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PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
SOPORTE TECNICO DE PC’S Y LAPTOPS,
CABLEADO ESTRUCTURADO Y DESARROLLO
DE INVENTARIO EN CETI “CENTRO DE
ENTRENAMIENTO EN TECNOLOGIAS DE
INFORMACIÓN”
INSTITUCIÓN:
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
ASESOR:
Ing. Roberto Arteaga Lora
ALUMNO:
Yordin Ray Delgado Barboza
Lambayeque 2019
SOPORTE TECNICO DE PC’S Y LAPTOPS, CABLEADO ESTRUCTURADO Y DESARROLLO
DE INVENTARIO EN CETI “CENTRO DE ENTRENAMIENTO EN TI”
INDICE
INTRODUCCION:.....................................................................................................................4
1. TITULO:..............................................................................................................................5
2. DATOS DE LA INSTITUCION SOLICITANTE.............................................................5
1. INSTITUCION / ENTIDAD............................................................................................5
2. UBICACIÓN...................................................................................................................5
3. NOMBRES DEL SOLICITANTE.................................................................................5
4. EMAIL.............................................................................................................................5
3. DATOS DEL RESPONSABLE........................................................................................5
1. NOMBRES Y APELLIDOS, CODIGO, EMAIL..........................................................5
2. ESCUELA PROFESIONAL.........................................................................................5
3. ASESOR.........................................................................................................................5
4. DESARROLLO DE LAS PRACTICAS PRE-PROFESIONALES..............................5
1. FECHA DE INICIO........................................................................................................6
2. FECHA DE TÉRMINO..................................................................................................6
5. OBJETIVOS.......................................................................................................................6
GENERAL:.............................................................................................................................6
ESPECIFICO:........................................................................................................................6
6. SITUACIONES AFRONTADAS......................................................................................7
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..............................................................................9
8. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS................................20
A. REESTRUCTURACIÓN DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE CETI. .20
REYES LESCANO LUIS ALBERTO
B. LIMPIEZA DE REGISTROS, SPYWARE Y ARCHIVOS GERENTE GENERAL “CETI”
TEMPORALES...23
C. MANTENIMIENTO DE LAS Pc’s:....................................................................23
D. FORMATEO E INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS...................24
E. SOLUCIÓN DE WINDOWS UPDATE Y DE INSTALACIÓN DE MICROSOFT
OFFICE 2016...................................................................................................................36
F. INSTALACION DE LOS DIFERENTES SOFTWARE QUE NECESITABA
CETI PARA EL DICTADO DE LAS CERTIFICACIONES Y DIPLOMADOS.........39
INSTALACIÓN DE PUTTY 0.73...........................................................................39
INSTALACIÓN DE CISCO PACKET TRACER 7.1.1........................................41
INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE BASE DE DATOS COMO
XAMPP.............................................................................................................................43
INTRODUCCION:
1. TITULO:
SOPORTE TECNICO DE PC’S Y LAPTOPS, CABLEADO
ESTRUCTURADO Y DESARROLLO DE INVENTARIO EN
CETI “CENTRO DE ENTRENAMIENTO EN TI”
1. INSTITUCION / ENTIDAD
2. UBICACIÓN
4. EMAIL
epis@unprg.edu.pe
2. ESCUELA PROFESIONAL
3. ASESOR
ING. Ing. Roberto Arteaga Lora
1. FECHA DE INICIO
25 de febrero 2019
2. FECHA DE TÉRMINO
5. OBJETIVOS
GENERAL:
ESPECIFICO:
6. SITUACIONES AFRONTADAS
SITUACIONES AFRONTADAS
CETI no contaba con un Inventario para hacer seguimiento de
todos los materiales y equipos con los que cuenta.
Reestructuración del cableado estructurado.
En el tiempo en el que se dictaban clases los alumnos o
docentes si tenían algún problema en algunas de las pc se
recurría a solucionarlos.
Instalación de diferentes software esenciales para dictar los
diferentes diplomados y certificaciones como (S10, Autocad
2016, Microsoft Office 2016, Android Studio, Adobe
"Dreamweaver, Ilustrator, Photoshop" CC2018, etc)
Computadoras Core i7 con procesamiento lento, en los dos
Laboratorio Sistemas Operativos instalados (Windows 7 y 10) con los que
1 cuenta cada pc.
Remachar los 21 cpu´s para evitar robos de alguno de los
componentes como tarjetas de red o video.
Problemas de algunas computadoras para conectarse a red ya
que estas tienen conexión inalámbrica.
Laboratorio Computadoras con contraseña para iniciar sesión.
2 Computadoras con procesamiento lento, en el Sistema
Operativo windows 7 con el que cuenta cada pc.
Por las características de los cpu's hp Core i5 no se podían
remachar por lo que se optó por ponerlos cintillos de
seguridad.
