NOMBRE DEL MÓDULO: COACHING

EMPRESARIAL V1
NOMBRE DE LA EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE: EVALUANDO LAS
COMPETENCIAS DEL COACH

Formatos para evaluar las sesiones de coaching

Evaluación del audio

Fecha:14/09/2019 Hora de inicio:3:00 pm Hora de término3:30 pm
Coach: Gloria Cliente: REBECA,
Tema: Hijo de 17 años lleva medio año luchando, con la rebeldía pidiendo independencia, y volverse vegano
Preguntas e
intervenciones
Observaciones y
Competencias Marcadores de comportamiento Sí No que realiza el
dudas
coach durante
la sesión
Acuerdo de coaching
Acuerdo de 1. El coach ayuda al cliente a identificar o reconfirmar x ¿Qué quiere -Tiene alguna
coaching lo que quiere lograr en la sesión. lograr con los 30 duda sobre el rol
min de la de la
conversación? conversación de
treinta minutos
-Empieza por los
temas a platicar
Exploración del 2. El facilitador ayuda al coachee a definir o x habla de la -Cómo surge el
tema, definición reconfirmar las medidas de éxito para lo que quiere etapa de la conflicto

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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 del acuerdo lograr en la sesión. rebeldia,pide
independencia,
-Hay diferentes
temas
¿Cómo vas a 3. El asesor explora lo que es importante o x ¿Qué quieres -Soltar y que
saber al final de significativo para el cliente acerca de lo que quiere lograr con la fluya
la sesión que lo lograr en la sesión. conversación? -El
conseguiste? -quiere comportamiento
encontrar cuando se
formas para no engancha tanto
engancharse, con el
dejar fluir y
cediéndole la
responsabilidad
.quiere
encontrar
formas de no
engancharse y
soltar
-¿Qué tendrías
que ver en ti
sentir o soltar
para que tu
pudieras dar
cuenta que
fluyo?
-encontrar
acciones
concretas,
¿Para qué 4. El consultor ayuda al asesorado a definir lo que él x ¿Qué te gustaría -Ser
quieres trabajar cree que tiene que abordar o resolver, a fin de lograr con trabajar con independiente
en esto? lo que quiere durante las sesiones. este tema? miedo a la
¿Qué tendrías mama
que hacer para -No tenía claro
confiar en él lo que él le está
? pidiendo de la
¿Cómo quieres estructura s de
ayudarlo? Jorge
-Tema de lo
convencida
 ¿Qué esperas 5. El coach continúa la conversación dirigiendo la x ¿Qué mama -Mostrarle que
conseguir en misma hacia el resultado buscado por el cliente, a quieres ser para confía en el
esta sesión? menos que este indique otra cosa. él? -Quiere
¿Has convertir el
descubierto algo tema de
de ti? veganismo en el
¿Lo conversado sí podemos
te ayudado te -Estas dispuesta
das cuenta que a cambiar
de tus propias -Es un tema que
palabras? ella lo está
¿Qué acciones trabajando lo

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 hay de cambio encuentra
que puedas rápido hacer
hacer con el cambios.
cambio y
disfrutarlo?

Desarrollando la confianza con el cliente

Tono de voz, 1. El coach reconoce y respeta el trabajo del cliente X Háblame más -escucha en
calidez, interés y en el proceso de coaching. del problema como esta su
comodidad del del tema punto de vista y
cliente respeta las
decisiones de
rebeca
Confianza del 2. El facilitador expresa su apoyo al coachee. X ¿Puedes Trata de que
coach en sí contarme más rebeca escuche
mismo sobre ti? lo que ella esta
diciendo y haci
poderla
convencer con
sus propias
ideas
Confianza en el 3. El asesor fomenta y permite al cliente expresarse X ¿Cómo es la -aclara ideas
cliente plenamente. relación entre él
y tú?
Presencia del coaching
Está más 1. El coach actúa en respuesta tanto al cliente como x Las preguntas y Deja que fluya
centrado en el un todo, así como a lo que el asesorado quiere lograr observaciones rebeca en la
coachee en la sesión. que hace el plática para
coach de lo que tener mejor
este está conocimiento
aprendiendo ala
platica
Se observa una 2. El facilitador es observador, empático y sensible. x Se ríen de su Hay empatía en
danza armónica propio problema la plática con la
o es el coach y hace razonar a confianza de los
quien dirige rebeca dos
3. El asesor nota y explora los cambios de energía en x Expresiones de Dar entender la
el cliente. que está situación del hijo
haciendo las si fuera el
cosas mal
4. El consultor se muestra curioso, con la intención x Si realiza Le da a conocer
de aprender más. ejemplos de su que lo que pasa
vida para saber en ella está mal
las diferencias posicionada
de apoyo
5. El coach se comporta con el cliente como un socio, x Platican como -platican
apoyando a este en la elección de lo que quiera que dos amigas y adecuadamente
suceda en la sesión. generan ideas y como dos
conclusiones a amigas
beneficio cotidianas
6. El facilitador se asocia al coachee invitándolo a x Coach platica Se deja envolver
responder libremente a las contribuciones que el menos solo la por la plática y

