Introducción a la Administración

Unidad:

El entorno y la administración estratégica.

Logro

Al finalizar la unidad, el estudiante podrá describir las

principales fuerzas ambientales empresariales externas, como
influyen en las organizaciones; identificar las fuerzas
competitivas que afectan a las organizaciones y explicar por qué
las fuerzas tecnológicas son cada vez más importantes en la
planeación estratégica.

Importancia
Actualmente, para tener conocimientos sobre nuestro entorno
es importante llevar a cabo un análisis sobre este, con el fin de
obtener información sobre el lugar en el que estamos situados,
para esto hay que tener en cuenta ciertos objetivos futuros, es
decir hacia donde queremos llegar dentro de cierto tiempo, la
estrategia que utilizaremos para lograr eso, con originalidad y
logrando cierta competitividad, esto con el fin de hallar nuestro
lugar dentro del mercado.
Contenido general

• Administración estratégica: fuerzas

ambientales, competitivas, tecnológicas.

• Administración estratégica: fuerzas

globales.

• Las nuevas organizaciones

empresariales: globalización, flexibilidad
y diversidad
Administración estratégica: fuerzas ambientales,
competitivas, tecnológicas
El pensamiento estratégico

"El futuro no existe, será el que

nosotros queramos que sea como
resultado de los que hagamos hoy“

Peter Drucker
El pensamiento estratégico

Administración Estratégica

Proceso continuo e interactivo empleado en el mantenimiento de la organización como

un todo integrado con su ambiente; involucra:

 Análisis de los entornos interno y externo de la organización, el establecimiento de las

directrices organizacionales (metas y objetivos), la formulación de la estrategia
(empresarial, unidad de negocios, funcional), la implementación de la estrategia y el
control estratégico.
(Lana, UNAM 2015)
Modelo de Administración Estratégica

Realizar
auditori
a
externa
Elaborar Establecer Generar, evaluar Elaborar Asignar Medir y
declaración objetivos a y seleccionar políticas y recursos evaluar los
de la largo plazo estrategias objetivos resultados
misión anuales
Realizar
auditori
a
interna

Formular Implementar Evaluar

estrategias estrategias estrategias

(Fred R. David)
Fuerzas ambientales
Modelo de Análisis Ambiental Social
Figura 4-1 Análisis del ambiente social
Análisis del
ambiente externo Factores económicos, socioculturales, tecnológicos, políticos
y legales
Análisis del
mercado
Análisis de Análisis de
la competidor
comunidad es
Análisis de
proveedore
Selección de s
Análisis de Análisis del
factores
grupos de gobierno
estratégicos
interés • Oportunida
des
• Amenazas
Modelo de las cinco fuerzas de Porter
Fuerzas tecnológicas
Caracterizadas por:

Velocidad de
cambio

Innovación Aceleración
científica del progreso
permanente tecnológico

Amplio
difusión del
Etc.
conocimient
o
Fuerzas tecnológicas

Cambios en los
productos

Desarrollo Nuevos
tecnológico procesos

Nuevos
sistemas

Bases del desarrollo tecnológico

J. Cabanelas, 1997, p. 109
Tema: Administración Estratégica:
Fuerzas globales
 El Pensamiento Estratégico

"El futuro no existe, será el que nosotros

queramos que sea como resultado de los
que hagamos hoy“

Peter Drucker
 ¿Qué es el pensamiento estratégico?
• Es un conjunto de herramientas para conseguir lo que queremos de la mejor forma y
venciendo las dificultades.

• Es el pensamiento personal que incluye la aplicación del juicio basado en la experiencia, para
determinar las direcciones futuras.
 Beneficios del pensamiento estratégico
• El pensamiento estratégico sirve para resolver problemas, para intentar ganar batallas.

