Resolución

Ejercicios
Planificando de
manera efectiva la
demanda
1905

Ejercicio 1: Compramos Mucho SA (CONMUSA)

La empresa CONMUSA (Compramos Mucho Sociedad Anónima) dispone de
un almacén regulador de material y dos delegaciones comerciales con sendos
puntos de venta. El almacén regulador dispone también de punto de venta.
El 50% de las unidades físicas que se venden en cada punto de venta es
encargado previamente por los clientes y entregado directamente en sus
instalaciones por nuestro operador logístico.
Se estima la venta perdida en un 10% de las ventas totales facturadas. La venta
perdida se registra concienzudamente en cada mostrador.
Cada año para las mismas fechas se registran incrementos y decrementos de
ventas que se comportan según los mismos parámetros en la delegación 1, sin
embargo en la delegación 2 las ventas agregadas mensuales que se producen se
reparten alícuotamente a lo largo del año. En el ejercicio 2010 las ventas, en
unidades físicas, realizadas por los tres almacenes son las siguientes:
REGULADOR DELEGACION 1 DELEGACION 2
10000 5000 30000

Tú eres la persona responsable de planificar la demanda y gestionar el aprovisionamiento de la

empresa, Dirección General te ha solicitado un informe sobre los siguientes puntos:

1.- ¿Cuál es la demanda a la que debe hacer frente el regulador?

El regulador debe hacer frente a todas las demandas que dependen de él.
En este caso las ventas o consumos de los tres puntos de venta: 10.000 uds,5.000 uds, 30.000 uds,
más el 10% de venta perdida o 4.500 uds. En total 49.500 uds.

2.- ¿Cuál es la demanda independiente a la que debe hacer frente la delegación 2?

La demanda independiente o aleatoria, es aquella sobre la cual no se puede incidir (mostrador), es
decir la que no corresponde a encargo o a un pedido programado, en este caso el 50% de las 30.000
uds, es decir 15.000 uds.
También que hay que tener en cuenta la venta perdida, para este capítulo, es decir el 10% a dicha
cantidad, siendo finalmente 16.500 uds, ya que no todos los clientes han estado dispuestos a aceptar
el plazo de entrega que les hemos dado.

3.- ¿Cuál es la demanda no atendida en la delegación 1?

El 10% de 5.000, es decir 500 uds.

4.- ¿Hay alguna delegación con comportamiento claramente estacional?

Sí, la delegación 1.Se aprecia claramente un comportamiento con las mismas tendencias en
ambas series, textualmente: ”para las mismas fechas se producen incrementos o decrementos…”

5.- En la delegación 2. ¿Qué perfil de ventas podría aplicarse?

Una de las respuestas correctas, pues hablamos de perfil, y teniendo en cuenta que todos los meses
se vende lo mismo, sería el reparto del 100% anual entre 12 meses. Así pues un 8,33% mensual.
Evidentemente, también es válida la respuesta una clase de demanda NORMAL que son 9
meses al año o más de demanda.
6.- En los cómputos de la demanda del regulador, ¿Deberían tenerse en cuenta
los traspasos entre almacenes?
NUNCA, distorsionaríamos los consumos reales. Sólo se deben tener en cuenta las salidas con
destino al cliente final.

7.- La demanda no atendida ¿Es igual a la venta perdida?

En sentido “estricto” siempre. Se entiende que el cliente no espera y por eso no es atendida (ni
ahora ni más tarde)) y por eso es perdida.
Sin embargo se da por buena la respuesta que ha sido argumentada con que el cliente ha aceptado
un plazo de entrega.

8.- ¿Cuál es la mejor manera de tratar la demanda que se ha producido, en

unidades físicas o monetarias? ¿Por qué motivo?
Siempre en unidades físicas. El precio pagado o la divisa provocaría una distorsión en el
análisis.

Ejercicio 2: Regulador de Compramos Mucho SA (CONMUSA)

En Fe M A M Ju Ju Ag Se O No Di CLASE
e b ar br ay n l o p ct v c
A 11 10 95 10 11 90 95 90 11 11 95 10 NORMAL
0 0 5 5 0 5 0
B 70 50 15 0 80 85 50 60 70 75 0 0 NORMAL
C 19 0 20 21 10 0 0 0 25 0 30 0 IRREGULAR
0 0 0 5 0 0
D 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 TODAS 0
E 3 2 1 0 5 2 4 6 1 0 1 0 LENTO
F 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 20 30 NUEVO
0 0 0
G 50 65 40 0 0 45 10 67 70 0 0 0 SEMIRREGULAR
0 0 0 0 0 0 0
H 30 35 40 45 30 24 0 0 0 30 40 0 SEMIRREGULAR
0 0 0 0 0 0 0 0

: 1.-¿A qué clase de demanda corresponde

cada artículo?

