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GERENCIA ESTRATÉGICA
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I. INTRODUCCIÓN
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II. ORIGEN
La empresa lleva más de 35 años produciendo, comercializando y
distribuyendo la más amplia línea de productos plásticos para el hogar, la
industria y el comercio bajo el nombre Maquiplast, nuestra marca comercial,
sinónimo de producto peruano de calidad. En la actualidad apunta a conquistar
nuevos mercados para lo cual ya se encuentra en el plan la apertura de
nuestra planta en Chile y seguiremos creciendo.
Dedicado a todas las personas que dentro o fuera de casa trabajan día tras día
con mucho esfuerzo, también, por los que se quedaron sin empleo por la
pandemia y a pesar de las circunstancias siguen saliendo adelante para dar lo
mejor a sus seres queridos.
Nuestra filosofía como empresa no ha variado en todo el tiempo que tenemos
en el mercado, al contrario, hemos sido firmes en lograr los objetivos que nos
trazamos desde el inicio sin perder nuestra esencia.
Maquiplast busca que todos tomen conciencia de la importancia de tratar los
residuos de forma adecuada, minimizando la generación de residuos,
rehusando y reaprovechando aquellos que tienen valor comercial y pueden ser
convertidos en nuevos productos. En el Perú hay enormes oportunidades de
aumentar el reciclaje, pues solo se recicla el 1.9% del total de residuos sólidos
reaprovechables que se generan.
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III. GENERALIDADES
III.1.2. GIRO
Empresa peruana dedicada a la fabricación e impresión de todo tipo
de bolsas plásticas biodegradables para el sector industrial,
comercial, agrícola, minería, instituciones del estado y
municipalidades. Especialista en: bolsas plásticas biodegradables,
bolsas T-Shirt, bolsas para almácigos, bolsas con asa, bolsas con
solapa, bolsas con UV y mangas impresas desde 2"
JUNTA
DIRECTIVA
GERENTE
GENERAL ASISTENTE DE GERENCIA Y
MANEJO DE CARTERA
SERVICIOS BODEGUEROS
OPERARIOS
GENERALES
MENSAJERO
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IV.1. VISION
En el año 2021, el país debe ser considerado uno de los principales
países exportadores de bolsas plásticas, así mismo ser una empresa
competitiva y líder en la región, sustentado en el incremento del valor
agregado de este producto y el continuo desarrollo de nuestro servicio en
esta actividad, impulsado por la mejora de productos destinados a brindar
un servicio de calidad en la industria plástica.
IV.2. MISION
Promover el desarrollo de la actividad industrial específicamente en la
fabricación de bolsas plásticas que brinda soluciones al sector industrial,
comercial, y agrícola, realizando nuestras actividades con el mayor nivel
de eficiencia y confiabilidad, en beneficio de nuestros clientes, trabajando
con el mercado nacional de forma sostenible en el tiempo y con respeto a
la sociedad y al medio ambiente con productos de alta calidad, siendo
predecibles en el proceso utilizando tecnología y gente altamente
calificada.
IV.3. VALORES
Los valores que se consideran fundamentales para un desarrollo
sostenido de la fabricación de bolsas plásticas en el Perú son:
Responsabilidad socio – ambiental: Es necesaria una administración
eficiente de los recursos tanto los naturales como por la
responsabilidad ambiental; promoviendo el desarrollo sostenible de
esta actividad y de los sectores afines al área de influencia.
Mejora continua hacía la excelencia: Estímulo de una cultura de
aprendizaje y mejoramiento continuo, obteniendo un personal
altamente competente y calificado, generando valor y posibilidades
para el personal, los clientes y la industria, optimizando los procesos y
el uso de la tecnología.
Comprometidos con la calidad y el servicio: impulso mediante la
evolución tecnológica accesible a través de alianzas que fomenten la
investigación para la mejora de los procesos a lo largo de toda la
cadena de fabricación y comercialización.
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IV.4. CODIGO DE ETICA
Los trabajadores de la Empresa Maquiplast consideran de suma
importancia que a través de algún documento, se establezcan las
conductas éticas mínimas, como parte de la convivencia en un ambiente
sano y seguro para cada persona que conforma la empresa, para que
todos estén enterados de las conductas apropiadas e inapropiadas y que
permitan ser sancionadas sobre un base objetiva y conocida, haciendo
más fácil y segura la convivencia entre los diferentes actores de la cadena
de
valor del negocio (trabajadores, clientes, proveedores).
