CONTESTE SI o NO

Cada respuesta tiene un valor correlativo para diagnosticar que tanto o sabemos sobre Sistemas de
Información en Centros de Distribución.

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LISTA DE CHEQUEO No. 1 Cada pregunta debe estar argumentada.

Nombre: Deissy johana Gil Farías C. C. 1072192556 Grupo No.113721

SI NO
1 ¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información SI? si
2 ¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL? si
3 ¿Conoce las actividades básicas de la Logística Inversa? si
¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de
4 si
Distribución?
5 ¿Sabe qué es una Unidad de Distribución? si
¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos
6 si
Financieros?
7 ¿Sabe qué es y cómo opera la Captura Automática de Datos? si
8 ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras? si
¿Sabe qué son las Redes Informáticas de carácter privado para el
9 si
Comercio?
10 ¿Sabe qué es y cómo opera el Comercio Electrónico? si
11 ¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial? si
12 ¿Sabe qué es Merchant Server? si
13 ¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido? Si
14 ¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual? si
¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-
15 si
fulfillment"?
16 ¿Sabe qué es y cómo funciona "e-logistics"? si
17 ¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"? si
18 ¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"? si
¿Sabe qué son y cómo funcionan los Sistemas de Seguimiento de
19 si
Pedidos "tracking"?
¿Sabe cuáles son los elementos de un Centro de Distribución
20 si
Inteligente?

OBSERVACIÓN: El Taller deber ser diligenciado y remitido en el presente formato, de lo contrario no se

acusará recibo del mismo.

Envíe sus respuestas en este formato con su respectivo Nombre y Cédula de ciudadanía.
1. ¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información SI?

Los elementos de un sistema de información son: base de datos,

transacciones, informes, procesos, usuario, procedimientos administrativos.

2. ¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL?

Los elementos de un sistema de información logístico son: Sistema de

información de ventas, sistema de información de compras, controlling de
stocks, sistema de información de fabricación, sistema de información de
mantenimiento, sistemas de información para la gestión de calidad, sistema de
información de retail.

3. ¿Conoce las actividades básicas de la Logística Inversa?

Las actividades básicas de la logística inversa son: Medición de consumo de

energía, gestión de retornos, excesos de inventarios, proceso de materiales.

4. ¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de

Distribución?

1. Ordenamiento Asistido por Computadora

2. Sistema de Recepción Electrónica

3. “Cross Dickens “Es una herramienta de reaprovisionamiento eficiente

5. ¿Sabe qué es una Unidad de Distribución?

Una unidad de distribución es una agrupación de unidades de consumo

utilizadas para facilitar los procesos de almacenamiento, despacho y transporte
de mercancías o productos.

6. ¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos Financieros?

La transferencia electrónica es la manera de traspasar fondos desde una

cuenta a otra, a través de un servidor autorizado que es generalmente el del
banco con quien tenemos dado de alta nuestra cuenta y claves de acceso.

Se utiliza tanto por empresas como por personas para hacer todo tipo de pagos
de servicios y transferencias a terceras personas

7. ¿Sabe qué es y cómo opera la Captura Automática de Datos?

La preparación, clasificación y distribución manual de documentos requiere

cantidades inaceptables de tiempo y recursos de empleados altamente
cualificados.
Este es el motivo por el que nos gustaría automatizar todo este trabajo pesado,
al tiempo que mejoramos el rendimiento, los niveles de servicio y la
productividad en general.

8. ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras?

El Código de Barras es una disposición en paralelo de barras y espacios que

contienen información codificada en las barras y espacios del símbolo. El
código de barras almacena información, almacena datos que pueden ser
reunidos en él de manera rápida y con una gran precisión. Los códigos de
barras representan un método simple y fácil para codificación de información
de texto que puede ser leída por dispositivos ópticos, los cuales envían dicha
información a una computadora como si la información hubiese sido tecleada.
Para codificar datos dentro de un símbolo impreso, se usa una barra
predefinida y patrones de espacios o simbología

9. ¿Sabe qué son las Redes Informáticas de carácter privado para el

Comercio?

Las redes informáticas de carácter privado son aquellas que permiten el acceso
autentificado de usuarios a los distintos recursos de la misma.

10. ¿Sabe qué es y cómo opera el Comercio Electrónico?

El Comercio Electrónico es "un sistema global, que utilizando redes telemáticas

y en INERNET nos permite la creación de un mercado electrónico ( es decir
operado por computadora y a distancia) de todo tipo de productos, servicios,
tecnología y bienes, y que incluye todas las operaciones necesarias para
concretar la comprar y venta, MATCHING, negociación, información de
referencias comerciales, intercambio de documentos, acceso a la información
de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transporte, el BANKING de apoyo),
y todo en condiciones de seguridad y de confidencialidad necesaria

11. ¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial?

