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Apresentação ...........................................................................................................................3
Introdução................................................................................................................................5
Nota Importante ......................................................................................................................7
1# O SEGREDO QUE NINGUÉM TE CONTOU- Quem são os 3 tipos de público do teu negócio
e como deves comunicar com cada um deles ...........................................................................8
1.1# PÚBLICO FRIO- TOPO DO FUNIL ................................................................................... 10
1.2# PÚBLICO MORNO- MEIO DO FUNIL .............................................................................. 10
1.3# PÚBLICO QUENTE- FUNDO DO FUNIL........................................................................... 11
2# Como segmentar as pessoas que estão realmente interessadas nos teus produtos ou
serviços .................................................................................................................................. 12
2.1# PÚBLICO FRIO .............................................................................................................. 12
- SEGMENTAÇÃO ABRANGENTE....................................................................................... 12
- SEGMENTAÇÃO DETALHADA ......................................................................................... 13
- Dados Demográficos.................................................................................................. 14
- Interesses .................................................................................................................. 16
- Comportamentos ...................................................................................................... 18
2.2# PÚBLICO MORNO E PÚBLICO QUENTE ......................................................................... 20
- PÚBLICOS PERSONALIZADOS ......................................................................................... 20
3# Como fazer anúncios direcionados para as pessoas que visitaram o teu website sem
comprar… PARA QUE ELAS VOLTEM E COMPREM! ................................................................ 27
4# Os dois formatos de anúncios que mais vendem ............................................................. 31
4.1# ANÚNCIOS DE CARROSSEL ........................................................................................... 32
4.2# ANÚNCIOS DE COLEÇÃO .............................................................................................. 33
5# Os 3 gatilhos mentais que precisas de começar a utilizar para facilmente influenciar o teu
público a clicar nos teus anúncios e a aceitar a tua oferta ..................................................... 36
5.1# ESCASSEZ..................................................................................................................... 37
5.2# PROVA SOCIAL............................................................................................................. 38
5.3# RECIPROCIDADE .......................................................................................................... 39
6# Como vender os teus produtos com anúncios de Instastories ......................................... 41
7# Como aumentar a tua lista de contactos/leads sem investir tempo nem dinheiro a criar
uma landing page ................................................................................................................... 48
Conclusão ............................................................................................................................... 63
Apresentação
Olá! O meu nome é Kevin e vou começar por te contar a minha história que me levou
até ti.
Foi então que decidi voltar para casa dos meus pais para apostar na minha veia
empreendedora… desde miúdo que vendia produtos no Olx e cheguei até a criar uma
marca de roupa aos 14 anos, a Myskin, e a minha primeira venda foi para uma loja de
surf no valor de 600 euros.
Quando voltei para casa dos meus pais comecei um negócio de e-commerce, a
bigbro.pt, uma marca de roupa direcionada para casais e famílias, comercializada
100% online.
Só que rapidamente me apercebi que para ter sucesso no mundo online eu precisava
de aprender e investir no marketing digital… foi então que descobri os Facebook Ads,
ou traduzindo à letra, os anúncios de Facebook e Instagram.
Desde então, devorei toda a informação que consegui sobre Facebook Ads e coloquei
em prática no meu negócio de e-commerce tudo o que tinha aprendido… e BOOM…
vendas!
Foi então que decidi testar também os Facebook Ads no negócio local dos meus pais,
uma pequena empresa de artes gráficas, que, sinceramente, não estava a passar o
melhor momento.
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Resultado? Em poucos meses, a empresa, começou a faturar 3x mais! Agora os meus
pais também já acreditam no poder de anunciar nas redes sociais…
Como podes ver, os Facebook Ads são essenciais para fazer crescer qualquer negócio
físico ou online.
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Introdução
Se ainda não anuncias nas redes sociais, então garanto-te que estás a desperdiçar uma
grande oportunidade de expandir o teu negócio no mundo online.
Mas não acredites apenas nas minhas palavras, os seguintes dados falam por si…
O Facebook tem 2,41 mil milhões de utilizadores ativos mensalmente e mais de mil
milhões de pessoas utilizam todos os meses o Instagram (500 milhões de pessoas
utilizam os Instastories diariamente!)
Com estes dados posso-te assegurar que, qualquer que seja o teu negócio, o teu cliente
está presente nestas redes sociais.
