APORTE FASE 4

GESTION DE CALIDAD

FASE 4

TUTOR:
MARGARITA VESGA

GRUPO 15

PRESENTADO POR:

LUIS MENDEZ

7921048

APORTE
Clasificación de costos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍAS E INGENIERÍA
2020
APORTE FASE 4

Actividad 1: Categorizar y calcular los costos de calidad de la organización

(Trabajo Grupal)

1.1 Buscar en el entorno colaborativo en la capeta “Guía y Rubrica de la Fase 4 -

Categorizar y analizar los costos de calidad para la optimización de recursos” el
documento Llamado “Anexo 1 - Listado de Costos de Calidad” el cual un listado de
costos y montos asociados a la gestión de calidad de la empresa.

A continuación, se presenta en la Tabla No. 1 un listado de costos de calidad de la

empresa Jabones Pardo. El estudiante debe organizarlos de acuerdo a su
naturaleza (Costos de Prevención, Costos de Evaluación, Fallas Internas y Fallas
Externas), con base en esta información los estudiantes realizarán la Tabla 1 y
Tabla 2 de la Fase 4:

Tabla No. 1 Listado mensual de Costos de Calidad de Jabones Pardo

Costo de Calidad Monto

Gastos por reposiciones o cambios 374000
Gastos por producción no conforme 728000
Gastos por evaluación en la recepción 1143000
Gastos por recuperación de la 479000
producción no conforme
Gastos por eliminación de defectuosos 971000
devueltos
Gastos por planeación de la calidad 51000
Gastos de Evaluación durante el 1240000
proceso
Gastos por realizar estudios de 741000
mejoramiento

Gastos por diagnóstico de no 559000

conformidades
Gastos por concesiones o descuentos 0 920000
Gastos por adquisición, análisis y el
reporte de datos
Gastos por evaluar la producción 1972000
terminada
APORTE FASE 4

Gastos de las inspecciones y re 620000

inspecciones
Gastos por devoluciones 874000

Gastos por producción degradada 10300

Gastos por inspecciones al material 636000

almacenado
Gastos por control de proceso 1054000

Gastos por verificar la calidad por 270000

obrero

Gastos por tramitación de quejas. 725000

Gastos por capacitación 250000

Gastos por análisis químico 935000

Gastos por no conformidades de los 573000

proveedores

Gastos por materiales consumidos en 911000

la inspección
Gastos por auditorias del sistema de 732000
calidad

Fundamentos Teóricos del Costo de Calidad

Categorías de los costos de calidad.

Podemos citar ejemplos de la clasificación de los costos de la calidad:

En los Costos de Prevención tenemos: 

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 Ingeniería de la calidad
 Establecimiento de la calidad
 Planeación de la calidad
 Información sobre la calidad
 Evaluación de los proveedores
 Auditorias de la calidad
 Contactos con los clientes para conocer sus expectativas
 Análisis de la capacidad del equipo y del proceso.

En los Costos de Evaluación: 

 Inspección de materias primas 

 Inspección de empaque
 Supervisión de las actividades de evaluación
 Aceptación del producto
 Aceptación del proceso
 Pruebas de campo
 Administración del departamento de calidad.

En los Costos de Fallas Internas: 

 Desperdicio
 Reproceso
 Paralizaciones (relacionadas con los defectos)
 Re inspección
 Reprueba
 Cambios en el diseño 
 Cambios en el diseño 
 Actividades de clasificación
 Horas extras

En los Costos de Fallas Externas: 

 Ventajas perdidas 
 Devoluciones/ Descuentos 
 Garantías 
APORTE FASE 4

 Reparaciones
 Fiabilidad del producto
Recuperado el 11 de julio de 2020 de : Roteta, J. (2010). Fundamentos Teóricos.
En Cálculo de los costos no calidad. (p.p 1-23). Cuba: B - Sucursal Extrahotelera
Palmares Centro. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=10576983&tm=1471485875393

Después de haber repasado el contenido teórico procedemos a hacer la

clasificación de la tabla 1 de los costos de prevención

Costo de Calidad Monto ($)

Gastos por reposiciones o cambios 374000
Gastos por producción no conforme 728000
Gastos por evaluación en la recepción 1143000
Gastos por recuperación de la 479000
producción no conforme
Gastos por eliminación de defectuosos 971000
devueltos
Gastos por planeación de la calidad 51000
Gastos de Evaluación durante el 1240000
proceso
Gastos por realizar estudios de 741000
mejoramiento

Gastos por diagnóstico de no 559000

conformidades
Gastos por concesiones o descuentos 0

Gastos por adquisición, análisis y el 920000

reporte de datos
Gastos por evaluar la producción 1972000
terminada
APORTE FASE 4

Gastos de las inspecciones y re 620000

inspecciones
Gastos por devoluciones 874000

Gastos por producción degradada 10300

Gastos por inspecciones al material 636000

almacenado
Gastos por control de proceso 1054000

Gastos por verificar la calidad por 270000

obrero

Gastos por tramitación de quejas. 725000

Gastos por capacitación 250000

Gastos por análisis químico 935000

Gastos por no conformidades de los 573000

proveedores

Gastos por materiales consumidos en 911000

la inspección
Gastos por auditorias del sistema de 732000
calidad

En la Tabla No. 1 Categorización y cálculo de los costos de calidad el grupo

colaborativo debe clasificar los costos de acuerdo a su naturaleza (Costos
de Evaluación, Costos de Prevención, Costos de Fallas Internas y Costos de
Fallas Externas) y calcular los montos subtotales asociados a cada tipo de
costo. Esta tabla se debe presentar en el informe grupal.
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De la cual sale la siguiente tabla:

COSTOS DE PREVENCION
CONCEPTO DEL COSTO VALOR Aporte porcentual%
Gastos por planeación de 51000 0.30
la calidad
Gastos por realizar 741000 4.42
estudios de mejoramiento

Gastos por adquisición, 920000 5.49

análisis y el reporte de
datos
Gastos por control de 1054000 6.29
proceso

Gastos por capacitación 250000 1.49

Gastos por análisis 935000 5.58

químico

Sub total 3.951.0000 23.56

COSTOS DE EVALUACION
CONCEPTO DEL COSTO VALOR Aporte %

Sub total

FALLAS INTERNAS
CONCEPTO DEL COSTO VALOR Aporte %
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Sub total

FALLAS EXTERNAS
CONCEPTO DEL COSTO VALOR Aporte %

Sub total
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Recuperado el 11 de julio de 2020 de : Roteta, J. (2010). Fundamentos Teóricos.
En Cálculo de los costos no calidad. (p.p 1-23). Cuba: B - Sucursal Extrahotelera
Palmares Centro. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=10576983&tm=1471485875393