ETICA DE LA NEGOCIACION

1. Defina cuales son los tipos de negociación

 Atendiendo al método empleado para negociar:

a) Negociación posicional: Es aquella negociación mediante la
cual las partes negociadoras fijan sus posiciones respecto al
asunto en conflicto y mediante el juego de las cesiones
alcanzan un acuerdo.
b) Negociación en base a principios:
 Atendiendo el énfasis puesto en la distribución de valor
o en la integración:
a- Negociación distributiva: Es básicamente una
competencia sobre quien va a obtener mas de u
recurso limitado, el cual suele ser dinero.
b- Negociación integradora: Es aquella negociación en
la cual las partes negociadoras se concentran en sus
intereses individuales y los intereses de la otra parte
con el objetivo de generar un marco común que
permita alcanzar un acuerdo mutuamente
beneficioso.

 Atendiendo al énfasis puesto en la reclamación o la

creación de valor en la negociación:
a- Regateo: Es un proceso por el cual el comprador
solicita rebajar el precio de un bien o servicio que
ofrece el vendedor y se hacen visible los intereses de
los demandantes y los oferentes.
 b- Resolución conjunta: Es la intervención en la
negociación y mediación, con la finalidad de optimizar
la comunicación entre las partes para que se
encuentre entre ellos para solucionar su conflicto
pacíficamente a través de un tercer.

2. Que son los valores éticos basados en la negociación

Son las aspiraciones ideales o los puntos de referencia que el ser

humano busca con su conducta en la historia. El valor ético se auto
presenta a si mismo como valioso en la medida que es deseable por
el hombre no solo para si mismo, sino para todo el genero humano

VALORES ETICOS:

 LIBERTAD: Capacidad del ser humano de actuar según

sus valores, criterios, razón y voluntad.
 IGUALDAD: Contexto o situación donde las personas
tienen los mismos derechos y las mismas oportunidades
en un determinado aspecto.
 JUSTICIA: Es ética, equidad y honradez. Saber decidir a
quien le pertenece esa cosa por derecho. Tiene la misma
obligación moral, consideración y respeto.
 VERDAD: Se considera como un valor ético, pues da
sentido al respeto ante los demás, e intenta convencer
con datos e información real y verdadera
 FIDELIDAD: Firmeza y constancia en los afectos, ideas y
obligaciones, y en el cumplimiento de los compromisos.
 Establecidos. Y si ambas partes logran acuerdos de
mutuo acuerdo se obligan a cumplirlo.

3. Que es personalismo de la ética comunicativa.

Es la concepción en la que nos situamos sino solamente

introducir al lector en los fundamentos teóricos básicos
que le posibiliten tener aquellos instrumentos de
argumentación con los cuales valorar la realidad de la
conducta moral, y es en el hecho de que los hombres
interactúan entren si a través de argumentación, del
dialogo, de la discusión, donde estos autores se ubican
para extraer de ese facto los valores éticos universalmente
válidos, ósea que parten de la practica comunicacional de
todos los hombres en el factum innegable y universal
apropiado para fundamentar los cimientos de la moral.

4. Que es la negociación basada en principios y que es la

negociación basada en posición y ejemplos.
 Negociación basada en principios: Es donde los intereses
son los importante. Los negociadores trabajan para lidiar
Con las cuestiones emocionales y de personalidad por
separado de las cuestiones en juego y van más allá de
esas posiciones rígidas e intentan identificar los
intereses subyacentes, sus necesidades básicas, sus
deseos y sus motivaciones. Hay cuatro puntos que
definen este método.
*Las personas
* los intereses
 * opciones
*criterios
Y se divide en tres etapas:
1. Análisis: se debe buscar la información, organizarla y
reflexionar sobre ella. También se busca las opciones
ya propuestas y los criterios ya sugeridos como base
para un acuerdo.
2. Planeación: se busca generar ideas y decir lo que debe
hacerse. Se deben plantear preguntas.
3. Discusión: se debe entender los intereses de las partes para
buscar opciones mutuamente ventajosas.

Este método o negociación busca concentrarse en los

intereses básicos y en opciones mutuamente satisfactorias
y en criterios justos, debido a que esto produce un
acuerdo.

 Negociación basada en posición: En la negociación por

posición cada parte toma una posición al inicio de la
negociación, discute para mantener esa posición y hace
concesiones secundarias. Suele ser muy competitiva.
por tanto, se suelen conseguir acuerdos en base
exclusivamente a los objetivos de manera rápida con
poca consideración hacia el otro negociador.
 5. Resumen de la ética de negocios

La ética de los negocios primero que todo comprende los

principios morales y los criterios que guían el
comportamiento en el mundo de los negocios.
Por otra parte, también identifica tanto las reglas que
deben gobernar el comportamiento de las personas con
sus “bienes”, y que además de eso son decisiones éticas
guiadas por valores del individuo. Los valores son
importantes y principalmente de la conducta, como ser
cuidadoso, honesto, fiel, la lealtad, la justicia, actuar con
integridad y respetar a los otros o ser un ciudadano
responsable.
La ética debe estar presente, pues, en la estrategia, desde
su arranque, y en todas las políticas y decisiones, en la
práctica diaria, en todos los canales de toma de decisiones
y de ejecución de las mismas y esto exige un compromiso
altamente, compromiso firme y creíble.