É importante que entendas que se queres escalar o teu negócio, é essencial que ele
também esteja aqui presente. O melhor de tudo é que é possível anunciar dentro do
Facebook e Instagram de modo a alcançar milhares de potenciais clientes a um custo
muito reduzido.
Só para teres noção, é possível criar anúncios que te permitem alcançar quase 2000
potenciais clientes com apenas 1euro! Isto significa que gastas apenas 1euro para
mostrar o teu produto a 2000 pessoas que têm uma grande probabilidade de estar
interessadas nele.
Sei que já percebeste a importância que os Facebook Ads têm para o sucesso do teu
negócio, mas a verdade é que não basta entender só isso… também é necessário teres
a estratégia correta.
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Provavelmente, já tentaste anunciar no Facebook e Instagram, mas não estás feliz com
os resultados que obtiveste, certo?
Se esse é o teu caso, então não estás sozinho… e estás no sítio certo.
Assim, decidi criar este Ebook onde vou mostrar-te 7 estratégias para conseguires
triplicar as vendas do teu negócio, seja ele de e-commerce, dropshipping, marketing
de afiliados, negócio local entre outros.
Estas foram as mesmas estratégias que eu próprio utilizei para triplicar a faturação do
negócio local dos meus pais e para vender milhares de euros em produtos do meu e-
commerce.
Mas espera… ainda há mais. Há uma coisa que eu ainda não te contei…
Tenho a certeza que o conhecimento que vais adquirir através deste Ebook vai ser
suficiente para obteres o resultado esperado, mas isso só irá acontecer se tu colocares
em prática esse conhecimento.
Nos últimos anos, passei imenso tempo a estudar marketing digital. Se visitares o meu
escritório vais encontrar dezenas de livros sobre empreendedorismo, marketing entre
outros, mas a verdade é que ao longo desse tempo eu coloquei em prática tudo o que
aprendi. E os melhores resultados que obtive foram através dos erros que cometi pois,
agora, sei que nunca mais os vou repetir.
Este Ebook vai ser o teu pontapé inicial no mundo dos anúncios de Facebook e
Instagram de sucesso.
Vamos a isso?
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Nota Importante
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1# O SEGREDO QUE NINGUÉM TE CONTOU-
Quem são os 3 tipos de público do teu negócio
e como deves comunicar com cada um deles
Vamos começar pelo assunto que vai mudar por completo a maneira como tu olhas
para o teu público e a maneira como comunicas com ele.
Como deves perceber, é muito difícil tentar vender algo a alguém que nunca ouviu
falar de nós ou do nosso produto. Daí a necessidade de guiar o teu potencial cliente
por uma sequência de eventos que vão oferecer a confiança e a autoridade necessária
para que ele compre.
Existem 3 tipos de público que deves segmentar e com os quais deves comunicar de
forma diferente.
O público frio é aquele que não conhece o teu negócio e desconhece que tem um
problema para o qual o teu produto ou serviço oferece uma solução.
O público morno é composto por pessoas que já conhecem o teu negócio, têm
consciência da existência de um problema, mas ainda não estão preparadas o
suficiente para comprar o teu produto/solução.
O público quente é aquele que sabe quem nós somos, gosta de nós e confia em nós,
isto é, está preparado para fazer negócio connosco.
O teu objetivo é transformar o teu público frio em público morno e este em público
quente, para assim convertê-lo em cliente.
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Fazendo isto, é certo que deixarás de desperdiçar dinheiro a criar anúncios que
dificilmente convertem.
A sequência constrói a ponte para que os teus potenciais clientes possam fazer a
travessia desde o ponto em que não te conhecem até ao momento em que desejam o
teu produto.
Perceberes como atrair, nutrir e colher esse público vai permitir-te criar campanhas
específicas que vão levar o teu potencial cliente numa jornada (sequência), desde que
te conhece até que confia em ti o suficiente para comprar o teu produto ou serviço.
Mas como construímos essa ponte? Através do topo do funil, meio do funil e fundo
do funil.
Os teus clientes passam por 3 fases até estarem preparados para comprar. Imagina um
funil invertido que está dividido em 3 partes: o topo, o meio e o fundo do funil.
Visualizar o teu marketing através da estrutura de topo, meio e fundo do funil vai
ajudar-te a perceber melhor para quem estás a falar e como deves comunicar.