El código de barras es el lenguaje estandarizado, facilita cada uno de los

procesos que se desarrollan dentro de dicho ciclo, desde que los bienes son
producidos hasta que finalmente alcanzan las manos del comprador final en los
puntos de compra y pago. Por tal razón, imprimir sin error alguno el código de
barras, es una exigencia cada vez mayor, por parte de las grandes cadenas de
supermercados, tiendas por departamento, almacenes y distribuidores
alrededor de todo el mundo.

12. ¿Sabe qué es Merchant Server?

También conocido como un "servidor de comercio," se trata de un servidor en

una red que se encarga de las compras y transacciones en línea de tarjetas de
crédito. El término puede referirse a todo el sistema informático o sólo el
software que proporciona este servicio. Un servidor mercantil implementa un
protocolo de comercio electrónico que garantiza una transmisión segura entre
los clientes y los bancos que cooperan.

13. ¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido?

Desde el punto de vista de las compañías telefónicas, los llamados

servicios de valor añadido típicamente son:

• acceso a bases de datos o tele documentación

• video tex
• correo electrónico y teleconferencia
• transacciones, el banco en casa, electronic data interchange (EDI)
• Gateway para re direccionar llamadas

14. ¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual?

Los principales componentes que una tienda virtual.

• Carrito de la compra.
• Mecanismo de ofertas y descuentos.
• Cálculo automático de costos de envío.

15. ¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-
fulfillment"?

En este sentido proponemos la

Denominación de dimensión electrónica o dimensión “e” de los negocios
(BUSINESE-DIMENSION) como término que permite designar la utilización de
la Red por parte de la empresa, bien sea con objetivos de comercio electrónico,
de comunicación. Corporativa (interna o externa) o de control y gestión de los
procesos de la cadena de valor.

16. ¿Sabe qué es y cómo funciona "e-logistics"?

La logística es la gestión del flujo de bienes, información y otros recursos,

incluida la energía y la gente, entre el punto de origen y el punto de consumo
con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores (con frecuencia, y
en un principio, las organizaciones militares).
E-logistics es utilizar Internet para la logística, es decir, para controlar el flujo de
materiales

17. ¿Conoce la diferencia entre: "B2C - B2B - C2C"?

El B2C está orientado a que consumidores individuales obtengan información y

realicen transacciones con empresas proveedoras de bienes y servicios.
• Por lo tanto está basado en la capacidad de la empresa para atender en
forma eficiente a múltiples clientes, desarrollando un nuevo canal de
comercialización.
• El volumen de transacciones de cada cliente es bajo.
 • Para el cliente el gran beneficio es acceso a información y simplificar el
proceso de compra.
El B2B está orientado a optimizar la interacción comercial entre compañías,
aumentando la información de mercado y desarrollando en forma eficiente las
transacciones entre ellas.
• Gran volumen de transacciones.
• Relaciones permanentes entre las empresas.
• Relación que debe compatibilizarse con los procesos de negocio en
ambas
Empresas participantes
C2C, es decir por individuos entre sí, aprovechando las características que
ponen a disposición algunos sitios de anuncios clasificados con programas de
subastas electrónicas, como por ejemplo los sitios de:
• Remate

18. ¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"?

El Aprendizaje Offline es un procedimiento de enseñanza basado en un

soporte informático como puede ser el Dvd, CD-ROM
El Aprendizaje Online es igualmente un procedimiento de enseñanza basado
en un soporte informático, con la diferencia de que se realiza interactivamente
en la red. No obstante, en ambos soportes el alumno tiene una
retroalimentación continua sobre lo que hace mal y hace bien, y refuerzo
inmediato sobre lo que hace bien, con lo que se mantiene el interés y la
atención del estudiante

19. ¿Sabe qué son y cómo funcionan los Sistemas de Seguimiento de Pedidos
"tracking"?

Es un paquete de software que administra y mantiene listas de incidentes,

conforme son requeridos por una institución. Los sistemas de este tipo son
comúnmente usados en la central de llamadas de servicio al cliente de una
organización para crear, actualizar y resolver incidentes reportados por
usuarios, o inclusive incidentes reportados por otros empleados de la
organización.

20. ¿Sabe cuáles son los elementos de un Centro de Distribución Inteligente?

