Ensayo sobre el proceso de creación de un departamento de

tecnología

Introducción
La tecnología se encuentra en la base de una serie de transformaciones que, a ritmo
acelerado, se difunden por el mundo; su estrecha y creciente interrelación con los
procesos económicos, políticos, sociales y culturales de una sociedad emergente,
fundamentan estrategias y políticas globales de desarrollo; la tecnología se ha
convertido en uno de los factores de poder en las relaciones internacionales .En este
sentido, la tecnología como parte integral de la vía de intercambio material de las
sociedades, es portadora de los valores y modos de vida del contexto social, político y
cultural en que fue creada. La tecnología es un fenómeno social que nace y se
desarrolla en un complejo sistema cultural, donde hay que tener en consideración los
conocimientos, hábitos y valoraciones que la sociedad impone por medio de rasgos
únicos y universales.

Proceso de creación de un departamento de tecnología

1. Dibuje la Estrategia de la Organización y entienda qué significa

Algo que debe saber es que para organizar el plan de formación no se hace de abajo
hacia arriba. O sea que es un error preguntar qué tenemos, y con quién contamos para
empezar a definir lo que necesitamos; también es un error preguntar al personal qué
quieren aprender, necesitamos saber dónde vamos. En referencia a la estrategia
también es bueno saber que en informática si este año programamos en JAVA, puede
que debido a la nueva tecnología ahora tengamos que hacerlo con .NET o con algo
nuevo, así que la probabilidad es muy alta de que este año sean tecnologías y métodos
nuevos.

La estrategia de la organización nos da información para entender si vamos a crear

internamente, si necesitamos saber más de gestión o de métodos. La estrategia
sugiere si hay que renovar o si hay que integrar o crear desde cero.
2. Conecte los Proyectos necesarios para cumplir con la Estrategia
Suele decirse que es muy difícil anticipar lo que debe hacerse. Lo verdaderamente
difícil es llegar en el momento justo, porque aunque parezca extraño en tecnología
podemos anticiparnos 3 años sin mucho esfuerzo. Si la Estrategia se publica en
noviembre, en diciembre podemos proyectar los proyectos. Las empresas medianas y
grandes suelen publicar la estrategia y los objetivos globales en sus webs.

Sabiendo qué proyectos se requieren configurar para conseguir o impactar en la

estrategia corporativa, el director de TI tiene la capacidad de predecir al menos el 80%
de los conocimientos necesarios para que los equipos puedan desarrollar dichos
proyectos.

3. Revisar la matriz de competencias

La parte difícil de esta fase es que por lo general la matriz no existe. Es como la
descripción de un equipo, se refiere a cada profesional del departamento y los
conocimientos que posee, las competencias tecnológicas. Si la matriz no existe pues
hay que construirla, y si no está actualizada, entonces hay que actualizarla. Hace dos
años se le pagó a alguien un curso de una tecnología específica, espero que la
organización sepa quién tiene esa capacidad. Te imaginas por un momento que
formemos a un compañero de esta persona para hacer lo que él o ella aprendieron
hace dos años, entiendes el mensaje que acabamos de enviar.

Las filas de la matriz son las personas, las columnas son las competencias, en las celdas
valores como “completado”, “en proceso”, “solicitado”, o simplemente vacía. Existen
marcos de referencia como SFIA y otros que ayudan a saber qué titulares poner en las
columnas.

4. Planes de Carrera
Los humanos y las empresas no planificamos solo un año, aunque al terminar un año
hacemos planes para el siguiente, son parte del camino de un objetivo de medio o
largo plazo. Por esta razón lo ideal es que una formación no sea algo aislado, o una
necesidad puntual. Aprender un lenguaje de programación, o la gestión y
administración de un CRM debe ser parte de una especialización, y de un plan de
carrera.

Al momento de asignar una competencia o una habilidad a un profesional, se compara

con el plan de carrera para encontrar el encaje, o para organizar y consensuar los
cambios y adaptaciones. No asuma que un cambio le molestará al profesional de la
tecnología, recuerde que los tecnólogos vivimos en cambio y nos gustan los retos, es
parte del ADN.

5. Publique el Plan de Formación

Un Plan de formación es también un plan de incentivos. Los tecnólogos aunque quizá
no lo admitan en público, agradecen más una buena formación que un aumento en la
nómina, por supuesto todo relativo al tamaño del aumento de sueldo.

El Plan de formación ayuda a comunicar la estrategia, el plan, los proyectos, y por

supuesto el compromiso de la organización con los proyectos y las personas. El plan de
formación confirma el aporte que el profesional hace a los objetivos de la
organización. Saber que se estudió SAP, y que la implantación de SAP se hace para
mejorar en tres días el pago a proveedores, y que de esa forma, el profesional aportó a
dicho objetivo, es motivo de satisfacción.

 Identificar cuáles son las necesidades de la empresa: Cual es el objetivo de la empresa,

así se crean una serie de necesidades y estas poseen requerimientos.
 Establecer un personal capacitado para las labores a ejecutar en el departamento: Un
personal capacitado es un buen comienzo para un departamento, ya que se necesita
de la experiencia para un buen inicio y evitar fallas que pueden resultar costosas y
arriesgadas a través del tiempo.
 Crear una documentación de cada proceso que se realizara en el departamento, los
niveles de acceso que tendrán, las reglas y limitaciones del departamento.
 Crear una documentación de cada equipo instalado y cada configuración realizada: Es
muy importante documentar cada paso a la hora de la creación de un departamento
de tecnología.
 Establecer un límite de presupuesto para la implementación de tecnologías

Conclusión
La tecnología es creada por el hombre con el fin de satisfacer una necesidad, esta
necesidad es la causa de la evolución de la tecnología. La tecnología se encuentra en
una constante evolución y los objetos que no se adaptan simplemente desaparecen, es
decir, a medida que las necesidades son mayores o digamos más complicadas se
necesita crear un objeto que pueda llenar el vació, el cual llega a reemplazar el
anterior. Los efectos de la ciencia y la tecnología en la sociedad, no se trata solamente
delos efectos en la sociedad actual, sino también de los efectos sobre la sociedad
futura.