• Su aplicación en el mundo de la empresa puede llegar a marcar una palpable diferencia

• Otorga una dimensión a nuestra empresa de la que muchos desgraciadamente carecen, lo cual
ya es una ventaja.
 El Pensamiento Estratégico
Reflexión final

“Mejor que seguir una moda, es tener un buen hábito”

El hábito de pensar continuamente en el significado futuro de lo que estamos haciendo, llámesele
como se le llame, es una práctica que conduce a la eficacia y luego a la eficiencia.
 La función de la planeación
• La planeación es la función administrativa básica que implica:

apoyando la eficacia en la
el establecimiento de el planteamiento de las
toma de decisiones y el
objetivos acciones necesarias para
manejo adecuado de los
cumplirlos,
recursos organizacionales.
 Planeación

En conclusión, la planeación es:

el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de

la misión y los objetivos organizacionales, definiendo resultados críticos y las
estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos.
 Planes por su ámbito de influencia

Buscan lograr las metas generales de la organización, colocándola

Planes en términos de su ambiente y afecta a todas las áreas
estratégicos funcionales.

Planes Son aquellos que especifican los detalles respecto a la forma

como se van a alcanzar los objetivos de la organización. Se
operacionales derivan de los planes estratégicos.
 Planes por su horizonte temporal

Planes a corto plazo Cubren periodo menores a un año.

Planes a mediano plazo Cubren periodos entre uno y tres años.

Planes a largo plazo Abarcan periodos mayores de tres años.

Los planes estratégicos se establecen a largo plazo y los

operacionales a mediano y corto plazo.
 Herramientas o elementos de la planeación

Propósito y
Objetivos y
misión Visión Premisas Estrategias
metas
estratégicos

Reglas y
Procedimientos Programas Presupuestos
Políticas
 Herramientas o elementos de la planeación
Propósito y misión estratégicos
• La misión o propósito identifica la función o tarea básica de una empresa.
• Es una declaración concisa de en cuál negocio está la empresa o se quiere estar durante un
período establecido.
• El propósito estratégico se enfoca en el ambiente interno de la organización e implica
identificar sus recursos, valores, capacidades y aptitudes, reflejando lo que ésta puede hacer
para aprovecharlos.
• La misión se deriva del propósito estratégico, se enfoca en el exterior e implica la razón de
ser de la organización en términos de productos a ofrecer y los mercados a cubrir.
 Herramientas o elementos de la planeación
Visión
• La visión es la orientación que la alta dirección le da a la empresa; es decir,
expresa cómo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro.
 Herramientas o elementos de la planeación
Premisas
• Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operan los planes.
• Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras que afectarán la operación de los
planes.
• La técnica más conocida para elaborar las premisas es el S.W.O.T. o F.O.D.A.:
– fortalezas,
– oportunidades,
– debilidades y
– amenazas.
• Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización.
 Herramientas o elementos de la planeación
Objetivos y metas
Objetivos:
Son los fines a los que se dirigen las actividades
organizacionales e individuales.
Deben ser claros, precisos y
cuantificables (verificables).
Los objetivos son el fin
determinado.
Son los que permiten alcanzar
metas.
Constituyen el plan básico de la
empresa.
Metas:
Son generales y expresan deseos que la alta dirección
busca satisfacer.
Son fines a los que se quiere llegar.
Es el grado cuantitativo de alcanzar
objetivos de largo plazo.
Surgen de los objetivos.
Las metas se fijan basados en el desempeño
pasado con adaptación de acuerdo a las fuerzas
futuras de la empresa, las tendencias del
mercado, los recursos.
 Herramientas o elementos de la planeación
Estrategias

La estrategia es la determinación del propósito, misión y objetivos básicos a largo plazo de una
empresa, así como la adopción de cursos de acción y de los recursos necesarios para cumplirla.

Es una guía de acción para la organización y todos sus miembros.

 Herramientas o elementos de la planeación
Reglas y políticas

Reglas: Políticas:

Enunciados o criterios La esencia de las

Emiten acciones u Son normas que
generales que políticas es la Pueden ser
omisiones dictan la acción o la
orientan o encausan existencia de cierto escritas o verbales.
abstracción y no
especificas no permiten la excepción
el pensamiento grado de
durante la toma de discrecionalidad Ejemplo: política
sujetas a o la elección personal.
decisiones en la (libertad) para guiar salarial.
discrecionalidad. Ejemplo: No fumar.
empresa. las decisiones.
 Herramientas o elementos de la planeación
Procedimientos
• Los procedimientos establecen
métodos para el manejo de A diferencia de las políticas que son guías de acción
actividades cotidianas. y no de pensamiento.