Un artículo es NORMAL cuándo tiene 9 meses o más de consumos al año y la respuesta “correcta”
es que el artículo B es un artículo NORMAL pero acepto semirregular ya que me he fijado que hay
una errata en la diapositiva que define dicha clase y pone 7 u 8 meses o más al año.

2.-¿Existe algún artículo que pudiéramos clasificar como “Fast Mover”?

Clarísimamente el artículo A y sólo el A.

3.-¿Qué artículo no tendría todavía previsión para los próximos 12 meses?

El artículo F no tiene todavía cuatro meses de histórico por lo que es un artículo nuevo y todavía no
tendría cálculo de previsiones. Estrictamente la respuesta sería esa ya que se menciona expresamente
“no tendría todavía” por lo tanto tendrá previsión en el futuro.
 Se ha aceptado como buena la respuesta artículo D, aunque este no tiene NI tendrá en el futuro
previsión ninguna.

4.-¿Cuál sería el Nivel de aprovisionamiento y el stock de seguridad del

artículo D para el próximo mes?
0 uds previsión + 0 unidades stock de seguridad = 0 unidades Nivel de aprovisionamiento.

Ejercicio 3: Previsiones regulador Compramos Mucho SA (CONMUSA)

Las PREVISIONES para el próximo año de los mismos artículos son las siguientes:

En Fe M Ab Ma Ju Jul Ag Sep Oct No Dic

e b ar r y n o v
A 50 60 40 30 90 95 91 90 85 85 80 80
B 70 50 15 0 0 0 0 0 0 0 0 0
C 20 0 20 21 10 0 0 0 250 0 300 0
0 0 0 5
D 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
E 3 2 2 0 5 2 4 4 2 0 1 0
F 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 1400
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
G 50 0 40 0 0 0 10 0 0 0 0 0
0 0 0
H 30 35 41 45 30 24 0 0 0 300 400 0
0 0 0 0 0 0

Teniendo en cuenta que un criterio razonable para marcar un artículo como no

stock sería menos de 4 meses con demanda en las previsiones del año que viene
¿Qué artículo/s sería/n claros candidatos a No stock (por encargo)?

Tendríamos 3 artículos No stock: el B, el D y el G.

REFLEXION: Muchos habéis apuntado también el artículo E por tener bajo consumo en volumen
de unidades pero constante en el tiempo, es decir ser un artículo lento. OJO eso no tiene por que
incidir en que sea por encargo ¿Y si resulta que es mi artículo con mayor margen? ¿O un artículo
absolutamente estratégico? ¿O un medicamento contra el cáncer?
Pensad que en el mercado de recambios casi todos los artículos se comportan así y ni mucho menos
todos son por encargo y, la mayoría, si no los tienes pierdes la venta.

¿En qué artículo se habría detectado una tendencia elevada?

Clarísimamente en el artículo F.

¿ Qué artículos (de confirmarse las previsiones) tendrían la consideración de estacionales?

El C, el E y el H.
Ejercicio 4: Calcular a través de la previsión del artículo en
cuestión su nivel de aprovisionamiento.
Calculad el nivel de aprovisionamiento del artículo A para Mayo del
próximo año teniendo en cuenta que no hay estacionalidad ni tendencia y los
parámetros son:
TRI=0,23 meses (7días)
PEP=0,46 meses (15
días) Nivel de
Servicio=95%

El cálculo debe realizarse en unidad de medida meses.

Para artículos normales como el artículo A:

El Nivel de aprovisionamiento= Stock de ciclo +Stock de seguridad, donde:

Stock de ciclo= Previsión * Período de Cobertura (PC)

Donde PC es el Tiempo de Revisión Interna del pedido (TRI) + el Plazo de Entrega del Pedido
(PEP)

Stock de seguridad

Así pues,
12 meses dividido entre 52 semanas: 0,23, es decir cada semana son 0,23 meses.

Stock de ciclo=90*(0,23+0,46)=62,1

Stock de seguridad= 22,17 (desviación típica calculada para toda la serie de las previsiones del
artículo A)*1,64 (factor K para un nivel de servicio del 95%)*√(0,23+0,46)

Por lo tanto NA del artículo A para el período de cobertura mencionado al nivel de servicio del 95%
en torno a 92 unidades.