INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PROFESIONALES EN EL CARGO DE

AUXILIAR LABORATORIO FISICO QUIMICO EN LA EMPRESA RETYCOL

DURANTE EL PERIODO OCTUBRE 2019 - ABRIL 2020, BARRANQUILLA
D.E.I.P.

GONZALEZ GARCIA GINA DEL CARMEN

INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE PROCESOS INDUSTRIALES
SOLEDAD, ATLÁNTICO
2020
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PROFESIONALES EN EL CARGO DE
AUXILIAR LABORATORIO FISICO QUIMICO EN LA EMPRESA RETYCOL
DURANTE EL PERIODO OCTUBRE 2019 - ABRIL 2020, BARRANQUILLA
D.E.I.P.

GONZALEZ GARCIA GINA DEL CARMEN

INFORME FINAL

GIL ZUBIRIA MARTA PATRICIA

CONTADORA PÚBLICA
ESPECIALISTA EN LOGISTICA DE TRANSPORTE INTERNACIONAL DE
MERCANCIAS

INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE PROCESOS INDUSTRIALES
SOLEDAD, ATLÁNTICO
2020
 Nota de aceptación:

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Firma del director

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Firma del jurado

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Firma del jurado

Barranquilla, abril 03 de 2020

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 DEDICATORIA

Dedico este trabajo principalmente a Dios por darme la posibilidad y la capacidad

de aplicar lo aprendido en el tiempo de este primer ciclo que culminó, a mis
padres por su apoyo incondicional y su confianza, son la bendición más grande a
mi hermano por estar siempre a mi lado, a mi novio por ser parte de todo este
proceso es el quien me da ánimo, apoyo en todo momento el que me da fuerzas
para no rendirme nunca, a mis amigos que sin duda alguna han estado aquí
siempre que los he necesitado a mis docentes porque cada uno de ellos ha hecho
parte de este proceso de formación.

Gracias a todos.

Gina del Carmen González García

4
 AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Dios por haberme otorgado una familia maravillosa quienes han
creído en mí siempre, dándome ejemplo, que con sacrificio, humildad se logra lo
que tanto se anhela enseñándome a valorar todo lo que tengo, a todos ellos
dedico este primer logro de los muchos que vendrán con el favor de Dios.

Gina del Carmen González García

5
Contenido
RESUMEN...................................................................................................................................8
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................9
1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO................................................................10
1.1 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.............................................................................10
1.1.1 Misión......................................................................................................................10
1.1.2 Visión......................................................................................................................10
1.1.3 Organigrama..........................................................................................................11
2. JUSTIFICACIÓN...............................................................................................................12
3. OBJETIVOS..........................................................................................................................13
3.1. OBJETIVO GENERAL..................................................................................................13
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................13
4. MARCO OPERATIVO DE LA PRACTICA EMPREARIAL...............................................14
4.1 CONOCIMIENTOS TEORICOS...................................................................................14
4.1.1 Herramientas básicas de Microsoft Office. Word, Excel y PowerPoint......14
4.1.2 Documentar los procesos...................................................................................14
4.1.3. Implementar la Norma ISO 9001:2015 en la documentación.......................14
4.2 PROCESOS DESARROLLADOS................................................................................15
4.2.1. Programa de manejo de estándares primarios y de referencia..................15
4.2.2. Descripción de proceso de Control de Calidad en relación con el SGCS
BACS y otros sistemas de seguridad..........................................................................15
4.2.3. Manejo y recepción de reactivos e insumos de laboratorio........................15
4.2.4. Recepción, manejo y almacenamiento de muestras para análisis en las
áreas de Control de calidad...........................................................................................15
4.3 DIFICULTADES QUE SE PRESENTARON DURANTE LA PRACTICA.................15
4.3.1. Articulo 1. Aislamiento........................................................................................16
4.4 CAPACIDAD DE MEJORAMIENTO FRENTE A LOS DISTINTOS PROBLEMAS
PRESENTADOS...................................................................................................................16
4.4.1. Acumulación de muestras recibidas por laboratorios externos.................16
4.5 APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS METODOLOGICOS.............................16
4.5.1. Trabajo en equipo................................................................................................17

