Universidad a distancia UnADM.

U3. A2. La toma de decisiones

Profesor: Yasser Castro Arellano.

Estudiante: Oscar Del Toro Reynoso.

Asignatura: Ética.

Carrera: Administración de empresas turísticas.

U3. A2. La toma de decisiones.

Actividad 2

Propósito: Identificar la importancia de la ética en los procesos de toma de decisiones.

Indicaciones:

Esta actividad es individual, en ella deberás describir y explicar cuáles son las fases del
proceso de toma de decisiones en el ámbito organizacional; y deberás explicar cómo
entiendes los pasos que integran el procedimiento para la toma de decisiones éticas.

1.- Revisa en el contenido nuclear los temas referentes a Ética en los negocios, ética y
responsabilidad social en las organizaciones y códigos organizacionales de conducta.

2.- Describe y explica cuáles son las fases del proceso de toma de decisiones en el
ámbito organizacional; y describe cómo entiendes los pasos que integran el procedimiento
para la toma de decisiones éticas.

3.- Integra tu actividad en un ensayo de tres cuartillas como máximo, respetando los
lineamientos de redacción del formato APA.

U3. A2. La toma de decisiones.

LA TOMA DE DECISIONES.

Para este proceso de seleccionar entre varias y diferentes alternativas que se realicen
acciones con relación con las funciones administrativas estas pueden dividir en ocho
etapas:

Para tomar algún tipo de decisiones se pueden utilizar modelos para hacer más simples y
complejas las realidades, lo que se tiene como objetivo es destacar los aspectos de la
realidad que sean los más relevantes para el análisis y así mismo también crear un
modelo para que con el poder lograr una mejor comprensión y descripción de una realidad
que se representa.

Los modelos que podemos tomar se pueden clasificar en:

Objetivos y subjetivos: Estos son cuando los hechos no pueden exponerse

objetivamente, éstos son informales y se basan en la subjetividad y la intuición.

Analíticos y de simulación: Los modelos analíticos nos sirven para que con ellos nos
ayuden a obtener soluciones y los modelos de simulación son representaciones
simplificadas sobre la realidad y así con ellas estudiar los efectos de las distintas
alternativas.

Estáticos y dinámicos: Los modelos estáticos no se utilizan con la variable del tiempo y
los modelos dinámicos solo abarcan un cierto parámetro que va ser fundamental cara el
estudio del caso.

Deterministas y probabilísticos: Los modelos deterministas son todos los que tienen los
datos ya que, si no sería un modelo probabilístico, aleatorio como bien lo dice de
probabilidad.

Las ocho etapas en el proceso de toma de decisiones de una empresa.

Identificación de problema: El primer paso del proceso de toma de decisiones es haber

detectado que hay una discrepancia sobre el estado actual que se tiene o al que se quiere
llegar con ellos si se tiene algún problema se hace saber al administrador para que realice
las acciones pertinentes, ya sea por políticas de la empresa, crisis financieras, futuras
evaluaciones del desempeño, entre otras. Para que alguna situación se considere un
problema, el administrador debe tener autoridad y tener la información y todo el recurso
financiero para poder realizar algún movimiento, así como todos recursos sean necesarios
para actuar.

Identificación de criterios para toma de decisiones: en este se tienen que tomar los
criterios y métodos que resultarán para solucionar el problema, cada persona responsable
de tomar decisiones en la empresa posee criterios que lo guiaran para realizar su
cometido, y es importante conocer que criterios tiene y cuales se están omitiendo, para
así con ellos resulten relevantes o irrelevantes para la toma de alguna decisión.

U3. A2. La toma de decisiones.

Asignación de ponderaciones de criterios: Este sirve para asignar de forma correcta
los criterios que se tomaron de la etapa de identificación de criterios, ya que no todos
tienen el mismo impacto en la toma de la decisión final, generalmente existe un criterio
que es preferente y el resto de los criterios se pueden ayudar a compararse entre ellos
para llegar a una valoración final.

