Análisis de Causalidad de Accidentes Laborales en La Empresa Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S Durante El Periodo 2014 A 2018, Barranquilla D.e.i.p.-1

ANÁLISIS DE CAUSALIDAD DE ACCIDENTES LABORALES EN LA EMPRESA
CENTRO MAYORISTA PAPELERO TAURO S.A.S DURANTE EL PERIODO 2014

A 2018, BARRANQUILLA D.E.I.P.
RODRÍGUEZ SUEVIS RICARDO ANDRÉS

VILLEGAS VARGAS YEIMER ANDRÉS
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PUERTO COLOMBIA, ATLÁNTICO
2019
ANÁLISIS DE CAUSALIDAD DE ACCIDENTES LABORALES EN LA EMPRESA
CENTRO MAYORISTA PAPELERO TAURO S.A.S DURANTE EL PERIODO 2014
A 2018, BARRANQUILLA D.E.I.P.
RODRÍGUEZ SUEVIS RICARDO ANDRÉS

VILLEGAS VARGAS YEIMER ANDRÉS
PROYECTO DE GRADO
CONSUEGRA GUTÍERREZ JESÚS MARÍA

INGENIERO QUÍMICO
MAGÍSTER EN CIENCIAS AMBIENTALES
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PUERTO COLOMBIA, ATLÁNTICO
2018
Nota de aceptación:
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
Firma del director
____________________________
Firma del jurado
____________________________
Firma del jurado
Barranquilla, agosto 20 de 2019
3
DEDICATORIA
Dedico este trabajo con todo mi amor y cariño a mi conyugue y compañera

permanente Kendrys Paola Caro Cuadro, por su amor y entrega en cada
momento compartido y por creer en mi capacidad, aunque hemos pasado por
momentos difíciles siempre ha estado brindándome su comprensión, cariño y
amor.
A mis amadas hijas Isabella y Sofía por ser mi fuente de motivación e inspiración
para poder superarme cada día más y así poder luchar para que la vida nos
depare un futuro mejor.
A mi amada madre Aracelys Suevis Quintana y hermanas Sugey Hurtado Suevis y

Aracelys Rodríguez Suevis, quienes con sus palabras de aliento no me dejaban
decaer para que siguiera adelante y siempre sea perseverante y cumpla con mis
ideales.
A mis ángeles guardianes, Ricardo Antonio y Ricardo Raúl, que me protegen

desde el cielo, quienes son el complemento en mi corazón para conseguir los
propósitos de mi vida.
A mis compañeros y amigos presentes y pasados, quienes sin esperar nada a

cambio compartieron su conocimiento, alegrías y tristezas y a todas aquellas
personas que durante estos años de estudio estuvieron a mi lado apoyándome y
lograron que este sueño se haga realidad.
Gracias a todos.
Ricardo Andrés Rodríguez Suevis
4
Dedico este proyecto de grado a Dios, por permitirme iniciar en mi proceso
formativo, orientar mí camino, dar la sabiduría para continuar en él y fortalecerme
en los momentos difíciles.
A mi madre Sixta Tulia Vargas Benítez, que me ha educado para luchar por mis
sueños y dar lo mejor de mí; a mi hermana, Katty Johana Montes Vargas por su
apoyo en este proceso; a mi compañera de vida Tatiana De Oro Garrido, por estar
a mi lado siempre, llenarme de alegría en mis aciertos y desaciertos y
respaldarme incondicionalmente.
A mí hijo Juan Sebastián Villegas De Oro que sé que llenará mi vida de alegrías;
a Yaneth Barreto Leiva que abrió las puertas de su casa y su corazón para poder
realizar este sueño; a Wendy Judith Rodríguez Sarabia que gracias a su apoyo se
pudo realizar este proyecto; finalmente al Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S
que confió en nosotros para realizar este proyecto.
Este logro es dedicado a ustedes.
Yeimer Andrés Villegas Vargas
5
AGRADECIMIENTOS
El amor recibido, la dedicación y la paciencia con la que cada día se preocupaban

mis familiares por mi avance y desarrollo de este proyecto de grado, es
simplemente único, y se refleja en la vida de un hijo, un hermano.
Gracias a mí madre y a la primogénita de tres hermanos por ser los principales

promotores de mis sueños, gracias a ellos por cada día confiar en mí y en mis
expectativas, gracias a mi madre Aracelys Suevis Quintana por estar dispuesta a
acompañarme en este forzoso camino, en el que estuve a punto de desfallecer,
pero su voz de aliento fue fundamental para llegar a esa Ítaca donde todo héroe
quiere llegar; gracias a mi hermana Sugey Hurtado Suevis por siempre desear y
anhelar lo mejor para mi vida, gracias por cada consejo y por cada una de sus
palabras que me guiaron durante mi vida .
Gracias a Dios por la vida de mi madre y hermanas, también porque cada día
bendice mi vida con la hermosa oportunidad de estar y disfrutar al lado de las
personas que sé que más me aman, y a los que yo sé que más amo en mi vida,
gracias a Dios por permitirme amar a mi familia, gracias a mi familia por
permitirme conocer a Dios y de su infinito amor.
Gracias a la vida por este nuevo triunfo, a la Universidad del Atlántico y al

Ingeniero Jesús Consuegra que aportaron su granito de arena para mi formación
integral y académica, sirviendo de gran apoyo para la realización de este
proyecto.
.
Ricardo Andrés Rodríguez Suevis
6
En medio de este proceso formativo y personal que ha traído consigo cambios,
retos y victorias quiero agradecer a:
Dios por regalarme la vida, permitirme tener una familia incondicional y poner
excelentes personas en mi camino, por darme esta hermosa oportunidad para mi
crecimiento personal y profesional.
A mi madre Sixta Tulia Vargas Benítez quien cada día en mí aventura profesional
me acompañó y animó a seguir adelante en este proceso. A mi segunda madre
Diana Ester Leones Mena quién con su nobleza, paciencia y ternura me ayudó a
seguir en este camino.
Yeimer Andrés Villegas Vargas
7
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN.................................................................................................................................16
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................18
1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO................................................................19
1.1 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.............................................................................19
1.1.1 Misión......................................................................................................................19
1.1.2 Visión......................................................................................................................20
1.1.3 Información Laboral.............................................................................................20
1.1.4 Jornada laboral y periodos de descanso.........................................................20
1.1.5 Organigrama..........................................................................................................21
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................................21
2. OBJETIVOS..........................................................................................................................23
2.1. OBJETIVO GENERAL..................................................................................................23
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................23
3. MARCO REFERENCIAL.....................................................................................................24
3.1 MARCO TEÓRICO........................................................................................................24
3.1.1 El estudio de accidentes.....................................................................................24
3.1.2 Métodos para la investigación de accidentes.................................................25
3.1.2.1 Método ILCI o Método de análisis de la cadena causal..........................25
3.1.2.2 Método de investigación de accidente ARL SURA. Método de árbol de
causas............................................................................................................................27
3.1.3 Métodos para registrar lesiones de trabajo.....................................................30
3.1.3.1 Método ANSI Z 16.2.......................................................................................30
3.1.3.2 Método ANSI Z 16.1.......................................................................................31
3.1.4 Cartas de Control por Variables X –R (Medias y rangos)..............................34
3.2 MARCO CONCEPTUAL...........................................................................................37
8
3.3 MARCO LEGAL........................................................................................................41
4. METODOLOGIA................................................................................................................47
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN...........................................................................................47
4.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN.....................................................................................................................47
4.3 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN...................................................................................48
4.3.1 Estadísticas de accidentalidad...........................................................................48
4.3.2 Análisis de los datos e interpretación de los resultados..............................48
4.3.3 Propuesta de mejoramiento................................................................................49
5. ANÁLISIS DE LA ACCIDENTALIDAD...............................................................................50
5.1 ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE ACCIDENTES............................................................50
5.1.1 Número de accidentes de trabajo, días de incapacidad y días perdidos
registrados........................................................................................................................50
5.1.1.1 Número de accidentes de trabajo...............................................................51
5.1.1.2 Días de incapacidad. ....................................................................................52
5.1.1.3 Días perdidos...................................................................................................53
5.1.2 Número de accidentes en relación a días de la semana...............................55
5.1.3 Número de accidentes por trimestre.................................................................56
5.1.4 Número de accidentes en relación a las áreas de trabajo............................60
5.1.5 Días de incapacidad en relación a las áreas de trabajo................................62
5.1.6 Gráficos de Control..............................................................................................64
5.2 ANÁLISIS ESTADÍSTICO MÉTODO DE ÁRBOL DE CAUSAS..............................65
5.3 ANÁLISIS DE ACCIDENTALIDAD SEGÚN LA RESOLUCIÓN 0312 DE 2019.....68
5.3.1 Frecuencia de accidentalidad y severidad de accidentalidad......................68
5.4 ANÁLISIS ESTADÍSTICO SEGÚN LA NORMA ANSI Z 16.1....................................69
5.4.1 Índices de frecuencia y gravedad de accidentes............................................72
5.4.2 Promedio de días cargados. ..............................................................................73
5.5 ANÁLISIS ESTADÍSTICO SEGÚN LA CATEGORIZACIÓN ANSI Z 16.2..............74
5.5.1 Naturaleza de la lesión.........................................................................................74
5.5.1.1 Naturaleza de la lesión en relación a los días de incapacidad..............75
5.5.2 Agente de la lesión...............................................................................................78
9
5.5.3 Parte del cuerpo afectada....................................................................................80
5.5.4 Tipo de accidente..................................................................................................81
5.6 ANALISIS CAUSAL......................................................................................................82
5.6.1 Causas Básicas.....................................................................................................82
5.6.1.1 Factores personales......................................................................................82
5.6.1.2 Factores del trabajo.......................................................................................85
5.6.2 Causas Inmediatas...............................................................................................90
5.6.2.1 Actos Subestándares....................................................................................90
5.6.2.2 Condición Subestándar................................................................................91
6. ELABORACION DE UN PLAN DE ACCION PARA LA PREVENCION DE
ACCIDENTES...........................................................................................................................93
6.1 METODO DE ELABORACION DEL PLAN DE ACCION......................................93
6.2 ALCANCE Y DELIMITACION DEL PLAN DE ACCION PARA LA PREVENCION
DE ACCIDENTES.................................................................................................................94
6.3 PLAN DE ACCION PARA LA PREVENCION DE ACCIDENTES........................95
7. CONCLUSIONES..............................................................................................................97
8. RECOMENDACIONES.....................................................................................................99
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................100
ANEXOS..................................................................................................................................102
10
LISTA DE CUADROS
Pág.
Cuadro 1. Número de accidentes de trabajo en el Centro Mayorista Papelero Tauro

S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.................................................51
Cuadro 2. Número de días de incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.

durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.............................................................52
Cuadro 3. Número de días perdidos Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante
el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018............................................................................53
Cuadro 4. Número de accidentes en relación a los días de la semana Centro

Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.. 55
Cuadro 5. Número de accidentes trimestralmente Centro Mayorista Papelero Tauro

Cuadro 6. Días de incapacidad por trimestres en Centro Mayorista Papelero Tauro

Cuadro 7. Número de accidentes por áreas de trabajo en Centro Mayorista Papelero

Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018......................................60
Cuadro 8. Número de días de incapacidad por áreas de trabajo en Centro Mayorista

Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.....................62
Cuadro 9. Organización de datos recabados con el método de Árbol de causas en el

Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre
2018...........................................................................................................................................66
Cuadro 10. Frecuencia de accidentalidad y severidad de accidentalidad Centro

Cuadro 11. Horas hombre trabajadas Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
11
Cuadro 12. Consolidado de accidentes de trabajo, días de incapacidad y días
perdidos Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 –
Diciembre 2018........................................................................................................................71
Cuadro 13. Índices de frecuencia y gravedad Centro Mayorista Papelero Tauro
Cuadro 14. Promedio de días cargados Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
Cuadro 15. Naturaleza de la lesión Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante
Cuadro 16. Naturaleza de la lesión en función de los días de incapacidad Centro

Cuadro 17. Naturaleza de la lesión en función de los días de incapacidad

consolidada Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014
– Diciembre 2018.....................................................................................................................77
Cuadro 18. Agente de la lesión Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.................................................................................78
Cuadro 19. Estadística parte del cuerpo afectado Centro Mayorista Papelero Tauro
Cuadro 20. Tipo de accidente Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
Cuadro 21. Factores Personales Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
Cuadro 22. Factores Personales en relación días de la semana Centro Mayorista

Cuadro 23. Factores Personales por área Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
Cuadro 24. Factores Personales en relación con días perdidos Centro Mayorista
12
Cuadro 25. Factores del trabajo Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
Cuadro 26. Factores del trabajo en relación a días de incapacidad Centro Mayorista
Cuadro 27. Factores del trabajo en relación a los sitios laborales Centro Mayorista
Cuadro 28. Actos subestándares Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
Cuadro 29. Condiciones subestándares Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.

13
LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Organigrama Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S....................................21
Figura 2. Número de accidentes de trabajo en el Centro Mayorista Papelero Tauro

Figura 3. Número de días de incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.

Figura 4. Número de días perdidos Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante
Figura 5. Accidentes de trabajo en relación a días de la semana Centro Mayorista

Figura 6. Número de accidentes de trabajo por trimestre Centro Mayorista Papelero

Figura 7. Días de incapacidad por trimestres Centro Mayorista Papelero Tauro

Figura 8. Número de accidentes por área de trabajo Centro Mayorista Papelero

Figura 9. Número de días de incapacidad por área de trabajo Centro Mayorista

Figura 10. Carta de control X −R , del comportamiento de hechos de accidentalidad

ocurridos en Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014
– Diciembre 2018.....................................................................................................................64
Figura 11. Gráfico de Pareto de Causa raíz con el método de árbol de causas en
2018...........................................................................................................................................67
14
Figura 12. Gráfico de Pareto de naturaleza de la lesión Centro Mayorista Papelero
Figura 13. Gráfico de Pareto de naturaleza de la lesión en función de los días de

incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014
– Diciembre 2018.....................................................................................................................76
Figura 14. Gráfico de Pareto de agente de la lesión Centro Mayorista Papelero Tauro
Figura 15. Gráfico de Pareto de factores de trabajo Centro Mayorista Papelero Tauro
Figura 16. Gráfico de Pareto de factores del trabajo en relación días de incapacidad
2018...........................................................................................................................................88
Figura 17. Gráfico de Pareto de Condiciones subestandares Centro Mayorista

15
RESUMEN
El proyecto tiene como objetivo analizar las causas, hechos y sucesos de mayor
incidencia y prevalencia en la ocurrencia de los accidentes laborales en la
organización durante el período 2014 a 2018, con el fin de emitir recomendaciones
y diseñar planes de acción que puedan disminuir la accidentalidad en el Centro
Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
Se realizó el análisis con base en un historial de 35 accidentes reportados, se

aplicó una técnica para la investigación de accidentes basada en el análisis
retrospectivo de las causas. El método árbol de causas es la técnica utilizada por
la aseguradora de riesgos laborales (SURA) a la que la empresa de estudio está
afiliada. Así mismo, a través de los métodos mundialmente establecidos para
medir y registrar los hechos básicos relacionados con la naturaleza y ocurrencia
de lesiones de trabajo, se aplicaron los métodos unicausales la ANSI Z 16.2 y la
ANSI Z.16.1.
Con esta información se determinó a través de la metodología de árbol causal

que, se generaron diez (10) tipos de hechos, y estos a su vez se presentaron en
tres (3) distintas situaciones, 77% relación secuencial, 20% relación de conjunción
y 3% de relación de disyunción. Así mismo por medio de los métodos para medir y
registrar hechos básicos, se corroboró la Torcedura o esguince como la lesión
más común presente en el 40.0% de los casos, las manos como la parte del
cuerpo afectada con mayor frecuencia, los ambientes de trabajo como el agente
de lesión más frecuente causante del 31.0% de los eventos: febrero y julio como
los meses con mayor número de accidentes, Almacenes o depósitos como el área
de trabajo con más accidentes registrados.
Durante el análisis de la información se calcularon índices propuestos por la

norma técnica colombiana NTC 3701, tales como índices de frecuencia (I.F),
índice de gravedad (I.G), promedio de días perdidos (P.D.P). Concluyendo que por
16
cada lesión incapacitante representa en promedio 9 días cargados. Por otra parte,
se aplicó un gráfico de control para determinar si la accidentalidad se encuentra
dentro o fuera de límites establecidos por la estadística, con lo que se concluyó
que el número de accidentes registrados no sobrepasa estos límites, pero si varía
en su ubicación por encima y por debajo del promedio de accidentes de la
empresa.
Con base en las conclusiones alcanzadas se emitieron recomendaciones entre las

que se encuentran el seguimiento al ausentismo laboral con el fin de detectar y
prevenir enfermedades laborales, la discriminación de los costos generados por
accidentes de trabajo en las investigación que se realizan e incluir en la cultura de
autocuidados el orden y aseo del sitio de trabajo, estas recomendaciones fueron
complementadas con un Plan de prevención de riesgos con la aplicación de estas
estrategias se espera la reducción del número de accidentes.
PALABRAS CLAVE: accidentes, método de árbol de causas, medidas preventivas,

causas de accidentes, seguridad, gestión, metodologías, prevención,
siniestralidad, riesgos laborales.
17
INTRODUCCIÓN
El estudio de los accidentes representa una herramienta significativa dentro del

mejoramiento de la productividad y la optimización de recursos de las
organizaciones colombianas. Según las estadísticas proporcionadas por la
Federación de Aseguradores de Colombia (FASECOLDA), en Colombia en el mes
de agosto del año 2018; sufrieron accidentes laborales 59.923 personas, 6.078
fueron del sector del comercio, ubicándose en el cuarto renglón con una tasa de
accidentalidad de 10,14%. Del mismo modo, la ciudad de Barranquilla se ubicó
dentro de las primeras ciudades con mayor accidentalidad laboral con un total de
2.469 accidentes laborales registrados a la misma fecha. 1
A través de este estudio explicativo se pretende identificar, analizar y categorizar

las causas inmediatas y básicas de los accidentes de trabajo, con el fin de
entregar a la empresa propuestas y planes de acción para evitar la ocurrencia de
estos eventos y despertar en los colaboradores el amor por crear y mantener un
lugar de trabajo seguro y confiable. Se aclara que en la empresa no existe
precedente alguno de este tipo de estudio.
La formación para la investigación de las causas de los accidentes de

trabajo promueve la cultura de prevención, sirve para erradicar el concepto de
“acto inseguro” como causa determinante de los accidentes y significa para la
disciplina un aporte en las estadísticas. Sin embargo, el banco de datos
incompletos y no actualizados de las fuentes secundarias sobre los incidentes
1
Fuente: MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. “Indicadores de riesgos laborales”. Recuperado el 11
enero de 2019 de
https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/RiesgosLaborales/Paginas/indicadores.aspx
18
ocurridos en la organización durante el periodo de estudio, son aspectos que
sobrepasan los límites o fronteras de la investigación tomando como referencia a
los objetivos de este proyecto.
1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO
1.1 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
El Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S está ubicado en el Parque Industrial La

