Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresas

Análisis y diagnóstico organizacional

Tutor:
Felipe Alexander Gonzalez Castillo

Informe análisis externo de la empresa

Presentado Por:
Francy Lorena González Buitrago ID 625243 
Cindy Tatiana Guevara león ID 625295

Bogotá, D. C., 22 de septiembre de 2019

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INTRODUCCIÓN

En el siguiente análisis externo realizado a la empresa DALMÁTAS D.M. SAS se

identificarán las variables que inciden en el desarrollo de la empresa. Mediante este análisis se

podrán detectar las oportunidades de la empresa y las amenazas de la empresa en el mercado que

se desarrolla. Así mismo se podrá determinar que cambios puede realizar la organización para

atacar estos factores que afectan su crecimiento.

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INFORME DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DÁLMATAS D.M.

Las fuentes de información del diagnóstico son primarias, las cueles se centran en

proveedores, vendedores y los trabajadores de la empresa de allí se analizaron los siguientes

factores externos que inciden en la empresa:

La empresa mantiene una constante competencia en el mercado de mascotas con la

entrada de nuevos competidores, los cuales teniendo en cuenta la informalidad del mercado

ofrecen menores precios en sus productos, por lo cual esto es una amenaza constante en la

organización. La capacidad de los competidores informales en cuanto a volumen de ventas no es

fuerte, teniendo en cuenta que estando en la informalidad no pueden acceder a mostrar sus

productos en las grandes cadenas de mercado “Grandes superficies” por lo cual afecta en un

porcentaje mínimo en cuento a competencia a la empresa. Con respecto a los competidores de

empresas formales estas no representan una mayoría en el mercado, pero representan una

competencia constante en el mercado de mascotas, por lo cual la empresa debe innovar sus

productos constantemente.

Los proveedores son fieles a la empresa y manejan beneficios económicos por el

reconocimiento de la marca a través de los años en el mercado, por lo cual la empresa mantiene

estabilidad en cuanto al manejo de sus proveedores y exclusividad en muchas de sus materias

primas. Esto ha conllevado a la organización a que muchos de sus productos sean innovadores y

no se puedan plagiar por la competencia.

Los productos que la empresa lleva al mercado son de fácil sustitución teniendo en cuenta

que no pertenecen a un producto de primera necesidad, así mismo estos productos son de gran
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comercialización en importaciones como China, lo cual dificulta la negociación con los clientes

al momento de adquirir los productos. Se resalta que el factor más fuerte en las negociaciones se

centra en la trayectoria de la empresa en el mercado y la calidad de sus productos, los cuales son

reconocidos a nivel nacional. El grado de lealtad de los clientes es alto y esto fortalece el

crecimiento de la empresa en el mercado.

El ingreso de productos secundarios o sustitutos es común en el mercado de mascotas en

el que la empresa produce, por lo cual hay una constante innovación en su producción, lo cual

hace que la empresa mantenga su posicionamiento. Además, los precios de los productos

sustitutos en el mercado no son inferiores del producto que sustituyeron lo que no genera una

amenaza para la organización.

Así mismo existen algunos productos que en Colombia no han sido sustituidos y que al

igual que su importación no ha sido de gran impacto, por lo cual este producto conserva su

posicionamiento en la industria y es llamativo para los consumidores.

El crecimiento de la cultura en el cuidado no solo en el planeta sino el bienestar de las

mascotas ha hecho que las empresas dedicadas a la comercialización y producción de productos

para el cuidado de las mascotas incremente en los últimos años como lo es la empresa

DALMATAS DM, siendo este un factor medioambiental de gran impacto para la organización.

Actualmente existen un grupo pequeño de empresas organizadas que compiten en el

mercado de mascotas y las cuales son de alto impacto para la organización en cuenta a la

rivalidad con las grandes superficies, pero teniendo en cuenta que el mercado cuenta con un

porcentaje informal alto, existen comerciantes informarles que venden estos mismo productos

por lo cual la competencia es bastante alta en cuanto a los costos de los productos en el mercado,
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así mismo la falta de control al comercio informar a desacelerando el crecimiento de la industria

y ocasionando que el mercado llegue a un punto de saturación.

La empresa cuenta con un número de clientes alto, con los cuales se basan en su

fidelización por la trayectoria en el mercado y la calidad de sus productos. El poder de

negociación de la empresa frente a los clientes es manejable y en un mayor porcentaje

favoreciendo sus intereses. El conjunto de productos a los cuales el cliente tiene acceso hace que

halla un valor agregado a la empresa en el mercado, la facilidad de al momento de encontrar el

producto y los lugares de exhibición de los mismos hacen que el cliente se sienta seguro al

momento de adquirir el producto, siendo una ventaja competitiva alta.

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REFERENCIAS

 Desarrollo organizacional. (05 de septiembre de 2013). Visión Industrial. Recuperado

de: http://www.visionindustrial.com.mx/industria/calidad/desarrollo-organizacional-

enfoque-proceso-y-objetivos.

 Rada, G. (2007). El proceso diagnóstico. Santiago de chile, Chile: Scielo. Recuperado

de: https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-

98872007000400018

 Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnóstico organizacional: Evaluación sistémica del

desempeño empresarial en la era digital. Recuperado de:

https://ebookcentral.proquest.com

 Mitnit, F. (2012). Desarrollo de cadenas productivas clústeres y redes empresariales.

Recuperado de: http://docplayer.es/4016376-Desarrollo-de-cadenas-productivas-clusters-

y-redes-empresariales.html

 Arturo R. (2014). Análisis externo: oportunidad y amenazas. Recuperado de:

https://www.crecenegocios.com/analisis-externo-oportunidades-y-amenazas/