EVIDENCIA 11: PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL

El plan de comunicación digital de Adolilu store es comercializar y diseñar prendas

de vestir para niñas y jovenes, mediante el uso de las nuevas tecnologias y
herramientas digitales; brindando un excelente servicio al cliente y la mejor calidad
de nuestros productos.
Hoy en dia, cada vez es mas frecuente el uso de marketing y redes sociales para
la promocion de las empresas, y estar dentro de las mas buscadas es lo mas
importante para la entidad, ya que esta es la base para que los clientes que estan
interesados en nuestra marca, nos puedan recomendar y ver mas a menudo.
OBJETIVO GENERAL:
Plantear un plan de comunicación digital que atraiga a nuestros clientes por medio
de visibilidad, variedad e innovacion de nuestras prendas de vestir en nuestra
pagina web y redes sociales.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Aumentar la visibilidad de Adolilu store con variedad de medios
audiovisuales en nuestras redes.
 Creacion de estrategias para la disminucion de las desventajas que puedan
presentarse durante el proceso de creacion y posicionamiento de nuestra
pagina y redes.

DIAGNOSTICO INTERNO
RECURSOS TECNOLOGICOS: Este recurso es la pieza principal para la creacion
y manejo de la pagina web y redes sociales, ya que por medio de estos, se llevan
a cabo las diferentes actividades planeadas, dentro de ests recursos podremos
encontrar: computadores actualizados, internet de alta velocidad.
TALENTO HUMANO: En este recurso se evaluaran detalladamentes las
capacidades,aptitudes y actitudes de nuestros colaboradores, ya que ellos son
quienes tendran el primer contacto con nuestros clientes, y de esto depende la
fidelizacion de los mismos, ya que en un lugar donde se sientan comodos y bien
atentidos, volveran y lo recomendaran, en cambio en donde su experiencia de
compra haya sido negativa probablemente no regresen, por muy buenos que sean
los productos.
ANALISIS FINANCIERO: Este analisis es fundamental en toda empresa,
independientemente del sector que se encuentren, ya que de ahí como
gerentes/administradores de nuestro negocio, podemos analizar en que estamos
fallando y reforzar esos puntos debiles y mantener aquellos que estan en ventaja.
GESTION DE CLIENTES: Deseamos tener reconocimiento de nuestra empresa
no solo a nivel local, sino tambien a nivel nacional, y para esto realizaremos
sorteos, promociones, descuentos por referidos y utilizaremos diversos canales
promocionales aparte de nuestras redes sociales como volantes, tarjetas virtuales,
etc.
DIAGNOSTICO EXTERNO
Político 
Los componentes de la organización se pueden ver afectados cada vez más por
los procesos políticos del país y se agrupan en cuatro categorías: 
 Políticas monetarias y fiscales 
 Legislación y regulaciones sociales 
 Relación del gobierno con las industrias 
 Legislación relacionada específicamente con el marketing 

Económico 
 El e-commerce como canal de ventas viene creciendo en porcentajes de
dos dígitos en Latinoamérica durante los últimos años. Se pronostica que
por lo menos hasta 2019 continuará creciendo a una tasa del 17% anual,
para alcanzar la cifra de USD 85.000 millones finalizando ese año. En este
panorama, Colombia es uno de los países con mejor pronóstico para las
ventas digitales en la región. En el país, los consumidores están comprando
cada vez más online, por motivos como facilidad, comodidad y mayor oferta
de productos, y están comprando a través de múltiples dispositivos, para
todas las categorías. Además, los eventos y promociones online, así como
la optimización de la experiencia de compra, son factores que ayudan a
impulsar el crecimiento.

Sociocultural 
 La categoría de moda ha tenido que ir superando diferentes barreras para
adaptarse al entorno digital: por ejemplo, la necesidad de ver, sentir y
probarse el producto, o el temor a que la talla no sea la adecuada. Esas
barreras han ido superándose a través de diferentes soluciones como
imágenes más detalladas, herramientas para comprobar el tallaje,
experiencias in-store, entre otras. Su gran crecimiento actual, es muestra
de una categoría cada vez más madura en el país. 

Tecnológico 
 Diferentes tendencias permiten pronosticar que el e-commerce continuará
creciendo en el mundo y en el país: factores como el surgimiento de nuevos
modelos de negocio digitales que incluyen estrategias de click-and-
collect, direct-to-consumer y suscripción automática; el aumento en la
 conectividad y en la población de internautas; y la transformación de las
transacciones digitales con nuevas formas de pago y de dinero digital. Es
decir que la tecnología y los nuevos modelos de negocio propician el
crecimiento del e-commerce a futuro.

Misión: Somos una empresa textil que ofrece la mejor opción ropa informal para
niñas de 2 años a 16 años, asegurando el servicio y la calidad a un
precio competitivo; contamos con un grupo humano competente enfocado a
alcanzar los objetivos de la empresa y a satisfacción de nuestros clientes. 
Visión: ADOLILU quiere posesionarse para el año 2023 dentro de las 5 primeras
tiendas virtuales especializadas en ropa para niña en Colombia. Superando las
expectativas de nuestros clientes con productos de excelente calidad y diseño
dándoles un servicio confiable, oportuno y amable. 

OBJETIVO GENERAL EMPRESARIAL

 Ser una tienda virtual bien con excelente posicionamiento para la
satisfaccion de las necesidades de nuestros clientes.
 Ser una empresa innovadora en Colombia y mostrar esto en nuestra
pagina.
 Incrementar las ventas mensualmente.

DEMANDA
Inicialmente la demanda vendria de parte de los familiares adultos de niñas de 3 a
16 años de edad, quienes podrian comprar los productos bien sea para regalar o
por decision de sus familiares mas peques, a nivel local (Santa Marta) y con ayuda
de Dios esta demanda seria a nivel nacional.
COMPETENCIA
En este punto se pueden identificar como competencia todas las empresas
dedicadas a producir y comercializar ropa de niña en la ciudad de Santa Marta, y
estas serían:  
 Off Corss 
 Baby Fresh - Gef 
 Travesuras  
 Totto Tu ¾ 
 EPK 
 PRECIO
Inicialmente tendriamos ofertas y precios adsequibles para nuestra clientela y
posteriormente a medida de avances, recursos, maquinaria tendriamos que ir
aumentando progresivamente los precios.

ESTRATEGIAS
WEB: nuestra pagina web y redes sociales
SOCIAL: anuncios publicitarios, folletos, tarjetas, etc.
CAMPAÑAS: anuncios pagos en youtube, promociones en redes y paginas web
de niñas.

PLAN DE ACCION
MES ESTRATEGIAS ACCION LIMITE RESPONSABLES
Enero hasta Diagnistico Analisis 30 Abril Liseth Ibarra
abril inicial de la
empresa e
implementacion
de estrategias
Mayo hasta Requerimientos Planeacion, 31 Julio Liseth Ibarra
julio legales y analisis y
presupuestos ejecucion
Agosto Funcionamiento Ejecucion 31 Octubre Liseth Ibarra
hasta de pagina web y/o accion
octubre y contenidos
digitales
Nov-Dic Resultados de Analisis y 30 Liseth Ibarra
posicionamient accion Diciembre
o y atraccion de
clientes por
medio de las
estrategias de
marketing