UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA

Facilitador:
Andrea Jiménez

Asignatura:
Control de Calidad

Tema:
Unidad 3

Participante:
José Martin Abreu Hurtado

Carrera:
Administración de Empresa

Matrícula:
17-9575

Santo Domingo D.N

Distinguido participante:
Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes complementarias del
curso; luego realice la actividad que se describe a continuación:
1-En esta oportunidad van a definir las siete herramientas estadísticas utilizadas
en el control de calidad en las empresas (Coloca imágenes)
-Hoja de control o Planillas de Inspección
     ¿Qué es una Hoja de control o Planillas de Inspección?
Son una herramienta de recolección y registro de información.
     ¿Para qué sirve?
Sirven tanto para registrar resultados como para observar tendencias y
dispersiones.
¿Cómo se realiza, cuáles son sus pasos o procedimientos?
El diseño de una planilla de inspección precisa de un análisis estadístico previo,
ya que en ella se pre establece una escala para que, en lugar de registrar solo
números, se realicen mercancías simples.
- Histograma
¿Qué es un Histograma?
Es un diagrama a barras que muestra la frecuencia de cada uno de los resultados
en mediciones sucesivas.
¿Para qué sirve?
La ayuda que permite esta herramienta en la calidad radica en la posibilidad de
visualizar rápidamente información aparentemente oculta en una tabla inicial de
datos.
- Diagrama de Pareto
¿Qué es un Diagrama de Pareto?
Es un método coordinado para identificar, calificar y tratar de eliminar de forma
permanente los defectos.
¿Para qué sirve?
En él se busca aislar los defectos principales de los problemas triviales con el fin
de solucionar con eficiencia las dificultades más representativas de una
característica de la calidad definida.
- Diagrama Causa-Efecto
¿Qué es?
Este tipo de diagrama, también llamado diagrama de espina de pescado o
diagrama de Ishikawa, es una herramienta de control de tipo grafica que se utiliza
con el fin de establecer mediante un análisis sistemático profundo, conciso y
coherente, la relación entre el atributo estudiado y las variables del proceso.
¿Para qué sirve?
En este diagrama se ilustra la manera en la cual estos factores puedan estar
vinculado a un problema o a un efecto potencial.
- Diagrama de Flujo
Muestra las actividades, los puntos de decisión, las ramificaciones, las rutas
paralelas y el orden general de un proceso. Los diagramas de flujo pueden ser
útiles para entender y calcular el costo de la calidad de un proceso.
- Diagrama de Dispersión
¿Qué es un Diagrama de Dispersión?
Es una gráfica del valor de una característica frente a otra. Permite descubrir la
forma en que una variable se altera, conforme se presentan cambios o
alteraciones en la otra. Puede ser positiva (aumento) o negativa (descenso) o nula
las variables no están correlacionadas dependiendo del signo del resultado.
- Gráfica de Control
¿Qué es una Gráfica de Control?
Es una gráfica que muestra los valores específicos que se ven registrados sobre
una característica de la calidad que se está estudiando.
¿Para qué sirve?
Se utilizan para determinar si un proceso es estable o tiene un comportamiento
impredecible.
Estas preguntas pueden ayudarlo a brindar una definición más precisa.   
     ¿Qué es un/a?
     ¿Para qué sirve?
     ¿Cómo se realiza, cuáles son sus pasos o procedimientos?
     ¿Cómo se elaboran cada una de estas herramientas?