La empresa Maquiplast Perú SAC nos comprometemos con nuestros
clientes y colaboradores:
A ser una empresa basada en la honestidad, así mismo con el
personal totalmente comprometido.
A tener los productos de óptima calidad mediante la innovación
continua, mostrando nuestra eficiencia y competitividad en el
mercado de plásticos.
A contar con un excelente equipo de trabajadores a quienes
ofrecemos el apoyo constantemente y el incentivo en pro de la
excelencia de nuestro servicio y de superación personal.
V. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
V.1. DIAGNOSTICO EXTERNO (Oportunidades y amenzas) – PESTEC
Mediante este análisis nos mediremos el grado de importancia que
tiene las oportunidades y amenazas para la organización, así mismo,
el impacto que tiene sobre esta, lo que nos permitirá identificar las
principales oportunidades y amenazas más relevantes para la
empresa Mquiplast Perú S.A.C.
Es la evaluación de factores claves externos que se basan en un
enfoque sistémico e integral basándose en fuerzas políticas,
económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y competitivas.
A continuación, se analizarán diversos aspectos de la realidad
peruana que son externos a la fabricación de plásticos.
FACTOR SOCIAL(S)
Maquiplast SAC, se ha preocupado por mantener un buen trato entre
todo el personal que labora en la organización, en todos los niveles o
áreas de la empresa, ya que es necesario un buen ambiente laboral
para mantener la productividad, en tanto que los empleados se
sientan parte importante de la organización. En consecuencia, es
importante recalcar que para la empresa el talento humano es la
principal fuerza para lograr competir en el mercado. Por otro lado,
pese a que existe una buena relación entre los empleados, hay una
clara inexistencia (por escrito) de los valores que la empresa
pretende que se generalicen en la compañía, como lo son el respeto
y la honestidad.
FACTOR TECNOLOGICO(T)
Maquiplast SAC, afronta esta problemática diseñando distintas
alternativas tecnológicas las cuales subdividiremos en: Tecnologías
desarrolladas para la biodegradación del plástico que convierten al
plástico convencional en biodegradable se han diseñado aditivos
llamados d2w; los cuales al ser mezclados con el plástico
convencional; bajo exposición a oxígeno y luz solar se degradan en
CO2, agua, sales minerales y biomasa en un tiempo menor al
plástico común; controlando así su ciclo de vida entre 3 y 9 meses,
este tecnología se llama oxo-biodegradacion.
FACTOR ECOLOGICO-AMBIENTAL(E)
Según el informe de la organización de las naciones unidas; ONU
(2018). “plásticos de un solo uso: Una hoja de ruta hacia la
sostenibilidad”; los plásticos en general principalmente los derivados
del petróleo se han convertido en un problema mundial; actualmente
a nivel mundial se estima que se consume alrededor de 5 Billones
de bolsas de plástico lo que significa un aproximado de 10 millones
de bolsas por minuto. Cada una de estas bolsas tarda un
aproximado de 500 años en biodegradarse en condiciones normales
y en general su sistema de disposición y reciclaje no es el más
adecuado, ya que finalmente terminan en el mar afectando la flora y
fauna del mismo.
Oportunidades
- Liderazgo de precio
- Planeación estratégica del negocio
- Servicio al cliente
- Capacidad financiera
- Avances tecnológicos en materia primas
- Estrategias publicitarias
- Años en el mercado
- Avances tecnológicos en procesos
- Cumplimiento con el código sustantivo laboral
- Entendimiento entre empleados y la empresa
- Programas de capacitación
- Disponibilidad de los bancos de crédito
Amenazas
- Incremento de las tasas de interés
- Índice de desempleo (baja capacidad adquisitiva)
- Buena posición competitiva de otras empresas.
- Salario mínimo
- Contaminación sonora
- Manejo de residuos plásticos
- Cumplimiento con normatividad y resoluciones
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PES VALO PONDERA
FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO
O R C.