Granja en la Calle 30 # 1- 295, donde se encuentra el centro de acopio y
distribución a todas las ciudades de la Costa Atlántica.
La organización tiene como actividad principal: el comercio al por menor de libros,

periódicos, materiales y artículos de papelería y escritorio, en establecimientos
especializados.
Estuvo afiliada hasta el año 2017 a la ARL POSITIVA, y a partir del año 2018
empezó a cotizar en la ARL SURA según contrato No 094486585. Los
trabajadores del área comercial y operativa, se encuentran expuestos a riesgos de
clase II, III y V según el decreto 1295 de 1994, por el cual se determina la
organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales,
denominadas, riesgo bajo, medio y máximo respectivamente.
19
1.1.1 Misión. “Comercializar un portafolio integral de servicios para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes en el ámbito Educativo, Cultural y Empresarial.
Manteniendo nuestra filosofía de ser el número uno en precios bajos, con el
respaldo de un talento humano comprometido y capacitado, el aporte de nuestros
proveedores, responsabilidad social y amigable con el medio ambiente;
procurando así el bienestar de la comunidad”.
1.1.2 Visión. “Para el año 2020 consolidar el liderazgo en el Canal Mayorista y

Distribución en la Costa Caribe colombiana. Abrir Puntos de Venta innovadores
generando una experiencia de compra memorable para nuestros clientes”.
1.1.3 Información Laboral. En la empresa actualmente laboran 202 personas,

incluidas las que tienen contrato indefinido y aprendices, distribuidas de la
siguiente manera:
Clase de Contrato:
Indefinido: 191 Trabajadores
 Hombres: 71
 Mujeres: 120
Estudiantes en Prácticas: 11 Trabajadores
 Hombres: 6
 Mujeres: 5
1.1.4 Jornada laboral y periodos de descanso.
 Personal Operativo:
De 7:00 am – 6:00 pm con descanso de dos horas
20
 Personal Administrativo:
De 8:00 am – 6:00 pm con descanso de dos horas
1.1.5 Organigrama. A continuación, se muestra la estructura de la empresa

Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. la cual está consolidada por la junta
directiva, el gerente general y subgerente, los cuales tienen a su cargo 4 áreas
como se observa en la figura 1.
Figura 1. Organigrama Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
Fuente: Información suministrada por Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
21
En la empresa Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S, en la actualidad no existe
un análisis estadístico sobre accidentalidad laboral, donde se muestren las causas
por las cuales están sucediendo dichos accidentes. A partir de allí se pretende
identificar la situación actual de la misma y buscar según la tendencia mejores
prácticas operativas. Las repercusiones y consecuencias de los accidentes en una
empresa son en algunos casos realmente impredecibles, ya que depende
básicamente del incidente o accidente que pueda ocurrir. Cabe destacar que tanto
los trabajadores como los empleadores pueden tener grandes consecuencias; en
los empleados se pueden presentar lesiones, daños, invalidez o muerte. Se
requiere una solución inmediata para este problema, ya que se quiere evitar que
ocurran las repercusiones antes mencionadas tanto para la empresa como para
los trabajadores.
Con base en lo anterior el Estado Colombiano pretende ordenar la implementación

obligatoria del SG-SST en las organizaciones públicas y privadas que operan en el
país. A partir de junio de 2017 se da formalmente inicio a la implementación de
aquellas políticas y procesos de logística que buscan reducir los niveles de
accidentalidad y enfermedades de origen laboral para los trabajadores en las
empresas. Por tal razón, el Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S con la
búsqueda del mejoramiento continuo se ha dado a la tarea de cumplir con dichos
estándares mínimos de la Resolución 1111 del 2017.
Al plantear la problemática expuesta, surge la siguiente pregunta:
PREGUNTA PROBLEMA
¿Cuáles son las causas, hechos y sucesos de mayor incidencia y prevalencia en

la ocurrencia de accidentes de trabajo en la empresa Centro Mayorista Papelero
Tauro S.A.S. durante el periodo 2014-2018?
22
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Analizar las causas, hechos y sucesos de mayor incidencia y prevalencia en la

ocurrencia de los accidentes laborales en la organización durante el período 2014
a 2018.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Describir los accidentes de trabajo ocurridos en la empresa durante el

periodo de estudio de acuerdo a la metodología de árbol causal adoptada
por la empresa.
 Estimar los índices de frecuencia, de severidad y de lesiones incapacitantes

durante el periodo de estudio.
 Formular un plan de mejora de acuerdo con los indicadores del SG-SST en

relación con la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.
23
3. MARCO REFERENCIAL
3.1 MARCO TEÓRICO
De acuerdo con las estadísticas de la Organización Internacional del Trabajo, En

el mundo cada 15 segundos, 153 trabajadores tienen un accidente laboral. Cada
día mueren 6.300 personas a causa de accidentes o enfermedades relacionadas
con el trabajo, más de 2,3 millones de muertes por año, según cifras de la OIT. En
la región de las Américas las cifras disponibles indican que se registran 11,1
accidentes mortales por cada 100.000 trabajadores en la industria, 10.7 en la
agricultura, y 6.9 en el sector de los servicios. Son cifras escalofriantes que
apenas interesan a la opinión pública.2
3.1.1 El estudio de accidentes. Es el análisis a través del Método científico de

los eventos ocurridos en el lugar de trabajo que producen en el trabajador lesión
orgánica, perturbación funcional o psiquiátrica, invalidez o muerte, según el
artículo tres (3°) de la ley 1562 de 2012.
El estudio de accidentes de trabajo abarca un campo interdisciplinario y muchos

de sus investigadores provienen de áreas como ciencias sociales y la psicología.
Por tanto, es posible argumentar que la investigación de accidentes tiene como
objetivo prevenir la ocurrencia de nuevos eventos, lo cual conlleva a mejorar la
calidad de vida de los trabajadores y la productividad de las empresas.
2
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. “Seguridad y salud en el trabajo”. {En línea}. {07 enero de
2019} Disponible en: https://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--es/index.htm
24
Para realizar adecuadamente las investigaciones de accidentes se requiere que
los jefes y directores integren dichas acciones a la rutina propia de sus actividades
y utilicen la investigación como una estrategia de aprendizaje. La recolección,
ordenamiento y análisis de la información relacionada con los eventos y las
estadísticas que de allí resulten, ayudan a identificar los procesos o áreas con una
mayor problemática, las lesiones más frecuentes, los agentes de lesión más
comunes, etc. Todos estos elementos ayudan a la caracterización de la
problemática, garantizando orientar los esfuerzas de intervención en la dirección
correcta.3
3.1.2 Métodos para la investigación de accidentes. Existen diversos métodos

para investigar accidentes a través de los cuales se emiten recomendaciones en
busca de la reducción del número de accidentes en las organizaciones, dichos
modelos son propuestos por diversas entidades a nivel nacional como ARL Sura,
Positiva, Colpatria y a nivel internacional como ILCI (International Lost Control
Instituto) o la organización Du pont entre otras.
En cuanto a la investigación de accidentes es reconocido el Método de árbol de

causas y las guías y normas técnicas colombianas públicas por el organismo de
normalización ICONTEC.
Algunos de estos métodos son utilizados simultáneamente para obtener

información más completa sobre la organización y permitir mejores medidas de
intervención ya sean correctivas o preventivas. Lógicamente se deben investigar
aquellos accidentes que generaron una muerte, una lesión grave o una grave
pérdida material; también se debe investigar aquellos accidentes que no
produjeron pérdidas graves ni lesiones pero que su potencia de producir daño
humano o material es grande 2. Algunos métodos de investigación son
relacionados a continuación.
3
GIRALDO JAIME, Modelo de seguridad del Trabajo. Barranquilla 2004.
25
3.1.2.1 Método ILCI o Método de análisis de la cadena causal 4. Este método
está basado en el modelo causal de perdidas, el cual pretende, de una manera
simple, hacer comprender y recordar los hechos o causas que dieron lugar a una
perdida.
El control total de perdidas fue creado por Frank Bird Jr. Con el convencimiento
que los accidentes, lesiones y daños a la propiedad son todo un complejo
operacional controlable por la administración a través de la identificación,
investigación y análisis de todos los hechos que producen perdidas en las
empresas; para tal efecto perfecciono la secuencia del dominó H.W Heinrich, para
reflejar la relación directa de la gerencia con la causa y los efectos de todos los
accidentes que pueden deteriorar una operación industrial. 5
La secuencia del dominó es sintetizada de la siguiente manera:
Primera Ficha: falta de control: son las fallas presentes en una de las funciones
gerenciales: planeación, organización, administración y control, por ejemplo:
estándar inadecuado, sistemas inadecuados, cumplimiento inadecuado.
Segunda Ficha: Causas Básicas: son las enfermedades o causas reales de los
accidentes que se manifiestan detrás de los síntomas, son las razones por las
cuales ocurren los actos y condiciones subestándares, se clasifican en dos
grupos: Factores Personales como falta de conocimiento, falta de motivación o
actitud indebida o falta de capacidad física o mental y Factores del trabajo como
falta de normas en el trabajo o normas en el trabajo inadecuadas, liderazgo o
supervisión inadecuadas, ingeniería inadecuada, adquisiciones inadecuadas, entre
otras.
4
AZKOAGA IGNACIO, GARBIZU IÑIGO, Manual para la investigación de accidentes laborales, OSALAN, 2da
Edición, septiembre 2005 (Metodologías para la investigación y análisis de accidentes / incidentes de
trabajo, Tomas de las Heras – APA)
5
Tomado de: DET NORSKE VERITAS. Practical Accidenta Investigation Interactive cd. Loss control
Management, Georgia, 1997. SURA, Modelo cero accidentes.
26
Tercera Ficha: Causas inmediatas: son las consecuencias de las causas básicas,
circunstancias que se presenta justamente antes del contacto, las más evidentes.
Divididas en dos grupos actos subestándares o inseguros como operar equipos

sin autorización, desobedecer las advertencias, olvidar colocar seguros, conducir a
velocidad inadecuada, y condiciones subestándares o inseguras como protección
y resguardos inadecuados, equipos de protección inadecuados, herramientas
equipos o material defectuoso, sistema de advertencia insuficientes, entre otros.
Los investigadores regularmente atañen el 85% de los accidentes a este tipo de
causas, aunque en la actualidad reconoce que el 80% de los casos se debe a
factores donde la dirección es la única q tiene control.
Cuarta Ficha: Incidente: es el contacto de una fuente de energía emisora vence la

resistencia de una fuente de energía receptora, ya sea que genere pérdida o no,
brinda la oportunidad de prevenir o controlar situaciones similares que pueden
transformarse en accidentes, por ejemplo: contacto con energía o sustancias
químicas sin producir lesiones, entre otros.
Quinta Ficha: Perdidas: son los daños causados en las personas, en la

propiedad, en los procesos o el ambiente con resultados fortuitos.
Para analizar las causas se parte de la pérdida pasando por cada una de las
etapas, en las cuales se buscan los antecedentes siguiendo la siguiente
metodología:
 Anotar todas las perdidas

 Anotar los contactos o formas de energía que causaron la perdida
 Elaborar listado de causas inmediatas (actos y condiciones inseguras o
subestándares)
 Elaborar listado de causas básicas (factores personales y factores del
trabajo)
 Elaborar listado de faltas de control.
27
3.1.2.2 Método de investigación de accidente ARL SURA. Método de árbol de
causas: el árbol de causas es una técnica utilizada para investigar un accidente la
cual obliga al investigador a profundizar en el análisis de las causas hasta llegar al
conocimiento de las causas primarias que constituyen la génesis de los accidentes
y que es preciso eliminar o controlar. Generalmente en la génesis de los
accidentes se encuentran y se delimitan problemas o fallos de estructura de la
empresa y de organización del trabajo que vinculados con la seguridad repercuten
en la misma. Por lo tanto, esta es presentada como una metodología de
investigación de accidentes sumamente válida para quien precise profundizar en
el análisis causal de los accidentes, a partir de un caso real ya sucedido, esta
metodología representa gráficamente la concatenación de causas que han
determinado el suceso ultimo materializado en accidente. Dentro del
procedimiento utilizado se pueden enumerar los siguientes pasos:
-Toma de datos: se busca reconstruir “in situ” que circunstancias se daban en el

momento inmediatamente anterior al accidente que permitieron o posibilitaron la
materialización del mismo.
Con el fin de recabar los datos es necesario tener presente varios detalles:
 Evitar la búsqueda de responsabilidades. Se buscan causas no

responsables.
 Aceptar solamente hechos probados. Se deben recoger hechos concretos y
objetivos y no interpretación o juicios de valor.
 Realizar la investigación lo más inmediatamente posible al acontecimiento
 Preguntar a las distintas personas que puedan aportar datos (accidentados,
testigos presenciales, encargado o mando directo)
 Reconstruir el accidente para la perfecta compresión de lo que ha pasado,
es importante conocer la disposición los lugares y la organización del
espacio de trabajo.
 Recabar información tanto de las condiciones materiales de trabajo
(instalación, maquinas...), como de las organizativas (métodos y
procedimientos de trabajo…) como del comportamiento humano
(cualificación profesional, aptitudes, formación…).
28
-Organización de datos recabados: el árbol de causas o diagrama de factores
del accidente, persigue evidenciar las relaciones entre los hechos que han
contribuido en la producción del accidente.
El árbol acostumbra a construirse de arriba hacia abajo partiendo del suceso

ultimo: daño o lesión, aunque puede también construirse de derecha a izquierda o
de izquierda a derecha partiendo en todos los casos de la lesión o del daño.
A partir del suceso último se delimitan sus antecedentes inmediatos y se prosigue

con la conformación del árbol remontando sistemáticamente de hecho en hecho,
respondiendo a la pregunta siguiente:
“¿Qué tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera?”
En la búsqueda de los antecedentes de cada uno de los hechos se puede

encontrar distintas situaciones:
Primera Situación: el hecho (x) tiene un solo antecedente (y) y su relación es tal
que el hecho (x) no produciría si el hecho (y) no se hubiera previamente
producido. (x) e (y) se dice que constituye una cadena.
Segunda situación: el hecho (x) no se produciría si el hecho (y) no se hubiese

previamente producido, pero la sola producción del hecho (y) no entraña la
producción del hecho (x), sino que para el hecho (x) se produzca es necesario que
además el hecho (y) se produzca el hecho (z). El hecho (x) tiene dos antecedentes
(y) y (z). Se dice que (y) y (z) forman una conjunción que produce (x). Se dice que
(y) y (Z) son hechos independientes no estando directamente relacionados entre
sí, es decir, para que se produzca (y) no es preciso que se produzca (z) y a la
inversa.
29
Tercera Situación: Varios hechos (x1), (x2) tienen un único hecho antecedente
(y) y su relación que ni el hecho (x1), ni el hecho (x2) se producirían si
previamente no se produjera el hecho (y).
Esta situación en que un único hecho (y) da lugar a distintos hechos consecuentes
(x1) y (x2) se dice que constituye una disyunción. Si (x1) y (x2) son hechos
independientes no estando directamente relacionados entre sí, es decir, para que
se produzca (x1) no es posible que se produzca (x2) y a la inversa.
Cuarta Situación: no existe ninguna relación entre el hecho (x) y el hecho (y) de
modo que (x) puede producirse sin que se produzca (y) y viceversa. Se dice que
(x) e (y) son dos hechos independientes.
3.1.3 Métodos para registrar lesiones de trabajo. Dentro de los métodos

mundialmente establecidos para medir y registrar los hechos básicos relacionados
con la naturaleza y ocurrencia de lesiones de trabajo están la ANSI Z 16.2 y la
ANSI Z 16.1.
3.1.3.1 Método ANSI Z 16.2. Este modelo está basado en los actos y condiciones
inseguras, tienen como finalidad, identificar ciertos factores claves relacionados en
cada lesión, y el accidente que la produjo, a fin de que esto sean registrados en un
formularios que permitan efectuar un resumen que de pautas generales sobre la
ocurrencia de la lesión y el accidente detallado analíticamente, con el fin de servir
de guía respectos a los sectores, condiciones y las circunstancias hacia las cuales
se debe dirigir preferiblemente los esfuerzos para la prevención de accidentes,
este procedimiento no intenta ser aplicado al análisis o compilación de hechos
relacionados con los accidentes que no resultan en lesión.
Se presenta como un método para registrar los hechos esenciales, relacionados

con las lesiones sufridas en el curso del trabajo y con los accidentes que
produjeron esas lesiones, para su utilización en la prevención de los mismos. Un
informe completo para cualquier caso de lesión, consistirá en consignar el dato
correspondiente en cada una de las siguientes categorías o clasificaciones, las
cuales están determinadas por reglas de selección:
30
-Naturaleza de la lesión: en la clasificación de la naturaleza de la lesión se
denomina por sus principales características físicas.
-Parte del cuerpo afectada: en la clasificación de la parte del cuerpo afectada, se

señala aquella que resultó afectada directamente por la lesión previamente
identificada.
-Agente de la lesión: en la clasificación del agente de la lesión, se señala el

objeto, sustancia, exposición o movimiento del cuerpo que produjo o infligió
directamente la lesión identificada previamente.
-Tipo de Accidente: en la clasificación del tipo de accidente se designa el suceso