6. Que es la ética en los servicios farmacéuticos

El farmacéutico es un profesional sanitario que contribuye a la
mejora de salud, la prevención de la enfermedad y al buen uso de
medicamentos. La actitud del farmacéutico en su ejercicio
profesional deberá identificarse con la búsqueda de la excelencia
en la practica individual, que tiene como objetivo alcanzar los
valores éticos y profesionales que exceden al cumplimiento de las
normas legales vigentes. La ética en la farmacia tiene los principios
básicos y las responsabilidades del farmacéutico en sus relaciones
con el paciente, con otros profesionales sanitarios y con la
sociedad. El farmacéutico en su ejercicio profesional deberá
identificarse con la búsqueda de la excelencia en la práctica
individual que tiene como objetivo alcanzar los valores éticos y
profesionales que acceden al cumplimento.

7. 10 ejemplos de la falta de ética en servicios farmacéuticos

(prácticas que se realizan)

1. Manejo irresponsable de la información: la información

a la que se tiene acceso en razón del cargo o la función
que se desempeña debe ser manejada con suma
discreción por el profesional, bien frente al personal de
la empresa y a todos aquellos individuos externos.
2. El respeto entre colegas: es fundamental en el ejercicio
de cualquier profesión y mas aun en el área de salud. Un
buen profesional no debe desacreditar, insultar,
molestar o engañar a sus colegas. Al expresarse sobre
esto debe hacerlo con respeto.
3. La inclusión como practica cotidiana: En el ejercicio de
nuestra profesión farmacéutica debemos tratar con
todo tipo de personas (empleados, jefes, colegas,
inversores, clientes, etc.), de diferente origen étnico o
social. Debemos asegurarnos que nuestras acciones y
decisiones de índole profesional no estén sujetas a
ningún tipo de prejuicio como (discriminación,
segregación, exclusión, etc.) que pueda menoscabar la
dignidad de una persona.
4. Comportamiento deshonesto: En nuestra labor de
funciones practicas siempre tendremos acceso a
información, productos, contactos, influencias o
 recursos. La utilización antiética de cualquiera de estos
medios puede derivar en comportamiento deshonestos
o corruptos, como el manejo de dinero ajeno, la
manipulación de personas, informaciones o datos, el
robo y el fraude, comportamientos, todos ellos, con
graves consecuencias legales.
5. Competencia profesional: Éticamente, es fundamental
en una persona que hace ejercicio de su profesión como
el farmacéutico debe tener las competencias necesarias
para el cargo o función profesional que desempeña o va
a desempeñar. Un profesional no debe postularse ni
asumir encargos o tareas para las cuales no tenga ni el
consentimiento, la experiencia o la debida preparación.
6. Cuidado con el medio ambiente: En el servicio
farmacéutico como en otra actividad ya sea económica,
industrial o empresarial, tiene un gran impacto en el
medio ambiente como: ruido, contaminación del agua y
producción de desechos a más en el área de salud
debido a los medicamentos y dispositivos médicos como
jeringas. Evitar a toda costa causar daños
medioambientales debe ser la única opción ética en
toda actividad profesional.
7. Productos: Cuando el comerciante o farmacéutico que
vende los productos de mala calidad a altos precios
caducados, o sin un precio fijo.
8. Materia prima: Esconder productos o materia primas
para elevar el precio final, aprovechando situaciones de
emergencia social o económica de la población.
9. Falta de compromiso: La falta de compromiso puede
ocurrir cuando el trabajador decide no cumplir con sus
 deberes y no aporta el máximo de su esfuerzo para
mejorar la producción laboral.
10. Cambiar la formula medica al paciente y formular y
mala dispensación.

8. Por que es importante aprender a negociar con valores,

personalidad y con criterio en los servicios farmacéuticos.

Negociar: dos o mas personas discuten por un objetivo y la

parte interesada llegan aun acuerdo final.
¿Por qué es importante?
Por los valores y la personalidad y los principios es algo que
las personas notan para ver si pueden negociar,
dependiendo de la ética que tenga el individuo, porque una
de las principales problemáticas de una negociación, no
solo es la cultura que poseen los integrantes de una
organización, farmacia, droguería, sino los valores
poseídos, ya que son los que saldrán a relucir, sobre todo
cuando se toca el tema de las diferentes posturas que
existen en una negociación.

9. La ética es un ingrediente para triunfar en los negocios

Si. La ética puede ser un elemento importante en la

negociación, en la industria farmacéutica y de salud, y es
un pilar para un logro de su objetivo ya si se quiere triunfar
en la venta otros elementos importantes de una empresa o
negocio y además de eso provoca un ambiente de
credibilidad, respeto, confianza y responsabilidad
empresarial. No solo facilitara su desempeño comercial,
 sino que ganan credibilidad y sostenimiento a través del
tiempo, lo que lograra una mejor consolidación del
negocio.

10. Que significa la ética empresarial:

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se

ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza
moral que se plantean en el mundo de los negocios. La
gestión empresarial, la organización de una corporación, las
conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.

11. Cuales son los 5 valores básicos de ética en la

negociación:

Estos valores son:

 Igualdad
 Libertad
 Solidaridad
 Dialogo
 Respeto