OPORTUNIDADES
1.Liderazgo de precio 0.05 3 0.15
2.Planeacion estratégica del negocio 0.04 2 0.08
3.Servicio al cliente 0.05 2 0.10
4.Capacidad financiera 0.05 1 0.05
5.Años en el mercado 0.08 2 0.16
6.Estrategias publicitarias 0.04 1 0.04
7.Avances tecnológicos en materia primas 0.05 1 0.05
8.Avances tecnológico en procesos 0.04 2 0.08
9.Cumplimiento con el código sustantivo
laboral 0.05 4 0.20
10.Entendimiento entre empleados y la
empresa 0.07 2 0.14
11.Prograas de capacitación 0.05 3 0.15
12.Disponibilidad de los bancos de crédito 0.05 3 0.15
AMENAZAS
1.Incremento de las tasas de interés 0.07 1 0.07
2.Indice de desempleo(baja capacidad
adquisitiva) 0.08 3 0.24
3.Buena posición competitiva de otras
empresas. 0.05 2 0.1
4.Salario mínimo 0.04 3 0.12
5.Contaminacion sonora 0.05 2 0.1
6,Manejo de residuos plásticos. 0.05 2 0.1
7.Cumplimiento con normatividad y
resoluciones 0.04 1 0.04
TOTAL 1.00 2.12
Fuente: Elaboración propia
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empresa ocupando el último lugar en el análisis de competitividad
frente a los competidores directos del rubro.
Se debe aprovechar el incremento de las tecnologías del
mercado, y se debe estar preparado para superar, el crecimiento
de la competencia local y adelantarse a los desarrollos de nuevos
productos.
MARKETING Y VENTAS(M)
La empresa no cuenta con un área de Marketing definida, siendo el
área comercial quien asume algunas de estas responsabilidades. El
área comercial representa una de las áreas más importantes de la
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empresa, está encargada de posicionar y colocar los distintos
productos que se ofrecen en la empresa en todos sus canales de
ventas, en esta área encontramos a los vendedores, mercaderistas y
promotores.
Las principales funciones que realiza el área son las siguientes:
Planificación y control del área.
Realizan estudios de mercado.
Promocionan y publicitan los productos de la empresa.
Ventas.
OPERACIONES Y LOGISTICA(O)
LOGÍSTICA: El área se encarga de realizar la compra de
productos de los distintos proveedores que tiene la empresa para
abastecer los almacenes y tener las nuevas presentaciones,
precios, etc. De los productos que se distribuyen.
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Entre las principales funciones que tiene esta área están:
El transporte de los productos.
La gestión de cobranza.
FINANZAS Y CONTABILIDAD(F)
La contabilidad se terceriza a través de una empresa que brinda
asesoría contable en la ciudad de Trujillo en la organización en
estudio se tiene personal que se encarga de reunir la documentación
necesaria que se envía a la asesoría contable.
El área de Finanzas se encarga principalmente de:
Pago a proveedores.
Otorgar y dar seguimiento de créditos a los clientes.
Recibir y custodiar el dinero procedente del pago que realizan
los clientes por la mercadería recibida.
RECURSOS HUMANOS(H)
El área de Recursos Humanos desarrolla una labor importante para
el cumplimento de los fines y objetivos de la organización:
Reclutamiento y selección de personal.
Pago de sueldos.
Capacitación y motivación de personal
Velar por el cumplimiento de políticas.
Conseguir un buen clima organizacional.
Cualquier gestión necesaria para el buen funcionamiento de
la empresa.
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labores correspondientes a su computador, pero no se tiene el
control del cumplimiento.
FORTALEZAS
1. Buen ambiente laboral y cultura
organizacional 0.07 4 0.28
2. Comunicación entre departamentos 0.05 2 0.10
3. Conocimiento de las funciones del cargo 0.05 2 0.10
4. Participación en el mercado 0.05 2 0.10
5. Determinación de la rentabilidad 0.06 3 0.18
6. Objetivos de la posventa 0.05 2 0.10
7. Nivel de satisfacción del cliente 0.07 4 0.28
8. Nivel de liquidez 0.05 4 0.20
9. Capacidad de obtención de créditos 0.06 4 0.24
10. Maquinaria para producir 0.06 3 0.18
11. Sistemas de control de calidad de
operaciones 0.05 3 0.15
SUBTOTAL 0.62 1.91
DEBILIDADES
1. Ausencia de la misión, visión y objetivos 0.01 3 0.03
2. Las remuneraciones de los cargos
estimulante 0.07 2 0.14
3. Aplicación de herramientas gerenciales
modernas 0.06 2 0.12
4. Programas de formación y capacitación 0.05 2 0.10
5. Ausencia de sistemas de control 0.04 2 0.08
6. Ausencia de una evaluación y seguimiento de
reclamos 0.05 2 0.10
7. Equipos y métodos de protección personal 0.05 2 0.10
8. Elaboración de análisis financiero 0.05 2 0.10
SUBTOTAL 0.38 0.77
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debilidades no permiten el desarrollo por los altos niveles de
inversión.
