UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

EAP. INGENIERÍA INDUSTRIAL

 

ENSAYO: TÉCNICAS QUE PERMITEN EL TELETRABAJO

Profesor:

Ing. MANUEL GODOY VILLASANTE

Estudiantes:

ABANTO GARCIA, Nora Allison                   17170021

CANDIOTTI QUISPE, Silvana Alicia Gabriela 19170187

LACMA CABRERA, Anabel Karina 17170224

PONCE VASQUEZ Christian Jesus                    16170159

SUCASACA VILLAVICENCIO, José Abraham 16170178

VALLEJO CONTRERAS, Gustavo Adolfo 16170072

Semestre:

2020-1

Fecha de entrega:

05/07/2020
 TÉCNICAS QUE PERMITEN EL TELETRABAJO

La aparición del virus COVID-19 ha generado un cambio total en la rutina diaria de

cada uno de nosotros, ya que entre las medidas tomadas por el gobierno peruano,  se
limita la circulación y concentración de ciudadanos en lugares públicos para evitar la
propagación del virus. Esto ha generado que muchas empresas frenen sus actividades
y busquen adoptar nuevas medidas para continuar su trabajo.

Por este motivo, la forma de trabajo ha pasado de ser presencial a virtual, lo cual
conocemos como teletrabajo, que consiste en el desempeño de la actividad profesional
sin la presencia física del trabajador. Si bien el teletrabajo ya era conocido y aplicado
por algunas empresas desde hace ya varios años, no era el método principal de
trabajo. Es así que para potenciar los resultados obtenidos con el teletrabajo se hará
mención a 5 técnicas y herramientas que favorecen el trabajo en equipo, la toma de
decisiones, la productividad de los trabajadores y la comunicación entre los miembros
de una organización.

Como una de las herramientas que favorece no solo el trabajo en equipo sino también
el liderazgo, se propone al “Check in Check out”. Esta técnica le permite a un líder tener
una idea de la motivación de los miembros del equipo, pudiéndose aplicar al inicio de
una reunión o incluso en conversaciones individuales. Asimismo,   proporciona una
información valiosa de quienes están más fortalecidos ese día, y aquellos que
necesitan más apoyo y atención. Su principal objetivo es la conexión propia y con el
resto del equipo, para tener presencia en la reunión y volverla más activa y cómoda.

En su forma grupal, se ejecuta destinando un minuto a cada persona para que comente
cómo se siente y dé detalles de sus últimas experiencias. Tienen la opción de
expresarse libremente, y mencionar aspectos no solo laborales, sino también de su
plano personal. Se realiza al iniciar la reunión(check in), y también al finalizar (check
out). Ésto brinda una idea de cómo está el colaborador antes y después.

Se puede cambiar la consigna a algo más específico con preguntas como ¿Qué
experiencia de ayer podrías mejorar hoy?, ¿Cuál ha sido el desafío más grande de la
semana y cómo lo resolviste?

Los participantes aprenderán a tomarse unos segundos de insight para formular la

respuesta a la pregunta, y pasado un tiempo la expresarán libremente. Para las
personas introvertidas, les facilitará una primera comunicación con el resto del equipo.
Para los colaboradores más extrovertidos, les ayudará a pensar antes de hablar, y
hacerlo más brevemente.

Como técnicas a aplicar se propone a la “Técnica Pomodoro” con la intención de

aumentar la eficiencia en el trabajo. El método consiste en dividir la jornada laboral en
intervalos de 25 minutos - a estos periodos se les denomina ‘Pomodoros’ - separados
por una pausa de cinco minutos, durante esos ‘Pomodoros’ el trabajador debe
dedicarse a una tarea en concreto sin distracciones. Cada cuatro ‘Pomodoros’ se
recomienda tomar un descanso más largo de unos 15 o 20 minutos.
Este método se basa principalmente en la idea de que las pausas establecidas pueden
mejorar la agilidad mental y la productividad a la hora de realizar las tareas asignadas
en el día a día. La duración de los ‘pomodoros’ de esta técnica podría modificarse de
acuerdo a las decisiones del líder sobre los miembros del grupo para poder mejorar la
comodidad y efectividad de cada uno y así realizar las actividades planteadas. Esto
debido a que no todas las personas tienen el mismo rendimiento para alcanzar su
máximo nivel de productividad.

A continuación, mostramos como funciona esta técnica considerando 25 minutos para

completar una tarea: Elige una tarea para completar, ajusta un temporizador a 25
minutos, trabaja en la tarea hasta que pasen los 25 minutos, toma un pequeño
descanso de cinco minutos (esto indica la conclusión de un "pomodoro"), y finalmente,
repite estos pasos. Se recomienda tomar un descanso más extenso, de unos 20
minutos o más después de cada cuatro pomodoros.

Otra herramienta que nos ofrece el mundo virtual es el Trello, una de las aplicaciones
de gestión de proyectos más utilizadas tanto a nivel profesional como personal. Con
esta aplicación se puede crear tarjetas para organizar las tareas y ordenarlas en listas:
con el clásico “To do”, “Doing”, “Done” se puede desplazar las tarjetas según el
proceso, así como asignar responsables y fechas de entrega o crear checklists, etc.
Cada usuario recibe notificaciones, tanto de las cards asignadas como de los
movimientos de estas. Una de las facilidades de Trello se basa en poder crear un
dashboard personalizado, organizado completamente a tu gusto.