que directamente produjo la lesión.
-Condición Peligrosa: la condición física o la circunstancia que permitió o que

ocasiono el accidente.
-Agente del Accidente: el objeto, la sustancia o la parte de las instalaciones en

donde existió la condición peligrosa.
-Parte del Agente: parte especifica del accidente que fue peligrosa.
3.1.3.2 Método ANSI Z 16.1. El propósito de esta norma es proveer un método

práctico y uniforme para registrar y medir las experiencias en lesiones de trabajo.
Los índices recopilados de acuerdo con este método, pueden ser usados para
evaluar la necesidad de actividades preventivas de accidentes en los diferentes
parámetros de una empresa, la seriedad del problema de accidentes de una
empresa, la efectividad de las actividades de seguridad y el progreso logrado en
metería de prevención.
31
La norma clasifica las lesiones de trabajo en lesiones de tratamiento médico y
lesiones incapacitantes.
-Las lesiones de tratamiento médico: son lesiones que no causan muerte,

incapacidad total permanente, incapacidad parcial permanente o una incapacidad
total temporal pero que requiere tratamiento médico o primeros auxilios.
-Las lesiones incapacitantes: son lesiones de trabajo que resultan en muerte,

incapacidad total permanente, incapacidad parcial permanente o incapacidad total
temporal.
-Muerte: es cualquier fatalidad de una lesión de trabajo, sin considerar el tiempo

transcurrido entre la lesión y la muerte.
-Incapacidad total permanente: es cualquier lesión de trabajo que no sea la

muerte, la cual incapacita.
-Incapacidad parcial permanente: es cualquier lesión de trabajo que no cause la

muerte o incapacidad total permanente, pero que redunda en la completa perdida
inutilidad de cualquier miembro o parte de un miembro del cuerpo; o cualquier
menoscabo permanente de las funciones del cuerpo o parte de él; prescindiendo o
sin considerar cualquier incapacidad preexistente en el miembro lesionado o
cualquier menoscabo anterior en las funciones del cuerpo.
-Incapacidad total temporal: es cualquier lesión que no causa la muerte o

incapacidad total permanente o parcial permanente, pero que si resulta en uno o
más días de incapacidad.
32
Las medidas de experiencia en lesiones son índices de frecuencia de lesiones
incapacitante, índice de gravedad para lesiones incapacitante y promedio de días
cargados por lesiones incapacitante.
-Índice de frecuencia de lesiones incapacitante: está basado en el número total

de muertes, incapacidades permanentes parciales permanentes y temporales
totales, que ocurran durante el periodo de tiempo cubierto por el índice, relaciona
estas lesiones con las horas trabajadas durante el periodo y expresa en términos
de un millón de horas trabajadas durante el periodo, según uso de la ecuación 1:
Número de lesiones incapacitantes∗1000.000

I . F=
Exposición de horas−hombres (Ecuación 1)
-Índice de gravedad para lesiones incapacitante. Está basado en el total de

todos los cargos por muertes, incapacidades totales permanentes, parciales
permanente y total temporal que ocurran durante el periodo cubierto por el índice.
El índice relaciona estos días cargados por muerte e incapacidad permanente y
aquellos contados por incapacidad total temporal con las horas-hombre trabajadas
durante el periodo y expresa la pérdida de un millón de horas tomadas como
unidad según la ecuación 2:
Total de días cargados∗1000.000

I . G= (Ecuación 2)
Exposición de horas−hombres
-Promedio de días cargados por lesiones incapacitantes. Esto expresa la

relación que existe entre el total de días cargados y el total de lesiones
incapacitantes, el promedio se calcula usando la ecuación 3:
33
Total días cargados
P . D . C= (Ecuación 3)
Total lesiones incapacitantes
Del mismo modo, la ecuación 4 es útil para computar el promedio de días

cargados:
Indice de gravedad de la lesión

P . D . C= (Ecuación 4)
Indice de frecuencia de la lesión
3.1.4 Cartas de Control por Variables X́ –R (Medias y rangos)
-Paso 1: Colectar los datos.
Variables a considerar: la elección se basa en el propósito de reducir o impedir

los rechazos, los costos, el desperdicio, el reproceso, etc.
Elegir algo que pueda ser medido y expresado en números: dimensiones, dureza,
fragilidad, resistencia, peso, etc.
Elección del tamaño y la frecuencia de la obtención de los datos

representativos: los datos son el resultado de la medición de las características
del producto, los cuales deben de ser registrados y agrupados de la siguiente
manera:
34
Se toma una muestra (subgrupo) de 2 a 10 piezas consecutivas (Shewhart sugiere
4) sin embargo es muy común utilizar 5 y se anotan los resultados de la medición.
Durante un estudio inicial, los subgrupos pueden ser tomados consecutivamente o
a intervalos cortos para detectar si el proceso puede cambiar o mostrar
inconsistencia en breves periodos de tiempo. Algunos recomiendan que el
intervalo sea de ½ a 2 horas, ya que más frecuentemente puede representar
demasiado tiempo invertido, y si es menos frecuente pueden perderse eventos
importantes que sean poco usuales.
Elección de cuantos subgrupos tomar: mientras menor sea el número de

subgrupos que tomemos, más pronto tendremos una idea para actuar, pero menor
será la seguridad de que esta base sea confiable. Es conveniente tener al menos
25 subgrupos; la experiencia indica que las primeras muestras pueden no ser
representativas de lo que se mide posteriormente.
-Paso 2: Calcular el promedio X́ i y Ri para cada subgrupo
∑ Xi
X́ i = i=1
n
X́ i = Promedio de un subgrupo (Ecuación 5)
X i = Valor de la variable medida.
n = Tamaño de la muestra
Ri = Valor Max− Valor min (Ecuación 6)
-Paso 3: Calcular el promedio de rangos Ŕ y el promedio de promedios X́
35
X́ =
∑ X́ i (Ecuación 7)
k
Ŕ=
∑ Ri (Ecuación 8)
k
-Paso 4: Calcular los límites de control. Los límites de control son calculados
para determinar la variación de cada subgrupo, están basados en el tamaño de los
subgrupos y se calculan de la siguiente forma:
Límites de control para X́
UCL x = X́ + A2 Ŕ
(Ecuación 9)
Línea Central = X́
LCL x = X́ − A2 Ŕ
(Ecuación 10)
Límites de control para R
UCL R=D 4 Ŕ
(Ecuación 11)
Línea Central = Ŕ
LCL R=D 3 Ŕ
(Ecuación 12)
-Paso 5: Trazar la gráfica de control.
Una carta de control X́ −R nos presenta dos gráficos en una hoja, la gráfica
superior es la de las medias y la gráfica inferior es la de rangos R. En el eje de las
36
“x” se representa el número de subgrupos (se anotan los números cardinales que
representan las muestras sucesivas). En el eje de las “y” se representan los
valores de las medias o rangos según corresponda a la gráfica que estemos
trazando.
Para la gráfica para las medias. La gráfica consiste en tres líneas de guía: Límite
de control inferior LCL x , línea central CLx y límite de control superior UCL x. La línea
central es el promedio de promedios y los dos límites de control son fijados más o
menos a tres desviaciones estándar. Cada subgrupo se identifica en la gráfica
como un punto, un círculo o una cruz según se establezca, cada punto
corresponde a un valor X́ i .
Para la gráfica de Rangos. La grafica consiste en tres líneas de guía: Límite de

control inferior LCL Rm, línea central CLRm y límite de control superior UCL Rm. La línea
central es el promedio de los rangos y los dos límites de control son fijados más o
menos a tres desviaciones estándar. Cada subgrupo se identifica en la gráfica
como un punto, un círculo o una cruz según se establezca, cada punto
corresponde a un valor Ri .
3.2 MARCO CONCEPTUAL
Definiciones para efecto de lo previsto en la Resolución 1401 de 2007 en su

artículo 3, se adoptan las siguientes definiciones:
-Incidente de trabajo: suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con

éste, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o
pérdida en los procesos.
-Investigación de accidente o incidente: proceso sistemático de determinación y

ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la
37
ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su
repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.
-Aportantes: empleadores públicos y privados, contratantes de personal bajo

modalidad de contrato civil, comercial o administrativo; a las organizaciones de
economía solidaria y del sector cooperativo, a las agremiaciones u asociaciones
autorizadas para realizar la afiliación colectiva de trabajadores independientes al
Sistema de Seguridad Social Integral.
-Accidente grave: aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier

segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero, radio
y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado;
lesiones severas de mano, tales como, aplastamiento o quemaduras; lesiones
severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones
oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que
comprometan la capacidad auditiva.
Definiciones para efecto de lo previsto en la Ley 1562 en sus artículos 3 y 4, se

adoptan las siguientes definiciones:
-Accidente de trabajo: es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la
muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de

órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
38
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el
traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio

de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical
siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la

ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por
cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se
trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en
misión.
-Enfermedad Laboral: es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el
que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional,
determinará, en forma periódica, las enfermedades que se consideran como
laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de
enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad con los
factores de riesgo ocupacionales serán reconocidas como enfermedad laboral,
conforme lo establecido en las normas legales vigentes
Definiciones para efecto de lo previsto en la NTC 3701 de 1995 en su artículo 3,

se adoptan las siguientes definiciones:
-Condición sub-estándar: situación que se presenta en el lugar de trabajo y que

caracteriza por la presencia de riesgos no controlados que pueden generar
accidentes de trabajo o enfermedades laborales.
-Días de incapacidad: número de días calendario durante los cuales el trabajador

está inhabilitado para laborar según concepto expedido por un médico.
39
-Días perdidos: número de días de trabajo en que el empleado está inhabilitado o
limitado para laborar. No se incluyen los días en que el trabajador no tuvo que
asistir al trabajo, tales como días festivos, días de descanso, compensatorios,
licencias y huelgas.
El conteo de los días perdidos se realiza a partir del día siguiente de que ocurrió el
accidente o se calificó como incapacitante o como limitante a la enfermedad.
-Incapacidad permanente parcial: es la disminución definitiva, igual o superior al

cinco por ciento (5%) e inferior al cincuenta por ciento (50%) de la capacidad
laboral u ocupacional de una persona, como consecuencia de un accidente o de
una enfermedad de cualquier origen (MUCI 2013).
-Incapacidad temporal: se entiende por incapacidad temporal, aquélla, que

según el cuadro agudo de la enfermedad que presente el trabajador, le impide
desempeñar su capacidad laboral por un tiempo determinado.
-Índice de frecuencia: el índice de frecuencia es la relación entre el número de

casos (accidentes, enfermedades, primeros auxilios o incidentes relación con el
trabajo), ocurridos durante un periodo de tiempo y las horas hombre trabajadas
durante el mismo. Referidos a 240.000 horas hombre de exposición.
-Índice de lesiones incapacitantes: se plantea define como la relación entre el

índice de severidad y el índice de frecuencia.
-Índice de severidad: el índice de severidad es la relación entre el número de

días perdidos o cargados por lesiones durante un periodo de tiempo y las horas
hombre trabajadas durante el mismo, referidos a 240.000 horas hombres de
exposición.
40
-Índice medio de días perdidos por caso: se define como la relación entre el
índice de severidad y el índice de frecuencia.
-Lesión: alteración estructural o funcional de los tejidos, órganos o sistemas en un

individuo. Para propósito de esta guía, es la ocasionada por un accidente de
trabajo o enfermedad laboral.
3.3 MARCO LEGAL
La seguridad y salud del trabajo en Colombia ha estado reglamentada desde sus

inicios por decretos, resoluciones, leyes, convenios, normas de las cuales muchas
han sido derogadas y otras aún siguen vigentes. A continuación, se mencionan las
normas legales que actualmente rigen en el país en el ámbito de investigación y
análisis de accidentes e incidentes de trabajo:
 Decreto ley 1295 del 24 de junio de 1994, por el cual se determina la

organización y administración del Sistema General de Riesgos
Profesionales, a partir de los siguientes artículos:
41
Artículo 61: Todas las empresas y las entidades administradoras de riesgos
profesionales deberán llevar las estadísticas de los accidentes de trabajo y de las
enfermedades profesionales, para lo cual deberán, en cada caso, determinar la
gravedad y la frecuencia de los accidentes de trabajo o de las enfermedades
profesionales, de conformidad con el reglamento que se expida. El Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social, en coordinación con el Ministerio de Salud
establecerán las reglas a las cuales debe sujetarse el procesamiento y remisión de
esta información.
Artículo 62: Los empleadores están obligados a informar a sus trabajadores los
riesgos a que pueden verse expuestos en la ejecución de la labor encomendada o
contratada. Todo accidente de trabajo o enfermedad profesional que ocurra en
una empresa o actividad económica, deberá ser informado por el respectivo
empleador a la entidad administradora de riesgos profesionales y a la entidad
promotora de salud, en forma simultánea, dentro de los dos días hábiles
siguientes de ocurrido el accidente o diagnosticada la enfermedad.
 Resolución 1401 del 24 de mayo de 2007, por el cual se reglamenta la

investigación de incidentes y accidentes de trabajo, se mencionan los
siguientes artículos aplicables:
Artículo 4o. Obligaciones de los aportantes: los aportantes definidos en el

artículo anterior tienen las siguientes obligaciones:
1. Conformar el equipo investigador de los incidentes y accidentes de trabajo, de

conformidad con lo establecido en el artículo 7o de la presente resolución.
2. Investigar todos los incidentes y accidentes de trabajo dentro de los quince (15)
días siguientes a su ocurrencia, a través del equipo investigador, conforme lo
determina la presente resolución.
42
3. Adoptar una metodología y un formato para investigar los incidentes y los
accidentes de trabajo, que contenga, como mínimo, los lineamientos establecidos
en la presente resolución, siendo procedente adoptar los diseñados por la
administradora de riesgos profesionales. Cuando como consecuencia del
accidente de trabajo se produzca el fallecimiento del trabajador, se debe utilizar
obligatoriamente el formato suministrado por la Administradora de Riesgos
Profesionales a la que se encuentre afiliado, conforme lo establece el artículo 4o
del Decreto 1530 de 1996, o la norma que lo modifique, adicione o sustituya.
4. Registrar en el formato de investigación, en forma veraz y objetiva, toda la

información que conduzca a la identificación de las causas reales del accidente o
incidente de trabajo.
5. Implementar las medidas y acciones correctivas que, como producto de la

investigación, recomienden el Comité Paritario de Salud Ocupacional o Vigía
Ocupacional; las autoridades administrativas laborales y ambientales; así como la
Administradora de Riesgos Profesionales a la que se encuentre afiliado el
empleador, la empresa de servicios temporales, los trabajadores independientes o
los organismos de trabajo asociado y cooperativo, según sea el caso.
6. Proveer los recursos, elementos, bienes y servicios necesarios para

implementar las medidas correctivas que resulten de la investigación, a fin de
evitar la ocurrencia de eventos similares, las cuales deberán ser parte del
cronograma de actividades del Programa de Salud Ocupacional de la empresa,
incluyendo responsables y tiempo de ejecución.
7. Implementar el registro del seguimiento realizado a las acciones ejecutadas a

partir de cada investigación de accidente e incidente de trabajo ocurrido en la
empresa o fuera de ella, al personal vinculado directa o indirectamente.
8. Establecer y calcular indicadores de control y seguimiento del impacto de las

acciones tomadas.
9. Remitir, a la respectiva administradora de riesgos profesionales, los informes de

investigación de los accidentes de trabajo a que se refiere el inciso primero del
artículo 14 de la presente resolución, los cuales deberán ser firmados por el
representante legal del aportante o su delegado.
10. Llevar los archivos de las investigaciones adelantadas y pruebas de los

correctivos implementados, los cuales deberán estar a disposición del Ministerio
de la Protección Social cuando este los requiera.
43
Artículo 11. Causas del Accidente o Incidente: son las razones por las cuales
ocurre el accidente o incidente. En el informe se deben relacionar todas las causas
encontradas dentro de la investigación, identificando las básicas o mediatas y las
inmediatas y especificando en cada grupo, el listado de los actos subestándar o
inseguros y las condiciones subestándar o inseguras.
Artículo 12. Compromiso de adopción de medidas de intervención: enumerar

y describir las medidas de intervención que la empresa se compromete a adoptar,
para prevenir o evitar la ocurrencia de eventos similares, indicando en cada caso
quién (es) es (son) el (los) responsable (s) y cuándo se realizará la intervención.
Además, se deben especificar las medidas que se realizarán en la fuente del

riesgo, en el medio ambiente de trabajo y en los trabajadores. Las
recomendaciones deben ser prácticas y tener una relación lógica con la causa
básica identificada.
La empresa implementará las acciones recomendadas, llevará los registros de

cumplimiento, verificará la efectividad de las acciones adelantadas y realizará los
ajustes que considere necesarios.
 Decreto 1072 del 26 de mayo de 2015, Por medio del cual se expide el
Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo, a partir de los siguientes
artículos aplicables:
Artículo 2.2.4.1.6. Accidente de trabajo y enfermedad laboral con muerte del

trabajador: cuando un trabajador fallezca como consecuencia de un accidente de
trabajo o de una enfermedad laboral, el empleador deberá adelantar, junto con el
comité paritario de seguridad y salud en el trabajo o el Vigía de seguridad y salud
en el trabajo, según sea el caso, dentro de los quince (15) días calendario
siguientes a la ocurrencia de la muerte, una investigación encaminada a
determinar las causas del evento y remitirlo a la Administradora correspondiente,
44
en los formatos que para tal fin ésta determine, los cuales deberán ser aprobados
por la Dirección Técnica de Riesgos Laborales del Ministerio del Trabajo. Recibida
la investigación por la Administradora, ésta lo evaluará y emitirá concepto sobre el
evento correspondiente, y determinará las acciones de prevención a ser tomadas
por el empleador, en un plazo no superior a quince (15) días hábiles.
Dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la emisión del concepto por la
Administradora lo de Riesgos Laborales, ésta lo remitirá junto con la investigación
y la copia del informe del empleador referente al accidente de trabajo o del evento
mortal, a la Dirección Regional o Seccional de Trabajo, a la Oficina Especial de
Trabajo del Ministerio del Trabajo, según sea el caso, a efecto que se adelante la
correspondiente investigación y se impongan las sanciones a que hubiere lugar.
La Dirección de Riesgos Laborales del Ministerio del Trabajo en cualquier tiempo

podrá solicitar los informes de que trata este artículo.
Artículo 2.2.4.1.7. Reporte de accidentes y enfermedades a las Direcciones

Territoriales y Oficinas Especiales: los empleadores reportarán los accidentes
graves y mortales, así como las enfermedades diagnosticadas como laborales,
directamente a la Dirección Territorial u Oficinas Especiales correspondientes,
dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al evento o recibo del diagnóstico de
la enfermedad, independientemente del reporte que deben realizar a las
Administradoras de Riesgos Laborales y Empresas Promotoras de Salud y lo
establecido en el artículo 2.2.4.1.6 del presente Decreto.
Artículo 2.2.4.6.20. Indicadores que evalúan la estructura del SG-SST: Para la

definición y construcción de los indicadores que evalúan la estructura, el
empleador debe considerar entre otros, los siguientes aspectos, que a través de
los numerales 7 y 11 se especifican las actividades referentes a este proyecto:
7. La conformación y funcionamiento del Comité Paritario o Vigía de seguridad y

salud en el trabajo;
45
11. La definición de un plan de capacitación en seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 2.2.4.6.21. Indicadores que evalúan el proceso del SG-SST.