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 asesor hace, y acepta la respuesta del cliente. escucha encuentra
palabras claves
7. El consultor se asocia con el asesorado x Simplemente Solo generan
repitiéndole las diversas posibilidades expresadas por genera conclusiones
este, y dándole la oportunidad de elegir. conclusiones
para su
mejoramiento
de pensar más
las cosas
8. El coach se asocia con el coachee fomentando la
clarificación de su propio aprendizaje.
Poniendo en práctica la escucha activa
Parafraseo del 1. Las preguntas y observaciones que hace el coach Sigue las Ínsita ala clienta
acuerdo y otros, están formuladas desde lo que este ha aprendido x relaciones del a desarrollarse
chequeo de su acerca quién es el cliente y su situación. cliente que
escucha, pedido quiere trabajar y
de aclaraciones, respeta sus
reenfocar al prioridades sin
cliente (no intentar de
parafrasear todo imponer su
el tiempo) propia charla
2. El facilitador indaga y/o explora el uso y significado x Atiende y Refleja lo que a
de las palabras del coachee. escucha las vivido según sus
inquietudes experiencias
,metas y
creencias
3. El consultor indaga y/o explora las emociones del x Resume y Conoce más a
cliente. parafrasea lo fondo sobre su
que el cliente a forma de ser
dicho
4. El asesor indaga y/o explora el tono de voz del x Discierne las Aclara ideas y
coachee, el ritmo o la inflexión con la que habla, palabras y el situaciones con
según corresponda. lenguaje respeto
5. El coach indaga y/o explora los x Conjunta y Apoderamiento
comportamientos/conductas del cliente. construye a de la clienta con
partir de ideas y el hijo
sugerencias
6. El facilitador indaga y/o explora cómo el asesorado x Posibilita al Reconocer su
percibe su propio mundo. cliente para que forma de ser
este clarifique la
situación
7. El consultor está tranquilo y da tiempo a su cliente x Le da Razonamiento
para pensar. oportunidad de continuo
pensar la
situación y lo
que está
empleando en la
platica
El arte de hacer preguntas poderosas
Del qué: tema 1. El coach hace preguntas acerca del cliente: su x Realiza -pregunta sobre
que trae manera de pensar, suposiciones, creencias, valores, preguntas que su conocimiento
necesidades, deseos, etc. ponen de según sus