Crean o arriendan espacios de almacenamiento para sí o para otros. La

complejidad del proyecto implicado tiene aristas variadas. Para brindar el
panorama actual del mercado en ellas, los protagonistas de los servicios,
equipamiento y acciones constructivas que han trabajado en los casos líderes
en el Cono Sur cuentan para énfasis logística sus ejemplos, recomendaciones
básicas, conceptos y experiencias.
 LISTA DE CHEQUEO No. 2
Nombre: Deissy Johana Gil Farias C. C. 1072192556 Grupo No 113721
SI NO
¿La gran cantidad de información a manejar y obtener en los almacenes de las organizaciones
1 empresariales actuales la podemos clasificar en tres grandes grupos?
X

¿Cualquiera que sea el tipo de caracteres utilizados, un sistema satisfactorio de codificación debe ser tal
2 que garantice la existencia de una relación biunívoca entre cada valor del código y cada uno de los X
elementos clasificados?
¿Cada industrial puede asignar el código de identificación de producto (CIP) de acuerdo a su forma
3 discrecional y libre.?
X

¿La codificación de datos, es el proceso de identificar una o mas características comunes que se utilizan
4 como medios para agrupar sistemáticamente los datos por categorías?
X

¿Un sistema logístico de información es una estructura interactiva de personas, equipos, métodos y
5 controles, diseñadas para crear un flujo de información?
X

¿El código de Barras es una disposición transversal de barras y espacios que contienen información
6 codificada en las barras y espacios del símbolo?
X

¿El lápiz óptico, basado en tecnología digital, disfruta de una gran aceptación por parte de los centros de
7 distribución a nivel mundial?
X

¿MovSat es un sistema de seguimiento por vía satélite de última tecnología, mucho más rápido que el
8 GPS; acelera el seguimiento un 65% ?
X

¿El ECR o respuesta eficiente al consumidor consiste en el acuerdo entre fabricantes y canales de
9 distribución, eliminando las barreras entre los componentes de la cadena logística?
X

¿El sistema F.E.D.I. (Electronic Data Interchange) transfiere la información comercial y de negocios en
10 general, entre empresas por medios electrónicos, eliminando la necesidad de pedidos?
X

¿Un número de seguimiento se asigna automáticamente a un paquete independientemente de que se

11 emplee un sistema de envío OnLine o un método basado en papel?
X

12 ¿Los sistemas de captura de datos llevan a cabo cuatro tipos de reconocimiento? X

¿Las terminales portátiles están equipadas con una pila para comunicación inalámbrica en red local
13 utilizan las ondas de radio para transmitir información?
X

14 ¿El modelo de negocio que suele utilizarse con más frecuencia en el C2B es la tienda virtual? X
¿ e-logistics es el conjunto de actividades logísticas que se realizan utilizando las facilidades que ofrece
15 Internet?
X

¿"tracking", es uno de los servicios más solicitados por los clientes. Proporciona al cliente la capacidad de
16 consultar el estado y localización de sus envíos o pedidos a lo largo de la cadena de servicios?
X

¿Muchas tiendas virtuales han decidido trabajar bajo pedido, siguiendo una política que comienza a ser
17 conocida como de stock cero?
¿En el comercio electrónico destinado a consumidores finales se producen muchas más devoluciones que
18 en el comercio tradicional?
X

¿ e- fulfillment , se define como la integración de personas, procedimientos y tecnologías con el fin de

19 conseguir la satisfacción del cliente antes, durante y después de una experiencia de compra por Internet?
X

¿En empresas de comercio electrónico C2C se combinan canales de entrega tradicionales y online y se
20 permite al cliente que compre o devuelva los productos a través de cualquiera de estos dos canales de X
suministro?

1) ¿La gran cantidad de información a manejar y obtener en los almacenes

de las organizaciones empresariales actuales la podemos clasificar en
tres grandes grupos?
 Información física

Información binaria

Información en la base de datos

2) ¿Cualquiera que sea el tipo de caracteres utilizados, un sistema

satisfactorio de codificación debe ser tal que garantice la existencia de
una relación biunívoca entre cada valor del código y cada uno de los
elementos clasificados?

Si es verdadera porque existe una relación mixta entre símbolos

alfabéticos es decir mixtos o alfanuméricos

3) ¿Cada industrial puede asignar el código de identificación de producto

(CIP) de acuerdo a su forma discrecional y libre?

Si ya que el fabricante puede usar cualquier tipo de estructura de

codificación interna que desee para la asignación del CIP.

4) ¿La codificación de datos, es el proceso de identificar una o más

características comunes que se utilizan como medios para agrupar
sistemáticamente los datos por categorías?

Si ya que el código de barras se encarga de capturar la información

5) Un sistema logístico de información es una estructura interactiva de

personas, equipos, métodos y controles, diseñadas para crear un flujo
de información?