Numerales 6, 9 y 10:
6. Ejecución de las diferentes acciones preventivas, correctivas y de mejora,

incluidas las acciones generadas en las investigaciones de los incidentes,
accidentes y enfermedades laborales, así como de las acciones generadas en las
inspecciones de seguridad;
9. Cumplimiento de los procesos de reporte e investigación de los incidentes,

accidentes de trabajo y enfermedades laborales;
10. Registro estadístico de enfermedades laborales, incidentes, accidentes de

trabajo y ausentismo laboral por enfermedad;
Artículo 2.2.4.6.22. Indicadores que evalúan el resultado del SG-SST.

Numerales 5 y 8:
5. La evaluación de las acciones preventivas, correctivas y de mejora, incluida las

acciones generadas en las investigaciones de los incidentes, accidentes de trabajo
y enfermedades laborales, así como de las acciones generadas en las
inspecciones de seguridad;
8. Análisis de los registros de enfermedades laborales, incidentes, accidentes de

trabajo y ausentismo laboral por enfermedad;
Artículo 2.2.4.6.32. Investigación de incidentes, accidentes de trabajo y

enfermedades laborales: La investigación de las causas de los incidentes,
accidentes de trabajo y enfermedades laborales, debe adelantarse acorde con lo
46
establecido en el presente Decreto, la Resolución número 1401 de 2007 expedida
por el entonces Ministerio de la Protección Social, hoy Ministerio del Trabajo, y las
disposiciones que los modifiquen, adicionen o sustituyan.
 Resolución 0312 del 13 de febrero de 2019, por la cual se definen los

Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST:
Artículo 30. Indicadores Mínimos de Seguridad y Salud en el trabajo: a partir

del año 2019, las empresas anualmente llevarán un registro de los indicadores de
SST, entre los cuales se determinará: frecuencia de accidentalidad, severidad de
accidentalidad, proporción de accidentes de trabajo mortales, prevalencia de la
enfermedad laboral, incidencia de la enfermedad laboral y ausentismo por causa
médica.
Los Decretos 1530 de 1994, 1443 de 2014 y el decreto 472 de 2015, en sus
artículos 62, 32 y 14 respectivamente, fueron compilados en el Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo 1072 de 2015.
4. METODOLOGIA
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Descriptivo y Explicativo, según Barrera & Consuegra 6, tienen como objetivo

central describir características fundamentales de fenómenos, situaciones o
eventos observados en el objeto de estudio y determinar los orígenes o causas de
un determinado conjunto de fenómenos respectivamente, por lo tanto, éste estudio
pretende describir y analizar las tendencias o patrones de comportamientos por
las cuales se originan los diferentes accidentes laborales en el Centro Mayorista
Papelero Tauro S.A.S. durante un periodo determinado.
6
BARRERA, Edison; CONSUEGRA, Jesús. Guía metodológica para la elaboración del anteproyecto del
trabajo de grado (versión corregida y ampliada). Barranquilla: Universidad del Atlántico, 2002.
47
Además, el proyecto es de tipo retrospectivo según el tiempo de ocurrencia entre
los hechos y el registro de los datos, según los mismos autores Barrera &
Consuegra, quienes manifiestan que los estudios retrospectivos indagan sobre
hechos ocurridos en el pasado con el propositivo de explicar o entender los
sucesos del presente y/o proponer mejoras hacia el futuro.
4.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA

INFORMACIÓN
La técnica que se empleará para obtener las herramientas cuantitativas más

importantes acerca del análisis de accidentalidad laboral en la empresa Centro
Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el período 2014 a 2018 es la consulta de
los principales indicadores de salud ocupacional de la empresa por medio del
Reporte de Presunto Accidente de Trabajo (FURAT) y la Consulta Integral de
Empresa (CIE) que son el medio más ágil y confiable para reportar sus accidentes
de trabajo y consultar indicadores de accidentalidad, ausentismo entre otros.
Luego se procede a sistematizar la información filtrada en hojas de cálculo, a
través del procedimiento más completo llamado investigación del accidente según
la norma Americana ANSI Z16.2 la cual categoriza dichos accidentes según: la
Naturaleza de la lesión, Parte del cuerpo afectado, Fuente de la lesión, Tipo de
accidente, Condición insegura, Agente del accidente, Parte del agente, Acto
inseguro.
4.3 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Para dar respuesta a los objetivos del estudio se realizará una evaluación de los
formatos de reportes de accidentes laborales de los empleados que sufrieron
accidentes de trabajo en la organización durante el período 2014 al 2018. Por lo
anterior se pretende mitigar esta problemática a través de la realización
actividades de prevención y promoción de la salud, que incluyan investigaciones
de los accidentes laborales, control eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de
trabajo y el mejoramiento del comportamiento de los trabajadores. El proyecto
consta de las siguientes etapas:
48
4.3.1 Estadísticas de accidentalidad. En la etapa inicial, se consultan las
fuentes secundarias a través de los registros suministrados por la compañía,
donde se extraerán los datos de los accidentes presentados durante el mes de
enero del año 2014 hasta el mes de diciembre del 2018. De acuerdo a la
metodología de árbol causal se indican las conexiones cronológicas y lógicas
entre los hechos detectados o factores de riesgo que precedieron a la ocurrencia
del suceso. Posterior a esto, la información se sistematiza en hojas de cálculo lo
cual permite proceder al análisis y discusión de los resultados.
4.3.2 Análisis de los datos e interpretación de los resultados. Esta etapa

consiste en estimar los diferentes índices, de frecuencia, de severidad y de
lesiones incapacitantes, presentando la información detallada de los accidentes
con sus respectivos análisis, identificando las causas básicas de los mismos, y
exhibiendo estadísticamente la forma en que se cruzan conjuntamente las
diferentes variables relacionadas con las causas de los accidentes y las
consecuencias de estos para las personas, los procesos y el medio ambiente. Por
último, se define una propuesta de mejoramiento para contrarrestar y mitigar los
índices de accidentalidad durante los años 2014 a 2018.
49
4.3.3 Propuesta de mejoramiento. Luego de la realización del análisis de la
información recolectada, la medición de los resultados a través de indicadores,
diseño, definición y análisis de los mismos, se hace necesario la formulación de
indicadores que evalúen la estructura, el proceso y resultado del SG-SST en
relación con la investigación de incidentes y accidentes de trabajo en el Centro
Mayorista Papelero Tauro S.A.S, por medio de un plan de acción fácilmente
aplicable que contribuya con la disminución de los índices de accidentalidad y
recomendando metodologías que sirvan de apoyo para la investigación de
accidentes ocurridos.
50
5. ANÁLISIS DE LA ACCIDENTALIDAD
5.1 ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE ACCIDENTES
En el Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. los accidentes son un factor de

cuidado dentro de la operación. Teniendo en cuenta que la legislación colombiana
incluye dentro de la definición de accidente de trabajo todos los sucesos ocurridos
durante el desplazamiento del trabajador desde su domicilio hasta su lugar de
trabajo y viceversa o los ocurridos por del lugar de trabajo bajo las ordenes
empleador (Ley 1562 de 2012 art 3°), se aclara que el presente análisis excluye
estos hechos ya que la empresa no posee información recopilada al respecto para
su estudio, por lo tanto, solo se tendrán en cuenta los accidentes ocurridos dentro
de las instalaciones de la empresa.
Con base en esto, se puede inferir que la siguiente información sobre

accidentalidad es de causa específicamente laboral y sobre las cuales se pueden
establecer medidas preventivas, correctivas y de mejora. De igual manera y para
facilitar la inclusión de los resultados del presente proyecto a los sistemas de
empresa, se aclara que los periodos de tiempo utilizados para el estudio están
discriminados como años fiscales cuya duración es de doce (12) meses y que
comprende los meses de Enero a Diciembre.
5.1.1 Número de accidentes de trabajo, días de incapacidad y días perdidos

registrados. La información que se muestra a continuación es la consolidación de
las investigaciones realizadas durante Enero de 2014 - Diciembre 2018.
51
5.1.1.1 Número de accidentes de trabajo. El número de accidentes registrados
se encuentra relacionado en el cuadro 1:
Cuadro 1. Número de accidentes de trabajo en el Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante
el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
NÚMERO DE
PERIODO
ACCIDENTES
Enero 2014 - Diciembre 2014 8
TOTAL DE ACCIDENTES 35
Fuente: Anexo A. Base de datos accidentalidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
Enero 2014 – Diciembre 2018.
Esto se evidencia en la figura 2:
Figura 2. Número de accidentes de trabajo en el Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
Como se presenta en la figura anterior el número de accidentes de trabajo tiene

tendencia a disminuir durante los tres (3) primeros periodos, para los dos últimos
periodos comprendidos entre Enero – Diciembre 2017 y Enero – Diciembre 2018,
se observa un alza que equivale al 100% y al 37.5% respectivamente con base al
52
periodo inmediatamente anterior, por esta razón se observa en la figura una línea
de tendencia de pendiente positiva, esto indica que los actuales controles frente a
accidentes de trabajo no son los adecuados para la disminución de esta
tendencia.
5.1.1.2 Días de incapacidad. Los días de incapacidad son aquellos en los cuales
el trabajador no puede realizar su labor a causa de enfermedad o accidente de
trabajo, la información consolidada para la empresa, esta descrita en el cuadro 2:
Cuadro 2. Número de días de incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
PERIODO NÚMERO DE DÍAS DE INCAPACIDAD

Esto se muestra en la figura 3:
Figura 3. Número de días de incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
53
Se puede observar en la figura 3, la disminución de los días de incapacidad entre
Enero – Diciembre 2014 a Enero – Diciembre 2015, con promedio de 21 días de
incapacidad por periodo, en el periodo Enero – Diciembre 2017 existió un alza en
los días de incapacidad a causa del tipo de lesiones ocurridas ya que demandaron
mayor recuperación; al igual que en la figura 2 se presenta una línea de tendencia
positiva y se observar que la diferencia entre los periodos Enero - Diciembre 2017
y Enero - Diciembre 2018, en contraste con el periodo Enero – Diciembre 2016 se
observa un alza del 650.94% y 486.8% respectivamente.
5.1.1.3 Días perdidos. Los días perdidos son el número de días que la empresa
no cuenta con horas hombre de trabajo a causa de incapacidades por enfermedad
o accidentes de trabajo, es decir a los días de incapacidad se les realiza la
deducción de días no laborales, la información de días perdidos de la empresa
Centro Mayorista y Papelero Tauro S.A.S. se encuentra relacionada a
continuación en el cuadro 3:
Cuadro 3. Número de días perdidos Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo
PERIODO NÚMERO DE DÍAS PERDIDOS

54
Esto se observa en la figura 4:
Figura 4. Número de días perdidos Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo
De la figura 4, se concluye que; del total de días perdidos a causa de accidentes

de trabajo, el 47% corresponde al periodo Enero – Diciembre de 2017, y el 43%
registrados en el periodo Enero – Diciembre 2018, es decir en el periodo
comprendido entre Enero –Diciembre 2017 se registraron en 23% de accidentes
los cuales generaron el 47% del total de días perdidos.
55
5.1.2 Número de accidentes en relación a días de la semana. Ahora bien, a
continuación, se relaciona la cantidad de accidentes registrados en relación a los
días de la semana en el cuadro 4:
Cuadro 4. Número de accidentes en relación a los días de la semana Centro Mayorista Papelero
Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
ACCIDENTES DE TRABAJO POR DIA
Enero 2014 Enero 2015 Enero 2016 Enero 2017 Enero 2018 -
- Diciembre - Diciembre - Diciembre - Diciembre Diciembre Total Ponderación
2014 2015 2016 2017 2018
DIA DE LA
AT AT AT AT AT AT AT
SEMANA
VIERNES 1 1 2 1 3 8 22,86
MIERCOLES 3 0 0 1 3 7 20,00
MARTES 0 0 1 2 3 6 17,14
JUEVES 1 1 0 1 2 5 14,29
SABADO 2 1 0 2 0 5 14,29
DOMINGO 1 1 0 0 0 2 5,71
LUNES 0 0 1 1 0 2 5,71
TOTAL 8 4 4 8 11 35 100
Esto se describe en la figura 5:
Figura 5. Accidentes de trabajo en relación a días de la semana Centro Mayorista Papelero Tauro
S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
56
De acuerdo con la figura 5, se muestra que, en el centro Mayorista Papelero Tauro
S.A.S. los días que presentan mayor frecuencia de accidentes son los Viernes con
22.85% del total de accidentes, es decir por cada Viernes del año en 0.15 de ellos
existen accidentes; esta cifra puede tener múltiples explicaciones, una de ellas es
la perdida de la conciencia de autocuidado en los trabajadores, aunque por otro
lado son recurrentes lesiones como herida, lesiones múltiples, torcedura esguince
y otros, con pocos días de incapacidad con mayor frecuencia en los días Viernes,
es necesario entonces establecer las causas de este fenómeno.
Los días con menor ocurrencia de accidentes son los días domingos y lunes con
5.71% de la totalidad de accidentes, en estos días se presentan en mayor
cantidad golpe o contusión y torcedura esguince.
Es posible afirmar que no existe correlación entre los días de ocurrencia de los
accidentes y meses específicos, la accidentalidad está distribuida uniformemente
en todos los meses del año.
5.1.3 Número de accidentes por trimestre. El consolidado del número de

accidentes agrupados trimestralmente se presenta en los cuadros 5 y 6:
Cuadro 5. Número de accidentes trimestralmente Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante
ACCIDENTES DE TRABAJO POR TRIMESTRE
Enero 2014 - Enero 2015 - Enero 2016 - Enero 2017 - Enero 2018 -
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Total Ponderación
2014 2015 2016 2017 2018
TRIMESTRE AT AT AT AT AT AT AT
II TRIM 2 2 2 1 4 11 31%
I TRIM 4 0 1 3 1 9 26%
III TRIM 1 1 1 1 4 8 23%
IV TRIM 1 1 0 3 2 7 20%
TOTAL 8 4 4 8 11 35 100%
Los días de incapacidad por trimestres se muestran en el cuadro 6:
57
Cuadro 6. Días de incapacidad por trimestres en Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
DÍAS DE INCAPACIDAD POR TRIMESTRE
Enero 2014 - Enero 2016 - Enero 2017 Enero 2018 -

Enero 2015 -
Diciembre Diciembre - Diciembre Diciembre Total Ponderación
Diciembre 2015
2014 2016 2017 2018
TRIMESTRE AT AT AT AT AT AT AT
I TRIM 19 0 3 103 173 298 37%
II TRIM 5 5 6 96 103 215 27%
IV TRIM 2 3 44 130 5 184 23%
III TRIM 5 3 0 69 30 107 13%
TOTAL 31 11 53 398 311 804 100%
Se corrobora la información anterior en las figuras 6 y 7:
Figura 6. Número de accidentes de trabajo por trimestre Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
La información de días de incapacidad por trimestre consolidada en el cuadro 6 se

ilustra a través de la figura 7:
58
Figura 7. Días de incapacidad por trimestres Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
De acuerdo a las figuras 6 y 7 se exhibe que trimestralmente los accidentes

presentan la siguiente tendencia: los dos primeros trimestres, es decir el primer
semestre del año entre Enero 2014 – Diciembre 2018 prevalecen mayor cantidad
de hechos presentándose aproximadamente el 57% de los casos, contra el 43%
en el segundo semestre. Los trimestres están organizados según la programación
anual de la empresa es decir en años fiscales con el fin de facilitar el empalme de
los resultados obtenidos en el presente análisis con los sistemas manejados por
Centro Mayorista y Papelero S.A.S
El segundo trimestre del año se caracteriza por ser el más accidentado dentro de
la empresa como se evidencia en la figura 5, con dos (2) casos para el periodo
Enero – Diciembre en 2014, dos (2) casos para Enero – Diciembre 2015, dos (2)
casos para Enero – Diciembre 2016, un (1) caso en Enero – Diciembre 2017 y
cuatro (4) casos para Enero – Diciembre 2018, es decir el 31% de los casos se
encuentran en este trimestre. De igual manera, a lo largo del periodo de estudio
comprendido entre los mesadas Enero 2014 – Diciembre 2018, los meses con
mayor accidentalidad son los meses de febrero y julio con 14% ambos y los meses
59
con menor accidentalidad son los meses de Enero, Agosto, Septiembre y
Diciembre con una ponderación de 3% de la totalidad de accidentes.
En la empresa Centro Mayorista y Papelero Tauro S.A.S se evidenció un alto nivel

de accidentalidad a comienzo de año, cifra que disminuye paulatinamente al
trascurrir los dos últimos trimestres finalizando con la menor cifra para estos dos
últimos, como se ilustra en el cuadro 5. Del mismo modo, como se ha descrito
anteriormente los periodos de Enero – Diciembre 2017 y Enero – Diciembre 2018
presentan la mayor cantidad de casos guardando la tendencia de los trimestres
antes mencionada.
En cuanto a los días de incapacidad generados por trimestre se puede observar

una tendencia muy similar al número de accidentes en cuanto al trimestre I
evidenciado en la figura 6, sin embargo, es durante el primer y segundo trimestre
que se presenta el mayor número de días de incapacidad.
5.1.4 Número de accidentes en relación a las áreas de trabajo. Partiendo de la

distribución de la accidentalidad de la empresa se consolido la siguiente
información en el cuadro 7:
60
Cuadro 7. Número de accidentes por áreas de trabajo en Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
DÍAS DE INCAPACIDAD POR TRIMESTRE
Enero Enero Enero Enero