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 manifiesto la experiencias de
escucha activa rebeca
Quién: ¿quién 2. Las preguntas del facilitador asisten al coachee en x Expresa Compromiso de
estás siendo una exploración que va más allá de su pensamiento cuestionamiento la acción
cuando …? habitual, y que lo llevan a formas expandidas o que llevan a desafiando al
nuevas de pensar sobre sí mismo/a. darse cuenta cliente
¿Profundizó el 3. Las preguntas del asesor ayudan al cliente en una x Sus Hay nuevas
tema o se quedó exploración que va más allá de su pensamiento interrogaciones posibilidades o
en la habitual, y que lo llevan a formas expandidas o le dan claridad al aprendizajes
superficialidad? nuevas de pensar sobre la situación. asesorado
Se observan X Hay preguntas Genera ejemplos
reacciones en el que lo ayudan a de ella misma
4. El consultor hace preguntas claras, directas;
coachee que avanzar hacia su ,con
fundamentalmente, estas ayudan al cliente a
demuestran que objetivo pensamientos
explorar más allá del pensamiento habitual acerca de
la pregunta fue acerca de lo que
los resultados que él desea.
poderosa: quiere para su
hijo
¡Que buena x Solo hace …preguntas de
5. El coach hace preguntas principalmente abiertas,
pregunta! preguntas de acuerdo al tema
claras, directas, una a la vez y a un ritmo que permite
acuerdo a lo que
al coachee pensar y reflexionar.
le van diciendo
¿Me estás x La hace pensar -el cliente se da
haciendo con lo que está cuenta de las
6. Las preguntas del facilitador son construidas con el
pensar? hablando el fallas al pensar
lenguaje, estilo de aprendizaje y marco de referencia
cliente en lo que el
del cliente.
coach le va
reconociendo
¿Hubo silencios, 7. Las preguntas del asesor no conducen, es decir, no x Pensando ideas Recordar las
etc.? contienen una conclusión o dirección. posibles fallas
Las estrategias de comunicación directa
Preguntas claras x Realiza -plantea
1. El coach comparte observaciones, intuiciones,
y eficaces, no preguntas preguntas firmes
comentarios, pensamientos y sentimientos para
titubea eficaces y
servir en el proceso de aprendizaje, o el movimiento
certeras a lo que
del cliente hacia el futuro.
va escuchando
Usa el x Explica las -le da entender
2. El facilitador comparte observaciones, intuiciones,
vocabulario del razones del por las fallas con el
comentarios, pensamientos y sentimientos sin
cliente qué está mal mismo
ataduras a ellas o buscando tener razón.
vocabulario
x Razonamiento -usan el mismo
3. El asesor utiliza el lenguaje del cliente o un
continuo lenguaje
lenguaje que refleje la manera de hablar de este.
apropiado
x Hay fallas en la No van ,más a
4. El lenguaje del consultor es generalmente claro y
cuestión del fondo sobre el
conciso.
habla tema
x Hablan mas de -coach hace
tu situación preguntas de
5. El coach permite que sea el cliente el que más
acuerdo a los
hable durante la sesión.
temas
importantes
6. El facilitador permite al coachee completar su x No interrumpe -la deja
conversación sin interrumpir, a menos que haya un hasta que acabe expresarse sin

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 declarado propósito de coaching para hacerlo. la conversación demorar tanto
Creación de conciencia sobre la situación a abordar y el diseño de oportunidades de aprendizaje con el cliente
Exploró el quién 1. El coach invita al cliente a explorar acerca del x Lo da conocer Como son sus
(tipo de aprendizaje aplicado a su situación durante la sesión: sobre sus pensamientos
observador de ¿quién está siendo el coachee en la propias negativos siendo
su cliente) historia/situación/problemática que le comparte? cuestiones ella la victima
Cambió el punto x Investiga con el Explora sus ideas
de vista del propósito de erróneas y las
2. El facilitador invita al coachee a explorar sobre el
asesorado mejorar la cambia a bien
aprendizaje aplicado a sí mismo durante la sesión: el
acerca del tema comprensión
quién.
acerca de lo que
expresa
El coachee vió x Distingue las Se da cuenta
algo nuevo que preocupaciones que rebeca lo
no veía antes de que que le causa es
3. El asesor comparte aquello que va observando en
la conversación permanecen no seguir su
el cliente o acerca de su situación, y busca la
ocultas forma de
exploración o el punto de vista que el cliente tenga.
idealizar las
cosas(reglas
)
x Permite al Poner el ejemplo
cliente a involucrarse más
4. El coach invita al asesorado a considerar cómo va a
descubrir apoyo
utilizar los nuevos aprendizajes producidos en la
nuevos
sesión de coaching.
pensamientos e
ideas aprendidas
x Proporciona Genera más
puntos de vista amplitud sobre
más amplios e la conciencia de
5. Las preguntas, intuiciones y observaciones del inspira la situación
facilitador tienen el potencial de crear nuevos compromiso
aprendizajes para el coachee. para encontrar
nuevas
posibilidades de
acción
Establecimiento del plan eficaz de coaching
¿Qué acciones x Aplica (yo)lo que Refleja sus
realizarás? De el individuo experiencias
1. Se observan reacciones en el cliente que
acuerdo con el conoce de el vividas
demuestran que la pregunta de este fue poderosa.
Modelo AQAL mismo