Si, porque la función de SIL es reconocer zonas problemáticas

existentes y analizar las causas lo antes posible mediante datos fiables.
Estos datos se basan en operaciones que se realizan a menudo miles
de veces al día.
6) ¿El código de Barras es una disposición transversal de barras y
espacios que contienen información codificada en las barras y espacios
del símbolo?

Sí, porque el código de barras cumple dos funciones especificas:

identificar un producto o servicio, y permitir la captura automática de la
información.

7) ¿El lápiz óptico, basado en tecnología digital, disfruta de una gran

aceptación por parte de los centros de distribución a nivel mundial?

Si, porque siempre que estén conectados a los terminales .Por su

característica básica, el operario siempre es una parte activa del sistema
a si pues el operador apoya el lápiz sobre el código.

8) ¿MovSat es un sistema de seguimiento por vía satélite de última

tecnología, mucho más rápido que el GPS; acelera el seguimiento un
65%?

Si, porque a aumentado la demanda de dispositivos de seguimiento y

localizaciones personales, por ello se ofrece un localizador personal que
permite determinar la ubicación de una persona de forma inmediata, y el

Movsat combina varias tecnologías.

9) ¿El ECR o respuesta eficiente al consumidor consiste en el acuerdo

entre fabricantes y canales de distribución, eliminando las barreras entre
los componentes de la cadena logística?

Si, porque se requiere mejor calidad, mayor variedad, mejor servicio por
menos dinero y en menor tiempo.

10) ¿El sistema F.E.D.I. (Electronic Data Interchange) transfiere la

información comercial y de negocios en general, entre empresas por
medios electrónicos, eliminando la necesidad de pedidos?
 Si, porque constituye un sistema integrado de negocios que permite a
las empresas automatizar el proceso completo de reabastecimiento
desde la orden de compra control de inventarios ventas entregas factura
hasta las instrucciones de pago.

11) ¿Un número de seguimiento se asigna automáticamente a un

paquete independientemente de que se emplee un sistema de envío On
Line o un método basado en papel?

12) ¿Los sistemas de captura de datos llevan a cabo cuatro tipos de

reconocimiento?

13) ¿Las terminales portátiles están equipadas con una pila para
comunicación inalámbrica en red local utilizan las ondas de radio para
transmitir información?

Si, porque por lo general estos equipos integran un lector de código de

barras , y las terminales cuentan con una pequeña pantalla y un teclado
a modo interfaz con el operador.

14) ¿El modelo de negocio que suele utilizarse con más frecuencia en
el C2B es la tienda virtual?

Si, porque sus usuarios ofrecen sus casas como alquiler y las
compañías de viaje pugnan por dichas ofertas. Existen muchas web que
se dedican a este negocio.

15) ¿ e-logistics es el conjunto de actividades logísticas que se

realizan utilizando las facilidades que ofrece Internet?
 Si, porque es el vinculo inteligente entre internet y el flujo físico de
mercancía, el sistema cuenta con varias aplicaciones que lo conectan
directamente con los sistemas de transporte.

16) ¿"tracking", es uno de los servicios más solicitados por los

clientes. Proporciona al cliente la capacidad de consultar el estado y
localización de sus envíos o pedidos a lo largo de la cadena de
servicios?

Sí, porque en este sistema se asigna a cada pedido un numero

identificativo, mediante el cual el cliente puede a través de la pagina web
den la empresa logística consultar en qué situación se encuentra el
pedido.

17) ¿Muchas tiendas virtuales han decidido trabajar bajo pedido,

siguiendo una política que comienza a ser conocida como de stock
cero?

18) ¿En el comercio electrónico destinado a consumidores finales se

producen muchas más devoluciones que en el comercio tradicional?

No porque El comercio electrónico es una metodología moderna para

hacer negocios que detecta las necesidades de la empresa
comerciantes y consumidores de reducir costos.

19) ¿ e- fulfillment , se define como la integración de personas,

procedimientos y tecnologías con el fin de conseguir la satisfacción del
cliente antes, durante y después de una experiencia de compra por
Internet?

Sí, porque es la etapa de la relación entre el cliente y el proveedor, es un

conjunto de herramientas tecnológicas orientadas a cubrir esta situación
cuando se trata de operaciones realizadas ab través del comercio
electrónico.
20) ¿En empresas de comercio electrónico C2C se combinan canales
de entrega tradicionales y online y se permite al cliente que compre o
devuelva los productos a través de cualquiera de estos dos canales de
suministro?

No, porque el C2C hace referencia a la venta entre consumidores

individuales, en el sitio web se provee una plataforma de intercambio
desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones
económicas.