Enero 2015
2014 - 2016 - 2017 - 2018 - Ponderació
- Diciembre Total %Acumulado
Diciembre Diciembr Diciembr Diciembre n
2015
2014 e 2016 e 2017 2018
TRIMESTRE AT AT AT AT AT AT AT AT
Almacén o Depósitos 5 3 2 5 7 22 63% 63%
Escaleras 1 1 0 1 1 4 11% 74%
Parqueaderos o áreas
comunes 0 0 2 2 0 4 11% 86%
Otras: áreas comunes 1 0 0 0 0 1 3% 89%
Otros: Caja 1 0 0 0 0 1 3% 91%
Oficinas 0 0 0 0 1 1 3% 94%
OTRO: Saliendo de las
oficinas administrativas 0 0 0 0 1 1 3% 97%
Corredor o Pasillos 0 0 0 0 1 1 3% 100%
TOTAL 8 4 4 8 11 35 100%
Esta información se muestra en la figura 8:
Figura 8. Número de accidentes por área de trabajo Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
61
De lo anterior se evidencia que dentro de las áreas donde han ocurrido accidentes
de trabajo, tres (3) conforman el 86% del total, estas áreas pertenecen a
Almacenes o Depósitos con 63% de los casos, Escaleras 11% y parqueadero con
11% del total de accidentes. Por otra parte, las áreas restantes listadas en las
estadísticas de la empresa no superan el 3% dentro de la totalidad de accidentes.
Esto se debe a que en el área de Almacenes o Depósitos se llevan a cabo muchos
procedimientos peligrosos o inadecuados.
Dentro de las áreas donde han ocurrido más del 60% de los accidentes no se
evidencia una tendencia específica en disminución o aumento a lo largo del
tiempo, por ejemplo el área de mayor porcentaje (Almacenes o Deposito), inicia
con un número de accidentes relativamente elevado para el periodo de Enero –
Diciembre 2014, tiene una disminución en los periodos siguientes y vuelve en alza
para el periodo Enero – Diciembre 2017 y el periodo final Enero – Diciembre 2018
con el número de accidentes más alto dentro del estudio. Es importante entonces
evaluar las normas de seguridad aplicadas a este sitio de trabajo, y que factores
influyen en la ocurrencia de estos eventos no deseados.
De los 35 accidentes de trabajo registrados entre los periodos Enero 2014 –

Diciembre 2018, fueron los periodos Enero – Diciembre 2014, Enero – Diciembre
2017 y Enero – Diciembre 2018 los que mayor cantidad de accidentes presentaron
con 22.87% (8 accidentes) en 2014 y 2017 y con 31.43% (11 accidentes) en el
periodo Enero – Diciembre 2018. Los periodos intermedios tuvieron porcentajes
27.15% cada uno sobre la totalidad de los eventos.
62
5.1.5 Días de incapacidad en relación a las áreas de trabajo. El consolidado
de la información se encuentra relacionado en el cuadro 8:
Cuadro 8. Número de días de incapacidad por áreas de trabajo en Centro Mayorista Papelero Tauro
NUMERO DE DÍAS DE INCAPACIDAD POR AREAS

Enero Enero Enero Enero Enero
2014 - 2015 - 2016 - 2017 - 2018 - %
Total Ponderación
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciemb Acumulado
2014 2015 2016 2017 re 2018
TRIMESTRE AT AT AT AT AT AT AT AT
Almacén o Depósitos 17 8 6 393 28 452 56% 56%
Parqueaderos o áreas
comunes 0 0 273 23 0 296 37% 93%
Escaleras 4 3 0 5 15 27 3% 96%
OTRO: Saliendo de las
oficinas administrativas 0 0 0 0 15 15 2% 98%
Otras: áreas comunes 8 0 0 0 0 8 1% 99%
Oficinas 0 0 0 0 3 3 0% 100%
Otros: Caja 2 0 0 0 0 2 0% 100%
Corredor o Pasillos 0 0 0 0 1 1 0% 100%
TOTAL 31 11 279 421 62 804 100%
La anterior información se ilustra en la figura 9:
Figura 9. Número de días de incapacidad por área de trabajo Centro Mayorista Papelero Tauro
63
En la anterior información se muestra que las dos (2) áreas donde ocurrieron más
del 86% de los accidentes de la compañía generaron 93.03% de incapacidades,
estimadas aproximadamente en 748 días del total de 804 días de incapacidad
para los periodos de Enero 2014 – Diciembre 2018, es decir 149.6 días por año,
14.3 días por semana, traducido para la operación en 550 días perdidos, es decir
4400 horas hombre con la cual la gerencia no cuenta a causa de incapacidades
por accidentes de trabajo, lo que redunda en gastos elevados para la compañía.
También se observa que el área que mayor número de días de incapacidad

genero fue Almacenes o Deposito en el periodo Enero – Diciembre 2017 con 393
días de incapacidad, De modo que, todo el periodo de Enero 2014 – Diciembre
2018, esta misma área fue la que mayor días de incapacidad genero con 452 días,
lo que equivale al 56.22% del total de días de incapacidad.
5.1.6 Gráficos de Control. Con el fin de evaluar las variaciones significativas en

el número de lesiones de trabajo se establece una carta de control X́ −R (Medias y
rangos) que determina la ocurrencia o no de cambios significativos, es decir si se
encuentra “bajo control” o “fuera de control”.
X́ −R , del comportamiento de hechos de accidentalidad ocurridos en

Figura 10. Carta de control
Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
64
La figura 10, resalta que, el proceso se encuentra bajo control estadístico, tanto en
la gráfica de promedios y rangos los resultados de las muestras están dentro de
los límites de control.
Se muestra en la carta de medias, que el número de accidentes no sobrepasa

limites inferiores o superiores, en meses como febrero, mayo, junio, julio y octubre
65
se encuentra por encima del promedio, lo que indica que en dichos periodos se
presentaron causas o situación que generaron aumento. En general se observa
que existen cinco (5) periodos por encima del promedio, tres (3) en el promedio y
cuatro (4) periodo por debajo de la media.
5.2 ANÁLISIS ESTADÍSTICO MÉTODO DE ÁRBOL DE CAUSAS
El árbol de causas se ha constituido en un método eficaz para investigar y analizar

los accidentes de trabajo. Es un procedimiento que permite remontarse hasta el
origen de la cadena de disfunciones que terminó en lesiones personales o daños
materiales. Cuando se simboliza la red de posibles eventos que terminaron en el
acontecimiento no deseado, el diagrama adquiere la configuración de un árbol que
se va agrandando en la medida en que se profundiza en las causas básicas.
En el árbol causal se indican las conexiones cronológicas y lógicas entre los

hechos detectados o factores de riesgo que precedieron a la ocurrencia del
suceso con la finalidad de identificar las causas raíz. De tal manera como se
observa en el cuadro 9:
66
Cuadro 9. Organización de datos recabados con el método de Árbol de causas en el Centro
Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
ARBOL DE CAUSAS
N°DE
SITUACIONES CAUSA RAIZ FRECUENCIA
ACCIDENTES
Escasez en la coordinación en materia de Seguridad y
Salud 8
Posible manipulación manual de carga inadecuada 7
Deficiente estado de orden y limpieza 6
RELACIÓN Falta de guardas de seguridad en equipos o
SECUENCIAL 30
dispositivos 4
No haber implementado el plan estratégico de
seguridad vial 3
Dotación de EPP´s no es completa ni oportuna 1
Supervisión inadecuada para detectar la falta de EPP 1
Deficiente estado de orden y limpieza 2
Deficiente mantenimiento preventivo de vehículos 1
Escasez en la coordinación en materia de Seguridad y
Salud 1
RELACIÓN DE
CONJUNCIÓN Exceso de confianza 1 4
No haber implementado el plan estratégico de
seguridad vial 1
Falta de procedimientos seguros de trabajos. 1
Supervisión inadecuada para detectar la falta de EPP 1
RELACIÓN DE Escasez en la coordinación en materia de Seguridad y
DISYUNCIÓN 1
Salud 1
TOTAL 10 39 35
Fuente: Elaboración propia.
Se observa en el cuadro anterior que el total de accidentes ocurridos dentro del

periodo de estudio, se generaron por diez (10) tipos de hechos, y estos a su vez
se presentaron en tres (3) distintas situaciones: relación secuencial, relación de
conjunción y de relación de disyunción.
La frecuencia de los hechos obtenidos por el método de árbol de causas se

muestra en la figura 11.
Figura 11. Gráfico de Pareto de Causa raíz con el método de árbol de causas en Centro Mayorista
Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
67
12 120.0%
10 100.0%
8 80.0%
6 60.0%
4 40.0%
2 20.0%
0 0.0%
FRECUENCIA
ACUMULADO
Se muestra en la figura 11, que dentro del 84,6% de los hechos se encuentran:
escasez en la coordinación en materia de seguridad y salud con una frecuencia de
diez (10) ocasiones, deficiente estado de orden y limpieza con una frecuencia de
ocho (8) veces, posible manipulación manual de carga inadecuada con una
frecuencia de siete (7) ocasiones, falta de guardas de seguridad en equipos o
dispositivos con una frecuencia de cuatro (4) ocasiones y finalmente no haber
implementado el plan estratégico de seguridad vial con una frecuencia de cuatro
(4) veces.
Del mismo modo se concluye que, para la situación de relación secuencial

ocurrieron treinta (30) hechos (y), los cuales generaron (30) hechos (x); la
segunda situación de relación de conjunción ocurrieron cuatro (4) hechos (y) y
cuatro (4) hechos (z) como antecedentes que generaron cuatro (4) hechos (x); y la
última situación de relación de disyunción ocurrió un hecho (y) como antecedente
que produjo un hecho (x1) y un hecho (x2).
5.3 ANÁLISIS DE ACCIDENTALIDAD SEGÚN LA RESOLUCIÓN 0312 DE 2019
Por la cual se define los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.
68
5.3.1 Frecuencia de accidentalidad y severidad de accidentalidad. La
frecuencia de accidentalidad muestra el número de veces que ocurre un accidente
de trabajo en el mes en una empresa en otras palabras, por cada cien (100)
trabajadores que laboraron en el mes, se presentaron X accidentes de trabajo, la
severidad de accidentalidad muestra el número de días perdidos por accidentes
de trabajo en el mes, la proporción en que se pierden o se cargan días a causa de
accidentes de trabajo en relación con cien trabajadores que laboraron en el mes,
la información concerniente a frecuencia de accidentalidad y severidad de
accidentalidad de la empresa Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. para el
periodo de estudio está relacionada en el cuadro 10:
Cuadro 10. Frecuencia de accidentalidad y severidad de accidentalidad Centro Mayorista Papelero

Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
FRECUENCIA DE ACCIDENTALIDAD SEVERIDAD DE ACCIDENTALIDAD

Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero
2014 - 2015 - 2016 - 2017 - 2018 - 2014 - 2015 - 2016 - 2017 - 2018 -
MES Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembre
e 2014 e 2015 e 2016 e 2017 e 2018 e 2014 e 2015 e 2016 e 2017 2018
ENERO 0,000 0,000 0,000 0,000 0,017 0,000 0,000 0,000 0,411 1,176
FEBRERO 0,036 0,000 0,000 0,024 0,000 0,191 0,000 0,000 0,457 0,954
MARZO 0,019 0,000 0,019 0,016 0,000 0,058 0,000 0,019 0,547 0,852
ABRIL 0,000 0,043 0,020 0,000 0,000 0,000 0,108 0,020 0,488 0,554
MAYO 0,020 0,020 0,020 0,017 0,018 0,060 0,000 0,020 0,605 0,625
JUNIO 0,022 0,000 0,000 0,000 0,059 0,044 0,000 0,000 0,538 0,762
JULIO 0,000 0,000 0,000 0,034 0,037 0,000 0,064 0,000 0,836 0,552
AGOSTO 0,019 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,325 0,000
SEPTIEMBRE 0,000 0,000 0,000 0,017 0,000 0,096 0,000 0,000 0,017 0,000
OCTUBRE 0,020 0,000 0,000 0,000 0,053 0,039 0,000 0,000 0,524 0,070
NOVIEMBRE 0,000 0,017 0,020 0,017 0,000 0,000 0,055 0,020 0,622 0,000
DICIEMBRE 0,000 0,000 0,000 0,000 0,018 0,000 0,000 0,000 1,083 0,018
TOTALES 0,011 0,007 0,007 0,010 0,017 0,041 0,019 0,007 0,538 0,464
De lo anterior se observa el mes con mayor valor de frecuencia de accidentalidad

estuvo dentro del periodo Enero – Diciembre 2018 en el mes de Junio con 0.059,
es decir, por cada 100 trabajadores que laboraron en el mes ocurrieron
aproximadamente 0.059 accidentes de trabajo. El valor más significativo con
respecto a la severidad de accidentalidad se observa en el mes de Enero del
periodo Enero – Diciembre 2018 con 1.176, es decir por cada 100 trabajadores
69
que laboraron en el mes se perdieron o se cargaron 1.176 días por accidentes de
trabajo.
5.4 ANÁLISIS ESTADÍSTICO SEGÚN LA NORMA ANSI Z 16.1
Esta norma establece un método para registrar y medir las experiencias en las
lesiones de trabajo ya sean incapacitante o de tratamiento médico. Dentro de las
medidas establecidas se encuentran: índice de frecuencia, índice de gravedad y
promedio de días cargados.
Para el cálculo de los índices propuestos por la norma se hace necesario conocer
el número de horas hombre trabajadas dentro del periodo de estudio, se
consultaron las fuentes secundarias del área de nómina y el registro fue un total
de 2.663.679 horas hombres trabajadas exhibidas en el cuadro11.
La información anterior se corrobora según lo dispuesto en el cuadro 11:
Cuadro 11. Horas hombre trabajadas Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo
HORAS HOMBRE TRABAJADAS
70
MES HHT 2014 HHT 2015 HHT 2016 HHT 2017 HHT 2018 TOTAL PROMEDIO
ENERO 68536 60480 42848 60331 46928 279123 55825

FEBRERO 67040 56600 43144 66464 46984 280232 56046
MARZO 41328 39000 41440 49696 45072 216536 43307
ABRIL 39552 36912 40920 49216 43320 209920 41984
MAYO 39784 38640 40448 47624 43536 210032 42006
JUNIO 36584 35520 37192 44592 40920 194808 38962
JULIO 36824 37552 37184 46904 43480 201944 40389
AGOSTO 41064 38864 38224 46760 45976 210888 42178
SEPTIEMBRE 41640 42840 39784 46840 46776 217880 43576
OCTUBRE 40920 43840 39128 47368 45616 216872 43374
NOVIEMBRE 40568 44000 39360 47600 45080 216608 43322
DICIEMBRE 38340 42240 38640 45800 43816 208836 41767
TOTALES 532180 516488 478312 599195 537504 2663679 532736
Fuente: Área de nómina Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
De lo expuesto anteriormente se constata que, la cantidad de horas hombre

trabajadas en los diferentes periodos tuvo un promedio de 532.736 horas hombre
trabajadas, con una variación de aproximada del 93% entre el valor máximo y
mínimo.
De acuerdo con el numeral 5.1.1 se ilustra el consolidado del número de

accidentes, días de incapacidad y días perdidos para el cálculo de índices en el
cuadro 12:
Cuadro 12. Consolidado de accidentes de trabajo, días de incapacidad y días perdidos Centro
ACCIDENTES DE TRABAJO DÍAS DE INCAPACIDAD DIAS PERDIDOS
71
Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
MES
- Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic - Dic
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
ENERO 0 0 0 0 1 0 0 0 31 69 0 0 0 21 46
FEBRERO 3 0 0 2 0 16 0 0 38 56 8 0 0 26 40
MARZO 1 0 1 1 0 3 0 3 34 48 1 0 1 24 38
ABRIL 0 2 1 0 0 0 5 2 30 30 0 3 0 18 30
MAYO 1 0 1 1 1 3 0 4 36 34 2 0 2 22 22
JUNIO 1 0 0 0 3 2 0 0 30 39 1 0 0 20 22
JULIO 0 1 0 2 2 0 3 0 49 30 0 1 0 29 40
AGOSTO 1 0 0 0 0 0 0 0 19 0 0 0 0 16 0
SEPTIEMBR
E 0 0 0 1 0 5 0 0 1 0 4 0 0 0 0
OCTUBRE 1 0 0 0 3 2 0 0 31 4 1 0 0 21 0
NOVIEMBRE 0 1 1 1 0 0 3 13 37 0 0 0 8 24 0
DICIEMBRE 0 0 0 0 1 0 0 31 62 1 0 0 21 38 0
TOTALES 8 4 4 8 11 31 11 53 398 311 17 4 32 259 238
Se observa en la información anterior el consolidado de los cuadros 1,2 y 3, los

cuales muestran que, el número total de accidentes fue 35 eventos, el total de días
de incapacidad 804 días y 550 días perdidos respectivamente.
5.4.1 Índices de frecuencia y gravedad de accidentes. Índice de frecuencia

muestra la proporción de accidentes por lesiones incapacitantes que ocurren en
una empresa en otras palabras la perdida de una jornada de trabajo completa en
un millón (106) de horas hombre trabajadas, el índice de gravedad muestra la
proporción en que se pierden o se cargan días a causa de accidentes de trabajo
en relación con un millón de horas-hombre trabajadas, la información concerniente
a índices de frecuencia y gravedad de la empresa Centro Mayorista Papelero
Tauro S.A.S. para el periodo de estudio está relacionado en el cuadro 13:
72
Cuadro 13. Índices de frecuencia y gravedad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
ÍNDICE DE FRECUENCIA ÍNDICE DE GRAVEDAD
Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene Ene