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1.1# PÚBLICO FRIO- TOPO DO FUNIL
O objetivo do topo do funil é atrair o teu público frio e movê-lo para o meio do funil.
Para isso, vais precisar de captar a sua atenção.
Atrair o teu público frio acaba por ser semelhante ao momento em que conheces
alguém pela primeira vez. Imagina que estás numa festa e conheces alguém que é
desagradável ou está tão bêbada e começa a irritar-te.
Agora imagina que nessa mesma festa conheces alguém que parece interessante,
talvez até te contou uma história que te cativou e, apesar de não haver muito
compromisso, tu procuras conhecê-la melhor.
Quando tu ganhas a atenção dos teus potenciais clientes, tu começas uma nova relação
e moves o teu público frio (eles não te conhecem) para o meio do funil, ou seja,
transformas esse público em público morno (eles conhecem-te e querem saber mais).
O meio do funil é a fase em que tu investes na relação com o teu público. Aqui tu estás
apenas a ajudá-los a perceber onde eles se encontram e como podem obter o resultado
que procuram.
-Quais são as frustrações que o teu público tem em relação à sua situação?
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Interage com o teu público e aproveita para falar acerca destes assuntos. Isso será
suficiente para te relacionares e ganhares a confiança das pessoas que precisam do teu
produto ou serviço.
A TUA OFERTA
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2# Como segmentar as pessoas que estão
realmente interessadas nos teus produtos ou
serviços
O público frio é aquele que não conhece o teu negócio e desconhece que tem um
problema para o qual o teu produto ou serviço oferece uma solução.
-Segmentação abrangente
-Segmentação detalhada
- SEGMENTAÇÃO ABRANGENTE
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Esta é uma opção que podes utilizar caso ainda não tenhas muita informação acerca
das pessoas que podem estar interessadas no teu negócio.
Depois de correres alguns anúncios com este tipo de segmentação, deves analisar os
resultados dos teus anúncios para saber mais sobre as características das pessoas que
interagiram com os mesmos.
- SEGMENTAÇÃO DETALHADA
Este é um tipo de segmentação que toda a gente utiliza quando começa a dar os seus
primeiros passos nos Facebook Ads.
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Quando estás a criar o teu público alvo, para além da segmentação por localização,
idade, género ou idioma, tens a opção de incluíres ou excluíres pessoas relativamente
aos seus dados demográficos, interesses ou comportamentos.
Para entenderes melhor como isso funciona, vou mostrar-te alguns exemplos de como
eu segmento alguns públicos frios para o meu negócio de e-commerce.
- Dados Demográficos
Este tipo de segmentação permite-te direcionar anúncios a pessoas com base nas suas
habilitações, emprego, agregado familiar e estilo de vida.
Uma das categorias de produtos que vendo no meu e-commerce são conjuntos de t-
shirts para famílias, isto é, t-shirts para os pais e filhos como nos exemplos abaixo.
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Para encontrar mais público frio para este tipo de produtos utilizo a opção Dados
demográficos > Pais > Todos os pais e escolho as opções adequadas.
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Resumidamente, segmento pessoas do sexo masculino ou feminino com filhos com
idades compreendidas entre 1 e 12 anos.
- Interesses
Mas cuidado… é normal este tipo de segmentação ser utilizada de forma incorreta
como vais verificar no exemplo seguinte.
Imagina que pretendes criar um anúncio de conversão para vender ferramentas para
dentistas… seria normal segmentares o teu público alvo escolhendo a opção “incluir
pessoas com interesse em” … “dentista”, certo?
A verdade é que ao fazeres isso estarias a anunciar as tuas ferramentas para todas as
pessoas que demonstraram algum tipo de interesse no assunto “dentista”, em vez de
anunciares para pessoas que são realmente dentistas.
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Para resolver esta situação, ao procurares por “dentista” na definição do público-alvo
detalhada, deves escolher a opção Cargos e não Interesse.
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Continuando o exemplo do meu negócio de e-commerce, costumo utilizar a opção de
Interesses para segmentar pessoas com interesses em “vestuário para criança” ou
“família” por exemplo.
- Comportamentos
Imagina que pretendes criar um anúncio de conversão para vender capas de proteção
especificamente para o Iphone XS… Através da segmentação de comportamentos, é
possível mostrar o teu anúncio apenas às pessoas que utilizam o Iphone XS.