Al inicio de las practicas se encontró cpu’s desarmados ya que
Laboratorio días atrás se había dictado clases de ensamblaje de
de computadoras, y laptops en mal estado.
ensamblaje Se encontraron computadoras y laptops sin SO.
REYES LESCANO LUIS ALBERTO
Cables de red en mal estado, estaban mal los conectores rj45. GENERAL “CETI”
GERENTE
Computadoras Core i3 con procesamiento lento, en los dos
Sistemas Operativos instalados (windows 7 y 8.1) con los que
Laboratorio cuenta cada pc.
4 Errores en la actualización de los sistemas operativos, y en la
instalación de Microsoft office, por lo que se recurrió a
formatear dichas computadoras.
Remachar los 21 cpu´s para evitar robos de alguno de los
componentes.
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
HORA HORA
TURNO MAÑANA TURNO TARDE
FECHA H. H. ACTIVIDADES H. H. SALIDA ACTIVIDADES
ENTRADA SALIDA ENTRADA
25/02/2019 11:00 a.m. 1:00 p.m. Ensamblaje de los cpu's que se 4:00 p.m. 8:30 p.m. Revisión de los equipos de
encontraron desarmados en el todos los laboratorios tanto
Laboratorio de Ensamblaje pc's como proyector, que
estén bien y en óptimas
condiciones para que se
dicten las clases
26/02/2019 9:00 a.m. 1:00 p.m. Ensamblaje de los cpu's que se 4:00 p.m. 5:00 p.m. Limpieza de Registros,
encontraron desarmados en el Spyware y archivos
Laboratorio de Ensamblaje temporales; y desinstalación
de software que no se hacían
uso en las pc's del Laboratorio
1
27/02/2019 9:00 a.m. 1:00 p.m. En el laboratorio de Ensamblaje 4:00 p.m. 8:30 p.m. Limpieza de Registros,
se hizo la instalación del SO Spyware y archivos
windows 10 en una de las temporales; y desinstalación
computadoras y se revisó una de de software que no se hacían
las laptops que no estaba uso en las pc's del Laboratorio
operativa 1
28/02/2019 9:00 a.m. 1:00 p.m. Clonación del disco duro de la 4:00 p.m. 6:30 p.m. Limpieza de Registros,
computadora que ya tenían SO a Spyware y archivos
6/03/2019 9:00 a.m. 1:00 p.m. Instalación del software S10 en el 4:00 p.m. 8:30 p.m. Puenteo de todas las fuente
laboratorio 1 para el dictado del de poder que se encontró en
diplomado de costos y el laboratorio de ensamblaje
presupuestos para ver si se encuentran en
óptimas condiciones o se
desechan.
7/03/2019 9:00 a.m. 1:00 p.m. Revisión y mantenimiento de las 4:00 p.m. 8:30 p.m. Limpieza de Registros,
lectoras que se encuentran en el Spyware y archivos
laboratorio de ensamblaje. Testeo temporales del Laboratorio 1 y
de los cables utp que se 2
encontraban en el almacén,
además de crimpar los
conectores rj45
8/03/2019 9:03 a.m. 1:02 p.m. Revisión del estado de los cables 4:00 p.m. 8:30 p.m. Limpieza de Registros,
de poder y cables vga del Spyware y archivos
almacén y de los laboratorios temporales del Laboratorio 2 y
4
9/03/2019 9:00 a.m. 1:02 p.m. Prendido y revisión del estado de todos los equipos que cuenta CETI de los 4 laboratorios para
el dictado de clases, además de estar disponibles por si se presenta cualquier problema que
tuviese los docentes o alumnos con alguno de los equipos.
OBSERVACION De lunes a viernes a partir de las 7:00 p.m se empieza a dictar los diferentes diplomados y
certificaciones por lo que durante la semana se solucionó algunos inconvenientes que tuvieron
los docentes o alumnos en el funcionamiento de las computadoras de los 4 laboratorios con los
que cuenta CETI
11/03/2019 9:00 a.m. 1:02 p.m. Formateo de la computadora 12 4:03 p.m. 8:32 p.m. Instalación de antivirus nod32
del laboratorio 1, e instalación de versión 11, Microsoft Office
los 2 SO (windows 7 y 10), 2016, putty, Packet Tracer 7.2,
actualización del SO y solución de xampp, PostgreSQL, Visual
error de windows update Studio 2015 Pro,
SQLManagementStudio 2005,
S10; en los 2 SO de la
computadora 12
12/03/2019 9:02 a.m. 1:01 p.m. Revisión de la distribución de red 4:02 p.m. 8:30 p.m. Revisión del estado de las
del laboratorio 1, creación de un computadoras del Laboratorio
punto de red para el área de de Ensamblaje, ruptura de
diseño y configuración de las IP contraseña de inicio de sesión
de algunas de las computadoras de 2 computadoras hp del
que no accedían a internet laboratorio 2
13/03/2019 9:00 a.m. 1:02 p.m. Reestructuración de la 4:00 p.m. 8:33 p.m. Configuración de la IP de
distribución de red del laboratorio algunas de las computadoras
2, todas las computadoras de que no accedían a internet e
este laboratorio cuentan con instalación de drivers de red
conexión WiFi, se quitó el modem inalámbrica en el laboratorio 2,
que no se hacía uso ya que se se crimparon o poncharon
tenía el modem principal para algunos puntos de red en mal
brindar conexión inalámbrica, se estado del Laboratorio de
quitó el cableado estructurado de Ensamblaje y el área de
las canaletas ya que no se hacían Soporte Técnico
uso.
