestras ventas en un 15%. Para mayor comodidad de nuestros clientes,
añadiremos estas tiendas distribuidoras en la
Incluir los datos de estas Número de veces que los
base de datos de nuestra página web, para que
tiendas distribuidoras en la visitantes a nuestra página web
así los posibles compradores puedan saber cuál
base de datos de nuestra hacen clic sobre los enlaces a las
es la más cercana a su ubicación actual y poder
página web. tiendas distribuidoras.
apersonarse si desean adquirir nuestros
productos.
Añadiremos la opción de Desde nuestra página web a través de
compra por delivery para geolocalización, nuestros clientes podrán elegir Número de veces que los
aquellas tiendas que la tienda que se encuentre más cercana a su visitantes a nuestra página web
ofrezcan esa opción de ubicación y podrán adquirir nuestros productos realizan compras vía delivery.
compra para recibirlos en la comodidad de su hogar.
 OBJETIVO ESTRATEGIAS ACCIONES INDICADOR
ESPECIFICO
Para aumentar los leads hacia nuestra página web
empezaremos solucionando algunas de las observaciones
Subsanar las que arrojó el sitio web analítico como la precisión sobre las Calificación de nuestra
observaciones aplicando palabras clave (key words), el tiempo de demora en la página web según el sitio
las estrategias SEO. carga de la página y la excesiva cantidad de contenido seositecheckup.com
multimedia que podría afectar la velocidad de navegación
de nuestros clientes.

Asegurar la inclusión de Para aumentar el posicionamiento de nuestra página web

Aumentar el tráfico de
vínculos hacia nuestra en las búsquedas de los usuarios de internet, es necesario Número de visitantes en
visitas en nuestra
página web desde nuestro que nuestra dirección web este enlazada en diferentes nuestra página web
página web en un 10%
Newsletter. publicaciones web.

Asegurar la inclusión de Para aumentar el posicionamiento de nuestra página web

vínculos hacia nuestra en las búsquedas de los usuarios de internet, es necesario Número de visitantes en
página web desde que nuestra dirección web este enlazada en diferentes nuestra página web
nuestras RRSS. publicaciones web.

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 OBJETIVO ESTRATEGIAS ACCIONES INDICADOR
ESPECIFICO
Podemos buscar trabajar con algunos influencers
“embajadores heura”, personas con muchos seguidores en
Número de seguidores
Crear una red de “embajadores Instagram que nos ayuden a crear contenido en sus cuentas
nuevos que conseguimos
heura” con fuerte presencia en respectivas y poder llegar directamente a sus seguidores.
referenciados de nuestros
RRSS en Perú. Estas personas deben de compartir el estilo de vida vegano,
“embajadores heura”.
responsabilidad ecológica y un estilo de vida saludable, los
mismos principios que resaltan a Heura Foods.
Es importante que las publicaciones que se realicen desde
nuestras RRSS propias y las que realicen nuestros Número de menciones en
Establecer un hashtag para la
“embajadores heura”, incluyan los hashtags Instagram de los hashtags
marca y/o tendencias que se
#heurafoodsperu y #carnevegetal con los cuales #heurafoodsperu y
pretenda potenciar.
buscaremos crear tendencias y atraer usuarios de Instagram #carnevegetal.
Aumentar la desconocidos hacia nuestras cuentas principales.
cantidad de Debido a que es una empresa extranjera que empezará a
seguidores en operar en Perú, creemos que un concurso promocional de
nuestras redes lanzamiento a modo de activación en redes sociales es una Número de nuevos
sociales en Concurso promocional de
manera idónea de poder atraer nuevos seguidores y seguidores referenciados
5000 lanzamiento “Mi receta con Heura
promocionar nuestra marca. Nuestras clientes tendrán que por los participantes del
Foods Perú”.
grabarse cociando nuestros productos, subir el video a sus concurso.
redes sociales y etiquetarnos. Habrá increíbles premios
para los 5 primeros puestos.
Con el fin del gran lanzamiento de la marca en Perú,
organizaremos un evento social en el cual invitaremos a
Número de veces que los
prensa especializada, revistas digitales, diferentes
participantes al evento
Evento de lanzamiento de la personalidades con presencia en RRSS para que compartan
mencionan nuestras
marca “Heura Foods Perú”. con nosotros la presentación oficial de la empresa. Será una
RRSS en sus cuentas
tarde amena y entretenida en la cual explicaremos a que se
personales.
dedica la empresa, nuestra misión, nuestra historia y
nuestros proyectos futuros.

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 OBJETIVO ESTRATEGIAS ACCIONES INDICADOR
ESPECIFICO

Enviaremos correos electrónicos a los suscriptores de

E-mail marketing, basado Número nuevo de
nuestro newsletter donde compartiremos novedades,
en promocionar nuestro suscriptores a nuestro
noticias de interés y nuestro recetario digital.
newsletter digital. newsletter.

Número de veces que

Sortearemos cupones de Sortearemos cupones de descuento promocionales para los nuestros clientes utilizan
descuento suscriptores de nuestro newsletter digital, así podrán los cupones
promocionales. adquirir nuestros productos a menos precio. promocionales de
Posicionar la marca en descuento.
el mercado, logrando
una participación de un
10% Buscaremos crear contenido audiovisual más elaborado, Número de
Buscaremos crear
con contenido informativo y activista para publicarlos en visualizaciones en
contenido audiovisual
nuestro canal de YouTube y en nuestra cuenta oficial de nuestras publicaciones en
más elaborado.
Facebook. YouTube y Facebook.

Contrataremos personal de Community Manager para que Nivel de satisfacción del

Contrataremos personal
puedan responder las posibles dudas de nuestros clientes a usuario con el servicio
de Community Manager.
través de nuestras RRSS y nuestro correo electrónico. online.

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