Incrível, não é?
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Vê como fazer:
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2.2# PÚBLICO MORNO E PÚBLICO QUENTE
O público morno é composto por pessoas que já conhecem o teu negócio, têm
consciência da existência de um problema, mas ainda não estão preparadas o
suficiente para comprar o teu produto, que é a solução para esse problema.
Um público morno já teve algum tipo de interação com o teu negócio… por exemplo,
já te segue nas redes sociais, já reagiu aos teus posts, já visitou o teu website etc.
Já o público quente é aquele que sabe quem nós somos, gosta de nós e confia em nós,
isto é, está mais propenso a comprar o nosso produto ou serviço.
Assim, para segmentares estes dois tipos de público podes utilizar a opção de públicos
personalizados.
- PÚBLICOS PERSONALIZADOS
A plataforma dos Facebook Ads permite-te criar públicos personalizados que são
públicos que contêm as pessoas que já demonstraram algum tipo de interesse pelo teu
negócio.
Através dos públicos personalizados é possível fazer remarketing das pessoas que, de
alguma forma, interagiram com o teu negócio como, por exemplo, visitantes do teu
website, pessoas que interagiram com os teus posts ou te seguem nas redes sociais,
pessoas que visualizaram parte dos teus vídeos entre outras opções.
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Para criares públicos personalizados basta acederes ao teu Gestor de anúncios > Menu
de ferramentas de negócios > Públicos:
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De seguida no canto superior esquerdo clica em Criar público > Público
personalizado:
Por exemplo, se quiseres criar um público personalizado das pessoas que tiveram
algum tipo de interação com a tua conta de Instagram, basta escolheres a opção Perfil
comercial do Instagram:
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Tens a opção de incluir pessoas que correspondem a qualquer ou todos os seguintes
critérios:
Inclui todas as pessoas que visitaram a tua empresa no Instagram ou interagiram com
os teus conteúdos ou anúncios no teu perfil comercial ou no seu feed.
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-Qualquer pessoa que tenha visitado o teu perfil;
Inclui toda a gente que visitou o teu perfil comercial do Instagram, independentemente
da ação que tomaram.
Isto apenas inclui pessoas que interagiram com uma publicação ou anúncio, seja no
teu perfil comercial ou no seu próprio Feed. As interações incluem gostos, comentários,
itens guardados, passagens do carrossel, toques em botões de apelo à ação ou
partilhas de publicações ou anúncios por mensagem privada.
Inclui apenas as pessoas que enviaram uma mensagem para o teu perfil comercial do
Instagram.
Inclui apenas as pessoas que guardaram uma publicação ou anúncio do teu negócio
no seu perfil comercial ou no seu próprio Feed.
Para este tipo de público personalizado podes escolher um período de 1 a 365 dias
para validação dos critérios escolhidos.
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Na imagem abaixo, está representado o exemplo de como criar um público
personalizado das pessoas que interagiram com qualquer publicação ou anúncio do
meu negócio de e-commerce no Instagram nos últimos 180 dias.
Também tens a opção de incluir ou excluir critérios. Para isso, basta clicares em Incluir
mais pessoas ou Excluir pessoas nas opções existentes por baixo do teu último critério
escolhido.
Vê o seguinte exemplo:
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Assim, o público personalizado serão todas as pessoas que interagiram com qualquer
publicação ou anúncio do meu negócio de e-commerce no Instagram nos últimos 180
dias, excluindo as pessoas que me enviaram mensagem durante o mesmo período.
Para finalizar, basta dar um nome ao teu novo público e clicar no botão azul Criar
público.
Podes também criar um público personalizado utilizando como fonte os e-mails da tua
lista de contactos.
Quando tens uma lista de contactos de pessoas interessadas nos teus produtos ou
serviços, deves tentar criar e nutrir uma relação de modo a aumentares a confiança
que esses leads têm acerca do teu negócio.
Esses leads depois de nutridos têm uma maior probabilidade de serem convertidos.
Para isso, podes segmentar anúncios no Facebook e Instagram especificamente para
essa lista de contactos através de públicos personalizados.
Para a criação deste tipo de público, acede a Criar público > Público personalizado e
utiliza a fonte de dados Lista de clientes.
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3# Como fazer anúncios direcionados para
as pessoas que visitaram o teu website sem
comprar…
PARA QUE ELAS VOLTEM E COMPREM!
