LOCUTORIOS DESATEC PERU MANUAL DE USUARIO

Manual de Usuario del Programa de Administración de Cabinas

DESATEC PERU.

CONTENIDOS:

Introducción: Tipos de Usuarios

I: PROGRAMA Locutorio Registros:

1: Ingreso de Datos

1.1: Buscar

1.2: Editar

1.3: Nuevo

1.4: Edición Rápida

2: Registro de llamadas Simple

3: Registro de Llamadas Avanzado

4: Actualizar base de Datos desde Excel

5: Configuración de Cabinas

6: Copiador de Códigos

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II: PROGRAMA Locutorio Principal:

1: Buscar Códigos

2: Impresión

3: Ver Registro de Llamadas

4: Finalizar una Llamada o llamadas

5: Deshabilitar y Habilitar Teléfono

6: Colgar una Llamada en Proceso

7: Realizar una Llamada con tiempo en Retroceso

8: Cerrar el Programa

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Introducción:

El presente manual le permitirá conocer las funciones principales del software de

administración de cabinas para locutorios DESATEC PERU, con el cual podra
controlar, registrar y facturar las llamadas que se efectuen en el locutorio que ha
implementado.

Agradecemos nuevamente su preferencia por nuestros

productos y servicios, reiterándole que estamos a su servicio y
atentos a sus sugerencias y nuevas necesidades de productos.

DESATEC PERU

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Tipos de Usuarios:

Al iniciar cualquiera de los dos programas: Locutorios DESATEC ó Locutorio

Registros, aparecerá la siguiente ventana de acceso a usuario.

Existen dos tipos de usuarios:

Master: Puede realizar todo tipo de modificaciones en los parámetros del

programa. Corresponde esto al encargado de la programación del
sistema.

Invitado: No puede borrar ni editar los registros de datos, tampoco puede

borrar los registros de llamadas. Corresponde esto por lo general al
encargado del locutorio.

Para cambiar de contraseña haga clic en cambiar contraseña al inicio del

programa y llene las casillas correspondientes según el usuario al cual desee
cambiar la contraseña.

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I: Programa Locutorio Registros

Este programa permite configurar una a una las bases de datos de cada locutorio,
esto se realiza de dos formas:

1: Cargando los archivos de Excel modificados correspondientes a cada cabina

y al ejecutar el programa Locutorio Registros, estas son transferidas a la
base de datos principal del sistema.

2: Modificando directamente desde el programa Locutorio Registros, la base

de datos de sistema.

Queda a criterio del usuario Master el uso de una u otra estrategia.

1: Ingreso de Datos:

Al hacer clic en la base de datos que desea modificar, se abrirá la siguiente ventana
de configuración:

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Haga clic en la opción q va a realizar como Buscar, Editar etc.

1.1:| Buscar:

Solo funciona el filtro de búsqueda (izquierda), solo se llenan los campos

requeridos y el sistema señalara los resultados que coincidan con las claves de
búsqueda.

1.2: Editar:

Se escoge el registro a editar haciendo clic sobre el registro, se autocompletarán los

campos de Edición o Nuevo (en medio), realice los cambios en estos campos luego
haga clic en grabar

1.3: Nuevo:

Llene los campos en la ficha Edición o Nuevo, luego clic en grabar

1.4: Edición Rápida:

Lleve el cuadro hasta la posición deseada y presione enter, la casilla se volverá

como la de la figura luego realice la modificación y presione enter.

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Para restringir ingrese si o cualquier otro carácter y para no restringir deje la

casilla en blanco y presione enter.

2: Registro de llamadas Simple:

Se abrirá la siguiente ventana (sin mostrar el calendario desplegado):

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En esta ventana se verán el registro de las llamadas en el orden de cómo se

realizaron, el calendario desplegable sirve para indicar la fecha de búsqueda, si se
marca Ver Todo, se tendrán todos los registros, si se coloca Ver Registros
Comentados, se tendrán solo los comentados, de manera similar con Ver
Exonerados, para comentar o exonerar un registro se debe marcar y luego llenar
donde dice Comen o marcar Entrar al Registro según convenga luego clic en
Editar.

