Actividad de aprendizaje 14

Tecnólogo en Gestión de Logística

Evidencia 6: Propuesta “Comercio electrónico”

Integrantes
Javier Antonio Moreno Rincón Ficha1852588
Julián Andrés Ruiz Ficha 1852584

Bogotá DC 05 de Mayo 2020

 INTRODUCCION

El diseño de la propuesta de un modelo estratégico de comercio electrónico es muy importante para

las organizaciones ya que este permite que se produzca un mayor reconocimiento de la marca y de
sus productos por parte de los consumidores, permite crear nuevos canales de venta, ayuda a captar
nuevos y potenciales clientes de todos los rincones del mundo y contribuye con el desarrollo de
nuevas estrategias de publicidad y promoción a través de herramientas que requieren muy poca
inversión.
 ➢ Presentación del portafolio de servicios que se ofrece, simulando el proceso desde el
punto de vista de un centro de soluciones logísticas o Centro de Distribución (CEDI).
Tenga presente incluir en el servicio la utilización de medios electrónicos para la
comunicación constante

Una empresa colombiana con 35 años de experiencia en el mercado, no para de expandirse y, con el
firme objetivo de alcanzar nuevas fronteras y convertirse en el mejor equipo logístico, hoy forma
parte de Solistica, una empresa FEMSA que une las grandes historias de éxito de Femsa Logistica,
Expreso Jundiai, Zimag, Atlas y Open Market para consolidar juntos la compañía más grande de
servicios logísticos integrales en Latinoamérica.
Por qué nos prefieren
Confiable
Porque cumplimos con lo que ofrecemos.
Flexibles
Porque nos adaptamos a los requerimientos, deseos y necesidades de nuestros clientes.
Profesionales
Porque entrenamos a nuestro Equipo en nuestra propia Universidad de Open Market, en las Mejores
Prácticas Logísticas.
Responsables
Con la Comunidad, los Clientes, los Proveedores, el Gobierno y el Medio Ambiente para un gestión
sostenible permanente.
Innovadores
Open Market primer operador logístico de Colombia con certificado en buenas prácticas de
innovación.
 Nuestros servicios

Almacenaje (WH)
Garantizamos el óptimo manejo de mercancía y control de los inventarios. Nuestra gente,
infraestructura, procesos, tecnología y atención integral nos permiten entregar el mejor desempeño
en almacenaje.
Storage
Integra de forma efectiva los procesos de recepción en bodegas, alistamiento, preparación y
despacho de pedidos, des consolidación de Pallets, Picking, Packing, y control de inventarios.

Inventory Track
Optimiza los niveles de inventario en consignación, a través del aprovisionamiento continuo de los
productos de acuerdo con la demanda y nivel de servicio, ayudando a minimizar los excesos,
agotados y vencidos del stock.
Validate
Servicio especializado que garantiza la tranquilidad del Cliente en relación a las condiciones
adecuadas de temperatura y humedad a lo largo de la logística 360° de sus productos.

Green
Garantiza el cumplimiento de los requisitos legales y técnicas de manejo ambiental y de pos
consumo, con los estándares de calidad más altos en procesos de destrucción, así su empresa y el
planeta siempre estarán a salvo.
Procurement
Contribuye a la consecución de manera eficiente y oportuna de los insumos que demandan nuestros
Clientes, buscando la reducción de los costos involucrados en el proceso de compras.

Freeze
Asegura el manejo y control de los productos farmacéuticos y médico hospitalarios con la
administración integral de la cadena de frio.
DISTRIBUCION (LTL)
Consolidamos pedidos respetando los requerimientos específicos de cada carga para hacer entregas
eficientes.
Cargo
Distribución a nivel nacional y local de mercancías con los mejores tiempos operacionales, sistemas
de información y equipo humano logístico especializado en apoyo y seguimiento.

Express
Entregas urgentes que garantizan el cumplimiento oportuno de envíos. Entrega inmediata.
Containers
Consolidamos y des consolidamos carga en nuestros CEDIS.