Ene
2014 - 2015 - 2016 - 2017 - 2018 - 2014 - 2015 - 2016 - 2017 -
MES 2018 - Dic
Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic
2018
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017
ENERO 0,00 0,00 0,00 0,00 21,31 0,00 0,00 0,00 513,83 1470,34
FEBRERO 44,75 0,00 0,00 30,09 0,00 238,66 0,00 0,00 571,74 1191,90
MARZO 24,20 0,00 24,13 20,12 0,00 72,59 0,00 72,39 684,16 1064,96
ABRIL 0,00 54,18 24,44 0,00 0,00 0,00 135,46 48,88 609,56 692,52
MAYO 25,14 0,00 24,72 21,00 22,97 75,41 0,00 98,89 755,92 780,96
JUNIO 27,33 0,00 0,00 0,00 73,31 54,67 0,00 0,00 672,77 953,08
JULIO 0,00 26,63 0,00 42,64 46,00 0,00 79,89 0,00 1044,69 689,97
AGOSTO 24,35 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 406,33 0,00
SEPTIEMBRE 0,00 0,00 0,00 21,35 0,00 120,08 0,00 0,00 21,35 0,00
OCTUBRE 24,44 0,00 0,00 0,00 65,77 48,88 0,00 0,00 654,45 87,69
NOVIEMBRE 0,00 22,73 25,41 21,01 0,00 0,00 68,18 330,28 777,31 0,00
DICIEMBRE 0,00 0,00 0,00 0,00 22,82 0,00 0,00 802,28 1353,71 22,82
TOTALES 14,18 8,63 8,22 13,02 21,01 50,86 23,63 112,73 672,15 579,52
De lo anterior se observa el índice de frecuencia con mayor valor se encuentra

dentro del periodo Enero – Diciembre 2018 en el mes de Junio con 73.31, es decir,
por cada millón de horas hombre trabajadas ocurrieron aproximadamente 73.31
accidentes.
El valor más significativo con respecto al índice de gravedad se observa en el mes

de Enero del periodo Enero – Diciembre 2018 con 1470.34, es decir por cada
millón de horas hombre trabajadas se perdieron o se cargaron 1470.34 días.
73
5.4.2 Promedio de días cargados. El índice promedio de días cargados es la
relación entre el total de días perdidos y el total de lesiones incapacitantes, es
decir en promedio cuantos días perdidos obtuvo la empresa por lesiones
incapacitantes registradas, el promedio de días cargados por mes y por periodo de
estudio se relaciona en el cuadro 14:
Cuadro 14. Promedio de días cargados Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo
PROMEDIO DE DIAS CARGADOS

Ene 2014 - Ene 2015 - Ene 2016 - Ene 2017 - Ene 2018 -
MES
Dic 2014 Dic 2015 Dic 2016 Dic 2017 Dic 2018
ENERO 0,00 0,00 0,00 0,00 69,00
FEBRERO 5,33 0,00 0,00 19,00 0,00
MARZO 3,00 0,00 3,00 34,00 0,00
ABRIL 0,00 2,50 2,00 0,00 0,00
MAYO 3,00 0,00 4,00 36,00 34,00
JUNIO 2,00 0,00 0,00 0,00 13,00
JULIO 0,00 3,00 0,00 24,50 15,00
AGOSTO 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
SEPTIEMBR
E 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00
OCTUBRE 2,00 0,00 0,00 0,00 1,33
NOVIEMBRE 0,00 3,00 13,00 37,00 0,00
DICIEMBRE 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00
TOTALES 15,33 8,50 22,00 151,50 133,33
De lo anterior se evidencia que los meses que en promedio le fueron asignados

más días cargados fueron Noviembre, Septiembre y Julio, el mes como valor más
significativo de días cargados fue Noviembre del periodo Enero – Diciembre de
2016 seguido del mes de Noviembre del periodo Enero – Diciembre de 2017.
5.5 ANÁLISIS ESTADÍSTICO SEGÚN LA CATEGORIZACIÓN ANSI Z 16.2
El Método Normativo Americano tiene una clasificación que permite codificar todos
los posibles tipos de contacto.
74
5.5.1 Naturaleza de la lesión. Dentro del análisis estadístico de accidentes el
estudio de la naturaleza de la lesión permite identificar las lesiones con mayor
frecuencia dentro de la compañía con la finalidad de establecer e implementar
acciones correctivas, preventivas y de mejora. Los aspectos referentes a
naturaleza de la lesión están relacionados en el cuadro 15:
Cuadro 15. Naturaleza de la lesión Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo
Naturaleza de la lesión accidentes de trabajo

Naturaleza de la Lesión N° de accidentes % de accidentes de trabajo % Acumulado
Torcedura esguince 14 40,00% 40,00%
Golpe o Contusión 10 28,57% 68,57%
Herida 7 20,00% 88,57%
Trauma superficial 2 5,71% 94,29%
lesiones múltiples 1 2,86% 97,14%
otros 1 2,86% 100,00%
TOTAL 35 100,00%
Según la clasificación de Naturaleza de la lesión contemplada en la ANSI Z16.2 y

debido a los principales insumos utilizados en la operación, se evidencia en el
cuadro 14 la Torcedura o Esguince como la lesión más frecuente en el periodo de
estudio. El 88.6% de los accidentes producidos se encuentran ubicados en tres (3)
tipos de lesiones: torcedura esguince con 40%, golpe o contusión con 28.6 % y
herida con 20%, es decir 8 de cada 10 casos son producto de las anteriores
lesiones.
Lo anterior se exhibe en la figura 12:
Figura 12. Gráfico de Pareto de naturaleza de la lesión Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
75
De igual manera se puede afirmar que se está generando aproximadamente cada
130 días una lesión por torcedura esguince, muchas de estas causadas por
procedimientos peligrosos o inadecuados, o por falta de autocuidado de los
trabajadores, como también se están produciendo aproximada mente cada 182
días lesiones por golpe o contusión.
5.5.1.1 Naturaleza de la lesión en relación a los días de incapacidad. A

continuación, se detalla el consolidado de las lesiones en función de los días de
incapacidad generados en el cuadro 16:
Cuadro 16. Naturaleza de la lesión en función de los días de incapacidad Centro Mayorista
Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
Días de incapaidad por Naturaleza de la lesión

Naturaleza de la Lesión N° de dias % De dias de incapacidad % Acumulado
Torcedura esguince 437 54,35% 54,35%
lesiones múltiples 270 33,58% 87,94%
Golpe o Contusión 50 6,22% 94,15%
Herida 38 4,73% 98,88%
Trauma superficial 7 0,87% 99,75%
otros 2 0,25% 100,00%
TOTAL 804 100%
Como se observa en el cuadro 16 es la Torcedura esguince es la lesión que

genera más días de incapacidad con un total de 437 días, es decir 54.35% del
total de días de incapacidad registrados.
76
Como se estudió con anterioridad el 88.6% de los accidentes producidos se
encuentran ubicados en tres (3) tipo de lesiones torcedura esguince, golpe o
contusión y herida, pero en lo referente a días de incapacidad registrados el
87.94% incluye a Torcedura esguince y lesiones múltiples dentro de este listado,
ya que son asignados para esta ultimo tipo de lesión 54 días de incapacidad por
año a causa de esta lesión, es decir el 33.58% de las asignaciones totales.
Se corrobora lo mencionado en la figura 13:
Figura 13. Gráfico de Pareto de naturaleza de la lesión en función de los días de incapacidad
Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero 2014 – Diciembre 2018.
Las lesiones por Torcedura esguince permanecen siendo la mayor causa de

pérdidas para la empresa por incapacidad de trabajadores, con un promedio
aproximado 87.4 días por año.
Este tipo de lesión es causada en un 43% por procedimientos peligrosos o

inadecuados, como se resaltó anteriormente, en un 21% por falta de precauciones
de seguridad, un 14% que es dividido equitativamente entre falta de herramientas
y ayudas mecánicas y falta de orden y limpieza, y el 21% restante no se le
atribuye a ninguna condición insegura.
77
La tercera lesión en las estadísticas (golpe o contusión) son causadas
principalmente en un 80% por desorden manejo deficiente, falta de precauciones
de seguridad, guardas dispositivos de seguridad inadecuados y ninguna. Y el
complemento es causado por falta de herramientas o ayudas mecánicas y
procedimientos peligrosos o inadecuados.
A continuación, se presenta el consolidado de la información analizada

concerniente a naturaleza de la lesión en relación a días de incapacidad
registrados en el cuadro 17:
Cuadro 17. Naturaleza de la lesión en función de los días de incapacidad consolidada Centro
Consolidado Naturaleza de la lesión

Ene 2014 Ene 2015 Ene 2016 Ene 2017 Ene 2018
- Dic - Dic - Dic - Dic - Dic Ene 2014 - Dic 2018
2014 2015 2016 2017 2018
A A A
Naturaleza de la Lesión AT D.I AT D.I T D.I T D.I AT D.I %AT T D.I %D.I
40,00
Torcedura esguince 2 5 3 8 1 3 3 387 5 34 14 437 % 54,35%
lesiones múltiples 0 0 0 0 1 270 0 0 0 0 1 270 2,86% 33,58%
28,57
Golpe o Contusión
3 10 1 3 2 6 4 31 0 0 10 50 % 6,22%
20,00
Herida 2 12 0 0 0 0 0 0 5 26 7 38 % 4,73%
Trauma superficial 1 4 0 0 0 0 1 3 0 0 2 7 5,71% 0,87%
otros 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 1 2 2,86% 0,25%
TOTAL 8 31 4 11 4 279 8 421 11 62 35 804 100% 100%
Del análisis anterior se concluye que, el año con mayor número de accidentes de
trabajo y días de incapacidad por torcedura o esguince corresponde al periodo
Enero – Diciembre 2018 y Enero – Diciembre 2017 respectivamente, se verifica
esta información en el cuadro 17, donde se puede observar que se obtuvieron 5
accidentes de trabajo junto con 387 días de incapacidad en cada periodo para el
78
mismo tipo de lesión, según esta información se puede deducir que en promedio
un accidente debido a lesión por torcedura esguince generó aproximadamente en
el periodo (Enero – Diciembre 2017) 129 días de incapacidad, y en el periodo
(Enero – Diciembre 2018) realizando el mismo análisis se concluyó que debido a
la misma lesión se generó aproximadamente 6.8 días de incapacidad por
accidente.
5.5.2 Agente de la lesión. La información consolidada sobre agentes de la lesión

es decir objetos, sustancias, exposiciones o movimientos del cuerpo que
produjeron o infligieron directamente en la lesión detectada se relaciona en el
cuadro 18:
Cuadro 18. Agente de la lesión Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero
2014 – Diciembre 2018.
ACCIDENTES DE TRABAJO
AGENTE DE LA LESION
A.T % A.T % ACUM. A.T
Otros 13 37% 37%
Ambiente de trabajo 11 31% 69%
Herramientas, implementos o utensilios 4 11% 80%
Medios de transporte 3 9% 89%
Aguja/material corto punzante 2 6% 94%
Maquinas y/o equipos 1 3% 97%
N/A 1 3% 100%
Total general 35 100%
Según el tipo de agente causante de la lesión se evidencia a la categoría “otros”

como el agente de accidente más frecuente en el periodo de estudio. Como se
puede observar en la figura 10, el 80% de los accidentes producidos se
encuentran ubicados en tres (3) tipos de agentes: otros con 37%, ambiente de
trabajo con 31 % y herramientas, implementos o utensilios con 11%, es decir 8 de
cada 10 casos son producto de las anteriores lesiones.
79
El grafico de Pareto concerniente a agente de la lesión se muestra en la figura 14:
Figura 14. Gráfico de Pareto de agente de la lesión Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.
De la figura anterior se muestra que dentro del 80% de los agentes de la lesión se
encuentran: ambiente de trabajo con once (11) hechos presentados, herramientas,
implementos o utensilios con cuatro (4) accidentes ocurridos y otros agentes de la
lesión con trece (13) eventos registrados.
80
5.5.3 Parte del cuerpo afectada. Es relevante el análisis de las partes del cuerpo
lesionadas en accidentes de trabajo, ya que esta información permitirá establecer
equipos y elemento de protección personal que reduzcan el número de
accidentes. El consolidado referente a parte del cuerpo afectada para la empresa
Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. se relaciona en el cuadro 19:
Cuadro 19. Estadística parte del cuerpo afectado Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante
CONSOLIDADO NATURALEZA DE LA LESIÓN

Enero- Enero- Enero- Enero- Enero-
Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Enero 2014 - Diciembre 2018
e 2014 e 2015 e 2016 e 2017 e 2018
PARTE DEL CUERPO A D. A D. A A A D. A
D.I D.I D.I %AT %D.I
AFECTADA T I T I T T T I T
27 29 36,32
Ubicación multiples 0 0 0 0 1 1 20 1 2 3 8,57%
0 2 %
21 22 14,29 27,86
Pies 1 4 1 3 1 3 1 1 3 5
1 4 % %
17 1 20 28,57 25,00
Manos 3 14 0 0 0 0 2 5 13
4 0 1 % %
Miembros 11,43
0 0 0 0 1 3 2 10 1 15 4 28 3,48%
Superiores %
Miembros 11,43
2 6 0 0 0 0 1 3 1 15 4 24 2,99%
Inferiores %
Mienbros
Superiores e 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12 1 12 2,86% 1,49%
Inferiores
11,43
Tronco 2 7 2 5 0 0 0 0 0 0 4 12 1,49%
%
Cabeza 0 0 1 3 1 3 0 0 0 0 2 6 5,71% 0,75%
Ojos 0 0 0 0 0 0 1 3 1 2 2 5 5,71% 0,62%
27 42 3 80
TOTAL 8 31 4 11 4 8 11 62 100% 100%
9 1 5 4
Se observa en el cuadro 19 que la parte del cuerpo afectada con mayor frecuencia
de accidentes en la ocurrencia de eventos fueron las manos con un 28.57% del
total de accidentes, se infiere que al ser las manos parte fundamental para la
81
realización de la labor de operación y personal de las áreas, son estos órganos los
más afectados en accidentes de trabajo, ya sea porque son utilizados como medio
de protección frente a un objeto o porque son utilizados en el manejo y
manipulación de materiales.
También se muestra que más del 30% de los días de incapacidad fueron
generados en accidentes donde fueron afectadas ubicaciones múltiples como lo
son, abdomen, miembros inferiores y pies en los trabajadores, generando este tipo
de caso un 36.32% de los días de incapacidad.
5.5.4 Tipo de accidente. A continuación, se presenta en el cuadro 20, la

información referente a tipo de accidente:
Cuadro 20. Tipo de accidente Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero
CONSOLIDADO TIPO DE ACCIDENTE

Enero- Enero- Enero- Enero- Enero-
Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Diciembr Enero 2014 - Diciembre 2018
e 2014 e 2015 e 2016 e 2017 e 2018
TIPO DE A A A
AT D.I AT D.I D.I D.I AT D.I D.I %AT %D.I
ACCIDENTE T T T
38 1 42 34,29 53,36
Caida de personas 2 7 0 0 2 6 4 4 30
6 2 9 % %
Pisadas, choques o 27 30 14,29 37,44
1 3 1 3 1 2 25 0 0 5
golpes 0 1 % %
Sobre esfuezo, 1 28,57
4 13 3 8 0 0 1 7 2 10 38 4,73%
esfuerzo 0 %
14,29
Otros 0 0 0 0 1 3 1 3 3 18 5 24 2,99%
%
Herida 1 8 0 0 0 0 0 0 0 0 1 8 2,86% 1,00%
Caida de objetos 0 0 0 0 0 0 0 0 2 4 2 4 5,71% 0,50%
27 42 3 80
TOTAL 8 31 4 11 4 8 11 62 100% 100%
9 1 5 4
82
En los datos previamente tabulados se observa que, el 34,29% del total de
accidentes fue producto de caída de personas en lo referente al mecanismo de
accidente de trabajo, el 66.6% hace referencia a descuido o imprudencia como
acto inseguro y el 33.3% no se le atribuye ninguna condición insegura.
Estos eventos representan 429 días de incapacidad que traducido a información

operacional significan 3.432 horas hombres la cuales deben ser realizadas por
otro operario.
5.6 ANALISIS CAUSAL
5.6.1 Causas Básicas. Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas;
razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros;
factores que una vez identificados permiten un control administrativo significativo.
Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos subestándares o
inseguros y por qué existen condiciones subestándares o inseguras.
5.6.1.1 Factores personales. Seguido de la consolidación de la información

registrada en la empresa Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. sobre factores
personales causantes de accidentes. Se obtuvieron los siguientes resultados para
análisis cuadro 21:
Cuadro 21. Factores Personales Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero
FATORES PERSONALES No de AT Ponderación Acumulado %
Falta de Habilidad 22 63% 63%

No Existió 8 23% 86%
Falta de conciencia de seguridad 3 9% 94%
Escasa Coordinación 2 6% 100%
TOTAL 35 1
83
De lo anteriormente expuesto se corrobora que, en los 35 accidentes ocurridos en
la empresa dentro del periodo de estudio, 8 de ellos no registraron factores
personales, es decir el 23% de los accidentes no fueron causados por actos
subestándares.
Los factores personales con mayor relevancia en las investigaciones realizadas

son falta de habilidad presente con 22 casos es decir 63%, falta de conciencia de
seguridad en 3 casos es decir el 9% del total de accidentes y por ultimo escasa
coordinación con 2 casos que equivalen al 6% del conjunto de eventos ocurridos.
Dentro de la falta de habilidad se encuentran relacionados aspectos como:

instrucción inicial inadecuada, practica inadecuada, actuación poco frecuente y
falta de entrenamiento y guía, aspectos susceptibles de mejora en la reducción de
accidentes.
Por otro lado, referente a la falta de conciencia de seguridad se tienes dos

situaciones: falta de experiencia, orientación inadecuada, entrenamiento inicial
inadecuado, entrenamiento de actualización inadecuado y directrices mal
entendidas.
-Factores personales en relación días de la semana. De las investigaciones

realizadas a los accidentes ocurridos en la empresa Centro Mayorista Papelero
Tauro S.A.S. la relación factores personales con días de la semana se encuentre
consignada en el cuadro 22:
Cuadro 22. Factores Personales en relación días de la semana Centro Mayorista Papelero Tauro
FACTORES PERSONALES EN DIAS DE LA SEMANA

