Trabajo Colaborativo -Paso 2- Protocolo de comunicaciones y plan motivacional: construir

un protocolo de comunicaciones y plan motivacional.

Presentado por:
José Luis Pérez Gonzales Código: 1065906485
Franci Juliet Godoy Pérez
Jhonatan Alexander Monsalvo
Carlos Fernando García Giraldo

Tutora:
SANDY SIDNEY TORRES

Grupo Colaborativo No. 80007

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Curso de Protocolo
Octubre 2019
 Introducción

En la realización de este trabajo se tiene en cuenta la comunicación y las relaciones laborales

por medio de la empresa que se le ha asignado el nombre de DATA SYSTEM S.A.,
diseñando un plan motivacional y protocolo de comunicaciones para la empresa antes
mencionada. El trabajo se desarrolla en torno a esta empresa , teniendo en cuenta su
estructura organizacional , como lo es la parte administrativa y de producción y operativa .
Objetivo General
Fortalecer las competencias comunicativas y las relaciones interpersonales mediante el desarrollo
de un protocolo de comunicaciones y plan motivacional aplicado a un caso de empresa

Objetivos Específicos
-Presentar la identificación de la empresa DATA SYSTEM S.A.
-Definir el tipo de comunicación.
-Construir un protocolo de comunicaciones internas y externas para el caso de la empresa DATA
SYSTEM
-Presentar un plan de motivación que dinamicen las relaciones laborales y el trabajo en equipo.
 Desarrollo actividad

Identificación de la empresa

Descripción de la empresa.

Nombre de la empresa: DATA SYSTEM S.A.

Slogan: “Tecnología a tu alcance”

Ciudad Sede Principal: Riohacha La Guajira

Fecha de Creación: 10 de Octubre 2018

Número de empleados: 30 empleados directos

Presentar la identificación de la empresa: NIT (80007_355)

Características de la empresa

La empresa DATA SYSTEM S.A. tiene como actividad económica la producción y

comercialización de computadores y accesorios. Su estructura organizacional jerárquica está
compuesta por planta administrativa (gerente, secretaria, contador), los jefe de departamento
(producción, talento humano, ventas y marketing) y personal operativo de cada uno de los
departamentos mencionados.

Se tiene atención presencial, atención telefónica y página web.

Definir el tipo de comunicación.

En la empresa se ha diseñado un plan de comunicaciones, de manera que pueda llegar a

proveedores, clientes y empleados, siendo una comunicación donde se establece relaciones más
confiables y de empatía en su estructura organizacional jerárquica, como lo es planta
administrativa, producción, talento humano y departamento de ventas. En la empresa DATA
SYSTEM S.A. se maneja comunicación formal garantizando así una transmisión de la
comunicación de manera correcta y oportuna, trasmite la información con exactitud, rapidez y
sin errores a todo el personal.

Protocolo de comunicaciones internas y externas para el caso de la empresa DATA

SYSTEM

En la comunicación interna de la empresa de DATA SYSTEM S.A. prima en la necesidad que

tiene la empresa de motivar a su equipo humano , de hacer partícipe e integrar a todo el
personal , en sí lo más importante es fortalecer la relación entre la empresa y los
trabajadores, de esta manera la empresa adquiere mayores logros, ser más competitiva y
eficiente en el servicio que presta.

En la comunicación externa de la empresa DATA SYSTEM, nos aseguramos de causar impacto

a los clientes, por lo que se utilizara medios digitales de publicidad de uso masivo como
Facebook, YouTube, Instagram, Blog, Web corporativa entre otros medios de comunicación,
haciendo uso de banner publicitarios o videos creativos, pero que entreguen un mensaje uniforme
y asertivo a los futuros clientes.

De igual manera en el protocolo de comunicaciones externas se usaran medios tradicionales

como lo es Prensa, Radio, Televisión, entrega de publicidad con volantes, entre otros, así
cubriendo que llegue a muchas más personas que no hagan parte de las redes sociales, respetando
la uniformidad del mensaje que se quiere transmitir a los clientes, utilizando espacios temporales
correctos y estratégicos, ya que el llegar al lugar correcto le dará sensación de confianza de la
elección de nuestra empresa, por lo que queda prohibido el uso de publicidad en entornos que
puedan afectar la imagen empresarial.
 Plan de motivación que dinamicen las relaciones laborales y el trabajo en equipo.

Como en cualquier empresa es importante mantener una muy buena comunicación entre los
empleados con el único fin de fomentar un ambiente laboral agradable, es importante aclarar que
la empresa DATA SYSTEM S.A., es una empresa que se dedica a la producción y
comercialización de Computadores y accesorios, por ende la limpieza, la educación, valores
éticos y una muy buena autoestima ayudarán a que los productos sean realizados de la mejor
manera, y que el éxito y satisfacción se vea reflejado en los clientes a la hora de adquirir los
productos, y esto se logra manteniendo un buen dinamismo dentro de la estructura
organizacional de la empresa.

Acontinuación se mostrarán unos aspectos o mecanismos que ayuden de cierta manera a mejorar
la motivación y relaciones personales y equipo de trabajo:

1. Crear un plan organizacional y entrar a estudiar con detalles, el nivel de interés por parte
de los empleados en la organización y esta se llevaría a cabo por parte de la gerencia
2. Realizar una estructura detallada en base al estudio realizado de los niveles de interés en
la empresa.
3. Fomentar mediante talleres, cursos y conferencia el dinamismo que deben tener los
empleados en la empresa y esto se llevaría a cabo por recursos humanos.
4. Informarse sobre el desempeño y eficiencia de los empleados destacados y con base en
esto, dar una bonificación y estímulos de felicitación pública.
5. Realizar jornadas deportivas que permita a los funcionarios tener un espacio de
recreación y diversión para ellos y sus familias.
Conclusión
Bibliografía
Castro, A. de. (2014). Comunicacion organizacional : técnicas y estrategias. Barranquilla
[Colombia]: Universidad del Norte.
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direct=true&db=nlebk&AN=813082&lang=es&site=eds-live&scope=site

Gómez, A. P. (2010). Manual programación neurolíngüística aplicada a la empresa.

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