GLOSARIO

A
 AGENTE EXPRESS: Hace referencia a los puntos autorizados por cada entidad en
establecimientos distintos a sus oficinas para que el cliente pueda realizar cualquier
trasnaccion. Ejemplo; en Colombia se denominan Corresponsales Bancarios.

 ASBANC: Asociación de Bancos de Perú, creado para mejorar la calidad de las relaciones
entre las entidades financieras, así como los relacionados entre las mismas y los usuarios.

B
 BASTANTEO: Estudio.

 BM: Banca Móvil.

 BXT: Banca Telefónica.

 BXI: Banca Internet.

C
 CUOTA MEMBRESIA: Es el cobro que realiza el Banco BBVA Perú derivado de la tarjeta por
el servicio de administración de los beneficios que brindamos, el cual lo cobran de manera
anual al cumplir el año (en el mes 11 le aparece en el extracto para pagar en el mes 12, no
estan obligados los clientes a culminar un año con esta entidad). Ejemplo similar; Se
podría relacionar en Colombia cuando se cobra una cuota de manejo mensual por tener
una tarjeta.

 CUENTA INTERBANCARIA: Es cuando tienes una cuenta con una entidad, pero deseas
tranferir dinero a otra entidad. Para esto, se usa este número de cuenta.

 CUENTA MANCOMUNADA: Quiere decir, que la cuenta tiene dos o más titulares.
Tenemos 2 tipos: Mancomunada Conjunta (Cuando existe dos o más titulares, de forma
que cualquier disposición debe realizarse por acuerdo de todos los titulares, exigiéndose la
firma de todos ellos) y Mancomunada Indistinta (Cuando existen dos o más titulares y
cualquiera de ellos puede disponer de los fondos con su sola firma).
  CUENTA BIMONEDA: Es una cuenta en la que puedes realizar operaciones en soles y
dólares al tipo de cambio del día. Ten presente que la cuenta no mantiene los saldos
separados por tipo moneda. Tu saldo se guarda en la moneda que elegiste al momento de
abrir la cuenta.

D
 DERIVAR: Transferir.

 DNI: Documento nacional de identificación de Perú. NOTA: Este además de tener

plasmada la información general (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, expedición, RH
entre otras) en la parte de atrás del documento, se encuentra la dirección de su
residencia. Por lo cual, al momento de realizar cualquier transacción financiera es
importante contar con esta actualizado y de lo contrario tener un recibo público.

E
 ESTORNAR: Hace referencia a “regresar” ejmeplo; “Quiero que por favor estorne el dinero
a mi cuenta” es decir “Quiero que por favor regrese el dinero a mi cuenta”.

F
G
H
 HABERES: Hace refrencia a lo que en Colombia denominamos Sueldo, en donde se debe
cancelar directamente el dinero en la oficina ya que si se realiza por medio de
transferencia se puede incurrir en costos.

I
 INDECOPI: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual. Regulan que no se le brinde información incorrecta al cliente.

 INFOCORD: Es la entidad en donde se reportan a las personas que no cumplen con el pago
de sus obligaciones en el país de Perú. Ejemplo, en Colombia se conoce como Data crédito.

 ITF: Impuesto de transferencias financieras.

J
K
L
 LUKITA (Palabra significa dinero en efectivo): Transferencias que se pueden realizar a
través del número celular mediante el aplicativo BBVA. Solo se puede realizar
transferencias para el Banco Interbank, Scotiabank y Banbinf. Adicional este no genera
ningun costo.

 LIBRO DE RECLAMACIÓN: En Perú, es obligatorio contar con este libro en cada empresa;
banco, entre otros. En donde las personas se pueden quejar de algun producto y/o
servicio. En el Banco BBVA lo podemos encontrar en la pagina web/SOS Cliente.

M
 MPTAR: Tarjetas crédito y tarjetas débito.

N
O
P
 POS: Punto de venta.

 PLAZA: Se refiere a otra provincia, otro lugar. Ejemplo; Otro pais.

 PSI: Pagos sin interes.

 PHISHING: Operaciones realizadasen la pagina del Banco, de operaciones no reconcocidas.

 PLD: Prestamo de libre disponibilidad. Es decir, para lo que quiera se le da el efctivo.

 PEN: Es el sol peruano. Las clasificaciones de divisas muestran que el tipo de cambio más
popular para el Sol Peruanoes el tipo de cambio USD (dolares) a PEN (Sol Peruano). El
codigo de la divisa a nuevos soles es PEN y su simbolo de la dicisa es S/.

Q
R
 RENIEC (Registro Nacional de Identificación y Estado Civil): Es la entidad que brinda los
documentos de identificación en Perú. Ejemplo, en Colombia lo conocemos como
Registraduría.

 RUC: Registro unico contribuyente.

 RECONQUISTA: Es lo que conocemos en Colombia como Retención, es importante

llamarlo por “reconquista” ya que en Perú se puede tomar de otra manera el termino
colombiano.

 REVOLVENTE: Hace referencia a un pago inmediato. Ejemplo; Juanito compra un PC y el le

informa a la persona quien lo atiende que no lo quiere a cuotas, el quiere realizar el pago
directo para asi cancelarlo en el proximo mes.

S
 SBS: Superintendencia de Bancos y Seguros, es aquella que regula dichas entidades.

 SEG.VR: Seguro Vida renta, el cual está atado al crédito

 SEGURO OPTATIVO: Es un seguro que el cliente puede rentar (voluntario).

 SEGURO VINCULADO: Es un seguro que si o si el cliente debe tener (obligatorio). Ejemplo,

el más común es el desgravamen (seguro de préstamos).

T
 TARIFARIOS: Tasas, comisiones y gastos.

 TAMBO: Lugares exclusivos para realizar transacciones del Banco BBVA, entre ellas retiros.
Nota: Hace parte del canal de atención “agente express”.

U
V
W
X
 XP: Nuestra identificación dentro del sistema BBVA.
Y
Z