Laboratorio 01

SISTEMAS Y MODELOS
1. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas.

a. La sala de emergencia de un hospital.

Entidad

 Pacientes
 Doctores
 Enfermeros
 Equipos médicos
 Instrumentos quirúrgicos
 Equipos de asépticos

Variables

 Cantidad de paciente, doctores, enfermeras

 Estado del paciente
 Tiempo promedio en atención a pacientes
 Costo de atención.

Atributos

 Tipo de urgencia
 Datos personales del paciente

Estados

 Usuarios atendidos
 Usuarios en espera
 Usuarios dados de alta
 Doctores en el turno
 Asistentes en el turno
 Enfermeros en el turno

Recursos

 Camillas
 Doctores
 Enfermeras
 Instrumentos de cirugía
 Medicamentos

b. Un banco mercantil.

Entidad

 Clientes
  Cajero
 Equipo bancario
 Dinero

Variables

 Tiempo promedio de atención al cliente

 Tiempo promedio de espera en fila de ventanilla
 Número de clientes en banco
 Número de clientes en línea de caja
 Número de clientes en ventanilla
 Número de clientes en cajeros automáticos
 Empleados
 Clientes en fila
 Clientes en cajero

Eventos

 Actuales:   Clientes   entrando   al   banco,   cliente  

haciendo transacciones, problema en una caja, problema en cajero.
 Futuros:    Salida   del   cliente,   entrada   de   un   nuevo   cliente, cambio de turno.

Recursos

 Maquinas automatizadas
 Empleados
 Computadoras
 Recibos
 Elementos de seguridad.

c. Una línea telefónica de atención a clientes.

Entidades

 Operador
 Cliente
 Equipo telefónico
 Línea telefónica

Estados

 Clientes   en   espera
 Clientes   en   llamada
 Operadores en llamada
 Operadores en descanso

Eventos

 Actuales:   Conmutador   repartiendo   llamadas,  

llamadas entrantes, llamadas terminadas.
 Futuros:   Nuevas llamadas, otros operadores en descanso.

d. La recepción de un hotel.
Entidades

 Huéspedes
 Personal (Recepcionista, de limpieza, otros)
 Inmueble
 Muebles

Estado

 Con atención a clientes

 Sin atención a clientes

Eventos

 Llegada del cliente

 Reservación
 Salida de cliente
 Cupo al límite de habitaciones

Recursos

 Sistema de administración de entradas y salidas de clientes

 Teléfono

Atributos

 Número de empleados
 Número de clientes
 Frecuencia de clientes
 Capacidad de pago
 Tiempo de hospedaje

Variables

 Clientes por día

 Reservaciones por día
 Reservaciones canceladas

e. Un taller de tornos.

Entidades

 Equipo para tornear

 Operario
 Material para tornear
 Instrumentos pre-torneo
 Lubricantes

Atributos

 Tamaño de pieza
 Tiempo del proceso

Eventos
  Cargando piezas
 Piezas saliendo del torno
 Nuevas piezas en espera

Recursos

 Máquina de torno
 Almacén
 Operario
 Lubricantes
 Refrigerantes

Variables

 Número de piezas procesadas

 Número de piezas en el almacén
 Número de piezas transportadas

f. El proceso de pintura de un automóvil.

Entidades

 Pintor
 Auto
 Dueño del auto

Estado

 Auto sin pintar

 Auto en proceso de pintado
 Auto pintado

Eventos

 Pintado del auto

 Acabado del pintado del auto

Recursos

 Compresora
 Pintura
 Herramientas de hojalatería

Atributos

 Sueldo
 Horario
 Marca
 Modelo
 Capacidad de pago
 Especificaciones de la pintura
 Tiempo de solicitud del trabajo
Variables

 Autos que se pintan por semana

 Promedio de autos entregados a tiempo
 Promedio de autos que se entregan con retraso

2. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas.

a. El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado a cabo por una
cuadrilla de personas.

Entidades

 Equipos
 Cuadrilla de personas

Estado del sistema

 Personas activas
 Personas sin hacer nada
 Tiempo de revisión
 Tiempo de mantenimiento

Eventos

 Revisión de equipos
 Detección de problemas

Recursos

 Cuadrilla de Personas
 Herramientas de mantenimiento
 Piezas de recambio

Atributos

 Equipos
 Modelo
 Tiempo de uso del equipo
 Tiempo de vida estimado del equipo
 Capacidad
 Clasificación por mantenimiento
 Pieza para reemplazar
 Cuadrilla de personas
 Información personal
 Cargo

Variables

 Cantidad de equipos a reparar

 Cantidad de equipos reparados
 Cantidad de equipos que no pueden ser reparados
  Cantidad de personal

b. Un aeropuerto.