6
 4.6 CALIDAD DE TRABAJO Y RAPIDEZ.........................................................................17
4.6.1. Eficiencia, eficacia, orden y limpieza...............................................................17
4.7 DESARROLLO AUTÓNOMO Y GRUPAL DE TRABAJO........................................17
4.8 PLANEACION DE TAREAS.........................................................................................18
4.9 ADAPTACIÓN...............................................................................................................18
4.10 TOLERANCIA AL TRABAJO BAJO PRESIÓN........................................................18
4.11 DOCUMENTACIÓN DEL TRABAJO REALIZADO (SOPORTES).........................19
4.12 NIVEL DE COMPROMISO.........................................................................................19
4.13 PUNTUALIDAD...........................................................................................................19
4.14 CAPACIDAD PARA ASUMIR NUEVAS RESPONSABILIDADES.......................20
5. CONCLUSIONES..............................................................................................................21
BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................22
ANEXOS....................................................................................................................................23
ANEXO A. CERTIFICACIÓN LABORAL...........................................................................23
ANEXO B. EVALUACIÓN FINAL PRÁCTICAS PROFESIONALES...............................24

7
 RESUMEN

El presente informe es el resultado de las prácticas empresariales realizadas en la

compañía Retycol S.A.S. ocupando el cargo de Auxiliar Laboratorio Físico
Químico (Practicante). El estudiante en práctica tiene como misión, recibir,
almacenar y mantener actualizado el inventario, muestras, reactivos, estándares e
insumos del área, según los lineamiento establecidos por BPL. La finalidad
principal de esta modalidad de grado es que el estudiante integre y aplique los
conocimientos teóricos adquiridos durante la carrera en contextos específicos de
su profesión, desarrollando además sus aptitudes y habilidades personales
aproximándolo al mercado laboral.

En consecuencia, la empresa Retycol S.A.S. acata con lo suscrito en el Decreto

Único Reglamentario del Sector Trabajo en su capítulo 3 “Contrato de
Aprendizaje”, el cual comprende el Artículo 2.2.6.3.24. “Empleadores obligados a
vincular aprendices”. 1

Palabras claves: contrato de aprendizaje, calidad, laboratorio, físico-químico.

1
COLOMBIA. MINISTERIO DEL TRABAJO. Decreto 1072 (26, mayo, 2015). Por el cual se expide el Decreto
Único Reglamentario del Sector Trabajo. Bogotá D.C., El Ministerio, 2015. 220-221 p.

8
 INTRODUCCIÓN

Retycol S.A.S es una Organización Colombiana dedicada a la fabricación de

productos farmacéuticos con más de 35 años de experiencia en el mercado de
aerosoles dedicada a ofrecer a sus clientes la satisfacción de sus necesidades
dentro de los más altos estándares de calidad. Fundada en 1956 como una planta
de producción para la primera y más reconocida agua de colonia, Johann María
Farina, fue la empresa pionera en el llenado de aerosoles en Colombia con gases
propelentes, mejor conocidos como amigos del ambiente.

La empresa se encuentra ubicada en el sector de la Industria Manufacturera

dentro de las actividades económicas categorizadas en Colombia. Éste uno de los
sectores de la economía en el Departamento del Atlántico que aporta el mayor
número trabajadores dependientes e independientes, incorporando alrededor de
472.051 y 6.646 respectivamente 2, según un estudio titulado “Indicadores Sistema
General De Riesgos Laborales”, el cual fue realizado mes a mes durante el año
2019 por el Ministerio de la Protección Social.

2
Fuente: MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. “Indicadores de riesgos laborales”. Recuperado el 03 abril
de 2020 de https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/RiesgosLaborales/Paginas/indicadores.aspx

9
 1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

La empresa Retycol S.A.S está ubicada en la bodega 5 de la Zona franca

(Barranquilla) Carrera 30 Avenida Hamburgo. Es una Organización Colombiana
dedicada a la fabricación de productos farmacéuticos con más de 35 años de
experiencia en el mercado de aerosoles dedicada a ofrecer a sus clientes la
satisfacción de sus necesidades dentro de los más altos estándares de calidad.