Desarrollo de alternativas: En esta etapa consiste en crear todas las alternativas

factibles y posibles que con ellas se puedan resolver los problemas con éxito.

Análisis de alternativas: En esta etapa el responsable de tomar decisiones en la

empresa debe analizar detalladamente las propuestas que se hallan propuesto para la
resolución de algún problema, siempre hay que tener en cuenta que la mayoría delas
alternativas serán subjetivas a causa del juicio de valor.

Selección de alternativa: En esta etapa una vez ya tomadas y evaluadas cada una de
las alternativas presentadas por la persona que deberá tomar alguna decisión en forma
jerarquizada, es el momento de elegir una sola alternativa, la cual se quedara con la mejor
de las presentadas según el procedimiento establecido y que sea para llegar a un
resultado deseado.

Implantación de alternativa: En esta etapa ya que se seleccionó la alternativa por

aplicar, lo primero que se hará es comunicar a las personas afectadas y conseguir que se
comprometan a cumplirla, generalmente es más fácil con personas que son responsables,
estas decisiones se llevan a cabo con planificación, organización y dirección para que
puedan ser efectivas.

Evaluación de efectividad de las decisiones: Esta última etapa, se desarrolla la

evaluación del resultado conseguido conforme a la decisión tomada y su solución así
como también ver si se ha logrado corregir el problema, si éste todavía persiste, tendrá
que verse cuál de las etapas anteriores tuvo algún error y en su dado caso de no poder
llegar a una solución favorable hay que volver a regresar para tomar una nueva decisión
hasta que se resuelva el problema que se tiene.

Pasos a seguir para la toma de decisiones éticas

Para tomar una decisión siempre hay que ser éticos determinantes en todas nuestras
decisiones para ello hay que tomar en cuenta los siguientes pasos que te ayudaran a
tomar una decisión ética y moral.

El primer paso es averiguar los hechos de la situación, que viene siendo buscar e indagar
qué y quienes están involucrados hablando en términos de aspectos importantes tales
como la naturaleza de los participantes y el procedimiento propuesto, así mismo también
hay que identificar los aspectos éticos más relevantes, lo importante es también poder
consultar lineamientos éticos que estén disponibles para tomar las mejores decisiones
éticas, así como conocer todas las regulaciones o leyes.

U3. A2. La toma de decisiones.

Con esto implicara que se tomaran diferentes puntos de vista partiendo desde lo moral y
ético, también así mismo identificando métodos o procedimientos que sean alternativos
para la toma de decisiones tomando en cuenta cada alternativa incluyendo sus
implicaciones éticas, así que tomar una decisión sobre la acción de tomar una decisión a
veces es difícil porque a veces se juzga o se tiene la inquietud que si la decisión que se
tomó o se tomara es la apropiada es tu decisión, no que cubra el proceso que se siguió
para tomar cualquier decisión.

Referencias.

Cassandra Cipoletti. (17 abril, 2017). 3 pasos del proceso de toma de decisiones éticas.
17 abril, 2017, de ehow Sitio web: https://www.ehowenespanol.com/3-pasos-del-proceso-
toma-decisiones-eticas-info_493242/

NELLY GARZÓN AUVRCÓN . (Septiembre 2001 ). Toma de decisiones éticas .

Septimbre2001,debdigitalSitioweb: http://www.bdigital.unal.edu.co/783/10/263_-
_9_Capi_8.pdf

universidad de alicante. (10/03/2019). 6 Fases para optimizar el proceso de Toma de

Decisiones.. 10/03/2019, de universidad de alicante Sitio web: https://www.doeua.es/6-
fases-para-optimizar-el-proceso-de-toma-de-decisiones/

Sandra Teruel. (27/06/2018). Las 8 etapas en el proceso de toma de decisiones de la

empresa. 27/06/2018, de captio Sitio web: https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-
el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-empresa

http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/28626/1/articulo1.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=52OqYcY18Ko

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