¿Cuándo lo 2. Investiga acerca de alguno de los 6 pasos del x No realiza Solo promueve
harás? Según el coaching para el éxito de la empresa, que ayudarán ninguna resultados
Método de los 6 al coachee a ser más efectivo, tal como: “dominio o Y enfoca las
pasos del maestría” (Sugars, 2007, p. 1), “nicho” (Sugars, 2007, definiciones de
coaching para el p. 73), apalancamiento o “influencia” (Sugars, 2007, la mama
éxito de la p. 121), “equipo” (Sugars, 2007, p. 171), “sinergia y
empresa liderazgo” (Sugars, 2007, p. 205), “resultados”
(Sugars, 2007, p. 209).
¿Qué obstáculos 3. Indaga el comportamiento del cliente en los x Tiene que ser Mejoramiento
podrás dominios citados en el Modelo de Gestión eficaz y que de pensar y
encontrar? Con Ontológica, como son: “dominio de la realidad” tenga la emplear nuevas

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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 base en el (Hidalgo, 2009, p. 47), “dominio de la posibilidad” posibilidad de técnicas
Modelo de (Hidalgo, 2009, p. 51), “dominio de la gestión de los ejercer su
Gestión resultados” (Hidalgo, 2009, p. 58), “dominio de la comportamiento
Ontológica relación” (Hidalgo, 2009, p. 76) y “dominio de la
gestión del aprendizaje” (Hidalgo, 2009, p. 85).
Gestión del progreso y la responsabilidad: medición de las acciones, sus resultados y el reenfoque
¿Qué ayuda x Redacta sobre lo Ejerce ideas
1. El coach invita o permite que el cliente explore su
necesitarás? que dice relacionadas al
progreso hacia lo que quiere lograr en la sesión.
tema
x La motiva a Cuestiona que
2. El consultor asiste al asesorado en el diseño de qué
mejorar su es ,lo que
acciones/pensamientos hará o tendrá, para continuar
forma de pensar aprendió
el movimiento hacia los resultados que ha deseado o
y ayuda a clara
está buscando.
la situación
3. El facilitador invita o permite al coachee considerar x no No genera
su camino hacia adelante, incluyendo, si es barreras
apropiado, mecanismos de apoyo, recursos o potenciales
barreras potenciales.
Ayuda en las Se pueden
4. El consultor asiste al asesorado en el diseño de los decisiones mejorar
mejores métodos de responsabilidad y compromiso aclarando el
para él mismo. tema más a
fondo
Agradecer al x Refleja el cierre Refleja las ideas
coachee su con los tomadas y
5. El coach se asocia con el cliente para cerrar la
esfuerzo y el pensamientos dichas por el
sesión.
resultado sobre el tema y coach
la conclusiones
¿Cómo saber x En que te ha disfrutar,
que está ayudado lo motivar hacer
logrando lo que platicado , las cosas bien,
quería? 6. El facilitador se da cuenta y refleja el progreso del
coachee.
¿Qué pasos
siguen a esta
sesión?