Son los planes que establecen un método o forma

para llevar a cabo una actividad o serie de
actividades.

Pueden definirse como series cronológicas, pautas a

seguir, que indican la forma exacta en que se debe
de realizar una actividad.
 Herramientas o elementos de la planeación
Programas
• Los programas son un conjunto de
actividades interrelacionadas y
cronológicamente ordenadas, que
describen las actividades que se tienen
que realizar, quiénes las van a realizar y
cuándo van a terminarse.
• Técnicamente los programas se diría que
son el conjunto de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos a emplear
y otros elementos que son necesarios
para ejecutar un determinado curso de
acción, normalmente respaldado por
capital y presupuestos de operaciones.
 Herramientas o elementos de la planeación
Presupuesto
• Un presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realización de
una actividad o un proyecto.
• Son una expresiones en términos numéricos.
• Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarán.
• Constituyen medios de control.
 Herramientas o elementos de la planeación
Presupuesto Presupuesto de Se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de
una organización, así como las utilidades resultantes de la
• Existen varios tipos de operación operación de la empresa.
presupuestos:
Presupuesto de Contempla los recursos necesarios para la operación de
gastos cada una de las áreas funcionales de la empresa.

Presupuesto de
Planea y controla todas las ventas y otros ingresos.
ingresos

Presupuesto de Conocido como flujo de efectivo, contempla las entradas y

salidas de dinero en efectivo producto de la operación
efectivo normal de la empresa.

Presupuesto de Es utilizado para el control de grandes proyectos o

capital inversiones actualizándose cada año.
 Propósito
y misión
Jerarquía de los
Visión
elementos de la
Premisas
planeación
Objetivos y metas
Estrategias
Reglas y políticas
Procedimientos
Programas
Presupuestos
El modelo de las cinco fuerzas de Porter
Para definir una
ventaja
competitiva
¿Cuándo usarla?

Para conocer la
dinámica (atractivo)
de la industria y la
posición de mi
Para analizar la empresa en ella.
posición
estratégica y
cómo mejorarla.
El modelo de las cinco fuerzas de Porter
PRODUCTOS
SUBSTITUTOS

RIVALIDAD ENTRE
PROVEEDORES EMPRESAS COMPETIDORAS
CONSUMIDORES

NUEVOS
COMPETIDORES
 Rivalidad entre empresas competidoras
Es la fuerza más importante. Las estrategias que siguen una empresa tienen éxito en la medida que
proporcionen una ventaja competitiva sobre las estrategias que aplican las empresas rivales.

Estrategias:
• Precios, calidad, servicio, mejora del producto,
publicidad
• Liderazgo en costos, diferenciación o alta segmentación
 Rivalidad entre empresas competidoras
Factores que aumentan la intensidad de la rivalidad:

Cuando los
Cuando Si disminuye la Cuando la Deslealtad de
competidores
aumenta el demanda de reducción de Si las barreras los
se asemejan son altas
número de los productos precios se consumidores,
en tamaño y
competidores de la industria vuelve común etc.
capacidad
 Entrada potencial de nuevos competidores
• Siempre aumenta la competencia por el ingreso de nuevas empresas.

¿Las estrategias ?
Se tiene que identificar a las empresas nuevas, vigilar las estrategias de éstas,
contraatacar si es necesario, y obtener provecho de las fortalezas y oportunidades
existentes.
 Desarrollo potencial de productos sustitutos
Las presiones competitivas que surgen de los productos sustitutos aumenta conforme el
precio relativo de estos productos declina, y conforme el costo por el cambio de clientes
se reduce.
 Poder de negociación de los proveedores
Esta fuerza afecta sobretodo cuando:

Existen pocos proveedores (caso peruano)

Sólo hay algunas materias primas sustitutas adecuadas

El costo de cambiar las materias primas es muy alto.