Neste tópico, vou mostrar-te como podes aumentar as tuas vendas, segmentando as
pessoas que visitaram o teu website.
É importante que percebas que fazer remarketing das pessoas que já mostraram
interesse no teu negócio, neste caso visitaram o teu website, vai aumentar a
probabilidade de conseguires vender.
Para fazeres Facebook Ads direcionados para pessoas que já visitaram o teu website,
necessitas de ter o píxel do Facebook devidamente instalado.
NOTA: Se não sabes como instalar o píxel do Facebook no teu website, clica aqui e
segue as instruções.
Para criares um público personalizado das pessoas que visitam o teu website basta
aceder à página de Gestor de anúncios > Menu ferramentas de negócios > Públicos:
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E, de seguida, clicar em Criar público > Público personalizado:
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Tal como no exemplo anterior, tens a opção de escolher incluir pessoas que
correspondem a qualquer ou todos os seguintes critérios.
Dentro dos critérios disponíveis, podes escolher segmentar todos os visitantes do teu
website ou todas as pessoas que visitaram uma página específica do teu website, num
período de tempo entre 1 a 180 dias.
Aqui está um exemplo de como segmentar as pessoas que visitaram um website nos
últimos 180 dias.
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Depois de atribuíres um nome ao teu novo público, basta clicar no botão azul Criar
público e já está!
Caso pretendas segmentar as pessoas que visitaram uma página específica do teu
website, por exemplo, uma página de um produto específico, deves escolher o critério
Pessoas que visitaram páginas web específicas e introduzir o URL da página.
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4# Os dois formatos de anúncios que mais
vendem
Quando o teu objetivo é vender um produto através do teu e-commerce então deves
criar anúncios com o objetivo de conversão…
Através dos anúncios de conversão, tu vais direcionar os teus potenciais clientes para
o teu website ou para a página do teu produto ou produtos para assim realizares a
venda.
Dentro dos anúncios de conversão, tens várias opções de formatos de anúncio que
podes utilizar, como: anúncios de vídeo, anúncios de imagem única, carrossel, formato
de coleção etc.
Contudo, quando o objetivo é vender, existem dois tipos de formatos de anúncio que
costumam ser mais eficazes na hora de vender.
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4.1# ANÚNCIOS DE CARROSSEL
Normalmente, as taxas de clique para este formato de anúncio são bastante elevadas,
o que promove o aumento das vendas a um custo reduzido devido ao aumento da
pontuação de relevância atribuída pelo Facebook.
Se conseguires gerar vendas a um custo cada vez mais reduzido significa que o teu ROI
(return of investment- retorno sobre o investimento) é maior. Que é exatamente o que
todos nós procuramos… gastar menos e vender mais.
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Se, por exemplo, estás a anunciar para o público alvo do teu topo de funil, ou seja,
para pessoas que ainda não conhecem o teu negócio/produto/serviço, podes mostrar
diferentes produtos ou serviços para conseguires atrair uma maior audiência…
Por outro lado, se pretendes atingir um público alvo do fundo do funil, isto é, pessoas
que já demonstraram interesse no teu negócio/produto/serviço, podes mostrar
diferentes características de um só produto em campanhas de remarketing.
Assim, os teus potenciais clientes conseguem ver mais produtos de uma só vez.
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Este formato de anúncio é bastante atraente e é muito similar a aplicações de lojas
online.
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5# Os 3 gatilhos mentais que precisas de
começar a utilizar para facilmente influenciar o
teu público a clicar nos teus anúncios e a
aceitar a tua oferta
Sabias que no marketing é comum usarmos gatilhos mentais para influenciar a decisão
das pessoas?
Pensa na quantidade de decisões que o teu cérebro precisa de tomar ao longo do dia…
algumas mais simples, como lavar os dentes, mastigar, mudar o canal da televisão,
entre outras, mas outras são mais complexas como conduzir, fazer desporto, responder
a um e-mail …
Assim, os gatilhos mentais são “guias” que o nosso cérebro adota automaticamente
de forma a simplificar ao máximo todo o seu trabalho de reflexão a cada tomada de
decisão…
Os 3 gatilhos mentais que te vou explicar são alguns dos gatilhos mais utilizados no
mundo do marketing, eles são:
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5.1# ESCASSEZ
“Para amar qualquer coisa basta perceber que ela pode ser perdida.”