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AMENAZAS
1. Fluctuación de los precios Legislación actual muy Elevado grado de existencia
del petróleo afecta rigurosa con las de productos sustitutivos. La
directamente a la industria características del producto existencia de empresas
plástica. y del proceso productivo, productoras de envases
2. Entrada de materia prima y por lo que el equipo sustitutivos es elevada. La
producto terminado de emprendedor deberá empresa debe diferenciarse
contrabando. mantenerse siempre al tanto de la competencia
3. Resolución 0668 del 28 de de la regulación aplicable a destacando los valores
abril de 2016 del Ministerio este tipo de actividad. diferenciales de su producto.
de Ambiente y Desarrollo Posibilidad de Información insuficiente
Sostenible sobre el consumo financiamiento limitado sobre los beneficios
de bolsas platicas. debido a que los requisitos medioambientales de las
4. Cambio en el patrón de para otorgarlos a empresas bolsas biodegradables.
compra por el impuesto al nuevas son más exigentes Prestar servicio de extrusión
consumo de bolsa plástica. Evaluación constante de a empresas de fabricación
nuestros procesos de de bolsas plásticas que ya se
producción para poder encuentren en el mercado y
reducir costos que nos no puedan abastecer su
permitan competir con los demanda; ello nos permitirá
precios ofrecidos por otras reducir al máximo los
empresas del sector. tiempos ociosos y generar
otros ingresos.
OPORTUNIDADES:
O1: El crecimiento de la población en 1% anual; permite tener una
estimación del crecimiento del mercado en un determinado plazo de
tiempo; sumado a las iniciativas de concientización del estado respecto
al uso de plástico se convierte en un mercado potencial favorable para el
futuro consumo de bolsas oxobiodegradables.
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O4: La problemática mundial sobre la inadecuada disposición de
plásticos y la contaminación generada por estos; da lugar a la necesidad
de un producto de similares características y que cumpla con las
necesidades ambientales para la población; considerando además que
el plástico es utilizado en gran parte en empaques de un solo uso.
AMENAZAS
A1: Fluctuación de los precios del petróleo afecta directamente a la
industria plástica.
FORTALEZAS
F1: Ofrecemos una alternativa a la problemática de la contaminación por
plástico, usando tecnología oxo-biodegradable.
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F5: Cuenta con maquinaria basica y completa para el adecuado uso del
personal y para el desarrollo de futuos productos.
DEBILIDADES:
D1: Falta departamento de Marketing y servicio al cliente.
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La matriz de las cinco fuerzas permite divisar de manera general
el entorno cercano que influye en la empresa, por lo tanto, al
hacer alusión al poder de negociación que poseen los
proveedores, se puede decir que es de medio a alto, debido a
que no hay muchas empresas que cuenten con el nivel de
calidad exigido por la empresa MAQUIPLAST PERU S.A.C para
sus materias primas, además la empresa cuenta con algunos
beneficios en cuanto a los plazos de pago, garantías y
descuentos que otros proveedores no estarían dispuestas a
ofrecer; dichos beneficios se dan debido a la antigüedad de sus
alianzas y esto sumado a la posibilidad que tienen los
proveedores de integrarse hacia adelante, es decir, que podrían
aumentar los productos ofrecidos al producir envases plásticos,
con lo que se convertirían en competidores directos al ofrecer los
mismos productos, les proporciona un considerable poder de
negociación.
AMENAZAS DE SUSTITUTOS
Contrario a esto, la amenaza es alta si se trata de productos
sustitutos, ya que en el mercado se encuentran empresas que
fabrican botellas de vidrio, de diversos materiales plásticos y
Tetra pack, que también son adecuados para fabricar envases
destinados a entrar en contacto con bebidas de consumo
humano.
