UNIVERSIDADE EUROPEIA DO ATLÂNTICO

UNEATLANTICO

TR026 – ADMINISTRAÇÃO E DIREÇÃO DE EMPRESAS

CASO PRÁTICO
(GRUPO CARSO)

AUTOR: ANATOL FERREIRA

LUANDA, 2020
1 – Elabore um quadro onde se visualize o giro, o tamanho e a principal vantagem
competitiva das diferentes empresas que formam o Grupo CARSO.

VANTAGEM
EMPRESA GIRO TAMANHO COMPETITIVA

1 - Localização: Tendo
uma unidade hoteleira do
grupo OSTAR em cidades
com alto interesse
turístico, faz com tenham
algum avanço competitivo
em relação aos seus mais
Grupo hoteleiro Serviços Grande directos concorrentes;
OSTAR 2 - Classificação: Com a
classifiação que vão de 2
à 4 estrelas, oferece
opções de acordo com as
necessidades do cliente.
A componente tecnológia
usada na produção dos
seus cabos, faz com que
os mesmos tenham uma
qualidade diferenciada
dos seus mais directos
concorrentes. Outrossim,
a condumex a dedica-se a
Grande produção de cabos que
Grupo Condumex Indústria podem ser usados em
diferentes situações
específicas e, oferece uma
vasta gama de opções
como: Cabos de média e
Alta tensão, Cabos de
bobina, Cabos de fibra
óptica, Cabos de aço,
cabos de cobre que são
 usados na indústria
telefónica, Cabo coaxiais,
usados nos sistemas
televisivos. Etc.
Destaca-se aqui a sua
vatngem competiva o
facto de actuar em 5
sectores diferentes, o que
CARSO Serviços e Indústria Grande os possibilita a ter acesso
Infraestrutura e a projectos de sectores
Construção estratégicos à nível do
México
Serviços Grande Composta por 8 empresas
com participação de
100%, conseguimos
perceber uma certa
estratégia de integração
Grupo Sanborns vertical, que consiste em
obter cotrolo sobre uma
linha de negócios e
aumentar os lucros
através de maior
eficiência, ou melhor
esforço de venda.
Tendo uma abordagem
financeira conservadora,
faz com que seja mais
capitalizado que os seus
concorrentes. Ademais, a
empresa apresenta-se
como o grupo financeiro
mais diversificado do
México, com lucros
Grande oriundos de seguros,
Grupo Financeiro Serviços financiamento de
Inbursa automóveis e
financiamento
 corporativo, entre outras
áreas.
Com presença
significativa em outros
países do continente
americano através de
participações de outras
América Móvil Serviços Grande marcas e, a oferta de
serviços diversificados,
faz com tenha alguma
vantagem em relação a
concorrência.

2 – Depois da reforma em Telecumunicações, qual área funcional (RH, Operações,

Marketing, Sistemas, Qualidade, Finanças) reforçaria mais na América Móvil Telcel? Por
quê?

R: Em função do novo panorama resulatnte das inúmeras reformas no campo das

Telecomunicações, eu reforçaria a área de Marketing. Sendo a área de Marketing um departamento
auxiliado por vários sectores da organização no desenvolvimento de estratégias mercadológicas
para assegurar a aceitabilidade e permanência dos produtos na competividade intensa que existe
em qualquer mercado, o seu reforço neste contexto, seria no sentido de criar uma toda estratégia
para assegurar, fidelizar e alcançar outros potenciais clientes.

3 – Estabeleça um plano de acção curto, médio e longo prazo para buscar reverter as
consequências de reforma em Telecomunicações.

R: Tendo enconta o cenário em que a América Móvil Telecel se encontra, para reverter a situação,
traçaria um Plano de Acção de Curto, Médio e Longo Prazo, recorrendo a Metodologia dos 5W2H.
 WHAT WHY? WHERE? WHEN? WHO? HOW? HOW Tipo de
? O que Onde será Quando será Por Como sera MUCH Acção
Tempo Por quê
será feito? feito? quem feito? ?
será feito?
Departament feito? será Quanto
o feito? irá
custar?