– G. K. Chesterton
O gatilho da escassez é muito eficaz quando o cliente não está totalmente seguro
sobre adquirir um produto e a possibilidade de não poder mais conseguir obter esse
produto vai obrigá-lo a agir.
Este tipo de informação é suficiente para provocar ansiedade e medo de perder uma
oportunidade que talvez nunca mais se venha a repetir…
Mas Kevin como posso utilizar este gatilho nos meus anúncios?
Podes limitar a tua oferta utilizando expressões como, “stock limitado”, “promoção
válida só para os 50 primeiros pedidos”, “vagas limitadas”, “esta promoção acaba
amanhã” …
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5.2# PROVA SOCIAL
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Já agora, sabias que cerca de 91% dos Millenials (pessoas nascidas entre 1981 e 1996)
confiam tanto numa review de um produto ou serviço como numa recomendação de
um amigo, familiar ou conhecido?
Mas porque existem tantas reviews e porque tantas pessoas lhes dão valor?
Porque quando nos sentimos inseguros, temos a tendência de nos basear nas ações
dos outros para decidirmos como devemos agir… afinal, toda a gente quer tomar a
melhor decisão.
Por exemplo, podes criar anúncios de remarketing onde mostras a prova social do teu
negócio para as pessoas que visitaram a página de algum produto do teu website e
não comprou.
Por vezes, as pessoas podem até estar interessadas no teu produto e só precisam de
um pequena “ajuda” para que finalmente tomem uma decisão, e nada melhor que
saberem que mais pessoas já compraram o produto e estão satisfeitas com o mesmo.
5.3# RECIPROCIDADE
Bem, esta é para mim a arma de influência mais poderosa que temos à nossa
disposição.
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Melhor ainda, quando os empregados de mesa ofereciam 2 rebuçados o valor da
gorjeta aumentava 14%! (Strohmetz et al., 2002).
Agora que certamente concordas comigo, deves estar a pensar como podes aplicar
esta técnica nos teus anúncios.
Simples. Cria anúncios onde ofereces amostras do teu produto ou serviço, oferece
conteúdo que acrescente valor ou que ajude os teus potenciais clientes de alguma
forma. Mais tarde ou mais cedo, eles vão acabar por sentir que te devem um favor e
que precisam de retribuir de alguma forma, seja registando o e-mail na tua lista ou até
mesmo comprando o teu produto ou serviço.
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6# Como vender os teus produtos com
anúncios de Instastories
Com tantas pessoas atentas aos Instastories, estes são uma grande oportunidade para
promoveres os teus produtos junto dos teus potenciais clientes.
Inclusive, este é um dos formatos de anúncio que mais utilizo para promover os meus
produtos e os resultados obtidos são bastante surpreendentes.
Primeiro, acedes à página do Gestor de Anúncios > Criar e escolhes o teu objetivo para
a tua campanha de marketing.
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De seguida, determinamos o orçamento para a campanha.
Na minha opinião, escolher o horário para correr o anúncio acaba por ser irrelevante,
porque nunca vamos saber quais são as melhores e piores horas do dia para anunciar,
uma vez que existem muitas variáveis a influenciar os resultados do anúncio. O melhor
mesmo é deixar correr o anúncio em qualquer hora do dia, optando pela opção
“orçamento diário”, e analisar se faz sentido filtrar ou não o horário.
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A seguir escolhemos o nosso público alvo…
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Já agora, aproveito para te mostrar as definições do público alvo que eu utilizei para a
minha campanha.
Resumidamente, o meu público alvo são mulheres que vivem em Portugal, falam
português (Portugal), com idades compreendidas entre os 18 e os 35 anos, que estão
numa relação, noivas ou casadas e que têm interesses em “Vestuário” e “Família”.
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Na secção Plataformas deixa selecionado apenas a opção “Instagram”:
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Vamos passar para a parte criativa do anúncio.
Começa por escolher o formato do teu anúncio (esta fase depende do objetivo do
anúncio). No meu caso, tinha disponível dois tipos de formato: o carrossel (várias
imagens ou vídeos deslocáveis) ou o formato de uma só imagem ou vídeo, a opção
que escolhi.
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O exemplo do meu anúncio ficou com este aspeto:
Para anunciar nos Stories do Instagram, deves criar imagens ou vídeos específicos (com
as devidas dimensões e formatos) para esse efeito.