La organización tiene como actividad principal: el desarrollo, fabricación y llenado

de productos Farmacéuticos, de Cuidado Personal, del Hogar, Veterinarios e
Insecticidas, en formatos aerosol, cremas, geles y líquidos.

1.1.1 Misión. “Generamos valor a nuestros clientes por el desarrollo, fabricación y

llenado de productos para el cuidado de la salud humana, cuidado personal,
cuidado del hogar y cuidado de la salud animal, mediante la innovación
tecnológica, calidad de productos y servicios, confiabilidad logística y el trabajo en
equipo de un talento humano con capacidad de gestión y comprometido con las
buenas practicas empresariales”.

1.1.2 Visión. “En el 2018 nos consolidaremos como líder del negocio de la
tercerización en la fabricación y envasado de productos en aerosol de la
Comunidad Andina de Naciones por la confiabilidad tecnológica, solidez financiera
y responsabilidad social”.

10
1.1.3 Organigrama. A continuación, se muestra la estructura del área de Control
de Calidad – Laboratorio Físico Químico en la empresa Retycol S.A.S. la cual está
consolidada por el Director de Control de Calidad, el Coordinador de Control de
Calidad y el auxiliar de Laboratorio Físico Químico (practicante), los cuales tienen
el siguiente orden jerárquico como se observa en la figura 1.

Figura 1. Organigrama área de Control de Calidad en Retycol S.A.S.

DIRECTOR CONTROL
DE CALIDAD

COORDINADOR
CONTROL DE CALIDAD

AUXILIAR
LABORATORIO FÍSICO
QUÍMICO
(PRACTICANTE)
Fuente: Información suministrada por Retycol S.A.S.

11
 2. JUSTIFICACIÓN

En el departamento del Atlántico el sector de Industria manufacturera se ubica en

el cuarto puesto con aproximadamente 472.051 empleados vinculados durante el
año 2019, lo que hace que se posicione como una de las actividades económicas
que más incorpora empleados en la jurisdicción del Atlántico, destacándose por
encima de sectores como, Transporte Almacenamiento Y Comunicaciones,
Educación, Servicios Sociales Y De Salud, entre otros sectores. Por lo anterior, la
empresa Retycol S.A.S es un blanco importante al momento de reclutar
estudiantes en prácticas profesionales debido al sector económico donde se
encuentra.

En este orden de ideas, se hizo más factible la realización de las prácticas

profesionales en éste sector de la economía, considerando además, que el perfil
del cargo en el nivel de educación exigido por la empresa es Estudiante en
Practica en técnico en Laboratorio, Técnico en Inspección y Ensayo de Materiales
o Técnico en Procesos Industriales.

Por otra parte, en el marco de la legalidad y cumplimiento de los estamentos

nacionales y propios de las instituciones se desea acatar con:

 El Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo en su capítulo 3

“Contrato de Aprendizaje”, el cual comprende el Artículo 2.2.6.3.24.
“Empleadores obligados a vincular aprendices”.

 El Acuerdo No. 023 del 02 de octubre de 2017 “por el cual se aprueba la

modificación del reglamento de Prácticas Profesionales de la Institución
Universitaria ITSA”. En su Artículo 12. “Obligatoriedad de la Práctica
Profesional” y en su Artículo 21 “Practica Empresarial”.3

3
CONSEJO DIRECTIVO DE LA INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA. Acuerdo 023 (02 de octubre 2017). Por
medio del cual se aprueba la modificación del reglamento de Prácticas Profesionales de la Institución
Universitaria ITSA. Barranquilla D.E.I.P., Institución Universitaria ITSA, 2017. 4-6 p.

12
 3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Demostrar apoyo integral en los procesos de recepción, almacenamiento y

mantenimiento de inventario de muestras, reactivos, estándares e insumos del
área, según los lineamientos establecidos por BPL durante el periodo de práctica
empresarial.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Recibir las muestras analíticas de las áreas de Control de Calidad Físico

Químico, Microbiológico, muestras de retención y llevar su registro en el
libro de recepción de muestras.

 Efectuar con los entrenamientos específicos (R&R) para cada equipo de

área.

 Proporcionar respuestas oportunas a la información requerida por

funcionarios, partes interesadas o asociados de negocios relativos al cargo.