14/03/2019 9:00 a.m. 1:03 p.m. Configuración de la IP de algunas 4:03 p.m. 8:30 p.m. Limpieza de Registros,
de las computadoras que no Spyware y archivos
accedían a internet e instalación temporales del Laboratorio 1 y
de drivers de red inalámbrica en 2
el laboratorio 2, se crimparon o
poncharon algunos puntos de red
en mal estado del Laboratorio 4
15/03/2019 9:00 a.m. 1:02 p.m. Soporte técnico de la laptop que 4:03 p.m. 8:31 p.m. Limpieza de Registros,
se encuentra en el Laboratorio de Spyware y archivos
Laboratorio 3 o de
Ensamblaje: Cuenta con 8
computadoras y una laptop
con conexión por cable,
además de un switch de 24
puertos que brinda los
puntos de acceso a internet
por cable.
Solución
CCleaner: permite facilitar el proceso de Glary Utilities: permite limpiar archivos basura
mantenimiento preventivo y limpieza de comunes del sistema, así como las entradas
nuestro disco duro y del sistema operativo, de registro no válidas y los rastros de Internet.
con la finalidad de obtener un rendimiento Puede gestionar y eliminar los complementos
aceptable del ordenador. del navegador, analizar el uso de espacio en
disco y encontrar archivos duplicados.
También puede dividir archivos grandes en
pequeños archivos manejables y luego volver
a unirlos.
Pasta Térmica
Guantes médicos
Para eso primero debemos tener en cuenta los siguientes requerimientos que
nos pide el sistema: REYES LESCANO LUIS ALBERTO
GERENTE GENERAL “CETI”
Procesador de 1 GHz (de 32 bits o 64 bits)
1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), ó 2 GB de memoria
RAM (para versiones de64 bits)
16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), ó 20 GB
de espacio en disco (para versiones de 64 bits)
Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior.
Para la instalación del SO se necesita USB boteado con la imagen iso
del sistema operativo, o CD con la imagen iso.
6. Ahora debemos elegir si queremos actualizar a Windows 7 desde una versión anterior de
Windows ya instalada previamente, o realizar una instalación nueva. Recomendamos
instalar desde cero en una partición vacía (sin datos existentes), eligiendo la opción
“Personalizada”.
13.
22. Cabe indicar que la instalación limpia de Windows 7 Ultimate 64 bits (sin programas
adicionales) que hemos realizado ocupa aproximadamente unos 13 GB ó 14 GB de espacio
en el disco duro.
3. Seleccionamos “Instalar”
- Comenzará el proceso de
instalación de DirectX 9, al culminar
finalizamos la instalación.
necesita el software
9. Copiamos los 3 archivos del crack que esta junto al instalador del S10; vamos a la
ubicación donde se instaló el Software copiamos y reemplazamos el crack
Como requerimiento para instalar Android Studio se necesita instalar java JDK
Leyenda B Bueno
M Malogrado
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Los equipos de cómputo de los laboratorios deben tener una
supervisión constante para descartar averías que puedan
perjudicar el desarrollo de las actividades académicas.
El soporte técnico debe consistir en revisión del hardware del
software del equipo de cómputo
Se debe garantizar la Factibilidad operativa del uso de los equipos
de los laboratorios, eso implica que no deben tener claves que sean
barrera para la instalación de software durante alguna clase.
Se determinó que debe existir 02 equipos de cómputo auxiliares
para reemplazar (por emergencia) algún equipo averiado durante el
desarrollo de clases.
Recordar que para el caso de una red Movistar la Puerta de enlace
es 192.168.1.1, la máscara es 255.255.255.0 y La Direccion IPV4
REYES LESCANO LUIS ALBERTO
GERENTE GENERAL “CETI”
valida es a partir de 192.168.1.2 hasta 192.168.1.254
RECOMENDACIONES
Todos los procedimientos deben realizarse con los cables
desenchufados.
No esforzar los componentes de los equipos, se debe tratar con
cuidado y llevar a cabo todas las precauciones.
FIRMA DE ASISTENCIAS