• Deves deixar cerca de 14% (250 píxeis) da parte superior e inferior da imagem livre
de texto e logótipos para impedires que estes elementos essenciais sejam tapados
pelo ícone de perfil ou botão de apelo à ação.
Quando se trata de anúncios de redes sociais é muito importante que o design das
imagens ou os vídeos que utilizas consigam captar a atenção das pessoas de forma
eficaz. As pessoas que vão visualizar o teu anúncio estão “super distraídas” com tudo
o que veem enquanto estão no Instagram, daí ser importante que o teu anúncio se
destaque e consiga ganhar a devida atenção do teu público.
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7# Como aumentar a tua lista de
contactos/leads sem investir tempo nem
dinheiro a criar uma landing page
A criação de uma lista de contactos deve ser um dos teus principais objetivos, pois
quanto maior for a tua lista de potenciais clientes e quanto melhor for a tua “relação”
com essa lista, maior é a probabilidade de aumentares as tuas vendas…
De seguida, vou mostrar-te como podes ganhar mais leads através de anúncios de
Facebook sem precisares de criar uma landing page.
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Este tipo de anúncio permite fazer a captação de leads diretamente do Facebook sem
ser necessário redirecionar o público alvo para Landing Pages ou formulários fora do
Facebook tornando-se, assim, uma grande vantagem para os anunciantes, uma vez
que simplifica imenso todo o trabalho necessário.
No passo seguinte vamos escolher a página de Facebook através da qual vamos fazer
a geração de Leads.
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Posteriormente, é necessário definir o público alvo para o qual vamos direcionar a
nossa campanha de geração de Leads.
Vou dar-te um exemplo real de uma campanha de geração de Leads que eu criei para
o meu negócio de e-commerce…
• Localização: Vivem em- Lisboa, Porto, Setúbal, Santarém, Coimbra, Vila Real,
Aveiro, Viseu, Açores e Madeira
• Idioma: Português (Portugal), Português (Brasil)
• Sexo: Mulheres
• Idade: 21- 40 anos
• Grau de Parentesco: Mães de crianças entre os 0 e 2 anos OU Interesse: em
gravidez
• Hábitos de compra: Compradores online
O objetivo da campanha era vender apenas para pessoas que vivem em Portugal. A
razão pela qual escolhi regiões específicas onde vive o meu público alvo deve-se a uma
análise prévia dos dados dos compradores do meu website e dos resultados dos
anúncios realizados no passado para produtos semelhantes.
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Em relação ao género, decidi segmentar o anúncio apenas para mulheres. Devido ao
histórico de vendas do meu e-commerce, sei que, à partida, as mulheres são as maiores
consumidoras deste género de produtos e, obviamente, quando se trata de roupa para
bebés existe uma enorme probabilidade de ser a mãe a tratar deste tipo de assuntos.
Mas Kevin, em relação à idade podem existir mulheres com 18 anos ou 42 anos, por
exemplo, com bebés até os 2 anos… porque não incluíste essas idades também?
Porque a maioria das minhas vendas provêm do público alvo com idades
compreendidas entre os 21 e os 40 anos. Para além dessas idades, a taxa de conversão
é muito baixa e o objetivo é otimizar a campanha para obter os melhores resultados
com o menor investimento possível. O que quero dizer com isto é que o meu objetivo
era obter contactos de pessoas que realmente estão interessadas em comprar os meus
bodies para bebés e não atrair apenas pessoas curiosas…
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Contudo, se estivesse numa fase inicial do negócio e ainda não tivesse dados
suficientes para tirar esta conclusão, o ideal seria aumentar o conjunto de idades a
segmentar e ir filtrando consoante os resultados obtidos ao longo da campanha…
Agora vem a parte interessante… vou mostrar-te porque é que o Facebook é uma arma
tão poderosa para qualquer negócio.
Quando estamos a criar anúncios de Facebook, podemos segmentar o público alvo não
só através de dados demográficos (como idade e género) mas também através de
interesses (por exemplo música, livros, programas de televisão), hábitos de compra,
tipo de relação, mês de aniversário, entre muitos outros.
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Resumindo, o público alvo para a minha campanha de geração de leads é o seguinte:
Faz sentido?
Vou agora falar dos locais de publicação onde o anúncio é apresentado ao público
alvo.