13
 4. MARCO OPERATIVO DE LA PRACTICA EMPREARIAL

4.1 CONOCIMIENTOS TEORICOS

A continuación se relacionan los conocimientos teóricos adquiridos durante el ciclo

lectivo y que fueron implementados y puestos en marcha durante el periodo de
prácticas empresariales.

4.1.1 Herramientas básicas de Microsoft Office. Word, Excel y PowerPoint, son

las herramientas ofimáticas más utilizadas en el cargo, para satisfacer las
necesidades y tareas diarias que se imparten en el puesto de trabajo de auxiliar
Laboratorio Físico Químico (practicante), para la creación de diversos documentos
en Word, manipular, calcular y formatear datos ingresados a la planilla electrónica
Excel y crear presentaciones de PowerPoint como apoyo a informes y
exposiciones requeridas por funcionarios, partes interesadas o asociados de
negocios relativos al cargo.

4.1.2 Documentar los procesos. Permite identificar el estado actual de un

proceso con el fin de saber cómo mejorarlo. Cualquier tarea que se lleve a cabo
más de una vez o que la realicen numerosas personas debe ser documentada.
Realizar estos procedimientos brinda uniformidad, permite monitorear y supervisar
los procesos sobre la marcha.

4.1.3. Implementar la Norma ISO 9001:2015 en la documentación. En el

numeral 4.4.2 de la presente norma se establece que, en la medida en que sea
necesario, la organización debe: mantener información documentada para apoyar
la operación de sus procesos; conservar la información documentada para tener la
confianza de que los procesos se realizan según lo planificado. Adicionalmente
esta misma norma en su numeral 7.5.3 hace referencia al Control de la
información documentada.4

4
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Sistema de gestión de la calidad -
Requisitos. ISO 9001. Bogotá D.C.: El Instituto, 2015. 2-9 p.

14
4.2 PROCESOS DESARROLLADOS

En el cual se describen los distintos procesos realizados durante el tiempo de la

práctica y la finalidad de los mismos.

4.2.1. Programa de manejo de estándares primarios y de referencia. Revisar

los procedimientos de operación estándar generales y actualizarlos de acuerdo a
requerimientos propios del área y/o clientes internos, externos de la compañía.

4.2.2. Descripción de proceso de Control de Calidad en relación con el

SGCS BACS y otros sistemas de seguridad. Fundamentos y generalidades de
la norma y los estándares de BASC, políticos y objetivos de seguridad,
indicadores, riesgos en los procesos, normas, procedimientos de seguridad física
y de más temas.

4.2.3. Manejo y recepción de reactivos e insumos de laboratorio. Revisar las

especificaciones técnicas vigentes definidas para las materias primas y
actualizarlas con base a la farmacopea vigente y/o según aplique, ya que hay
productos que están estandarizados y se les reglamenta una serie de pruebas
físico-químicas.

4.2.4. Recepción, manejo y almacenamiento de muestras para análisis en las

áreas de Control de calidad. Recepcionar, inspeccionar y recibir muestras e
insumos.

4.3 DIFICULTADES QUE SE PRESENTARON DURANTE LA PRACTICA

Dentro del periodo de prácticas empresariales consta con fecha de ingreso 25 de

septiembre del año 2019 y fecha de egreso el 25 de marzo del año 2020, se
presentó la emergencia sanitaria del COVID-19 por el cual el presidente de la
República de Colombia expidió el 22 de marzo del 2020 el Decreto 457 “por el cual
se imparten instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria generada por la
pandemia del Coronavirus COVID-19 y el mantenimiento del orden público”.

15
4.3.1. Articulo 1. Aislamiento. “Ordenar el aislamiento preventivo obligatorio de
todas las personas habitantes de la Republica de Colombia, a partir de las cero
horas (00:00 a.m) del dia 25 de marzo de 2020, hasta las cero horas (00:00 a.m)
del dia 13 de abril de 2020, en el marco de la emergencia sanitaria por causa del
Coronavirus COVID-19”. De acuerdo a lo anterior la empresa Retycol S.A.S.
decidió, que de los cuatro (4) practicantes en servicio hasta la fecha 24 de
septiembre del 2020, solo contar con el servicio de dos (2) de ellos y enviar a
aislamiento al complemento, entre esos la Estudiante en Practica Gina del Carmen
González García quien quedaría exonerada de su ultimo día de practica 25 de
marzo del 2020 debido a la emergencia sanitaria del Coronavirus COVID-19.