Air
Solución Logística con entregas aéreas que permiten cumplir con los compromisos comerciales.
Freeze
Solución logística que garantiza la correcta conservación, distribución y transporte de productos con
control de temperatura, cumpliendo con los tiempos operacionales, sistemas de información y
equipo humano logístico especializado.

Dangerous
Garantiza el manejo de mercancías con características de peligrosidad que requieren manipulación
específica y cuidadosa.

Runner
Acompañamiento personalizado para llevar el producto a la persona destino.
Document Diligence
Garantiza un proceso oportuno de radicación de documentos. Retorna las facturas radicadas a
tiempo, en buen estado con firma y sello para mejorar el recaudo de cartera.

Reverse Logistics
Contribuye a la administración en la cadena de abastecimiento y se encarga del retorno de las
mercancías de nuestros Clientes de manera oportuna, desde la ubicación indicada hasta su destino,
con la documentación requerida y en el tiempo pactado.

Herramientas Tecnológicas
La experiencia adquirida y los nuevos desarrollos de nuestra plataforma informática, permiten
acceder a una infraestructura tecnológica flexible, segura y confiable al servicio de nuestros
usuarios, siendo esta la manera más apropiada de brindar un servicio logístico con el respaldo de un
equipo humano y técnico acorde con la multiplicidad de requerimientos de bases de datos alineadas,
con las necesidades de un mundo que cada día valora más la oportunidad de información en tiempo
real.
CREO
Es un sistema que permite realizar seguimiento en línea a las entregas y recogidas de nuestros
clientes de una manera efectiva, mejorando la comunicación entre los actores de cadena logística.
STATUS
Este programa permite a nuestros usuarios conocer información detallada de los despachos desde
cualquier dispositivo móvil.
DATA PACK
Herramienta de información que permite administrar las líneas de producción para el área de
acondicionamiento.
STAR DELIRIES
Aplicación diseñada para los clientes puedan registrar los despachos de sus pedidos.
JDA (WH)
Tecnología que nos permite tener visibilidad en tiempo real en las actividades de principio a fin del
almacén, con el propósito de posibilitar el control y el seguimiento continuo de la productividad y el
servicio.
 ➢ Estrategia a utilizar para asegurar el negocio de manera virtual
Aunque las herramientas y soluciones tecnológicas son muchas y cambian las formas de trabajo, es
fundamental que toda la estrategia de la compañía esté orientada al cambio.
Es decir, hacer que las nuevas tecnologías interactúen con clientes, empleados y proveedores
transformando los procesos de todas las áreas de la empresa, haciendo eficiente el negocio.
En el nuevo entorno digital todas las partes de la empresa necesitan usar software e interactuar con
la tecnología.
Social Media Marketing-SMM (Marketing en redes sociales)
El Social media marketing es una herramienta que tiene como propósito la comunicación de un
producto, servicio o marca con el fin de incentivar a sus usuarios a visitar la página web y comprar.
El objetivo, es animar a los clientes potenciales a convertirse en fans de los productos y servicios de
la compañía, participando con su negocio y entrando en conversación con el cliente, además
también busca alentar a los fanáticos del negocio a compartir su entusiasmo con sus amigos, y al
hacerlo crean una comunidad de fans en línea. En última instancia, el punto es fortalecer la marca.
Smartphone, Tablet
Debido al creciente uso de las herramientas del marketing móvil y de las ventajas que estas ofrecen
a las empresas y clientes, la página web de cada empresa sea ido ajustando a esta clase de
dispositivos tecnológicos. La preferencia por el uso de las Tablet en los consumidores ha ido en
aumento debido a que es más cómoda a la hora de ver un catálogo On Line y de realizar sus
compras.
E-commerce
También usaremos como estrategia e-commerce donde se venderán las marcas propias de nuestra
empresa
➢ Consideraciones que se tendrían para elegir con quién realizar la negociación