Estudar e Para que a Na sede Equipa de Reunir todo

interpretar organização (Depatamento acessores acervo jurídico,
1 de Abril à 30
as novas cumpra Jurídico) jurídicos estudar e
de Junho de
leis efetivamente interpretar
2020
impostas com que é detalhadamente
Curto Prazo pelo estabelecido cada lei, 8 h/dia Projecto

governo por lei identificando

Jurídico
os prós e
contras de cada
uma delas.

Fidelizar Porque as
e alcançar reformas no
novos campo das
Marketing potenciais Telecomunica 30 de Junho de Direção Prospecção de
clientes ções 2020 à 30 de de mercado
Médio Prazo provocaram Mercado UDS
junho 2023 Marketing Lançamento de
uma queda Mexicano 1.000.000
novos serviços Projecto
exponencial ,00
Campanhas
nas receitas promocionais
 Aumentar Com as
o número reformas
de vendas efectuadas no
Comercial Médio Prazo de bens e sector das Acção conjunta
serviços Telecomunicç com o
oferecidos ãoes, houve Mercado 30 de Junho de Aréa 8h/dia Projecto
Departamento
pela uma Mexicano 2020 à 30 de Comercial
de Marketing
operadora ampliação de junho 2023

ofertas neste
sector e,
consequentem
enete
verificou-se
uma queda
nas vendas de
bens e
serviços
oferecidos
pela
operadora.

Em função 30 de Junho Diretor de Apresentando

das reformas, 2020 à 30 de Finanças cenários
Recuperar México e
houve uma Junho de 2030 atrativos
investidor Outros países
Financeiro Longo Prazo retirada em documentados 8h/dia Projecto
es
massa dos que estimulem
investidores. os investidores
4 – Segundo o contexto da economia e políticas actuais, quais forças do ambiente mundial
você acha que poderiam afectar as estratégias de recuperação da América Móvil e outras
empresas do Grupo CARSO?

R: Segundo o contexto econômico e político actual, identifiquei as seguintes ameaças que

afectariam as estratégias de recuperação da América Móvil e outras empresas do grupo CARSO:

Avanço Tecnólogico, Globalização, Leis que estímulam a sã concorrência: o avanço

tecnológico, globalização, assim como as leis que estímulam a sã concorrência, fariam com que
outras empresas do mesmo sector ganhassem algum espaço no mercado mexicano, obrigando a
América Móvil a adoptar estratégias que pudessem fidelizar os seus clientes.

Instabilidade cambial: a desvaloriozação da moeda e a escacez de divisas, fariam com as

empresas do grupo CARSO enfrentassem alguma dificuldade na aquisição de matéria-prima,
tornando o processo de produção algo ineficiente.

Crise financeira mundial: as crises financeira, trazem consigo uma serié de implicações na vida
das pessoas e das organizações, das mais graves destacamos a perda ou redução do poder de
compra.

5 – Quais são as estratégias de inovação e desenvolvimento tecnológico Carlos Slim deveria

implementar na América Móvil e Telecel para manter uma sólida vantagem competitiva em
relação aos seus concorrentes?

Neste contexto, recomendaria a utilização da Estratégia Competitiva de Diferenciação, que

consiste em um investimento mais pesado em imagem, tecnologia, assistência técnica,
distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos, pesquisa de mercado e qualidade,
com finalidade de criar diferencias para o consumidor.

6 – Imagine que você foi contratado para ser Director Executivo do departamento de novos
projectos e investimentos do Grupo Carso. Sua primeira encomenda é decidir como investira
10 milhões de dólares em uma nova empresa e mais 10 em uma já existentes. Em que
envistiria e por quê?

R: Investiria em uma empresa já existente, porque entendo que investir em uma organização desta
natureza, traz consigo inúmeras vantagens que um negócio novo poderia não oferecer. Porém, uma
empresa que já existe e opera há algum tempo, apresenta uma extrutura amadurecida, quer do
ponto de vista de instalações física, funcionários e processos. Quanto as visões estratégicas,
estariam acentes em báses sólidas, o que constituiria maior certeza de sucesso.
 BIBLIOGRÁFIA

https://www.treasy.com.br/planejamento-e-controladoria
Acessado:01/05/2020
https://www.institutomontanari.com.br/5w2h
Acessado:01/05/2020
https://www.google.com.br/grupocarso
Acessado:03/05/2020
https://www.cairu.com.br/gazeta-do-povo-gestao-empresarial
Acessado:05/05/2020