Doming Lune Marte Miércole Jueve Vierne Sábad
TOTAL
FATORES PERSONALES o s s s s s o
AT AT AT AT AT AT AT AT
Falta de Habilidad 1 0 4 5 4 5 3 22
No Existió 0 1 1 2 0 3 1 8
Falta de conciencia de
seguridad 0 1 1 0 1 0 0 3
Escasa Coordinación 1 0 0 0 0 0 1 2
TOTAL 2 2 6 7 5 8 5 35
84
De esto se obtiene que, el día con mayor accidentalidad a causa de actos

subestándares es el día viernes, teniendo en cuenta que, de 8 casos presentados,
el 62.5% se debe a causa de faltaba de habilidad y el 37.5% no hubo acto
subestándar.
-Factores personales por área. De la información consolidada para análisis se

obtiene:
Cuadro 23. Factores Personales por área Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el
FACTORES PERSONALES POR AREAS DE TRABAJO

Areas
Almace Parqueader Escaler Caj Oficin Salida Pasill TOTA
FATORES comune
n os as a as Oficina os L
PERSONALES s
AT AT AT AT AT AT AT AT AT
Falta de Habilidad 13 1 4 1 1 1 1 0 22
No Existió 5 2 0 0 0 0 0 1 8
Falta de conciencia
de seguridad 2 1 0 0 0 0 0 0 3
Escasa Coordinación 2 0 0 0 0 0 0 0 2
TOTAL 22 4 4 1 1 1 1 1 35
De las áreas con mayor accidentalidad Almacenes o Depósitos (22 casos),

parqueaderos o áreas comunes (4 casos) y Escaleras (4 casos), en promedio en
2 casos no existió error humano en las áreas anteriormente mencionadas.
En almacenes o depósitos, de la totalidad de casos presentados, 59% fueron a

causa de falta de habilidad, el 9% a causa de falta de conciencia de seguridad y el
85
otro 9% por escasa coordinación, y en el complemento de los casos que fue del
22% no hubo acto subestándar.
-Factores personales en relación a días perdidos. De la información

consolidada se obtuvo los siguientes resultados para análisis cuadro 24:
Cuadro 24. Factores Personales en relación con días perdidos Centro Mayorista Papelero Tauro
Días
FATORES PERSONALES
Perdidos
Falta de Habilidad 338
No Existió 191
Falta de conciencia de
seguridad 16
Escasa Coordinación 5
TOTAL 550
De lo anterior se concluye que el factor personal causante de accidentes con

mayor cantidad de días perdidos para la organización son La falta de habilidad en
un 65.45%, lo que se traduce en horas hombres perdidas, reproceso, inducciones,
nuevos accidentes por falta de experiencia en la actividad y no conformidades del
producto impactando la satisfacción de los clientes; por otro lado los casos en los
cuales no existieron actos subestándares representan un 34.72% del total de 550
días perdidos.
86
5.6.1.2 Factores del trabajo. Los factores técnicos o del trabajo son aquellos que
permiten la existencia de condiciones subestándares en el lugar de trabajo:
normas incorrectas o inexistentes, desgaste por uso, montaje o ajuste deficiente
de equipos o herramientas, diseño o mantenimiento incorrecto, métodos o
procedimientos de trabajo inadecuados.
El consolidado referente a factores de trabajo presente en los accidentes

registrados en la empresa Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. se relacionan
en el cuadro 25:
Cuadro 25. Factores del trabajo Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo
Acumulado
FACTORES DEL TRABAJO No de AT Ponderación
%
Falta de procedimientos seguros de trabajos 10 29% 29%

Programa de inspección de seguridad inadecuado 10 29% 57%
No aplica 8 23% 80%
Supervisión inadecuada 3 9% 89%
Entrenamiento inadecuado o deficiente 2 6% 94%
Desarrollo inadecuado de normas para inventario y evaluacion de exposiciones y
necesidades 1 3% 97%
Mateminiento deficiente 1 3% 100%
TOTAL 35 100%
La anterior información se presenta en la figura 15:
87
Figura 15. Gráfico de Pareto de factores de trabajo Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante
De la figura anterior se concluye que, en el 23% de los accidentes registrados no

existieron condiciones subestándar, 77% de los casos restantes se presentaron
factores de trabajo en la siguiente distribución: 29% falta de procedimientos
seguros de trabajos, 29% programa de inspección de seguridad inadecuado, 9%
supervisión inadecuada, 6% entrenamiento inadecuado o deficiente y por ultimo
desarrollo inadecuado de normas para inventario y evaluación de exposiciones y
necesidades, y mantenimiento deficiente con un 3% cada uno.
-Factores del trabajo en relación a días de incapacidad. El consolidado de la

información se encuentra registrado en el cuadro 26:
Cuadro 26. Factores del trabajo en relación a días de incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro
DIAS DE
Ponderació Acumulad
FACTORES DEL TRABAJO INCAPACIDA
n o%
D
Falta de procedimientos seguros de trabajos 293 36,44% 36,44%
Programa de inspección de seguridad inadecuado 245 30,47% 66,92%
No aplica 228 28,36% 95,27%
Supervisión inadecuada 28 3,48% 98,76%
Entrenamiento inadecuado o deficient 6 0,75% 99,50%
Desarrollo inadecuado de normas para inventario y evaluacion de
exposiciones y necesidades 3 0,37% 99,88%
88
Mateminiento deficient 1 0,12% 100%
TOTAL 804 100%
La figura 16 muestra la relación de factores de trabajo en función de días de

incapacidad:
Figura 16. Gráfico de Pareto de factores del trabajo en relación días de incapacidad Centro
89
En la anterior información se evidencia que el factor de trabajo que generó más
días de incapacidad fue la supervisión inadecuada de trabajos con el 36.44% del
total de días asignados y la falta de procedimientos seguros de trabajo con un
28.36% del total de días de incapacidad, existe una diferencia marcada entre la
proporción de accidentes y días de incapacidad generados por estos dos factores
de trabajo.
En busca de reducir drásticamente los accidentes de trabajo se hace necesario

realizar un análisis de las herramientas y equipos utilizados en la operación
evaluando aspectos como disponibilidad, análisis de riesgos o en su defecto el uso
que los trabajadores les dan a sus equipos de trabajo.
-Factores de trabajo en relación con áreas de trabajo. Es relevante el análisis

de factores de trabajo en relación a las áreas donde presentan, ya que esta
información permite focalizar esfuerzo en la prevención, la información pertinente
se encuentra relacionada en el cuadro 27:
Cuadro 27. Factores del trabajo en relación a los sitios laborales Centro Mayorista Papelero Tauro
FACTORES DEL TRABAJO POR AREAS

Areas Salida
Almace Parqueadero Escalera Caj Oficina Pasillo TOTA
comune Oficin
FACTORES DEL TRABAJO n s s a s s L
s a
AT AT AT AT AT AT AT AT AT
Falta de procedimientos seguros de
trabajos 7 0 2 0 1 0 0 0 10
Programa de inspección de seguridad
inadecuado 10 0 0 0 0 0 0 0 10
No aplica 3 1 1 1 0 1 1 0 8
Supervisión inadecuada 0 3 0 0 0 0 0 0 3
Entrenamiento inadecuado o
deficiente 1 0 1 0 0 0 0 0 2
Desarrollo inadecuado de normas
para inventario y evaluacion de 1 0 0 0 0 0 0 0
exposiciones y necesidades 1
Mateminiento deficiente 0 0 0 0 0 0 0 1 1
TOTAL 22 4 4 1 1 1 1 1 35
90
De los datos anteriores se concluye, de los factores de trabajo registrados el área
de mayor frecuencia fue la de Almacenes o Depósitos con el 62.85% del total,
área que presenta la mayor cantidad de accidentes registrados, es importante
focalizar esfuerzos en la reducción de esta área, ya que impactará
significativamente el total de accidentes de la empresa.
5.6.2 Causas Inmediatas. Circunstancias que se presentan justamente antes del

contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos
subestándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la
ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones subestándares o
condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un
accidente o incidente).
5.6.2.1 Actos Subestándares. Es todo acto u omisión que comete el trabajador

que lo desvía de la manera aceptada y segura del desarrollo de la actividad o
trabajo, como son: operar equipo sin autorización, desobedecer advertencias,
olvidar colocar seguros, eliminar resguardos de seguridad entre otros.
El consolidado de actos subestándares presentados se relación a continuación en

el cuadro 28:
Cuadro 28. Actos subestándares Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo Enero
Ponderació Acumulad
ACTOS SUBESTÁNDARES No de AT
n o%
Descuido o imprudencia 19 54% 54%
Mal manejo de cajas 6 17% 71%
Uso inadecuado de equipos o herramientas 4 11% 83%
Trabajar con equipo en movimiento, energizado, y presurizado.
Cuando no es indispensable 3 9% 91%
Carga inadecuada 2 6% 97%
Adoptar una posición inadecuada 1 3% 100%
TOTAL 35 100%
91
Con la información anterior se concluye que de los seis (6) actos subestándares
presentados el que impacta significativamente el número de accidentes es
Descuido o imprudencia con el 54% del total.
El 83% del total de accidentes fueron generados por tres (3) actos subestándares
discriminados así: descuido o imprudencia relacionado anteriormente, mal manejo
de cajas con el 17% y usar inadecuadamente equipos o herramientas con el 11%
del total de eventos.
5.6.2.2 Condición Subestándar. Es una situación o condición de riesgo presente

en el lugar de trabajo como son: equipos de protección inadecuados, protección y
resguardos inadecuados, espacio limitado para desenvolverse, orden y limpieza
deficientes.
La información pertinente a condiciones subestándares registradas están

tabuladas en el cuadro 29:
Cuadro 29. Condiciones subestándares Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo
Acumulado
CONDICIONES SUBESTÁNDARES No de AT Ponderación
%
Ninguna 8 23% 23%
Procedimientos peligrosos o inadecuados 8 23% 46%
Falta de precauciones de seguridad 7 20% 66%
Guardas, dispositivos de seguridad
inadecuados 5 14% 80%
Desorden. Manejo deficiente 2 6% 86%
Falta de herramientas o ayudas mecánicas 2 6% 91%
Falta de orden y limpieza 2 6% 97%
92
Fallas o deficiencias de equipos o
herramientas 1 3% 100%
TOTAL 35 100%
Esta información se corrobora en la figura 17:
Figura 17. Gráfico de Pareto de Condiciones subestándares Centro Mayorista Papelero Tauro
De acuerdo a la figura 17 se visualiza como condición subestándar significativa los

procedimientos defectuosos o inadecuados en un 23% de los accidentes
registrados, seguido de falta de precauciones de seguridad con un 20% y guardas
y dispositivos de seguridad inadecuados con 14%, completando el 80% del total
de accidentes, en este grupo existieron accidentes en los cuales no se registraron
las condiciones subestándares en un 23%.
93
6. ELABORACION DE UN PLAN DE ACCION PARA LA PREVENCION DE
ACCIDENTES
6.1 METODO DE ELABORACION DEL PLAN DE ACCION.
Una vez realizado el análisis de la accidentalidad laboral es necesario determinar

cuáles son las medidas necesarias que se tomaran para la prevención de riesgos
en la empresa. Teniendo en cuenta los resultados del análisis se llegó a la
conclusión que los controles existentes necesitan una mejora o implementación de
nuevos controles, para esto se utilizó el principio de jerarquía de controles el cual
propuesto por la norma ISO 450001:2018 (numeral 8.1.2).
Este principio se plantea en cinco numerales, explicados cada uno de la siguiente

forma:
a) Eliminar el peligro;
b) Sustituir con procesos, operaciones, materiales o equipos menos
peligrosos;
c) Utilizar controles de ingeniería y reorganización del trabajo;
d) Utilizar controles administrativos, incluyendo la formación;
e) Utilizar equipos de protección personal adecuados.
La aplicación del principio aportará beneficios y ventajas para la empresa al

momento de su implantación los cuales son:
94
 Una mejora continua en la gestión mediante la integración de sus niveles
jerárquicos y el desarrollo de actividades de mejora.
 Refuerza la motivación de los trabajadores creando un ambiente y un lugar
de trabajo más ordenado, más propicio y más seguro.
 Proporciona herramientas para la disminución de accidentes laborales y
como consecuencia de esto reduce los costos que estos ocasionan.
 Proporciona una mejora en la imagen empresarial demostrando el
compromiso de la organización con la seguridad y la salud de los
trabajadores.
El plan de acción que se planteara a continuación fue elaborado con base en el

principio de jerarquía mencionado.
6.2 ALCANCE Y DELIMITACION DEL PLAN DE ACCION PARA LA

PREVENCION DE ACCIDENTES
Los planes de acción tienen como finalidad intervenir las causas básicas que
prevalecieron a partir de los accidentes de trabajo ocurridos, y analizarlos tomando
como guía la norma ISO 45001:2018 haciendo uso de la jerarquía propuesta en
ésta para la eliminación de los peligros y la reducción de los riesgos para la
Seguridad y Salud en el Trabajo, y a su vez que estos planes sean eficaces y
eficientes en un ciclo de mejora continua.
Los resultados planteados a obtener con el plan de acción son los siguientes:
 Reducción de los accidentes laborales.

 Mejora en las condiciones de seguridad.
 Mejoramiento en la cultura de trabajo enfocado a la seguridad laboral.
 Mejora en las comunicaciones entre los distintos rangos jerárquicos y las
distintas áreas de la empresa Centro Mayorista y Papelero Tauro S.A.S.
 Mayor participación de los trabajadores en los temas de seguridad.
 Mayor conciencia para el uso de EPP.
 Actualización de EPP.
95
6.3 PLAN DE ACCION PARA LA PREVENCION DE ACCIDENTES
En el plan de acción se plantea una jerarquía de los controles que pretende

proporcionar un enfoque sistemático para aumentar la seguridad y salud en el
trabajo, eliminar los peligros, y reducir o controlar los riesgos para la SST. Cada
control se considera menos eficaz que el anterior a él. Es habitual combinar varios
controles para lograr reducir los riesgos para el SST a un nivel que se tan bajo
como sea razonablemente viable. Para esto se propone la eliminación de peligros
y reducción de riesgos dentro de la planificación y controles operacionales
planteados en la norma ISO 450001:2018 (numeral A.8.1.2). Los siguientes
modelos son medidas que se pueden implementar en cada nivel.
a) Eliminación: suprimir los peligros; aplicar enfoques ergonómicos al

planificar nuevos lugares de trabajo; eliminar el trabajo monótono o el
trabajo que causas estrés negativo.
b) Sustitución: reemplazar lo peligroso por lo menos peligroso; cambiar la

respuesta a las quejas de los clientes por orientaciones en línea; combatir
los riesgos para la SST en su fuente; adaptarse al progreso técnico
(reemplazar pintura en base solvente por pintura en base agua; cambiar
revestimientos de suelo resbaladizos; bajar los requisitos de voltaje para los
equipos).
c) Controles de ingeniería, reorganización del trabajo, o ambos: aislar a

las personas del peligro; implementar medidas de protección colectiva
(aislamiento, protección de máquinas, sistemas de ventilación); abordar la
manipulación mecánica; reducir el ruido; proteger a las personas contra
caídas de altura mediante el uso de barreras de seguridad; reorganizar el
trabajo para evitar que las personas trabajen solas, con horas de trabajo o
carga de trabajo no saludables o para prevenir la victimización.
96
d) Controles administrativos incluyendo la formación: llevar a cabo
inspección periódicas de los equipos de seguridad; llevar a cabo formación
para prevenir el acoso (bullying) y la intimidación; gestionar la coordinación
de la seguridad y salud con las actividades de los subcontratistas; llevar a
cabo cursos de inducción, proporcionar instrucciones sobre sobre la
manera de informar sobre incidentes, no conformidades y victimización sin
miedo a represalias; cambiar los modelos de trabajo de los trabajadores
(turnos); gestionar programas de vigilancia de la salud o médica para los
trabajadores que han sido identificados en situación de riesgo (relacionados
con la audición, trastornos respiratorios); entregar instrucciones apropiadas
a los trabajadores (proceso de control de entrada), incluyen también la
señalización, advertencia, demarcación de zonas de riesgo, implementación
de sistemas de alarma, diseño e implementación de procedimientos y
trabajos seguros, controles de acceso a áreas de riesgo y permisos de
trabajo.
e) Equipo de protección personal (EPP): proporcionar el EPP adecuado,

incluyendo la vestimenta y las instrucciones para la utilización y el
mantenimiento del EPP (cazado de seguridad; gafas de seguridad;
protección auditiva; guantes).
97
7. CONCLUSIONES
En el análisis realizado a los accidentes de trabajo ocurridos en Centro Mayorista

Papelero Tauro S.A.S. durante el periodo 2014 a 2018 se pudieron analizar
causas básicas que generaron la ocurrencia de estos, entre las cuales se pueden
destacar las siguientes:
 En el periodo 2014 a 2018 en Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S. se

registraron 35 accidentes de trabajo distribuidos de la siguiente manera, en
el año 2014 ocurrieron ocho (8) accidentes, en los años 2015 y 2016
ocurrieron cuatro (4) accidentes, en el año 2017 ocurrieron ocho (8)
accidentes y en el año 2018 ocurrieron once (11) accidentes. De los 35
accidentes de trabajo ocurridos en estos años se generaron 804 días de
incapacidad y 550 días perdidos.
 La mayor cantidad de accidentes se presentó en los meses de febrero y

julio con un total de cinco (5) eventos, y en los días de semana que se
generó la mayor cantidad de accidentes fueron los viernes con ocho (8)
sucesos y los miércoles con siete (7) accidentes.
 La escasez en la coordinación en materia de seguridad y salud fue el tipo

de causa raíz más frecuente que arrojó la aplicación del método de árbol
causal con un porcentaje de 26% del total de situaciones presentadas,
comportándose de la siguiente manera, 20% en situaciones secuenciales,
3% en situación de conjunción, y por ultimo 3% en situaciones de
disyunción.
 La Torcedura o esguince fue la naturaleza de lesión más alta con un 40.0%

del total de los accidentes laborales, así como también generó un 54.35%
98
de días de incapacidad, esto se debe a la falta de procedimientos seguros
de trabajo y a programas de inspección de seguridad inadecuados.
 Las partes del cuerpo más afectadas fueron las manos y los pies con un
28.57% y un 14.29% respectivamente.
 El área de trabajo que reportó la mayor accidentalidad fue almacenes y

depósitos, con un 63.0% del total de los accidentes laborales, así como
también generó un 56.22% del total de días de incapacidad.
 El índice de frecuencia con mayor valor se encuentra dentro del periodo