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 Evaluación del video
Fecha:14/09/2019 Hora de inicio:4.00 Hora de término4:30
Coach: Damián Gomal Cliente: Oswaldo
Tema: decisión en cuanto reducir la plantilla de colaboradores en su empresa
Preguntas e
intervenciones
Observaciones y
Competencias Marcadores de comportamiento Sí No que realiza el
dudas
coach durante la
sesión
Acuerdo de coaching
Acuerdo de 1. El coach ayuda al cliente a identificar o x ¿Qué te gustaría Una de las cosas
coaching reconfirmar lo que quiere lograr en la sesión. que la gente importantes la
supiera de ti? sesión de coach
no sea especifico
que sea de su
empresa no
como coach
Exploración del 2. El facilitador ayuda al coachee a definir o x ¿Porque es Ayuda a
tema, definición reconfirmar las medidas de éxito para lo que quiere importante para reconfirmar las
del acuerdo lograr en la sesión. ti? medidas de éxito
-valoración hacia
la organización
¿Cómo vas a 3. El asesor explora lo que es importante o x ¿Cuál sería un Explora lo que es
saber al final de significativo para el cliente acerca de lo que quiere resultado ideal importante
la sesión que lo lograr en la sesión. para esta acerca de lo que
conseguiste? sección? quiere lograr
¿Para qué 4. El consultor ayuda al asesorado a definir lo que él x ¿Cuál es el Ayuda al
quieres trabajar cree que tiene que abordar o resolver, a fin de desafío para ti? asesorado a
en esto? lograr lo que quiere durante las sesiones. definir lo que él
cree que tiene
que abordar
 ¿Qué esperas 5. El coach continúa la conversación dirigiendo la x Continua con la El coach continua
conseguir en misma hacia el resultado buscado por el cliente, a conversación la conversación
esta sesión? menos que este indique otra cosa. buscando el dirigiendo la
resultado del misma hacia el
cliente resultado por el
cliente
Desarrollando la confianza con el cliente
Tono de voz, 1. El coach reconoce y respeta el trabajo del cliente x Reconoce y Reconoce el
calidez, interés y en el proceso de coaching. respeta el trabajo tema emocional,
comodidad del del cliente en su la forma en
cliente forma como los valora
Confianza del 2. El facilitador expresa su apoyo al coachee. x El coach se Leda la
coach en sí comporta con el oportunidad de
mismo cliente como un conocerlo más a
socio fondo
Confianza en el 3. El asesor fomenta y permite al cliente expresarse x Se asocia al Explorar más
cliente plenamente. coach invitándolo afondo sus
a responder sentimientos
libremente a las como
contribuciones empresario
Presencia del coaching

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 Está más 1. El coach actúa en respuesta tanto al cliente como x Ayuda al cliente a Observación
centrado en el un todo, así como a lo que el asesorado quiere identificar
coachee lograr en la sesión.
Se observa una 2. El facilitador es observador, empático y sensible. x Reconfirma las Se da cuenta de
danza armónica medidas de éxito la fluidez
o es el coach 3. El asesor nota y explora los cambios de energía x Risas rompen el Identificación de
quien dirige en el cliente. hielo los problemas
del cliente
4. El consultor se muestra curioso, con la intención x ¿Qué decisión Aprender y
de aprender más. tomarías si fuera reconocer lo que
tu dinero el que aprendiste
está en juego
?
5. El coach se comporta con el cliente como un x ¿Qué es lo que Observar que
socio, apoyando a este en la elección de lo que espera en esta tiene que romper
quiera que suceda en la sesión. sesión la previsión con
? el cliente
6. El facilitador se asocia al coachee invitándolo a x Pide permiso en Es interesante
responder libremente a las contribuciones que el dar su opinión y seguir
asesor hace, y acepta la respuesta del cliente. es bueno trabajando como
en otras áreas de
su vida
7. El consultor se asocia con el asesorado x Le da la Encontrar
repitiéndole las diversas posibilidades expresadas oportunidad de formula ¿Cómo
por este, y dándole la oportunidad de elegir. tomar diferentes puede servirte
acciones para esto?
8. El coach se asocia con el coachee fomentando la x Cosas concretas, Aplica las fallas
clarificación de su propio aprendizaje. lo que pueda con mejor
hacer productivo funcionamiento
Poniendo en práctica la escucha activa
Parafraseo del 1. Las preguntas y observaciones que hace el coach x Sigue la relación -pregunta cada
acuerdo y otros, están formuladas desde lo que este ha aprendido de los temas situación
chequeo de su acerca quién es el cliente y su situación. dependiendo a lo
escucha, pedido que escucha
de aclaraciones, 2. El facilitador indaga y/o explora el uso y x Atiende y Hay una
reenfocar al significado de las palabras del coachee. escucha estructura activa
cliente (no 3. El consultor indaga y/o explora las emociones del x Claridad y Construye a
parafrasear todo cliente. comprensión partir de las
el tiempo) ideas
4. El asesor indaga y/o explora el tono de voz del x Comprende lo Lo ayuda a
coachee, el ritmo o la inflexión con la que habla, esencial de lo lograrlo
según corresponda. que el coachee
quiere expresar
5. El coach indaga y/o explora los x Posibilita al De una manera
comportamientos/conductas del cliente. cliente para que que pueda dar
este clarifique los siguientes
pasos
6. El facilitador indaga y/o explora cómo el x Pregunta sobre reflexión
asesorado percibe su propio mundo. su vida como lo
ha ayudado
7. El consultor está tranquilo y da tiempo a su x Comprende ¿Conocer más a
cliente para pensar. completamente fondo la