Existe un dicho que dice: “Todas son piezas importantes en el trabajo en equipo. Cada
uno representa una pequeña porción del resultado final. Cuando uno falla, todos
deberán unirse para su reconstrucción”. Este dicho posee mucha verdad y es aquí
donde la motivación, integración y fidelidad del equipo de trabajo es fundamental para
la empresa y más aún cuando se trata de teletrabajo; a continuación se detallan
técnicas que nos facilitarán la integración de un equipo de trabajo:

Una de estas técnicas es Phillips 66, que favorece la toma de decisiones y facilita el
trabajo en equipo. Esta dinámica nos facilita la conexión entre los integrantes de un
equipo de trabajo, se basa en la organización grupal para elaborar e intercambiar
información mediante una gestión eficaz del tiempo. 

Consiste en dividir un grupo o reunión social en subgrupos de 6 personas, y hacerlos

discutir sobre un tema en específico durante 6 minutos. Finalmente se obtiene una idea
general de las conclusiones de cada grupo. Con esto, se busca conseguir, de forma
rápida, propuestas consensuadas por todo el grupo, promover rápidamente la
participación de todos los miembros del grupo y desarrollar la seguridad y la confianza
necesarias para la participación.

Las ventajas que tiene el usar esta técnica es asegurar la participación de cada uno de
los miembros del grupo, favorecer el pensamiento concreto, permite obtener opiniones
y mucha información de todos en poco tiempo y además que produce una gran
identificación con el problema que se trata.

Finalmente, con el fin de mejorar el trabajo en equipo y fortalecer la conexión entre los
miembros se propone presentar otra técnica a aplicar conocida como “Preguntados
Virtual”. Esta técnica utilizada a principios del año 2020 nos da una perspectiva
innovadora sobre las nuevas tendencias en técnicas de team building virtual. Asimismo,
nos da una idea de la importancia y eficiencia de esta técnica en la mejora del
ambiente de trabajo en el contexto actual. Es una dinámica de trabajo virtual que se
enfoca en que los colaboradores o empleados tengan una experiencia impactante y
divertida mediante la dinámica de preguntas.
Con apoyo de la tecnología se puede  lograr que los colaboradores vivan una
impactante y divertida dinámica de preguntas en equipos que pueden estar enfocadas
a la filosofía de la empresa, al fortalecimiento de campañas y  estrategia en marcha o
simplemente para mejorar la confianza del ámbito laboral. Cualquier modalidad estará
combinada con temas culturales y recreativos que le darán un toque ameno y divertido
a esta actividad. Esta técnica está dirigida para empresas que tienen a su equipo de
trabajo laborando desde Home Office o trabajo desde casa.
Esta técnica innova mediante el uso de la metodología de aprendizaje lúdico vivencial
para que los colaboradores se sientan atraídos a la dinámica ya que se basa mucho en
el buen momento en el grupo de trabajo virtual. Se realiza una mezcla de preguntas,
50% de la empresa y 50% culturales y recreativas. Mientras te diviertes aprendes con
las herramientas tecnológicas actuales. Además a esta técnica se le complementa con
música para crear una atmósfera de confianza.
La dinámica consiste  en que los participantes se conectarán con el facilitador, para
poder entrar a la parte medular de la dinámica, en donde formaremos dos grandes
equipos; quienes tendrán el reto de demostrar sus conocimientos y ganar la mayor
cantidad de puntos, finalizando con un mensaje reflexivo e impactante. Estas dinámicas
se hacen usualmente en grupos de 16 personas con una duración de 50 minutos como
mínimo.
El objetivo es que los participantes no solo pasen un momento único e inolvidable, sino
que obtendrán grandes beneficios como: elevar el sentido de tolerancia hacia sus
compañeros, fortalecer la integración y creatividad dentro del equipo de trabajo. Con
esto se puede constatar que esta técnica promete un potencial de mejora desde su
aplicación en el teletrabajo.
Es importante la aplicación de este tipo de técnicas para desarrollar el trabajo en
equipo, fortalecer la relación entre sus miembros, agilizar la toma de decisiones, entre
otras ventajas. Se advierte que la aplicación de varias de estas técnicas, se puede dar
no solo de forma presencial, sino también adaptarlas a una virtual, es ahí donde radica
la importancia de desarrollar técnicas que le permitan a las empresas continuar con sus
actividades económicas incluso en este contexto que como bien se sabe puede
prolongarse. Además de esto promovemos un mayor  uso de estas técnicas en
empresas del país ya que prometen una mejora de la productividad.
REFERENCIAS 

Técnica Check In / Check Out : 

https://www.entrepeneur.com/article/349197

Técnica Pomodoro: https://www.reasonwhy.es/actualidad/tecnicas-metodologias-

peculiares-productivo-teletrabajo

Herramienta Trello:  https://www.sesametime.com/blog/las-6-herramientas-que-

necesitas-para-teletrabajar/

Técnica Phillips 66:

http://cv.uoc.edu/UOC/a/moduls/90/90_156/programa/main/viu/tecniques/viu29.htm

Técnica Preguntados Virtual:

https://pasionporelexito.com.mx/team-building-virtual-preguntados/