Si se coloca Reg. Resumen del Día, nos muestra el resumen del día agrupado por
Destino, notar que la fecha se autocompleta con la fecha del día.

3: Registro de Llamadas Avanzado:

Se abre la siguiente ventana la siguiente ventana:

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Esta ventana posee un Filtro de Búsqueda avanzado para localizar las llamadas
efectuadas, para editar las llamadas se coloca Editar y se llenan los campos y se
hace clic en Grabar, si se desmarca Tiempo en Seg. el tiempo es representado en el
formato 00:00:00.

Si se hace clic en Total de Llamadas Agrupadas por Mes se tendrá:

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4: Actualizar base de Datos desde Excel

Esta función sirve para Actualizar los códigos desde una hoja de Excel con el
debido formato, como se muestra en la figura, además esta hoja de Excel se
guardar en C:\LOCSYS\My Codes\

Cuando la hoja de Excel este cerrada y debidamente modificada (para restringir se

deberá colocar “si” en el campo restringido), hacer clic en Actualizar base de
Datos desde Excel.

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Escoger la Cabina a Actualizar y hacer clic en Actualizar desde Excel, no debe de

cerrarse la ventana de Excel hasta que se le avise debido a que interrumpirá el
proceso de actualización

Los Datos de la hoja de Excel sobrescribirán a los de la base de datos de la cabina

respectiva.

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Reportes:

Exportar a Excel:

Crea una hoja de Excel e inserta todos los datos de la Ventada en la Hoja de Excel,
desde aquí se puede enviar a impresión o lo guardar la información para su
traslado. :

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5: Configuración de Cabinas:

Simplemente marque las cabinas a utilizar y clic en guardar:

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6: Copiador de Códigos:

Esta utilidad se usa para copiar los códigos de determinada cabina a otra, por
ejemplo si sus cabinas 1, 2 y 3 son iguales haga los códigos de la cabina 1 y copielos
a las cabinas 2 y 3.

Seleccione la Cabina Origen y las Cabinas a Remplazar, luego clic en “Chancar”.

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Programa Locutorio Principal

Esta aplicación nos permite monitorear en tiempo real las actividades

en cada cabina, empleando los datos pre-configurados usando el
programa locutorio registros. Adicionalmente podemos habilitar,
deshabilitar o cambiar la forma de conteo del tiempo en las cabinas.

1: Buscar Códigos

Al hacer clic aquí salta una ventana para la búsqueda rápida de códigos

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2: Impresión

Aquí se configura si se imprimirá o no al final de cada llamada

3: Ver Registro de Llamadas

Al hacer clic aquí saltara la ventana de Registros de Llamadas ya antes vista en el

Locutorio Registros

4: Finalizar una Llamada o llamadas

Hacer clic en el Botón Finalizar, tener en cuenta que si esta llamando el botón
finalizar no servirá

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5: Deshabilitar y Habilitar Teléfono

Al hacer clic se deshabilitara o habilitara el teléfono según sea el caso, pero si el

teléfono esta llamando o en estado

de “FINALIZO” entonces este botón de desactivara

6: Colgar una Llamada en Proceso

Para esto darle doble clic donde dice “Llamando”,esto colgara al teléfono luego
para reiniciarlo hacer doble clic sobre el nombre de la cabina

Luego clic sobre la etiqueta de la Cabina para restaurar el proceso

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7: Realizar una Llamada con tiempo en

Retroceso

Indicar el Tiempo y dar Enter esto volverá de un color diferente el Botón, si se

desea aumentar mas tiempo solo

se selecciona y se envía Enter otra vez

8: Cerrar el Programa
Hacer clic en el botón cerrar, el programa no cerrará si existe una llamada en
proceso. Sólo se cerrará cuando no exista ninguna llamada activa.

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