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 situación por la
que pasa
pensándolo sin
interrumpir?
El arte de hacer preguntas poderosas
Del qué: tema x Realizan Genera
que trae preguntas que preguntas de
1. El coach hace preguntas acerca del cliente: su
ponen de acuerdo a los
manera de pensar, suposiciones, creencias, valores,
manifiestos lo temas
necesidades, deseos, etc.
que escucha escuchados por
el cliente?
Quién: ¿quién x Expresa ¿Cómo sería si
2. Las preguntas del facilitador asisten al coachee en
estás siendo cuestionamientos pensaras de
una exploración que va más allá de su pensamiento
cuando …? que llevan a diferente forma?
habitual, y que lo llevan a formas expandidas o
darse cuenta el
nuevas de pensar sobre sí mismo/a.
cliente
¿Profundizó el 3. Las preguntas del asesor ayudan al cliente en una x Sus interrogantes Como generan
tema o se quedó exploración que va más allá de su pensamiento le dan claridad las ideas de
en la habitual, y que lo llevan a formas expandidas o sobre nuevas acuerdo al
superficialidad? nuevas de pensar sobre la situación. aprendizajes cambio
Se observan x Hay Seguro de las
reacciones en el 4. El consultor hace preguntas claras, directas; cuestionamientos preguntas a
coachee que fundamentalmente, estas ayudan al cliente a poderosos realizar
demuestran que explorar más allá del pensamiento habitual acerca maneja los
la pregunta fue de los resultados que él desea. silencios sin prisa
poderosa:
¡Que buena 5. El coach hace preguntas principalmente abiertas, x Silencio sin prisa claridad de la
pregunta! claras, directas, una a la vez y a un ritmo que situación
permite al coachee pensar y reflexionar.
¿Me estás 6. Las preguntas del facilitador son construidas con x reflexión Pensando en lo
haciendo el lenguaje, estilo de aprendizaje y marco de concreto
pensar? referencia del cliente.
¿Hubo silencios, x Va relacionado Dejar fluir la
7. Las preguntas del asesor no conducen, es decir,
etc.? con lo que va situación
no contienen una conclusión o dirección.
escuchando
Las estrategias de comunicación directa
Preguntas claras 1. El coach comparte observaciones, intuiciones, x Plantea las ideas Lo que tiene y lo
y eficaces, no comentarios, pensamientos y sentimientos para a ayudar que no tiene
titubea servir en el proceso de aprendizaje, o el claro
movimiento del cliente hacia el futuro.
Usa el 2. El facilitador comparte observaciones, x Formula con Agenda los
vocabulario del intuiciones, comentarios, pensamientos y claridad los propósitos de
cliente sentimientos sin ataduras a ellas o buscando tener objetivos cada una de las
razón. técnicas
x Emplea un No critica al
3. El asesor utiliza el lenguaje del cliente o un lenguaje cliente
lenguaje que refleje la manera de hablar de este. apropiado y
respetuoso
4. El lenguaje del consultor es generalmente claro y x Utiliza el Se dirige con
conciso. vocabulario del respeto y
asesorado amabilidad
durante el