4.4 CAPACIDAD DE MEJORAMIENTO FRENTE A LOS DISTINTOS

PROBLEMAS PRESENTADOS

4.4.1. Acumulación de muestras recibidas por laboratorios externos. Los

problemas a nivel operativo en la empresa, se encuentra la acumulación de
muestras recibidas por los laboratorios externos a las que se les realizan
diferentes pruebas por los analistas. Se decidió plantearle al Coordinador de
Control de Calidad que después de la entrega del reporte del producto analizado
por medio de una plantilla se relacionen los productos que se pueden desechar,
con el fin de disminuir los residuos y dejar una muestra por cada lote enviado. Con
el propósito de que si el cliente solicita nuevamente un análisis tener con que
realizarlo, enviando estás muestras al área de retención dónde se almacenan
también los productos elaborados por la empresa.

4.5 APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS METODOLOGICOS

Por medio de los cuales se determinan las metas y actividades para cada proceso,
así como la forma de alcanzar dichas metas y objetivos.

16
4.5.1. Trabajo en equipo. La metodología de trabajo se cimentó en el trabajo en
equipo y las buenas prácticas y buenas relaciones con los compañeros de trabajo
creando un clima organizacional bueno, el buen trato genera una actitud de
compañerismo y colaboración.

4.6 CALIDAD DE TRABAJO Y RAPIDEZ

Por medio de los cuales se determinan las metas y actividades para cada proceso,
así como la forma de alcanzar dichas metas y objetivos.

4.6.1. Eficiencia, eficacia, orden y limpieza. La calidad del trabajo realizado se

refleja en el orden y la capacidad de responder rápidamente a la empresa, a los
clientes internos en caso de que necesiten un método o especificación técnica
actualizada, recibir las muestras que lleguen al laboratorio y apoyar en los
diferentes procesos que se llevan a cabo en el área. Sin embargo es la
dependencia de aseguramiento de la calidad quienes se encargan de todos los
indicadores y las no conformidades del área.

4.7 DESARROLLO AUTÓNOMO Y GRUPAL DE TRABAJO

Durante el periodo de prácticas en el área de control de calidad se hizo necesario

aprender todas las actividades del grupo de trabajo para poder suplir y/o
reemplazar cualquier puesto de trabajo en el momento en que se presentara la
necesidad. De este modo, es necesario el trabajo en equipo en esta dependencia
específicamente en tareas tales como, trasladarse al área de gases en compañía
del técnico de muestreo a buscar el valor de la presión de dicho gas.

17
4.8 PLANEACION DE TAREAS

En compañía del jefe directo se maneja una matriz interna que solo personal del
área de Control de Calidad puede monitorear, donde se asignan las actividades a
desempeñar durante el día o semana dependiendo del grado de importancia.

Lo primero es actualizar y controlar los documentos desactualizados o no

existentes, luego se toma la especificación técnica dependiendo del producto y se
compara con la farmacopea vigente solo si lo requiere para finalmente proceder a
actualizar el documento y así entregarlo al área encargada de montar el
documento al sistema de la empresa.

4.9 ADAPTACIÓN

Como todo ejercicio de la práctica al principio cuesta un poco adaptarse, más aun
que el espacio físico donde se llevara a cabo la práctica es un laboratorio Físico
Químico, donde se debe cumplir con el protocolo de entrada exigido, en el caso
del personal para su ingreso, debe colocarse una bata de laboratorio, usar gorro y
polaina. Adicionalmente de la adaptación al espacio físico de un laboratorio, las
tareas asignadas en su mayoría son de novedad para el estudiante en práctica y
deberá adaptarse a ellas para cumplir a cabalidad con los objetivos.