 Poder de negociación de los consumidores
Es una fuerza importante cuando:

Los clientes están concentrados en un lugar

Son muchos o compran por volumen

El poder de negociación de los consumidores es

también mayor cuando los productos que se
adquieren son estándar o poco diferenciados.
 Tema: Las nuevas organizaciones
empresariales: globalización, flexibilidad y
diversidad
Globalización y nuevas organizaciones empresariales
¿Constituye la globalización una fuente de crecimiento económico y
de prosperidad, como creen la mayoría de los economistas y muchos
en los círculos políticos?

¿O se trata de una amenaza a la estabilidad social y al medio

ambiente natural?

¿Ha avanzado tanto la globalización que los gobiernos de los países

carecen virtualmente de poder para regular sus economías y utilizar
sus instrumentos de política para perseguir fines sociales?

¿Socava el desplazamiento de actividades manufactureras a los países

con bajos salarios el poder de compra global, creando de esta forma
un exceso de bienes que van desde los autos hasta las aeronaves?
Principales factores que han fomentado la Globalización

Comunicación
Revolución del
electrónica
procesamiento
barata e
de datos
instantánea

Facilidad y
Facilidad para bajo costo del
viajes transporte de
carga
Efectos de la Globalización
Clasificación de empresas según participación internacional

Organizaciones Organizaciones
Organizaciones Domésticas
Internacionales Transnacionales
 Funciones administrativas y las corporaciones
multinacionales
La Influencia El Control
La Planeación El gerente debe adquirir las El objetivo es determinar qué tanto
Realiza las mismas acciones que otra habilidades pertinentes para se han cumplido los estándares
organización. Debe tener en cuenta identificar los patrones culturales de planteados, para así tomar las
los siguientes aspectos. cada región, cobran importancia medidas administrativas tendientes a
factores como: solucionar los problemas que se
hayan presentado.

Exportar / Importar.
El idioma
Lo más importante para un
Acuerdo de licencia. buen control, es poder
Las conductas culturales y contar con información en
Inversión Directa. religiosas tiempo real.

Alianzas. Joint Venture.

Las necesidades básicas
Tratados de Libre
Comercio
 Globalización y nuevas organizaciones empresariales
Conclusiones
 Existe una tendencia mundial a cubrir más mercados internacionales.
 Debemos prepararnos para entender el proceso administrativo en una
economía globalizada.
 En cada país existen condiciones particulares que los administradores
deben conocer.
 La mezcla de individuos de diferentes nacionalidades es una realidad.
Unidad
Descripción general de la
administración, el entorno y la
administración estratégica.
Temas
• Administración en un entorno
dinámico
• Colocar la importancia de la
• Historia y evolución de la
unidad ¿Para qué estudia esta
administración.
unidad el alumno? ¿Para qué
• Globalización
le sirve? y nuevas
organizaciones empresariales
• Administración estratégica:
Análisis del Diamante de Porter
Conclusiones
• Las ciencias administrativas han evolucionado con la
humanidad y los avances tecnológicos han influido
significativamente en un mundo cada vez más globalizado.
Es así que sus teorías se desarrollan en un contexto de un
mundo cambiante, complejo y con avances tecnológicos
cada vez más rápidos e intensos.
• Las fronteras se siguen rompiendo cada día y crean nuevos
escenarios mundiales en la que las Organizaciones se van
convirtiendo en Corporaciones y Transnacionales.
• La administración estratégica resulta una herramienta
indispensable para todo administrador y el análisis del
Diamante de Porter constituye un soporte fundamental
para enfrentar un mundo cada vez más competitivo y
digital.
 Conclusiones

La alta dirección opera en un medio complejo. Se ven

afectados por el medio económico, tecnológico, social,

Video político, legal y ético (y en cierto modo influyen en el)

favorable o desfavorablemente. No es fácil determinar
Imagen las relaciones apropiadas entre diversas

docente organizaciones y la sociedad, es así que muchas

organizaciones realizan esfuerzos serios por establecer
un medio benéfico para los individuos, los negocios y
la sociedad.
 Gracias
Docente: Mg. Luis Casanova Astonitas