No meu caso, escolhi apenas correr o anúncio no feed do Facebook e Instagram, nas
histórias do Facebook e nos instastories do Instagram em mobile e desktop.
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Vamos passar para a parte criativa.
Nesta fase definimos o formato, título, descrição, copy (texto) e call-to-action do nosso
anúncio de geração de leads.
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Vê o aspeto do meu anúncio:
Precisamos de ter em conta algumas regras que vão influenciar o aspeto e o resultado
do nosso anúncio…
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Imagem do Anúncio: Esta é uma das partes mais importantes do anúncio, é ela que
vai conseguir captar a atenção do público alvo. O Facebook recomenda a utilização de
imagens com a dimensão de 1080 x 1080 pixels para o Facebook e 600 x 600 píxels
para o Intagram e menos de 20% de texto na imagem para garantir a melhor taxa de
distribuição possível para a campanha. A imagem deve ser apelativa, pois é a primeira
coisa que o teu público alvo vai reparar e só depois vai procurar mais informação.
NOTA: Também podes utilizar vídeos no teu anúncio de geração de leads com as
seguintes características:
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Título do Anúncio: Normalmente o título vai ser a 2ª coisa que o público alvo vai
reparar. Convém que o título seja curto e atraente.
NOTA: Utiliza letras maiúsculas para algumas das palavras chave do título.
Copy do Anúncio: O copy é a parte do anúncio que vai esclarecer o público alvo sobre
o que se trata ao certo a tua oferta ou o objetivo do anúncio. É importante que as
primeiras frases cativem o público alvo para que este continue a ler e a sentir
curiosidade. A copy deve acabar com um call-to-action para incentivar a pessoa a clicar
no botão do anúncio.
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NOTA: Utiliza emojis no teu copy tornando-o mais friendly e mais “humano”.
Botão do Anúncio: No meu caso utilizei um call-to-action “Saber mais”. Este tipo de
call-to-action combina com qualquer tipo de anúncio, contudo, deve ser evitado pois
não incentiva a uma ação direta ao contrário das expressões “Registar-se” ou “Obter
oferta”.
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Começamos por clicar em “Criar formulário de leads” e definimos o aspeto do
formulário a ser apresentado ao público alvo, bem como quais as informações que
pretendemos obter dele.
Tipo de Formulário: Podes escolher entre “Maior Volume”, que torna o formulário mais
simples, ou podes escolher “Mais intenções”, que tem como objetivo fazer com que as
pessoas façam uma revisão dos seus dados. A vantagem da última opção é que assim
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vais evitar que as pessoas introduzam dados incorretos. Já a primeira opção aumenta
a probabilidade de conseguir captar os leads, uma vez que torna mais simples o
processo de submeter os dados.
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Perguntas: Nesta secção adicionas os campos dos dados que pretendes obter dos teus
leads.
NOTA: Já agora, sabias que neste tipo de anúncios os dados das pessoas aparecem
automaticamente preenchidos quando o formulário do Facebook é aberto?
O facto de as pessoas não precisarem de ter trabalho para preencher os seus dados
aumenta a probabilidade de conseguires captar o lead.
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Aqui está a minha página de agradecimento:
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Conclusão
Parabéns! Acabaste de dar um passo gigante no teu negócio e no teu futuro… Agora
está na hora de colocares em prática todo o conhecimento que obtiveste.
Hoje em dia, a atenção dos teus clientes está no digital… Seria uma loucura não
aproveitares esse facto para expandir o teu negócio, utilizando anúncios de Facebook
e Instagram que, segundo a minha experiência, são uma das forma mais simples,
rápidas e baratas de o fazer.
Como já referi anteriormente, estas são apenas 7 estratégias que eu próprio utilizei
para triplicar a faturação de uma empresa local e para vender milhares de euros em
produtos do meu e-commerce.
Revê o conteúdo deste Ebook sempre que necessário e ajusta estas estratégias ao teu
mercado. O mais importante mesmo é ajustar e testar!
Só mais uma coisa… para além do meu website, onde podes encontrar artigos com
dicas muito úteis sobre Facebook Ads, deixo também ao teu dispor o meu Instagram,
onde posto frequentemente dicas e tutorias e respondo às perguntas dos meus
seguidores. Procura por @kevinismarketing e segue-me!
Obrigado!
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