Entidades

 Aviones
 Pasajeros
 Personal del aeropuerto
 Pilotos

Estados

 Atención de usuarios
 Aviones en espera
 Aviones en vuelo
 Empleado trabajando

Recursos

 Aviones de carga
 Bandas transportadoras de equipaje.
 Sala de espera
 Boletos
 Elementos de seguridad

Eventos

 Abordaje al avión de un cliente

 Compra de boleto(s) por parte de un cliente
 Avión aterrizando
 Avión despegando

Atributos

 Modelo de avión
 Capacidad del avión
 Costo del asiento
 Capacidad de pago
 Tipo de vuelo
 Frecuencia del vuelo

Variables

 Vuelos diarios
 Arribos diarios
 Salidas diarias
 Retrasos
 Boletos vendidos
c. Una bodega de distribución de productos.

Entidades

 Productos distribuidos
 Clientes
 Empleados
 Proveedores

Variables

 Número de artículos en espera de clasificación

 Número de artículos llevados a bodega
 Número de artículos en bodega
 Número de productos por cliente
 Número de productos repartidos por día

Atributos

 Tamaño del artículo

 Tipo de producto
 Precio
 Descripción
 Código

Estado

 Almacén lleno
 Almacén semilleno
 Almacén vacío

Eventos

 Recepción de mercancía
 Entrega de mercancía
 Clasificación de mercancía
 Almacenamiento de mercancía

Recursos

 Bodega
 Empleados
 Clasificadores
 Transporte

d. Una línea de embotelladora de refrescos.

Entidades

 Botellas
 Refresco
 Banda transportadora
  Operario
 Etiqueta

Variables

 Número de botellas vacías

 Número de botellas en máquina
 Número de refrescos terminados
 Cantidad de empleados.

Recursos

 Botellas
 Operarios
 Maquinaria
 Bandas transportadoras
 Etiquetas

Eventos

 Inspección de botellas
 Limpiado de botellas
 Llenado de botellas
 Salida de refrescos
 Etiquetado

e. Un sistema de control de tránsito para la ciudad.

Entidades

 Señalización
 Semáforos
 Policía de tránsito
 Peatones
 Vehículos en tránsito
 Conductores
 Cámaras de vigilancia de tránsito
 Vías de tránsito

Variables

 Estado de la señalización
 Estado de las cámaras de vigilancia
 Cantidad de policías de tránsito
 Numero de autos en espera
 Número de peatones en espera
 Número de autos en movimiento
 Número de peatones en movimiento
 Tiempo de espera de autos
Recursos

 Policías de tránsito 
 Motorizados
 Semáforos
 Cámaras de vigilancia

f. Una línea de armado de refrigeradoras

Entidades

 Bandas transportadoras
 Operarios
 Máquinas de ensamblado
 Piezas para ensamblar

Recursos

 Operarios de armado de refrigeradores

 Herramientas necesarias para ensamblaje
 Repuestos

3. Determine cuáles podrían ser las entidades en cada uno de los siguientes sistemas.

a. Un cajero automático.

 El cajero
 Los recibos
 El dinero

b. Un sistema automático de inspección de botellas.

 Las botellas por inspeccionar

 Maquina automatizada
 Bandas transportadoras
 Almacén de botellas

c. Una máquina dobladora de lámina.

 Maquina dobladora
 Operario
 La lámina para doblar

d. Un proceso de empaque de televisores.

 La empaquetadura
 El televisor
 El empaquetador
 Maquina empaquetadora
4. Determine cuáles podrían ser las entidades en cada uno de los siguientes sistemas.

a. Un sistema de distribución de paquetería.

 Paquete
 Almacén
 Vehículo que transporta el paquete
 Chofer

b. Un sistema de cobranza.

 Dinero
 Persona deudora
 Persona a la que se debe (Jurídica o Natural)

c. Un conmutador telefónico.

 Red telefónica
 Los teléfonos
 Personas en comunicación

d. Un departamento de devolución de mercancía.

 Producto
 Almacén
 Productos por devolver
 Área de devolución

5. Determine qué atributos podrían ser relevantes para la simulación de los siguientes
sistemas.

a. El maquinado de una familia de engranajes.

 Peso
 Color
 Grosor
 Diámetro
 Número y tipo de dientes
 Material
 Tipo de maquinaria
 Tiempo de proceso

b. Un proceso de pintura de refrigeradoras.

 Material de refrigerador
 Peso
 Volumen
 Tipo de pintura a aplicar
 Color de pintura
 Número de capas.

c. Un sistema de recepción de materia prima.

 Cantidad
  Color
 Peso
 Volumen
 Fragilidad.

d. Un proceso de soldadura para varios productos.

 Material
 Peso
 Área
 Forma
 Tipo de ensamblaje
 Dureza
 Resistencia.