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 proceso
5. El coach permite que sea el cliente el que más x Escucha y opina Claridad del
hable durante la sesión. en cada espacio lenguaje
6. El facilitador permite al coachee completar su x Usa analogías Ilustra unos
conversación sin interrumpir, a menos que haya un argumentos, crea
declarado propósito de coaching para hacerlo. imagen verbal
Creación de conciencia sobre la situación a abordar y el diseño de oportunidades de aprendizaje con el cliente
Exploró el quién x Se coloca un paso Evalúa los temas
1. El coach invita al cliente a explorar acerca del
(tipo de a delante en que le preocupan
aprendizaje aplicado a su situación durante la
observador de relación con lo
sesión: ¿quién está siendo el coachee en la
su cliente) que dice el
historia/situación/problemática que le comparte?
cliente
Cambió el punto x Investiga el Acerca de lo que
2. El facilitador invita al coachee a explorar sobre el
de vista del propósito de coach expresa lo
aprendizaje aplicado a sí mismo durante la sesión:
asesorado mejorar la complementa
el quién.
acerca del tema comprensión
El coachee vió x Distingue las Sus formas
3. El asesor comparte aquello que va observando en
algo nuevo que preocupaciones habituales y fijas
el cliente o acerca de su situación, y busca la
no veía antes de que permanecen
exploración o el punto de vista que el cliente tenga.
la conversación ocultas
x Permite al cliente Favorezca su
4. El coach invita al asesorado a considerar cómo va
a descubrir forma de actuar
a utilizar los nuevos aprendizajes producidos en la
nuevos
sesión de coaching.
pensamientos
x Ayuda al Detecta
5. Las preguntas, intuiciones y observaciones del
asesorado a ver incongruencias
facilitador tienen el potencial de crear nuevos
diferentes
aprendizajes para el coachee.
elementos
Establecimiento del plan eficaz de coaching
¿Qué acciones x Alientan y Permita poner en
realizarás? De 1. Se observan reacciones en el cliente que auxilian al cliente práctica lo que
acuerdo con el demuestran que la pregunta de este fue poderosa. a definir acciones ha aprendido
Modelo AQAL
¿Cuándo lo 2. Investiga acerca de alguno de los 6 pasos del x Ofrece a su Reflexiona del
harás? Según el coaching para el éxito de la empresa, que ayudarán cliente puntos de método de los 6
Método de los 6 al coachee a ser más efectivo, tal como: “dominio o vista pasos
pasos del maestría” (Sugars, 2007, p. 1), “nicho” (Sugars,
coaching para el 2007, p. 73), apalancamiento o “influencia” (Sugars,
éxito de la 2007, p. 121), “equipo” (Sugars, 2007, p. 171),
empresa “sinergia y liderazgo” (Sugars, 2007, p. 205),
“resultados” (Sugars, 2007, p. 209).
¿Qué obstáculos 3. Indaga el comportamiento del cliente en los x Realidad explora Promueve que el
podrás dominios citados en el Modelo de Gestión nuevas cliente aplique lo
encontrar? Con Ontológica, como son: “dominio de la realidad” posibilidades y aprendido
base en el (Hidalgo, 2009, p. 47), “dominio de la posibilidad” encontrar
Modelo de (Hidalgo, 2009, p. 51), “dominio de la gestión de los soluciones
Gestión resultados” (Hidalgo, 2009, p. 58), “dominio de la
Ontológica relación” (Hidalgo, 2009, p. 76) y “dominio de la
gestión del aprendizaje” (Hidalgo, 2009, p. 85).
Gestión del progreso y la responsabilidad: medición de las acciones, sus resultados y el reenfoque
¿Qué ayuda 1. El coach invita o permite que el cliente explore su x Acciones que lo Pide que realice
necesitarás? progreso hacia lo que quiere lograr en la sesión. hagan avanzar lo aprendido que

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 hacia sus el cliente
objetivos descubrió por sí
mismo
2. El consultor asiste al asesorado en el diseño de x Ejecuta un Realización de
qué acciones/pensamientos hará o tendrá, para seguimiento de nuevas técnicas
continuar el movimiento hacia los resultados que ha las acciones
deseado o está buscando.
3. El facilitador invita o permite al coachee Reconoce junto Visualiza potras
considerar su camino hacia adelante, incluyendo, si x con él lo que hay fallas a ejercer ya
es apropiado, mecanismos de apoyo, recursos o que lograr sea con él o con
barreras potenciales. otro coach
4. El consultor asiste al asesorado en el diseño de x Organiza y Las fallas
los mejores métodos de responsabilidad y examina obtenidas del
compromiso para él mismo. cliente
Agradecer al x Antes de Comentarios
coachee su 5. El coach se asocia con el cliente para cerrar la terminar enriquecer las
esfuerzo y el sesión. cualquier duda u sesiones
resultado otro interés
¿Cómo saber x Refleja lo Organiza ideas a
que está aprendido abordar y
logrando lo que complementarlas
quería? 6. El facilitador se da cuenta y refleja el progreso del con lo platicado
coachee.
¿Qué pasos
siguen a esta
sesión?

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