Open Marke Solistica es una empresa grande donde su portafolio es bastante extenso uno de su
negocio principal es la Generar valor económico y social a través de soluciones para la cadena
de suministros de nuestros clientes, en donde esta empresa de logística tendría consideraciones
para elegir con quién realizar la negociación, son con supermercados de cadena, tiendas
mayoristas y laboratorios farmacéuticos de igual manera lo hace con la consideración para
realizar una negociación seria con personas o empresas que poseen grandes producciones, y
personas dedicadas a diferentes clases de negocios. Ser la compañía líder en servicios integrales
de logística en Latinoamérica, con fuerte presencia en Norteamérica.
Nuestra experiencia y calidad en la entrega del servicio son posibles solamente debido al gran
compromiso de nuestros colaboradores, quienes encuentran en Open Market, hoy Solistica la
oportunidad de desarrollarse profesionalmente.
➢ Tipo de negociación que escogería

Hay muchos tipos de negociación pero en este mundo de negocios lo ideal sería un tipo de
negociación duradera ya que esta afianza a ambas partes en sus negociaciones los cuales
cobran importancia a medida que pasa el tiempo y sus relaciones de negocio son más
fuertes.
Con un tipo de negocio de gana gana Open Market, una empresa especializada en manejar,
transportar, almacenar, acondicionar y distribuir productos terminados para las principales
compañías multinacionales y nacionales que operan en Colombia.

➢ Elabore todo el ciclo comercial virtual, teniendo en cuenta el proceso de principio a

fin, es decir, desde la negociación hasta la entrega del producto al cliente.

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la

gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, con las nuevas
tecnologías, mucha gente está ahorrando tiempo y minimizando costos, ya que para ello
deben de tener a la mano una computadora, ya sea de escritorio o portátil, un teléfono
celular, una Tablet y tener acceso a internet y así poder ver, analizar, y pedir su mercancía,
el Internet no conocen fronteras, debido a que permite el intercambio de información entre
los usuarios conectados a la red.
Así podemos mencionar que el ciclo del comercio electrónico cumple las siguientes etapas:

1. Ingresar a portafolio de servicios virtual (pagina donde está el producto de su elección)

2. Buscar el servicio
3. Seleccionar tipo de servicio
4. se dan las condiciones de contrato
5. Disponibilidad del servicio que escogió
6. Forma de pago
7. Comprar del servicio
8. Entrega del servicio
➢ Especifique el proceso con el cual que realizaría el intercambio electrónico de datos

Electronic Data Interchange (EDI): El intercambio electrónico de datos es definido Como:

"la transmisión electrónica de documentos comerciales normalizados entre ordenadores, de
modo que la información pueda ser procesada sin necesidad de intervención manual". Por
su parte, la también transnacional IBM emplea la siguiente definición: "es la transferencia
de Información entre empresas utilizando mensajes electrónicos con contenidos
estandarizados, los cuales fueron previamente establecidos entre las partes". El intercambio
de información entre empresas, automatizado y normalizado mediante el EDI, contribuye a
mejorar el aprovisionamiento y el supply chain management (SCM) en general, ya que
reduce tiempos de envío, de recepción de documentos y costos, y mejora las relaciones
comerciales entre las partes que intervienen.

CREO
Es un sistema que permite realizar seguimiento en línea a las entregas y recogidas de
nuestros clientes de una manera efectiva, mejorando la comunicación entre los actores de
cadena logística.
STATUS
Este programa permite a nuestros usuarios conocer información detallada de los despachos
desde cualquier dispositivo móvil.
DATA PACK
Herramienta de información que permite administrar las líneas de producción para el área
de acondicionamiento.
STAR DELIRIES
Aplicación diseñada para los clientes puedan registrar los despachos de sus pedidos.
JDA (WH)
Tecnología que nos permite tener visibilidad en tiempo real en las actividades de principio a
fin del almacén, con el propósito de posibilitar el control y el seguimiento continúo de la
productividad y el servicio.
 CONCLUCIONES

Por ultimo podemos decir que el comercio electrónico se convirtió en una faceta importante en
este mundo, facilitando a muchos tener que salir de casa a comprar ahora se puede hacer
compras desde el hogar, finca, oficina o desde cualquier lugar donde nos encontremos
facilitando ahorrar tiempo y dinero.