Enero – Diciembre 2018 en el mes de Junio con 73.31, es decir, por cada
millón de horas hombre trabajadas ocurrieron aproximadamente 73.31
accidentes y el valor más significativo con respecto al índice de gravedad
se observa en el primer mes del periodo Enero – Diciembre 2018 con
1470.34, es decir por cada millón de horas hombre trabajadas se perdieron
o se cargaron 1470.34 días.
99
8. RECOMENDACIONES
 Al momento de realizar la investigación de un accidente, reunir la

información necesaria para saber el costo que este le generó a la empresa
y a su vez realizar un posterior análisis que conlleve a la disminución del
costo de la accidentalidad.
 Realizar un seguimiento al ausentismo laboral para detectar y prevenir

enfermedades laborales a las que están expuesto los trabajadores debido a
sus labores.
 Hacer un control o seguimiento a los trabajadores con el fin de verificar que

estén cumpliendo con su labor de llenar el formato de calificación de orden
y aseo, para de esta manera prevenir accidentes cuya causa sea dada por
no tener el trabajador su puesto de trabajo limpio y despejado.
 Establecer como una prioridad para el trabajador el orden y aseo de su

puesto de trabajo con el fin de quedar establecido como una cultura y un
gran aporte a la prevención de accidentes.
 Realizar las capacitaciones mencionadas en el plan de acción en jornadas

laborales y no fuera de estas para contar con la presencia de todos los
trabajadores, los cuales podrán ser sustituidos en sus labores por los
operarios que realizan relevos mientras asisten a dicha capacitación.
 Elaboración de una matriz de riesgos laborales para las distintas áreas de

la empresa con el propósito de prevenir accidentes laborales debido a los
riesgos no identificados.
 Diseñar y desarrollar un plan de trabajo anual para alcanzar cada uno de

los objetivos propuestos en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
100
en el Trabajo (SG-SST), el cual debe identificar claramente metas,
responsabilidades, recursos y cronograma de actividades, en concordancia
con los estándares mínimos del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad
del Sistema General de Riesgos Laborales.
BIBLIOGRAFIA
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Americano de registrar hechos básicos relacionados con la naturaleza y
ocurrencia de las lesiones de trabajo. – Adaptada oficialmente por el IV
Congreso Nacional de seguridad y medicina industrial – 1962.
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accidentes laborales, OSALAN, 2da Edición, Septiembre 2005
(Metodologías para la investigación y análisis de accidentes / incidentes de
trabajo, Tomas de las Heras – APA)
 BARRERA, Edison; CONSUEGRA, Jesús. Guía metodológica para la

elaboración del anteproyecto del trabajo de grado (versión corregida y
ampliada). Barranquilla: Universidad del Atlántico, 2002. 4-5 p.
 BIRD, Frank, GERMAIN, George. Liderazgo Práctico en el Control de

Pérdidas. LOGANVILLE: Det Norske Veritas (U.S.A.), Inc. 1986. 98 p.
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101
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37p, Trabajo de grado (Ingeniería Industrial). Universidad del atlántico.
Facultad de Ingeniería.
 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION.

Documentación. Presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos
de investigación. NTC 1486. Bogotá D.C.: El Instituto, 2018. 1-41 p.
 MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Resolución 1401 (14, Mayo,

2007). Por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes
de trabajo. Bogotá D.C., El Ministerio, 2007. 2-3 p. Disponible en:
https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/OtraNormativa/R_MPS_1
401_2007.pdf
 MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. “Indicadores de riesgos

laborales”. {En línea}. {11 enero de 2019} Disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/RiesgosLaborales/Paginas/in
dicadores.aspx
 MINISTERIO DEL TRABAJO. Resolución 0312 (13 de febrero 2019). Por la

cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST. Bogotá D.C., El Ministerio, 2019.
32-34 p. Disponible en:
https://www.arlsura.com/files/Resolucion_0312_de_2019_Estandares_Mini
mos.pdf
 OSALAN, Metodologías para la investigación y análisis de accidentes /

incidentes de trabajo, Tomas de las Heras – APA. 2da Edición. Septiembre
2005.
102
ANEXOS
ANEXO A. BASE DE DATOS
Parte del Tipo Agente

Fecha Mecanism Acto Condición Factores Factores
Nombre cuerpo de del
del AT o del AT Inseguro Insegura Personales de Trabajo
afectada lesión accidente
Usar Guardas, Falta de

Leandro inadecuadamente dispositivos de Falta de procedimientos
7/02/2014 Manos Herida Otros Herida
Acosta equipos o seguridad Habilidad seguros de
herramientas. inadecuados. trabajos.
Sobre
15/02/201 Yeimis Trauma Ambiente de Descuido o Falta de
Pies esfuerzo, Ninguna No aplica
4 Calle superficial trabajo imprudencia Habilidad
esfuerzo
Usar Guardas, Falta de

Claudia Aguja/material Sobre
20/02/201 inadecuadamente dispositivos de Falta de procedimientos
Maldonad Manos Herida corto esfuerzo,
4 equipos o seguridad Habilidad seguros de
o punzante esfuerzo
herramientas. inadecuados. trabajos.
Programa de
Sobre Procedimiento
Ever Miembros Torcedura Mal manejo de Falta de inspección de
7/05/2014 Otros esfuerzo, s peligrosos o
Reales inferiores esguince cajas. Habilidad seguridad
esfuerzo inadecuados
inadecuado.
Sobre
11/06/201 Loxy Torcedura Descuido o Falta de
Tronco Otros esfuerzo, Ninguna No aplica
4 Barona esguince imprudencia Habilidad
esfuerzo
Desorden.
31/08/201 Alexander Golpe o Ambiente de Caída de Descuido o Escasa
Tronco Manejo No aplica
4 Jiménez Contusión trabajo personas imprudencia Coordinación.
deficiente.
15/10/201 Dayana Golpe o Ambiente de Caída de Descuido o Falta de

Manos Ninguna No aplica
4 Cantillo Contusión trabajo personas imprudencia Habilidad
103
Programa de
Sobre Adoptar una Procedimiento
16/04/201 Luis Torcedura Ambiente de Falta de inspección de
Tronco esfuerzo, posición s peligrosos o
5 Sandoval esguince trabajo Habilidad seguridad
esfuerzo inadecuada. inadecuados
inadecuado.

Programa de
Sobre Procedimiento
26/04/201 Alexander Torcedura Mal manejo de Falta de inspección de
Tronco Otros esfuerzo, s peligrosos o
5 Hernández esguince cajas. Habilidad seguridad
inadecuado.
Programa de
pisadas, Falta de
11/07/201 Yoryanis Golpe o Descuido o inspección de
Cabeza Otros choques o precauciones No existió
5 Flores Contusión imprudencia seguridad
golpes de seguridad
inadecuado.
Falta de
Sobre Entrenamiento
Leonardo Torcedura Ambiente de Carga herramientas o Falta de
6/11/2015 Pies esfuerzo, inadecuado o
Serrano esguince trabajo inadecuada. ayudas Habilidad
esfuerzo deficiente.
mecánicas.
Falta de
Entrenamiento
22/03/201 Ever Golpe o Ambiente de Caída de Carga herramientas o Falta de
Cabeza inadecuado o
6 Reales Contusión trabajo personas inadecuada. ayudas Habilidad
deficiente.
mecánicas.
Programa de
29/04/201 Luisa Torcedura Caída de Descuido o Falta de orden inspección de
Pies Otros No existió
6 Barrera esguince personas imprudencia y limpieza. seguridad
inadecuado.
Trabajar con
equipo en
Guardas,
movimiento
16/05/201 Luis Miembros Golpe o Medios de dispositivos de supervisión
otros energizado, y No existió
6 Sandoval Superiores Contusión transporte seguridad inadecuada
presurizado.
inadecuados.
Cuando no es
indispensable
104
pisadas,
18/11/201 Mery Ubicacione lesiones Medios de Descuido o supervisión
choques o Ninguna No existió
6 Pallares s múltiples múltiples transporte imprudencia inadecuada
golpes

Usar Falta de
Procedimiento Falta de
Miembros Golpe o Ambiente de Caída de inadecuadamente procedimientos
7/02/2017 Sol Peña s peligrosos o conciencia de
superiores Contusión trabajo personas equipos o seguros de
inadecuados seguridad.
herramientas. trabajos.
Programa de
Sobre Procedimiento
14/02/201 Jesús Miembros Torcedura Mal manejo de Falta de inspección de
Otros esfuerzo, s peligrosos o
7 Atencia Superiores esguince cajas. Habilidad seguridad
inadecuado.
Programa de
aguja/material Falta de
Meredith Trauma Descuido o inspección de
8/03/2017 Ojos corto otros precauciones No existió
Pérez superficial imprudencia seguridad
punzante de seguridad
inadecuado.
Falta de
pisadas, Falta de
25/05/201 Keillyn Golpe o Descuido o Falta de procedimientos
Manos Otros choques o precauciones
7 Zambrano Contusión imprudencia Habilidad seguros de
golpes de seguridad
trabajos.
15/07/201 Dewis Miembros Golpe o Ambiente de Caída de Descuido o Falta de

Ninguna No aplica
7 Agencia inferiores Contusión trabajo personas imprudencia Habilidad
Trabajar con
equipo en
Guardas,
pisadas, movimiento Falta de
17/07/201 Héctor Ubicacione Golpe o Medios de dispositivos de supervisión
choques o energizado, y conciencia de
7 Barros s múltiples Contusión transporte seguridad inadecuada
golpes presurizado. seguridad.
inadecuados.
Cuando no es
indispensable
105
Falta de
Falta de
30/09/201 Francisca Torcedura Ambiente de Caída de Descuido o Falta de procedimientos
Manos precauciones
7 Luqueta esguince trabajo personas imprudencia Habilidad seguros de
de seguridad
trabajos.
24/11/201 Clarissa Torcedura Ambiente de Caída de Descuido o Falta de

Pies Ninguna No aplica
7 Noriega esguince trabajo personas imprudencia Habilidad

Sobresfuerzo,
Guardas, Falta de
Herramientas, esfuerzo
24/01/201 Milton Descuido o dispositivos de procedimientos
Manos Herida implementos excesivo o No existió
8 Mestra imprudencia seguridad seguros de
o utensilios falso
inadecuados. trabajos.
movimiento
Trabajar con
equipo en
Falta de
Torcedura Herramientas, movimiento Falta de
24/05/201 Consuelo caída de Falta de procedimientos
Pies o de implementos energizado, y precauciones
8 Polo objetos Habilidad seguros de
esguince o utensilios presurizado. de seguridad
trabajos.
Cuando no es
indispensable
Programa de
Procedimiento
Jesús Mal manejo de Falta de inspección de
1/06/2018 Ojos otros Otros otros s peligrosos o
Pertuz cajas. Habilidad seguridad
inadecuados
inadecuado.
Sobresfuerzo,
Torcedura esfuerzo
20/06/201 Luis Descuido o Falta de
Manos o de N/A excesivo o Ninguna NO APLICA
8 Palma imprudencia Habilidad
esguince falso
movimiento
Miembros Usar Falta de

Torcedura Procedimiento Falta de
28/06/201 Andrea superiores caída de inadecuadamente procedimientos
o de Otros s peligrosos o conciencia de
8 Ariza y miembros personas equipos o seguros de
esguince inadecuados seguridad.
inferiores herramientas. trabajos.
Miembros
Diana Caída de Descuido o Falta de
4/07/2018 superiores Herida Otros Ninguna No aplica
Quessep persona imprudencia Habilidad
y manos
106
Falta de
Torcedura Falta de
17/07/201 Eddas Miembros Descuido o Falta de procedimientos
o de Otros otros precauciones
8 Morales inferiores imprudencia Habilidad seguros de
esguince de seguridad
trabajos.
Programa de
Torcedura Herramientas, Procedimiento
16/10/201 Fabio caída de Mal manejo de Falta de inspección de
Manos o de implementos s peligrosos o
8 Zurbarán objetos cajas. Habilidad seguridad
esguince o utensilios inadecuados
inadecuado.

Fallas o
23/10/201 Marlene Descuido o deficiencias de Mantenimiento
Manos Herida Otros otros No existió
8 Navarro imprudencia equipos o deficientes.
herramientas.
Abdomen,
miembros Falta de
Herramientas, Falta de
26/10/201 Sandra inferiores, Caída de Descuido o Falta de procedimientos
Herida implementos precauciones
8 Corro pies, persona imprudencia Habilidad seguros de
o utensilios de seguridad
ubicaciones trabajos.
múltiples
Programa de
18/12/201 Eddas Maquinas y/o Caída de Mal manejo de Falta de orden inspección de
Manos Herida No existió
8 Morales equipos personas cajas. y limpieza. seguridad
inadecuado.
107

Análisis de Causalidad de Accidentes Laborales en La Empresa Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S Durante El Periodo 2014 A 2018, Barranquilla D.e.i.p.-1

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ANÁLISIS DE CAUSALIDAD DE ACCIDENTES LABORALES EN LA EMPRESA

CENTRO MAYORISTA PAPELERO TAURO S.A.S DURANTE EL PERIODO 2014

RODRÍGUEZ SUEVIS RICARDO ANDRÉS

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

RODRÍGUEZ SUEVIS RICARDO ANDRÉS

CONSUEGRA GUTÍERREZ JESÚS MARÍA

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

Barranquilla, agosto 20 de 2019

Dedico este trabajo con todo mi amor y cariño a mi conyugue y compañera

A mi amada madre Aracelys Suevis Quintana y hermanas Sugey Hurtado Suevis y

A mis ángeles guardianes, Ricardo Antonio y Ricardo Raúl, que me protegen

A mis compañeros y amigos presentes y pasados, quienes sin esperar nada a

Ricardo Andrés Rodríguez Suevis

Este logro es dedicado a ustedes.

Yeimer Andrés Villegas Vargas

El amor recibido, la dedicación y la paciencia con la que cada día se preocupaban

Gracias a mí madre y a la primogénita de tres hermanos por ser los principales

Gracias a la vida por este nuevo triunfo, a la Universidad del Atlántico y al

Yeimer Andrés Villegas Vargas

Cuadro 1. Número de accidentes de trabajo en el Centro Mayorista Papelero Tauro

Cuadro 2. Número de días de incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.

Cuadro 4. Número de accidentes en relación a los días de la semana Centro

Cuadro 5. Número de accidentes trimestralmente Centro Mayorista Papelero Tauro

Cuadro 6. Días de incapacidad por trimestres en Centro Mayorista Papelero Tauro

Cuadro 7. Número de accidentes por áreas de trabajo en Centro Mayorista Papelero

Cuadro 8. Número de días de incapacidad por áreas de trabajo en Centro Mayorista

Cuadro 9. Organización de datos recabados con el método de Árbol de causas en el

Cuadro 10. Frecuencia de accidentalidad y severidad de accidentalidad Centro

Cuadro 16. Naturaleza de la lesión en función de los días de incapacidad Centro

Cuadro 17. Naturaleza de la lesión en función de los días de incapacidad

Cuadro 22. Factores Personales en relación días de la semana Centro Mayorista

Cuadro 29. Condiciones subestándares Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.

Figura 1. Organigrama Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S....................................21

Figura 2. Número de accidentes de trabajo en el Centro Mayorista Papelero Tauro

Figura 3. Número de días de incapacidad Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S.

Figura 5. Accidentes de trabajo en relación a días de la semana Centro Mayorista

Figura 6. Número de accidentes de trabajo por trimestre Centro Mayorista Papelero

Figura 7. Días de incapacidad por trimestres Centro Mayorista Papelero Tauro

Figura 8. Número de accidentes por área de trabajo Centro Mayorista Papelero

Figura 9. Número de días de incapacidad por área de trabajo Centro Mayorista

Figura 10. Carta de control X −R , del comportamiento de hechos de accidentalidad

Figura 13. Gráfico de Pareto de naturaleza de la lesión en función de los días de

Figura 17. Gráfico de Pareto de Condiciones subestandares Centro Mayorista

Se realizó el análisis con base en un historial de 35 accidentes reportados, se

Con esta información se determinó a través de la metodología de árbol causal

Durante el análisis de la información se calcularon índices propuestos por la

Con base en las conclusiones alcanzadas se emitieron recomendaciones entre las

PALABRAS CLAVE: accidentes, método de árbol de causas, medidas preventivas,

El estudio de los accidentes representa una herramienta significativa dentro del

A través de este estudio explicativo se pretende identificar, analizar y categorizar

La formación para la investigación de las causas de los accidentes de

1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

El Centro Mayorista Papelero Tauro S.A.S está ubicado en el Parque Industrial La

La organización tiene como actividad principal: el comercio al por menor de libros,

1.1.2 Visión. “Para el año 2020 consolidar el liderazgo en el Canal Mayorista y

1.1.3 Información Laboral. En la empresa actualmente laboran 202 personas,

Indefinido: 191 Trabajadores

Estudiantes en Prácticas: 11 Trabajadores

1.1.4 Jornada laboral y periodos de descanso.

De 7:00 am – 6:00 pm con descanso de dos horas

De 8:00 am – 6:00 pm con descanso de dos horas

1.1.5 Organigrama. A continuación, se muestra la estructura de la empresa