4.10 TOLERANCIA AL TRABAJO BAJO PRESIÓN

El trabajo bajo presión en el área de Control de Calidad por lo general es al

momento de recibir las muestras tanto de la empresa, como la de los clientes
externos, ya que se le asignó al estudiante en práctica una nueva tarea en la que
se encarga de ingresar a la programación los análisis a realizar y debe realizarlo
en el momento que se ingresan los productos a la bitácora y por lo regular en el
momento no hay disponible un computador y el jefe inmediato constantemente
ingresa la programación para asignarle a cada analista su actividad del día.

18
4.11 DOCUMENTACIÓN DEL TRABAJO REALIZADO (SOPORTES)

La documentación del trabajo realizado la empresa se genera en conjunto del

departamento de gestión humana y el Director del área donde se llevó a cabo la
práctica empresarial, mediante una certificación laboral y una evaluación final de
Prácticas Profesionales. (Anexo A y Anexo B)

4.12 NIVEL DE COMPROMISO

El puesto de trabajo requiere un nivel de compromiso alto, se debe estar siempre

en la disposición de colaborar en todo lo que necesita el equipo de trabajo,
afianzar los conocimientos de cada una de las áreas aledañas que se encuentran
en el laboratorio fisicoquímico. Además, se maneja un alto nivel de desempeño en
las actividades que son asignadas, se debe manejar de manera eficiente, creativa
y responsable todas y cada una de las tareas estipuladas, también hay que tener
en cuenta la honestidad, ética, respeto y sobre todo la confidencialidad que hacen
parte de los valores corporativos de la empresa.

4.13 PUNTUALIDAD

El horario asignado por la empresa es de lunes a sábados de 7:30 am a 4:00 pm,

el practicante debe cumplir a cabalidad con el horario establecido y para no
generar ningún tipo de inconvenientes futuros. La empresa Retycol S.A.S. cuenta
con ruta de transporte en todos los turnos establecidos por la empresa.

19
4.14 CAPACIDAD PARA ASUMIR NUEVAS RESPONSABILIDADES

A lo largo de la práctica empresarial, el jefe inmediato encargado de asignar las

tareas a los practicantes, tomó la decisión de delegar una nueva función al
auxiliar, ingresando a la Programación Central, para asignar a los analistas las
labores a realizar, el día a día, esa nueva tarea asignada es muy gratificante para
practicante, dado a qué, ésta tarea es un trabajo externo dónde laboratorios de
otras entidades envían a realizar análisis y se le cotizan los precios a los análisis
solicitados.

20
 5. CONCLUSIONES

En la práctica empresarial realizada durante un periodo de seis (6) meses en la

empresa Retycol S.A.S. se emitieron las siguientes conclusiones como
consecuencia del trabajo realizado:

 La adquisición de nuevos conocimientos en el área específica Tecnico

profesional en operación de procesos industriales.

 La experiencia profesional certificada durante un periodo de seis (6) meses

que permita fortalecer y actualizar el Curriculum Vitae.

 La preferencia por la rama de Calidad como área de desempeño de la

Ingeniería de Procesos industriales.

 El registro como estudiante en práctica por parte de la empresa Retycol

S.A.S. en sus bases de datos, para tener en cuenta en ofertas de empleo
futuras.

21
 BIBLIOGRAFIA

1. COLOMBIA. MINISTERIO DEL TRABAJO. Decreto 1072 (26, mayo, 2015).

Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.
Bogotá D.C., El Ministerio, 2015. 220-221 p.

2. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. “Indicadores de riesgos

laborales”. {En línea}. {03 abril de 2020} Disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/RiesgosLaborales/Paginas/in
dicadores.aspx

3. CONSEJO DIRECTIVO DE LA INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA.

Acuerdo 023 (02 de octubre 2017). Por medio del cual se aprueba la
modificación del reglamento de Prácticas Profesionales de la Institución
Universitaria ITSA. Barranquilla D.E.I.P., Institución Universitaria ITSA,
2017. 4-6 p.

4. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION.

Sistema de gestión de la calidad - Requisitos. ISO 9001. Bogotá D.C.: El
Instituto, 2015. 2-9 p.

22
 ANEXOS

ANEXO A. CERTIFICACIÓN LABORAL

23
ANEXO B. EVALUACIÓN FINAL PRÁCTICAS PROFESIONALES

24