FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

EL CONTROL

DEFINICION

Según R. Ponce: Es la medición de los resultados actuales y pasados en relación con los
esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos
planes.

Según Robbins: es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de

detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

Por su forma de operar el control puede ser de dos tipos:

 Control automático (feedback)
 Control sobre resultados (open control)

IMPORTANCIA: el control es de vital importancia porque:

1. establece medidas para corregir actividades
2. se aplica a todos, cosas y personas.
3. Se da en todas las demás funciones administrativas
4. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
5. Determina y analiza las causas que pueden originar desviaciones

PRINCIPIOS

 CARACTER ADMINISTRATIVO DEL CONTROL: es la respuesta al principio de la

delegación, tomando al control como función, donde se dice que a cada grupo de
delegación conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente.
 DE LOS ESTANDARES: si el control es comparación de lo realizado con lo esperado,
es lógico que, de alguna manera supone una base de comparación previamente fijado.
 DEL CARACTER MEDIAL DEL CONTROL: un control deberá implantarse si el
trabajo, gasto, tiempo, que impone se justifican ante los beneficios que de él se esperan.
 DEL PRINCIPIO DE EXCEPCION: el control deberá aplicarse a las desviaciones
importantes en los puntos claves, actividades excepcionales o representativas a fin de
reducir costos y tiempo.
 DE LA OPORTUNIDAD: el control para que sea eficaz debe ser oportuno, debe
aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea posible tomar medidas
correctivas con anticipación.
 DE LA FUNCION CONTROLADORA: La función controladora por ningún motivo
debe comprender a la función controlada, ya que pierde efectividad el control, esto quiere
decir que, la persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la
actividad a controlar.
 FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

PROCESO

1. Hay que distinguir ante todo los pasos o etapas de todo control:

 Establecimientos de estandares
 Medición de resultados
 Comparación de resultados
 Corrección
 retroalimentación

REGLAS DEL CONTROL

1. Hay que escoger los medios de control que puedan considerarse como estratégicos.
2. Los sistemas de control deben reflejar la estructura de la organización.
3. Al establecer los controles, hay que tener en cuenta su naturaleza y la de la función
controladora para aplicar el que sea más útil.
4. Los controles deben ser flexibles
5. Los controles deben reportar las desviaciones
6. Los controles deben ser claros para todos cuantos de alguan manera han de usarlos.
7. Los controles deben llegar lo más concentrados posible a los niveles administrativos que
los han de utilizar.
8. Los controles deben conducir a la acción correctiva (donde esta mal, por qué y quien es
el responsible).
9. En la utilización de los datos del control debe seguirse un sistema: análisis de hechos,
interpretación de los mismos y adopción de medidas aconsejables).
10. El control puede servir para seguridad en la acción seguida, corrección de lso defectos,
mejoramiento de lo obtenido, nueva planeación general y motivación del personal.

CLASIFICACION DE LAS PRINCIPALES AREAS DE CONTROL: controles de ventas,

de producción, financieros, de calidad, generales.

SISTEMAS MODERNOS DE CONTROL

 Administración por objetivos

 Gráfica de Gantt
 Las técnicas de trayectoria Critica
 La técnica PERT
 La técnica CPM
 La técnica RAMPS