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Matriz de las 5 fuerzas de Competitivas de MAQUIPLAST PERÚ S.A.C
SUSTITUCIÓN ALTA =
AMENAZA ALTA
PRODUCTOS SUSTITUTOS
ENVASES DE VIDRIO O DE
OTRO TIPO DE
PLÁSTICOS DIFRENTES AL PET
Precios competitivos.
Servicio diferenciado.
Comodidad para los clientes.
Satisfacción por la variedad de
productos.
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V.7. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)
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CRITICOS DE
ÉXITO Clasif. Punt. Clasif. Punt. Clasif. Punt.
Liderazgo en
precios 0.11 3 0.33 3 0.33 4 0.44
Planeación
estratégica del
negocio
0.12 1 0.12 4 0.48 4 0.48
Grado de
satisfacción de los
clientes respecto a
los productos que
ofrece la empresa
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Por otra parte, la empresa Norsac tiene entre sus fortalezas el
liderazgo en costos, una planeación estratégica definida, cuenta
con un grado de satisfacción de sus clientes importante, debido a
la calidad de sus productos, así como también poseen una buena
capacidad financiera, lo que les ayuda a tener capacidad de
respuesta en eventualidades que se presenten por parte del
mercado o el entorno. Ahora bien, la empresa tiene como
debilidad la falta de estrategias publicitarias, aunque si posen
página web y les reporta ganancias importantes. Por tal motivo,
esta es la empresa que mayor ventaja presenta frente a las otras
de la muestra, con un puntaje de 3.42.
3
F2,F3- O5: Aprovechar la amplia disponibilidad y uso de nuevas
tecnologías para plantear estrategias de promoción a través de
diversos canales de comunicación que permitan comercializar y
alcanzar una meta en común con apoyo de la alta gerencia.
VI.2. ESTRATEGIA FA
Se busca aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o
disminuir las repercusiones de las amenazas externas. Esto no
quiere decir que una organización fuerte siempre deba enfrentar las
amenazas del entorno externo.
F4- A4: Aprovechar que los objetivos del equipo gerencial son
claros, en cuanto a producto, precio, plaza y promoción con el fin de
no verse tan afectada con la recesión económica por la cual
atraviesa el país y que les permita mantenerse en el mercado
implementando estrategias de comercialización.
4
F1, F5 – A2, A4: Garantizar productos de calidad y proveedores
confiables, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la
empresa y así brindar confianza al cliente asegurando que las
materias primas y el producto terminado no son de contrabando, y a
su vez ratificando que la compañía tiene procesos estandarizados
que permite distinguirse frente a la competencia como una compañía
seria.
el negocio.
VI.3. ESTRATEGIAS DO
5
además de tener una mayor participación en el mercado y de
esta forma fortalecer la cadena de abastecimiento, comercial y
marketing a nivel nacional.
VI.4. ESTRATEGIAS DA
Con estas estrategias se buscan tácticas defensivas que pretenden
disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.
6
conocimiento de producción y del mercado, lo cual es un factor
positivo que debe aprovechar y tomar ventaja para lograr
posicionamiento y un crecimiento sostenible.
a) Liderando en costos:
Esta estrategia requiere un conocimiento detallado y profundo de
las actividades de la cadena de valor para identificar aquellas en
las cuales se pueden alcanzar ventajas en costos. El análisis de
las actividades en la cadena de valor se realiza desde el punto de
vista de los impulsores de costos. El principal motor en la
estrategia de liderazgo de costos es la curva de experiencia,
según la cual el costo unitario de producción disminuye con el
número acumulado de unidades producidas.
Esta ventaja se considera de carácter sostenible, puesto que no
es fácil de imitar por los seguidores mientras no cambie la
tecnología de producción.
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b) Diferenciacion:
Implica que la unidad de negocios ofrece algo único, inigualado
por
sus competidores, y que es valorado por sus compradores más
allá del hecho de ofrecer simplemente un precio inferior. Es
necesario comprender la fuente potencial central de
diferenciación que surge de las actividades de la cadena de valor
y el despliegue de la pericia necesaria para que dichas
potencialidades se hagan realidad.
8
c) Enfoque:
- Produccion y comercializacion de productos
- Concentracion en un grupo particular de clientes, en un
mercado geografico especifico de plasticos.