Titulo:

COMO LAS DECISIONES DE LOS CLIENTES DEL BAR CAROLINA

BREWELEY EN LA DE LOS DEMAS

1. PLANTEAMIENTO Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

Se ha podido identificar un problema en la toma de decisiones en los

consumidores del bar Carolina Brewery pues cada uno de ellos se ve

influenciado por la decisión que toma la primera persona, este es un

ejemplo más de nuestra irracionalidad. Estas decisiones se han

convertido en un fenómeno exclusivo en la vida cotidiana pues en el

experimento se pudo observar que en principio los clientes mostraban

individualidad al elegir una cerveza diferente de la primera persona.

En tal sentido se plantea el siguiente problema de investigación:

1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.1.1. Problema general:

¿De qué manera influyen nuestras decisiones con respecto a la

opinión de los demás a la hora una cerveza en bar?

1.1.2. Problemas específicos:

a) ¿Cuáles son los factores que influyen en el control de la toma

de decisiones?

b) ¿Se ven influenciados los clientes en la toma de decisiones de

las personas que los acompañan?

 c) ¿Es posible que los clientes sentados en una mesa elijan

intencionalmente cervezas que sean distintas o iguales que la

que han pedido sus acompañantes?

1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1. Objetivos generales:

Determinar de qué manera influyen las decisiones que toman los

clientes de un bar con respecto a sus acompañantes

1.2.2. Objetivos específicos:

a) Identificar los factores que influyen en la toma de decisiones al

momento de elegir un tipo de bebida alcohólica.

b) Conocer las ventajas que tiene la elección de tipo de bebida

de manera privada

1.3. METODO DEL ESTUDIO:

El bar Carolina Brewery en el sitio que se hizo la investigación sobre la

influencia en la toma de decisiones de los clientes, los cuales eran en su

mayoría estudiantes de la Universidad de Carolina del norte, se dirigían

en pareja a este lugar con el fin de pasar un buen fin de semana. En el

presente experimento se utilizaron los clientes del bar, el tipo de cervezas

que se vendían allí y los camareros.

El análisis se crea sobre la influencia en la toma de decisiones en tipo de

cerveza que eligen los clientes del bar Carolina Brewery ya que estos

manifiestan diferente tipo comportamiento cuando hacen la elección de

 manera pública y privada pues se ven inducidos a cambiar de decisión

según lo que pida el primer cliente, ya que para la mayoría es más

importante la opinión de los demás que lo que se quieren tomar en ese

momento, y siempre terminan eligiendo lo que menos les gusta. Este

rasgo de personalidad es llamado “necesidad de singularidad”, y las

personas se preocupan más por demostrar su “singularidad” al momento

de elegir una bebida alcohólica.

Esta investigación servirá como base para futuras investigaciones que se

hagan tanto en restaurantes, cafeterías y/o cualquier otro lugar en el que

se tome una decisión que va a hacer influenciada por otras personas.

También se justifica desde el punto de vista metodológico ya que será

realizada a través de técnicas como: el cuestionario y la observación

directa que generaran los resultados analizados estadísticamente.

1.1. VARIABLES

1.1.1. Definición conceptual de la variable:

Variable independiente:

Elección de bebidas alcohólicas

Variable dependiente:

Clientes del bar Carolina Brewery

2. ASPECTOS METODOLÓGICOS

2.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN:

Según su finalidad esta investigación es de tipo descriptiva. Este tipo

de investigación se realiza para obtener nuevos conocimientos y

nuevos campos de investigación sin un fin práctico específico e

inmediato.
 Mientras que el nivel de investigación es teórica básica o pura. Ya no

existen investigaciones similares.

Se orienta a conocer y persigue la resolución de problemas amplios y

de validez general (Landeu Rebeca,2007, p. 55).

Según los autores: Del Roció F., Prosopio A., Ochoa M. y otros –

(2013). “conocimiento autocorrectivo progresivo características de las

ciencias sociales. Características a las ciencias descriptivas. Es el

método más utilizado, se basa en la lógica empírica”.

2.2. DESCRIPCIÓN DEL ÁMBITO DE LA INVESTIGACIÓN:

En la presente investigación se determinará la influencia que tienen

los clientes del bar Carolina Brewery sobre sus acompañantes en la

elección de una bebida alcohólica.

2.3. POBLACIÓN Y MUESTRA:

2.3.1. Población

La población de estudio, es un conjunto de individuos que

muestran características similares y en común que tendrán la

oportunidad de formar parte del grupo para el estudio.

La población de estudio está conformada por los clientes del bar

Carolina Brewery.

2.3.2. Muestra:
 Para que una muestra sea fiable, es necesario que su tamaño sea

obtenido mediante procesos matemáticos que eliminen la

incidencia del error.

Castro (1999), menciona que si la población de estudio es menor

a treinta (30), entonces es preciso que la muestra sea el total de

la población, por tal motivo para la presente investigación la

muestra coincide con la población.

Para nuestro estudio de investigación se tomaron clientes que

ocuparon 59 mesas del bar.

2.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE

DATOS:

Teniendo en cuenta la naturaleza de nuestro trabajo de

investigación se utilizó las siguientes técnicas e instrumentos:

Técnicas Instrumentos Datos a observar

Fichaje Fichas Marco teórico conceptual, recolectar y

bibliográficas, detectar la mayor cantidad de

resumen, información relacionada con el trabajo

trascripción y de investigación.

resumen.
Encuesta Cuestionario sobre Determinar la influencia que tienen los

el tipo de bebida de clientes sobres sus acompañantes al

su preferencia. hacer la elección de la bebida de

 manera pública y privada.

3. RESULTADOS

Lo que nos demuestran estos resultados es que las personas están

dispuestas a sacrificar el placer de consumir una bebida de su preferencia para
proyectar una imagen concreta ante los demás, es decir se ve influenciada por
siente la necesidad de ser individual ya que si llegase a elegir una bebida igual
a la de los demás. Por lo tanto, se puede observar que en el experimento
publico cada una de las personas eligen un tipo de bebida diferente, en cambio
en el experimento que se realiza en privado las personas tiene un gusto similar
por la primera bebida pues no se ven influenciados por la decisión de los
demás, sino que la elección la hacen respecto al gusto personal.
4. DISCUSION
Con respecto a los resultados se puede deducir que la manera en que
influyen las decisiones de los demás al momento de elegir un tipo de bebida
o comida parte de la irracionalidad pues es la que lleva a escoger una
alternativa peor, pues no se está disfrutando de esto, sino que nos
enfocamos en la opinión de los demás.
Otro de los termas que me parecería importante discutir seria la economía
estándar pues es un supuesto de que somos racionales, que conocemos
toda la información relacionada con la toma de decisiones lógicas.
Sin embargo, todos nosotros somos mucho menos racionales de lo supone
la economía estándar ya que nuestros comportamientos irracionales son
sistemáticos, pues cometemos en mismos errores en varias ocasiones
debido a la estructura básica de nuestro cerebro. Por lo tanto, tendría más
sentido que la economía estándar se basara en lo que realmente piensa la
gente y no en el modo que debería actuar.
Y si nosotros cometemos errores sistemáticos, porque no diseñar
herramientas y estrategias que nos ayuden a mejorar y así alcanzar lo que
deseamos, sin dejarnos influenciar por la perspectiva racional pues supone
que debemos actuar de cierta manera, cuando lo mejor que se puede
hacer es mejorar algo que ya se ha hecho.
5. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

1. Dan Ariely. "Las trampas del deseo . Editorial planeta S.A. 2013